Gintaras Chomentauskas, Edita Dereškevičiūtė, Lauras Balaiša, Justinas Burokas, Ernesta Platūkytė, Neringa Romanovskaja Studentų karjeros valdymo gebė

Dydis: px
Rodyti nuo puslapio:

Download "Gintaras Chomentauskas, Edita Dereškevičiūtė, Lauras Balaiša, Justinas Burokas, Ernesta Platūkytė, Neringa Romanovskaja Studentų karjeros valdymo gebė"

Transkriptas

1

2 Gintaras Chomentauskas, Edita Dereškevičiūtė, Lauras Balaiša, Justinas Burokas, Ernesta Platūkytė, Neringa Romanovskaja Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas dės tytojui Vilnius, 2015

3 UDK (072) St384 Leidinys parengtas įgyvendinant m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 2 prioriteto Mokymasis visą gyvenimą VP1-2.3-ŠMM-01-V priemonės Profesinio orientavimo sistemos veiklos tobulinimas ir plėtra valstybės projektą Nr. VP1 2.3 ŠMM 01 V Aukštųjų mokyklų studentų ugdymo karjerai ir karjeros stebėsenos modelių plėtotė ir įdiegimas, su studentais dirbančių profesinio orientavimo specialistų kvalifikacijos tobulinimas, jiems skirtų priemonių sukūrimas (I etapas) Projekto vykdytojas: Vilniaus universiteto Karjeros centras. Projekto vadovė: dr. Jolanta Vaičiūnaitė. Projekto ekspertas-konsultantas metodinės bazės kūrimui: dr. Žygimantas Grakauskas. Leidinio konsultantė Aida Akudovičiūtė. Recenzentai: prof. dr. Sarmitė Mikulionienė, doc. dr. Loreta Bukšnytė Marmienė, dr. Asta Railienė, dr. Giedrius Mažūnaitis. Rengėjas UAB Žmogaus studijų centras. ISBN Gintaras Chomentauskas, Edita Dereškevičiūtė, Lauras Balaiša, Justinas Burokas, Ernesta Platūkytė, Neringa Romanovskaja, 2015 Vilniaus universitetas, 2015

4 3 Turinys Pratarmė...4 Teorinis mokslinis metodinės priemonės pagrindas...7 Mokymų karjeros lavinimo gebėjimams lavinti organizavimas...8 Studentų įtraukimas į mokymo( si) procesą Sudėtingų situacijų valdymas Mokymo rezultatų vertinimas Karjeros valdymo sąvokų žodynėlis Karjeros valdymo gebėjimų lavinimo mokymai Kūrybiškas problemų sprendimas ir karjeros sėkmė Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme Karjeros vizija Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje Asmeninių finansų valdymas ir karjera Darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas Gyvenimo aprašymas (CV) Darbo paieškos laiškai (motyvaciniai laiškai, rekomendacijos, padėkos laiškai ir kt.) Pokalbis dėl darbo Derybos su darbdaviu Įsitvirtinimas darbo paieškos ir darbo situacijose Emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu Konfliktai ir kritinės situacijos darbo paieškos bei darbo situacijose, jų valdymas Efektyvus savęs pristatymas karjeros situacijose...422

5 4 Pratarmė Ši metodinė priemonė skirta ugdymo karjerai specialistams, vedantiems karjeros valdymo seminarus. Metodinę priemonę sudaro 15 temų, kurios yra skirtos studentų karjeros valdymo kompetencijoms lavinti gebėjimų lygmeniu: 1. Kūrybiškas problemų sprendimas ir karjeros sėkmė. 2. Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas. 3. Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme. 4. Karjeros vizija. 5. Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje. 6. Asmeninių finansų valdymas ir karjera. 7. Darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas. 8. Gyvenimo aprašymas (CV). 9. Darbo paieškos laiškai (motyvaciniai laiškai, rekomendacijos, padėkos laiškai ir kt.). 10. Pokalbis dėl darbo. 11. Derybos su darbdaviu. 12. Įsitvirtinimas darbo paieškos ir darbo situacijose. 13. Emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu. 14. Konfliktai ir kritinės situacijos darbo paieškos bei darbo situacijose, jų valdymas. 15. Efektyvus savęs pristatymas karjeros situacijose. Temos atspindi karjeros valdymo kompetencijas, išsamiai aprašytas Studentų karjeros valdymo kompetencijų ugdymo programoje. Temos pateikiamos tokiu nuoseklumu, kuriuo rekomenduojama mokyti studentus (1 pav. pristatome karjeros valdymo kompetencijų sąrašą ir jų sąsajas su 15 karjeros valdymo gebėjimų lavinimo temų).

6 PRATARMĖ 5 1 pav. Karjeros valdymo kompetencijos, jų tarpusavio sąsajos* ir sąsajos su karjeros valdymo seminarų temomis * Karjeros valdymo kompetencijų sąrašas sudarytas remiantis užsienio šalių patirtimi, klasifikuojant karjeros valdymo kompetencijas, bei remiantis teorine elgesio valdymo (elgesio savireguliacijos) samprata. Daroma prielaida, jog asmeninės karjeros valdymo sėkmė pirmiausia priklauso nuo asmens gebėjimo pažinti save, pažinti išorinį pasaulį ir savo karjeros galimybes jame. Kompetencijų apraše šie gebėjimai atsispindi pirmuose dviejuose kompetencijų blokuose, būtent, savęs ir karjeros galimybių pažinimo kompetencijose. Kai asmuo turi pakankamai informacijos apie save ir išorinį pasaulį, jis gali savo lūkesčius bei galimybes projektuoti į laiko perspektyvą ir taip konstruoti trokštamos karjeros viziją, tikslus, rinktis veiklos strategijas, kurti karjeros planus. Tam reikalingos kompetencijos detalizuotos trečiajame jų bloke. Paskutinis blokas apima reikalingas kompetencijas, karjeros planams realizuoti. Kai asmuo yra tikras dėl savo pasirinkimo, jam reikalingi įrankiai karjeros tikslams bei planams pasiekti. Medžiaga šia tema išdėstyta ketvirtajame kompetencijų bloke. Temos susijusius tarpusavyje. Pateikiame karjeros valdymo gebėjimų temų tarpusavio sąsajas (1 lentelė). Ugdymo karjerai specialistas gali vadovautis jos įrašais, nukreipdamas studentus pasirinkti kitas, su jo dėstoma tema susijusias temas.

7 6 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 lentelė. Karjeros valdymo gebėjimų temų tarpusavio sąsajos tema SuSijuSioS temos (nurodomas temos numeris) 1. Kūrybiškas problemų sprendimas ir karjeros sėkmė Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme 1, 2, 7, 9, 10 12, Karjeros vizija 1, 2, 5 7, 10, Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje 1 4, 7 6. Asmeninių finansų valdymas ir karjera 1, 4, Darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas Gyvenimo aprašymas (CV) 1, 2, 9, Darbo paieškos laiškai (motyvaciniai laiškai, rekomendacijos, padėkos 1 3, 7, 8, 10 laiškai ir kt.) 10. Pokalbis dėl darbo 1 4, 8, 9, 11, Derybos su darbdaviu 1 4, 6, 10, 14, Įsitvirtinimas darbo paieškos ir darbo situacijose 1, 3, 13, Emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu 1, 12, Konfliktai ir kritinės situacijos darbo paieškos bei darbo situacijose, jų 1, valdymas 15. Efektyvus savęs pristatymas karjeros situacijose 1 3, 10, 11 Padedant studentui pasirinkti temas, svarbu: pristatyti karjeros valdymo kompetencijų aprašą, kad studentas žinotų sėkmingai karjerai būtinas kompetencijas; pateikti studentams visą karjeros valdymo kompetencijų mokymo struktūrą: Asmeninės karjeros valdymas, Asmeninės karjeros valdymo patirtinė studija, Asmeninės karjeros valdymo gebėjimų lavinimas, paaiškinti sąsajas tarp šių dalykų; paaiškinti, kaip kompetencijos susijusios tarpusavyje, kad studentas suprastų, jog karjeros sėkmei nepakanka lavinti vieną gebėjimą (pvz., gebėjimas parengti CV); paaiškinti, jog visos karjeros valdymo seminarų temos sudėtos nuosekliai, vadovaujantis karjeros valdymo kompetencijų aprašymo logika (1 pav.), t. y. taip, kad suteiktų pagrindinius gebėjimus, būtinus sėkmingai karjerai; padėti įsivertinti karjeros valdymo kompetencijas ir susidaryti individualų karjeros valdymo kompetencijų ugdymo planą (individualioje konsultacijoje su karjeros konsultantu ar skatinant studentą dalyvauti patirtiniuose mokymuose, skirtuose geresniam savęs pažinimui, refleksijai).

8 PRATARMĖ 7 teorinis-mokslinis metodinės priemonės pagrindas Metodinės priemonės teorinį mokslinį pagrindą sudaro suaugusiųjų mokymo ir mokymosi teorija (Knowles et al., 2005), kurios principais rekomenduojame vadovautis ir ugdymo karjerai specialistams, vykdantiems reikalingų gebėjimų lavinimo mokymus. Pasak M. Knowles (Knowles et al., 2005), kuriant ir įgyvendinant mokymo programas, svarbu atsižvelgti į tai, kad suaugusieji linkę prisiimti atsakomybę už savo sprendimus bei tikisi kryptingo ugdymo. Pagrindiniai jų poreikiai, susiję su mokymais: 1. Suprasti, kodėl jiems reikalingos tam tikros žinios. 2. Teikia pirmenybę mokymuisi iš patirties. 3. Mokosi spręsdami problemas. 4. Mokymo medžiagą suvokia geriausiai, jei ši jiems yra aktuali. Suaugusiųjų mokymosi ypatumai, į kuriuos rekomenduojame atsižvelgti ugdymo karjerai specialistams, lavinant studentų karjeros valdymo gebėjimus: 1. tikslai. Suaugusieji akcentuoja mokymosi prasmingumą, mokymų teikiamą pridėtinę vertę. Todėl aktualu paaiškinti, kodėl lavinami konkretūs karjeros valdymo gebėjimai, kuo jie bus naudingi darbo paieškos ir (arba) darbo situacijose. 2. Rezultatai. Suaugusieji orientuojasi į veiklos atlikimo gebėjimų, užtikrinančių ilgalaikius rezultatus ir sėkmę, lavinimą. Todėl svarbu, kad per mokymus būtų pateikiama užduočių, leidžiančių įgyti ar tobulinti reikalingus gebėjimus. Mokymų dalyviai turi būti skatinami bandyti naujas idėjas, praktiškai patikrinti teorijas, veiklos ar elgesio modelius, pasitelkti problemų sprendimo, interaktyvaus klausinėjimo, refleksijos, kritinio mąstymo užduotis. 3. motyvacija. Suaugusieji mokymosi procese motyvuojami vidinių veiksnių, kaip antai: noro vertinti save teigiamai, pasiekimų poreikio, pasitenkinimo rezultatais, poreikio įgyti specifinių žinių, poreikio tobulėti, patenkinti smalsumą. Suaugusieji nori mokytis patys iš savo klaidų. Todėl per karjeros valdymo gebėjimų lavinimo mokymus turėtų būti skatinamas individualus mokymasis, kai dalyviai patys kuria savo veiksmų planus ir prisiima atsakomybę už asmeninį tobulėjimą. Dalyviams turi būti užtikrinamas grįžtamasis ryšys, kurį organizuoja mokymų vedėjas ir kiti asmenys. 4. Kognityvinio (dėmesio, suvokimo, mąstymo, atminties) ir emocinio funkcionavimo ypatumai. Suaugusieji geba ilgai išlaikyti dėmesį, susikoncentruoti į mokymo turinį (todėl nebūtinos dažnos pertraukos, jos gali būti daromos po 1 1,5 val. mokymosi veiklos). Mokymuisi efektyvinti pasitelkiama kuo įvairesnės medžiagos, apimančios vis kitokią stimuliaciją ir ska

9 8 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tinančios skirtingus kognityvinius procesus. Kadangi iššūkiai stimuliuoja mokymąsi, o grėsmė trukdo suvokti žinias, svarbu, kad mokymosi metu būtų sukurta aplinka, kurioje dalyviai jaustų saugumą ir palaikymą, kurioje kiekvieno asmens poreikiai ir savitumas būtų vertinami, o gebėjimai ir pasiekimai pripažįstami ir gerbiami. 5. Patirtis. Mokymosi procese suaugusiems didelės įtakos turi ankstesnė jų patirtis ir sukauptos žinios. Todėl svarbu, kad visa tai būtų vertinama pagarbiai, kviečiant juos pasidalinti savo įžvalgomis, praktiniais pavyzdžiais, patyrimo išvadomis. 6. Santykis su ugdymo karjerai specialistu, mokymosi aplinka. Suaugusiesiems svarbu jaustis lygiaverčiais su juos mokančiu asmeniu (ugdymo karjerai specialistu). Mokymasis efektyvus, kai nesijaučia dėstančiojo ir mokymų dalyvių statuso skirtumo (nėra hierarchijos). Todėl mokymo dalyvių, kaip lygiaverčių, patyrusių asmenų, nuomonė išklausoma ir gerbiama. Mokymų karjeros lavinimo gebėjimams lavinti organizavimas Mokymams (kiekvienai gebėjimų lavinimo temai) skiriama: I dalis: auditorinio darbo valandos 8 akad. val. (4 akad. val. mokymams ir 4 akad. val. grupinėms konsultacijoms), iš viso 120 akad. val.; II dalis: savarankiško darbo valandos 4 akad. val. (savarankiškoms užduotims ir literatūros, susijusios su tema, studijoms), iš viso 60 akad. val. III dalis: 4 akad. val. grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis; studentų konsultavimas (tarp II ir III dalies rekomenduojama daryti dviejų trijų savaičių pertrauką). Mokymo organizavimo struktūra pateikiama 2 pav. Karjeros valdymo gebėjimų lavinimo metodinė priemonė parengta asmenų grupės darbui.

10 PRATARMĖ 9 2 pav. Mokymo organizavimo struktūra Atsižvelgdami į suaugusiųjų mokymosi ypatumus, rekomenduojame karjeros valdymo gebėjimus lavinti taikant tpį principus (t teorija, P patirtis, Į įrankiai). Pagal juos parengta kiekviena karjeros valdymo gebėjimų lavinimo tema ir pateikiama šioje metodinėje priemonėje: t teorija. Atskleidžiant kiekvieną temą, trumpai pristatomi karjeros valdymo gebėjimams lavinti būtini teoriniai elgesio ar veiklos modeliai, principai, efektyvaus elgesio pavyzdžiai. Teorijos pristatymo metodai probleminis dėstymas, demonstravimas, aktyvaus mokymo( si) metodai (diskusijos, minčių lietus). P patirtis. Dalyviams sudaroma galimybė praktiškai išbandyti mokymuose pristatomus elgesio ar veiklos modelius, principus bei lavinti gebėjimus, pateikiant: a) praktines užduotis (skirtas lavinti gebėjimą taikyti pristatytą elgesio modelį) ir jų aptarimo klausimus, skirtus grįžtamajam ryšiui), padėti studentui įsivertinti lavinamų gebėjimo lygį; b) savarankiškas užduotis mokymuose pradėtiems lavinti gebėjimams stiprinti; skatinant juos taikyti platesnėje aplinkoje; c) konsultacijas, atlikus savarankiškas užduotis; rekomenduojama konsultacijos struktūra: 1) studentų savarankiškai atliktų užduočių pristatymas; 2) studentų ir ugdymo karjerai specialisto grįžtamasis ryšys; 3) studentų ir ugdymo karjerai specialisto refleksija bei išvados apie patirtį, įgytą atliekant savarankiškas užduotis; 4) nesėkmingai atliktų / neatliktų užduočių modeliavimas konsultacijos metu; d) savarankiškų užduočių analizės klausimus, kurių funkcijos suteikti profesionalų grįžtamąjį ryšį, skatinti gerosios patirties mainus, įtvirtinti mokymuose pradėtus lavinti tinkamo elgesio modelius (gebėjimus) bei stimuliuoti tolesnį tobulėjimą.

11 10 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Gebėjimams lavinti taikomi aktyvaus mokymo( si) metodai: minčių lietus / smegenų šturmas, atvejų analizė, individualios ir grupinės elgesio užduotys, situacijų modeliavimas, ugdymo karjerai specialisto ir mokymo dalyvių grįžtamasis ryšys, klausimynai ir kitos savęs įvertinimo užduotys. Be to, taikomi ir tiriamieji metodai: informacijos paieška ir sisteminimas; pranešimo rengimas ir pristatymas. Į įrankiai. Konkretūs planai, schemos, scenarijai ir pan., kuriuos mokymų dalyviai patys pasiruošia arba gauna mokymuose ir po jų naudoja kasdienėje veikloje. Studentų įtraukimas į mokymo(-si) procesą Metodinėje mokymo priemonėje pateikta daug praktinių užduočių savarankiškam studentų darbui organizuoti taikant aktyvius mokymo metodus. Toliau pristatome keletą aktyvaus mokymo( si) metodų, galimų naudoti per karjeros valdymo gebėjimų lavinimo mokymus: grupinė diskusija, atvejų analizė, vaidmenų užduotys, grįžtamasis ryšys mokymo( si) procese, mokymosi grupė, mokymosi turnyras, komandos tyrimas, apšilimo užduotys, arba ledlaužiai. 1. Grupinė diskusija. Skatina dalyvius kritiškai aptarti probleminį klausimą, dalytis patirtimi, įžvalgomis, kartu ieškoti sprendimų bei įprasminti teorinę medžiagą ar praktinį patyrimą. Diskusijos organizavimo eiga (pagal Barkley, 2010): suskirstykite dalyvius į grupes (optimalus skaičius 5 6 asmenys); iš anksto parenkite ir aiškiai nurodykite probleminį klausimą ar užduotį; paskirstykite (pasiūlykite pasiskirstyti) vaidmenimis (vadovas, protokoluotojas); atskiroms grupėms skirkite nevienodas potemes; skirkite pakankamai laiko diskusijai (tačiau ne ilgiau kaip 30 min.; jei klausimas sudėtingas ir reikia daugiau laiko, skaidykite jį dalimis ir / arba kiekvienai grupelei pateikite vis kitą sudėtinę klausimo dalį); kontroliuokite laiką, informuodami dalyvius apie jo tėkmę per diskusiją (įspėkite dalyvius, kai diskusijai lieka pusė skirto laiko ir kai artėjama prie pabaigos, t. y. likus 1 2 min.); stebėkite, kaip vyksta diskusijos; jei reikia, trumpam įsijunkite į grupės darbą, užveskite ant kelio;

12 PRATARMĖ 11 diskusijų rezultatus aptarkite bendrai, užrašydami pagrindines mintis, pateikdami tikslinančių klausimų, apibendrindami ir susiedami su pristatoma tema. Diskusijos skatinimo būdai (pagal M. Silberman, 2005): Performulavimas. Performuluotos diskusijos dalyvių mintys užtikrina tinkamą jų suprantimą, be to, padeda kitiems dalyviams geriau suvokti diskutuojamą objektą ir aktyviau įsitraukti į svarstymą. Pagyrimas. Studentų įdomių ir nuovokių minčių pastebėjimas ir įvertinimas motyvuoja juos svarstymams, ginčams. Pavyzdžių pateikimas. Plėtojant studentų išsakytas mintis, aktualu pateikti su tema susijusių pavyzdžių. Taip žadinami nauji požiūriai į diskutuojamą problemą. diskusijos aktyvavimas. Dalyvių aktyvinimas didinant problemos nagrinėjimo tempą, pasitelkus humorą, žadinant visų diskusijos dalyvių dėmesį, ryškinant problemos aktualumą, sudėtingumą, įdomumą ir pan. Prieštaravimas. Prieštaravimu išsakytai nuomonei stimuliuojamas kritinis mąstymas, skatinama tolesnė diskusija. tarpininkavimas. Tarpininkavimas skatina priešingas mintis išsakančių dalyvių tarpusavio supratimą, mažina kylančią įtampą. minčių susiejimas. Skirtingų idėjų sąsajų išryškinimas parodo studentams įvairių požiūrių ryšius, skatina lankstų mąstymą. Pokytis diskusijoje. Grupėje vykstančių procesų keitimas atliekamas skatinant įvertinti išsakytas mintis arba keičiant informacijos gavimo metodus. apibendrinimas. Svarbiausių kiekvienoje grupėje išsakytų minčių apibendrinimas įprasmina diskusiją, skatina naujas įžvalgas, įtvirtina išmokimą. Dažniausias diskusijų trūkumas tik keli studentai aktyviai svarsto klausimą, išsakydami savo mintis. Vadinasi, svarbu skatinti visus studentus dalytis savo mintimis, požiūriu, kad kuo daugiau jų dalyvautų diskusijoje. Aktyvumui įtakos turi ir grupės dydis kuo didesnė grupė, tuo daugiau tylinčių (Barkley, 2010). 2. atvejų analizė Dalyviams pateikiami su mokymo tema susiję sėkmingi ar nesėkmingi atvejai, kuriuos išnagrinėję studentai turi nusakyti paveikius ir nepaveikius veiksmus, surasti tinkamiausius galimus sprendimus. Šis metodas skatina dalyvius atpažinti efektyvius ir neefektyvius elgesio, veiklos modelius bei jiems darančius įtaką veiksnius; dalytis įžvalgomis ir patirtimi; modeliuoti sėkmingą elgesį; iliustruoti teorinių žinių pritaikomumą praktikoje.

13 12 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Atvejų analizės organizavimas (pagal Barkley, 2010): pateikite praktinį atvejį individualiai analizei arba suskirstykite dalyvius į grupes (optimalus skaičius 3 5 asm.); išdalykite atvejų aprašymus bei pateikite (raštu arba žodžiu) probleminius klausimus, t. y., ką reikia analizuoti, nustatyti; stebėkite, kaip vyksta diskusijos; jei reikia, trumpam įsitraukite į grupę, užveskite ant kelio (jei atvejai analizuojami grupėse); analizės rezultatus aptarkite bendrai: užrašykite pagrindines mintis, skirkite tikslinančių klausimų, apibendrinkite ir susiekite su pristatoma tema. Studentų parengto atvejo analizė (pagal M. Silberman, 2005). Šis metodas leidžia patiems studentams parengti atvejus, kuriuos vėliau analizuoja kiti užsiėmimų dalyviai. Ši užduotis atliekama poromis arba grupelėse po tris asmenis. Užduočiai atlikti turi būti skiriama pakankamai laiko. Rekomenduojama, kad grupės sukurtą atvejį, apibūdinantį konkrečią probleminę situaciją, sudarytų apie žodžių. Atvejo parengimo gairės: 1) pasirinktas atvejis gali būti realus arba sukurtas; 2) atvejis turi kelti iššūkį; vengti akivaizdžios priešpriešos tarp to, kas teisinga, ir to, kas klaidinga, siekti aiškaus situacijos išsprendimo; 3) sudaryti galimybes įvairiems požiūriams ir sprendimų alternatyvoms formuluoti. 3. Vaidmenų užduotys Šio tipo užduotys skirtos saugioje aplinkoje lavinti praktiniams įgūdžiams ir gebėjimams, reikalingiems įvairioms kritinėms situacijoms spręsti. Vaidmenų užduotys atskleidžia teorinės medžiagos praktinio pritaikymo ypatumus. Jos ypač tinkamos tarpasmeninio bendravimo gebėjimams lavinti, nuodugnesniam savęs pažinimui (Dracup, Mary, 2008). Vaidmenų užduotis paprastai modeliuojama dviem ar keliems veikėjams skiriant nevienodus vaidmenis (pvz., darbdavio ir įsidarbinti siekiančio studento) apibrėžtoje situacijoje (pvz., derybos dėl darbo sąlygų), kuriant situaciją taip, kad joje atsirastų galimybė išbandyti konkretų elgesio modelį. Vaidmenų užduočių organizavimas: pakvieskite savanorius dalyvauti situacijose, t. y. prisiimti tam tikrą vaidmenį (jei tokių neatsiranda, paskirkite patys, pvz., burtų keliu); pateikite dalyviams iš anksto paruoštus scenarijus, duokite laiko susipažinti su jais, atsakykite į klausimus;

14 PRATARMĖ 13 studentams stebėtojams pateikite stebėjimo instrukcijas (žodžiu arba raštu), t. y. apibūdinkite, kokį elgesį, reakcijas jie turi stebėti, kad vėliau galėtų suteikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį; situacijai suvaidinti skirkite 5 7 min. (tiek laiko pakanka elgesio modeliui pritaikyti ir veiksmo eigai atsiminti); jei turite galimybę, situacijas filmuokite ir analizuokite kartu su grupe: pirmiausia leiskite pasisakyti situacijos dalyviams; po to pakvieskite stebėtojus suteikti grįžtamąjį ryšį; aptardami situaciją, atkreipkite dėmesį į kritinius momentus (koks elgesys lėmė sėkmę ar nesėkmę, kito asmens vienoką ar kitokią reakciją), juos aptarkite, siekite su teorine medžiaga (aptarimui skirkite 2 3 kartus daugiau laiko nei pačiai situacijai suvaidinti). naudokite vizualizacijos priemones, kad studentai labiau įsitrauktų į vaidmenų užduotis (pvz., vienos komandos dalyviams įteikite bendrą aprangos akcentą). 4. Grįžtamasis ryšys mokymo(-si) procese Grįžtamasis ryšys turi svarbios reikšmės mokomosios medžiagos suvokimui ir mokymosi pasiekimams. Tinkamai organizuotas grįžtamasis ryšys išplečia mokymosi galimybes, skatina siekti efektyvesnių rezultatų, padeda geriau suprasti suaugusiųjų mokytojo (ugdymo karjerai specialisto) ir besimokančiųjų lūkesčius. Todėl trumpai aptarsime grįžtamojo ryšio principus. Mokymosi procese svarbus ir teigiamas, ir neigiamas (koreguojantis) grįžtamasis ryšys. Sulaukę teigiamo grįžtamojo ryšio, besimokantįjį motyvuojame, įtvirtiname išmokimą. Naudingas ir neigiamas grįžtamasis ryšys. Naujausi neurologiniai tyrimai skelbia, kad suaugusiųjų smegenų sritys, atsakingos už mokymąsi ir kognityvinę kontrolę, suaktyvėja esant neigiamam grįžtamajam ryšiui (vaikams šios sritys aktyvuojasi tik dėl teigiamo grįžtamojo ryšio). Taip efektyviausiai pasireiškia mokymosi iš klaidų procesas. Smegenų funkcionavimo tyrimai atskleidžia, kad smegenų aktyvumas žymiai padidėja, kai reaguojama į neigiamus stimulus, lyginant su lygiaverčiais teigiamais stimulais (Duijvenvoorde et al., 2008). Siekiant, kad grįžtamasis ryšys būtų paveikus, rekomenduojama vadovautis šiais principais (Brookhart, 2008): 1. Aiškūs kriterijai. Svarbu, kad grįžtamąjį ryšį suteikiantis asmuo įvertinimą paaiškintų konkrečiai ir detaliai, kad grįžtamojo ryšio gavėjas aiškiai suvoktų vertinimo standartus, kad suprastų, ką reikėtų keisti savo veiksmuose, siekiant geresnių rezultatų ateityje. 2. Susitarimas dėl procedūros. Grįžtamojo ryšio suteikimas turi būti planuojamas iš anksto numatant konkrečią vietą ir laiką. Grįžtamojo ryšio teikėjas turėtų paaiškinti, kaip jis ketina atlikti šią procedūrą (pvz., nevyniosiu žodžių į vatą ). Be to, labai svarbu nustatyti adekvatų grįž

15 14 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tamojo ryšio dažnį. Per dažnai vykdant grįžtamąjį ryšį, jis gali būti nepakankamai įvertinamas, todėl būna sudėtinga nuspręsti, kokia informacija yra svarbiausia. 3. Suasmenininimas. Grįžtamuoju ryšiu tikrinami kiekvieno studento individualūs pasiekimai, atsižvelgiant į asmenybę. Bendras, neindividualus grįžtamasis ryšys sumažina kontrolės poveikį. 4. Vertinamas elgesys, o ne asmenybė. Grįžtamuoju ryšiu akcentuojama tai, ką asmuo padarė, ką jis gali keisti savo veikloje, o ne koks jis yra. Tai ypač svarbu, esant neigiamiems grįžtamojo ryšio rezultatams. 5. Grįžtamojo ryšio vykdymo laikas. Grįžtamasis ryšys turi vykti kiek įmanoma greičiau, nes pavėluotas įvertinimas nebetenka prasmės. Rekomenduojama grįžtamąjį ryšį vykdyti iš karto pasibaigus veiklai arba bent jau po vienos ar dviejų dienų. 6. Konstruktyvumas. Grįžtamasis ryšys turi sustiprinti ir įtvirtinti mokymąsi. Svarbu nuspręsti, kokių konkrečių veiksmų vertėtų imtis besimokančiojo pasiekimams pagerinti ir norimam rezultatui pasiekti. Galima paprašyti, kad, remdamiesi grįžtamojo ryšio rezultatais, studentai parengtų veiksmų planą, ką jie keis savo veikloje, kad kitas įvertinimas būtų geresnis. Taip pat rekomenduojama, kad asmuo, susipažinęs su grįžtamojo ryšio išdavomis, galėtų klausti, išsakyti savo pastebėjimus ir pateikti pasiūlymų. Neigiami grįžtamojo ryšio gaviniai priimami lengviau, jei pats asmuo buvo prašęs savo veiklos įvertinimo arba jei jis buvo nukreiptas įsivertinti savo veiklą (Wright, 2011). 5. mokymosi grupė (angl. Study group, Silberman, 2005) Šis metodas teikia galimybių studentams savarankiškai prisiimti atsakomybę, grupelėje aptariant ir analizuojant teorinę mokymosi medžiagą, nedalyvaujant užsiėmimų vedėjui. Studentams pateikiama užduotis turi būti pakankamai išsami ir specifinė, kad grupė galėtų atlikti ją savarankiškai. Mokymosi grupės organizavimas: 1. Studentams išdalijama glausta informacinė medžiaga, kurioje pateikta esminė vaizdinė ir tekstinė informacija, susijusi su užsiėmimo tema. Rekomenduojama, kad ta medžiaga būtų vidutinio sudėtingumo. 2. Pirmiausia studentai įsigilina į visą informaciją individualiai. Vėliau sudaromos mokymosi grupės. 3. Studentams turi būti pateikiamos aiškios instrukcijos, kad būtų užtikrintas optimalus mokomosios medžiagos suvokimas. Rekomenduojamos tokios užduotys mokymosi grupėms:

16 PRATARMĖ 15 a) pateikite pavyzdžių, iliustracijų arba informacijos, tinkančios idėjų panaudojimui pagrįsti; b) išskirkite sunkiai suvokiamą informaciją; c) prieštaraukite pateiktai nuomonei. 4. Paskirkite mokymosi grupės moderatorių, užduoties atlikimo laiko registratorių bei grupės atstovą. 6. mokymosi turnyras (angl. Learning tournament, Silberman, 2005) Šis metodas sieja mokymosi grupių ir komandinio rungtyniavimo technikas, užtikrinančias efektyvesnį informacijos suvokimą ir gebėjimų lavinimą. Mokymosi turnyro organizavimas: 1. Studentai suskirstomi į komandas po 2 8 dalyvius. Komandose turi būti vienodas dalyvių skaičius. 2. Komandoms įteikiama medžiaga (pvz., paskaitos santrauka, tekstas ar diagrama), kurią dalyviai turi greitai suvokti. 3. Parengiami klausimai pateiktos mokomosios medžiagos supratimui įvertinti. Atsakymams įvertinti laikomi tokie metodai: teisingi klaidingi atsakymai, teisingo atsakymo pasirinkimas iš kelių alternatyvų. 4. Dalyviams suformuluojami klausimai, susiję su anksčiau pateikta dalomąja medžiaga. Šis etapas apibūdinamas kaip pirmasis varžybų turas. Kiekvienas dalyvis į klausimus atsako individualiai. 5. Dalyviai pasirenka atsakymus į užduoties klausimus ir susumuoja visus teisingus savo atsakymus. Tada sudedami visos grupės teisingi atsakymai ir išvedamas bendras grupės balas. Paskelbiami kiekvienos komandos rezultatai. 6. Analogiškai rengiamas antrasis varžybų turas. 7. Komandos tyrimas (angl. Team Investigation, Silberman, 2005) Šis metodas skatinana dalytis sėkminga patirtimi ir mokytis iš jos. Komandos tyrimo organizavimas: 1. Dalyviai suskirstomi į komandas po 2 6 studentus. 2. Pasitelkiami vienas arba keli komandos tyrimo scenarijai. 3. Komandoms pateikiamas sąrašas žmonių, kuriuos jie turi apklausti, kad gautų atsakymus į konkrečius klausimus. 4. Komandų dalyviams suteikiama galimybė stebėti kitus.

17 16 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 5. Komandoms skiriamos viena arba kelios mokomosios veiklos arba interaktyvios užduotys, kurias jos gali atlikti savarankiškai. 6. Komandos prašomos pristatyti savo patirtis ir rezultatus. Organizuojamos diskusijos mažose grupelėse. 8. apšilimo užduotys, arba užduotys ledlaužiai Įsitraukimą į mokymąsi galima optimizuoti pateikiant apšilimo užduotis, arba užduotis ledlaužius (žemiau pateikiame keletą pavyzdžių), nes jos padeda atsipalaiduoti, geriau pažinti kolegas ir įsitraukti į bendrą veiklą. Apšilimo užduotys tinkamos, pertraukėlėms po intensyvios veiklos arba studentų dėmesiui sutelkti po pertraukos. Pateikiame trylika apšilimo užduočių pavyzdžių. 1. Loto Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: asmenų. Reikalingos priemonės: kiekvienam mokymų dalyviui popieriaus lapas, kuriame nubraižyta tiek langelių, kiek yra mokymų dalyvių (4 5 langeliai kiekvienoje eilutėje). Mokymų dalyviams įteikiami popieriaus lapai su nubraižytais langeliais. Kiekvienas dalyvis turi prisistatyti kuo didesniam dalyvių skaičiui ir į vieną langelį įrašyti dalyvio, su kuriuo susipažino, svajonių specialybę. Kai dalyviai užpildo visus langelius, kiekvienas perskaito po vieną svajonių specialybę, įrašytą savo turimoje lentelėje. Paskelbus svajonių specialybę, kiekvienas dalyvis varnele pažymi langelį, kuriame jis buvo įrašęs tą specialybę. Pirmasis, varnelėmis pažymėjęs visus langelius, sušunka Loto! ir tampa užduoties nugalėtoju. 2. Kėdė Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: nuo 10 asmenų. Jokios priemonės nereikalingos. Mokymų dalyviai prašomi sustoti į ratą, pasisukę šonu į jo centrą, uždėję rankas ant priešais stovinčio dalyvio pečių. Kiekvienas dalyvis turi sulenkti dešinį kelį taip, kad ant jo galėtų atsisėsti priešais stovintis žmogus. Kiekvienas dalyvis turi atsisėsti ant už jo esančio asmens dešinio kelio. Užduotis atliekama sėkmingai, kai visi dalyviai stovi labai arti vienas kito. 3. Rankų žaidimas Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: nuo 10 asmenų.

18 PRATARMĖ 17 Jokios priemonės nereikalingos. Dalyviai susėda ratu taip, kad jų kėdės būtų kuo arčiau. Kiekvienas dalyvis padeda rankas ant kolegų kelių: pvz., dešinioji mano ranka ant kolegės, sėdinčios iš dešinės, dešiniojo kelio; kairioji ranka ant kolegės, sėdinčios iš kairės, kairiojo kelio. Taip susidaro rankų pynė. Užsiėmimo eiga: žaidimą pradedantis asmuo pakelia savo ranką (kuri yra ant kolegės kelio), nestipriai vieną kartą suploja į kolegės kelį, tada pakyla kita ranka, kuri juda pagal laikrodžio rodyklę, ir taip ratu kuo greičiau. Suklydęs (t. y. pakėlęs ranką anksčiau nei reikia arba pakėlęs ne pagal eiliškumą) asmuo savo ranką patraukia iš žaidimo (užkiša už nugaros). Pakėlus dešiniąją ranką, norisi iš karto kelti ir kitą, tačiau ranką turi kelti šalia esantis kolega pagal laikrodžio rodyklę. Rateliu rankos keliamos kuo greičiau! Laimi tas, kurio abi rankos liko žaidime. Pasunkintas: du kartus suplojus ranka, pakeičiama kryptis. Suploti du kartus gali bet kas, kam atėjo eilė pakelti ranką. Ratas apsisuka priešinga kryptimi. Geriausia šį žaidimą žaisti po pietų, nes žadina energiją, skatina susikaupti. 4. Statulos Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Jokių priemonių nereikia. Mokymų dalyviai sustoja ratu. Vienas dalyvis išeina į rato vidurį ir vaizduoja statulą. Bet kuris kitas dalyvis gali prieiti prie statulos ir pakeisti jos rankų, kojų poziciją ir t. t. Užduoties vadovas bet kuriuo metu gali sušukti sustingstat. Tada visi mokymų dalyviai, kurie yra priėję prie statulos, sustingsta ir patys tampa statulomis, kurias judinti gali likę grupės nariai. 5. Atspėk, kas esi Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Jokių priemonių nereikia. Kiekvienam dalyviui ant nugaros prisegamas kurios nors profesijos pavadinimas. Užsiėmimo tikslas prieinant prie kitų žaidėjų ir pateikiant jiems klausimų išsiaiškinti, kas toks esi. Į klausimus žaidėjai gali atsakyti tik Taip arba Ne. 6. Stot! Eit! Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Priemonės nereikalingos.

19 18 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Visi dalyviai laisvai juda patalpoje. I etapas. Bet kuris dalyvis gali pasakyti: Stot! Visi sustingsta tokiose pozose, kokiose tuo metu buvo. Po to bet kuris dalyvis gali pasakyti Eit!, ir visi vėl laisvai juda. II etapas. Vienam dalyviui pasakius Stot!, visi likusieji turi atsistoti tokia pat poza kaip nurodymą davęs dalyvis. Vienam pasakius Eit!, likusieji turi judėti mėgdžiodami jo judesius. III etapas. Niekas nebekomanduoja grupei. Visi dalyviai turi stebėti vieni kitus ir sustoti tada, kai nors vienas žaidėjas sustoja ir judėti tada, kai nors vienas iš grupės pradeda eiti. Užsiėmimo tikslas padėti grupei susikoncentruoti po pertraukos ir vėl grįžti prie mokymų. 7. Atsistokite ir pasikeiskite vietomis, jeigu... Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Reikalingos priemonės kėdės (viena mažiau nei yra asmenų grupėje). Visi dalyviai sėdi ant kėdžių, išskyrus vieną. Stovinčiojo tikslas atsisėsti. Todėl jis sako: Tegu atsistoja ir pasikeičia vietomis visi tie, kurie yra trečio kurso studentai (arba gimė Vilniuje / svajoja įsteigti savo verslą / turi darbo patirties / moka dvi užsienio kalbas ir pan.). Po šio pasakymo visi, kuriems aktualus minėtas požymis, atsistoja ir keičiasi vietomis, o stovintysis tuo metu stengiasi užimti kieno nors atsilaisvinusią vietą. Likęs stovėti toliau tęsia žaidimą. 8. Pristatyk savo partnerį Užduočiai skirtas laikas: ~20 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Reikalingos priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis kiekvienam dalyviui. Parengiami ir ant lentos užrašomi klausimai (klausimų gali būti 4 6), kuriuos dalyviai turi pateikti vienas kitam, pavyzdžiui: Kuo tu vardu? Kur mokaisi (aukštoji mokykla, specialybė)? Kokia tavo darbo patirtis (jei turi)? Kuo norėjai tapti vaikystėje (apie kokią karjerą / darbą svajojai)? Kaip įsivaizduoji savo karjerą dabar (ar pasikeitė vaikystės svajonė)? Koks tavo laisvalaikio pomėgis? Ko sieki išmokti šiame seminare? Dalyviai suskirstomi poromis. Pirmiausia vienas dalyvis pateikia klausimus kitam, užsirašo

20 PRATARMĖ 19 atsakymus. Po to dalyviai pasikeičia vaidmenimis tas, kuris klausinėjo, atsakinėja į partnerio klausimus. Vieno asmens klausinėjimui skiriamos 3 4 min. Baigę klausinėti, dalyviai vienas kitą pristato visai grupei. 9. Draugų ratas Užduočiai skirtas laikas: ~10 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Jokios priemonės nereikalingos. Dalyviai sustatomi į du ratus (kiekviename rate yra po vienodą skaičių asmenų) išorinį ir vidinį (dalyviai stovi taip, kad išoriniame ir vidiniame rate stovintys asmenys būtų atsisukę veidu vienas į kitą). Po užsiėmimo vedėjo siganalo abu ratai pradeda judėti priešingomis kryptimis (pavyzdžiui, vidinis į dešinę, išorinis į kairę). Kiekvienas išorinio / vidinio rato dalyvis turi pasisveikinti ir labai trumpai prisistatyti (pasakydami savo vardą ir būdingą savybę) kiekvienam kito rato dalyviui (t. y. ratai juda lėtai, po vieną žingsnelį; kai ratai pasisuka, dalyviai trumpam sustoja vienas prieš kitą ir tuomet pasisveikina, prisistato). 10. Tiesa ir melas Užduočiai skirtas laikas: ~20 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Reikalingos priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis kiekvienam dalyviui. Kiekvienas dalyvis ant popieriaus lapo užrašo tris dalykus apie save, iš kurių du yra teisingi ir vienas melagingas, pavyzdžiui: 1. Gimiau Vilniuje. 2. Esu laimėjęs pirmą vietą respublikinėje chemikų olimpiadoje. 3. Dirbu telekomunikacijų įmonėje pardavimų asistentu (užrašymui skiriamos 2 3 min.). Po to dalyviai ~10 min. laisvai vaikšto po auditoriją ir pristato tai, ką užrašė apie save, kitiems dalyviams. Kiekvienas siekia įtikinti (a), kad melas yra tiesa, ir (b) išsiaiškinti, ką kiti dalyviai meluoja apie save. Po to dalyviai susirenka į bendrą grupę (geriausia susodinami ratu), kiekvienas perskaito / pasako tuos tris dalykus, kuriuos užrašė apie save, o kiti grupės dalyviai bando atspėti, kas yra tiesa, o kas melas. 11. Žmonių pynė Užduočiai skirtas laikas: ~7 min. Tinkamas dalyvių skaičius: 7 30 (didesnė nei 12 asmenų grupė skaidoma į grupeles po 7 12 asmenų). Jokios priemonės nereikalingos.

21 20 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Dalyviai sustoja į ratą (ar kelis ratus, jei grupė didesnė nei 12 asmenų). Pirmiausia kiekvienas stovintis rate dalyvis ištiesia į priekį dešinę ranką ir susiima su kito asmens ištiesta dešine ranka (negalima susikabinti su stovinčiais šalia). Toliau kiekvienas dalyvis ištiesia į priekį kairę ranką ir susikimba su kito asmens ištiesta kaire ranka (negalima susikibti su stovinčiais šalia ir su tuo pačiu asmeniu, su kuriuo jau yra susiėmę dešinėmis rankomis). Tikslas dalyviai, nepaleisdami rankų, turi išsipainioti (sustoti į vieną ratą). 12. Išsirikiuokite pagal požymį Užduočiai skirtas laikas: ~7 min. Tinkamas dalyvių skaičius: Jokios priemonės nereikalingos. Grupė suskirstoma į dvi ar tris komandas (vienoje komandoje turi būti mažiau nei 7 asmenys). Seminaro vedėjas prašo komandas kuo greičiau išsirikiuoti į vieną liniją pagal tam tikrą požymį, pavyzdžiui: pagal pirmą vardo raidę nuo A iki Ž; pagal gimimo datą nuo jauniausio iki vyriausio; pagal gimimo mėnesį nuo sausio iki gruodžio; pagal augintinių, kuriuos turėjo / turi skaičių nuo neturėjusių / neturinčių iki daugiausia turinčių; pagal batų dydį nuo mažiausio iki didžiausio; pagal ūgį nuo mažiausio iki didžiausio; pagal miesto / kaimo, kuriame gimė, pirmą raidę nuo A iki Ž; pagal darbo patirtį nuo visiškai neturinčių iki turinčių didžiausią patirtį; ir pan. Kai komanda baigia išsirikiuoti, visi nariai suploja rankomis. Laimi komanda, kuri išsirikiuoja greičiausiai. 13. Ką žinote apie... Dėstytojas prieš seminarą paruošia 5 6 lapukus su klausimais ir juos, dalyviams nematant, pritvirtina po kėdėmis, nepastebimoje vietoje. Prasidėjus seminarui, dalyviai paprašomi atrasti po kėde pritvirtintus lapukus. Atsakymui apgalvoti skiriama minutė. Jeigu grupėje yra daugiau dalyvių, jie gali susiburti į grupeles ir paruošti kolektyvinį atsakymą. Jeigu dalyvių nedaug, tai klausimai gali būti individualūs. Galimi klausimai ant lapukų (juos galima keisti, papildyti; klausimų pavyzdžiai pateikiami temai Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje ):

22 PRATARMĖ Ką žinote apie laiko planavimą? 2. Kaip žmonės planavo laiką prieš 100 metų (pafantazuokite)? 3. Kas yra laiko ėdikai? 4. Ar galima suplanuoti karjerą? 5. Kokius laiko planavimo įrankius žinote? 6. Ar jūs planuojate savo laiką? Kodėl? 7. Kokį atsimenate kino filmą, kuriame buvo planuojama? 8. Kas filme buvo planuojama ir ar pavyko įgyvendinti planą? Jeigu šis,,ledlaužis naudojamas po seminaro ar konsultacijos metu, tai klausimus reikėtų parinkti konkretesnius, susijusius su pristatyta medžiaga ir / arba savarankiškomis užduotimis. Sudėtingų situacijų valdymas Mokymų metu dėstytojams tenka susidurti su įvairiomis sudėtingomis situacijomis nemotyvuotais ar kritiškais studentais, audringomis diskusijomis, atsisakymu atlikti užduotis ir pan. Todėl pateikiame keletą universalių (t. y. taikytinų bet kurioje sudėtingoje situacijoje) ir specifinių (t. y. taikytinų tam tikrose sudėtingose situacijose) rekomendacijų, kurios gali būti naudingos dėstytojui, pasirenkant tinkamą elgesį kritinėse situacijose (Silberman 2005, Lucas 2005, Weissman 2006). Universalios rekomendacijos, kaip dėstytojui elgtis kritinėse situacijose: 1. Kūno kalbos naudojimas. Akių kontakto palaikymas su nedėmesingais studentais skatina juos sutelkti dėmesį ir įsitraukti į grupės veiklą. 2. dalyvavimo taisyklių nustatymas. Rekomenduojamos taisyklės mokymų metu: a) nevėluoti, b) nepertraukti kalbančiojo, c) kalbėti už save, o ne už kitus (t. y. sakyti ką aš supratau, kas man patiko / nepatiko, ko aš išmokau ir pan.), d) nesijuokti iš vaidmenų užsiėmimų metu, nustatyti pasisakymo laiko limitą ir pan. 3. teigiamo humoro pasitelkimas. Humoras padeda slopinti neigiamą elgesį užsiėmimų metu, tačiau svarbu, kad būtų išvengta sarkazmo, ironijos ar pamokslavimo.

23 22 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4. dalyvavimo metodų kaita. Dalyvių įsitraukimas, sutelktumas skatinamas organizuojant veiklas mažomis grupelėmis arba poromis, užuot skatinus bendrą diskusiją. 5. asmeninio kontakto užtikrinimas. Siekiant išgirsti individualias studentų istorijas, jų mintis ir asmeninius lūkesčius, stengiantis išvengti studentų nerangumo, abejingumo, sukuriama ugdymui tinkama emocinė aplinka. 6. Nežymaus neigiamo elgesio ignoravimas. Nepageidautinos elgsenos tendencingą slopinimą užtikrina sąmoningas dėmesio neskyrimas smulkiems dalyvių keliamiems trikdžiams. 7. individualus neigiamo elgesio aptarimas. Mokymų užsiėmimams trukdantis elgesys turi būti stabdomas organizuojant pertraukėles ir jų metu aptariant elgesį su netinkamai besielgiančiais asmenimis. Specifinės rekomendacijos, kaip dėstytojui elgtis dažniausiai pasitaikančiose kritinėse situacijose Situacija ReKomeNdacija dėstytojui, KaiP elgtis Dominuoja vienas dalyvis užduoda daug klausimų, nemažai kalba, Susitarti dėl kalbėjimo (pasisakymo) trukmės (pavyzdžiui, kiekvienas Įtraukti kitus dalyvius klausti jų nuomonės, kviesti pasisakyti ir pan. nukrypsta nuo temos, noriai dalyvaudamas užduotyse, pasirenka pagrindi Priminti dominuojančiam dalyviui apie užsiėmimui skirto laiko truk pasisakymas yra ne ilgesnis nei 3 min. ). nius vaidmenis ir monopolistinę poziciją (pvz., diskusijų mažose grupėse nę temą ir paprašyti apie ją ir kalbėti. mę, ir, jei būtina (t. y. dalyviui nukrypus nuo temos), priminti pagrindi atveju; vadovauja diskusijai; daugiausia kalba; pats pristato diskusijos rezul Užduotyse priskirti dalyviams konkrečius vaidmenis, nuolat keičiant jų atlikėjus. Taip sudaromos sąlygos visiems būti aktyviems; išlaikomas balansas tarp aktyvesnių ir pasyvesnių tatus bendroje grupėje ir pan.). dalyvių. Ekspertas dalyvis, kuris apie kiekvieną temą, klausimą turi ekspertinę nuomonę ir siekia parodyti, kad temą išmano geriau nei dėstytojas ir kiti (tai nebūtinai yra tiesa, nes kai kurie ekspertai tiesiog dedasi esą žinovai, nors taip nėra). Jis pateikia įmantrių, smulkmeniškų klausimų ar pasisako apie temą, pradėdamas kalbėti tokiais žodžiais: papildydamas dėstytoją, noriu..., noriu atkreipti dėmesį į naujausius tyrimus (teorijas, atradimus ar pan.)..., o aš skaičiau, kad..., gerai žinomas ekspertas X teigia priešingai nei jūs mokote..., o realybėje yra visai kitaip.... Jei ekspertas iš tiesų yra savo srities žinovas, privalu sudaryti jam galimybę pasisakyti ir kitais būdais pasinaudoti jo kompetencija (pavyzdžiui, atliekant tam tikras užduotis skirti jam stebėtojo vertintojo vaidmenį); padėkoti už pasisakymą, papildymą, šitaip parodant jo įvertinimą. Jei eksperto pasisakymas, nuomonė mažai susijusi (nesusijusi su tema), reikia jo paklausti, kokias mato sąsajas, arba paklausti kitų dalyvių nuomonės apie eksperto pasisakymą. Jei dalyvis turi pseudoekspertinių žinių (arba įtariate, kad taip yra), paprašykite nuomonę pagrįsti faktais, argumentais, šaltiniais. Pseudoekspertai tokių žinių neturi, todėl greitai nutyla. Jei nežinote, kaip atsakyti į eksperto klausimą, paklauskite kitų dalyvių nuomonės. Jie tikrai turės, ką pasakyti. Kai kuriais atvejais nebijokite pasakyti, kad jūs nežinote atsakymo (ne viską galima žinoti), tačiau pasidomėsite, atsakysite vėliau (žinoma, svarbu šį savo pažadą įvykdyti).

24 PRATARMĖ 23 Situacija Vėluojantys dalyviai Heterogeniškos grupės skirtingų kursų ir specialybių studentai Nemotyvuoti dalyviai ReKomeNdacija dėstytojui, KaiP elgtis Dėstytojas pirmiausia pats turi niekuomet nevėluoti, pageidautina į mokymus atvykti keliolika minučių anksčiau, kad spėtų pasirengti ir darbą galėtų pradėti tiksliai numatytu laiku. Iš anksto informuoti mokymo dalyvius apie mokymo grafiką, vietą. Griežtai laikytis darbo grafiko pradėti ir baigti mokymus numatytu laiku, pertraukas taip pat daryti sutartu laiku, t. y. nevėluoti pradėti darbą po pertraukos. Taip bus formuojamos atitinkamos elgesio grupėje taisyklės. Aiškiai apibrėžkite mokymų tikslus ir nusakykite naudą, kurią gali gauti kiekvienas besimokantysis. Akcentuokite visiems aktualius nagrinėjamos temos aspektus bei visiems bendrus dalykus (dauguma asmeninės karjeros valdymo gebėjimo temų yra universalios, tinkančios tiek pirmo kurso bakalaurui, tiek studijas baigiančiam magistrui, pavyzdžiui, kiekvienam aktualu gebėti prisistatyti, išspręsti konfliktus, planuoti laiką ir kt.). Sudarykite galimybę dalyviams artimiau susipažinti, pavyzdžiui, siūlydami atlikti užduotis,,ledlaužius, išsiaiškindami besimokančiųjų lūkesčius mokymų pradžioje. Sudarykite galimybę pasidalyti skirtinga patirtimi, organizuodami diskusijas ir užduotis. Tai svarbu, kai mažesnėse grupelėse dalyvauja kuo įvairesni dalyviai. Kūrybiškai pasinaudokite skirtingumais, pavyzdžiui, pasiūlydami humanitarinės studijų krypties studentams įvertinti tiksliųjų mokslų atstovų parengtus motyvacinius laiškus, CV ar sukurti karjeros viziją (priklausomai nuo temos, kurią pristatote). Aiškiai apibrėžkite mokymų tikslus ir nusakykite naudą, kurią gali gauti kiekvienas besimokantysis (naudą apibūdinkite gyvenimiškais pavyzdžiais, statistine informacija ar linksma istorija). Pasinaudokite paradoksu, t. y. mokymus pradėkite nuo klausimo: Kodėl neverta ieškoti darbo (karjerą planuoti)? arba Ką reikia daryti, kad tikrai nerastum darbo? Taip sužadinsite studentų dėmesį ir paskatinsite juos diskutuoti, netiesiogiai / neprikišamai parodysite (jų pačių žodžiais) negatyvių nuostatų ir pasyvumo žalą. Sukurkite situacinę motyvaciją (ypač mokymų pradžioje), įtraukdami dalyvius į užduotį, pateikdami konkuravimo situacijų (žr. toliau mokymų medžiagą ir kiekvienos temos užduotis). mokymo rezultatų vertinimas Įvykdžius mokymus, ugdymo karjerai specialistui svarbu gebėti įvertinti užsiėmimų efektyvumą, nes taip užtikrinamas asmeninis ir profesinis tobulėjimas bei mokymų kokybė. Vertinant mokymų rezultato ir įdėto darbo santykį, rekomenduojama vadovautis universalia ir plačiai taikoma D. Kirkpatrick (Kirkpatrick and Kirkpatrick, 2006) keturių lygių schema (per šiuos mokymus adekvatu taikyti pirmąjį trečiąjį lygius).

25 24 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI I lygis reakcija. Reakcija tai yra dalyvių emocinis atsakas (patiko / nepatiko) į mokymus, kurį galima išsiaiškinti po užsiėmimų: a) prašant žodžiu pateikti trumpą grįžtamąjį ryšį, kas jiems patiko / nepatiko, kas buvo naudinga / nenaudinga mokymuose; b) prašant užpildyti klausimyną, kuriame gali būti tokie klausimai / teiginiai, kaip: įvertinkite mokymų naudingumą balais nuo 1 iki 5 (5 reiškia labai naudingi, 1 visiškai nenaudingi ), įvertinkite praktines užduotis balais nuo 1 iki 5 (analogiška vertinimo gradacija), įvertinkite dėstytojo profesionalumą (gebėjimą perteiki teorinę medžiagą, temos išmanymą, gebėjimą bendrauti su grupe) balais nuo 1 iki 5 (5 reiškia labai aukštas, 1 labai žemas ) ir pan. Klausimyne galima pateikti ir atvirų kokybinių klausimų, pavyzdžiui, Parašykite, kas jums buvo naudinga / nenaudinga mokymuose, Ką siūlytumėte tobulinti mokymuose? ir pan.). Galima leisti atsakyti į klausimus ir internetu. Siekiant nuoširdesnių atsakymų, svarbu užtikrinti respondentų anonimiškumą (t. y. neprašyti nurodyti savo vardą, pavardę). II lygis išmokimas. Išmokimas mokymo dalyvio žinių, gebėjimų (kompetencijos) pokytis po mokymų. Išmokimas vertinamas testais, klausimynais (klausimais). Šiuo atveju studentų prašoma savo gebėjimus įsivertinti prieš ir po mokymų. Ugdymo karjerai specialistai gali parengti ir pateikti netradicinių užduočių, karjeros valdymo gebėjimams įvertinti. Pavyzdžiui, prieš temos Gyvenimo aprašymas (CV) nagrinėjimą ir po mokymų pateikti CV su klaidomis, kurias studentai turi identifikuoti; nagrinėjant temą Karjeros vizija ; pateikti suformuluotų karjeros vizijų, asmeninių misijų pavyzdžių, prašant studentus nustatyti tinkamus ir netinkamus pavyzdžius, pakoreguoti klaidinguosius ir pan.). III lygis elgesys. Elgesys tai įvertinimas, kiek sėkmingai mokymo dalyvis per mokymus įgytas žinias ir gebėjimus pritaikė praktiškai. Per šiuos mokymus elgesys gali būti vertinamas pagal savarankiškai atliktas užduotis. Pavyzdžiui, konsultacijos metu ugdymo karjerai specialistas kokybiškai ir / ar kiekybiškai vertina savarankiškai atliktą užduotį. Užduoties atlikimą gali įsivertinti ir pats studentas arba jo kolegos kiti studentai). Elgesys taip pat gali būti vertinamas stebint mokymo dalyvio veiklą (pavyzdžiui, konsultacijos metu galima skirti užduočių, analogiškų savarankiškoms ar mokymuose pateiktoms užduotims, ir vertinti jų atlikimo sėkmingumą). IV lygis rezultatai. Rezultatai tai poveikio (efekto), kurį padarė po mokymų pasikeitęs besimokančiojo elgesys jo veiklos sėkmei, rezultatams, įvertinimas. Šių mokymų kontekste tai būtų aiškinimasis, kaip sėkmingai mokymų dalyvis susirado darbą (per kokį laikotarpį, kaip darbas atitinka darbo paieškos tikslus / karjeros viziją ir pan.). Šį kriterijų gali būti sudėtinga taikyti, nes reikia grįžtamojo ryšio iš studento po tam tikro laiko nuo mokymų pabaigos (gali būti pasikeitę studento kontaktai; jis gali būti nemotyvuotas teikti informaciją apie save ir pan.). Be to, rezulta

26 PRATARMĖ 25 tams įtakos gali daryti ne tik mokymai, bet ir daug šalutinių veiksnių, kuriuos dažnai sudėtinga įvertinti (pvz., pasikeitusi situacija darbo rinkoje). Karjeros valdymo sąvokų žodynėlis Gebėjimas mokymosi (studijų) išlavintas atitinkamas gabumas atlikti tam tikrus intelektinius ir (arba) fizinio pobūdžio veiksmus konkrečioje veiklos srityje. Įgūdis labai gerai išmoktas veiksmas, kurio atlikimo nereikia sąmoningai reguliuoti. Karjera visą gyvenimą trunkanti asmens darbo ir mokymosi patirčių seka. Karjeros valdymas asmens savęs ir karjeros galimybių pažinimo, karjeros sprendimų priėmimo, karjeros planavimo, derinimo su kitomis gyvenimo sritimis ir realizavimo procesas. Karjeros valdymo kompetencijos žinių, gebėjimų ir nuostatų visuma, kuria asmuo grindžia savęs ir karjeros galimybių pažinimą, planuoja karjerą, priima ir realizuoja karjeros sprendimus, juos derindamas su kitomis gyvenimo sritimis. Karjeros valdymo kompetencijų įgijimas gebėjimų lygmeniu sudėtingo, atskirus karjeros valdymo įgūdžius integruojančio elgesio demonstravimas. Nuostata vidinis pasirengimas veikti tam tikru būdu, kurio pagrindas nukreiptų į objektą vertinimo (mąstymo procesų) ir afektų (emocijų) visumą. Refleksija (reflektavimas) konkrečios veiklos bei patirties apmąstymas ir analizė, siekiant ją įsisąmoninti, pastebėti reikšmingus dėsningumus, juos įvertinti, formuluoti atitinkamas išvadas ir koreguoti savo elgesį. ugdymo karjerai specialistas asmuo, turintis reikalingų kompetencijų ir patirties ugdymo karjerai paslaugoms teikti. ugdymas karjerai karjeros valdymo kompetencijų, reikalingų savarankiškai valdyti asmeninę karjerą, įgijimo procesas. Žinios informacijos prisiminimas, supratimas, pritaikymas, analizė, vertinimas ir kūrimas.

27 26 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomeduojama literatūra Ashkanasy N. M., Newcombe M. J. The role of af fect and af fective congruence in perceptions of leaders: an experimental study. The Leadership Quarterly, 13 (5), p , Barkley, E. F. Student engagement techniques. San Francisco: Jossey Bas, Brookhart S. M. How to Give Ef fective Feedback to Your Students. Association for Supervision and Curriculum Development (ASCD). Alexandria: VA, Chomentauskas G., Dereškevičiūtė E., Navickienė L., Valickas A., Irena Žukauskaitė I. Karjeros valdymo vadovas studentui. Metodinė priemonė. Rengėjas UAB Žmogaus studijų centras, užsakovas VU Karjeros centras. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Chomentauskas G., Dereškevičiūtė E., Navickienė L., Valickas A., Irena Žukauskaitė I. Studentų karjeros valdymo vadovas dėstytojui. Metodinė priemonė. Rengėjas UAB Žmogaus studijų centras, užsakovas VU Karjeros centras. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Dracup M., Mary C. Role play in blended learning: a case study exploring the impact of story and other elements. Australasian journal of educational technology, 24, (3), p , Duijvenvoorde A. C. K., Zanolie K., Rombouts S., Raijmakers M. E. J., Crone E. A. Evaluating the Negative or Valuing the Positive? Neural Mechanisms Supporting Feedback Based Learning across Development. The Journal of Neuroscience, 28 (38), p , Grakauskas Ž., Valickas A. Studentų karjeros valdymo kompetencijų ugdymo vadovas konsultantui. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Jovaiša L. Ugdymo mokslas ir praktika. Vilnius: Agora, Kirkpatrick D. L. and Kirkpatrick J. D. Evaluating Training Programs (3rd ed.). San Francisco, CA: Berrett Koehler Publishers, Knowles M. S., Holton III E. E., Swanson R. A. The Adult Learner: The Definitive Classic in Adult Education and Human Resource Development. Burlington, MA: Elsevier, Kučinskienė R. Ugdymo karjerai metodologija. Klaipėda: Klaipėdos universiteto leidykla, Laužackas R. Profesinio rengimo metodologija: monografija. Kaunas: Vytauto Didžiojo universiteto leidykla, Lucas R. W. People Strategies for Trainers. New York: AMACOM (American Management Association), Palujanskienė A. Darbo ir karjeros psichologija. Kaunas: Judex leidykla, Silberman M. 101 Ways to Make Training Active. San Francisco: Pfeif fer, Weissman J. Pergalingos prezentacijos. Menas papasakoti savo istoriją. Vilnius: Verslo žinios, Wright K. Snotty and boring. Psychology Today, 3 (4), p , 2011.

28 27 Karjeros valdymo gebėjimų lavinimo mokymai 1. Kūrybiškas problemų sprendimas ir karjeros sėkmė apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą kūrybiškai spręsti problemas įvairiose karjeros situacijose. Baigę šiuos mokymus dalyviai: geba keisti karjeros viziją, atsižvelgdami į asmens ir aplinkos pokyčius; geba identifikuoti bei savarankiškai įveikti karjeros sprendimų priėmimo sunkumus ar susirasti jų įveikimui reikalingą pagalbą; geba pasirinkti karjeros pokyčio kryptį, pakeisti karjeros viziją, nustatyti naujus karjeros tikslus. Įvadas: kas yra kūrybiškumas? Kūrybiško mąstymo etapai. Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: asociacijos; apvertimas; SCAMPER; smegenų šturmas.

29 28 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 5 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio pristatymas. 15 min. Teorijos pristatymas: Įvadas: kas yra kūrybiškumas?, Kūrybiško mąstymo etapai. 15 min. 1 užduotis. Ar esate kūrybiškas? 15 min. Teorijos pristatymas: Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: asociacijos. 30 min. 2 užduotis. Asociacijos. 15 min. Teorijos pristatymas: Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: apvertimas. 30 min. 3 užduotis. Apvertimas. 15 min. Teorijos pristatymas: Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: smegenų šturmas. 30 min. 5 užduotis. Smegenų šturmas. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Papildomos (alternatyvios) užduotys 10 min. Teorijos pristatymas alternatyviai užduočiai: Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: SCAMPER. 35 min. 4 užduotis (alternatyvi): SCAMPER. Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys: užduotis Verslo idėja ; užduotis Įsidarbinimo alternatyvų pasirinkimas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei).

30 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 29 Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu taikyti kūrybiškumo metodą asociacijos įvairiose karjeros situacijose. 2. Gebu taikyti kūrybiškumo metodą apvertimas, spręsdamas problemas įvairiose karjeros situacijose. 3. Gebu taikyti kūrybiškumo metodą SCAMPER, spręsdamas problemas įvairiose karjeros situacijose. 4. Gebu taikyti kūrybiškumo metodą smegenų šturmas įvairiose karjeros situacijose. VeRtiNimaS balais Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Kūrybiškas problemų sprendimas ir karjeros sėkmė Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Kūrybiškumas gebėjimas atrasti tai, kas yra nauja, originalu, netikėta. Asociatyvus mąstymas būdas atrasti naujus dalykus, susiejant dvi ar daugiau nesusijusių idėjų. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą 1 : Šią temą vertėtų pristatyti žaidimo, metaforų ir analogijų forma. Tai skatina žmonių kūrybišką mąstymą ir mažina susivaržymą, gėdos jausmą bei kūrybiškumo apribojimus. Skatinkite studentų kūrybiškumą, pateikdami jums žinomų pavyzdžių iš gyvenimo, verslo ar buitinių situacijų. Galite pateikti tik pavyzdžio pradžią ir paprašyti studentų pratęsti mintį (...o kaip tai visgi buvo išspręsta? ). Atminkite, kad kūryba yra ne tik malonus laiko praleidimas. Svarbu nuolat akcentuoti naudą, t. y. Kur tai pritaikysime?, Kas tai pirks?, Kokią problemą tai sprendžia? ir pan. Skatinkite studentus taikyti savo kūrybiškas idėjas realiam gyvenimui ar verslui. Pavyzdžiui, atlikdama užduotį Asociacijos, grupė sugalvoja naują idėją kepuraitę su lempute, kad pasišviestum skaitydamas tamsoje. Sumanymas puikus, tačiau paprašy 1 Aukščiau pateiktos rekomendacijos, į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą, yra alternatyva gerosios praktikos pavyzdžių pateikimui (ši pastaba galioja kiekvienai šioje metodinėje priemonėje pristatomai temai).

31 30 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI kite pagalvoti, kaip tokį produktą pagaminti, reklamuoti, parduoti, pristatyti galimam investuotojui. Tai padeda nusileisti ant žemės ir objektyviau įvertinti praktinę sumanymo naudą. Pristatydami savo idėjas studentams, jų (idėjų) nevertinkite. Leiskite pateikti studentams visus sumanymus ir užduokite klausimus apie tai, kaip galima būtų realizuoti idėją. Tegul studentai patys pajunta savo sumanymų vertę. Pastebėta, kad studentai dažnai neturi net menko supratimo apie tai, kiek gali kainuoti jų sumanymų (gamybos ir logistikos kaštai, reklamos sąnaudos, žmogiškųjų resursų poreikis įgyvendinant komercines idėjas) realizavimas. Čia galite pateikti jiems apytikslius skaičius ar pasidalyti žiniomis apie įprastas komercines praktikas. Pastebėta, kad, atliekant užduotį Asociacijos, iš pradžių studentams būna nelengva sugalvoti net ir vieną idėją. Jūsų užduotis nesufleruojant juos užvesti ant kelio, skirti klausimų kaip tai siejasi su tai. Pasufleruokite vieną idėją, jeigu grupė nieko nesugalvoja per 5 minutes. Studentams atliekant užduotį Apvertimas, atkreipkite dėmesį į tai, kad čia svarbiausia yra 2 dalykai: 1. Generuodami neigiamas idėjas, studentai turi siūlyti dalykus, kurie atsako į klausimą ką daryti, o ne ko nedaryti. Taip pat svarbu vartoti kiek galima mažiau būdvardžių ir prieveiksmių (vėliau tai gali turėti neigiamų pasekmių užduoties baigčiai). 2. Moderavimas, apverčiant idėjas iš neigiamų į teigiamas, turi vykti aiškiame prasminiame lauke, t. y. padėti dalyviams atrasti antonimus tarp veiksmų kategorijų. Pavyzdžiui, teiginys Uždaryti duris, kad klientai negalėtų patekti į mūsų parduotuvę verčiamas į Atidaryti duris taip, kad klientams būtų patogu patekti pas mus. Studentams atliekant užduotį Scamper, galite naudoti ne visus, bet tik kelis iš 7 klausimų. Pastebėta, kad lengviausia studentams atsakyti į šiuos klausimų tipus: Pakeisti (Substitute), Sujungti (Combine), Apversti (Reverse).

32 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 31 aukščiau pateiktos rekomendacijos, į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį pristatydamas šią temą: 1 užduotis. ar esate kūrybiškas? Ugdoma kompetencija. Lavinti gebėjimą įsivertinti savo kūrybinį potencialą. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 15 min. Reikalingos priemonės: popierius ir rašiklis. Užduoties procedūra I etapas (1 minutė). Kiekvienas individualiai įvertina save, vadovaudamasis žemiau pateikta skale. Esate kūrybiškas žmogus: Ne Labai II etapas (7 minutės). Dalyviai suskirstomi į grupes po 5 6 asmenis. Grupėse aiškinamasi, kas būdinga kūrybingai asmenybei ir kas yra kūrybiškumas. III etapas (8 minutės). Grupelės pristato diskusijų rezultatus. Apibendrinimas: susitarimas, kas yra kūrybiškumas ir kokie bruožai būdingi kūrybiškai asmenybei. (Pabrėžiama, kad kūrybiškumą galima lavinti ir ugdyti, kad visi žmonės turi kūrybos potencialą). Galima prašyti dalyvių nurodyti, kodėl jiems svarbu ugdyti savo kūrybiškumą. Įvadas. Kas yra kūrybiškumas? TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Jei visada darai tai, ką visada darei, nuolat ir gausi tai, ką visada gaudavai! R. Epstein. Kūryba žmogaus privilegija ir funkcija. Šiandien būtinybė kurti tampa verslo ir gyvenimo dalimi. Kūrybiškumas kaip gebėjimas kelti naujas idėjas, savarankiškai mąstyti, lengvai ir greitai orientuotis probleminėje situacijoje, priimti originalius sprendimus, atveriančius naujas galimybes, yra būtina šių dienų sparčiai kintančio informacinio pasaulio žmogaus savybė (Grakauskaitė Karkockienė, 2006). Kūrybiškumas labai vertinamas darbdavių jie nuolat ieško talentų, kurie gali pateikti organizacijai netikėtų sprendimų, stulbinančių naujovių, kurti tokius produktus ir paslaugas, kurių nesiūlo konkurentai. Ką žmogui duoda aukštesnis kūrybiškumo lygis? Daugiau laimės. Randame geresnių sprendimų. Be to, kurti yra malonu.

33 32 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kas yra kūrybiškumas? Kūrybiškumas įvairiai apibrėžiamas terminas. Epstein: Kūrybiškumas buitinis terminas. Dažniausiai taip vadinamas naujas elgesys, turintis socialinę vertę (Epstein, Dilts, 1991). Csikszentmihalyi: Kūryba yra procesas, kuriame dalyvauja divergentinis ir konvergentinis mąstymas, kuriam būdingas nuoseklumas, lankstumas ir sugebėjimas sudaryti netikėtas asociacijas (Csikszentmihalyi, 1996). Kitų autorių pateikti kūrybiškumo apibrėžimai: procesas, kuriuo siekiame rezultato, pasitelkdami vaizduotę, o ne įprastinį mąstymą; gebėjimas pamatyti daiktus ir procesus kitaip, nei jie atrodo; gebėjimas sugalvoti naujus ir naudingus problemų sprendimo būdus; tai eureka efektas, kurį pasiekiame atradę ką nors nauja; tai vertės priskyrimas savo mintims ir sprendimams. Tradiciškai kūrybiškumas apibrėžiamas kaip gebėjimas atrasti tai, kas yra nauja, originalu netikėta (Grakauskaitė Karkockienė, 2003). Kūrybiškumas apima naujų idėjų, alternatyvų bei galimybių generavimą. Ko nors naujo kūrimas gali būti pagrįstas vaizduote ir (arba) mąstymo operacijomis (mūsų dešinysis smegenų pusrutulis idėją sugalvoja, o kairysis tinkamai įvertina (1 pav.). 1 pav. Kairiojo ir dešiniojo smegenų pusrutulių funkcijos

34 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 33 Kuriant naujus modelius, neišvengiamai naudojamasi jau įgytomis žiniomis, tačiau jos naujai komponuojamos: arba ankstesnis patyrimas pritaikomas naujoms situacijoms, arba sukaupta informacija papildoma naujais kintamaisiais. Bet kuriuo atveju siekiama naujo, originalaus rezultato. Kūrybinė veikla turi būti tikslinga. Tačiau nereikia manyti, kad jos rezultatas turi būti praktiškai pritaikomas arba būti galutinis produktas. Kūrybos tikslas gali būti ir naujų meninių ar mokslinių minčių, naujų idėjų sukūrimas. Kūrybinio mąstymo gebėjimai priklauso ne tiek nuo žinių ar įgūdžių, kiek nuo ypatingo gebėjimo įžvelgti problemą, įvairiais būdais ir greitu tempu panaudoti užduotyse pateikiamą informaciją. Absoliutus ar subjektyvus naujumas? Jei kūrybine veikla laikome tik absoliučiai ko nors naujo, unikalaus darymą, tokį apibrėžimą taip pat reikėtų patikslinti. Galima drąsiai teigti, kad kūryba yra ir senų idėjų nauja kompozicija, ir jau turimų žinių perkėlimas į naujas situacijas. Originalumu ir vertingumu kūrybinė veikla gali būti absoliuti (kai kuriama tai, ko dar apskritai nebuvo) ir subjektyvi (kai idėja yra nauja tik subjektui). Šiuolaikiniame darbo pasaulyje yra daugybė sričių, kuriose galima panaudoti kūrybiškumo potencialą. Veiklos sritys, kuriose galima būti kūrybiškesniems: pristatant save; kuriant savo verslą; tobulinant ir kuriant naujus produktus ir (ar) paslaugas; tobulinamt klientų aptarnavimą; siekiant naujo pritaikymo esantiems produktams ar paslaugoms; pristatant naujas idėjas darbdaviui; kuriant reklamą; didinant našumą ir kokybę, mažinant kaštus; didinant asmeninį efektyvumą; priimant karjeros sprendimus; sudarant darbo paieškos strategiją; numatant karjeros viziją ir t. t. Kas stabdo kūrybiškumą? Daugumai žmonių yra būdingi šie kūrybiškumą stabdantys veiksniai: įpročiai; baimė suklysti; nuolat taikomų mąstymo modelių įtaka; absoliučios tiesos; principai, dogmos;

35 34 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI pokyčių baimė; įsitikinimai; nepasitikėjimas savimi; baimė atrodyti vaikiškam, balta varna ar pan.; nenoras žaisti ; laiko trūkumas ir kt. Kūrybiško mąstymo etapai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) 1. Paieška (informacijos rinkimas): Smalsumas ir aplinkos tyrinėjimas. Įkvėpimo šaltinių ieškojimas (gamtoje, muzikoje ir kt.). Lavinimasis, savo gebėjimų ir talentų ugdymas. 2. apmąstymas ir naujų idėjų generavimas: Abejojimas surinkta informacija, standartiniais sprendimais ir geriausia praktika. Vaizduotės pasitelkimas. Mąstymas, svarstymas ir svajojimas. Smegenų šturmas, klausinėjimas: kas, jeigu... ir t. t. 3. Vienos idėjos pasirinkimas: Sprendimo priėmimas vienos idėjos išskyrimas. Išradimai ir inovacijos. 4. brandinimas (idėjos tobulinimas): Objektyvus idėjos įvertinimas ir to, kas neveiksminga, atmetimas. Sudėtingų dalykų supaprastinimas. Daug sunkaus darbo. Klaidos ir bandymai iš naujo. 5. Veikla (diegimas): Savo idėjos skleidimas ir diegimas. Kritikos įveikimas. Optimizmas ir atkaklumas, užklupus nesėkmei. Sėkmės šventimas. Nuolatinis tobulinimas.

36 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 35 Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: asociacijos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir /arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Vienas iš kūrybiškumo metodų Asociacijos yra grįstas asociatyvaus mąstymo skatinimu. Taikant šį metodą, susiejamas dvi ar daugiau nesusijusių idėjų. Asociacijos padėjo L. Pasterui atrasti vakcinavimą. Jis sąmoningai užkrėtė viščiukus choleros virusu, tikėdamasis, kad jie susirgs. Tačiau jie išgyveno ir tapo atsparūs pakartotiniems užkrėtimams (2 pav.). Virusas Vakcina Sveikas viščiukas 2 pav. Vakcinos išradimas Šiuo kūrybiniu keliu ėjo daug žymių menininkų, tarp jų ir P. Pikasas (3 pav.). Veidas iš priekio Veidas iš šono 3 pav. Pikaso kūrybos pavyzdys

37 36 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Asociatyvus mąstymas padeda kurti naujus produktus ir paslaugas. Susiejant, atrodytų, nesusijusius daiktus, sukuriami nauji dalykai, padedantys spręsti įvairias kasdienes problemas (žr. toliau pateiktus pavyzdžius). Klijai Medžio drožlės (atliekos) Medžio drožlių plokštė (MDP) Laivas Banglentė Burlentė Lipni izoliacinė juosta Rūbų šepetys Lipnus rūbų šepetys Dar vienas pavyzdys. Gillette skustuvai nuoseklus produkto tobulinimas, taikant asociatyvų mąs ty mą (4 pav.). Skustuvas su dviem peiliukais Skustuvas su drėkinančia juostele Skustuvas su besilankstančia galvute Skustuvas su prisitaikančiais peiliukais 4 pav. Gillete skustuvų tobulinimo procesas Bendra asociatyvaus mąstymo schema (5 pav.).

38 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 37 Stimulas: 1 objektas Stimulas: 2 objektas Naujas objektas 5 pav. Bendra asociatyvaus mąstymo schema 2 užduotis. a variantas. asociacijos Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti asociacijų metodą naujų idėjų kūrimui. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 30 min. Reikalingos priemonės: kortelės su atsitiktinio vaizdinio stimulo objektais (prieduose). Užduoties procedūra Pasiruošimas. Atspausdinkite Atsitiktinio vaizdinio stimulo objektų korteles (pateiktos žemiau) ir sukarpykite. Kortelių kiekis priklauso nuo mokymo dalyvių skaičiaus (vienai grupelei turi tekti 2 kortelės). I etapas (2 minutės). Paprašykite dalyvius susiskirstyti į grupeles po 3. Kiekvienos grupelės atstovas pasirinks po 2 korteles. Perspėkite, kad pasitikrintų, ar kortelės nesidubliuoja (jei taip, tai traukia dar kartą). II etapas (13 minučių). Paprašykite dalyvius iš dviejų daiktų sukurti naują produktą, taikant asociacijų metodą. Informuokite, kad naujo produkto kriterijai yra tokie: 1) naudingas buityje, 2) sprendžia konkrečią problemą, 3) dar nesukurtas, 4) aplinkiniai norėtų tokį įsigyti. Paskatinkite dalyvius sukurti daugiau naujų produktų, o etapo pabaigoje išrinkti vieną, labiausiai atitinkantį išvardytus kriterijus.

39 38 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI III etapas (5 minutės). Grupių atstovai ateina į auditorijos priekį, ant lentos užrašo produkto pavadinimą ir jį pristato (žodžiu ir demonstruodami). IV etapas (10 minučių). Grupės pasitaria ir išrenka laimėtoją pagal minėtus 4 kriterijus (balsuoja už vieną labiausiai patikusį). Už savo produktą grupė balsuoti negali. Grupių atstovai pasako, už kurį kolegų produktą balsuoja, ir argumentuoja savo sprendimą. Etapo pabaigoje paskelbkite nugalėtoją( us). Suteikite grįžtamąjį ryšį. Stebėsena ir vertinimas: atkreipkite dėmesį, kaip dalyviai sugebėjo rasti naujus sprendimus, taikydami asociacijų metodą, su kokiais sunkumais ar kūrybiškumo trukdžiais susidūrė. 2 užduotis. b variantas. asociacijos Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti asociacijų metodą darbo paieškos ir darbo situacijose. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 30 min. Reikalingos priemonės: atsitiktinio stimulo kortelės (prieduose). Užduoties procedūra Pasiruošimas. Atspausdinkite Atsitiktinio stimulo korteles (pateiktos priede) ir sukarpykite. Kortelių skaičius priklauso nuo mokymo dalyvių skaičiaus (vienai grupelei turi tekti 2 kortelės). I etapas (5 minutės). Paprašykite dalyvius susiskirstyti į grupeles po 3. Kiekvienos grupelės atstovas pasirinks po 2 korteles. Perspėkite, kad pasitikrintų, ar kortelės nesidubliuoja (jei taip, tai traukia dar kartą). II etapas (10 minučių). Paprašykite dalyvius asociacijų metodu iš dviejų profesijų sukurti naują profesiją. Informuokite, kad naujos profesijos kriterijai yra tokie: 1) komerciškai ir / arba visuomeniškai naudinga, 2) sprendžia konkrečią problemą, 3) dar nėra tokios profesijos, 4) profesija turėtų paklausą. Paskatinkite dalyvius sumodeliuoti kuo daugiau naujų profesijų, o etapo pabaigoje išrinkti vieną, labiausiai atitinkančią išvardytus kriterijus. III etapas (10 minučių). Grupių atstovai ateina į auditorijos priekį, ant lentos užrašo profesijos pavadinimą ir ją pristato (žodžiu ir demonstruodami). IV etapas (5 minutės). Grupės pasitaria ir išrenka laimėtoją pagal minėtus 4 kriterijus (balsuoja už vieną labiausiai patikusią). Už savo profesiją grupė balsuoti negali. Grupių atstovai pasako,

40 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 39 už kurią kolegų profesiją balsuoja, ir tai pagrindžia argumentais. Etapo pabaigoje paskelbkite nugalėtoją( us). Suteikite grįžtamąjį ryšį. Stebėsena ir vertinimas: atkreipkite dėmesį, kaip dalyviai gebėjo sumodeliuoti naujas profesijas asociacijų metodu, su kokiais sunkumais ar kūrybiškumo trukdžiais susidūrė. Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: apvertimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Apvertimo metodo esmę gerai iliustruoja senas posakis: griauti lengviau, nei statyti, kuris primena, kad žmonės būna labiau kūrybiški ką nors sunaikindami (pvz., sugalvokite 10 būdų šiai knygai sunaikinti). Tačiau yra mažiau kūrybiški, kai reikia ką nors sukurti (pvz., sugalvokite 10 būdų šiai knygai parašyti). Taip buvo sugalvotas apvertimo metodas, kurio esmė sugalvoti kuo daugiau būdų, kaip pasiekti atvirkščią ( neigiamą ) tikslą ( sugriauti ), o tik po to kiekvieną sugalvotą neigiamą idėją apversti ir gauti sprendimą teigiamam tikslui pasiekti. Pavyzdžiui, galvodami, kaip padidinti privačios klinikos klientų pasitenkinimą, pirmiausia iškeliame atvirkščią tikslą Ką daryti, kad klientai nenorėtų į mūsų kliniką atvykti?. Vieno seminaro dalyviai pasiūlė tokius sprendimus: palikti personalo automobilius klientams skirtose vietose, priversti klientą laukti prie registratūros, paaiškinti klientui jo diagnozę medicininiais, nesuprantamais terminais ir t. t. Apverstos šių siūlymų versijos: rezervuoti automobilių stovėjimo vietas tik mūsų klientams; kiekvieną klientą pasitikti ir pavaišinti arbata; paaiškinti diagnozę paprastai, pasitelkiant pavyzdžių ir analogijų, įteikti lankstinuką apie susirgimą ir pan. 3 užduotis. apvertimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti apvertimo metodą. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 30 min. Reikalingos priemonės: popierius ir rašiklis. Užduoties procedūra I etapas (3 minutės). Dalyvius suskirstykite į grupes po 5 ir paaiškinkite užduotį grupėse sugalvoti 5 8 būdus, ką aukštosios mokyklos absolventai turėtų padaryti, kad, baigę studijas tikrai nerastų darbo.

41 40 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI II etapas (10 minučių). Paprašykite, kad dalyviai pasakytų savo siūlymus, juos užrašykite lentoje (nerašykite pasikartojančių siūlymų). Rašydami pasitikslinkite, ar gerai supratote, kas konkrečiai siūloma. III etapas (10 minučių). Išrinkite (arba balsuokite už) 5 8 įdomiausius pasiūlymus ir paprašykite, kad dalyviai,,apverstų šiuos siūlymus (t. y. pritaikytų juos tikslui siekti lengvesnėms darbo paieškoms, baigus studijas). IV etapas (7 minutės). Paprašykite dalyvius išsakyti sumanymus, užrašykite juos lentoje. Balsuokite ir išrinkite geriausius. Stebėsena ir vertinimas: suteikite grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip dalyviams pavyko rasti kūrybiškus sprendimus, taikant apvertimo metodą, kas trukdė kūrybiškumui. Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: smegenų šturmas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Smegenų šturmo (angl. brainstorm) idėją pirmasis pristatė Alex Osborn 1938 metais. Pagrindinis principas siūlyti kuo daugiau nestandartinių idėjų. Viena svarbiausių taisyklių jokios kritikos! Kritika dažniausiai slopina naujų idėjų generavimą. Idėjų kokybę siūloma vertinti tik po smegenų šturmo sesijos. Smegenų šturmo sėkmės veiksniai 1. Pasiskirstykite vaidmenimis: jums reikės vadovo, protokoluotojo idėjoms užrašyti (idėjas rašyti gali vadovas), dalyvių. 2. Pasirūpinkite lenta ar popieriaus bloknotu idėjoms užrašyti. 3. Aiškiai apibrėžkite problemą, kurią norite išspręsti, ir, esant būtinybei, nustatykite, kokių kriterijų (ribų) turi būti laikomasi siūlant idėjas. Orientuokite dalyvius į problemos sprendimą. Jeigu pokalbis nukrypo į smulkmenas ar pašalines temas, grąžinkite grupę prie sprendimų paieškos. 4. Užtikrinkite, kad niekas kritiškai nevertintų idėjų tada, kai jos yra siūlomos.,,prašau nevertinti idėjų dabar. Mūsų užduotis suformuluoti kiek galima daugiau sprendimų. 5. Skatinkite grupės narių aktyvumą. Įtraukite visus grupės narius raginkite kiekvieną pasisakyti. Skatinkite ( Jonai, o ką tu siūlai?, Labai geros mintys, kokių dar turite siūlymų?.. ) sakyti visokias, ypač kvailas idėjas. 6. Skatinkite dalyvius plėtoti kitų pasakytas idėjas. Kaip galime papildyti Jono siūlymą?

42 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ Užtikrinkite, kad viena konkreti idėja nebūtų plėtojama per ilgai. 8. Kai matote, kad idėjų pakanka, stabdykite jų generavimo etapą ir pradėkite vertinimą. Vertinant idėjas, galima siūlyti balsuoti už patikusią idėją arba pasinaudoti įvairiais kitais analizės ir sprendimo priėmimo metodais. Smegenų šturmo taisyklės 1. Jokios kritikos. 2. Nėra kvailų idėjų. 3. Kuo daugiau minčių. Kiekybė svarbiausia. Skirtingi dalyviai (iš skirtingų veiklos sričių, skirtingų profesijų, amžiaus ir kt.). Neformali aplinka. 4. Bendradarbiaukite. Ginčytis nevalia. Jei norite, plėtokite kitų pateiktus pasiūlymus, derinkite juos su savo idėjomis. Taip, bet netinkama. Taip, ir tinkama. 5. Užrašykite visas idėjas, remdamiesi pradiniais pasisakymais. 6. Išsekus idėjoms, jų sąrašą atspausdinkite ir išdalykite visiems, kad jie dar pagalvotų ir papildytų. Po to vėl surinki te, pasidalykite papildomai įrašytomis idėjomis. PAVYZDYS Gamintojo sandėlyje yra seno dizaino, juodos spalvos skėčių (nuo lietaus). Kaip išsivalyti sandėlį nuo šių prekių (problema) su mažiausiais kaštais (kriterijus)? Pateikti siūlymai: pasigaminti reklaminius skėčius pačiam gamintojui, dalinti nemokamai per lietų, medžiagą panaudoti lietpalčių gamybai, parduoti Afrikoje kaip skėčius nuo saulės, parduoti kavinių savininkams... 4 užduotis, a variantas. Smegenų šturmas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti smegenų šturmo metodą. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 30 min. Reikalingos priemonės: rašiklis ir popierius, stebėjimo protokolas.

43 42 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties procedūra I etapas (3 minutės). Kūrybinis apšilimas. Klauskite dalyvių: Kaip panaudoti perdegusias lemputes?. Skatinkite pasakyti kuo daugiau minčių. II etapas (12 minučių). Dalyvius suskirstykite į grupes po Užtikrinkite, kad grupės išrinktų vadovus, protokoluotojus. Suformuluokite užduotį (problemą). Pavyzdžiui: Jūs dirbate įmonėje, kuri gamina ir parduoda bičių avilius. Savininkas jūsų klausia: kaip įmonė kitais metais galėtų uždirbti papildomus Eur (tikslas)?. Dalyviai galvoja sprendimus grupėse. Dėstytojo funkcija stebėti visų grupių darbą ir stebėjimo protokole pasižymėti elgesį. III etapas (5 minutės). Šiame etape kiekviena grupė turės išrinkti tris geriausias savo idėjas. Pasiūlykite vertinti savo grupės idėjas taip: kiekvienas dalyvis turi 3 taškus; už savo siūlytą idėją dalyvis balsuoti negali. Taškai rašomi prie idėjų, išrenkamos trys daugiausia taškų sukaupusios idėjos. IV etapas (5 minutės). Grupių atstovai pristato savo tris geriausias idėjas. V etapas (5 minutės). Suteikite grįžtamąjį ryšį grupėms apie kūrybos procesą, naudodamiesi protokolu, kurį pildėte II etape. 4 užduotis, b variantas. Smegenų šturmas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti smegenų šturmo metodą. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 30 min. Reikalingos priemonės: rašiklis ir popierius, stebėjimo protokolas. Užduoties procedūra I etapas (3 minutės). Kūrybinis apšilimas. Klausimas dalyviams: Kaip panaudoti kavos tirščius iš kavinės?. Skatinkite pasakyti kuo daugiau minčių. II etapas (12 minutės). Dalyvius suskirstykite į grupes po Užtikrinkite, kad grupės išrinktų vadovus, protokoluotojus. Suformuluokite užduotį (problemą). Pavyzdžiui: Į jus kreipėsi kolega studentas, prašydamas padėti jam rasti sprendimą, kaip pasiekti savo karjeros viziją (turėti nuosavą viešbutį Vilniaus senamiestyje) per ateinančius 5 metus. Visi kartu ieškokite kuo daugiau galimybių šiai vizijai įgyvendinti.

44 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 43 Dalyviai išsako idėjas ir užrašo. Dėstytojas stebi visų grupių darbą ir protokole pasižymi stebimą elgesį. III etapas (5 minutės). Kiekviena grupė turės išrinkti tris geriausias savo idėjas. Pasiūlykite vertinti savo grupės idėjas taip: kiekvienas dalyvis turi 3 taškus; už savo siūlytą idėją dalyvis balsuoti negali. Taškai rašomi prie pasiūlymų. Išrenkamos trys daugiausia taškų surinkusios idėjos. IV etapas (5 minutės). Grupių atstovai pristato savo tris geriausias idėjas. V etapas (5 minutės). Remdamiesi II etape pildytu protokolu suteikite grįžtamąjį ryšį grupėms apie kūrybos procesą. Papildomos (alternatyvios) užduotys Kūrybiški problemų sprendimo metodai ir jų taikymas: ScamPeR (papildoma teorija užduočiai) TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) SCAMPER metodas padeda sugalvoti naujų produkto modifikacijų, rasti paslėptų įžvalgų, siekti netikėtų atradimų. Metodo taikymo esmė turint mintyse konkretų, jau egzistuojantį daiktą, suformuluoti sau klausimų apie jį. Surinkus atsakymus, išbraukti visiškai išprotėjusias idėjas ir palikti tik pačias realiausias. SCAMPER metodo autorius Alexas Osbornas. Toliau pateikti klausimai, kuriuos pateikiame taikydami SCAMPER metodą: S Substitute (pakeisti). Kuo galiu pakeisti (procesą, objektą, medžiagą, ryšį)? c Combine (sujungti). Kaip galiu derinti šį daiktą su kažkuo kitu? A Adapt (pritaikyti). Kaip aš galėčiau pritaikyti kitokius ar kitų naudojamus x? M Modify (modifikuoti). Kaip galėčiau pakeisti? Padidinti? Sumažinti? P Put to other uses (pritaikyti kitai paskirčiai). Pritaikyti kitai paskirčiai? E Eliminate (pašalinti). Ką galima pašalinti? R Reverse, rearrange (apversti). Kaip galima daiktą ap versti? Pertvarkyti?

45 44 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 A. Metodo taikymo pavyzdys. Sprendžiama problema: kaip patobulinti šukų modelį, pagerinti naudingumą ar rasti naujų pardavimo būdų. Pakeisti: didinti Pakeisti: mažinti Pašalinti apversti Šukos prie sienos Šukos žolės vejai Ūsų šukos Vienkartinės šukos (vartotojas judina galvą) Šukos kosmoso šiukšlėms Šukos plikiems Bendro vartojimo šukos Šukos šratinukas rinkti (galvai poliruoti) (autobusų stotelėje) CD laikiklis Sulankstomos šukos TV reklama. Plikas tai gražu Fenas, kuris sušukuoja 1 B. Metodo taikymo pavyzdys. Sprendžiama problema, kaip patobulinti asmeninę vizitinę kortelę ir lengviau rasti darbą. Pakeisti: didinti Pakeisti: mažinti Pašalinti apversti Vizitinė kortelė išsilanksto į A4 formato CV MicroSD kortelę mos Vizitinė kortelė telpa į Kortelė be teksto, tik piktogra CV kortelės pavidalo Elastinga kortelė, kuri Kortelė mini antspaudanės adresu Kortelė tik su asmeninės svetai išsitempia Kortelė iš metalo 2 A. Metodo taikymo darbo situacijoje pavyzdys. Gaminate varžtus, veržles ir norite sukurti naują produktą. 2 A pavyzdys pateikiamas skatinant mokymo dalyvius siūlyti naujų idėjų (dalyviams galima padaryti šio pavyzdžio kopiją ir paraginti naujas idėjas įrašyti stulpelyje Jūsų idėjos ). Klausimai Pavyzdys jūsų idėjos Pakeisti (substitute) Varžtai iš stiklo, plastmasės ar anglies pluošto Sujungti (combine) Varžtas ir veržlė viename Pritaikyti (adapt) Varžtas su atsuktuvu viename Modifikuoti (modify) Varžtai tiltams ir laikrodžiams

46 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 45 Klausimai Pavyzdys jūsų idėjos Kita paskirtis (put to another use) Varžtas pakabukas Pašalinti (eliminate) Varžtas be sriegio Apversti (reverse) Savisriegis varžtas B. Metodo taikymo darbo paieškos situacijoje pavyzdys. Norite sukurti naują prisistatymo darbdaviui būdą. 2 B pavyzdys pateikiamas skatinant mokymo dalyvius siūlyti naujų idėjų (dalyviams galima paruošti šio pavyzdžio kopiją ir paraginti naujas idėjas įrašyti stulpelyje Jūsų idėjos ). Klausimai Pavyzdys jūsų idėjos Pakeisti (substitute) Prisistatome ne žodžiu, bet be žodžių Sujungti (combine) Atliekame praktiką įmonėje ir kartu pristatome savo gebėjimus Pritaikyti (adapt) Prisistatymas kaip eilėraštis Modifikuoti (modify) Kita paskirtis (put to another use) Prisistatome ne darbdaviui, o būsimiems kolegoms Prisistatymas darbdaviui kaip viešojo kalbėjimo gebėjimų treniruotė

47 46 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai Pavyzdys jūsų idėjos Pašalinti (eliminate) Pristatome tik savo patirtį (arba tik išsilavinimą, arba tik asmenines savybes ir kt.) Apversti (reverse) Klausinėjame, kokio darbuotojo ieško darbdavys, arba teiraujamės darbdavio, kuo jis gali būti patrauklus naujam darbuotojui užduotis. ScamPeR (papildoma / alternatyvi užduotis) Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti SCAMPER metodą. Užduoties tipas. Grupinė. Atlikimo trukmė 35 min. Reikalingos priemonės: popierius ir rašiklis. Užduoties procedūra I etapas (20 minučių). Suskirstykite dalyvius į grupes po 5. Išdalinkite klausimynus (po vieną kiekvienai grupei). Instrukcija dalyviams: A variantas: Jūs dirbate universiteto Karjeros centre. Jums keliamas tikslas patobulinti centro veiklą taip, kad studentai būtų labiau linkę kreiptis į centrą pagalbos, naudotis centro paslaugomis. B variantas: Jums reikia susirasti praktikos vietą. C variantas: Jums reikia šį semestrą žymiai pagerinti studijų rezultatus (visų dalykų egzaminų vertinimas 10 balų). Paprašykite dalyvių atsakyti į visus klausimus. Į kiekvieną klausimą pateikti ne mažiau nei 3 atsakymus. Etapo pabaigoje paprašykite iš kiekvieno klausimo palikti tik vieną geriausią atsakymą ir pristatyti visiems. III etapas (15 minučių). Grupių sprendimų pristatymas ir diskusija. Išrinkite įdomiausius siūlymus. Stebėsena ir vertinimas Grįžtamasis ryšys, kaip dalyviams pavyko rasti sprendimus.

48 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 47 mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Verslo idėja Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti kūrybiškus problemų sprendimo metodus, kuriant verslo idėjas 2. Užduoties atlikimo trukmė iki 120 min. Priemonės: mokymų medžiaga, rašiklis ir popierius. Užduoties atlikimo procedūra Dalyviai gali vykdyti šią užduotį grupėse (po 3 5 žmones) arba individualiai. Dalyviai turi sukurti naują verslo idėją( as), pritaikydami vieną ar kelis mokymuose pristatytus kūrybiškus problemų sprendimo metodus. Dalyviai pasirenka vieną ar kelias iš šių situacijų: 1) nustatyta, kad, skaitydamas dienraščius, asmuo vidutiniškai perskaito tik proc. straipsnių, nes kiti neaktualūs; 2) nustatyta, kad žmonės neina į renginius mieste, nes nežino, kada, kokie ir kur jie vyksta; 3) nustatyta, kad 80 proc. žmonių daug kalba, kad reikia sportuoti rytais, tačiau neprisiverčia tai daryti. Dalyviai turi sukurti naują verslo idėją( as) šioms problemoms spręsti, pritaikydami vieną ar kelis mokymuose pristatytus kūrybiškus problemų sprendimo metodus: 1) kaip padaryti, kad dienraščių skaitytojai gautų tik jiems aktualią informaciją ir už šią paslaugą norėtų mokėti pinigus; 2) kaip padaryti, kad žmonės sužinotų aktualią informaciją apie renginius mieste ir norėtų už šią paslaugą mokėti pinigus; 3) ką galima padaryti, kad žmonės atliktų tai, ko neprisiverčia, t. y. sportuotų rytais ir būtų pasiruošę už šią paslaugą mokėti pinigus. Klausimai aptarimui Prašoma, kad dalyviai pristatytų savo savarankiškas užduotis, jos aptariamos keliant klausimus: 1) kokius kūrybiškus problemų sprendimo metodus dalyviai taikė ieškodami sprendimo? 2 Verslo idėja vėliau gali tapti reali studento veikla.

49 48 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2) kaip sekėsi taikyti skirtingus metodus? 3) kas trukdė kūrybiškumui? Prašoma, kad grupė suteiktų grįžtamąjį ryšį apie pristatytas verslo idėjas jų autoriams: 1) kurios iš čia išsakytų idėjų turi didžiausią komercinį potencialą? 2) kodėl? 3) kokių naujų sprendimų kilo klausantis kolegų pristatymo? Skatinkite dalyvius numatyti veiksmų planą, skirtą verslo idėjai įdiegti: Jeigu šią idėją įgyvendintumėte, kokie būtų jūsų pirmieji 3 5 veiksmai? 2 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Įsidarbinimo alternatyvų paieška Dažnai ieškantys darbo asmenys eina pramintais takais ir darbo ieško skaitydami skelbimus spaudoje. Taip nepastebi kitų galimybių... Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti kūrybiškus problemų sprendimo metodus, ieškant įsidarbinimo (veiklos) alternatyvų*. Užduoties trukmė iki 60 min. Priemonės: šių mokymų metodinė medžiaga, popierius ir rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra Dalyviai gali vykdyti šią užduotį grupėse (po 3 5 žmones) arba individualiai. Dalyviai turi sukurti įsidarbinimo alternatyvų, taikydami vieną ar kelis mokymuose pristatytus kūrybiškus problemų sprendimo metodus. Dalyviams pateikiama situacija: Jūs buvote kaimo bibliotekos vedėja. Pastaruosius 20 metų dirbote šiose pareigose. Jūsų išsilavinimas lietuvių literatūra. Pomėgiai sodininkystė, vaistažolių rinkimas, mezgimas. Šiuo metu esate be darbo, nes jūsų biblioteką uždarė. Ieškote naujos veiklos arba įsidarbinimo galimybių. Klausimai aptarimui Prašoma, kad dalyviai pristatytų savo savarankiškas užduotis, jos aptariamos keliant klausimus: 1) kokius kūrybiškus problemų sprendimo metodus taikė dalyviai, ieškodami sprendimo?

50 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 49 2) kaip sekėsi taikyti skirtingus metodus? 3) kas trukdė kūrybiškumui? Prašoma, kad grupė suteiktų grįžtamąjį ryšį apie pristatytas idėjas šių idėjų autoriams: 1) kurios iš čia pateiktų idėjų yra novatoriškiausios? 2) kokių naujų sprendimų, minčių kilo klausantis kolegų pristatymo? Skatinkite dalyvius numatyti veiksmų planą, skirtą vienai ar kelioms idėjoms įgyvendinti: Jeigu šią idėją įgyvendintumėte, kokie būtų jūsų pirmieji 3 5 veiksmai? Aptardami savarankiškas užduotis, dalyviams galite priminti dažniausius kūrybiškumo barjerus. Jei kuris nors mokymuose pristatytas kūrybiškas problemų sprendimo metodas nebuvo dalyvių panaudotas atliekant savarankiškas užduotis, pasiūlykite tai padaryti čia ir dabar. baigę mokymus dalyviai turi gebėti visokiausiose karjeros situacijose taikyti įvairius kūrybiškumo metodus: asociacijas, apvertimą, smegenų šturmą. Rekomenduojama literatūra Csíkszentmihįlyi M. Creativity: Flow and the Psychology of Discovery and Invention. New York: Harper Collins, Epstein T., Dilts R. Tools for dreamers: Strategies for creativity and innovation. Capitola, California: Meta Publications, Grakauskaitė Karkockienė D. Kūrybos psichologijos pagrindai. Vilnius: VPU leidykla, Kaufman, J. C., Sternberg, R. J. (Eds). Cambridge handbook of creativity. New York: Cambridge University Press, Michalko M. Thinkertoys: A Handbook of Creative Thinking Techniques. Berkeley, CA: Ten Speed Press, Osborn A. Unlocking Your Creative Power. Amherst, Massachusetts: Creative Education Foundation, Zelinski E. J. Career success without a real job: the career book for people too smart to work in corporations. Berkeley (Calif.); Toronto: Ten Speed Press, Šaltiniai internete Diehl J. C., Tassoul M. Creativity Techniques. < sbs.org/md.pdf> (prieiga ). Creativity Techniques. < (prieiga ). Sefertzi E. Creativity. < (prieiga ).

51 50 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I PRiedai (už duo čių la pai) 2 UŽDUOTIS. A va rian tas. Užduo ties la pas At si tik ti nio vaiz di nio sti mu lo ob jek tai

52 1. KŪRYBIŠKAS PROBLEMŲ SPRENDIMAS IR KARJEROS SĖKMĖ 51 2 UŽDUOTIS. B variantas. Užduoties lapas Atsitiktinio stimulo kortelės TEISININKAS APLINKOSAUGININKAS INŽINIERIUS MOKYTOJAS ADMINISTRATORIUS AGRONOMAS ARCHITEKTAS DIZAINERIS VERTĖJAS BIBLIOTEKININKAS ELEKTRIKAS LOGISTIKOS SPECIALISTAS EKONOMISTAS MIŠKININKAS MAISTO GAMYBOS TECHNOLOGAS BUHALTERIS IT SPECIALISTAS LAKŪNAS AKTORIUS GYDYTOJAS SOCIALINIS DARBUOTOJAS STATYBININKAS ARCHEOLOGAS AUTOMECHANIKAS DAILININKAS DIRIGENTAS MASAŽISTAS

53 52 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I 5 UŽDUOTIS. A ir B variantai. Užduoties lapas Smegenų šturmo sesijos stebėjimo protokolas Stebimas grupės narių elgesys Pastabos Idėjos nėra kritikuojamos ar vertinamos Dalyviai pasiūlo ir kvailų, nestandartinių idėjų Idėjos plėtojamos siūlant jau išsakytą mintį Visos idėjos užrašomos matomoje vietoje Vadovas skatina visus pasisakyti ir diskutuoti Vadovas ar kitas asmuo nedominuoja diskusijoje

54 53 2. Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti asmens gebėjimą tinkamai įsivertinti karjerai svarbias stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes bei jų atitikimą skirtingoms karjeros galimybėms. Baigę šiuos mokymus dalyviai: geba karjerai svarbių asmenybės ypatumų pažinimui parinkti tinkamus būdus ir priemones; geba įsivertinti karjerai svarbias stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes. Karjerai svarbių asmenybės ypatumų pažinimas: turimų gebėjimų įsivertinimas; stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įsivertinimas, planuojant karjerą. Karjeros perspektyvų analizė SSGG metodu. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio pristatymas. 25 min. Teorijos pristatymas: Karjerai svarbių asmenybės ypatumų pažinimas: turimų gebėjimų įsivertinimas. 70 min. 1 užduotis: turimų gebėjimų įsivertinimas 2V2R metodika. 15 min. Teorijos pristatymas: Stipriųjų ir tobulintinųjų asmenybės savybių įvertinimas.

55 54 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 45 min. 2 užduotis: stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių konkrečios profesijos pasirinkimo atžvilgiu įvertinimas bei skirtingų profesijų teikiamų galimybių ir grėsmių analizė. 15 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Papildomos (alternatyvios) užduotys 30 min. 3 užduotis: stipriųjų ir tobulintinųjų asmenybės savybių įvertinimas. 30 min. 4 užduotis: stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių, dirbant skirtingo dydžio ir tipo organizacijose, įvertinimas bei darbo skirtingo dydžio ir tipo organizacijose galimybių ir grėsmių analizė. 30 min. 5 užduotis: stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių konkrečios darbo vietos pasirinkimo atžvilgiu įvertinimas bei skirtingų darbo vietų teikiamų galimybių ir grėsmių analizė. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams Užduotis Karjeros perspektyvų analizė arba pasirinktinai iš papildomų (alternatyvių) užduočių 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei). Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir jų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu karjerai svarbiems ypatumams pažinti parinkti tinkamus būdus ir priemones. 2. Gebu įsivertinti karjerai svarbias stipriąsias ir tobulintinas savo asmenybės savybes. 3. Gebu tinkamai įsivertinti karjerai svarbias stipriąsias ir tobulintinas savo asmenybės savybes skirtingų ūkio sektorių, profesijų, organizacijų, darbo vietų ir pan. atžvilgiu. VeRtiNimaS balais

56 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 55 Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Gebėjimai tai asmens gebėjimas praktiškai atlikti tam tikrus fizinius ar protinius veiksmus, reikalingus tikslui pasiekti. Vertybės tai svarbiausi principai, kuriais asmuo vadovaujasi savo gyvenime ir kuriems teikia prioritetus. Žinios tai žmogaus turima informacija apie konkrečią sritį, kurią įgijo mokydamasis, studijuodamas, savarankiškai ar kitaip ja domėdamasis. Stiprybės asmens stipriosios savybės (karjerai svarbūs asmenybės ypatumai asmeninės savybės, vertybės, interesai, gabumai, kompetencijos ir kt.), suteikiančios konkurencinį pranašumą darbo pasaulyje. Silpnybės asmens trūkumai, karjerai svarbios tobulintinosios asmenybės savybės (stipriųjų ypatumų priešingybė). Galimybės nauda, kurią potencialiai gali teikti konkreti darbo vieta, specialybė, profesija ir pan. konkrečiam asmeniui, pasižyminčiam tam tikrais unikaliais asmenybės bruožais, gebėjimais, vertybėmis ir pan. Grėsmės iššūkiai, kuriuos potencialiai gali kelti konkreti darbo vieta, specialybė, profesija ir pan. konkrečiam asmeniui, pasižyminčiam tam tikrais unikaliais asmenybės bruožais, gebėjimais, vertybėmis ir pan. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Seminaro pradžioje iškelti probleminius klausimus Kodėl reikia geriau pažinti save karjeros pokyčio metu?, Kas yra karjerai svarbios asmens ypatybės? ir paskatinti dalyvių diskusiją. Pristatyti sąvokas: vertybės, žinios, gebėjimai, pateikti jų pavyzdžių. Parodyti sąsajas tarp šių asmenybės ypatybių ir karjeros pasirinkimų. Karjeros specialisto tikslas išmokyti studentus kelių konkrečių metodų, kuriuos jie galėtų panaudoti praktikoje, analizuodami savo asmenines ypatybes, kai renkasi karjerą. Temos Karjerai svarbių asmenybės ypatymų pažinimas: turimų gebėjimų įsivertinimas pristatymo metu daug dėmesio skirti 2V2R metodikai, akcentuoti jos paskirtį, detaliai aptarti kiekvieną metodikos taikymo žingsnį, pateikti ir nagrinėti pavyzdžius.

57 56 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Atliekant pasiekimų analizę 2V2R metodika (1 užduotis), iš pradžių padėkite studentams apsispręsti, kurias veiklas reikėtų analizuoti. Jiems vykdant šią užduotį, aktyviai stebėkite, kaip studentams sekasi, konsultuokite tuos, kuriems užduotį vykdyti yra sudėtingiau. Jei matote, kad užduočiai reikia daugiau laiko nei rekomenduojama metodikoje, skirkite jo. Svarbu, kad visi studentai išmoktų šią metodiką taikyti praktiškai. Pristatydami temą Stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įsivertinimas, planuojant karjerą, supažindinkite su SSGG metodu, akcentuokite atskaitos taško svarbą, taikant SSGG metodą, pateikite pavyzdžių. 3, 4, 5 užduotys yra alternatyvios (papildomos), studentams galima pateikti pasirinktinai vieną iš jų. Analogišku principu gali būti formuluojamos kitos užduotys, kurios siūlytų nagrinėti skirtingų ūkio sektorių, karjeros krypčių (ir pan.) galimybes, kylančias grėsmes bei asmens stipriąsias ir tobulintinas savybes konkretaus pasirinkimo atžvilgiu. Alternatyvios (papildomos) užduotys gali būti skiriamos ir kaip savarankiškos. Įvadas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kiekvienas žmogus yra unikalus pasižymi jam būdingais asmenybės bruožais, turi išskirtinę vertybių sistemą, tik jam charakteringą interesų rinkinį, yra įgijęs tam tikrų žinių bei įgūdžių. Kiekvienas darbas savitas teikiantis unikalių galimybių bei keliantis tam tikrus reikalavimus ir grėsmes. Vienas iš pagrindinių iššūkių asmeniui, kuriančiam savo karjeros kelią, rasti darbą, kuriame jis galėtų tinkamiausiai realizuoti savo stipriąsias asmenybės savybes, užsiimti jo vertybes ir interesus atitinkančia veikla, kuriame asmens turimos žinios, įgūdžiai ir gebėjimai maksimaliai atitiktų darbo keliamus reikalavimus. Šiam iššūkiui įveikti, vienas iš pirmųjų žingsnių, kurį turėtų žengti asmuo, kuo tiksliau įsivertinti karjerai svarbius savo asmenybės ypatumus. Ką jie apima? Pirmiausia asmenybės bruožus. Pavyzdžiui, Costa ir McCrae (1989) išskiria penkias asmenybės bruožų kategorijas ir siūlo asmenis skirstyti pagal tai, kiek jie yra ekstravertiški, emociškai pastovūs, sutariantys su kitais, atviri bei sąžiningi. Kita svarbi karjerai asmens ypatybė jo turimos vertybės. Vertybės tai svarbiausi principai, kuriais asmuo vadovaujasi savo gyvenime ir kuriems teikia prioritetus. Pavyzdžiui, vieniems žmonėms svarbiausia vertybė yra materialusis turtas, o kitiems nuoširdūs, artimi santykiai,

58 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 57 kaip ir vieniems žmonėms darbe svarbiausia laisvas grafikas, kitiems galimybė tobulėti ir pan. Taip pat svarbu įsivertinti ir savo interesus, tai yra, kurios sritys, klausimai asmeniui kelia didelį susidomėjimą ir norą tyrinėti. Pavyzdžiui, vienus asmenis gali dominti naujos technologijos IT srityje, kitus literatūra, menas. Galų gale labai svarbu įsivertinti, ką asmuo žino, kokiais įgūdžiais bei gebėjimais pasižymi. Žinios tai informacija, kurią žmogus turi apie konkrečią sritį ir kurią įgijo mokydamasis, studijuodamas, savarankiškai ar kitaip ja domėdamasis. Gebėjimai tai asmens sugebėjimas praktiškai alikti tam tikrus fizinius ar protinius veiksmus, reikalingus tikslui pasiekti. Gebėjimai gali būti tiek bendriniai, pavyzdžiui, bendrieji mąstymo (intelektiniai) gebėjimai, kalbiniai gebėjimai ir pan., tiek specifiniai, apimantys konkrečius, veiklai įgyvendinti reikalingus įgūdžius, pavyzdžiui, gebėjimas atlikti įmonės pirminę buhalterinę apskaitą. Kitas svarbus žingsnis analizavimas, kokie reikalavimai keliami ir kokių galimybių bei grėsmių atveria skirtingos karjeros kryptys, profesijos, ūkio sektoriai, pareigybės ir pan. Pavyzdžiui, asmuo, pasirinkęs finansų analitiko poziciją tarptautinėje kompanijoje, greičiausiai turės gerų profesinio tobulėjimo, karjeros galimybių, bet kartu susidurs su labai dideliais reikalavimais žinioms finansų srityje bei su poreikiu nuolat dirbti viršvalandžius. Turėdamas šios informacijos asmuo galės tinkamai įsivertinti, kuriame darbe jo asmenybės ypatybės teiks jam didžiausią konkurencinį pranašumą, kokios bus jo stipriosios savybės, koks darbas geriausiai atitiks jo poreikius, interesus, vertybes, turimas žinias ir įgūdžius, o tai savo ruožtu jam padės lengviau planuoti karjeros kelią bei susidaryti labai konkrečių veiksmų planą, ką turi padaryti (ką išmokti, kokių įgūdžių, gebėjimų įgyti, kokias asmenybės savybes lavinti ir pan.), kad įgyvendintų karjeros siekius. Karjerai svarbių asmenybės ypatumų pažinimas: gebėjimų įsivertinimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Darbdaviai, vertindami kandidatus į darbą, dažniausiai ieško atsakymo į klausimą: Ar jis (ji) gali atlikti šį darbą?, t. y. ar turi darbui atlikti reikalingų gebėjimų ir įgūdžių. Jei taip, asmuo įgauna didelio konkurencinio pranašumo prieš kitus kandidatus. Be abejo, studentas, dar tik pradėjęs kopti karjeros laiptais, negalės pasigirti dideliu gebėjimų bagažu, bet nemažai jų yra atlikę

59 58 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI profesinę praktiką, turi tam tikros darbinės (ar savanorystės) patirties. Net jei studentas ir neturi jokios darbinės (ar savanorystės) patirties, įsivertinęs, ką dabar sugeba ir moka, bei žinodamas, kokių gebėjimų ir įgūdžių gali prireikti būsimoje darbo vietoje, galės numatyti labai konkrečius tikslus, ką jis turi padaryti, kad jų įgytų. Turimi gebėjimai geriausiai atsiskleidžia analizuojant pasiekimus, kuriuos įsivertinti galima vadovaujantis formule 2V2R: Veiklos, kurias teko vykdyti ir kurių metų įgyta patirtis gali būti naudinga darbo rinkoje (pavyzdžiui, sukurti programinę įrangą, vesti apmokymus, vykdyti aktyvius pardavimus, ruošti mokslinį projektą, rašyti kursinį darbą, organizuoti renginius, versti, rengti prezentacijas, atlikti duomenų statistinę analizę, sisteminti ir įvedinėti informaciją, koordinuoti darbo grupės veiklą, prižiūrėti interneto svetainę, rengti dokumentus ir pan.). Veiksmai, kurių buvo imtasi, kad veiklos būtų sėkmingai įgyvendintos (pavyzdžiui, paskambino 50 kartų per dieną, surūšiavo 40 bylų per savaitę, įvedė 15 lapų teksto per tris dienas, paruošė 30 skaidrių pristatymą per savaitę, perskaitė ir išanalizavo 10 mokslinių straipsnių per 1 mėnesį ir pan.). Rezultatai, kurie buvo pasiekti (pavyzdžiui, susisteminta duomenų bazė, dalyvių paieška sutrumpėjo 50 proc., surinkta 20 dalyvių į mokymus, apgintas bakalauro darbo projektas, parašytas 20 lapų apimties magistro darbas ir pan.). Reziumė daroma iš anksčiau pateiktos medžiagos, pradedant veiksmų aprašymu ir baigiant pasiekimais (pavyzdžiui: patobulinta elektroninio pašto žinučių rūšiavimo sistema leido mano vadovui sutaupyti 15 proc. jo darbo laiko; darbuotojams, vykdantiems kandidatų paiešką, parengtas ir vestas darbuotojų atrankos interviu mokymo seminaras, rezultatas 45 proc. sumažėjo darbuotojų kaita; mokslo darbe buvo susisteminta informacija tam tikra tema, rezultatas žinios apie naujausius tam tikros srities tyrimus ir pan.). Analizuojant reziumė, išskiriami gebėjimai, lėmę pasiekimų įgyvendinimą. 1 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimų įsivertinimo įgūdžius. Užduoties atlikimo trukmė 70 min. Užduoties tipas. Individuali arba grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, pasiekimų analizės lentelė, gebėjimų analizės lentelė (pateikiama prieduose).

60 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 59 Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Paskatinkite dalyvius prisiminti pagrindines veiklas, kurias jie vykdė ir kurių metu jie įgavo patirties, jų manymu, galinčias būti naudingomis darbo rinkoje. Terminą veiklos šiuo atveju reikėtų traktuoti labai plačiai: tai ir projektai mokykloje, ir visuomeninė, savanoriška veikla, ir praktika, ir pan. Paprašykite dalyvių užpildyti pasiekimų analizės lentelę ir ties veiklomis įrašyti konkrečias užduotis, kurias jie vykdė arba už kurių įvykdymą jie buvo atsakingi; ties veiksmais įrašyti, kokius veiksmus jie atliko, kad veikla būtų įgyvendinta; ties rezultatais įrašyti, kas buvo pasiekta. Ties reziumė apibendrinami prieš tai analizuoti punktai ir nurodoma, kas buvo atliekama ir kokie buvo pasiekimai (žr. 1, 2, 3 pavyzdžius). Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis ir paprašykite tarpusavyje pasidalyti atliktomis analizėmis, aptariant, ar jos buvo tinkamos (pavyzdžiui, ar pakankamai tiksliai nusakyti veiksmai, rezultatai, ar gerai suformuluotos reziumė ir pan.). Keletą pasiekimo analizių aptarkite bendrai grupėje (iki 20 min). II etapas. Paprašykite dalyvių grupelių (po 3 4 asmenis) išanalizuoti reziumė nurodytus pasiekimus ir kiekvienam pasiekimui priskirti po konkretų ( čius) gebėjimą ( us), lėmusį to pasiekimo įgyvendinimą (žr. 4 pavyzdį; iki 15 min). III etapas. Paskatinkite dalyvius papildyti sudarytą turimų gebėjimų sąrašą. Tegul jie pagalvoja ir įrašo, kokių dar prieš tai nepaminėtų gebėjimų jie turi. Į sąrašą gali patekti tiek bendrieji (pavyzdžiui, bendravimo užsienio kalbomis), tiek specifiniai (pavyzdžiui, duomenų analizės SPSS programa, fotografavimo ar tapybos) gebėjimai (iki 10 min). IV etapas. Paskatinkite dalyvius įsivertinti turimus gebėjimus, prie kiekvieno iš jų pažymint septynbalėje skalėje, kiek gerai vienas ar kitas gebėjimas yra įvaldytas: 1 reikštų besiformuojantį gebėjimą, o 7 profesionalus gebėjimas (iki 5 min). V etapas aptarimas (iki 20 min). Užduoties stebėsena I etapas. Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems tinkamai suformuluoti veiksmus, rezultatus, reziumė. II etapas. Stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį, padėkite jiems nusakyti pasiekimus. III etapas. Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems nurodyti gebėjimus, pateikite pavyzdžių, užduokite atvirų klausimų (kas sekėsi, ką gerai moki atlikti ir pan.).

61 60 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti veiklų ir gebėjimų analizę, aptarkite: 1. Kaip sekėsi formuluoti veiksmus, kas buvo sunkiausia? 2. Kaip pavyko apibūdinti rezultatus? 3. Kai sekėsi formuluoti reziumė? Kas buvo sudėtinga? 4. Kokius gebėjimus išskyrė remdamiesi veiklų analize? Kas buvo sunku išskiriant gebėjimus? 5. Kaip sekėsi apibūdinti papildomus gebėjimus? Kas buvo sudėtinga? 6. Kas buvo sunkiausia atliekant užduotį? Kas padėjo? Paprašykite, kad kiti dalyviai išsakytų savo nuomonę apie kolegų veiklų ir gebėjimų analizes. Kurios iš pateiktų analizių jiems labiausiai patiko ir kodėl? 1 PAVYZDYS VeiKLa Universiteto studentų atstovybei vykdant tarptautinį projektą, buvau atsakingas už lėšų pritraukimą iš rėmėjų (verslo organizacijų). VeiKSmai Parengtas pasiūlymų šablonas. Parengta ir privačioms įmonėms išsiųsta apie 60 pasiūlymų. Fiksuota apie 40 telefono skambučių. Dalyvauta 15 susitikimų. Vestos derybos su 5 įmonių atstovais. ReZuLtatai Gauta 1,5 tūkst. litų finansinės paramos. Nemokamai gauta 300 tušinukų, 300 bloknotų, 100 balto popieriaus pakuočių, 50 markerių. Gauta 25 proc. nuolaida autobusų, reikalingų dalyviams vežti, nuomai. ReZiumė Atlikta rėmėjų paieška vykdant tarptautinį projektą universiteto studentų atstovybėje, gauta 500 eurų finansinės paramos, 20 proc. nuolaida transportui, 300 tušinukų, 300 bloknotų, 100 balto popieriaus pakuočių, 50 markerių. 2 PAVYZDYS VeiKLa Turimos popierinės klientų duomenų bazės suvedimas į kompiuterį ir susisteminimas grupuojant juos pagal įmonę, kurioje dirba, bei pareigas. VeiKSmai Informacijos suvedimas į kompiuterį. Susisteminimas Excel programa. ReZuLtatai Buvo suvesta 2000 anketų (70 proc. turimos popierinės klientų duomenų bazės). Informacijos apie klientus paieška įmonės darbuotojams pagreitėjo 2 kartus. ReZiumė Sukurta susisteminta kompiuterinė įmonės klientų duomenų bazė, suvesta ir susisteminta 70 proc. turimos klientų duomenų bazės, įmonės darbuotojams informacijos apie klientus paieška pagreitėjo 2 kartus.

62 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 61 3 PAVYZDYS VeiKLa Pranešimo apie vaikų raidą parengimas. VeiKSmai Informacijos paieška ir sisteminimas. Pranešimo rašymas. Veiklos koordinavimas su kurso draugais. Prezentacijos skaidrių rengimas. ReZuLtatai Perskaityta 10 mokslinių straipsnių. Perskaitytos 2 knygos. Parengta 30 skaidrių prezentacija. Sukurtas ir parašytas 5 lapų pranešimas. Pranešimas pristatytas auditorijai ir apsigintas. ReZiumė Perskaičius ir išanalizavus 10 mokslinių straipsnių bei 2 knygas, buvo parengtas pranešimas apie vaikų raidą, kuriame susistemintai pateikti pagrindiniai faktai ir svarbiausi tos srities tyrimų rezultatai. 4 PAVYZDYS Gebėjimai 1. Pasiūlymų įmonėms rengimo. 2. Bendravimo telefonu. 3. Derybų vedimo. 4. Laiko planavimo. 5. Darbo su,,ms Excel ir,,ms Of fice programomis. 6. Informacijos sisteminimo ir analizės. 5 PAVYZDYS Gebėjimai 1. Pasiūlymų įmonėms rengimo X Pardavimų 1 2 X Derybų X Laiko planavimo 1 X Veiklos koordinavimo 1 X Darbo su,,excel programa 1 X Klientų aptarnavimo X Suprasti, kalbėti, rašyti angliškai X Suprasti, kalbėti, rašyti prancūziškai 1 X Darbo su SPSS programa X Profesionalios fotografijos X

63 62 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Stipriųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įsivertinimas, planuojant karjerą TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Žmogui, planuojančiam karjeros pasirinkimus svarbu ne tik įsivertinti asmenines ypatybes, bet ir gebėti nustatyti savo stipriąsias ir tobulintinas savybes. Be abejonės, nusakyti savo privalumus ir tobulintinus aspektus apskritai, neturint konkretaus atskaitos taško, yra labai sudėtinga. Pavyzdžiui, jei asmuo pasižymi dideliu kūrybiškumu, šis asmenybės ypatumas įmonėje, kurioje skatinama iniciatyva ir naujovės, tai bus didelis pranašumas, o įmonėje, kurioje laikomasi griežtų, aiškiai aprašytų procedūrų, trūkumas. Taigi, asmuo, prieš įsivertindamas savo stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes, turėtų gebėti kuo tiksliau nustatyti konkrečių profesijų, darbo vietų, pareigybių, karjeros krypčių ir pan. keliamus reikalavimus bei teikiamas galimybes. Vienas iš universaliausių instrumentų, leidžiančių žmogui tinkamai įsivertinti savo stipriąsias ir tobulintinas savybes bei suderinti jas su karjeros galimybėmis ir grėsmėmis, yra SSGG (angl. SWOT) metodas. Jo esmė asmuo analizuoja savo privalumus bei trūkumus konkretaus karjeros pasirinkimo atžvilgiu, vertina skirtingų karjeros pasirinkimų teikiamas galimybes bei keliamas grėsmes ir apibendrindamas daro išvadą, kurie karjeros pasirinkimai jam (jai) būtų tinkamiausi (žr. 3 lentelę). 3 lentelė. SSGG analizė StiPRybėS tobulintinos SaVybėS Jūsų stipriosios savybės (karjerai svarbūs asmenybės ypatumai asmeninės savybės, vertybės, interesai, gabumai, bės (stipriųjų ypatybių priešingybė) Jūsų trūkumai, karjerai svarbios tobulintinosios savy kompetencijos ir kt.), suteikiančios jums konkurencinį pranašumą darbo pasaulyje GaLimybėS Galimybės, egzistuojančios aplinkoje Galimybės, kurias atveria jūsų privalumai GRėSmėS Grėsmės, egzistuojančios aplinkoje Grėsmės, kurias atveria jūsų trūkumai 2 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą įvertinti savo stipriąsias ir tobulintinas savybes konkrečios profesijos pasirinkimo atžvilgiu bei skirtingų profesijų teikiamas galimybes ir grėsmes. Užduoties atlikimo trukmė 45 min. Užduoties tipas. Grupinė, individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius.

64 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 63 Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis, kiekvienai grupelei priskirkite po profesiją: vadybininko, mokytojo, mechaniko, teisininko, IT specialisto (ar kitą pagal grupės narių specialybes) ir paprašykite, kad dalyviai grupelėse aptartų, kokios pasirinktos specialybės teikiamos galimybės ir galimos grėsmės. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 25 min). II etapas. Paprašykite dalyvių, kad grupelės pasirinktų vieną iš dalyvių ir aptartų, kokios būtų jo (jos) stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės turimos / numatomos profesijos atžvilgiu. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 20 min). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems suformuluoti atitinkamų profesijų keliamas grėsmes ir teikiamas galimybes, savo stipriąsias ir tobulintinas savybes pasirinktos profesijos atžvilgiu. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatus, aptarkite: 1. Kokios yra skirtingų profesijų grėsmės ir galimybės? 2. Kaip sekėsi jas išskirti? Kas buvo sudėtingiausia? 3. Kokios yra asmens stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės pasirinktos profesijos atžvilgiu? 4. Kaip sekėsi jas apibūdinti? Kas buvo sudėtingiausia?

65 64 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Papildomos (alternatyvios) užduotys 3 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą analizuoti asmens stipriąsias ir tobulintinas savybes konkrečios darbo pozicijos atžvilgiu. Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, atvejų aprašymai (galite pasinaudoti 4 lentelėje pateiktais arba savo sukurtais), stiprybių ir tobulintinų savybių analizės lentelė (pateikiama prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis ir paprašykite, kad išanalizuotų, kokie reikalavimai keliami asmeniui, norinčiam sėkmingai dirbti lektoriumi (mokymų konsultantu) mokymų įmonėje, įmonių finansų analitiku tarptautinėje organizacijoje 3. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). II etapas. Analizei pateikite po asmens atvejį (4 lentelė) bei paprašykite, kad nustatytų, kokios būtų to asmens stipriosios ir tobulintinosios savybės, privalumai ir trūkumai jo (jos) karjeros pasirinkimo atžvilgiu. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems suformuluoti reikalavimus. II etapu stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį, padėkite jiems nustatyti aprašytų asmenų stipriąsias ir tobulintinas savybes. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatus, aptarkite: 1. Kaip nustatė skirtingose pozicijose keliamus reikalavimus? Kas buvo sudėtingiausia? 2. Kaip nustatė stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes? Kuo remdamiesi tam tikras asmenybės ypatybes priskyrė prie stipriųjų ar prie tobulintinų savybių? 3. Su kokiais sunkumais susidūrė atlikdami užduotį? 3 Gali būti parenkamos ir kitos pozicijos atitinkamai pagal antrame užduoties etape pateikiamus atvejus.

66 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 65 4 lentelė. Atvejų aprašymai atvejų aprašymai Julija, 24 metų. Išsilavinimas: psichologijos bakalaurė ir pedagoginės psichologijos magistrė (baigė vidutiniais pažymiais). Darbinė patirtis: atliko 4 mėn. praktiką vienoje iš mokyklų (skaitė trumpas paskaitas mokytojams apie vaikų psichologinę raidą, atliko psichologinius vaikų vertinimus), buvo aktyvi studentų atstovybės narė, atsakinga už ryšius su užsienio universitetų studentų atstovybėmis, 3 mėn. dirbo kasininke Amerikoje (vasarą). Asmeninės savybės: smalsi, nebijo bendrauti su žmonėmis, iniciatyvi, nepasižymi dideliu kruopštumu, linkusi dirbti viena, o ne komandoje. Šiuo metu ieško lektoriaus (mokymų konsultanto) darbo mokymų įmonėje. Giedrius, 27 metų. Ekonomikos bakalauro išsilavinimą įgijo viename iš UK universitetų, baigęs studijas dvejus metus Lietuvoje dirbo finansų analitiku nedidelėje kompanijoje (buvo atsakingas už įmonių finansinį įvertinimą ir ataskaitų pateikimą), po to metus studijavo viename iš Švedijos universitetų, kuriame įgijo finansų analitiko magistro išsilavinimą (baigė gerais ir labai gerais pažymiais). Asmeninės savybės: analitinis mąstymas, kruopštumas, atsakingumas, draugiškumas, nepasižymi dideliu iniciatyvumu bei ryžtingumu, prieš priimdamas sprendimus ilgai dvejoja. Šiuo metu ieško finansų analitiko tarptautinėje kompanijoje (Lietuvoje) darbo. 4 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą įsivertinti savo stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes dirbant skirtingo dydžio ir tipo organizacijose; darbo skirtingo dydžio ir tipo organizacijose galimybės ir grėsmės. Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Grupinė, individuali. Priemonės: rašiklis, popierius, įmonių aprašymai (galite pasinaudoti 6 lentelėje pateiktais arba savo sukurtais aprašymais). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis. Kiekvienai grupelei duokite po įmonės aprašymą (6 lentelė) ir paprašykite, kad aptartų darbo tokioje įmonėje grėsmes ir galimybes (žr. 1 pavyzdį). Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). II etapas. Paprašykite dalyvių, kad grupelės pasirinktų vieną iš dalyvių ir aptartų, kokios būtų jo (jos) stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės, pasirinkus darbą vienoje iš aptartų organizacijų. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems suformuluoti darbo skirtingo dydžio ir tipo įmonėse grėsmes ir galimybes, nusakyti savo stipriąsias ir tobulintinas savybes.

67 66 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatus, aptarkite: 1. Kokios yra darbo skirtingo dydžio ir tipų įmonėse grėsmės ir galimybės? 2. Kaip sekėsi jas išskirti? Kas buvo sudėtingiausia? 3. Kokios būtų asmens stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės, dirbant skirtingo tipo organizacijose? Kuo remiantis jas išskyrė? 4. Su kokiais sunkumais susidūrė atlikdami užduotį? ĮmoNėS tipas Biudžetinė organizacija Mikroįmonė Didelė įmonė Vidutinė įmonė (1) Vidutinė įmonė (2) aprašymas Didelė biudžetinė organizacija, kurioje dirba daugiau kaip 120 žmonių. Aiški hierarchinė struktūra ir pavaldumas. Organizacijoje skatinamas gebėjimas dirbti vadovaujantis nusistovėjusia tvarka, subordinacijos išlaikymas. Nedidelė verslo konsultacijų įmonė, kurioje dirba iki 10 darbuotojų, vadovas įmonės savininkas. Įmonė savo vidaus kultūrą apibrėžia šiais žodžiais: draugiškumas, atvirumas, profesionalumas, pagarba vienas kitam. Įmonės pagrindinė veiklos sritis organizacijų konsultavimas ES projektų rengimo ir įgyvendinimo klausimas. Veiklos misija teikti kompetentingas konsultacijas privačiam verslui visais klausimais, susijusiais su ES projektų rengimu ir įgyvendinimu. Didelė užsienio kapitalo įmonė, kurioje dirba daugiau kaip 500 darbuotojų, aiški hierarchinė struktūra. Pagrindinės įmonės vertybės: atvirumas naujovėms ir pokyčiams; atsakingumas santykiuose su klientais, bendradarbiais ir visuomene; veiklumas siekiant sukurti vertę vartotojams ir akcininkams; bendradarbiavimas su kolegomis ir klientais. Įmonės misija: kurti vertę akcininkams ir klientams, teikiant profesionalias ir kokybiškas paslaugas. Veiklos sritis telekomunikacijos. Vidutinio dydžio lietuviško kapitalo įmonė, kurioje dirba apie 50 darbuotojų. Pagrindinė veiklos sritis detalių gamyba. Įmonės vadovybę sudaro seno kirpimo vadybininkai. Įmonės misija ir vertybės nėra aiškiai apibrėžtos. Darbuotojai dažniausiai yra skatinami už tikslų nurodymų vykdymą. Vidutinio dydžio lietuviško kapitalo įmonė, kurioje dirba apie 40 darbuotojų. Pagrindinė veiklos sritis IT sprendimai. Įmonės misija: pažangiausi IT sprendimai, padedantys verslui optimizuoti jų veiklas. Vertybės: atsakingumas, draugiškumas, inovatyvumas, kūrybiškumas, lankstumas. 1 PAVYZDŽIO ANALIZĖ ĮmoNėS tipas Biudžetinė organizacija aprašymas Didelė biudžetinė organizacija, kurioje dirba daugiau kaip 120 žmonių. Aiški hierarchinė struktūra ir pavaldumas. Organizacijoje skatinamas gebėjimas dirbti vadovaujantis nusistovėjusia tvarka, subordinacijos išlaikymas.

68 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 67 GRėSmėS Iniciatyvos nebus pastebimos ir skatinamos. Gali būti nusistovėjusi, ydinga tvarka, kurios teks laikytis ir bus sunku keisti. Asmeninė nuomonė gali būti beveik negirdima, reikės besąlygiškai paklusti vadovybės nurodymams. Dominuos tik formalūs santykiai, nebus draugiško, neformalaus bendravimo. Neaiškūs asmeniniai ir organizacijos tikslai. Neaiški motyvacinė sistema. Neaiškios darbuotojų atsakomybės ir funkcijos. Daug popierizmo, procesų vilkinimo. Daug apkalbų, gandų, simpatijų antipatijų. GaLimybėS Pasisemti specifinės darbo biudžetinėse organizacijose patirties. Kilti pareigybėse. Turėti pastovų, nuo rezultatų nepriklausantį atlygį. Turėti aiškų darbo grafiką. Vykti į mokymus, kelti kompetenciją. Pasisemti darbo didelėje įmonėje patirties. 5 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą įvertinti savo stipriąsias ir tobulintinas savybes konkrečios darbo vietos pasirinkimo atžvilgiu bei skirtingų darbo vietų teikiamas galimybes ir grėsmes. Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Grupinė, individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis. Kiekvienai jų pateikite po konkrečias pareigas (pavyzdžiui, projektų vadovas baldų įmonėje, atsakingas už parduotuvių įrengimus) bei paprašykite išnagrinėti, kokios galimybės ir grėsmės kyla dirbant tose pareigose. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). II etapas. Paprašykite, kad grupelės pasirinktų vieną iš dalyvių ir aptartų, kokios būtų jo (jos) stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės pasirinktų pareigų atžvilgiu. Grupelių diskusijų rezultatus aptarkite bendrai (iki 15 min.). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems suformuluoti darbo konkrečiose darbo vietose grėsmes ir galimybes.

69 68 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatus, aptarkite: 1. Kokios yra darbo konkrečiose darbo vietose grėsmės ir galimybės? 2. Kaip sekėsi jas išskirti? Kas buvo sudėtingiausia? 5. Kokios būtų asmens stipriosios ir tobulintinos asmenybės savybės pasirinktos profesijos atžvilgiu? Kuo remiantis jas išskyrė? 3. Su kokiais sunkumais susidūrė atlikdami užduotį? Pastaba. 3, 4, 5 užduotys yra alternatyvios. Analogiškai galima formuluoti užduotis, kuriose būtų nagrinėjami skirtinguose ūkio sektoriuose, karjeros kryptyse ir pan. glūdinčios galimybės, kylančios grėsmės bei asmens stipriosios ir tobulintinos savybės konkretaus pasirinkimo atžvilgiu. Šias užduotis galima atlikti tiek mokymų, tiek konsultacijų metu. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys dalyviams 6 užduotis. Karjeros perspektyvų analizė Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą analizuoti karjeros perspektyvas SSGG metodu. Užduoties atlikimo trukmė 180 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis, popierius, SSGG analizės lentelė (pateikiama prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Paprašykite kiekvieno iš dalyvių sugalvoti ne mažiau kaip 3 darbo pozicijas, kurias norėtų užimti (pavyzdžiui, transporto vadybininkas, dėstytojas universitete, projektų vadovas kolegijoje ir pan.). Jei dalyvis nesugalvoja jam patrauklios pozicijos, paprašykite, kad peržiūrėtų darbo skelbimus ir išsirinktų jam priimtiniausią poziciją. Paprašykite dalyvio surinkti kuo daugiau informacijos (pasinaudojant internetu, laikraščiais ir kitais informacijos šaltiniais) apie darbo šiose pozicijose specifiką bei keliamus reikalavimus. Paprašykite kiekvieną poziciją išanalizuoti SSGG metodu ir užpildyti SSGG analizės lentelę įvertinant: Kokios būtų asmens stiprybės, kandidatuojant ir dirbant toje pozicijoje? Kuo jis (ji) būtų pranašesnis už kitus? (STIPRYBĖS).

70 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 69 Kokios būtų asmens pagrindinės tobulintinosios ypatybės, kandidatuojant ir dirbant toje pozicijoje? (TOBULINTINOS SAVYBĖS). Kokie esminiai konkrečios pozicijos privalumai? Kokių galimybių atsiveria dirbant joje? (GALIMYBĖS). Kokie pagrindiniai konkrečios pozicijos trūkumai? Kokių grėsmių kyla dirbant joje? (GRĖSMĖS). Atliekančius SSGG analizę studentus skatinkite pasinaudoti informacija, gauta įveikus kitus pratimus (pavyzdžiui, iš 1 užduoties kokius savo gebėjimus asmuo priskirtų prie savo stiprybių). II etapas. Paprašykite, kad kiekvienas studentas po SSGG analizės išsirinktų vieną jam pačią priimtiniausią poziciją (kurioje asmuo mato sąlyginai daugiausia galimybių ir turi sąlyginai daugiausia stiprybių) ir kad susidarytų konkrečių veiksmų planą, ką jam reikėtų daryti (ką išmokti, kurias asmenybės savybes lavinti ir pan.), kad jis galėtų dirbti. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti savo SSGG analizę, aptarkite: 1. Su kokiais sunkumais susidūrė atlikdami užduotis? Kokių iškilo klausimų? 2. Kaip rinko informaciją apie konkrečią poziciją? Ar lengva buvo gauti informaciją? 3. Kurias savo tobulintinas ir stipriąsias savybes asmuo nurodė nagrinėdamas konkrečias pozicijas? 4. Kurias grėsmes ir galimybes nustatė? 5. Koks darbas geriausiai atitinka asmens stipriąsias ir tobulintinąsias ypatybes? Kodėl? 6. Kokį tobulėjimo veiksmų planą sudarė? Kokius svarbiausius prioritetus sau nustatytų? Analogiškai galima formuluoti užduotis, kuriose būtų atliekama SSGG analizė, nagrinėjant skirtingus ūkio sektorius, profesijas, karjeros kryptis ir pan. baigę mokymus dalyviai turi: 1) gebėti įsivertinti karjerai svarbias stipriąsias ir tobulintinas asmenybės savybes; 2) gebėti įvertinti darbo grėsmes ir galimybes; 3) gebėti įvertinti turimų karjerai svarbių savybių ir karjeros galimybių atitikimą.

71 70 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojama literatūra Antanaitytė N., Grakauskas Ž., Kiesaitė D., Rosinaitė V., Valickas A. Savęs pažinimo vadovas studentui. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Barrett J. Career, aptitude and selection tests: match your IQ, personality and abilities to your ideal career. London; Philadelphia (Penn.): Kogan Page, Shein E. Career anchors revised: implications for career development in the 21st century. Academy of managment executive, 10 (4), Šaltiniai internete Antanaitytė N., Grakauskas Ž., Kiesaitė D., Rosinaitė V., Valickas A. Savęs pažinimo vadovas studentui. < lt/download/162/saves 1.pdf> (prieiga ). Personal SWOT analysis. < (prieiga ). Self assment. < (prieiga ). < (prieiga ). < (prieiga ).

72 2. savęs pažinimas: karjerai svarbių stirpiųjų ir tobulintinų asmenybės savybių įvertinimas 71 PRIEDAI (užduočių lapai) 1 užduotis. Pasiekimų analizės lentelė Veikla Veiksmai Rezultatai Reziumė Gebėjimų analizės lentelė GEBĖJIMAI

73 72 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 UŽDUOTIS. Stiprybės ir tobulintinosios savybės StiPRybėS tobulintinosios SaVybėS

74 2. SAVęS PAŽINIMAS: KARJERAI SVARBIŲ STIRPIŲJŲ IR TOBULINTINŲ ASMENYBĖS SAVYBIŲ ĮVERTINIMAS 73 6 UŽDUOTIS. SSGG analizės lentelė StiPRybėS tobulintinosios SaVybėS GaLimybėS GRėSmėS

75 74 3. Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą karjeros valdymo tikslams panaudoti informacinį pokalbį bei susikurti ir plėsti karjerai naudingų kontaktų tinklą. Baigę šiuos mokymus dalyviai geba įvertinti karjeros informacijos poreikį asmeninės karjeros valdymui ir kurti bei naudoti socialinį bendravimo tinklą karjeros galimybių tyrinėjimui. Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme. Kontaktų tinklo kūrimo principai. Bendravimo socialiniuose tinkluose principai. Informacinis interviu darbo paieškos strategijoje. Klausimų ir atsakymų parengimas. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 10 min. Dėstytojo prisistatymas, supažindinimas su mokymų turiniu. 10 min. Teorijos pristatymas: Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme. Įžanga pagrindinių terminų pristatymas ir paaiškinimas. 10 min. Kontaktų tinklo kūrimas: informacijos apie kontaktus sisteminimas. 10 min. 1-oji užduotis. Asmeninio kontaktų tinklo analizė. 10 min. Kontaktų tinklo kūrimas: informacijos šaltiniai. 15 min. Kontaktų tinklo kūrimas: tiesioginių kontaktų užmezgimas. 10 min. 2-oji užduotis. Į savo kontaktų tinklą įtraukite nepažįstamus seminaro dalyvius. 10 min. Kontaktų tinklo kūrimas: bendravimo principai virtualioje erdvėje arba socialiniuose tinkluose.

76 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME min. Informacinio interviu panaudojimas ir nauda darbo paieškos strategijoje. 25 min. 3-ioji užduotis. Informacinis interviu telefonu. 10 min. Kontaktų tinklo kūrimas: dalykinis bendravimas raštu. 10 min. 4-oji užduotis. Laiškas dėl informacinio interviu. 5 min. Papildoma informacija: informacinio pokalbio metu dažnai pateikiami klausimai skambinančiajam. 15 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. 4 akad. val. Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys 5-oji užduotis Asmeninio kontaktų tinklo duomenų bazės sudarymas. 6-oji užduotis Du informaciniai interviu konkrečiose įmonėse. Alternatyvios savarankiškos užduotys 7-oji užduotis Asmeninio profilio socialiniuose tinkluose analizė ir tobulinimas. 8-oji užduotis Dažnai užduodami klausimai ir atsakymai. 9-oji užduotis Informacinių kanalų sąrašo apie jus dominančią karjerą sudarymas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie savarankiškai atliktas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu susikurti kontaktų tinklą, kuris padėtų valdyti asmeninę karjerą. 2. Gebu surinkti ir apibendrinti informaciją, reikalingą karjeros vystymui. 3. Gebu vesti informacinį interviu. 4. Gebu dalykiškai bendrauti socialiniuose tinkluose. VeRtiNimaS balais

77 76 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Kontaktų tinklas tai pažįstamų žmonių ratas, su kuriais bendraujama įvairiais lygiais. Tai gali būti tiek asmeniniai draugiški santykiai, tiek ir labai formalūs dalykiniai ryšiai. Informacinis interviu tai pokalbis su jus dominančioje srityje dirbančiu žmogumi, siekiant surinkti specifinės informacijos apie karjerą (apie konkrečią profesiją, organizaciją ir pan.), bet nebūtinai siekiant įsidarbinti jo atstovaujamoje organizacijoje. Dalykinis bendravimas tai bendravimas su žmonėmis, su kuriais jus sieja dalykiniai santykiai (arba siekiate, kad santykiai taptų dalykiniai). Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Skirti laiko pagrindinių terminų ( kontaktų tinklas, informacinis interviu, dalykinis bendravimas ) ir jų tarpusavio sąsajoms bei sąsajoms su karjeros valdymu paaiškinti, nes dažnai studentams šie terminai nepakankami aiškūs arba jie jaučia barjerą, kaip tai padaryti realiame gyvenime. Pristatant temą,,kontaktų tinklo kūrimas, svarbu perteikti konkrečius elgesio modelius, kurie taikomi kuriant kontaktų tinklą ir imant informacinį interviu: informacijos apie kontaktus sisteminimas (pradedama nuo savo turimų kontaktų sisteminimo ar jie gali būti naudingi mūsų karjerai); tiesioginio akis į akį kontaktų užmezgimas; kontakto užmezgimas pokalbiu telefonu; dalykinių ryšių palaikymas ir t. t. (daug pavyzdžių pateikiama šioje metodinėje priemonėje, ugdymo karjerai specialistas gali surasti ir papildomų pavyzdžių). Pristatant temą, svarbu pabrėžti studentams, kad kontaktų, dalykinių pažinčių ratas kuriamas ir puoselėjamas nuolat, todėl seminare įgyti gebėjimai naudojami nuolat, jie tobulės. Jeigu dalyviai skeptiškai vertina arba sako mes taip nedarome, pakomentuokite, kad ir aplinka, ir jie patys nuolat keičiasi ir svarbu turimas žinias pritaikyti tinkamu laiku, kai jie bus pasiruošę.

78 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 77 Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Įžanga. Pagrindinių terminų pristatymas ir paaiškinimas Vienas sėkmingos karjeros garantų yra platus profesinių kontaktų tinklas ir nuolatinis gebėjimas dalykiškai bendrauti su įvairiais žmonėmis, domėtis ir analizuoti informaciją, susijusią su karjera. Karjera tai visą gyvenimą trunkanti mokymosi ir darbo patirčių seka (metodinė priemonė Mokymosi ir karjeros galimybių pažinimo vadovas studentams (p. 62). Kontaktų tinklas nuolat kuriamas tam, kad naujas pažintis su įvairių sričių žmonėmis galėtume panaudoti šiomis aplinkybėmis: Rinkti informaciją apie karjeros galimybes. Karjeros informacija tai visi duomenys, kurie padeda įgyti ar praplėsti žinias apie karjerą (konkrečią profesiją, darbą, organizaciją ir pan.) Lietuvoje ir užsienyje. Ieškoti darbo tradiciniu ir netradiciniu būdu. Tradicinė darbo paieška kai susisiekiate su kuo daugiau darbdavių tikėdamiesi, kad kai kurie jų pasikvies jus į pokalbį dėl darbo. Netradicinė darbo paieška kai išanalizavę savo sugebėjimus ir ištyrinėję darbdavius bei darbo vietas, atsirenkate tikslinius darbdavius ir stengiatės įsidarbinti jų darbovietėje, demonstruodami tas savo žinias, sugebėjimus ir įgūdžius, kurie yra reikalingi darbdaviams. Arba surenkate informaciją apie slaptą darbo rinką. Slapta darbo rinka tai laisvos darbo vietos, kurios dar nėra skelbiamos viešai ir į kurias atrenkami kandidatai tik su pažįstamų žmonių rekomendacijomis (arba ieškomas darbuotojas, kurio kvalifikaciniai reikalavimai dar nėra aiškiai aprašyti ir t. t.). Tapti tam tikros profesiniu pagrindu suburtos bendrijos nariu, jausti profesinius ryšius. Ieškotis praktikos ar karjeros tarptautiniu mastu, kitose valstybėse. Turėti galimybę mokytis bendraujant. Svarbu prisiminti, kad mes patys kuriame profesinius ryšius visą gyvenimą, galime sąmoningai juos pasirinkti ir plėtoti. Tuo tikslu reikia numatyti tikslinės informacijos rinkimo kanalus bei priemones, suplanuoti ir skirti tam laiko bei numatyti ir lankyti palankias vietas, kuriose galima sutikti reikalingų žmonių. Turime būti pasirengę išnaudoti palankias situacijas, kuriose įdomūs ir svarbūs asmenys lengvai pasiekiami kai su jais esame vienoje erdvėje ir turime galimybę pabendrauti.

79 78 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Studentams gali būti pateikiama pavyzdžių: Renginys Atvirų durų dienos galime bendrauti su potencialiais darbdaviais be barjerų. Jaunųjų specialistų ir verslininkų skatinimo renginys Startup Highway. Galima sutikti studentų, kurie planuoja ir bando įgyvendinti savo pirmuosius verslo planus ir investuotojų, medžiojančių talentus bei patyrusius verslininkus. Balttech paroda, kurioje galima susipažinti su pažangiausiomis įmonėmis Lietuvoje. Kuriant kontaktų tinklą bei renkant informaciją apie numatytą karjerą, svarbu, kad studentai planuotų ir sąmoningai keistų (modeliuotų) savo elgesį pagal naujus vaidmenis (gyvenime studento vaidmuo pereina į darbuotojo vaidmenį) ir komunikacijos kanalus. Konkretūs elgesio modeliai, pristatomi šiame seminare, kurie taikomi kuriant kontaktų tinklą ir imant informacinį interviu: informacijos apie kontaktus sisteminimas (pradedama nuo savo turimų kontaktų sisteminimo ar jie gali būti naudingi mūsų karjerai); tiesioginių akis į akį kontaktų užmezgimo modelis; kontakto užmezgimas pokalbio telefonu metu (arba raštu); dalykinių ryšių palaikymas. Konkrečių elgesio modelių naudojimo tikslai: patikslinti pasirinktą apsisprendimą, pasiekti aplinkinių pritarimą vykstantiems pokyčiams, gebėti juos koordinuoti įgyjant naujos kompetencijos, stengtis sukurti asmeninę viziją ir jos įgyvendinimo planą. Kontaktų (socialinio) tinklo kūrimas tai santykių su kitais žmonėmis užmezgimas, puoselėjimas ir palaikymas. Keisdamiesi informacija, patarimais ir parama, visi įtrauktieji į tinklą turi daugiau asmeninių ir karjeros galimybių. Mūsų asmeninio kontaktų tinklo dalyviai dažnai tampa informacinio interviu objektais. Informacinis interviu tai pokalbis su dominančioje srityje dirbančiu žmogumi, siekiant surinkti specifinės informacijos karjerai (apie konkrečią profesiją, organizaciją ir pan.), bet neturint tikslo įsidarbinti jo atstovaujamoje organizacijoje. Dalykinis bendravimas tai bendravimas su žmonėmis, su kuriais sieja dalykiniai santykiai (arba siekiate, kad santykiai taptų dalykiniai).

80 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 79 Kontaktų tinklo kūrimas informacijos apie kontaktus sisteminimas Kontaktų tinklas kuriamas tiek pagal sąmoningai apgalvotą, tiek pagal istoriškai besiklostančią pažinčių struktūrą. Kontaktų tinklo struktūra (pavyzdinė): asmeniniai kontaktai; profesiniai kontaktai; karjeros paslaugų kontaktai. Tinkle esantys profesiniams kontaktams atstovaujančių asmenų duomenys rūšiuojami ir klasifikuojami pagal papildomus kriterijus kad palengvėtų reikalingo žmogaus paieška ar galėtume greitai rasti pagal konkrečius kriterijus (tarkim, ką nors iš kompiuterių specialistų ). Pavyzdinė tik profesinių kontaktų tinklo duomenų bazė Veiklos rūšis, verslo šaka Įmonė Vardas, pavardė Pareigos telefonas el. paštas Logistika UAB Logistika Vardenis Pavardenis Reklama, rinkodara Informacinės technologijos Gamyba Prekyba Bankininkystė, buhalterija Profesiniai klubai Žemės ūkis, miškininkystė Farmacija Spaustuvės Teisinės organizacijos Valstybinės įmonės Asociacijos Komercijos direktorius xxxxxx 1 užduotis. asmeninio kontaktų tinklo analizė Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą analizuoti ir segmentuoti asmeninį kontaktų tinklą. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas, rašiklis, asmeninis mobilusis telefonas; žemiau pateikiama lentelė. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Ativeriate kontaktų sąrašą savo mobiliajame telefone. Popieriaus lape pradedate

81 80 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI žymėti (telefonų neperrašote, o tik žymite kontaktų skaičių), kokių žmonių telefonus jūs turite savo telefono atmintyje. Pasidarykite lentelę pagal žemiau pateiktą pavyzdį. Jeigu veiklų pavadinimų jums trūksta arba norite jas dar smulkiau išskaidyti, galite tai padaryti. (3 min.) II etapas. Jeigu liko niekur nepažymėtų kontaktų, sugalvokite juos susiejantį pavadinimą ir įrašykite į lentelę. (2 min.) III etapas aptarimas (5 min.) Už duoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį (lentelė apačioje). II etapu padėkite apsispręsti dėl niekur neįdėtų kontaktų. Klausimai aptarimui Asmeninio kontaktų tinklo analizė: 1. Kokių kontaktų daugiausia turite sukaupę mobiliajame telefone? 2. Ar ten yra jūsų geidžiamos profesijos (darbo) atstovų? 3. Ar daug turite telefonų numerių žmonių, kurių neatsimenate? 4. Kokios suskirstytos grupės būtų prioritetinės? Studentai turi kokybiškai įvertinti savo iki šiol sukauptą kontaktų tinklą ir numatyti žingsnius jam gerinti ir plėsti. Galimi komentarai: Studentų dabartinis asmeninių kontaktų tinklas gali visiškai atitikti jų gyvenimo periodą. Ateities aspektu nustatyti, kokių kontaktų jie norėtų turėti papildomai? Komentuodami prioritetines grupes, paklauskite, kaip dažnai jie su jais bendrauja. Ar gali prioritetinės grupės keistis metams bėgant? (Komentaras: jeigu pasikeitė jų rolė ir statusas, prioritetinės bendravimo grupės gali keistis pagal natūralų poreikį.) Giminės Draugai Bendraklasiai Grupės draugai Dėstytojai Draugai Paslaugos Visuomeninė veikla Įdarbinimo paslaugos??? Kontaktų skaičius mobiliajame telefone

82 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 81 TEORIJA, tęsinys (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kontaktų tinklo kūrimas tai nuolatinė informacijos paieška ir bendravimas, kai stengiamasi išnaudoti susiklosčiusias aplinkybes. Informacijos šaltiniai, naudojami kontaktų tinklui plėsti bei vartoti bendraujant su galimais darbdaviais ir būsimais kolegomis: Pirminis informacijos šaltinis apie galimą karjerą yra mokomoji literatūra, vadovėliai, metodinė medžiaga, papildoma literatūra. Tai klasikiniai leidiniai, su kuriais studentai susipažįsta studijuodami. Kitas informacijos šaltinis specializuota literatūra bei žurnalai, kurie skelbia konkrečios srities pasiekimus, mokslinius atradimus, susijusius su specialybe, konkrečiu mokslu. Tai ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje leidžiamos knygos, specializuoti žurnalai. Jų galima rasti bibliotekose arba atsisiųsti internetu. Patys žurnalai gali būti internetiniai, tik reikalaujantys prisijungimo. Būtinas informacijos kanalas: periodinė spauda, internetas. Periodinė spauda, susijusi su būsima profesija arba karjera, teikia aktualių žinių apie dabartinę situaciją planuojamoje verslo šakoje arba industrijoje. (Pvz., Lietuvos verslo aplinkoje populiariausias yra dienraštis Verslo žinios.). Internete svarbu nepasimesti gausiame informacijos sraute ir atsirinkti tai, kas yra tikra ir turi vertės. Studentai turėtų žinoti savo srities inovatyvias įmones, organizacijas Lietuvoje, Baltijos valstybėse, Europoje bei pasaulyje. Tų įmonių tinklapiai yra vertingas informacijos šaltinis, nes pateikiama aktuali, inovatyvi, siauros paskirties informacija. Darbo skelbimų kanalai. Tai atvirai skelbiama informacija apie laisvas darbo vietas Lietuvoje bei užsienyje: Lietuvoje darbo skelbimai spausdinami tokiuose dienraščiuose, kaip: Lietuvos rytas, Verslo žinios ir t. t.; interneto portaluose: < <www. cvonline.lt>; < ir kt.; darbai užsienyje internete: < com> ir t. t. Darbo skelbimai konkrečių įmonių tinklapiuose, skyrelyje Karjera. Tarptautinės įmonės, valstybinės organizacijos, didelės ir vidutinės vietinės įmonės visas atviras pozicijas skelbia savo tinklapiuose. Jos taip pat nurodo personalo skyriaus kontaktus, kur galima kreiptis, jeigu neįdėta darbo skelbimo. Tokiu atveju galima kreiptis dėl praktikos, dėl darbo su motyvaciniu laišku ir asmeniniu CV.

83 82 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Studentams gali būti pateikiama pavyzdžių ir komentarų:,,wikipedia nėra visai patikimas ir pilnavertis informacijos šaltinis. Įmonės ar organizacijos, kurios krenta į pirmą paieškos lapą, nebūtinai yra geriausios (jų vieta gali būti nupirkta reklamos tikslais). Ieškant internete, svarbu rasti teisingus raktinius žodžius. Norėdami išvengti nereikšmingų nuorodų paieškos rezultatuose, naudokite galūnes doc arba org. Pvz.: <biotechnology/doc.> arba <biotechnology/org.> Informa cijos šaltinių patikimumas: Spausdintos informacijos patikimumas tikrinamas pagal leidėjus, leidybos metus (informacija sensta ir tampa neaktuali), informacijos šaltinius bei autorius. Interneto informacijos patikimumas tikrinamas pagal tinklapių patikimumą, kuriuose konkreti informacija yra pateikiama. Tinklapių patikimumas sąlygojamas tam tikrų faktorių: o Ar tai yra viešas organizacijos, įstaigos, asociacijos, mokslo įstaigos, valstybinės organizacijos tinklapis, kuriame galima sužinoti informacijos autorių, ir ar tinklapis prisiima atsakomybę už skelbiamą informaciją. o Blogai, Wiki tipo tinklapiai, socialiniai tinklai neprisiima atsakomybės už viešinamą informaciją, todėl tai negali būti vertinama kaip labai patikima. Šiuose šaltiniuose skelbiama informacija negali būti traktuojama kaip oficiali informacija. o Internete skelbiama vertinga informacija paprastai nėra visiems prieinama ir plačiai komunikuojama. Norint ją pasiekti, reikia arba asmeninių prisijungimo slaptažodžių, arba žinoti konkrečias nuorodas. Vertingi tinklapiai randami pasitelkus tikslius raktinius žodžius arba pasiklausus socialinių tinklų kolegų, kurie gali žinoti tokias nuorodas ir mielai tuo dalijasi bendraudami. Tikėtina, kad labiau patikima informacija bus dažniau lankomuose tinklapiuose, todėl pravartu pasitikrinti jų lankomumą < Kertinis kontaktų tinklo kūrimo veiksmas yra turimų kontaktų sisteminimas, analitinis supratimas: kiek turite kontaktų, kurie gali prisidėti prie jūsų pasirinktos karjeros kūrimo. Jeigu tas skaičius jūsų netenkina, o kontaktų potenciali nauda menka, tai jums reikia aiškaus plano, kaip ir kur surinkti reikalingą informaciją. Tam tarnauja kontaktų tinklo plėtra per tiesiogines ir netiesiogines dalykines pažintis.

84 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 83 Kontaktų tinklo kūrimas: tiesioginio akis į akį kontakto užmezgimas. Kuriant tinklą, išnaudojamos situacijos, kai su nepažįstamais žmonėmis susitinkama (arba esama) tokiomis pačiomis aplinkybėmis ir toje pačioje uždaroje erdvėje (pvz.: konferencija, susirinkimas, seminaras, vakarėlis, paroda, oficialus priėmimas ir t. t.). Užmezgant asmeninius dalykinius kontaktus, atliekami šie veiksmai: 1. Prieinate prie svetimo žmogaus (arba jau stovite prie jo). 2. Pradedate kalbėti pareikšdami savo nuomonę apie aplinkinį veiksmą, nuotaiką, įvykį, aplinkybes ar pan. kur jūs kartu dalyvaujate ar stebite (kas jums patinka ar nepatinka). Pvz.: Labai įdomus pasisakymas Mandagiai prisistatote nepažįstamam asmeniui. Pvz.: Beje, mano vardas Parodote, kad susidomėjote kitu asmeniu (t. y. jus domina, kas jis, kuo užsiima, kur dirba). Pvz.: Ar jūs taip pat teisininkas?. 5. Paprašote telefono numerio arba vizitinės kortelės ir duodate savo kortelę arba telefono numerį. Pvz.: Ar galiu paprašyti jūsų vizitinės kortelės?. Bendraujant tiesiogiai yra svarbu: mandagus elgesys; lakoniškas profesinis prisistatymas gebėjimas keliais žodžiais nusakyti profesiją, pareigas, užsiėmimo rūšį; apsikeitimas kontaktais; elgimasis pagal pateiktą elgesio modelį: o bendraujama tik su toje pačioje erdvėje esančiais žmonėmis; o išreiškiama reakcija į bendrai stebimą veiksmą, reiškinį ar įvykį (bet nekomentuojamas žmogus); o prisistatymas; o apsikeitimas kontaktine informacija; o atsisveikinimas. reguliarus tolesnis bendravimas su žmonėmis, su kuriais susipažinta. Jeigu nauja pažintis tikrai svarbi (arba įdomi, vertinga), tuomet po susitikimo naujajam pažįstamui parašykite elektroninį laišką arba SMS žinutę. Jos turinys turi būti trumpas ir labai mandagus.

85 84 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 užduotis. Nepažįstamus seminaro dalyvius įtraukite į savo kontaktų tinklą Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą ir praktiškai išbandyti kontaktų tinklo kūrimo elgesio modelį. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: popieriaus lapeliai ir rašikliai, asmeninė vizitinės kortelės (kas turi). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai tarp seminaro dalyvių susiranda nepažįstamų kolegų (2 min.). II etapas. Susipažįstama (studentai juda auditorijoje, prieina prie nepažįstamų kolegų, keičia sėdimą vietą), eičiamasi asmeniniais kontaktais (4 min.). III etapas. Susipažinę studentai komentuoja, kaip pavyko atlikti užduotį (4 min.). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padrąsinkite juos prieiti prie nepažįstamų kolegų. Klausimai aptarimui Jeigu visi susipažino ir tai atliko sklandžiai ir mandagiai, pakomentuokite, kad užduotis visiems pavyko. Jeigu grupėje buvo jums (dėstytojui) nepažįstamų studentų, ir jie su jumis nesusipažino, paklauskite, kodėl jie nepanoro susipažinti su jumis. Padrąsinkite juos, kad jūs buvote nusiteikęs geranoriškai bendrauti. Jeigu bus klausimų dėl vizitinių kortelių: studentas taip pat gali turėti vizitinę kortelę, kurioje yra nurodytas vardas, pavardė, fakultetas, aukštosios mokyklos pavadinimas, visuomeninės organizacijos pavadinimas (jeigu jis yra narys). bendravimo principai virtualioje erdvėje arba socialiniuose tinkluose TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Šiuolaikinis bendravimas neįsivaizduojamas be interneto ir socialinių tinklų, kurie sparčiai plečiasi įtraukdami vis daugiau vartotojų ir atlikdami vis įvairesnes socialines, visuomenines ir

86 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 85 komercines funkcijas. Dabartinis gyvenimo būdas sąlygoja aktyvų darbuotojų bendravimą šiuose tinkluose. Vadinasi, labai daug asmeninės informacijos yra skelbiama viešojoje erdvėje, ir tai ne visada skirta visiems. Pagrindiniai bendravimo viešojoje erdvėje principai, kurie gali daryti įtaką jūsų karjerai: Atskirkite socialinius tinklus, kurie skirti dalykiniam, o kurie nedalykiniam bendravimui (pvz.: < yra skirtas labiau dalykiniam bendravimui, o <www. facebook.com> asmeniniam bendravimui.). Juose atitinkamai skirtingai pateikite informaciją apie save. Bendravimo taisyklės socialiniuose dalykiniuose tinkluose (taisyklės taikytinos ir įmonės tinklapiuose): o Pateikite savo nuotrauką. Viešai prieinamos nuotraukos turi būti dalykinės, kuklios ir tokio turinio, kad tiktų spaudos leidiniams (netinka fotografuotis vilkint maudymosi kostiumėliu ar su taure rankoje, taip pat kai nesimato veido, kai rūkote, kai esate tik vienas iš daugelio grupinėje nuotraukoje ir pan.). o Nekomentuokite politinių ir nacionalinių įvykių, kurie gali suformuoti neteisingą nuomonę apie jus. o Pateikite informacijos apie savo profesinę veiklą, pasiekimus ir nuolat ją atnaujinkite. o Bendraukite dalykinėse grupėse, suburtose profesiniu pagrindu (< com: IT professional group>; International low specialist group ir t. t.). Tai padeda pritraukti naujas pažintis ir kontaktus, jūs tampate populiarus. o Pateikite klausimų grupės dalyviams. Pvz.: jeigu jūs esate prisiregistravęs,,linkedin socialiniame tinkle, medicinos studentų grupėje, tai galite visai grupei užduoti klausimą: Kur surasti patikimos informacijos apie rezidentūros sąlygas Vokietijoje?. o Užmegzkite kuo daugiau kontaktų su žmonėmis, kurių karjera ir darbo sritis tokia pati kaip jūsų (Lietuvoje ir užsienyje). o Apie jus internete pateikiama informacija neturėtų skaldyti jūsų realios asmenybės, pvz., jeigu esate teisės studentas ir planuojate dirbti pagal specialybę, gotiška išvaizda ar kiti subkultūriniai atributai sukels dvejonių darbdaviui, o nuotraukos iš skautų stovyklos, atvirkščiai, sutvirtins pasitikėjimą jumis. o Žinokite savo raktinius žodžius ir juos naudokite skelbdami informaciją apie save. Raktiniai žodžiai daiktavardis arba būdvardis, nusakantis jūsų karjeros pobūdį. Pvz.: intelektinės nuosavybės specialistas ; klasikinis dizainas ; interjero dizainas ir t. t.

87 86 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI o Būkite aktyvūs bendraudami: nusistatykite tam tikrą bendravimo socialiniuose tinkluose periodiškumą. bendravimo SociaLiNiuoSe tinkluose PaVyZdyS: Studentų žinias apie konkrečią karjerą labai praplėstų informacinių šaltinių užsienyje žinojimas. Tuo tikslu galima rekomenduoti studentams pasinaudoti savo kontaktų tinklu užsienyje. Bendravimas: Iš savo kontaktų tinklo pasirenkate kelis specialistus, kurie atitiktų šiuos kriterijus: a) užima vidutines arba aukštas pareigas įmonėje, kuri būtų jums patraukli arba jums žinoma kaip jūsų srities lyderė; b) įmonė yra tarptautinė; c) jūsų pasirenkamasis yra pripažintas konkrečios srities specialistas (sertifikatų sąrašas, mokymų sąrašas, ilgametė patirtis). Parašote elektroninį laišką, kuriame maloniai prašote nurodyti informacijos šaltinius (juos, galbūt jie patys naudoja), kuriuose pateikiama naujausia ir patikima informacija, susijusi su jų specialybe, mokslo šaka (užsienio kalba). Padėkojate iš anksto. Atsakys ne visi jūsų pasirinkti kandidatai. Gal atsakymai nebus visai išsamūs, bet jūs galite tokią procedūrą kartoti su kitais kolegomis. Kiekvienam atsakiusiajam padėkokite. LaiŠKo PaVyZdyS (elektroninis laiškas) < socialinio tinklo kolegai Laiško pavadinimas: Dėl informacijos šaltinų Laba diena, Vardas, Mes esame kolegos Leidyba ir spauda grupėje. Esu XXXX studentas, po baigimo planuoju dirbti leidybos srityje. Perskaitęs informaciją apie Jus ir susipažinęs su Jūsų patirtimi, norėčiau paprašyti konsultacijos, kur galėčiau rasti naujausios ir patikimos informacijos apie leidybos ir spaustuvių verslo tendencijas, kryptis. Būčiau labai dėkingas, jei galėtumėte atsiųsti nuorodų. Pagarbiai (vardas ir pavardė)

88 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 87 informacinio interviu panaudojimas ir nauda darbo paieškos strategijoje Renkantis profesinį kelią, jaunus žmones sąlygoja įvairūs pavyzdžiai, įgimti polinkiai, vaikystės svajonės ir daugelis kitų dalykų. Kartais pasirenkamos specialybės, kurios supa nuo vaikystės tėvų, senelių ir kitų giminaičių. Tokiu atveju daug ką žinome apie dominančią karjerą, tik stokojame konkrečios informacijos, būtent, apie darbovietės, miesto, kolektyvo, šalies specifiką. Kitu atveju galima pasirinkti labai tolimą specialybę nuo to, ką veikia tėvai, aplinka (aktorių sūnus pasirenka teisės arba medicinos studijas ir pan.). Informacija apie planuojamą karjerą bus labai paviršutiniška, galima nežinoti realių, gyvenimiškų reikalavimų, rizikų, kriterijų, į kuriuos reikėtų atsižvelgti planuojant karjerą. Bet kuriuo atveju, pokalbis su konkrečios srities specialistu (informacinis interviu), kuris geranoriškai atsakytų į mums rūpimus klausimus, yra labai vertingas informacijos šaltinis. Informacinis interviu tai dalykinis pokalbis, kai pašnekovui, dirbančiam dominančioje srityje, galima pateikti rūpimų klausimų, susijusių su darbo ir karjeros galimybėmis. Tai leidžia geriau suprasti, ko tikėtis ir kas darbdaviui būtų vertinga. Informacinis interviu gali būti puikiai pritaikomas išsiaiškinti konkrečiai pareigybei keliamus, t. y. vadinamuosius bazinių kompetencijų (angl. key competence ) ir papildomų kompetencijų (angl. additional competence ) reikalavimus. Bazinė kompetencija tai pagrindinės žinios ir įgūdžiai, reikalingi darbui atlikti. Papildomos kompetencijos tai papildomos žinios ir kompetencijos, susijusios su konkrečia darboviete, organizacija, regionu, klientų (vartotojų) pobūdžiu ir t. t. Informacinis interviu vyksta su darbuotoju, dirbančiu panašioje įmonėje, kurioje jūs planuojate įsidarbinti. Dėl informacinio interviu reikėtų susitarti iš anksto: susipažinus su toje srityje dirbančiu žmogumi; galima kreiptis raštu į nepažįstamą žmogų (elektroniniu laišku); Informacinis interviu gali vykti žodžiu (susitikus) arba telefonu. Veiksmai, kai skambinate norėdami susitarti dėl informacinio interviu (dalykinis bendravimas): 1) pasisveikinimas, prisistatymas; 2) pasitikslinimas: ar pašnekovas gali kalbėti ir ar kalbate su tam tikru asmeniu; 3) skambučio tikslo ir preteksto pristatymas; 4) klausimų pateikimas; 5) susitarimas dėl kitų žingsnių (jeigu reikia); 6) atsisveikinimas.

89 88 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Informaciniam interviu pravartu pasirengti pagal šiuos etapus: 1. Raskite informacijos apie įmonę jos veiklos ar verslo pobūdis, gaminami produktai, teikiamos paslaugos, veikimo geografija. 2. Svarbu sužinoti organizacijos struktūrą ir dydį (darbuotojų skaičių). Mažose organizacijose karjeros perspektyvos yra menkesnės, tačiau atsakomybės didesnės. Didelėse organizacijose pareigybinės nuostatos būna siauresnės, bet karjeros galimybių yra daugiau. 3. Pasidomėkite, kokius naujus projektus įmonė ar organizacija vysto ir inicijuoja (iš įmonės internetinio puslapio). 4. Jeigu informacinis interviu vyks telefonu arba susitikimo metu, pasiruoškite klausimus raštu. I PAVYZDYS. Pokalbis telefonu dėl informacinio interviu Skambinančiojo tekstas Laba diena, ar kalbu su p. (skyriaus vadovu, direktoriumi ar kt.) Vardeniu Pavardeniu? Esu Vilniaus universiteto Teisės fakulteto trečio kurso studentas, ė (vardas ir pavardė). Ar galėtumėte keletą minučių skirti pokalbiui?... Mes nesame bendravę anksčiau, tačiau aš labai domiuosi teisininko asistento pozicija (ne jūsų įmonėje) ir norėjau papildomai pasidomėti dėl pareigybinių nuostatų, atsakomybių bei reikalavimų, taikomų šiai pozicijai....ar galėčiau tartis dėl pokalbio telefonu jums patogiu laiku, kad užduočiau keletą klausimų? Suderinate konkrečią dieną ir laiką. Galimi atsakingo asmens atsakymai ir kalbančiojo reakcija,, Ir ko jūs iš manęs tikitės...?...gerai, paskambinkite man kitą savaitę. INTERVIU TELEFONU PAVYZDYS Aplinkybės: VU teisės fakulteto studentas nesenai susipažino su teisininku, kuris sutiko pasikalbėti apie darbo perspektyvas teisininkų kontoroje (bet nebūtinai šioje konkrečioje darbovietėje). Studentas naudojasi gautu leidimu paskambinti. Jis telefonu teiraujasi apie teisininko asistento darbo atsakomybes bei pobūdį teisinėse įmonėse. Skambutis atsakingam (mažai pažįstamam) asmeniui.

90 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 89 I. Mes galime atsakingą asmenį pasiekti per sekretorę. Skambinančiojo tekstas Laba diena, esu Vilniaus universiteto Teisės fakulteto trečio kurso studentas, ė (vardas ir pavardė). Ar galėčiau pasikalbėti su skyriaus vadovu p. Vardeniu Pavardeniu? Mes buvome susitarę dėl pokalbio. Mes susitarę dėl asmeninės konsultacijos.... Galimas sekretorės-administratorės atsakymas Kokiu klausimu? Rekomendacijos kalbantis su sekretorėmis ar administratorėmis: pokalbio pradžioje pasisveikinkite, prisistatykite ir paaiškinkite priežastį, kodėl skambinate; jeigu jūsų nesujungia su pageidaujamu asmeniu, o jūs jo nepažįstate pagarbiai paprašykite patarimo, kada geriau perskambinti ir kaip kreiptis į atsakingą asmenį; rodykite pagarbą ir išreikškite dėkingumą už jums suteiktą pagalbą. II. Pokalbis su atsakingu asmeniu, kai sutartas informacinis interviu Skambinančiojo tekstas Laba diena, ar kalbu su p. (skyriaus vadovu, direktoriumi ar kt.) Vardeniu Pavardeniu? Esu Vilniaus universiteto Teisės fakulteto trečio kurso studentas, ė (vardas ir pavardė). Ar galėtumėte keletą minučių skirti pokalbiui? Mes buvome susitarę, kad aš jums paskambinsiu......mano tikslas iš anksto papildomai pasidomėti dėl pareigybinių nuostatų, atsakomybių bei reikalavimų, taikomų šiai pozicijai. Ar galėčiau užduoti keletą klausimų?... Galimi atsakingo asmens atsakymai ir kalbančiojo reakcija Pašnekovas negali kalbėti tuomet suderinate kito skambučio laiką ir perskambinate sutartu laiku.

91 90 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI III. Pokalbis su atsakingu asmeniu, kai nesutartas informacinis interviu. Pirma suderiname interviu laiką. Skambinančiojo tekstas Laba diena, ar kalbu su p. (skyriaus vadovu, direktoriumi ar kt.) Vardeniu Pavardeniu? Esu Vilniaus universiteto Teisės fakulteto trečio kurso studentas, ė (vardas ir pavardė). Ar galėtumėte keletą minučių skirti pokalbiui?... Mes nesame bendravę anksčiau, tačiau aš labai domiuosi teisininko asistento pozicija (ne jūsų įmonėje) ir norėjau papildomai pasidomėti dėl pareigybinių nuostatų, atsakomybių bei reikalavimų, taikomų šiai pozicijai....ar galėčiau tartis dėl (telefoninio) pokalbio jums patogiu laiku, kad užduočiau keletą klausimų? Suderinate konkrečią dieną ir laiką: suderiname dieną; suderiname pirmą arba antrą dienos pusę; suderiname tikslų laiką; suderiname vietą. Pateiksime pavyzdį. Jūs: Būtinai. Gal trečiadienį ar ketvirtadienį? Galimi atsakingo asmens atsakymai ir kalbančiojo reakcija,,ir ko jūs iš manęs tikitės...? Gerai, paskambinkite man kitą savaitę... Trečiadienis tiks. Jūs:. Iš ryto ar po pietų? Jūs: ar val.? Jūs: Gerai, tuomet paskambinsiu trečiadienį po pietų 15 val.,,dėkoju. Viso gero. Geriau po pietų. Gal tegul bus 15 val.. Klausimai, tinkantys informaciniam interviu: Kokie pagrindiniai darbai sudaro asistento pareigas? Kokios atsakomybės? Kokias kompiuterines programas jūs naudojate organizacijoje? Ką reikia mokėti? Kokios papildomos informacijos reikėtų susirinkti? Ko tikėtumėtės iš idealaus asistento? Kokie mokymai suteikiami darbo pradžioje? Ar turite detalų pareigybinį aprašymą? Kam reikia skirti daugiausia laiko? Ar reikia važinėti į komandiruotes? Kokie yra aprangos reikalavimai? Kiek laiko paprastai darbuotojas dirba šioje pozicijoje? Kokios būtų karjeros galimybės?

92 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 91 Papildomas informacinio pokalbio pradžios variantas. Tai rekomendacija iš jau dirbančio teisininko, kuris pašnekovui žinomas (pasinaudokite tėvų, giminaičių, draugų rekomendacijomis): Jums paskambinti man patarė p. Vardytė Pavardytė iš X įmonės. Mes bendravome... (pateikiamos aplinkybės, jeigu jos teigiamai atskleidžia jūsų patirtį).... Papildoma informacija: klausimų tipai dalykiškam bendravimui: 1. Atviri klausimai skatinantys pašnekovą pasakoti ir atsakinėti išplėstiniais sakinais: Kaip manote, kodėl susidarė tokia situacija? Kas galėjo tai paskatinti? 2. Uždari, kontroliniai klausimai, kai norima gauti konkrečios informacijos ir labai aiškų atsakymą. Dažnai pašnekovas turi atsakyti taip arba ne: Ar taip atsitiko todėl, kad jūs turėjote per mažai darbuotojų? Ar tai buvo tarptautinis projektas? Patikslinamieji klausimai. Jų paskirtis pasitikslinti, ar teisingai supratote pašnekovą, pvz.: Jeigu teisingai supratau, tai užduotis. informacinis interviu telefonu Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą imti informacinį interviu. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Žaidimas rolėmis Priemonės: popieriaus lapeliai ir rašikliai, stumdomos (mobilios) kėdės. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Visa studentų grupė suskirstoma į grupeles po tris asmenis (2 min.). II etapas. Kiekviena grupelė numato: kas atliks skambinančiojo vaidmenį, kas bus informacinio interviu objektas, o kas bus stebėtojas. Kartu parengia dialogą: prisistatymą, klausimus ir atsakymus. Numato pokalbio rezultatą (10 min.). III etapas. Kiekviena pora atsisėda nugaromis, bendraujama nematant vienas kito. Imituojamas pokalbis telefonu informacinis interviu,,,dėl kurio jau buvo susitarta iš anksto. Žaidimas prasideda telefono skambučio garsu, kai viena pusė pakelia ragelį. Stebėtojas pasižymi pastabas, kaip sekasi įgyvendinti numatytą pokalbį (5min.). IV etapas. Stebėtojas suteikia kolegoms atgalinį ryšį pagal savo užrašus. Jeigu yra laiko, dalyviai pasikeičia rolėmis.

93 92 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI V etapas. Dėstytojas paprašo vienos arba kelių porų pristatyti informacinį interviu visai grupei (7 min.). Pastaba: šią užduotį galima atlikti ir pakoregavus sąlygas: informacinis interviu susitikimo metu. Visa eiga lieka ta pati. Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, valdykite laiką ir auditoriją; dėstytojas paprašo vienos arba kelių porų pristatyti informacinį interviu visai grupei. Klausimai aptarimui Suteikite studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip jie parengė dialogą. Įvertinkite klausimų aktualumą, mandagumą, dalykiškumą, kūrybiškumą. Paprašykite, kad dalyviai atsakytų į klausimus Kaip sekėsi parengti / numatyti klausimus? Kaip jautėsi pokalbio metu, suformulavę savo misiją ir pristatę ją grupei? Ar ši patirtis padės realiam pokalbiui? Ar toks interviu reikalauja pasiruošimo ir kūrybiškumo? Paprašykite, kad kiti dalyviai išsakytų savo nuomonę apie kolegų pasirodymus: kurios poros jiems labiausiai patiko ir kodėl. dalykinių kontaktų užmezgimas raštu: galioja tos pačios mandagumo taisyklės. Raštu pateikiama identiška informacija, kaip ir telefonu. TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) LAIŠKO PAVYZDYS elektroninis laiškas, kai pašnekovai pažįstami. Laiško pavadinimas: Dėl informacijos apie konkrečią pareigybę Laba diena, gerbiamasis Vardeni Pavardeni, Esu (vardas ir pavardė), Vilniaus universiteto trečio kurso Teisės fakulteto studentas. Mes nesame bendravę anksčiau. Jūsų kontaktus savarankiškai radau internete. Aš labai domiuosi teisininko asistento pozicija, todėl, žinodamas jūsų patirtį, norėčiau paprašyti konsultacijos, kaip galėčiau geriau pasirengti būsimam darbui. Mano prašymas nėra susijęs su darbu jūsų įmonėje, o tik su informacija apie bendrus reikalavimus konkrečiai pareigybei.

94 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 93 Būčiau labai dėkingas, jei šią savaitę jums patogiu laiku galėtumėte skirti laiko pokalbiui telefonu. Pagarbiai (vardas ir pavardė) LAIŠKO PAVYZDYS elektroninis laiškas, kai mes bendravome ir turime mus dominančio asmens vizitinę kortelę. Laiško pavadinimas: Dėl informacijos apie konkrečią pareigybę Laba diena, gerbiamasis Vardeni Pavardeni, Esu (vardas ir pavardė), Vilniaus universiteto trečio kurso Teisės fakulteto studentas. Mes bendravome,,infobalt asociacijos renginyje, sausio 23 d. Aš labai domiuosi teisininko asistento pozicija, todėl žinodamas jūsų patirtį intelektinės nuosavybės teisės srityje, norėčiau paprašyti konsultacijos, kaip galėčiau geriau pasirengti būsimam darbui. Mano prašymas nėra susijęs su darbu jūsų įmonėje, o tik su informacija apie bendrus reikalavimus konkrečiai pareigybei ir tokių specialistų perspektyva Lietuvoje ir užsienyje. Būčiau labai dėkingas, jei šią savaitę galėtumėte skirti laiko pokalbiui telefonu jums patogiu laiku. Pagarbiai (vardas ir pavardė) Studentų žinias apie konkrečią karjerą labai praplėstų informacinis interviu su užsienio specialistu. Tuo tikslu galima rekomenduoti studentams pasinaudoti savo kontaktais tarptautiniuose socialiniuose tinkluose. Informacinis interviu su užsienyje dirbančiu specialistu: Iš savo kontaktų tinklo pasirenkate kelis specialistus, kurie atitiktų šiuos kriterijus: a) užima vidutines arba aukštas pareigas įmonėje, kuri būtų jums patraukli arba yra jums žinoma kaip jūsų srities lyderė (žmogus gali joje ir nebedirbti); b) įmonė yra tarptautinė. Parašote (užsienio kalba) elektroninį laišką, kuriame maloniai prašote atsakyti į su jų darbu, specialybe, įmone susijusius klausimus. Klausimus pateikiate tame pačiame laiške. Padėkojate iš anksto. Pakomentuokite studentams, kad į jų laiškus atsakys ne visi pasirinkti kandidatai, kad atsakymai nebus visai išsamūs, bet jie gali tokią procedūrą kartoti su kitais kolegomis. Kiekvienam atsakiusiam asmeniškai reikia padėkoti.

95 94 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 užduotis. Laiškas dėl informacinio interviu Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą susitarti dėl informacinio interviu. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapeliai ir rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Rašomas konkretus laiškas dėl informacinio interviu (7 min.). II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma perskaityti savo laišką (3 min). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. II etapu sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų pertraukiami. Klausimai aptarimui Užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi formuluoti laišką? 2. Kas buvo sunkiausia ir kodėl? 3. Ar ruošiasi panaudoti realioje situacijoje parašytą laišką? Paprašykite, kad kiti dalyviai išsakytų savo nuomonę apie kolegų laiškus, būtent, kurie iš pateiktų laiškų jiems labiausiai patiko ir kodėl. TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Profesionalus dalykinis bendravimas vienas iš sėkmingos karjeros garantų: jis yra ne tik vertingos informacijos šaltinis, bet taip pat padeda palaikyti teigiamą įspūdį apie jus, padeda jūsų neužmiršti dalykiniuose, profesiniuose tinkluose ir bendrijose. Tai skatina aplinkinius, jūsų srities profesionalus, susidaryti teigiamą nuomonę apie jus. Kontaktų tinklas ne tik kuriamas, bet ir nuolat palaikomas bei plėtojamas: bendravimas turi būti nuolatinis, reguliarus atitinkantis natūralų draugystės pažinties intensyvumą. Pvz., jeigu jūs formaliai bendraujate su vyr. teisininku iš Advokatų kontoros, tai natūralus bendravimo cikliškumas dalykinis pokalbis du

96 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 95 kartus per metus, pasveikinimas raštu Šv. Kalėdų ir Naujųjų metų proga; jeigu jūs neformaliai bendraujate su vyr. teisininko padėjėju, tai cikliškumas būtų gerokai dažnesnis. Papildoma informacija. Informacinio pokalbio ir pokalbio dėl darbo metu dažnai pateikiama klausimų skambinančiajam. Būkite jiems pasirengę. Klausimai ne visada būna malonūs. Juo labiau, kai klausia nepažįstamas žmogus: ne visada iš jo intonacijos galima suprasti, ar tai klausimas, ar priekaištas. Intonacija nėra svarbiausia dažnai net pašaipiai ar agresyviai užduotas klausimas yra labai elementarus ir svarbus klausiančiajam. Pvz.: Kodėl kreipėtės į mūsų įmonę? Kiek jums metų? Ar jau atlikote praktiką? Kiek bylų turėjote? Kokia jūsų patirtis? Ar jūs susipažinęs su kompiuterinėmis programomis? Kaip išspręstumėte cookie autorystės teises internete? Dažnai užduodamų klausimų ir atsakymų principas: jie gali būti tiesmukiški, asmeniški; jie gali būti susiję su jūsų amžiumi, išsilavinimu, patirtimi, mokslo rezultatais; jie gali būti susiję su jūsų pajamomis; jie gali būti susiję su jūsų gyvenimo būdu, šeimine padėtimi, pomėgiais; jie gali būti susiję su jūsų tikslais, prioritetais, darbo disciplina ir t. t. Atsakymų į dažnai užduodamus klausimus principai: jie turi būti teisingi; atsakymą plėtojame, kai klausimas mums yra parankus ir galime daugiau papasakoti apie savo patirtį ir žinias.

97 96 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojamos savarankiškos užduotys 5 užduotis. asmeninio kontaktų tinklo duomenų bazės sudarymas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą segmentuoti asmeninį kontaktų tinklą. Užduoties atlikimo trukmė 50 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: žemiau pateiktoji lentelė ir elektroninė laikmena (kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai pasidaro duomenų bazės lentelę elektroninėje laikmenoje; lentelės laukus galima naudoti taip, kaip parodyta pavyzdyje. Jeigu veiklų pavadinimų trūksta arba norima jas dar smulkiau išskaidyti, galima tai padaryti. II etapas. Iš skirtingų informacijos kaupiklių (kompiuterio, mobiliojo telefono, užrašų knygelių, vizitinių kortelių) perrašote ir perkeliate visus duomenis pagal lentelėje sukurtus laukus. III etapas. Aptarimas. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo kontaktų segmentus, ir užduokite klausimus: 1. Kokių profesinių kontaktų turite sukaupę daugiausia? 2. Ar tai yra jūsų geidžiamos profesijos (darbo) atstovai? 3. Kaip juos pažįstate? 4. Kokias prioritetines grupes išskirtumėte bendravimo požiūriu? 5. Prieš kiek laiko paskutinį kartą bendravote su svarbiausiais kontaktuojamaisiais? Studentai turi kokybiškai įvertinti savo iki šiol sukauptą profesinių kontaktų tinklą ir numatyti žingsnius jam gerinti. Veiklos rūšis Įmonė Vardas, pavardė Pareigos telefonas el. paštas Logistika Reklama, rinkodara Informacinės technologijos Gamyba Prekyba Bankininkystė, buhalterija Klubai Žemės ūkis, miškininkystė

98 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 97 Veiklos rūšis Įmonė Vardas, pavardė Pareigos telefonas el. paštas Farmacija Spaustuvės Valstybinės įmonės Asociacijos 6 užduotis. du informaciniai interviu konkrečiose įmonėse Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą imti informacinį interviu. Užduoties atlikimo trukmė 130 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentas pasirenka konkrečią įmonę ar organizaciją, kurioje ims informacinį interviu apie jį dominančią pareigybę. II etapas. Studentas parengia asmeninį prisistatymą, informacinio interviu klausimus. III etapas. Telefonu arba raštu susitaria su atsakingu pareigūnu dėl informacinio interviu. IV etapas. Ima informacinį interviu. V etapas. Fiksuoja rezultatus (atsakymus) raštu. VI etapas. Pristatymas. VII etapas. Aptarimas. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų interviu rezultatus ir užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi susitarti dėl interviu? 2. Ar gavo atsakymus į visus paruoštus klausimus? 3. Kaip jaučiasi atlikę informacinį interviu? 4. Ar ši patirtis padės realiame gyvenime? 5. Ką norėtų daryti kitaip ateityje? Paprašykite, kad kiti dalyviai išsakytų nuomonę apie kolegų rezultatus.

99 98 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Papildomos (alternatyvios) savarankiškos užduotys 7 užduotis. asmeninio profilio socialiniuose tinkluose analizė ir tobulinimas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą teisingai pateikti savo asmeninį profilį socialiniuose tinkluose. Užduoties atlikimo trukmė 65 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: kompiuteris, internetas. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Kiekvienas darbo grupės narys parengia savo asmeninį profilį (arba peržiūri jau turimą profilį) pasirinktuose socialiniuose tinkluose pagal aukščiau pateiktas rekomendacijas. II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo profilį. III etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo profilius, ir užduokite klausimus: Ką keitė savo profilyje? ar skirtingai pateikė savo profilį dalykiniame ir kitokiame socialiniame tinkle? ar profilis apibūdina asmens stiprybes, unikalias savybes? ar buvo užrakinama dalis informacijos? Paprašykite, kad kiti dalyviai išsakytų nuomonę apie kolegų profilius: kurie iš pateiktų profilių jiems labiausiai patiko ir kodėl. 8 užduotis. dažnai užduodami klausimai ir atsakymai Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą parengti asmeninius atsakymus į galimus dažniausiai užduodamus klausimus. Užduoties atlikimo trukmė 50 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis (arba kompiuteris).

100 3. KONTAKTŲ TINKLO KŪRIMAS IR INFORMACINIS INTERVIU KARJEROS VALDYME 99 Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Kiekvienas darbo grupės narys parengia savo klausimų sąrašą, kurį teoriškai gali išgirsti dalykinio pokalbio metu. Surašo atsakymus į klausimus. II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo paruoštus klausimus ir atsakymus. III etapas. Užduotis aptariama konsultacijos metu bendroje grupėje. Klausimai aptarimui Užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi formuluoti klausimus ir atsakymus? 2. Kurie klausimai buvo sunkiausi, nemaloniausi ir kodėl? 3. Ar šių klausimų žinojimas padės informacinio interviu metu? Paprašykite, kad kiti dalyviai referuotų kolegų klausimus atsakymus, pvz., kurie labiausiai patiko ir kodėl. 9 užduotis. informacinių kanalų sąrašo apie jus dominančią karjerą sudarymas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą sudaryti naudingų informacijos rinkimo kanalų sąrašą Lietuvoje ir užsienyje. Užduoties atlikimo trukmė 65 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: asmeninis kompiuteris, internetas. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Kiekvienas darbo grupės dalyvis sudaro sau naudingų informacijos kanalų sąrašą Lietuvoje ir užsienyje. II etapas. Pristatymas. III etapas. Aptarimas. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo surinktus informacijos kanalus ir užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi paieška?

101 100 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2. Kokius raktinius žodžius naudojote? 3. Kiek kanalų atradote užsienyje? 4. Kokie kanalai yra vertingiausi? Paprašykite, kad kiti dalyviai apsikeistų sukaupta informacija. Baigę mokymus dalyviai turi gebėti: 1) kurti asmeninį kontaktų tinklą; 2) susirasti informaciją apie juos dominančią karjerą; 3) susitarti ir imti informacinį interviu. Rekomenduojama literatūra Impression management in the workplace: research, theory and practice. Andrew J.DuBrin; Rochester Institute of Technology. New York (N.Y.); London: Routledge: Taylor & Francis Group, Mano virtualieji aš: kaip socialiniai tinklai keičia gyvenimą, darbą ir pasaulį. Matthew Fraser, Soumitra Dutta. Vilnius: Eugrimas, Karjeros biblija: kaip planuoti karjerą ištisus metus. Jochen Mai. Iš vokiečių kalbos vertė Laima Bareišienė. Vilnius: Alma littera, Моделирование деловой карьеры. М. Ю. Коноваленко. Москва: Наука Спектр: Дашков и К, Karjera: nuo profesijos pasirinkimo iki profesinės veiklos organizacijoje: studijų knyga. Dalia Augienė; Šiaulių universitetas. Šiauliai: Šiaulių universitetas, Talent management and succession planning. James A. Cannon, Rita McGee; Chartered Institute of Personnel and Development. London: Chartered Institute of Personnel and Development, Managing Knowledge Means Managing Oneself by Peter F. Drucker. Leader to Leader, No. 16 Spring 2000 < Crisis Management: A Leadership Imperative by Frances Hesselbein. Leader to Leader, No. 26 Fall 2002 < Managing Quietly by Henry Mintzberg. Leader to Leader, No. 12 Spring 1999 < The Steps to Change by Michael Hargrove < Leadership Change by Donald Clark < Change Management by Fred Nichols, 2004 < The Enduring Skills of Change Leaders by Rosabeth Moss Kanter < kanter.html>. John Seely Brown, Paul Duguid the Social Life of Information. Harvard Business School Press, 2000; < firstmonday.org/issues/issue5_4/brown_chapter1.html>. Karin Ruck, Sėkmingas kontaktų tinklas. Leidykla: Algarvė, 2008 m., Vilnius; ISBN kodas: ISBN

102 Karjeros vizija apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą apibrėžti karjeros viziją Baigę šiuos mokymus dalyviai geba: apibrėžti asmeninės karjeros viziją; susieti karjeros viziją su asmens interesais, vertybėmis, gabumais, kompetencijomis, gyvenimo vizija, kitų gyvenimo sričių tikslais; susieti karjeros viziją ir su tolesniais karjeros valdymo etapais (karjeros sprendimais, tikslais, planais ir kt.). Karjeros vizija, misija, strategija, tikslai ir jų tarpusavio sąsajos. Asmeninės misijos kūrimas. Karjeros vizijos kūrimas. Karjeros vizija ir nuostatos. Nuostatų įtaka karjeros sėkmei. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio pristatymas. Teorijos pristatymas Karjeros vizija, misija, strategija, tikslai ir jų tarpusavio sąsajos. 10 min. Teorijos pristatymas Asmeninės misijos kūrimas. 40 min. 1 užduotis. Mano misija. 15 min. Teorijos pristatymas Karjeros vizijos kūrimas. 45 min. 2 užduotis. Mano karjeros vizija. 10 min. Temos tęsinys, teorijos pristatymas Karjeros vizijos kūrimas. 40 min. 3 užduotis. Karjeros vizija ir kitos gyvenimo sritys. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas.

103 102 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Papildomos (alternatyvios) užduotys 10 min. Teorijos pristatymas Karjeros vizija ir jos sąsajos su esama situacija, priimtais karjeros sprendimais. 20 min. 4 užduotis. Karjeros vizija ir karjeros sprendimai. 10 min. Teorijos pristatymas Karjeros vizija ir nuostatos. Nuostatų įtaka karjeros sėkmei. 20 min. 5 užduotis. Negatyvios mintys ir jų įveikimas. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams: Karjeros vizijos įgyvendinimas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie savarankiškai atliktas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškai atliktų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu paaiškinti, kokia yra mano paskirtis, t. y. apibrėžti asmeninę misiją. 2. Gebu suformuluoti ilgalaikį idealios karjeros tikslą (karjeros viziją). 3. Gebu apibūdinti, kaip karjeros vizija dera su kitomis gyvenimo sritimis. 4. Gebu atpažinti ir įveikti neigiamas nuostatas, trukdančias apibrėžti ir siekti karjeros vizijos. VeRtiNimaS balais

104 4. KARJEROS VIZIJA 103 Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Karjeros vizija Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Misija asmens paskirtis, tai, dėl ko jis gyvena. Misija apibūdina, kuo asmuo skiriasi nuo kitų, jo unikalumą. Vizija patrauklus siekiamos ateities vaizdinys, idealas, kurio žmogus įsipareigoja siekti. Karjeros vizija siekiamos idealios karjeros vaizdinys, ilgalaikis karjeros tikslas, kurio žmogus įsipareigoja siekti. Strategija tai kryptinga veiklos sistema (metodai, būdai) tikslams pasiekti. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Skirti laiko pagrindinių terminų ( misija, vizija, karjeros vizija, strategija ) ir jų tarpusavio sąsajoms bei sąsajoms su karjeros valdymu paaiškinti, nes dažnai studentams šie terminai nepakankami aiškūs, jie painioja terminus misija ir vizija, nesuvokia asmeninės misijos ir karjeros vizijos nusistatymo svarbos sėkmingam karjeros planavimui ir valdymui. Pristatant temas apie asmeninę misiją, karjeros viziją, rekomenduojama pateikti misijos ir vizijos formuluočių pavyzdžių (daug pavyzdžių esama šioje metodinėje priemonėje; ugdymo karjerai specialistas gali surasti ir papildomų pavyzdžių). Kuriant asmeninę misiją (1 užduotis), rekomenduojama naudotis šioje medžiagoje pristatomais misijos kūrimo žingsniais. Kiekvienas žingsnis tai tikslinga tema ir su ja susiję klausimai, į kuriuos atsakius, studentams bus lengviau įsisąmoninti ir apibūdinti savo asmeninę misiją. Formuluojant karjeros viziją, svarbu žinoti, kad vizija daro stipresnį poveikį, kai jai būdingi emocinis ir vizualusis komponentai (vaizdai skatina emocijas, o emocijos yra elgesio paskata). Be to, kai kuriems žmonėms viziją sunku apibūdinti žodžiais. Todėl karjeros vizijos kūrimui skirtoje 2 užduotyje numatyta laiko vaizdinių vaizduotei pažadinti, o karjeros viziją prašoma pavaizduoti, ne užrašyti. Organizuodamas šios užduoties atlikimą ugdymo karjerai specialistas, pirma, turi skirti pakankamai laiko vaizduotės pratimui (t. y. neskubėti vykdyti I užduoties etapą, kad studentai turėtų pakankamai laiko atsipalaiduoti ir leisti kilti vaizdiniams, susijusiems su karjera). Antra, pereinant prie II etapo, pabrėžti, kad piešinio ar koliažo tikslas yra perteikti, pavaizduoti idėją karjeros viziją, o ne pasiekti meninio tobulumo (ar grožio ), nes kai kurie studentai gali nenorėti piešti,

105 104 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI nerimaudami dėl savo kūrinio meninės kokybės. Ugdymo karjerai specialistas turi būti dėmesingas ir palaikantis nerimaujančius ar gynybiškai nusiteikusius studentus, kol jie atlieka užduotį. Karjeros vizija glaudžiai susijusi su kitomis gyvenimo sritimis, todėl 3 užduotis skirta lavinti gebėjimą integruoti karjeros viziją su kitomis gyvenimo sritimis. Pateikiama keletas alternatyvių / papildomų užduočių (4 ir 5 užduotys). 4 užduotis gali būti vartojama kaip alternatyva 3 užduočiai. 5 užduotį naudinga atlikti tais atvejais, kai studentai yra negatyviai nusiteikę temos ar atskirų joje esančių užduočių (ypač 1 ir 2) atžvilgiu, prieštarauja jų atlikimui. Alternatyvios / papildomos užduotys gali būti skiriamos ir kaip savarankiškos užduotys. Karjeros vizija, misija strategija, tikslai ir jų tarpusavio sąsajos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Alisa prieina kryžkelę ir susimąsto. Ji klausia šalia tupinčio katino: Prašom pasakyti, kuriuo keliu man eiti? Hmm, murkia katinas, aš negaliu atsakyti į tavo klausimą. Svarbu žinoti, kur ketini nueiti... Man nesvarbu, kur aš nueisiu. Tuomet visiškai nesvarbu, kurį kelią tu pasirinksi Carrol L. Alisa stebuklų šalyje ir veidrodžio karalystėje. Vilnius: Alma Littera, Karjeros valdymas yra tęstinis, visą gyvenimą trunkantis procesas. Karjeros vizija yra svarbus veiksnys karjeros valdymo procese, nes pastangas nukreipia viena kryptimi, įkvepia veiklai, sutelkia mūsų galias sudėtingais momentais ir užtikrina karjeros sėkmę. Karjeros vizija glaudžiai susijusi su kitais jos valdymo elementais (tikslais, sprendimais, strategija ir kt.). Misijos, vizijos, strategijos, tikslų ir sprendimų sąsajos pavaizduotos 1 paveiksle.

106 4. KARJEROS VIZIJA pav. Vizijos, misijos, strategijos, tikslų ir sprendimų sąsajos. Toliau pateikiame kiekvienos sąvokos apibrėžimą, nes šios sąvokos dažnai painiojamos, neteisingai interpretuojamos, o mūsų mokymo tikslų pasiekimui svarbu, kad dalyviai jas suprastų ir vartotų teisingai. Misija asmens paskirtis, tai, dėl ko jis gyvena. Misija apibūdina, kuo asmuo skiriasi nuo kitų, jo unikalumą. Misija atsako į klausimą Kas aš esu, kokia mano paskirtis?. Misija: teikia veiklai prasmę; leidžia išryškinti stipriąsias asmens savybes; padeda surasti savo vietą tarp kitų; atlieka asmens vizitinės kortelės funkciją; informuoja apie jo paskirtį kitus asmenis ir organizacijas. Vizija patrauklus siekiamos ateities vaizdinys, idealas, kurio žmogus įsipareigoja siekti. Vizija atsako į klausimą Ką aš noriu pasiekti?. Vizijai būdingas emocinis ir vizualusis komponentai. Vizija: susieja strategiją su kasdiene veikla, sprendimais; motyvuoja, įkvepia ir žadina entuziazmą; nurodo kryptį; skatina augimą, judėjimą pirmyn; padeda išvengti rutinos; padeda suderinti skirtingus tikslus, interesus ir priimti efektyvius sprendimus. Karjeros vizija siekiamos idealios karjeros vaizdinys, ilgalaikis karjeros tikslas, kurio žmogus įsipareigoja siekti. Tikslai tarpinės stotelės, siekiant vizijos, apibrėžia siektiną rezultatą:

107 106 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ilgalaikiai tikslai, t. y. siektini rezultatai per ilgiausią planuojamą laikotarpį, dažniausiai po 3 5 metų; vidutinės trukmės tikslai nustatomi po to, kai suformuluojami ilgalaikiai tikslai, ir yra jų dalis, paprastai tai yra siektini rezultatai po 1 3 metų; trumpalaikiai tikslai yra labai konkretūs rezultatai, pasiekiami per artimiausią 1 mėn. 1 metų laikotarpį. Strategija tai kryptinga veiklos sistema (metodai, būdai) tikslams pasiekti. Strategija atsako į klausimą Kaip (kokiais būdais) aš sieksiu savo vizijos ir tikslų? (Išsamiau apie darbo paieškos strategiją, tikslus ir planavimą daugiau galite sužinoti mokymuose Darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas ). asmeninės misijos kūrimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Asmeninė misija padeda sukurti karjeros viziją, nes, tik suprasdamas savo paskirtį, žmogus gali geriausiai numatyti karjeros ateities tikslą, kuris labiausiai atitiks ir padės įgyvendinti jo misiją. Formuluojant asmeninę misiją, būtina įsisąmoninti, kad tai nėra paprasta ir lengvai įvykdoma užduotis, nes misija apibūdina unikalią konkretaus žmogaus paskirtį, jo gyvenimo prasmę. Misija, kuri tinka vienam žmogui, gali visiškai netikti kitam. Todėl asmeninės misijos neįmanoma nukopijuoti. Pagrindiniai principai, padedantys sukurti asmeninę misiją ir suprasti, ar ji tikroji, mano, misija, yra šie: misija asmenį (misijos savininką) įkvepia, motyvuoja; misija apibūdina asmens stiprybes, unikalias savybes, siekius; misija atspindi asmens būties esmę padeda suprasti, kas teikia jo gyvenimui prasmę, dėl ko jis gyvena. Formuluojat misiją, svarbu vartoti vadinamąją pozityvią, o ne negatyvią kalbą, nes pirmoji apibūdina, kas esame ar kuo norime būti, kuo esame stiprūs ir pan., o antroji tai, kas nesame, ko siekiame išvengti ir pan. (pvz., teigiama kalba džiaugtis gyvenimu ; negatyvi kalba neliūdėti ). Pateikiame keletą ASMENINIŲ MISIJŲ PAVYZDŽIŲ: Kurti darną ir taikius santykius, mokytis ir mokyti tolerancijos, pagarbos, tarpusavio supratimo. Mokyti vaikus.

108 4. KARJEROS VIZIJA 107 Džiaugtis gyvenimu kiekvieną dieną ir kurti džiaugsmą aplink save. Dalintis, suteikti paramą ir užuojautą tiems, kuriems to labiausiai reikia. Kurti grožį ir harmoniją savyje, savo namuose, mieste, šalyje. Puoselėti sveikos gyvensenos tradicijas. Tęsti šeimos žemdirbystės tradicijas ir kurti naujas tradicijas, pagrįstas šiuolaikinėmis žiniomis ir technologijomis. Savo gabumus, talentą ir žinias investuoti Lietuvoje ir padėti savo šaliai tapti modernesne IT srityje. Kuriant asmeninę misiją, siūloma remtis toliau pateiktais misijos kūrimo žingsniais. Kiekvienas žingsnis tai tikslinga tema ir su ja susiję klausimai, į kuriuos atsakius lengviau įsisąmoninti ir apibūdinti savo paskirtį arba asmeninę misiją. Misijos kūrimo žingsniai (parengta pagal S. Covey): 1. Veikla. Apibūdinkite, kas jums labiausiai sekasi ir kas jums labiausiai nesiseka veikloje. 2. Įkvėpimas (aistra). Nusakykite, ką jums tikrai patinka daryti darbe ir asmeniniame gyvenime (kokia veikla jus įkvepia, motyvuoja). 3. talentai. Apibūdinkite, kurie gabumai ir (arba) talentai jums būdingi (dainavimas, šokis, amatai, piešimas, kalbos, matematika, sportas, santykių kūrimas, vadovavimas ir pan.). 4. Vertybės. Apibūdinkite, kokiomis vertybėmis vadovaujatės savo gyvenime ir veikloje, pagal kuriuos kriterijus vertinate savo ir kitų žmonių poelgius, sprendimus. 5. charakteris (asmenybės savybės). Apibūdinkite tas savo asmenybės savybes, kurias vertinate ir / ar už kurias norėtumėte būti vertinamas. 6. indėlis. Apibūdinkite, kaip norite padėti sau svarbiems žmonėms, koks jūsų indėlis būtų reikšmingas jiems ir jums pačiam. 7. Sąžinė. Pagalvokite ir įvertinkite, ar yra dalykų, kuriuos jūs būtinai norėtumėte padaryti ar pakeisti (tikėtina, kad tai yra jums svarbūs dalykai, kuriuos dėl įvairių priežasčių daug kartų ignoravote ar atidėliojote). 8. Įtaka. Pagalvokite apie tris žmones, kurie padarė jums didžiausią įtaką (praeityje ar dabar), ir jų savybes, kuriomis labiausiai žavitės (tikėtina, kad šias jų savybes norėtumėte ugdyti savyje). 9. Pusiausvyra. Pagalvokite, kaip galite palaikyti pusiausvyrą tarp savo fizinio, protinio, emocinio, socialinio ir dvasinio gyvenimo sričių; ką reikšmingo galite nuveikti kiekvienoje iš šių sričių, kas padarytų didžiausią teigiamą poveikį jūsų gyvenimui, padėtų pasiekti pusiausvyrą ir skatintų atsinaujinimą.

109 108 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 užduotis. mano misija Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą formuluoti asmeninę misiją. Užduoties atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Mano misija (pateikiamas prieduose) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties procedūra a variantas I etapas. Dalyviams išdalijama po vieną užduoties lapą, kurį jie užpildo individualiai (iki 20 min.). II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje, kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo misiją (iki 20 min.). b variantas I etapas. Dalyviams išdalijami užduoties lapai; pildo individualiai, atsakydami į 1 9 klausimus, tačiau neformuluodami savo misijos (iki 15 min.). II etapas. Dalyviai skirstomi į mažas grupeles po 3, kuriose jie su kolegomis aptaria užrašytus atsakymus ir suformuluoja asmeninę misiją (iki 15 min.). III etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo misiją bendroje grupėje (iki 10 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems surasti atsakymus į užduoties klausimus ir suformuluoti asmeninę misiją. II etapu sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantys nebūtų pertraukiami. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo misijas ir užduokite klausimus: Kaip sekėsi formuluoti misiją? Kurie užduoties klausimai buvo sunkiausi ir kodėl? Kaip jaučiasi suformulavę savo misiją ir pristatę ją grupei? Ar misija motyvuoja, įkvepia?

110 4. KARJEROS VIZIJA 109 Ar misija apibūdina asmens stiprybes, unikalias savybes? Paprašykite, kad kiti dalyviai pasidalytų savo nuomone apie kolegų misijas, būtent, kurios iš pateiktų misijų jiems labiausiai patiko ir kodėl. Karjeros vizijos kūrimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Jei neturi savo plano, tai kas nors kitas padarys tave savo plano dalimi. Anthony Robbins Vizija yra mūsų karjeros kūrimo pradžia ir kritinis veiksnys karjeros valdymo procese, lemiantis ne tik karjeros sėkmę, bet ir asmens psichologinę gerovę. Humanistinės psichologijos, pozityviosios psichologijos atstovai (C. Rogers, A. Maslow, M. Seligman ir kt.) teigia, kad žmonės nori gyventi prasmingą ir sąmoningą gyvenimą, puoselėti (ugdyti) tai, ką turi geriausio savyje, t. y. siekia aktualizuoti savo potencialą. Jie pabrėžia tikslų, kurių žmonės siekia, bei šio siekimo įsisąmoninimo ir racionalaus pasirinkimo svarbą. Žmogus, kuris neturi tikslo, ne tik praranda gyvenimo prasmę, bet gali net ir mirti tiesiogine šio žodžio prasme (tai įrodo G. Latham, W. Mayer ir kt. tyrimai su karo belaisviais; pagal K. B. Blackett, 2011). Pradėdamas galvok apie pabaigą. Visa yra kuriama du kartus. Statydami namą, pirmiausia sukuriame namo brėžinius, vykdami į kelionę, pirmiausia pasirenkame kelionės tikslą, teigia dr. S. R. Covey (organizacijų ir šeimų konsultantas, rašytojas). Kaip pradėti veikti galvojant apie pabaigą? Atsakymas pradėti nuo savo galutinio tikslo, vizijos apibrėžimo. Formuluojant savo karjeros viziją, svarbu leisti sau kurti, svajoti, nevertinant ir nekritikuojant savo ateities vizijų. Rekomenduojami karjeros vizijos kūrimo žingsniai: 1. Skirkite pakankamai laiko karjeros vizijos kūrimo proceso nereikia ir neįmanoma paskubinti ; kartais reikia kelių bandymų, kelių vizijų, kol išryškėja priimtiniausias jūsų ateities karjeros vaizdinys. 2. Peržiūrėkite savo misiją ir vertybes, nes misija apibūdina jūsų paskirtį, o vertybės esminius principus, kuriais vadovaujatės savo gyvenime ir veikloje, todėl kuriant viziją padeda išvengti klystkelių ir apgaulingai gražiai atrodančių tikslų. 3. Išjunkite loginį mąstymą ir proto filtrus, nes jie stabdys jūsų kūrybiškumą ir ribos pasirinkimus, o kuriant karjeros viziją viskas turėtų būti įmanoma, dabartis neturi riboti ateities perspektyvų.

111 110 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4. Pabandykite atlikti vieną ar kelis toliau pateiktus vaizduotės pratimus (kuo nuoširdžiau ir sąžiningiau) ir suformuluokite savo karjeros viziją, remdamiesi šių vaizduotės pratimų rezultatais: a) kaip jūs apibūdintumėte, kas jums yra sėkminga karjera (galite sakyti ar užrašyti įvairias į galvą ateinančias mintis ar asociacijas, susijusias su žodžiais sėkminga karjera ); b) ką norėtumėte veikti šiandien, jei neturėtumėte jokių įsipareigojimų (bankams, šeimai ir kt.) ir turėtumėte neribotus finansinius išteklius; c) kas jūs būtumėte, jei turėtumėte neribotą galią gauti tai, ko trokštate (siekiate); d) kas turėtų būti įrašyta jūsų nekrologe apie jūsų karjerą ir kitus reikšmingus pasiekimus (mokslui, žmonėms ar pan.); e) prisiminkite žmones, kurių karjera ir pasiekimai karjeros kelyje jus labiausiai žavi kokius jų pasiekimus jūs norėtumėte pakartoti, o gal pratęsti, tobulinti; f) koks yra jūsų hobis ir kaip jį galėtumėte susieti su savo karjera; g) kokias aktualias ekonomines, socialines, politines ar kt. problemas norite išspręsti; h) kaip įsivaizduojate savo karjeros pasiekimus po 10, 15, 20 metų; i) jei jums reikėtų parašyti romaną apie savo idealią karjerą, apie ką būtų šis romanas. Asmuo, kuris neturi karjeros vizijos, blaškosi kaip laivas jūroje be kurso, jo veiksmai yra betiksliai ir nenaudingi (pvz., studijuodamas jis gali lankyti papildomus užsienio kalbos kursus, tačiau nežinodamas, kam reikalinga užsienio kalba, jis ilgainiui ją pamirš ir jam teliks apgailestauti veltui išleistų pinigų). Karjeros vizija teikia veiksmams aiškią kryptį ir prasmę, ir užtikrina karjeros sėkmę. Karjeros vizija negali būti labai paprasta, lengvai pasiekiama ar apibrėžianti vien finansines aspiracijas, nes tuomet paranda savo motyvacinę galią ir prasmę (pinigai yra tik instrumentas mūsų siekiams įgyvendinti). Ji turi skatinti išeiti iš komforto zonos (įprastų elgesio, gyvenimo būdų), nes tik taip įmanomas pokytis. KARJEROS VIZIJOS PAVYZDŽIAI (daugiau pavyzdžių pateikiama šios temos pabaigoje, Karjeros vizijos ir jos sėkmingo įgyvendinimo pavyzdžiai ): Įstoti ir sėkmingai baigti doktorantūros studijas, tapti aukštosios mokyklos dėstytoju, vėliau profesoriumi, kuris būtų vienas iš 10 geriausių x srities specialistų Pabaltijo šalyse.

112 4. KARJEROS VIZIJA 111 Tapti estetinės odontologijos specialistu, kuris į Lietuvą pirmasis atveža estetinės odontologijos naujienas. Aš tapsiu žinomu ir gerbiamu lyderiu maisto gamybos srityje: įdiegsiu naujus maisto gamybos metodus, kurie leis gaminti sveikesnius, žmogaus sveikatą tausojančius gaminius. Aš padėsiu smurtą ir prievartą patyrusioms moterims susikurti laimingą gyvenimą, įveikti neigiamas fizines ir psichologines smurto pasekmes, įgyvendindamas specializuotos medicininės ir psichologinės pagalbos programą. Aš įkursiu pavyzdinį lietuviškų amatų mokymo centrą, skirtą sunkiai auklėjamiems paaugliams, kad padėčiau jiems atrasti savo talentus, teigiamas asmenybės savybes ir paskatinčiau integruotis į visuomenę. Aš atidarysiu restoraną, kuris išgarsės puikia vegetariško maisto ir klientų aptarnavimo kokybe. Baigti specialiąsias studijas apie Valdorfo pedagogiką Olandijoje, įsidarbinti mokytoju Valdorfo mokykloje Lietuvoje ir taip prisidėti prie Valdorfo pedagogikos idėjų sklaidos bei kūrybiško taikymo Lietuvoje. Įsidarbinti pagal specialybę X finansų įstaigoje, esančioje viename didžiausių komercinių bei finansinių centrų pasaulyje Londono Sityje ir per 3 metus tapti padalinio vadovu. Įsidarbinti viename iš didžiųjų Lietuvos bankų klientų aptarnavimo specialistu ir per 3 metus tapti Klientų aptarnavimo skyriaus vadovu. Per 5 metus tapti klientų vertinamu ir žinomu nepriklausomu x srities specialistu (konsultantu), kurio vidutinės pajamos bus x tūkst. Eur per metus. Baigti psichologijos studijas ir tapti psichoterapeutu, kuris turi savo kabinetą ir teikia individualias konsultacijas. Baigus studijas grįžti dirbti į tėvų ūkį, tapti jo dalininku ir, taikant naujoviškus žemdirbystės metodus, dirbamos žemės derlingumą padidinti x proc. per 5 metus. Tapti vaikų buriavimo mokytoju, kurio auklėtiniai taps Lietuvos ir pasaulio buriavimo čempionais. Savo miestelyje įkurti sporto ir laisvalaikio centrą, bendruomenei padedant renovuoti stadioną ir jame atgaivinti sporto tradicijas vaikams, jaunimui ir vyresniems žmonėms (kiekvienais metais surengti miestelio ir jo apylinkių žiemos, pavasario, vasaros ir žiemos spartakiadas, kiekvieną savaitę organizuoti futbolo, krepšinio, kvadrato, aerobikos, stalo teniso ir jogos treniruotes).

113 112 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 užduotis. mano karjeros vizija Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą formuluoti karjeros viziją. Užduoties atlikimo trukmė 45 min. Užduoties tipas. Individuali, kūrybinė. Priemonės: spalvoti ir balti popieriaus lapai, spalvoti pieštukai (arba flomasteriai, akvarelė, kreidelės), atvirukai, iškarpos su nuotraukomis ir paveikslėliais iš žurnalų, laikraščių (jei yra galimybė, kompiuterių klasė). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai prašomi patogiai atsisėsti ir užsimerkti; kai visi yra užsimerkę, dėstytojas supažindina su instrukcija: Atsipalaiduokite ir leiskite sau pasvajoti. Jūs turite neribotus išteklius (finansų, laiko ir kt.). Žinote, kad jums tikrai pasiseks... Įsivaizduokite savo karjerą kaip kelionę, kurios pagrindinis herojus esate jūs: kur jūs keliaujate, koks jūsų karjeros kelionės galutinis tikslas ( uostas ) pabandykite pajusti, kokioje vietoje (šalyje, aplinkoje) jis yra, kokios spalvos, kvapai, garsai, žmonės jus supa (dėstytojas padaro 1 2 min. pauzę, kad dalyviai turėtų pakankamai laiko įsivaizduoti); ką jūs veikiate šioje kelionėje (dėstytojas padaro 1 2 min. pauzę, kad dalyviai turėtų pakankamai laiko įsivaizduoti); kokie jūsų karjeros kelionės rezultatai, jums reikšmingi pasiekimai (dėstytojas padaro 1 2 min. pauzę, kad dalyviai turėtų pakankamai laiko įsivaizduoti). (iki 5 min.) II etapas. Dalyviai prašomi pavaizduoti savo karjeros viziją, t. y. tai, ką pamatė I užduoties etapu (nupiešia ar padaro koliažą; jei yra kompiuterių klasė, piešti gali kompiuteriu); užduočiai vykdyti duodamos reikalingos priemonės spalvoti ir balti popieriaus lapai, spalvoti pieštukai (arba flomasteriai, akvarelė, kreidelės), atvirukai, iškarpos su nuotraukomis ir paveikslėliais iš žurnalų, laikraščių (iki 20 min.). III etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje, kiekvienas dalyvis pristato savo piešinį karjeros viziją, aptariamas užduoties vykdymo procesas (iki 20 min.). Užduoties stebėsena III etapu sudarykite galimybę pasisakyti kiekvienam dalyviui ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų pertraukiami, tačiau ir nelabai ištęstų savo pristatymą (vieno dalyvio karjeros vizijos pristatymui skirkite 45 sek. 1 min.).

114 4. KARJEROS VIZIJA 113 Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai piešinio (kūrinio) apačioje užrašytų žodžiais nusakytą karjeros viziją ir atsakytų į klausimus: 1. Kaip sekėsi vykdyti užduotį? 2. Įvertinkite balais nuo 1 iki 10 savo vizijos realumą (1 nereali, neįgyvendinsiu, 10 reali, įgyvendinsiu). temos Karjeros vizijos kūrimas tęsinys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Formuluojant savo karjeros viziją, reikia nemažai vidinio darbo, analizės ir pasirinkimo. Mūsų karjeros viziją lemia daugybė veiksnių: mūsų vertybės kertiniai kriterijai, pagal kuriuos vertiname savo poelgius, sprendimus, veiklos sėkmę; mūsų gebėjimai, talentai, kompetencijos skatina mus rinktis tas veiklas, kurios mums sekasi, ką gebame padaryti gerai; asmenybės savybės, interesai, poreikiai ir motyvai taip pat lemia mūsų pasirinkimus; tėvai, draugai ir kiti mums reikšmingi asmenys daro įtaką mūsų vertybių sistemai ir asmenybės raidai, mes sekame jų pavyzdžiu, klausomės ir klausiame jų patarimų; jau priimti karjeros sprendimai (pvz., pasirinkus tam tikrą studijų kryptį, sakykime mediciną, toliau renkamasi atinkamas įsidarbinimo galimybes). Kuriant karjeros viziją, būtina atsakyti sau į 2 klausimus: Ko jūs siekiate? Kada? KO JūS SIEKIATE? Karjeros vizija glaudžiai susijusi su kitomis gyvenimo sritimis, todėl, atsakant į šį klausimą, būtina galvoti ne tik apie darbą, bet ir apie daugelį kitų gyvenimo sričių, įvertinti visumą: šeima: ar jūs turite (o gal planuojate turėti) šeimą, ar šeima jums svarbi ir turi būti įtraukta į bet kuriuos jūsų asmeninius (taip pat ir karjeros) planus, ką šeima galvoja apie jūsų karjerą, kokios įtakos jūsų karjera gali turėti šeimai, ar šeima padės karjeros kelyje (o gal trukdys), ar priimant sprendimus dėl karjeros jums yra svarbus šeimos leidimas, pritarimas;

115 114 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI vieta: kokioje vietoje jūs norite dirbti, ar jūsų karjeros vizija susijusi su gyvenamosios vietos pokyčiais (norėtumėte dirbti vienoje vietoje mieste, šalyje, žemyne ar keliauti), ką vietos pokyčiai gali reikšti jūsų šeimai (partnerio karjera, vaikų mokykla ir draugai), santykiams su draugais, gyvenimo stiliui, finansinei situacijai ir kt.; gyvenimo stilius: kaip karjeros vizija siejasi su gyvenimo stiliumi (pvz., ar galėsite ištverti be pasilinksminimų naktiniuose klubuose, kelionių, dažnų susitikimų su draugais ir pan.) ir kokią įtaką įsivaizduojama karjera gali daryti gyvenimo stiliaus pokyčiams, ar galėsite išlaikyti jums svarbius ryšius su draugais, šeima, ko turėsite atsisakyti ir kt.; pajamos: kiek uždirbsite, koks bus atlygis (pvz., stabilus ar kintantis), ar uždarbio pakaks jūsų poreikiams tenkinti, ar reikės papildomos finansinės paramos ir kaip jos gausite, kt.; vertybės: kaip karjeros vizija dera su jūsų vertybėmis, ar neteks aukoti jums svarbių dalykų (pvz., laisvės). KADA? Žinojimas, kada turi įvykti norimi pokyčiai, padeda tikslingai planuoti laiką ir veiklas bei užtikrina vizijos ir tikslų įgyvendinimą. Dauguma yra linkę nuvertinti vizijos apibrėžimo svarbą: Aš žinau, ko siekiu, man nereikia nieko užsirašinėti. Tačiau užrašydami mes, pirmiausia, aiškiau ir konkrečiau apibūdiname savo siekius, antra, sustipriname vidinį įsipareigojimą jų siekti. Formuluojant viziją, taip pat svarbu prisiminti, kad vizija turi stipresnio poveikio, kai jai būdingi emocinis ir vizualusis komponentai. Taigi, viziją patartina ne tik užrašyti, bet ir pavaizduoti (nupiešti ar pan.). 3 užduotis. Karjeros vizija ir kitos gyvenimo sritys Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą integruoti karjeros viziją su kitomis gyvenimo sritimis. Užduoties atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: užduoties lapas Karjera ir kitos gyvenimo sritys (pateikiamas prieduose) ir rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijama po vieną užduoties lapą Karjera ir kitos gyvenimo sritys ; jie individualiai atsako į užduoties klausimus; dalyviai savo užduoties lapą turi pasižymėti tik jiems

116 4. KARJEROS VIZIJA 115 vieniems atpažįstamu ženklu, pvz., nupiešti žvaigždutę, užrašyti tam tikrą skaičių ar raidžių kombinaciją (iki 15 min.). II etapas. Dalyviai visus užduoties lapus atiduoda dėstytojui, kuris juos sumaišo ir atsitiktine tvarka išdalina grupės dalyviams (atkreipti dėmesį, kad niekam nepatektų jo paties užduoties lapas); dalyviai perskaito jiems tekusio užduoties lapo atsakymus ir ant kitos lapo pusės parašo savo mintis, kuo asmuo, užduoties lapo savininkas, galėtų būti ateityje, t. y. suformuluoja jo karjeros viziją (iki 8 min.). III etapas. Dalyviai užduoties lapus sudeda į dėstytojo nurodytą vietą (pvz., ant stalo) ir kiekvienas susiradęs pasiima savo užduoties lapą (iki 2 min.). IV etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje, dalyvių (savanorių) prašoma pasakyti, kokius atsakymus jie užrašė ir kokius siūlymus dėl ateities jiems parašė kolega (iki 17 min.). Užduoties stebėsena IV etapu skatinkite grupę papildyti idėjų sąrašą asmeniui, kuris pristato jam parašytas karjeros vizijas; stebėkite diskusijas, sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantys nebūtų pertraukiami; neleiskite kritikuoti pasiūlytų karjeros vizijų. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad savanoriai, kurie pristatė savo karjeros vizijas ir išgirdo papildomų siūlymų, pasakytų: 1. Kurie iš pateiktų siūlymų yra patraukliausi? 2. Kurie iš pateiktų siūlymų yra labiausiai netikėti? 3. Kurie siūlymai yra realistiškiausi? Papildomos (alternatyvios) užduotys Karjeros vizija ir jos sąsajos esama situacija, priimtais karjeros sprendimais TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Karjeros vizija susijusi su esama situacija. Vizija be esamos situacijos įvertinimo gali būti sunkiai įgyvendinama ar neįgyvendinama apskritai. Todėl svarbu, kad asmuo, kurdamas karje

117 116 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ros viziją, įsivertintų: 1) save kokios yra jo stipriosios ir silpnosios karjerai svarbios asmenybės savybės; 2) aplinką kokios grėsmės ir galimybės egzistuoja aplinkoje (plačiau apie tai temoje Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir silpnųjų asmenybės savybių įvertinimas ). Įsivertinęs save ir aplinką, asmuo galės rinktis tą karjeros kryptį, darbą, poziciją, profesiją ir pan., kuri geriausiai padės atsiskleisti jo stipriosioms savybėms, o silpnosios ypatybės mažiausiai trukdys atlikti darbinę veiklą. Kitas aspektas, susijęs su karjeros vizija, priimti karjeros sprendimai. Vertindami priimtus karjeros sprendimus (pasirinktą studijų kryptį, praktikos vietą, darbą ir pan.) bei jų sąsajas su karjeros vizija, atsakykite sau į klausimus: Kaip aš jaučiuosi darydamas tai, ką dabar darau? Kas (kokie veiksniai) lemia mano savijautą? Kaip mano dabartinė veikla susijusi su karjeros vizija (įsivaizduojama sėkminga karjera)? Kaip darydamas tai, ką darau dabar, galiu priartėti prie savo svajonių karjeros? Ką noriu keisti, kad labiau priartėčiau prie savo karjeros vizijos? 4 užduotis. Karjeros vizija ir karjeros sprendimai Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą įvertinti karjeros vizijos sąsajas su esama situacija, priimtais karjeros sprendimais. Užduotis atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis (arba kompiuteris), 2 užduoties lapas Mano karjeros vizija. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Vykdydami užduotį dalyviai prieš save turi antros užduoties piešinį Mano karjeros vizija, jie prašomi individualiai (raštu arba mintyse) atsakyti į klausimus: Kaip aš jaučiuosi darydamas (studijuodamas) tai, ką dabar darau (studijuoju)? Kas (kokie veiksniai) lemia mano savijautą? Kaip mano dabartinė veikla susijusi su karjeros vizija (įsivaizduojama sėkminga karjera)? Kaip darydamas tai, ką darau dabar, galiu priartėti prie savo svajonių karjeros?

118 4. KARJEROS VIZIJA 117 Ką noriu keisti, kad labiau priartėčiau prie savo karjeros vizijos? (iki 8 min.) II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje, dalyvių (savanorių) prašoma pasidalyti įžvalgomis (iki 12 min.). Užduoties stebėsena Stebėkite užduoties vykdymo laiką; baigus užduotį, paskatinkite savanorius pasidalyti įžvalgomis. Klausimai aptarimui Paskatinkite dalyvius pasidalyti įžvalgomis, užduodami klausimus: 1. Kaip siejasi jūsų dabartinė karjeros situacija ir karjeros vizija? 2. Kokie veiksmai (pokyčiai) būtini, kad priartėtumėte prie vizijos? Karjeros vizija ir nuostatos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Ne tik vizija, bet ir nuostatos lemia karjeros sėkmę. Nuostatas atspindi mūsų mintys. Mintys, susijusios su karjera (kaip ir visos kitos), gali paskatinti veikti ar stabdyti veiklą, padėti realistiškai vertinti aplinką ir save arba bauginti. Įveikti negatyvias, trukdančias kurti ir įgyvendinti karjeros viziją, nuostatas padeda jų atpažinimas ir pakeitimas. Keičiant negatyvias mintis ir nuostatas, kyla klausimas, o į ką jas keisti, ar negatyvaus mąstymo priešingybė yra pozityvus mąstymas? Todėl būtina, kiek plačiau apžvelgti pozityvaus mąstymo konceptą, kad teisingai jį suprastume ir galėtume tinkamai taikyti. Pozityvus mąstymas yra gerokai platesnio koncepto pozityviosios psichologijos sudėtinė dalis. Todėl nesuprantant, kas yra pozityvioji psichologija, terminas pozityvus mąstymas suvokiamas per siaurai ir neteisingai (kaip nepagrįstas optimizmas ir saviapgaulė aš esu nuostabus..., problemos išsispręs savaime..., man pasiūlys svajonių darbą... ), pervertinama jo įtaka žmogaus psichologinei gerovei. Pozityvioji psichologija tai psichologijos mokslo šaka, apimanti įvairius mokslinius tyrimus apie veiksnius, kurie užtikrina asmenų ir bendruomenių psichologinę gerovę, klestėjimą. Pozityviosios psichologijos pradininkas Martin Seligman. Pripažindama pozityvaus mąstymo privalumus, pozityvioji psichologija taip pat pabrėžia, kad negatyvus arba, tiksliau sakant, realistiškas mąstymas taip pat yra veiksmingas ir turi teigiamų pasekmių asmens savijautai. Kad geriau atskirtume, kas yra pozityvus, negatyvus ir realistiš

119 118 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI kas mąstymas, pateiksiu pavyzdį su stikline, kurioje yra 50 proc. vandens. Mąstydami pozityviai, mes sakytume stiklinė yra pusiau pilna ; negatyviai stiklinė yra pusiau tuščia, o realistiškai stiklinėje yra 50 proc. vandens. Ir, jei šis vanduo mums nenumalšina troškulio, keltume klausimus: Kaip galime ją pripildyti? arba Kaip dar galime numalšinti savo troškulį? Neapgaudinėtume save: Ir tiek gana, apskritai mums pasisekė, kad radome vandens (pozityvus mąstymas). Gal verkšlentume, kad pusė stiklinės tai tas pats, kas ir tuščia stiklinė, ir tai neišgelbės mūsų nuo troškulio (negatyvus mąstymas). Tyrimai rodo, kad optimizmas (pozityvus mąstymas) yra susijęs su geresne sveikata, darbo rezultatais, socialine sėkme ir net ilgaamžiškumu. Tačiau tyrimai taip pat rodo, kad optimistinis mąstymas siejamas su rizikos neįvertinimu ir gali turėti liūdnų pasekmių ne tik asmens psichologinei gerovei, bet ir jo sveikatai, materialinei situacijai (tai puikiai iliustruoja situacija su bankų paskolomis, kai žmonės, per daug optimistiškai vertindami savo galimybes, pasiėmė paskolų, kurių nesugebėjo grąžinti). Realistiškas mąstymas, priešingai, nei pozityvusis ar negatyvusis, sąlygoja tikslų (neiškraipytą) situacijos suvokimą, įvertinimą, o tikslumas turi teigiamų pasekmių mūsų pasirinkimams ir savijautai. Taigi, grįžtant prie karjeros vizijos ir jos įgyvendinimo, svarbu gebėti situaciją ir save vertinti realistiškai. 5 užduotis. Negatyvios mintys ir jų įveikimas Užduoties tikslas. Padėti įsisąmoninti negatyvias mintis ir (ar) nuostatas, susijusias su karjeros vizijos kūrimu, ir lavinti gebėjimą jas įveikti. Užduoties atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Grupinė diskusija. Priemonės: užduoties lapas Negatyvios mintys ir jų įveikimas (pateikiamas prieduose) ir rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į 4 5 asmenų grupeles, kiekvienai jų duodama po vieną užduoties lapą; prašoma, kad grupelės nariai surašytų kuo daugiau negatyvių minčių, kurios kilo vykdant 3 užduoties II dalį, t. y. formuluojant ir piešiant karjeros viziją (iki 5 min.). II etapas. Grupelės pasikeičia užduočių lapais ir, gavusios kitos grupelės užduoties lapą, pakeičia negatyvias mintis realistiškomis (iki 5 min.). III etapas. Užduoties apibendrinimas (iki 10 min.).

120 4. KARJEROS VIZIJA 119 Užduoties stebėsena I ir II etapuosu stebėkite, kaip vyksta diskusijos, pasiūlydami negatyvių minčių ir jų keitimo realistiškomis mintimis pavyzdžių (pavyzdžiai pateikiami žemiau*); III etapu apibendrinkite užduoties rezultatus. Klausimai aptarimui Apibendrinkite užduotį, pateikdami klausimus: 1. Kokias negatyvias mintis užrašėte (pateikite pavyzdžių)? 2. Kaip pakeitėte šias mintis (pateikite pavyzdžių)? 3. Kaip jautėtės, kai rašėte negatyvias mintis? 4. Kaip pasikeitė savijauta, kai pakeitėte negatyvias mintis? * Negatyvių minčių, trukdančių kurti karjeros viziją, ir jų keitimo pavyzdžiai: visa tai nesąmonė, fantazija / ši fantazija tai mano ateities svajonė, kurią aš tikrai noriu pasiekti; vaizdelis gražus, tačiau jo neįmanoma įgyvendinti / įgyvendinti gali būti sudėtinga, tačiau supjaustykime dramblį mažais gabaliukais ; vis tai svaičiojimai, ko man reikia greitai susirasti gerai mokamą darbą / karjeros vizija ir gerai mokamas darbas vienas kitam neprieštaraujantys dalykai; piešiniai man tikrai nepadės susirasti svajonių darbo / šis piešinys man padėjo aiškiau apibūdinti, ko aš siekiu, ir suprasti, kiek daug aš turiu padaryti ir išmokti, kad jį gaučiau, taigi, priartino mane prie svajonių darbo. mokymų apibendrinimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Vizija yra kertinis kintamasis karjeros valdymo procese, nes ji tikslingai nukreipia asmens pastangas, daro įtaką karjeros tikslams, sprendimams. Vizija lemia karjeros sėkmę bei asmens psichologinę gerovę. Karjeros vizijos formulavimas yra sudėtingas uždavinys, reikalaujantis įvertinti ir integruoti į vieningą visumą daugybę įvairių veiksnių: darbą, šeimą, pomėgius, gyvenimo stilių, vertybes, išteklius ir kt. Per mokymus pateikėme modelių ir instrumentų, galinčių padėti apibrėžti karjeros viziją.

121 120 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams SaVaRaNKiŠKa užduotis. Karjeros vizijos įgyvendinimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą įgyvendinti karjeros viziją. Rekomenduojamas užduoties atlikimo laikas iki 180 min. Priemonės: per mokymus užpildytas užduoties lapas Karjeros vizija ir šios užduoties lapas Karjeros vizijos įgyvendinimas, rašiklis (jei yra galimybė, kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai, pasinaudodami 1, 2 ir 3 per mokymus atliktų užduočių rezultatais, baigia formuluoti savo misiją ir karjeros viziją. II etapas. Dalyviai, pasinaudodami per mokymus užpildytu užduoties lapu Karjeros vizija, pildo užduoties lapą (pateikiamas prieduose). Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo karjeros vizijos įgyvendinimo žingsnius ir atsakytų į klausimus: 1. Kaip sekėsi vykdyti užduotį? 2. Į kokius veiksnius, planuodami savo karjerą, anksčiau nekreipėte dėmesio ar neįvertinote jų svarbos? 3. Kaip pasikeitė jūsų karjeros vizija, kai pradėjote planuoti jos įgyvendinimą? Paprašykite, kad kiti dalyviai siūlytų idėjų, kaip realizuoti kolegų pristatytas karjeros vizijas. baigę mokymus dalyviai turi žinoti ir gebėti: 1) kas yra asmeninė misija; 2) kas yra karjeros vizija; 3) formuluoti asmeninę misiją; 4) formuluoti karjeros viziją; 5) identifikuoti negatyvias mintis, susijusias su karjeros vizija, ir jas pakeisti realybę atitinkančiomis mintimis.

122 4. KARJEROS VIZIJA 121 Rekomenduojama literatūra Antanaitytė N., Rosinaitė V., Valickas A., Grakauskas Ž. Karjeros planavimo vadovas studentui. Metodinė priemonė. Rengėjas UAB,,Ekonominės konsultacijos ir tyrimai. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Armalienė D., Kriščiūnaitė R. Siek, planuok, veik. Kaip teisingai pasirinkti karjeros kelią. Vilnius: Švietimo mainų paramos fondas, Aksamatauskienė J. Norų kalno direktorius. Šiauliai: Lucilijus, Blackett K. B. Career Achievement: Growing Your Goals. New York: McGraw Hill, Butler T. Getting Unstuck: A Guide to Discovering Your Next Career Path. Boston: Harvard Business Scholl Press, Capacchione L. Visioning: Ten Steps to Designing the Life of Your Dreams. New York: Tarcher/ Putnam, Covey S. R. 7 sėkmės lydimų žmonių įpročiai. Asmenybės pokyčių pamokos. Kaunas: Mijalba, De Bono E. Serious Creativity: Using the Power of Lateral thinking to Create New Ideas. New York, N. Y.: Harper Collins, Pyke G., Neath S. Be Your Own Career Consultant: How to Unlock Your Career Potential. Harlow, London: Pearson Education Limited, Šaltiniai internete Chan A. Career and Life Vision. Stanford Graduate School of Business, < default/files/clv_handout.pdf> (prieiga ). Chan A. The 100 Jobs Exercise. Stanford Graduate School of Business, < default/files/the_100_jobs_exercise.pdf> (prieiga ). Hansen K. Deploying Your Intuition to Find Your Ideal Career. < (prieiga ). Hansen K. Plotting the Story of Your Ideal Career. < (prieiga ). Hansen R. S. Creating a Career Vision for Your Life: Envisioning Your Ideal Career < (prieiga ). Hansen R. S. The Five Step Plan for Creating Personal Mission Statements < personal_mission_statements.html> (prieiga ). Identifying and Working Towards Your Vision. < TowardsYourVision.pdf> (prieiga ). Sample Job Seeker Personal Mission Statements < html> (prieiga ).

123 122 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Karjeros vizijos ir jos sėkmingo įgyvendinimo pavyzdžiai i. amelia earhart, aviacijos pionierė ir kovotoja už moterų teises Amelia nusprendė tapti pilote 1920 aisiais, kai moterų vieta pagal nusistovėjusias normas buvo namie. Moterų pagrindinis užsiėmimas turėjo būti vaikų priežiūra, maisto ruošimas ir rūpinimasis namais bei šeima. Tačiau jai tai nerūpėjo Amelia tapo pirmąja moterimi, perskridusia Atlantą. Amelia nesileido stabdoma vien dėl to, jog yra moteris. Ji kartą pasakė: Klausykite, aš žinau, kokie pavojai manęs laukia ir suprantu riziką. Tačiau aš vis tiek noriu tai daryti. Moterys privalo daryti tuos pačius dalykus, kuriuos darė ir daro vyrai. Ir jeigu mes suklysime ar mums nepavyks, tai tiesiog turėtų tapti iššūkiu kitoms moterims. Parengta pagal / skaityti daugiau: < kiseneje/straipsnis/horizontai/10 ikvepianciu moteru keliautoju istoriju #ixzz2G3sOtdS8> (prieiga ). Vaizdo medžiaga: Amelia Earhart: The Price of Courage, < watch?feature=player_embedded&v=g7amcdeuq8i> (prieiga ). ii. ilona Rūtelionienė pirmoji boeing pilotė Lietuvoje Ilona aviacijos bacila užsikrėtė neįtikėtinai anksti, kai ji, vos trijų mėnesių kūdikis, su tėvais skrido atostogauti. Vėliau procedūra, kai, prigludusi prie lėktuvo iliuminatoriaus, ji laukdavo stebuklingo momento kaip keliasdešimt tonų sverianti sparnuota mašina atsiplėšia nuo žemės, kartojosi kasmet iki pat tos dienos, kai vidurinę mokyklą baigiančiai merginai teko apsispręsti, kokią profesiją pasirinkti. Sužinojusi apie Antano Gustaičio aviacijos institutą, ji užsimojo skrydžius paversti savo amatu. Aš užaugau Elektrėnuose, garsėjusiuose tik aukščiausiais šalyje elektrinės kaminais ir dirbtinio ledo arena. Pati dvylika metų praleidau avėdama dailiojo čiuožimo pačiūžas, šlifuodama ledo šokių kompozicijas ir sirgdama Lietuvos rinktinės rūpesčiais. Mūsų miestelyje nebuvo jokių sportinės aviacijos užuomazgų, galbūt todėl iki pat 10 klasės apie aukštąją aviatorių mokyklą nieko nebuvau girdėjusi. Tik perskaičiusi skelbimą abiturientams skirtame laikraštyje Kur mokytis? pajutau, kad Antano Gustaičio aviacijos institutas yra ta vieta, kurioje turėčiau atsidurti. Esu pakankamai užsispyrusi, todėl mamos būgštavimai, kad renkuosi pavojingą profesiją, netapo

124 4. KARJEROS VIZIJA 123 kliūtimi tarp į institutą priimtų studentų pirmajame dešimtuke buvau šeštoji, pasakojo I. Rūtelionienė. Jos užsidegimas skraidyti buvo toks didelis, kad trečiame kurse įsidarbino Lietuvos avialinijose orlaivių palydove. Iš tiesų būdavo akimirkų, kai man pačiai šis sprendimas atrodydavo pernelyg avantiūristiškas kartais į paskaitas tekdavo skubėti tiesiai iš lėktuvo, kartais rengtis reisui po sunkių užsiėmimų institute. Krūvis buvo iš tiesų didelis, tačiau net ir nuovargis nesugadindavo šventės orlaivio pakilimas ir nusileidimas. Ši patirtis padėjo išsklaidyti abejones, kad galbūt esu tik įsimylėjusi savo svajonę, kurios tikrasis veidas smarkiai skiriasi nuo sukurto mano vaizduotėje. Po trejus metus trukusios stiuardesės praktikos ir pirmųjų skrydžių Aurelos aviakompanijos Boeing, atliekant orlaivio antrojo piloto funkcijas, esu visiškai tikra, kad profesiją pasirinkau teisingai ir racionaliai, prisipažįsta I. Rūtelionienė. Parengta pagal / skaityti daugiau: R. Gabartas. Pirmoji moteris lakūnų brolijoje. < moteris lakunu brolijoje 48450#ixzz2G3twB7GT> (prieiga ). iii. egidija Vaicekauskienė, bendrovės Nematekas direktorė E. Vaicekauskienė puikus pavyzdys, kaip įmanoma suderinti ir motinystę, ir karjerą. Beveik prieš ketvirtį amžiaus sukūrusi šeimą, Egidija net nemanė, jog su vyru teks nerti į verslą. Jauna šeima glaudėsi pas tėvus. Čia vienas po kito gimė vaikai. Buvo įdomūs ir pakylėjimo kupini laikai. Sąjūdis, atgimimas, atkurta Lietuvos nepriklausomybė, dideli norai, svajonės... O kai nori, ieškai galimybių. Labiausiai su Kęstučiu svajojome turėti savo namus. Iš pradžių atidarėme maisto prekių parduotuvę, paskui vyras Rumšiškėse nupirko neveikiančią bendrovę. Dar vėliau vienas vokietis pasiūlė prekiauti mėsos perdirbimo įranga. Nuo to viskas ir prasidėjo, šešioliktus metus besitęsiančia Nemateko sėkmės istorija dalijosi bendrovės direktorė. Parengta pagal / skaityti daugiau: A. Filipavičiūtė. Egidija Vaicekauskienė: Svarbu turėti svajonę < egidija vaicekauskien%c4%97 svarbu tur%c4%97ti svajon%c4% 99.htm> (prieiga ).

125 124 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI iv. ilja Laursas bendrovės Get jar įkūrėjas Geriausiu vadovu Europoje pripažintas verslininkas Ilja Laursas augo tipiniame Kauno daugiabutyje, mokėsi tipinėje mokykloje, kasė lysves tipiniame kolektyviniame sode ir iki šiol šiame sode kasmet švenčia savo gimtadienį, rašo Kauno diena. Ilja Laursas: žmogus, keičiantis pasaulį, Ilja Laurso patarimai verslininkams, Ilja Laursas pristatys mobiliojo pasaulio tendencijas Davoso forume, tokios antraštės apie šį 36 erių vyrą jau spėjo sukurti įmagnetintą aureolę. Parengta pagal / skaityti daugiau: < pasauline zvaigzde is kauno daugiabucio. d?id= #ixzz2g3xgh7sp>, < laurs %e2%80%93 europos metu vadovo titulas>, < vadovas isrinktas geriausiu baltijos saliu verslininku>. V. Vienas iš microsoft įkūrėjų bill Gates Skaityti / žiūrėti daugiau: < Nr /Bilas Geitsas nuohakerio iki milijardieriaus.html Filmas Pirates of Silicon Valley, Vi. Vienas iš apple įkūrėjų Steve jobs Skaityti / žiūrėti daugiau: W. Isaacson. Steve Jobs. Oficiali biografija. Vilnius: Obuolys, A. Lashinsky. Apple paslaptys. Vilnius: Obuolys, Filmas Pirates of Silicon Valley, < dzobso asmenybe/>.

126 4. KARJEROS VIZIJA 125 PRiedai (užduočių lapai) 1 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Mano misija tema 1. Veikla. Apibūdinkite, kas jums labiausiai sekasi ir kas jums labiausiai nesiseka veikloje (Pastaba: mokymasis taip pat yra veikla). 2. Įkvėpimas (aistra). Apibūdinkite, ką jums tikrai patinka daryti darbe ir asmeniniame gyvenime (Kokia veikla jus įkvepia, motyvuoja). Veikloje man labiausiai sekasi... Veikloje man labiausiai nesiseka... PabaiKite SaKiNiuS Mano darbe man tikrai patinka... (Jei neturite darbo patirties, galite įrašyti, ką jums patinka daryti studijuojant.) Mano asmeniniame gyvenime man tikrai patinka talentai. Apibūdinkite, kokie gabumai ir / ar talentai jums būdingi (dainavimas, šokis, amatai, piešimas, kalbos, matematika, sportas, santykių kūrimas ir pan.). 4. Vertybės. Apibūdinkite, kokiomis vertybėmis vadovaujatės savo gyvenime ir veikloje, pagal kokius kriterijus vertinate savo ir kitų žmonių poelgius, sprendimus. 5. charakteris (asmenybės savybės). Apibūdinkite tas savo asmenybės savybes, kurias vertinate ir už kurias norėtumėte būti vertinamas. Mano talentai ir gabumai yra... Savo veikloje ir gyvenime aš vadovaujuosi šiomis vertybėmis:... Įsivaizduokite, kad švenčiate savo 80 ties metų jubiliejų... Mano svečiai savo sveikinimo kalbose dėkoja man (vertina mane) už... (Įrašykite, ką gražaus jūsų svečiai apie jus turėtų pasakyti, už ką jums dėkotų, kokius jūsų nuopelnus minėtų ir pan.). 6. indėlis. Apibūdinkite, kaip norite padėti sau svarbiems žmonėms, koks jūsų indėlis būtų reikšmingas jums pačiam. 7. Sąžinė. Pagalvokite ir įvertinkite, ar yra dalykų, kuriuos jūs būtinai norėtumėte padaryti ar pakeisti (gali būti, kad mintis apie šiuos dalykus daug kartų ignoravote ar atidėliojote). 8. Įtaka. Pagalvokite apie tris žmones, kurie padarė jums didžiausią įtaką (praeityje ar dabar), ir jų savybes, kuriomis labiausiai žavitės. Sau svarbiems žmonėms aš noriu duoti... Aš tikrai noriu padaryti (pakeisti):... Parašykite trijų žmonių, kurie padarė jums didžiausią įtaką (praeityje ar dabar), vardus ir šalia vardų parašykite po vieną jų savybę, kuria labiausiai žavitės: 1) vardas, savybė; 2) vardas, savybė; 3) vardas, savybė.

127 126 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tema PabaiKite SaKiNiuS 9. Pusiausvyra. Pagalvokite, kaip galite Pusiausvyrą pasieksiu, kai: palaikyti pusiausvyrą tarp savo fizinio, fizinėje gyvenimo srityje... protinio, emocinio, socialinio ir dvasinio gyvenimo sričių; ką reikšmingo galite protinio gyvenimo srityje... padaryti kiekvienoje iš šių sričių, kas padarytų didžiausią teigiamą poveikį jūsų emocinio gyvenimo srityje... gyvenimui, padėtų pasiekti pusiausvyrą ir paskatintų atsinaujinti. socialinio gyvenimo srityje... dvasinio gyvenimo srityje... Remdamiesi aukščiau pateiktais atsakymais, vienu ar dviem sakiniais suformuluokite ir užrašykite savo misiją. MANO MISIJA

128 4. KARJEROS VIZIJA UŽDUOTIS. Užduoties lapas Karjera ir kitos gyvenimo sritys Kuo išsamiau atsakykite į žemiau pateiktus klausimus. KLauSimai 1. Gyvenamoji ir darbo vietos Pagalvokite, kur norite gyventi ir dirbti: mieste, kaime, savo šalyje, užsienyje; gyvenamoji ir darbo vietos yra ten pat ar skirtingose vietose (pvz., gyvenate priemiestyje, o dirbate mieste); dirbate toje pačioje vietoje ar nuolat keičiate (pvz., esate ambasadorius ir vienoje šalyje gyvenate 3 metus, o po to važiuojate į kitą šalį); komandiruotės ar darbas vienoje vietoje; ar jūsų karjeros viziją įmanoma įgyvendinti toje vietoje, kurioje gyvenate dabar, ir kt. 2. darbo stilius Pagalvokite, koks darbo stilius jums tinka: norite būti samdomas ar dirbti savarankiškai, turėti savo verslą; darbas didelėje ar mažoje organizacijoje; valstybinėje ar verslo; pastovus ar kintantis darbo grafikas; darbas pamainomis, naktimis; biure ar namuose; individualus ar komandinis; darbas su žmonėmis ar su technika, skaičiais; darbuotojas ar vadovas; darbo apranga laisvo stiliaus ar griežta, dalykinė; reikalaujantis siauros specializacijos ar įvairių gebėjimų; veiklų įvairovė ar viena stabili veikla ir kt. 3. Šeima Pagalvokite apie šeimos planus: ar planuojate turėti (o gal jau turite) šeimą; ar šeima jums svarbi ir turi būti įtraukta į jūsų karjeros planus; ką veikia jūsų partneris ( ė); kiek turite vaikų ir kokie jų poreikiai, kt. 4. Finansiniai ir kiti ištekliai Pagalvokite apie materialiuosius ir nematerialiuosius išteklius: kiek norite uždirbti; pastovus ar kintantis atlygis už darbą; kokius savo ir šeimos poreikius norite tenkinti; kokias investicijas planuojate; kiek finansų ir kitų išteklių gali reikėti jūsų kompetencijai ugdyti; kur gyvensite (name, bute, nuosavame ar nuomosite, mieste ar kaime, Lietuvoje ar užsienyje), kiek gyvenamųjų vietų turėsite (butas, sodyba, sodo namelis, vila Palangoje, o gal Ispanijoje); ar reikalingos transporto priemonės ir kokios, kiek jų (dviratis, automobilis, sunkvežimis, motociklas, etc.); techninės priemonės ir įranga kompiuteris, internetas; kiti ištekliai laikas, žmonės, kurių parama jums svarbi, kaip šios paramos gausite ir kt.. 5. Gyvenimo stilius Pagalvokite, kokią įtaką karjera gali daryti gyvenimo stiliui: kaip norite leisti laisvalaikį (kiek laisvalaikiui gali reikėti materialiųjų ir nematerialiųjų išteklių); kokie jūsų pomėgiai interesai (tie, kuriuos turite dabar ir norite išlaikyti ateityje, bei nauji; kiek jiems gali reikėti išteklių); idealus balansas tarp karjeros ir asmeninio gyvenimo (pvz., laikas, skiriamas darbui ir asmeniniams poreikiams); koks jūsų aprangos stilius; kaip bendrausite su draugais ir kitais jums artimais žmonėmis ar jums svarbu išlaikyti ryšius su draugais, šeima; ko galite atsisakyti vardan karjeros, kt. atsakymai

129 128 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI KLauSimai 6. Vertybės Pagalvokite, kaip siejasi jūsų vertybės ir karjera: kokios vertybės jums svarbios; kokias vertybes atspindi jūsų darbo ir gyvenimo stilius; kaip jums reikšmingas vertybes galvojate realizuoti savo veikloje; jei siekiate dirbti konkrečioje organizacijoje kokios yra šios organizacijos vertybės ir kaip jos derės su jūsų vertybėmis, kt. 7. Kita Pagalvokite apie kitus čia nenurodytus veiksnius, kurie taip pat yra jums svarbūs. Užrašykite juos. atsakymai

130 4. karjeros vizija UŽDUOTIS. Užduoties lapas Negatyvios mintys ir jų įveikimas Negatyvios mintys Minčių paneigimas

131 130 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI SAVARANKIŠKA UŽDUOTIS. Užduoties lapas Karjeros vizijos įgyvendinimas Karjeros vizija (Perkelkite atsakymus iš užduoties lapo Karjeros vizija skilties Atsakymai ) Realybė (Įvertinkite balais nuo 1 iki 10, kiek realybė atitinka karjeros viziją, kai 1 visiškai neatitinka; 10 liko padaryti labai nedaug, kad vizija taptų realybe) 1. darbo vieta darbo stilius 5. Pirmieji vizijos įgyvendinimo žingsniai veiksmų planas (Parašykite bent 5 tikslus, kuriuos turite pasiekti, kad realybę priartintumėte prie karjeros vizijos) 3. Šeima 4. Finansiniai ir kiti ištekliai 5. Gyvenimo stilius 6. Vertybės 7. Kita

132 Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti veiklos ir laiko planavimo gebėjimus, reikalingus sėkmingam karjeros valdymui. Baigę šiuos mokymus dalyviai geba susieti karjeros planą su asmeninės karjeros vizija; geba apibrėžti ilgalaikius ir trumpalaikius karjeros tikslus; geba planuoti, organizuoti savo veiklas, laiką ir išteklius taip, kad palaikytų balansą tarp įvairių sau svarbių gyvenimo sričių ir vaidmenų. Laiko ir veiklos planavimo svarba karjeros vystymui. Asmeninių tikslų numatymo ir analizės principai. Asmeninių tikslų prioretizavimo kriterijai. Pagrindiniai planavimo principai ir įgūdžiai. Darbų atlikimo trukdžių, atidėliojimų analizė ir valdymas. Rekomendacijos, patarimai, užduotys savarankiškam tobulėjimui Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio pristatymas. 15 min. Teorijos pristatymas: Laiko ir veiklos planavimo svarba karjeros vystymui. 15 min. 1 užduotis. Asmeninio požiūrio į veiklos planavimą ir laiko valdymą suvokimas. 15 min. Teorijos pristatymas: Asmeninių tikslų numatymo ir analizės principai. 25 min. 2 užduotis. Gyvenimo ir karjeros planavimo tikslų numatymas. 15 min. Teorijos pristatymas: Asmeninių tikslų prioretizavimo kriterijai. 20 min. 3 užduotis. Darbų prioretizavimas pagal tikslus. 5 min. Teorinių išvadų pateikimas dėl darbų prioretizavimo laiko atžvilgiu.

133 132 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 10 min. Teorijos pristatymas: Pagrindiniai planavimo principai ir įgūdžiai. 10 min. Teorijos pristatymas: Pagrindiniai planavimo principai ir įgūdžiai. 10 min. Teorijos pristatymas: Darbų atlikimo trukdžių, atidėliojimų analizė ir valdymas. 10 min. Teorijos pristatymas: Darbų atlikimo trukdžių, atidėliojimų analizė ir valdymas. 20 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. 4 akad. val. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams: 4 užduotis. Darbų prioretizavimas laiko atžvilgiu. 5 užduotis.,,karjeros valdymo plano sudarymas. I d.. 6i užduotis.,,karjeros valdymo plano sudarymas. II d.. 7 užduotis.,,racionalus laiko planavimas. 8 užduotis.,,nesąmoningo atidėliojimo priežasčių analizė. 9 užduotis. Nesąmoningo jūsų asmeninio atidėliojimo priežasčių analizė. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie savarankiškai atliktas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu susikurti asmeninės karjeros planą. 2. Gebu planuoti darbus ir juos atlikti pagal planą. 3. Gebu nusistatyti asmeninius prioritetus. 4. Gebu nusistatyti ir įveikti savo darbų atlikimo trukdžius, atidėliojimo priežastis. VeRtiNimaS balais

134 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 133 Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Holistinis gyvenimo (laiko, karjeros) vadybos principas tai viso konkrečiam žmogui skirto gyvenimo laiko valdymas. Asmeninių tikslų skirstymas: didieji, ilgalaikiai, maži, kasdieniai, sudėtingi. Darbų prioretizvimas pagal svarbą ir skubumą. Planavimas tai sistemingos pastangos identifikuoti reikalingus veiksmus ir išteklius (laiko, fizinių jėgų, finansinius) asmeniniams tikslams pasiekti. Proaktyvūs darbai tie, kuriuos galima suplanuoti laiko atžvilgiu ir suderinti su tam tikrais ištekliais (mes žinome ir valdome). Reaktyvūs darbai tie, kurių negalima suplanuoti, nežinoma, kokie jie bus, bet žinoma, kad tokių bus (mes nežinome ir nevaldome). Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: 1. Karjeros specialistas, pristatydamas šią temą, gali susidurti su dviem pagrindiniais sunkumais: a) auditorija sudaryta iš pirmakursių ir antrakursių, kurie (dar) neturi laiko trūkumo pojūčio; b) auditorija jau jaučia laiko trūkumą, bet laiko planavimo nesieja su karjeros planavimu. Esant pirmai situacijai rekomendacijos būtų tokios: seminaro metu akcentuoti holistinį laiko valdymo supratimą ir asmeninių tikslų numatymą bei atlikti užduotis, kurios ugdo karjeros planavimą laiko perspektyvoje. Rekomenduojama akcentuoti planavimo įgūdžius, trukdžių bei atidėliojimų valdymą, kurių naudą seminaro dalyviai galėtų įvertinti jau dabar. Rekomenduotinos užduotys, skirtos kasdieniam darbų planavimui bei savo laiko valdymo įpročių analizei atlikti. 2. Medžiagoje pateikta pakankamai,,ledlaužių, užduočių ir pavyzdžių, iš kurių galima atsirinkti, kas labiausiai priimtina jūsų auditorijai ir panaudoti pagal poreikį.

135 134 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Laiko ir veiklos planavimo svarba karjeros vystymui TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kodėl svarbu mokėti planuoti savo veiklą ir laiką? Šis įgūdis labai praverčia eliminuojant nuostolingą veiklą tiek darant karjerą, tiek ir asmeniniame gyvenime galima efektyviau subalansuoti darbo krūvį ir prasmingai suplanuoti kasdienius darbus. Gebėjimas planuoti laiką ir asmeninę karjerą labai priklauso nuo žmogaus bendro požiūrio į savarankiškumą, t. y. į tai, kas, jo manymu, labiau daro įtaką gyvenimui ir aplinkai jis pats ar aplinkybės. Aplinkos (aplinkybių) kontrolės klausimas yra vienas svarbiausių veiksnių, sąlygojančių individo gebėjimą siekti užsibrėžtų tikslų, planuoti ir stengtis tuos planus įgyvendinti. Svarbu, kad būtų suvoktas holistinis gyvenimo (laiko, karjeros) vadybos principas: mūsų laikas tai gyvenimas. Planuojama ne tik darbinė veikla arba konkretūs projektai kalbama apie laiko ir veiklos planavimą karjeros kelyje, t. y. žvelgiant viso gyvenimo mastu. Planuojant karjerą reikia daryti prielaidą, kad savo darbinę veiklą turėsime harmoningai suderinti su šeima, dvasiniu ir visuomeniniu gyvenimu, asmeniniais dalykais, sveikata, laisvalaikiu, finansine gerove. Visa tai turėsime suplanuoti ir sudėti į mums skirtą laiką savo gyvenimą (1 pav). 1 pav. Holistinio laiko ir gyvenimo keturių elementų balansas

136 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 135 Keturi Holistinio laiko ir gyvenimo elementai: 1. Gyvenimas ir sveikata (mityba, sportas, poilsis). 2. Darbas (profesija, sėkmė, pinigai, karjera). 3. Socialinis gyvenimas (draugai, šeima, socialinė padėtis). 4. Dvasinė prasmė (meilė, religija, pilnatvė, gyvenimo prasmė). Parodykite studentams paveikslą, kuriame atsispindi gyvenimo rato holistinis suvokimas: individo harmonija bei balansas yra palaikomi, kai tolygiai vystomos (rūpinamasi) visos asmenybės veiklos (savęs realizavimo) sferos. Paklauskite studentų, kokiomis savęs realizavimo kryptimis jie dabar rūpinasi ir turi planų ateičiai. Iš grupės atsakymų matysite, kokios dabar yra jų gyvenimo prioritetinės kryptys. Holistinį laiko suvokimą gali padėti paaiškinti tolesnė užduotis: Paruoškite iš anksto penkias popieriaus korteles su užrašais: VAIKYSTĖ, PAAUGLYSTĖ, JAUNYSTĖ, BRANDA, SUPERBRANDA. Ir dar papildomai keturias korteles: Kūnas / sveikata; Dvasinis gyvenimas; Darbas; Socialinis statusas. Penkias korteles su gyvenimo periodų pavadinimais pritvirtinkite ant sienos (arba ant lentos) pagal eiliškumą horizontaliai. Keturias korteles (eiliškumas nesvarbu) pritvirtinkite kairėje pusėje, vertikaliai prieš kortelę VAIKYSTĖ (žr. schemą): VaiKyStė PaauGLyStė jaunystė branda SuPeR branda Kūnas / Sveikata dvasinis gyvenimas darbas Socialinis statusas Dalyviams išdalinate tuščius lapukus ir pritvirtinimo priemones. Užduotis: sugalvoti, užrašyti ir prijungti pagal koordinates prie kortelių pagrindinį gyvenimo periodo veiksmą, tikslą arba to etapo geidžiamą rezultatą. Dalyviai gali pasirinkti ne visus etapus, bet ne mažiau dviejų. Pvz.: Darbo ir Jaunystės taške darbas, kuris turi perspektyvą, bei Darbas ir BRANDA susikirtime : Gerai apmokamas darbas, daugiau laisvo laiko.

137 136 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kai visos dalyvių kortelės yra pateiktos, paprašykite studentų reflektuoti, aptarkite rezultatą. TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Iš ko susideda laikas? Iš metų, mėnesių, savaičių, dienų ir t. t. Ar laiko ir veiklos projektavimas yra užduočių ir darbų racionalus planavimas, kad liktų kuo daugiau laisvo laiko? Ar tai yra pasiekimų ir rezultatų planavimas? Vieno atsakymo nėra. Tačiau aišku, kad žmonės planuoja ir stengiasi valdyti užduotis ir darbus, kad tilptų į konkretų laiką, skirtą tikslui pasiekti. Ištempti laiko negalima. Veiklos planavimo rezultatai priklauso nuo mūsų konkrečių: požiūrių, tikslų, prioritetų, planavimo įgūdžių, mokėjimo valdyti trukdžius ir atidėliojimus, analitinių gebėjimų, disciplinos. Visus veiksmus gyvenime lemia mūsų konkretūs požiūriai, įsitikinimai ir jų sąlygoti įpročiai. Įsitikinimai ir požiūriai daugiausia siejasi su mumis pačiais arba su veiksmais, susijusiais su mumis. Mūsų požiūrių suformuotas arba sąlygotas įprotis tai nusistatymas tokiomis pačiomis aplinkybėmis elgtis taip pat arba panašiai. Požiūriai ir įpročiai išryškėja kasdien darbinėje bei buitinėje aplinkose per mūsų elgseną bei priimamus sprendimus ir sąmoningus bei nesąmoningus poelgius, pvz.: Gebėjimas valdyti save, asmeninė disciplina ir asmeninės vertybės. Kas lemia mano poelgius, nuomonę ir veiksmus: aš pats ar kiti. Gebėjimas individualiai suvokti laiką kaip vertybę laikas yra baigtinis. Mano laikas yra mano gyvenimas, o mano gyvenimas yra mano laikas! Jeigu prarandi sekundes, minutes ir valandas prarandi visiems laikams. Ką man reiškia asmeninė disciplina: atsakomybė, įsipareigojimai, orumas? Požiūris į praeities poelgius: apgailestavimai dėl praeities poelgių jie mane valdo ar iš jų mokausi. Aiškus suvokimas, ką reikia ir ko nereikia daryti konkrečiomis aplinkybėmis.

138 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 137 Savo realių galimybių žinojimas (fizinių, analitinių galimybių, žinių turėjimas) savęs pažinimas (pasirinkimo ar sprendimo priėmimo metu). Mūsų požiūriai suformuoja įpročius. Jeigu laikas mums yra vertybė, visai natūralu jį planuoti ir vertinti. 1 užduotis. asmeninio požiūrio į veiklos planavimą ir laiko valdymą suvokimas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą įvertinti asmeninį požiūrį į laiko ir veikos kontrolę bei planavimą. Užduoties atlikimo trukmė 15 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Kas kontroliuoja (pateikiamas 1 priede) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai gauna po užduoties lapą (pateikiamas priede Nr.1), kiekvienas dalyvis išilginėje linijoje pažymi: ar jis mano, kad pats labiau kontroliuoja savo gyvenimo įvykius, ar yra veikiamas išorės (iki 5 min.). II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pakomentuoti savo nuomonę (iki 5 min.). III etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje (iki 5 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. II III etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų pertraukiami. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo nuomonę ir užduokite klausimus: Ar ta situacija tenkina jus? Ar planuotumėte ką nors keisti?

139 138 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Baigiamoji šios užduoties išvada. Jūsų atsakymas yra jūsų požiūris: ar gyvenime esate labiau proaktyvus, ar reaktyvus. Laiko ir karjeros planavimas turės teigiamo poveikio abiejų tipų atstovams. Nevertinkite studentų asmeninių pasisakymų apie save arba kitus grupės dalyvius. asmeninių tikslų numatymo ir analizės principai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Laiką jūs galite praleisti skirtingai: turiningai, tuščiai, nepastebėdami, kaip jis prabėga ir t. t. Visi šie apibūdinimai rodo jūsų požiūrį į konkrečią laiko atkarpą. Visos atkarpos teigiamai apibūdinamos, jei jos prisidėjo prie mūsų gyvenimo (metų, mėnesio, dienos ir t. t.) tikslų įgyvendinimo. Mes jaučiamės gerai ir įžvelgiame gyvenimo prasmę tuomet, kai tai, ką veikiame, atitinka mūsų tikslus. Numatyti asmeninius tikslus (ypač ilgalaikius) nėra taip paprasta. Pradėjus galvoti apie tikslus, iškyla abejonių:...o kam to reikia? ;... aš dvidešimt metų gyvenau be tikslų, ir gyvenimas ėjosi šauniai ;...gyvenimas ir be tikslo yra prasmingas ir turi ateitį. Papildomos baimės bei abejonės: Baimė, kad juos reikės įgyvendinti ir prisiimti atsakomybę. Savęs dar nepažįstame tiek gerai, kad neabejodami suformuluotume tikslus, t. y. sau įsakytume. Nebuvo būtinybės, nes niekas neklausė, neliepė. Nežinome, kad jų galima turėti. Kaip apsibrėžti savo tikslus ir juos žinoti? Tikslus geriausia numatyti apsvarsčius savo siekius karjeros srityje, asmeniniame gyvenime, įsivaizduojant finansinę gerovę, netgi svajones, mėgstamą užsiėmimą, savo gabumus ir talentus. Bręsdamas ir formuodamasis žmogus pereina kelis savo gyvenimo etapus, įvairiai vertindamas savo praeitį, dabartį, ateitį ir net save patį, savo įtaką aplinkai. Tokių skirtingų etapų periodais mes nevienodai vertiname savo tikslus bei galimybes. Natūralu, kad mūsų tikslai bei planai gali keistis.

140 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 139 Paklauskite studentų, kuo, jų manymu, skiriasi SVAJONĖ nuo TIKSLO. Sulaukite keleto komentarų. Užbaikite minidiskusiją atsakymu, kad TIKSLAS yra suplanuota SVAJONĖ. Nustatant asmeninius tikslus, reikia sau atsakyti į tokius klausimus: 1. Tiksliai nurodyti, kodėl toks rezultatas yra reikalingas ir ką jo atsiradimas lems. 2. Išvardyti pasiekto rezultato kokybės vertinimo kriterijus. 3. Labai tiksliai numatyti tarpinius rezultatus. 4. Žinoti, ką norime šiuo tikslu pasiekti (gerovės, socialinio statuso, mokslinio laipsnio ir pan.). 5. Tiksliai įvertinti savo galimybes, investicijas (laiko, pastangų, finansines). 6. Nusakyti sau, kokiu būdu ruošiamės įgyvendinti tikslą. Studentams galite pateikti PAVYZDĮ: Turime tiksliai nurodyti, kodėl toks rezultatas yra reikalingas ir ką jo atsiradimas lems:... Aš užaugau tarp miškų, mieste negalėčiau gyventi, todėl būsiu miškininkas. Tada galėsiu gyventi prie miško, gamtoj, vaikščioti po mišką. Dar už tai ir algą gausiu... Reikia nusakyti pasiekto rezultato kokybės vertinimo kriterijus: Dirbti norėčiau Varėnos rajone arba prie Alytaus, ten, kur augau. Norėčiau turėti medinį namą, šiltnamį ir naminių paukščių (nedaug), gerą džipą, keturių ratų varomą, kad po miškus važinėčiau. Žmona kad būtų vietinė mergina ir nenorėtų į miestą. Turime labai tiksliai nustatyti tarpinius rezultatus: baigti mokslus, pasirūpinti praktika ir darbo vieta Varėnos rajone. Reikia nurodyti, ką norime šiuo tikslu pasiekti (gerovės, socialinio statuso, mokslinio laipsnio ir pan.): gyventi ūkiškai ir gauti gerą atlyginimą, turėti tris vaikus. Turime tiksliai nustatyti savo galimybes, investicijas (laiko, pastangų, finansines): Dabar mokausi antrame kurse, liko dar du. Už mokslą nemoku, tad tenka stengtis dėl gerų pažymių, kad nereikėtų iš tėvų prašyti pinigų. Vasarą planuoju dirbti užsienyje, kad užsidirbčiau mokslo metams. Dar reikės pinigų papildomoms vairuotojo kategorijoms įsigyti. Reikia numatyti, kaip ruošiamės įgyvendinti tikslą: mokslus baigsiu gerais pažymiais, praktiką atliksiu Varėnos rajone, darbą gausiu Varėnos rajone, statysiu namą.

141 140 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Asmeninių tikslų formulavimo ir analizės principai: Asmeniniai tikslai skirstomi į: didžiuosius: jie nuolat planuojami ir plėtojami, tobulinami, atnaujinami; ilgalaikius: jie dažniausiai yra didieji tikslai arba padedantys juos įgyvendinti, svarbu nuo jų nenuklysti; mažus ir kasdienius: reikia disciplinos, valios; sudėtingus: reikia pasiruošimo, analizės, sprendimo priėmimo proceso, konsultacijų ir t. t. Pakomentuokite studentams: Didieji ir ilgalaikiai tikslai yra malonūs kaip svajonės, jie siejami su mūsų asmenine laime, ateities sėkme, gerove, pasiekimais, įvertinimais. Pvz.: būsiu geriausiai apmokamas ir labai žymus plastikos chirurgas.... O maži ir kasdieniai tikslai dažniausiai pasiekiami sunkiu, atkakliu darbu. Pvz., turiu išlaikyti sesiją be skolų ir aukštais balais, nes.... Sudėtingi tikslai taip pat ne visada susiję su maloniais dalykais, nes tai dažniausiai sąlygoja didelius ir net staigius pokyčius. Pvz.,,,būsiu kostiumų dizainerė Cirque du Soleil. Numačius tokį tikslą, neužtenka tapti kostiumų dizaineriu, dar reikėtų susirinkti informacijos: ar įmonė įdarbina užsieniečius, kuria kalba bendrauja artistai, atrankos, kokios priėmimo sąlygos ir t. t. 2 užduotis. Gyvenimo ir karjeros planavimo tikslų numatymas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą numatyti tikslus ir juos analizuoti. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Mano gyvenimo pasiekimai planuojant artimiausių 10 metų laikotarpį (pateikiamas priede Nr.1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams įteikiama po užduoties lapą, paaiškinama užduotis (iki 5min). II etapas. Vykdymas (10 min). II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje (10 min.).

142 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 141 Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. II III etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų pertraukiami. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo tikslus ir užduokite klausimus: 1. Ar tikslai realistiški? 2. Ar tai tikrai mano tikslas, ar darbas? 3. Ar tai sąžininga pagal mano vertybes ir įsitikinimus? 4. Ar tai padės man pasiekti pagrindinius tikslus? 5. Ar galiu tam prisiversti? 6. Ar aš pats tikiu, kad pasieksiu tikslą? Baigiamoji užduoties išvada. Pasiūlykite studentams šią užduotį atlikti namuose, prie jos galima grįžti ir po kelerių metų. asmeninių tikslų prioretizavimo kriterijai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Suformulavus aiškius tikslus, natūraliai atsiranda prioritetai, pagal kuriuos dėliojamas darbų ar užduočių eiliškumas, atsižvelgiant į chronologinę svarbą. Dažnai užduočių eiliškumas nustatomas vadovaujantis labai keistais kriterijais, pvz.: tai daryti malonu, viršininkas barė, kad vėluoju, brolis prašė ir t. t. Neretai darbų atlikimo prioritetas būna visiškai subjektyvus ir neatitinkanti realių tikslų. 3 užduotis. darbų prioretizavimas pagal tikslus Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą prioretizuoti savo darbus pagal tikslus. Užduoties atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Visi darbai (pateikiamas priede Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris).

143 142 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalinami užduoties lapai, kuriuos pildo individualiai, surašydami savo numatytus kitos savaitės darbus taip, kaip juos prisiminė, nekreipdami dėmesio į chronologinę eilę (lentelė Nr. 3) (iki 5 min.). II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo misiją (iki 5 min.). II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje (iki 10 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. II III etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Užduokite klausimus: 1. Kiek iš surašytų darbų, kuriuos reikia atlikti, yra susiję su jūsų karjera? 2. Kiek jūsų sąraše yra atliktinų darbų, susijusių su jūsų asmeniniu gyvenimu? 3. Ar norėtumėte kitokio rezultato? 4. Nuo ko tai priklauso? Apibendrinkite mokymų dalyvių atsakymus: nėra neteisingų atsakymų, svarbu, kad studentai patys galėtų analizuoti savo poelgius. Vertinimas, klausimai analizei. Suteikite studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip jie atliko užduotį. Užduokite pasitikrinimo klausimus, kad studentai atsakytų: Kiek iš surašytų darbų, kuriuos reikia atlikti, yra susiję su jūsų karjera? Kiek jūsų sąraše yra atliktinų darbų, susijusių su jūsų asmeniniu gyvenimu? Ar norėtumėte kitokio rezultato? Nuo ko tai priklauso? Apibendrinkite mokymų dalyvių atsakymus: nėra neteisingų atsakymų, svarbu, kad studentai patys galėtų analizuoti savo poelgius.

144 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 143 TEORIJA, tęsinys (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Tikslai sudaro sąlygas darbams bei užduotims prioretizuoti: 1. Jeigu neturite numatę darbų artimiausiam laikotarpiui (diena, savaitė), negalėsite jų prioretizuoti ir susieti su tikslais (reaguokite į realų studentų akademinį gyvenimo ritmą ir jų dabartinį užimtumą). 2. Susiskirstykite užduotis pagal svarbą: a) kritinės neatlikus šių užduočių, bus neigiamų ilgalaikių pasekmių jums arba kitiems žmonėms; b) svarbios jų neatlikus, kils grėsmė, kad atsiras neigiamų pasekmių ateityje; c) rutininės tai, ką darote arba privalote daryti nuolat. 3. Pasitikrinkite, ar darbas tikrai turi būti atliktas (gal jo visai nereikia daryti). Studentai gali komentuoti: aš viską planuoju, bet vis tiek nespėju... Darbų prioretizavimo laiko atžvilgiu kriterijai: 1. Tikslų bei darbų prioretizavimas priklauso nuo dabartinio jūsų gyvenimo etapo ir konkretaus vaidmens, kurį atliekate (jūs galite dabar atlikti kelis vaidmenis: sūnus / dukra, studentas, darbuotojas; po kelerių metų atsiras daugiau vaidmenų: sūnus / dukra, vyras / žmona, tėtis / mama, darbuotojas, vadovas, specialistas). Normalus balansas tarp prioritetų išlaikomas tada, kai tikslai bei darbai subalansuojami pagal vaidmenis, t. y. jūs vienodai disciplinuotai planuojate ir vertinate visų savo vaidmenų tikslus ir užduotis konkrečiai laiko atkarpai. 2. Lankstumas planuojant. Pagrindiniai planavimo principai ir įgūdžiai Planavimas yra nenatūralus procesas daug smagiau veikti kažką kita. Maloniausias neplanavimo privalumas yra tai, kad problema ištinka netikėtai, o ne po nerimo ir depresijų periodo. John Harvey Jones

145 144 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kas yra planavimas? 1. Tai sistemingos pastangos identifikuoti reikalingus veiksmus ir išteklius (laiko, fizinių jėgų, finansinius) asmeniniams tikslams pasiekti. 2. Planavimo proceso metu nustatoma, kas, ką, kada ir kaip atliks. 3. Planavimo tikslas sumažinti neapibrėžtumų poveikį asmeninių tikslų įgyvendinimo eigai. Planuojant reikia atsižvelgti į du esminius dalykus. Egzistuoja: proaktyvūs darbai tie, kuriuos galima planuoti laiko atžvilgiu ir suderinti su tam tikrais ištekliais (mes žinome ir valdome); reaktyvūs darbai tie, kurių negalima planuoti, nežinome, kokie jie bus, bet žinome, kad tokių bus (mes nežinome ir nevaldome). Pateiksime PAVYZDĮ. Jei per darbo dieną (8 darbo valandas) vidutiniškai 60 % laiko skiriate proaktyviems darbams, o 40 % reaktyviems, tuomet galite numatyti 5 valandas planuotiems, o 3 palikti neplanuotiems. Tokiu būdu, jei jums sutrukdys nenumatytos aplinkybės, turėsite laiko joms suvaldyti be ryškesnių pasekmių jūsų proaktyviems darbams. Jeigu jūs suplanavote visas aštuonias darbo valandas, tai atsiradę nenumatyti darbai gali suvalgyti jūsų asmeninį laiką, šeimai skirtas valandas ir t. t. Mes visi nuolat planuojame, tik vieniems tai yra kasdienis ir racionalus būdas gyvenimo tempui valdyti, o kitiems atsitiktinis reiškinys prieš svarbų gyvenimo įvykį (sesija, kursinio darbo gynimas, vasaros kelionė ir t. t.). Racionalaus planavimo principai: Svarbiausia nepereikvoti laiko, siekiant viską suplanuoti tobulai. Planas turi būti lankstus ir lengvai keičiamas, skirtas užsibrėžtiems tikslams pasiekti. Į planą įtraukite ir tokius darbus, kaip sugalvoti, apmąstyti, paieškoti informacijos. Įrašykite net ir užduotį, kuri yra dar tik idėjos stadijoje. Atsiminkite: asmens, kuris planuoja, veikla visuomet bus sėkmingesnė už neplanuojančiojo. Mes galime analitiškai įvertinti savo turimą laiką. Pavyzdžiu gali būti kalendoriniai metai: realiai iš 365 dienų per metus mes dirbame 200 dienų (atmetus laisvadienius, šventes, savait

146 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 145 galius, galimas pravaikštas dėl ligos, administracinius ar buitinius reikalus). Jeigu mokomės, tai esame užsiėmę 140 dienų per metus. Kasdienio planavimo principai: Kalendoriniai metai yra natūralus gyvenimo cikliškumas, sezonų ir darbų kaita. Todėl realu laiką matyti metams į priekį, žinoti pagrindinį planuojamą metų įvykį ir užtikrinti geriausią jo rezultatą. Darbų planavimas savaitėmis padeda optimaliai išnaudoti dienos laiko resursus. Tačiau tvarkaraštyje turi atsispindėti ne tik darbų trukmė, bet ir pastangos, reikalingos darbui užbaigti. Kuo skiriasi darbo atlikimo laikas ir pastangų trukmė? Pateiksime PAVYZDĮ. Staliui, gaminančiam kėdę, reikia: 48 valandų medienai gauti; 8 valandų gamybai ir lakavimui; 16 valandų lakui išdžiūti. darbo laikas =...? Pastangų trukmė =...? Kiek sutrumpės darbo laikas, jei bus paskirtas dar vienas stalius? t. t. Pastangos: 8 val. Darbo atlikimo laikas: val. Į darbo laiko sąnaudas dažnai įskaičiuojame laiką pagalvoti, minties brandinimo laiką ir Studentai gali komentuoti realiame pasaulyje viskas vyksta ne taip, kaip reikia: kompiuteriai,,lūžta, kopijavimo aparatai genda, dekanatas keičia tvarkaraštį, netikėta skola atima laiką iš pasiruošimo egzaminui, traukiniai vėluoja, dokumentai pasimeta,... IR ŽMONĖS TRUKDO!

147 146 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Turint bendrą planą, darbus ir užduotis galima perkelti į savaitinį tvarkaraštį. Savaitinis tvarkaraštis tai veiklos valdymas pagal savo individualų aktyvumo ir tingumo svyravimą. Žinodami, kuriomis valandomis esate veikliausias ir tingiausias, galite efektyviausiai suplanuoti dieną. Tvarkaraščio sudarymo principai: 1. Pažymėkite visus darbų pabaigos terminus kalendoriuje. 2. Laiko atskaita vyksta nuo galutinio termino. 3. Vienu metu turi vykti vienas darbas. Taip būna labai retai, dažniausiai mes veikiame aplinkoje su daug užduočių vienu metu. 4. Į priekį planuokite ( matykite ) ne daugiau kaip tris darbus, projektus ar dideles užduotis (kitaip bus neefektyvu). Laiko planavimo principai: 1. Ilgalaikis laiko planavimas: darbai, atitinkantys jūsų (gyvenimo) misiją, didįjį tikslą; jūsų dabartiniai gyvenimo vaidmenys (studentas, sūnus arba dukra, darbuotojas); darbai, atitinkantys jūsų ilgalaikius tikslus; kalendorinių metų matymas. 2. Savaitinis laiko valdymas: atsižvelgiant į savo dabartinius gyvenimo vaidmenis; darbai; planai pagal darbų blokus. Rekomendacijos laikui planuoti: Esant įtemptam laikotarpiui, pasiruoškite artėjančiai savaitei (penktadienio arba sekmadienio vakaras). Efektyviausia darbo kalendorius arba elektroninius planavimo prietaisus naudoti savaitės atvarto formatu. Matykite savaitę, o ne 1 dieną ar mėnesį (matant tik 1 dieną, sunku pajusti, kiek dar likę laiko iki darbų pristatymo datos, o mėnuo pernelyg ilgas ir atpalaiduojantis laikotarpis). Planuodami darbus, kalendoriuje pažymėkite ir darbo laiką, ir pastangų trukmę atitinkamai kas trunka ilgiau. Planuodami darbą, kurį darysite pirmą kartą, prie numatomos trukmės pridėkite pirmo karto baudą 30% papildomo laiko.

148 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 147 Niekada nepritarkite galutinio termino paskyrimui, kol nepasitikrinote savo tvarkaraščio ir darbų, kuriuos reikia atlikti, sąrašo. Niekuomet nenaudokite žodžio skubu. Jis per daug neapibrėžtas. Būkite tikslūs, kai kalbate apie laiką ir datas. Niekada nepritarkite nerealiai laiko ribai. darbų atlikimo trukdžių, atidėliojimų analizė ir valdymas Net ir turėdami tikslų tvarkaraštį bei žinodami prioritetus, susiduriame su sunkumais: mus sutrukdo ir kiti, ir mes patys, todėl atidėliojame darbus. Pasitaiko vidinių ir išorinių trukdžių. Sunkiausia suvaldyti nesąmoningą atidėliojimą ir laiko švaistymą. Aptarę užduotį, pateikite studentams tokio elgesio dažniausiai pasitaikančias priežastis: 1. Dažniausiai atidedame nepatinkančius, nemalonius darbus. 2. Atidedame darbus, kuriuos atliekame pirmą kartą ir nelabai žinome, kaip reikia padaryti. 3. Esant tokioms aplinkybėms, esame labiau linkę nevaldyti išorinių trukdžių. 4. Delsiame, nes sprendimas būna sunkiai priimamas ir net nemalonus. Pagrindiniai trukdžių tipai: 1. Naudingi ir būtinai sprendžiami nedelsiant: tai dažnai būna laimingos galimybės ar gyvenimo šansas, kurie buvo neplanuoti, nežinomi anksčiau, bet, jais pasinaudojus, gali pasikeisti jūsų ateities perspektyvos. 2. Naudingi, bet sprendimas gali palaukti. Tai pasiruošimo ir planavimo reikalaujantys darbai ateičiai (metų stažuotė užsienyje; labai geras darbo pasiūlymas, bet didelis krūvis mokslui...). 3. Visai nenaudingi. 4. Asmeniškai sukelti ( sugalvota kviestinė vakarienė prieš egzaminą).

149 148 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Norint žinoti savo laiko valdymo įpročius ir juos tobulinti, svarbu pažinti save ir realiai įvertinti savo disciplinos lygį. Mūsų požiūris ir nusiteikimas dėl konkretaus darbo: pirmiausia būtina išanalizuoti ir įvertinti pasekmes kas nutiks, jeigu darbas nebus atliktas arba bus baigtas vėluojant. Jeigu užduotis didelė ir sudėtinga pradėkite mažais žingsneliais, sugalvokite sau apdovanojimą po įveikto etapo (kavos pertrauka, šokoladas, internetas...). Išorinių trukdžių valdymas Vienas iš vidinių trukdžių yra galimų išorinių trukdžių ignoravimas ir nevaldymas. Išorinius trukdžius labai dažnai sunkiau suvaldyti negu vidinius, nes mes nežinome, kada ir kas mus sutrukdys. Trukdantis asmuo yra mūsų vadovas, dėstytojas (ar panašiai), t. y. pagal statusą jie turi galios mus trukdyti, ir mes nenorime gadinti santykių su jais. Nevaldome savo komunikacijos priemonių, esame pasiekiami dvidešimt keturias valandas, septynias dienas per savaitę. Mandagios ir priimtinos bendravimo taisyklės išoriniams trukdymams valdyti. Tiesiogiai informuokite, kad esate užimtas, todėl dalyvauti susitikime, renginyje, diskusijoje ar kitur galėsite tik vėliau. Pokalbio pradžioje informuokite, kad pokalbiui turite ribotą laiką. Sakydami ne, paaiškinkite kodėl. Nekabėkite ant telefono apsibrėžkite pokalbio trukmę. Ką daryti, kad patys sau netrukdytumėte? Kompiuteryje išjunkite naujai gautų laiškų priminimo sistemą (taip pat Skype ar kitą bendravimo programą). Paskirkite laiką, kada dienos metu, peržiūrėsite savo elektroninį paštą ir atsakysite į laiškus. Nusistatykite konkretų laiką, kada reguliariai darysite pertraukėles tarp darbų. Jei dirbdami prisiminėte ką nors, ko nepadarėte anksčiau, nemeskite pradėto darbo dėl pamirštojo, bet pasižymėkite jį planuojamų darbų sąraše. Laikykitės numatytų darbotvarkės žingsnių. Jei pastebite, kad nuolat pertraukinėjate veiklą, nukreipdamas dėmesį į kitus darbus, stabtelkite ir paklauskite savęs: Kodėl? Pvz., gal negalite susikaupti, pavargote, nuobodu ar kt. Nustačius problemą, lengviau ją išspręsti.

150 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 149 Žinokite savo laiko vagis arba laiko ėdikus ir stenkitės juos valdyti. Darbotvarkėje paskirkite laiką, kada Jūs bendrausite su draugais, ir informuokite juos. Nespręskite kitų žmonių problemų už juos: atskirkite savo interesų, atsakomybių ribas ir neprisiimkite ne savo darbų. Netrukdykite kitų žmonių (mes galime trukdyti skambindami, kalbindami). Apsibrėžkite, kada skambinsite Jūs ir kada galima skambinti Jums (technologijas galima valdyti). Nesitikėkite, kad dirbantys žmonės turi laiko kalbėtis su Jumis. Pasiruoškite pokalbiui iš anksto. Išmokite pats sau netrukdyti atidėliojimais, vengimais ir nereikšmingais užsiėmimais. Rekomenduojamos savarankiškos ir papildomos užduotys mokymų dalyviams 4 užduotis. darbų prioretizavimas laiko atžvilgiu Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą prioretizuoti savo darbus laiko atžvilgiu. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapai Visi darbai (jau atlikta užduotis), Skubūs ir svarbūs darbai (pateikiami priede Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalinami užduoties lapai, pristatoma užduotis. II etapas. Lapą užpildo individualiai, įvertindami konkretaus darbo svarbą bei skubumą (pagal dešimtbalę sistemą), įdėdami darbą į atitinkamą poziciją pagal nurodytus vektorius dešinėje pusėje. Taip sužymėkite visus savo surašytus darbus. III etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo nuomonę. IV etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje.

151 150 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. III IV etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Suteikite studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip jie atliko užduotį. Užduoties rezultatus pristatykite paaiškindami koordinačių prasmę: Visi surašyti darbai buvo paskirstyti į 4 kvadratus: II. Skubūs ir nesvarbūs III. Skubūs ir svarbūs I. Neskubūs ir nesvarbūs IV. Neskubūs ir svarbūs Ką reiškia, jei didžioji dalis darbų atsidūrė viename iš keturių kvadratų? i kvadrate niekieno atsakomybė; tinginystė, priklausymas nuo kitų. ii kvadrate krizių vadyba; orientacija į trumpalaikius tikslus; nėra kontrolės; neplanuojama, nenustatomi tikslai. iii kvadrate stresas ir gaisrai ; krizių valdymas; gaisrų gesinimas. iv kvadrate: vizija, balansas; disciplina; kontrolė; keletas krizių. Geriausias balansas išlaikomas IV kvadrate. Paprašykite, kad dalyviai pakomentuotų savo asmeninius rezultatus. 5 užduotis (ir savarankiška užduotis). Karjeros valdymo plano Nr. 1 sudarymas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą pasidaryti individualų karjeros valdymo planą. Užduoties atlikimo trukmė 50 min. Užduoties tipas. Individuali, nors galima ir mažose grupelėse po du ar tris studentus. Priemonės: popieriaus lapai, geltoni limpantys popierėliai ir rašikliai.

152 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 151 Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams pristatomas pavyzdys,,tikslas: maloni kelionė po Latviją. Išdalinamos darbo priemonės. II etapas. Dalyviai susikaupia asmeniniam (arba grupelėje) karjeros planui. Kad nepraleistume nė vienos plano dalies, pradedame nuo pabaigos apsibrėžkite savo karjeros tikslą arba sėkmingą rezultatą. Judama žingsnis po žingsnio atgal nuo numatyto tikslo, klausiant:,,kas turi būti padaryta, kad tai pasiekčiau? ar,,kad tai pasiekčiau, aš turiu.... III etapas. Darbai, etapai rašomi ant geltonų lipnių popierėlių, kurie klijuojami pagal loginę seką, sudarant jungtį su kitu darbu, bet neakcentuojant chronologinės sekos (KAS turi būti padaryta kam, ne kas po ko seka.) Patikrinama nuo pradžios iki pabaigos, gal yra dar jungčių. IV etapas. Nustatoma, kokio tipo gebėjimų, resursų reikia (tikrai reikia, ne,,praverstų ), kad įvykdytume konkretaus etapo reikalavimus. V etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje, kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo planą. Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems rasti teisingas plano dalių jungtis. V etapu sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo planus ir užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi planuoti? 2. Kas buvo sunkiausia ir kodėl? 3. Kaip jaučiasi sudarę savo karjeros planą ir pristatę jį grupei? 4. Ar planas motyvuoja, įkvepia? 5. Ar planas tikrai realus? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų planus.

153 152 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI PAVYZDYS. Tikslas maloni kelionė po Latviją aiškiai apibrėžti tikslus (pagrindinis geltonas popierėlis, nuo kurio pradedame planą) Maloniai ir pigiai pakeliauti vasarą po Latviją Nurodyti tikslo išdavas ar rezultatus (surašomi ant geltonų popierėlių) Maloni kelionė su draugais: aplankyti įdomias vietas Rygą, Jūrmalą, Liepoją, Salaspilį; džiaugtis subalansuoti kelyje praleistą laiką su vietovių apžvalga; nesusidurti su biurokratinėmis problemomis (kokius dokumentus reikia turėti, ar reikia draudimo?); kelionės priemonės: autobusai, automobiliai ( pigūs bilietai, kuro sąnaudos); pasiekiamas mobiliuoju telefonu; turėti būtinų vaistų; blogas oras neturėtų didelės įtakos (ką veiksime, jeigu lis ir bus šaltas oras); draugai nepasigestų savo daiktų; nakvynės pas draugus Rygoje, Jūrmaloje, Liepojoje; draugai žino, kad atvykstame; draugai galės skirti mums laiko. Žingsnis. Pasitikrink, ar tikslai neturi papildomų apribojimų (dar pridėti popierėlių, fiksuojančių naujai atsiradusius darbus, kad...įvyktų šis darbas..) Užsienyje veikiančios banko kortelės Lietuvos Ambasados Latvijoje telefonai Ši užduotis gali būti pakeista suformulavus kitokį tikslą: Aš noriu patekti į savo svajonių įmonę. Veiksmų seka išliktų tokia pati. 6 užduotis (ir /arba savarankiška užduotis). Karjeros valdymo plano Nr. 2 sudarymas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą pasiruošti individualų karjeros valdymo planą. Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Karjeros valdymo planas (pateikiamas priede Nr. 1), planas iš geltonų popierėlių (užduotis Nr. 5) ir rašiklis (arba kompiuteris).

154 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 153 Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijama po užduoties lapą, kurį pildo individualiai, pagal jau dabar turimą informaciją iš geltonų popierėlių plano. II etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo planą. II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje. Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. II III etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Atlikus užduotį tiek auditorijoje, tiek namuose, galutinį rezultatą įvertinate per konsultaciją pagal lentelės klausimus: 1. Ar aiškiai susiplanavo tarpinius rezultatus? 2. Kokias kliūtis išskyrė? 3. Kaip tiksliai galėjo nustatyti trukmę ir datą? 7 užduotis. Racionalus laiko planavimas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą racionaliai planuoti laiką. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Savaitės planas (pateikiamas priede Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijama po užduoties lapą, kurį pildo individualiai, surašydami visus savaitės darbus. II etapas. Pažymima kiekvieno darbo svarba, atlikimo trukmė ir kurią savaitės dieną planuojama tai atlikti. III etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo savaitės planą. IV etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje.

155 154 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. III IV etapais sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Komentuokite, kaip studentai suplanavo naujus darbus ir tuos, kuriuos reikia pabaigti, kam jie skyrė prioritetus. Darbų prioritetai: Jei vieno darbo liko 80 %, antro 50 %, o trečio 20 %, pradėkite nuo to, kurio liko 20 %. Pabaigę dėkite varnelę ir imkitės kito darbo. Pirma, baikite pradėtus darbus, kuriems reikia mažiausiai pastangų. Kas savaitę pravartu pasitikrinti aktualių darbų sąrašą, nes dalis darbų (užduočių) gal jau nebėra aktualūs. Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo planą ir klauskite: 1. Kaip sekėsi skirti prioritetus? 2. Ar darbai suplanuoti pagal asmeninius vaidmenis? 3. Ar planai realūs? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę, kurie kolegų planai yra realiausi. 8 užduotis. Nesąmoningo atidėliojimo priežasčių analizė Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą analizuoti darbų atidėliojimo trukdžius. Užduoties atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Visa grupė. Priemonės: užduoties lapas Kęstučio diena (pateikiamas priede Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijama po užduoties lapą, pristatoma užduotis. II etapas. Individualus skaitymas (arba dėstytojas gali skaityti garsiai visai auditorijai). II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje.

156 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE 155 Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai išanalizuotų Kęstučio laiko planavimo bei valdymo įpročius, klauskite: 1. Ką mes žinome apie Kęstučio įpročius? 2. Kuo tai galėtų baigtis, jeigu tęstųsi ilgiau? Kas galėtų nutikti bloga? 3. Kokie jūsų pasiūlymai galėtų Kęstučiui padėti nugalėti delsimą? Pakomentuokite Kęstučio laiko valdymo įpročius: susikaupimo stoką; atidėliojimą; išorinių trukdžių nevaldymą; delsimą. 9 užduotis. Nesąmoningo jūsų asmeninio atidėliojimo priežasčių analizė Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą analizuoti asmeninius darbų atidėliojimo trukdžius. Užduoties atlikimo trukmė 30 min (savaitės stebėsena ir savarankiška analizė). Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: užduoties lapas Dienos fotografija (priedas Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijama po užduoties lapą, kurį pildo individualiai. Kiekvienas mokymų dalyvis kelias dienas stebi savo darbų bei užimtumo pasiskirstymą ir sudarinėja Dienos fotografiją. Norint suformuoti laiko planavimo, atidėliojimo valdymo įgūdžius, labai naudinga atlikti tiriamąją ir analitinę užduotį asmeninę dienos fotografiją. Instrukcija dalyviams: Kelias dienas labai kruopščiai kas 15 minučių fiksuokite savo dienos darbus. Nesistenkite keisti užduočių, atsisakyti savo įprasto grafiko. Darbo dienų ir laisvadienių fotografija padės jums geriau pastebėti savo teigiamus ir neigiamus laiko valdymo įpročius (stebėjimui skiriamos kelios dienos). II etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje.

157 156 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Vertinimą dalyviai atliks savarankiškai po to, kai kelias dienas savarankiškai stebėjo ir analizavo save, užsirašinėjo. Užrašų analizė turėtų padėti atskleisti mokymo dalyvio laiko planavimo, atidėliojimų ir laiko švaisty mo įpročius. Konsultacijos metu klauskite: 1. Kaip sekėsi atlikti užduotį? 2. Kas sunkiausia ir kodėl? 3. Kur dingsta jūsų laikas? 4. Ar jūs patenkinti savo laiko valdymo įpročiais? 5. Nurodykite įprotį, kuris jums trukdo efektyviai panaudoti laiką Apibūdinkite naują įprotį Kaip / Kur jūs pradėsite naudoti naują įprotį? 8. Apibrėžkite trukdžius Kieno reikia prašyti pagalbos (kokių žmonių ir ko) Kokį vieną dalyką, teigiamai pakeičiantį jūsų gyvenimą, galėtumėte padaryti (ko dabar nedarote)? 11. Kas galėtų daryti teigiamą įtaką jūsų darbo arba mokslo efektyvumui? Paprašykite dalyvių užsirašyti savo pokyčių planą. Baigę mokymus dalyviai turi gebėti: 1. Planuoti asmeninę karjerą. 2. Numatyti tikslus. 3. Racionaliai planuoti. Rekomenduojama literatūra Eliyahu M. Goldratt /KRITINĖ GRANDINĖ. Critical Chain by Eliyahu M.Goldratt. Published by The North River Press. ISBN ; Eliyahu M. Goldratt 1997; Vertė L. Tamas. Real world time management. Roy Alexander and Michael S. Dobson. New York (N.Y.): American Management Association, Laiko valdymas: mokomoji knyga. Willi Hink, Romualdas Ginevičius. Vilnius: Technika, First things first: to live, to love, to learn, to leave a legacy. Stephen R. Covey, A. Roger Merrill, Rebecca R. Merrill. London: Simon & Schuster, < efektyvaus laiko planavimo %C5%BEingsniai Tomas Kaulinskas>. < darbo laiko planavimas optimalusrezultatai>. < < Your Time>. < management guide.com/>.

158 5. laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje 157 PRIEDAI (užduočių lapai) 1 užduotis, užduoties lapas KAS KONTROLIUOJA? Išorinis Vidinis Aš savo gyvenime nieko negaliu kontroliuoti Aš galiu kontroliuoti didžiąją dalį savo aplinkos dalykų Aš galiu kontroliuoti daug ką, bet yra daug dalykų, kurių negaliu kontroliuoti Aš galiu kontroliuoti didžiąją dalį savo aplinkos dalykų Aš savo gyvenime galiu kontroliuoti viską

159 158 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I 2 užduotis, užduoties lapas Mano gyvenimo pasiekimai per artimiausius 10 metų Mano gyvenimo pasiekimai per artimiausią 10 metų laikotarpį Kodėl toks tikslas? Kaip matuosiu? Ar realus? Komentarai

160 5. laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje užduotis, užduoties lapas Visi darbai Visi darbai A B C D E F G

161 160 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I 4 užduotis, užduoties lapas Skubūs ir svarbūs darbai A Visi darbai B C D E F G

162 5. laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje užduotis (ir namų darbų užduotis), užduoties lapas Karjeros valdymo planas Veiklos tikslas Veikla arba tarpinis rezultatas (ką reikia padaryti, kad pasiektum veiklos rezultatą) Kliūtys Trukmė Data

163 162 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 7 UŽDUOTIS, užduoties lapas Savaitės planas Savaitės planas Data DARBAI, UŽDUOTYS Darbai (nauji ir būtini pabaigti) Svarba Užima laiko Diena

164 5. LAIKO IR VEIKLOS PLANAVIMAS KARJEROS KELYJE UŽDUOTIS, užduoties lapas Kęstučio diena Kęstučio diena Išmaišęs grietinėlę savo plastikiniame puodelyje, Kęstutis apsidairė studentų bendrabučio hole ar nėra pažįstamų. Rytą 9.30 val. čia žmonių nedaug. Dar per anksti stoviniuoti prie kavos aparato..., pagalvojo jis ir pastebėjo ateinančią Nidą Jankauskaitę. Kęstutis prisiminė, apie ką praėjusių metų pavasarį su ja kalbėjosi. Įdomu, kaip jai anuomet pasisekė tas interviu, pagalvojo jis. Po 40 minučių Kęstutis grįžo į savo kambarį, jau žinodamas, kad Nida negavo to darbo, kurio tikėjosi, ir dėl to buvo nusivylusi. Nepasisekė Nidai, pagalvojo Kęstutis. Jo kursinis darbas vis dar buvo čia, ant stalo kampo niekas jo nepabaigė, kol Kęstutis buvo išėjęs. Buvo jau beveik pusė vienuoliktos, o val. suplanuotas susitikimas Studentų atstovybėje. Kęstutis nusprendė dar pasitikrinti Delfio naujienas, o kursinio darbo griebtis iškart po pietų: Būsiu atsigavęs ir mintys tekės lengvai. Po susitikimo smagūs pietūs su Saule ir Juozu val. Kęstutis buvo atsipalaidavęs šiek tiek per daug atsipalaidavęs, kad galėtų imtis tokio sunkaus darbo, kaip kursinis darbas. Kuriems galams reikia rašyti tuos kursinius darbus? Kokia iš jų nauda? Vien laiko švaistymas, pagalvojo. Tuomet dar kartą peržvelgė nurodymus, kaip užbaigti kursinį. Perskaitė planą. Dar daug liko, pagalvojo sau ir buvo bepradedąs rašyti, kai kažkas pasibeldė į duris. Labas, Kęstuti, tarė Aras. Kaip susitikimas šį rytą? Juozas vėl griebėsi senų triukų? Kęstutis nusišypsojo: Atspėjai. Jis visą laiką toks. Ar kada nors pasakojau tau apie praėjusių metų susitikimą, kai Juozas ir Brazys ginčijosi dėl naujo projekto? Turėjai juos matyti... Aras atsisėdo, ir abu plepėjo toliau val., dar neišėjus Arui, Kęstutis nusprendė susitvarkyti stalą. Ryte pirmiausia pradėsiu nuo kursinio. Juk rytas už vakarą protingesnis, pamanė pats sau.

165 164 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 9 UŽDUOTIS, užduoties lapas Dienos fotografija Dienos fotografija Data Įrašai Svarba Užima laiko Padaryta 7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 9:15 9:30 9:45 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 11:15 11:30 11:45 12:00 12:15 Užrašai 12:30 12:45 13:00 13:15 13:30 13:45 14:00 14:15 14:30 14:45 15:00 15:15 15:30 15:45 16:00 16:15 16:30 16:45 17:00 17:15 17:30 17:45 18:00 Vakaras Planuoti įvykiai

166 Asmeninių finansų valdymas ir karjera apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą efektyviai valdyti asmeninius finansus, siekiant įgyvendinti trumpalaikius ir ilgalaikius karjeros tikslus. Baigę šiuos mokymus dalyviai geba: užsibrėžti asmeninius finansinius tikslus bei integruoti juos į karjeros planą; sudaryti pajamų ir išlaidų biudžetą bei naudotis juo kaip efektyvia asmeninių finansų valdymo priemone; numatyti taupymo, pajamų didinimo būdus, priemones ir juos susieti su karjeros planu. Asmeninių finansų valdymo reikšmė, planuojant karjerą. Asmeninio biudžeto sudarymas. Asmeninių finansų valdymo principai. Asmeninių finansų planavimas ir valdymas gyvenimo ciklo procese. Asmeninių poreikių tenkinimas. Asmeninių finansų kaupimas ir taupymas. Asmeninių finansų investavimas. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio pristatymas. 20 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Asmeninių finansų valdymo reikšmė karjerai valdyti, Asmeninio biudžeto sudarymas. 20 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Asmeninių finansų valdymo principai. 30 min. 1 užduotis. Biudžeto išlaidų kategorijų prioritetų nustatymas. 30 min. 3 užduotis. Poreikių ir galimybių suvokimas. 25 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Asmeninių finansų kaupimas ir taupymas. 20 min. 4 užduotis. Taupymo galimybių nustatymas. 25 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Asmeninių finansų investavimas.

167 166 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Papildomos (alternatyvios) užduotys 30 min. Teorinės medžiagos pristatymas: (alternatyviai užduočiai Nr. 2). Asmeninių finansų planavimas ir valdymas gyvenimo ciklo procese. Asmeninių poreikių tenkinimas. 30 min. 2 užduotis. Prioritetinių poreikių nustatymas. Alternatyvi užduotis. Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys: Asmeninio gyvenimo stiliaus kaina; Biudžeto kategorijų sudarymas; Finansinių tikslų nustatymas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu valdyti asmeninį biudžetą (valdyti pajamas ir išlaidas, taupyti, didinti pajamas investuojant). 2. Gebu planuoti asmeninius finansus, nusistatyti finansinius tikslus. 3. Gebu susieti asmeninius karjeros tikslus su asmeniniais finansiniais tikslais ir planais. VeRtiNimaS balais

168 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 167 Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema asmeninių finansų valdymas ir karjera Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Asmeniniai finansai apibrėžiami kaip asmens ar namų ūkio pajamos ir išlaidos. Tai yra lėšos, kurias asmuo gauna kaip pajamas ir išleidžia sukurdamas piniginius santykius. Asmeninių finansų valdymas efektyvus asmeninių pajamų ir išlaidų valdymas (registravimas, taupymas ir investavimas), siekiant įgyvendinti trumpalaikius ir ilgalaikius finansinius tikslus. Asmeninis biudžetas tai išlaidų ir pajamų apskaita, kuri padeda formuoti asmeninius finansinius tikslus ir juos realizuoti. Tai yra pajamų ir išlaidų suvestinė, kuri gali būti savaitės, mėnesio, metų trukmės. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Rekomenduojama labiau akcentuoti motyvacinę asmeninių finansų valdymo dalį. Pastebėta, kad apie asmeninių finansų valdymo įrankius (taupymą, išlaidų ir pajamų planavimą) studentai dažnai būna girdėję iš kitų šaltinių (tėvų, draugų, interneto). Didesnio poveikio pavyks pasiekti sukuriant teigiamą motyvuojantį kontekstą: kodėl asmeninių finansų valdymas yra svarbus karjerai planuoti, kokių galimybių atsiranda teisingai planuojant išlaidas ir pajamas, kokių grėsmių asmeniniam biudžetui kyla, jeigu žmogus nesugeba valdyti asmeninių finansų. Taip pat svarbu leisti studentams pasidalyti gerąja patirtimi, valdant asmeninius finansus. Atliekant užduotį Nr. 1 svarbu, kad studentų diskusija vyktų pozityviai ir konstruktyviai. Galima pasitelkti smegenų šturmo principus (žr. 1 temą), kurie padeda siekti geresnių grupinės diskusijos rezultatų. Atliekant užduotį Nr. 3, dėstytojas turi padėti studentams kritiškai įvertinti išlaidų būtinumą dabartinėje karjeros stadijoje, t. y. provokuoti studentų abejones dėl reikia tipo išlaidų. Tai, kas studentui atrodo kaip tipo reikia išlaidos, dėstytojui gali atrodyti kaip noriu tipo išlaidos. Rekomenduojama skatinti diskusijas išlaidų kategorijų tema. Alternatyviai dėstytojas gali pasiūlyti studentams apsilankyti prekybos centre ir, peržvelgus maisto produktų kainas, sudaryti 3 dienų valgiaraštį 2 asmenų namų ūkiui. Rekomenduojama paskirstyti studentus į 4 grupes (pirma grupė 9 Eur biudžetas, antra 15 Eur, trečia 30 Eur ir ketvirta neribotas biudžetas). Vėliau grupės pristato savo valgiaraščius, o dėstytojas inicijuoja diskusiją apie tai, kokio biudžeto pakanka, kad būtų

169 168 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI galima pilnavertiškai maitintis. Praktika rodo, kad šią užduotį studentai atlieka noriai ir padaro teisingas išvadas. asmeninių finansų valdymo reikšmė karjeros valdyme TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Asmeniniai finansai apibrėžiami kaip asmens ar namų ūkio pajamos ir išlaidos. Tai yra lėšos, kurias asmuo gauna kaip pajamas ir išleidžia sukurdamas piniginius santykius. Piniginių lėšų susidarymo ir naudojimo procesus būtina planuoti. Asmeninių finansų valdymas apibrėžiamas kaip efektyvus asmeninių pajamų ir išlaidų valdymas (registravimas, taupymas ir investavimas), siekiant įgyvendinti trumpalaikius ir ilgalaikius finansinius tikslus. Finansų valdymas tai galimybė visada turėti pinigų. Dauguma žmonių gyvena nuolat skaičiuodami savo finansus ir yra priklausomi nuo darbdavio mokamo atlyginimo. Gavę atlygį už darbą, pirmiausia atsiskaito su visomis institucijomis, kurioms turima finansinių įsipareigojimų, sumokami mokesčiai, įsigyjama trokštamų daiktų. Taigi, vartojimo poreikiai nuolat auga. Tam, kad patenkintume vis augančius poreikius, reikia papildomo finansavimo šaltinio. Kartais gali atsirasti poreikis skolintis. Kad patenkintume vis augančius poreikius ir atiduotume didėjančias skolas, tenka papildomai įsidarbinti, kad gautume pinigų skoloms atiduoti. Dirbama vis daugiau. Taigi, pamažu tampama pinigų vergais. Tačiau pagal pinigų paskirtį galima būtų teigti: patys pinigai turėtų uždirbti pinigus, kadangi jie sukurti tarnauti žmogui. Išmokus efektyviai valdyti finansus, įmanoma tvarkyti ir planuoti asmeninį biudžetą pagal savo poreikius ir galimybes. Taip pat susidaro prielaidų priimti interesus, vertybes ir kompetencijas atitinkančius karjeros sprendimus. Asmeninių finansų valdymas yra lyg užburtas ratas:

170 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 169 Karjeros planavimo procese finansų valdymas pirmiausia susijęs su profesijos pasirinkimu. Dažnai profesijos pasirinkimas priklauso nuo turimų pajamų (jei studijos mokamos) bei galvojant apie tai, kokio pelno teiks įgyta profesija. Be to, renkantis profesiją, analizuojamas įdėtų investicijų santykis su numatomu gauti atlygiu. Tikimasi, kad tinkamai suplanuota karjera generuos didesnes pajamas ir finansinę laisvę. Baigus studijas, finansų valdymas tampa svarbus konkrečios darbo vietos paieškai ir karjeros galimybėms užtikrinti, o tai savo ruožtu tiesiogiai prisideda prie nuolatinio asmenų finansų planavimo ir valdymo, siekiant kasdienių poreikių tenkinimo visais gyvenimo etapais. Atitinkamai karjeros siekis tiesiogiai sąveikauja su didesniais finansais ir mažėjančia finansine priklausomybe. asmeninio biudžeto sudarymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Norint efektyviai planuoti piniginius srautus, svarbu žinoti pagrindinius bendruosius asmeninių finansų valdymo žingsnius: 1. išlaidų ir pajamų registravimas kiek pinigų ir kam išleidžiama. 2. taupymas, remiantis ne tik išlaidų mažinimu, bet ir kitokiu požiūriu į vartojimą. 3. Santaupų didinimas investuojant. Efektyvus asmeninių finansų valdymas prasideda nuo išlaidų ir pajamų registravimo. Kiekvienas žmogus privalo žinoti, kur ir kiek išleidžia bei kiek pajamų gauna apskritai. Būdas fiksuoti visas išlaidas ir gaunamas pajamas yra asmeninių išteklių ir pajamų biudžeto apskaita. Asmeninis biudžetas tai išlaidų ir pajamų apskaita, kuri padeda formuoti asmeninius finansinius tikslus ir juos realizuoti. Tai yra pajamų ir išlaidų suvestinė, kuri gali būti savaitės, mėnesio, metų ir kuri turi tiesioginio poveikio karjeros siekimui. Asmeninio biudžeto sudarymas leidžia efektyviau planuoti asmenines išlaidas, siekiant ekonominio namų ūkio efektyvumo. Atsižvelgdami į biudžetą, galime įvertinti: kur išleidžiame gautus pinigus; kaip keičiasi išlaidos, priklausomai nuo laikotarpio, asmeninių gyvenimo ypatumų, karjeros planavimo ir įgyvendinimo procesų; kurios išlaidos gali būti mažinamos, per daug neapribojant savo poreikių; kaip asmeniniai poreikiai atitinka finansines galimybes; kokios yra vidutinės mėnesio ir metų išlaidos, lyginant su pajamomis; kokios yra taupymo galimybės, atsižvelgiant į gaunamas pajamas ir patiriamas išlaidas.

171 170 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Sudarant biudžetą, svarbu žinoti, kad išlaidų ir pajamų biudžete turi atsispindėti visos jų išlaidos ir pajamos. Svarbu suprasti, kad kuo smulkiau bus išskaidytos ir detalizuotos visos išlaidos ir pajamos, tuo tikslesnė bus informacija, reikalinga tolesniems finansiniams ir karjeros sprendimams. Kaip manote, kodėl žmonės planuoja ir sudarinėja biudžetą ir kodėl ne? Kokie yra biudžeto (ne)sudarymo motyvai? SudaRiNėjamaS biudžetas Atspindi realius pinigų srautus Padeda valdyti rizikingas situacijas (finansus valdyti ir keisti) Padeda stebėti atskiras problemines sritis (nebūtinas išlaidas) Padeda valdyti finansinius įsipareigojimus Padeda planuoti ir siekti finansinių tikslų NeSudaRiNėjamaS biudžetas Reikalauja laiko (ne tik registruoti išlaidas, bet jas ir analizuoti) Reikalauja disciplinos, kruopštumo ir atidumo Pats savaime negerina finansinės situacijos Asmenininiam biudžetui sudaryti galioja pagrindinė taisyklė turi atsispindėti visos patiriamos išlaidos ir gaunamos pajamos. Rekomenduojama kuo smulkiau išskaidyti visas išlaidas ir pajamas, kadangi šitaip bus galima gauti kiek įmanoma tikslesnė informacija. Pagrindinės dažniausiai išskiriamos biudžeto kategorijos: būstas. Būsto įsigijimo / nuomos / paskolos išlaidos, aptarnavimo ir komunaliniai mokesčiai: elektra, dujos, vanduo, šildymas ir kt.; internetas, draudimas, patalpų valymas ir remontas. Taip pat būsto apstatymo išlaidos: baldai, buitinė technika, interjero detalės ir pan. Dar nekilnojamojo turto mokesčiai ir t. t. Sveikatos priežiūra. Gydytojų paslaugos, vaistai, vitaminai, optikos, higienos, kosmetikos priemonės. Skaičiuojamos išlaidos grožio procedūroms bei sveikatos ir gyvybės draudimui. maistas ir gėrimai. Maisto produktų, alkoholinių ir nealkoholinių gėrimų ir pan. išlaidos parduotuvėse, turguje ir t. t. Išlaidos viešojo maitinimo įstaigose (kavinės, restoranai, naktiniai klubai) ir pan. drabužiai ir avalynė. Viršutiniai ir apatiniai laisvalaikio, darbo, sporto drabužiai, avalynė, drabužių ir avalynės priežiūros išlaidos ir pan. telefonas. Stacionaraus ir mobiliojo telefonų vietinių ir tarptautinių skambučių, žinučių išlaidos. Įrangos įsigijimo, remonto išlaidos ir t. t. transportas. Transporto priemonės, tokios kaip: automobilis, motociklas, dviratis ir kt.,

172 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 171 įsigijimas, kuras, priežiūra, draudimas. Visuomeninio transporto išlaidos bei taksi. Skaičiuojamos ir baudos už kelių eismo taisyklių pažeidimus ir pan. Švietimas. Išlaidos už studijas, kvalifikacijos kėlimo kursus, seminarus, mokymo ir kanceliarinės priemonės, kopijavimas, kompiuterio priežiūra. Taip pat skaičiuojamos periodinių žurnalų ir laikraščių išlaidos ir t. t. Vaikų priežiūra. Mokestis už vaikų darželį, auklė, žaislai, drabužiai, avalynė, ugdymo užsiėmimai ir pan. Laisvalaikis. Dovanos, koncertai, spektakliai, sporto klubas, kelionės, atostogos, išlaidos pomėgiui realizuoti ir pan. Finansiniai įsipareigojimai. Kreditai, nuoma ir pan. Kitos išlaidos. Dovanos, papuošalai, labdara ir t. t. Sudarant biudžetą, labai svarbu, kad visos eilutės būtų priderintos prie konkretaus asmens poreikių. išlaidos gali būti 4 rūšių: Kasdienės išlaidos. Tai išlaidos, skirtos būtiniausiems poreikiams (maistas, mokesčiai už butą ir pan.) patenkinti. Tokios išlaidos dažniausiai patiriamos prekybos ir paslaugų teikimo vietose. Santaupos / išlaidos saugumui. Dalis pinigų atidedama planuojamiems pirkiniams. Šias išlaidas galima naudoti ir atsitikus nelaimei. Išlaidos pajamų augimui. Santaupos gali augti be papildomų pinigų atidėjimo investuojant pinigus. Labdara. Pinigų atidavimas žmonėms, kuriems jų reikia labiau. Biudžete turi būti numatytos ir fiksuojamos visos gaunamos asmens pajamos iš įvairių finansavimo šaltinių. Asmens pajamas gali sudaryti: atlyginimas pagal darbo sutartį; autorinis atlyginimas; individuali veikla; stipendija; honoraras; premija; išmokos už vaikus; tėvystės atostogų išmoka; ligos pašalpa; premija; pajamos iš nuomos;

173 172 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI mokesčių lengvatų išmokos; ir kt. Išskiriamos 3 pajamų rūšys: 1. Pastovios pajamos gaunamos dirbant pagal darbo sutartį, kurioje nurodoma, kokio dydžio darbo užmokestis kiekvieną mėnesį bus mokamas. Kiekvieną mėnesį tokio paties dydžio pajamas gauna daugelio profesijų atstovai. 2. Dalis pajamų fiksuotos, dalis kintamos. Dažniausiai tokias pajamas gauna dirbantys pagal darbo sutartis, tačiau, be jose nustatytos pastovios darbo užmokesčio dalies, numatyta galimybė kas mėnesį gauti kintamą, tai yra papildomą pajamų dalį. Kintamos pajamos priklauso nuo papildomų darbo valandų ar pasiektų rezultatų ir pan. Tai gali būti motyvacijos priemonė darbuotojams. 3. Nepastovaus dydžio pajamos. Dažniausiai tokias pajamas gaunantys neturi vieno nuolatinio darbdavio, tačiau dirba pagal atskirus užsakymus, sutartis ir pan. Jų pajamų dydis priklauso nuo atliktų užsakymų kiekio. Tokias pajamas dažniausiai gauna aktoriai, šokėjai, rašytojai ir kt. asmeninių finansų valdymo principai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Pajamos dažniausiai yra ribotos, o norai ir poreikiai ne. Todėl būtina valdyti pinigų srautus. Išlaidoms viršijus pajamas, tektų skolintis, naudoti santaupas ar apriboti savo poreikius. Dažniausiai: pajamos gaunamos kartą ar du per mėnesį, o išlaidos patiriamos kasdien (būtina tinkamai paskirstyti pajamas visam mėnesiui ar laikotarpiui iki kitų pajamų gavimo); pajamos yra fiksuoto dydžio, o išlaidos ne (būtina tinkamai paskirstyti pajamas, kad būtų padengtos išlaidos). Asmeninių finansų valdymas susideda iš keturių žingsnių, kuriuos sudaro finansų planavimas, finansinio plano įgyvendinimas, finansinės veiklos rezultatų vertinimas ir finansinio plano peržiūrėjimas ir koregavimas. Išskiriami keturi asmeninių finansų valdymo principai: 1. Išlaidos neturi viršyti pajamų. 2. Dalį pajamų derėtų investuoti ilgam.

174 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA Apsidrausti nuo galimų finansinių problemų. 4. Neklimpti į skolas. Sudarant asmeninį biudžetą ir nuolat planuojant savo pajamas ir išlaidas, svarbu atsižvelgti į išlaidas, kurių patiriama kiekvieną dieną ar mėnesį. Kiekvienas turi nusistatyti prioritetines sritis ir planingai mokėti / leisti / investuoti uždirbamus ar gaunamus pinigus. Poreikiai tai,,reikia. Dažniausiai poreikiai nulemti žmogaus prigimties. Jie gali būti skirstomi į pirminius / gyvybinius (maistas, apranga ir kt.) ir antrinius (išsimokslinimas, laisvalaikis ir kt.). Poreikiai gali būti beribiai, o finansinės galimybės ribotos. Taigi, tik patenkinus pirminius poreikius, galima tenkinti kitus. Analizuojant pirminius ir antrinius poreikius, svarbu juos dėlioti nuo svarbiausių iki nebūtinų. Tai yra prioriteto teikimas. Pavalgyti ir sveikai gyventi yra būtina, kad galėtum gyventi, mokytis ir dirbti, o keliauti, lankytis sporto klube ir pan. nėra būtinybė. Vadovaujantis poreikių ir norų piramide, svarbu paskirstyti pajamas būtiniausioms prekėms ir paslaugoms įgyti, o likusią pajamų dalį skirti antrinių poreikių tenkinimui. 1 užduotis. biudžeto išlaidų kategorijų prioritetų nustatymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti biudžeto išlaidų kategorijų prioritetus. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupėse po 4 asmenis. Priemonės: užduoties lapas Pagrindinių biudžeto kategorijų kortelės (pateikiamas prieduose), popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentams pateikiamos kortelės su pagrindinių išlaidų kategorijų sąrašu ir prašoma nuspręsti bei susiderinti grupėje, kokia turėtų būti biudžeto struktūra, t. y. sudėlioti išlaidas pagal prioritetus ir pagal svarbą karjeros siekimui. Svarbu, kad pirmoje vietoje būtų svarbiausios išlaidos, kurios turėtų būti padengtos skubiausiai, baigiant mažiausiai reikšmingomis ar visiškai nebūtinomis. Lektorius lentoje surašo studentų grupių skaičių ir kategorijas, taip pat kiekvienos grupės dalyvių prioritetų tvarką (trukmė 20 min.). II etapas aptarimas (trukmė 20 min.).

175 174 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties stebėsena Lektorius stebi, kaip dalyviai vykdo užduotį, komentuoja jų pasirinkimus, nukreipia tinkama linkme. Klausimai aptarimui Grupės pristato savo sąrašą ir lektorius užduoda klausimus: Kokios išlaidos laikomos prioritetinėmis? Kurios išlaidos mažiausiai svarbios? Kodėl į biudžetą įtraukiamos nebūtinos išlaidos? Ar įmanoma atsisakyti mažiausiai svarbių išlaidų? Kokios išlaidos yra svarbiausios siekiant karjeros tikslų? Analizės metu sudaroma visų grupių rezultatų suvestinė ir rekomenduojama eilė, pabrėžiant, kad tai yra tik siūlymas. Kiekvienoje situacijoje reikėtų vadovautis asmeniniais poreikiais ir galimybėmis (juos atskiriant). PAVYZDYS išlaidų kategorija 1 grupė n grupė Rekomenduotina išdėstymo tvarka Išlaidos vaikams Laisvalaikis Maistas ir nealkoholiniai gėrimai Transporto išlaidos Namų ūkio išlaidos Finansiniai įsipareigojimai Sveikata ir asmens priežiūra Apranga, avalynė Būsto nuoma ir mokesčiai Švietimas, mokslas 1 Kiekvienu atveju biudžeto eiliškumo tvarka yra individuali ir pritaikyta atskiram asmeniniui ar namų ūkiui. GALIMAS išlaidų eiliškumas (pateikiamas tik galimas išlaidų kategorijų prioritetų išskyrimas, tačiau atsižvelgiama į realią situaciją ir poreikius): Finansiniai įsipareigojimai. Jei skolos ir paskolos negrąžinamos laiku, kreditoriai įgyja teisių į turtą. Tokias įmokas galima privalomai išskaičiuoti iš atlyginimo, todėl labai svarbu tinkamai vykdyti įsipareigojimus.

176 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 175 Mokesčiai. Nesumokėjus komunalinių mokesčių gali būti nutrauktas paslaugų teikimas, o skolos išieškomos. Maistas. Tai būtina, kad išgyventume. Išlaidų dydis maistui priklauso nuo poreikių. Skirtingai nei su finansiniais įsipareigojimais ir mokesčiais, brangesnius maisto produktus galima pakeisti pigesniais. Jei, padengus pirmąsias dvi išlaidų kategorijas, nebepakanka pinigų maistui, tai ženklas, kad būtina koreguoti kreditinius įsipareigojimus. Vaikų priežiūra. Privalu užtikrinti savimi negalinčių pasirūpinti asmenų būtiniausių poreikių tenkinimą. Sveikatos ir asmens priežiūra. Taupyti sveikatos sąskaita yra rizikinga, kadangi vėliau gali reikėti išleisti kelis kartus daugiau. Asmens higiena tiesiogiai susijusi su sveikata. Transporto išlaidos. Tai nėra būtinosios išlaidos. Atsiradus poreikiui, jas galima koreguoti ir optimizuoti važiuoti dviračiu, eiti pėsčiomis, prisidėti prie kitų, vykstančių ta pačia kryptimi ir pan. Gyvenant toli nuo darbo ar mokslo vietos, išlaidos gali būti neišvengiamos. Namų ūkio išlaidos. Tai nebūtinos išlaidos, tačiau jos skirtos gyvenimo kokybei ir gerovei palaikyti. Tai gali būti ir remontas, valymo ir skalbimo priemonės bei paslaugos, buitinė technika, išlaidos naminiams gyvūnams ir t. t. Apranga ir avalynė. Dažniausiai jos nelaikomos būtinomis išlaidomis, nes asmuo tikrai turi kuo apsirengti ar avėti. Laisvalaikis. Išlaidos nenulemia išgyvenimo, tačiau prisideda prie tam tikrų poreikių tenkinimo. Tokių išlaidų patyrimas ir jų kiekis priklauso nuo asmeninių finansinių galimybių. asmeninių finansų planavimas ir valdymas gyvenimo ciklo procese teorinė dalis alternatyviai užduočiai Nr. 2 TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Nobelio premijos laureatas Frankas Modiglianis pristatė gyvenimo ciklo teoriją (cit. pagal < (žr. 1 pav.). Anot minėtos teorijos, žmogaus pajamos visą jo gyvenimą kinta: gyvenimo ir darbo veiklos pradžioje jos yra mažesnės (dar neįgyta kvalifikacija, dar nepadaryta karjera), vėliau jos padidėja, o profesinės veiklos ir gyvenimo ciklo pabaigoje dėl mažesnių galimybių dirbti vėl sumažėja. Išlaidos turėtų būti maždaug vienodos visą gyvenimą. Tik gyvenimo ciklo pradžioje,

177 176 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI kai išlaidos didesnės už pajamas (įgyjamas būstas, kuriama šeima), tenka skolintis. Kai pajamos didžiausios, dera atiduoti ankstesnes skolas ir kaupti pinigus senatvei arba laikui, kai pajamos gali sumažėti, kad būtų galima išlaikyti tą patį išlaidų lygį. Deja, žmogus dėl ekonominių, psichologinių ar socialinių priežasčių ne visada taiko šią teoriją, priimdamas kasdienius sprendimus. Tvarkant asmeninius finansus, ne visuomet pasiseka elgtis apgalvotai, sprendimus priimti remiantis ekonomine nauda. 1 pav. Gyvenimo ciklo hipotezė Vartojimo sąvoka ekonomikoje apibrėžiama kaip prekių ir paslaugų įsigijimas ir naudojimas. Vartojant yra tenkinami poreikiai, t. y. išleidžiama ir nekaupiama ateičiai. Pradėjus dirbti, t. y. baigus studijas (apie 24 gyvenimo metus), asmeninės pajamos dalijamos į dvi dalis. Viena dalis turi būti skirta kaupimui, o kita kasdieniams poreikiams tenkinti. Dirbant kaupiamas asmens turtas. Išėjus į pensiją, pajamos pradeda mažėti, taigi, naudojamos santaupos. Tik turint reikalingą kiekį santaupų kiekvienu gyvenimo ciklo etapu, įmanoma kokybiškai gyventi. Savarankiško gyvenimo pradžioje (baigus studijas, pradėjus gyventi atskirai nuo tėvų) gaunamos pirmos realios pajamos (stipendija ar atlyginimas), taigi, pradedami tenkinti poreikiai: mokestis už studijas, nuoma, transportas, pramogos ir pan. Sukūrus šeimą, poreikiai ir išlaidos vėl auga. Kiekvienu gyvenimo etapu, nesvarbu, kokių pajamų gaunama, turime aiškiai išskirti prioritetus ir tikslus.

178 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 177 Tikslai gali būti ilgalaikiai ir trumpalaikiai. Trumpalaikiai tikslai yra tie, kuriuos tikimės pasiekti artimiausiu metu, dažniausiai per vienerius metus (kelionės, šaldytuvas, dviratis ir pan.) Siekiant ilgalaikių tikslų, reikia pastangų taupyti. Tas pats tikslas vienam žmogui gali būti trumpalaikis, kitam ilgalaikis. Tai priklauso nuo gaunamų pajamų dydžio. Vienam sukaupti 1000 eurų reikia metų, o kitam užtenka mėnesio. Tačiau abiem atvejais yra būtinas finansinis planas. Finansinis planavimas tai finansinio plano sudarymas pajamų ir išlaidų paskirstymas pagal poreikius ir tikslus, konkrečiai juos nusakant, įkainojant ir paskirstant laike. asmeninių finansų planavimu asmuo siekia: 1. Maksimizuoti pajamas ir turtą. 2. Užtikrinti efektyvų vartojimą. 3. Siekti pasitenkinimo gyvenimu. 4. Sukurti finansinį saugumą. 5. Užtikrinti pensinio amžiaus gerovę. PAVYZDYS. Birželio mėnesį Agatė nusprendė kitą vasarą turėti dviratį. Trokštamo dviračio kaina 170 Eur. Agatė paskai čiavo, kad šiuo metu turi sutaupiusi 60 Eur, taigi, trūksta 110 Eur, kuriuos turėtų sukaupti per 11 mėnesių. Vadinasi, per mėnesį jai reikia atidėti po 10 Eur. Ne visada planas įgyvendinamas, kadangi galima susidurti su kliūtimis: negaunama stipendijos, mažėja atlyginimas, ištinka liga ir pan. Taip pat gali pritrūkti ir motyvacijos tikslui siekti. Dažnai siūloma vizualizuoti savo tikslą (klijuojant paveiksliukus prie taupyklės ar braukant kalendoriaus dienas). Tačiau norint efektyviai valdyti asmeninius finansus ir pasiekti tikslus, svarbu planuoti bei valdyti išlaidas. Finansinis planavimas yra būtinas ne tik tikslams pasiekti, jis prisideda ir prie nereguliarių asmeninių ar namų ūkio išlaidų tenkinimo. Tai gali būti ir mokestis už mokslą, turto (kilnojamojo ir nekilnojamojo) draudimo mokesčiai, išlaidos atostogoms, šildymo sezonas, šventės, nelaimės ir pan. Tokios išlaidos dažniausiai būna gerokai didesnės nei kasdienės, todėl kartais reguliariai gaunamų pajamų gali ir neužtekti kurioms nors išlaidoms apmokėti. Kad išvengtume panašių situacijų, svarbu tokias išlaidas numatyti iš anksto ir joms sudaryti finansinį planą (iki termino pabaigos sukaupti reikalingą sumą). Padarius tai, nereikės skolintis ir bus užtikrintas nenutrūkstamas poreikių tenkinimas. Dažniausiai patiriamos nereguliarios namų ūkio išlaidos: mokesčiai (už mokslą, žemės ir pan.); draudimo mokesčiai (turto, automobilio);

179 178 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI automobilio priežiūros kaštai (techninė apžiūra, priežiūra / tepalų keitimas, dalių / padangų keitimas ir pan.); šildymo sezonas (kietasis kuras, mokesčiai už šildymą ir pan.); šventės, gimtadieniai, dovanos; atostogos; suplanuotas pirkinys (keičiami baldai, buitinė technika, batai ir pan.); kitos planinės nereguliariosios išlaidos (pavyzdžiui, medicininiai tyrimai, operacijos, pasiruošimas sodininkystės sezonui ir pan.). Kiekvieno asmens finansiniai tikslai gali skirtis atsižvelgiant į individualias aplinkybes, požiūrį bei poreikius. Planuojant asmeninius finansus, siekiama efektyviai patenkinti namų ūkio ar asmens poreikius. Nuolat planuojant ir stebint savo pajamas ir išlaidas (Rutkauskas, 1999): padidėja finansinių srautų efektyvumas; sumažėja ekonominis neapibrėžtumas (žinoma, kokią prekę ar paslaugą įmanoma įsigyti); įgyjama finansinės laisvės. asmeninių poreikių tenkinimas TEORIJA (dėsty tojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Iš tiesų, žmogui reikia labai nedaug, todėl, planuojant išlaidas ir pajamas, svarbu nepainioti būtinų išlaidų su norais, kadangi beveik visada norima tiek, kiek turima, nes, padidėjus pajamoms, keičiasi ir vartojimo įpročiai. Remiantis amerikiečių psichologo Abraham Maslou pasiūlyta teorija, išskiriami 5 poreikių lygmenys, kurie atitinkamai lemia žmonių elgseną: Fiziologiniai poreikiai: susiję su maistu, vandeniu, pastoge ir pan. Saugumo poreikiai: apsauga nuo pavojų, nepritekliaus ir pan. Socialiniai poreikiai: socialiniai santykiai su tam tikromis grupėmis, pagalba ir pan. Pagarbos poreikiai: pripažinimas, savivertė, reputacija, statusas, aplinkinių pagarba ir pan. Savirealizacijos poreikiai: tobulėjimas, savęs išreiškimas ir pan. A. Maslou teigimu, tiek gaunančiam mažas pajamas, tiek dideles, pirmiausia reikia patenkinti fiziologinius (miegas, maistas, vanduo ir kt.) ir saugumo (fizinis saugumas būstas ir drabužiai,

180 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 179 apsaugantys nuo lietaus, šalčio, karščio, bei socialinis saugumas šeimos ir nuosavybės apsauga, socialinės garantijos, visuomenės pritarimas ir kt.) poreikius. Tik tada atsiranda prielaidos tenkinti aukštesniuosius. Svarbiausia, kad, tenkinant poreikius, nebūtų prarasta sukaupta pajamų dalis, kuri gali toliau teikti pelno. Siekiant tikslų, reikėtų orientuotis ne į trumpalaikius, o į ilgalaikius. Akivaizdu, kad priimti trumpalaikį sprendimą (banko paskola ar lizingas) yra daug lengviau nei ilgalaikį (investicijos), tačiau toks sprendimas atitolina nuo ilgalaikių finansinių tikslų. Svarbu suprasti, kad turtingu tampama ne todėl, kad daug uždirbama, o todėl, kad santaupos yra laikomos kaip kapitalas, kuris gali uždirbti dar daugiau. Taip pat labai svarbu perkant prekes įvertinti jų ne tik pradinę, bet ir ilgalaikę kainą ir rinktis nebūtinai pigiausią ar naudotą prekę. PAVYZDŽIUI. Įsigyjate naują mašiną, kurios kaina nuvertėja proc. tą pačią sekundę, kai išvažiuojate iš automobilių salono. Už tokią kainą, kurią sumokėjote už automobilį, jūs niekada jo neparduosite, taigi, prarandate dalį savo investuotų santaupų. Asmens vartojimo elgsena turi būti orientuota į ilgaamžiškumą. Rekomenduojama: pirkti kokybiškus daiktus, nes jie ilgiau išsilaiko; dėvėti kokybiškus rūbus ir batus (juos taisyti); jei rūbas netinkamas, ne pirkti naują, o galbūt įmanoma persiūti; puoselėti namus, nes jų vertė auga; restauruoti baldus, užuot pirkus naujus; naudotis įvairiais nuolaidų kuponais; taupyti mažmožiams, o išlaidauti dideliems daiktams. Siūloma kiekvieną kartą prieš išleidžiant pinigus pasvarstyti, ar tikrai reikia ir ar tai yra neišvengiama. Apsiperkant ar naudojantis paslaugomis, rekomenduojama vadovautis šiomis taisyklėmis: į parduotuvę eiti tik sudarius pirkinių sąrašą nebus perkama to, ko nereikia; eiti į parduotuvę, kurios planas yra žinomas nėra galimybės klaidžioti ir užeiti į kitus skyrius ar parduotuves; nebūti impulsyviais pirkėjais pasižiūrėti, ką siūlo kitos parduotuvės, grįžti namo ir apsvarstyti, ar daiktas atitinka poreikius, kokybę, ar yra neišvengiamas; prieš skambinant pagalvoti, ar neįmanoma tokios informacijos gauti elektroniniu paštu; skambinant užsirašyti svarbiausius klausimus; pirmenybę teikti valgymui namuose, o ne viešojo maitinimo įstaigose; einant į darbą ar universitetą, pasiimti maisto;

181 180 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI maitintis sveikai; saugoti sveikatą. 2 užduotis (papildoma / alternatyvi užduotis). Prioritetinių poreikių nustatymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti prioritetinius poreikius. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama poromis. Priemonės: užduoties lapas, popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentams pateikiamas gyvenimo ciklo etapų sąrašas (prieduose) ir prašoma nurodyti finansinius prioritetus kiekvienu iš jų, taip pat įvertinti jų poveikį karjeros tikslui pasiekti (20 min.). II etapas. Rezultatai aptariami bendroje grupėje (10 min.). Užduoties stebėsena Lektorius stebi, kaip dalyviai vykdo užduotį, komentuoja jų pasirinkimus, nukreipia tinkama linkme. Klausimai aptarimui Grupės pristato savo sąrašą, lektorius užduoda klausimus: Kodėl kiekvienu amžiaus tarpsniu teikiami skirtingi prioritetai? Kurie prioritetai išskiriami vaikystės ir paauglystės laikotarpyje? Kokie prioritetai studijų ir karjeros siekimo metu? Kam teikiami prioritetai, pradedant savarankišką gyvenimą? Kaip prioritetai skiriasi pradedant kurti šeimą? Kodėl tam tikrais gyvenimo etapais finansiniai prioritetai yra menkesni? Aptariant užduotį su studentais, detalizuojami prioritetai pagal amžiaus kategorijas. Galima išskirti prioritetus pagal kiekvieną amžiaus tarpsnį.

182 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 181 GyVeNimo ciklo etapas PRioRitetai Taupymas trumpalaikiams tikslams Vaikystė paauglystė Kaupimas ilgalaikiams tikslams Mokestis už studijas Gyvenamosios vietos nuoma Studijos Vartojimo išlaidos Transportas Kaupimas ilgalaikiams tikslams Savarankiško gyvenimo pradžia, karjera Gyvenamosios vietos pirkimas / nuoma Automobilis Taupymas juodai dienai Kaupimas ilgalaikiams tikslams Šeimos kūrimas Sveikatos / turto draudimas Gyvenamojo būsto įsigijimas / nuoma Automobilis Sumuštinio karta kai vaikai dar nėra savarankiški, tačiau jau reikia remti tėvus ir kaupti savo pačių Kaupimas ilgalaikiams tikslams Taupymas juodai dienai pensiją Sveikatos / turto draudimas Vartojimo išlaidos Pensija Santaupų saugumo užtikrinimas Sveikatos gydymo išlaidos 3 užduotis. Poreikių ir galimybių suvokimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą suderinti poreikius ir galimybes. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama poromis. Priemonės: užduoties lapas, popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentams pateikiamas situacijų sąrašas (prieduose) ir prašoma atsakyti į klausimus, t. y. nurodyti gyvenimišką aplinkybę, atitinkančią aprašymą, ir pakomentuoti, ar tokia situacija yra sektinas, ar vengtinas pavyzdys finansų valdymo požiūriu (15 min.). II etapas. Aptarimas (15 min.). Užduoties stebėsena Lektorius stebi, kaip dalyviai vykdo užduotį, komentuoja jų pasirinkimus, nukreipia tinkama linkme.

183 182 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Grupės pristato savo sąrašą, lektorius užduoda klausimus: Kaip galima efektyviai derinti norus, poreikius ir galimybes, atsižvelgiant į karjeros tikslo siekį? Kaip prioritetų nustatymas gali sietis su konkrečių prekių ar paslaugų įsigijimu? Aptariant užduotį, lektorius gali pateikti savo variantus: 1. Noriu, nereikia, negaliu, perku: Noriu naujo kompiuterinio žaidimo, bet jis man nėra būtinas, santaupų neturiu. Pasiskolinu iš draugo ir nusiperku. Pavyzdys nėra sektinas, nes pirkinys spontaniškas, nebūtinas, įgytas finansiškai tam nepasiruošus. 2. Reikia, negaliu, perku: Nepataisomai sugedo šaldytuvas. Lėšų įsigyti naujam nėra. Kadangi daiktas yra būtinas, perku išsimokėtinai arba skolinuosi. Nesektinas pavyzdys, nes pinigų atsargų nenumatytiems atvejams, tokiems kaip šis, reikia visada turėti. Tačiau šiuo atveju daiktas yra būtinas, todėl jo įsigijimas nėra spontaniškas. 3. Noriu, reikia, galiu, perku: Reikia naujų žieminių batų, nes turimi jau visai nusidėvėję. Todėl jiems visą rudenį taupiau. Pamačiau man patinkančius ir tinkančius batus. Juos įsigijau iš tam skirtų santaupų. Sektinas pavyzdys. 4. Reikia, negaliu, perku vėliau: Studentas pradėjo dirbti; kad visur spėtų laiku, reikia įsigyti automobilį, tačiau neturi santaupų. Todėl jis ieško kitų sprendimų, o automobiliui pradeda taupyti. Pavyzdys sektinas. 5. Noriu, nereikia, galiu, perku: Vaikščiodama prekybos centre, pamačiau suknelę ar batus, kurie man labai patinka. Turiu santaupų, kurias kaupiau dviračiui. Išleidau jas / dalį jų pamatytam pirkiniui įsigyti. Pavyzdys nėra sektinas, nes įsigytas pirkinys nebūtinas ir neplanuotas. Be to, pirkiniui panaudotos lėšos, skirtos kitam tikslui, kurio, išleidus dalį santaupų, siekti teks ilgiau. 6. Noriu, nereikia, negaliu, perku vėliau: Gatvėje pamačiau žmones, smagiai besivažinėjančius riedučiais. Riedučių užsimaniau

184 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 183 ir aš. Suprantu, jog jie man nebūtini, be to, neturiu santaupų, kurias galėčiau skirti riedučiams įsigyti. Tad nusprendžiu pradėti taupyti ir, sukaupęs tam tikrą sumą, nusipirkau riedučius. Sektinas pavyzdys, bet svarbu įvertinti prioritetus, ar numatytas tikslas tikrai svarbus / naudingas. 7. Noriu, nereikia, negaliu, neperku: Draugas nusipirko naują muzikos grotuvą. Tokio paties užsimaniau ir aš, bet suprantu, jog jis man nebūtinas. Be to, neturiu jam numatytų lėšų, nes taupau dviračiui, kuris man yra svarbesnis. Todėl šio pirkinio atsisakau. Sektinas pavyzdys. 8. Noriu, nereikia, galiu, neperku: Parduotuvėje pamačiau naujus akinius nuo saulės, kurie man labai patinka. Šiuo metu turiu prieš mėnesį pirktus naujus akinius ir esu ką tik gavusi stipendiją. Taigi, galiu sau leisti, bet įvertinu tai, kad man iš tiesų jų nereikia, neperku. Sektinas pavyzdys. asmeninių finansų kaupimas ir taupymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Franco Modigliani (cit. pagal < analizuodamas gyvenimo ciklo teoriją, išaiškino santaupų susidarymo cikliškumą. F. Modigliani tvirtino, kad parindinė santaupų priežastis yra ta, jog žmonės siekia palaikyti niekinantį gyvenimo lygį. Pasak jo, santaupos atspindi skirtumą tarp pastovaus ir stabilaus, norimo vartojimo ir besikeičiančių pajamų lygio, kuris, žmogui dirbant, sistemingai didėja nuo žemiausio iki maksimalaus, o išėjus į pensiją sumažėja iki labai žemo. Jauni taupo, o seni išleidžia. Dažniausiai minima priežastis, dėl kurios žmonės nusprendžia atidėti dalį savo pajamų ir kaupti santaupas, tai poreikis turėti pinigų juodai dienai. Šis poreikis būna aktualiausias nestabilumo laikotarpiu (ekonomikos krizė). Kai situacija stabilizuojasi ir ima gerėti, didesnė pajamų (ir netgi būsimų) dalis skiriama vartoti. Galima išskirti du pinigų atidėjimo būdus taupymą ir kaupimą. Taupymas tai noras ir pastangos sumažinti išlaidas, atsisakant tam tikrų prekių ir paslaugų, ribojant jų kiekį ar ieškant pigesnių alternatyvų. Pinigų kaupimas tai piniginių lėšų rinkimas, jų kiekio ir vertės didinimas.

185 184 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Pavyzdžiui, kai perkant pieną, žiūrima, kurio kaina yra mažesnė, tačiau atitinka tas pačias pieno savybes, tai yra taupymas. O sutaupytų pinigų atidėjimas kaupimas. Kiekvieno gyvenimo ciklo etape kaupimo tikslai gal būti nevienodi. Išskiriami keturi pagrindiniai kaupimo tikslai: 1. Juodos dienos rezervui arba finansinei apsaugai. 2. Pensijai. 3. Vaikų ateičiai. 4. Asmeniniams tikslams. 1. JUODOS DIENOS REZERVAS Pagrindinis kaupimo tikslas turėti atsargų juodai dienai. Tokios atsargos gali padėti prisitaikyti prie pasikeitusių aplinkybių ar efektyviai reaguoti į pokyčius, kurių atsiranda dėl nevienodų aplinkybių. Tokios santaupos gali būti skiriamos būtinoms išlaidoms padengti, kai netenkama darbo, ištikus nelaimei, susirgus ir pan. Svarbu nepamiršti, kad santaupų suma turi būti ne mažesnė nei 6 mėnesių pajamos. Toks laikotarpis skirtas darbui susirasti bei sutrikusiai finansinei situacijai atitaisyti. Pagal galimybes santaupų juodai dienai gali būti ir daugiau. 2. SENATVĖ Retas jaunas žmogus galvoja apie senatvę, kol, atrodo, visas gyvenimas prieš akis. Pensinio amžiaus žmogaus galimybės užsidirbti yra labai ribotos. Taip pat ribotas yra ir pajamų šaltinis, taigi, pritrūkus pinigų, galima skolintis (dažniausiai iš artimųjų) arba panaudoti turimas santaupas, kuriomis rūpinamasi iš anksto. Statistiškai nustatyta, kad pensinio amžiaus žmogus gauna tik pusę buvusių pajamų, o tam, kad gyvenimo kokybę būtų galima išlaikyti panašiu lygiu, būtina gauti nors 70 proc. ankstesnio uždarbio. Iš čia ir atsiranda poreikis kaupti senatvei. 3. VAIKAI Išlaidos, skirtos vaikų poreikiams tenkinti, yra gana didelės. Pradėjus studijuoti, jos dar labiau išauga. Taigi, tėvams būtina pasirūpinti, kad vaikas turėtų galimybę studijuoti, įgyti išsilavinimą, gyventi kitame mieste, maitintis, keliauti ir pan. Tai gali būti užtikrinama pradėjus kuo anksčiau kaupti vaikų intencija. 4. ASMENINIAI TIKSLAI Kiekvienas žmogus turi įvairių svajonių. Suformavus finansinius tikslus, galima tikslingai siekti jas įgyvendinti.

186 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 185 Asmeniniai kaupimo tikslai daugiausia priklauso nuo aplinkybių. Tačiau reguliarus taupymas ir kaupimas gali užtikrinti saugią finansinę ateitį ir svajonių įgyvendinimą. Kaupimas vyksta taip reguliariai atidedama dalis pajamų. Tai gali būti daroma slepiant pinigus namuose, kojinėje, seife. Tačiau šie būdai yra ne tik nepelningi, bet ir rizikingi. Kadangi kainos nuolat kyla, taigi, atsiranda rizika, kad kaupiami pinigai nuvertės, ir už tą pačią sumą galima bus įsigyti mažiau prekių ar paslaugų. Rizikinga ir vagystės, gaisro ar potvynio atveju. Kitas rizikos šaltinis tai galimybė pasinaudoti sukauptais pinigais kada tik panorėjus, todėl galima juos išleisti ne tiems tikslams ir vėliau dėl to gailėtis. Šiuo metu siūloma įvairių priemonių turimoms santaupoms atidėti. Tai gali būti: taupomasis (kaupiamasis) indėlis; obligacijos; terminuotas indėlis; gyvybės draudimas; vaiko fondas. Kiekvienas iš tų būdų turi tam tikrų privalumų ar trūkumų, tačiau visi jie gana patikimi ir saugūs. Dažniausiai žmonės galvoja, jog būtina save varžyti maksimaliai tam, kad būtų įmanoma sutaupyti. Tačiau nusprendus taupyti, savęs varžyti nereikia. Svarbu, kad maksimaliai būtų gaunama naudos iš kiekvieno euro, ir prisiminti, kad turtingu tampama ne švaistant pinigus, o ieškant būdų gauti didžiausios naudos iš disponuojamų pajamų (disponuojamos pajamos tai pajamos, atskaičius mokesčius). Taigi, vadovaujantis asmeniniu finansiniu planu, galima atidėti tam tikrą dalį pajamų. Taupymas neturi būti vienkartinis veiksmas, nukreiptas į trumpalaikių finansinių tikslų įgyvendinimą. Kad taupymas teiktų apčiuopiamų rezultatų, tai turi tapti kasdienybės dalimi ir orientuoti tiek į trumpalaikius (nusipirkti fotoaparatą, išvažiuoti pailsėti ir pan.), tiek į ilgalaikius (pensija, vaikų mokslas ir pan.) finansinius tikslus. Visi mes esame žmonės, todėl gebame atrasti daugybę būdų pateisinti, kodėl taupymas ir kaupimas mūsų atveju neįmanomi. Dažniausios pasiteisinimo priežastys: Vėliau užsidirbsiu tiek daug, kad dabar neverta taupyti. Šiuo metu gyvenama vartotojiškoje visuomenėje, kasdien skatinančioje vis daugiau vartoti. Geriausiu atveju, išlaidos turi didėti kartu su pajamomis, tačiau norima vis daugiau ir daugiau. Noriu gyventi dabar, o taupyti yra sunku ir tenka save suvaržyti. Taupymas nėra vien tik savęs apribojimas. Tai pirmiausia yra kitoks požiūris į vartojimą. Galima labai efektyviai taupyti nevaržant savęs ir savo kasdienių poreikių.

187 186 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Taupymas man nėra svarbus ir esu įsitikinęs, kad nepakeisiu šio savo požiūrio. Pavyzdžiui, jei atsisakoma vieno puodelio kavos per savaitę (2 Eur), tai per mėnesį įmanoma sutaupyti 8 Eur, o per metus 96 Eur. Jei tai bus daroma 30 metų (atidedant tuos pinigus saugiai), įmanoma sukaupti sutaupyti 2880 Eur. Jeigu šią sumą būtų galima kasmet investuoti į vertybinius popierius, tai galima gauti tam tikrą procentą metinių palūkanų (pvz., 5 proc.). Aš uždirbu per mažai, kad dar kažką sutaupyčiau. Net ir mažos sutaupytos sumos, racionaliai jas investavus, ateityje gali virsti įspūdingais skaičiais. Nesu toks drausmingas, kad galėčiau taupyti. Finansinė disciplina yra daugelio turtingųjų žmonių bruožas. Taupyti ar viską išleisti yra kiekvieno žmogaus asmeninis apsisprendimas. Sunkiausias dalykas, taupant ir kaupiant pinigus, yra pradėti tai daryti, todėl svarbu suvokti tokio proceso poreikį ir neatidėlioti, o pradėti jau šiandien, ir tai tiesiog taps įpročiu. 4 užduotis. taupymo galimybių nustatymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti taupymo galimybes. Užduoties atlikimo trukmė apie 20 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupėse po keturis. Priemonės: užduoties lapas (pateikiamas prieduose), popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi į grupes po keturis. Kiekviena iš grupių traukia skirtingus lapelius iš 4 galimų ir pasirenka sferą, kurioje ieško galimybių sutaupyti. Pasirinkus sferą, prašoma numatyti 10 taupymo galimybių netradicinių, naujoviškų, kūrybiškų (siekdamas paskatinti kūrybiškumą, dėstytojas gali trumpai pristatyti smegenų šturmo metodą) (12 min.). II etapas aptarimas (8 min.). Užduoties stebėsena Lektorius stebi, kaip dalyviai vykdo užduotį, skatina ieškoti netradicinių, naujų taupymo galimybių, nukreipia tinkama linkme.

188 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 187 Klausimai aptarimui Grupės pristato savo sąrašą, lektorius užduoda klausimus: Kaip galima sutaupyti apsiperkant? Kaip galima sutaupyti atostogų metu? Kaip galima sutaupyti naudojant elektrą? Pasiūlymais, kaip taupyti, pasidalijama bendrai grupėje. Lektorius pateikia apibendrintus rezultatus ir kitas taupymo galimybes nurodytų situacijų atveju. Lektoriaus pateikiamos taupymo galimybės Patarimai apsiperkantiesiems: 1. apsipirkimą pradėti namuose. Pasiruošus aiškų pirkinių planą ir tikslų sąrašą, apsipirkimas bus racionalesnis. 2. Valgiaraščio sudarymas. Sudaryti reikalingų maisto produktų sąrašą ir apsipirkti tikslingai, pagal numatytą savaitės valgiaraštį. 3. maisto likučių inventorizacija. Sudarinėdami maisto produktų sąrašą, galite pažiūrėti, kurių maisto produktų dar yra namuose. Tokiu atveju, nereikės išmesti pinigų į šiukšlių dėžę, nepanaudojus per didelio kiekio maisto produktų. 4. Sąrašo nesudarinėti paskutinę minutę. Rekomenduojama sąrašą pildyti visą savaitę, o prieš einant į parduotuvę dar kartą peržiūrėti. Vienas iš būdų prikabinti sąrašą prie šaldytuvo ir per savaitę jį nuolat atnaujinti ir papildyti. 5. Pinigų limito nustatymas. Sudarius pirkinių sąrašą, galima apskaičiuoti numatomą išleisti pinigų sumą. Tai padės atsispirti spontaniškiems pirkiniams. 6. Riboti laiką, leidžiamą parduotuvėje. Į parduotuvę einame ne pramogauti, todėl neverta joje beprasmiškai gaišti laiko, kad nebūtų perkami nereikalingi daiktai. 7. Į parduotuvę eiti sotiems. Alkanam žmogui atrodo, kad namuose daug ko trūksta. Taip pat alkanam sunkiau atsispirti kvapniems patiekalams. 8. Kainos turėtų būti lyginamos. Vienas iš pagrindinių taupymo būdų lyginti kainas. Reikėtų lyginti vienos rūšies skirtingų gamintojų produktų 1 kg kainas, atsižvelgiant į produkto kokybę. Taip pat lyginamos kainos tarp skirtingų parduotuvių. 9. Pirkimas urmu. Pirkti didelėmis pakuotėmis dažnai yra ekonomiškiau nei po vieną mažą pakuotę. 10. Įsisąmoninti ir nepasiduoti rinkodaros triukams. Dažniausiai būtiniausios prekės yra parduotuvės gale. Taip žmonės skatinami susigundyti visai kitais produktais, nei iš

189 188 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tiesų reikia.,,kietas triukas akių lygyje išdėliotos brangiausios prekės, todėl pasidaro smalsu pasižiūrėti ir į kitas lentynas. Akcijomis pažymėti produktai nebūtinai yra vertingi, tačiau kai į tai atkreipiamas dėmesys, žmonės pradeda galvoti kitaip. Prie kasos sudėliotų prekių paskirtis suvilioti pirkėjus įsigyti visiškai nereikalingų daiktų. Mat, laukdami eilėje, žmonės dažnai tuo susigundo. 11. būti atidiems. Skenuojant prekes, reikėtų stebėti, ar viskas kainuoja tiek, kiek buvo parašyta. 12. Nepirkti neplanuotų prekių. Jei einama pirkti maisto, reikia tai ir daryti. 13. brangesnių pirkinių įsigijimas. Brangesnius pirkinius verta planuoti. 14. taupumas. Svarbu nepasiduoti mažos kainos reklamai ir nepirkti daiktų vien dėl to. Reikėtų pagalvoti apie tikrąjį produkto poreikį. Patarimai atostogaujantiems: 1. Planuoti. Planavimu taupomi pinigai ir laikas. Įsigyjant bilietus iš anksto, galima sutaupyti. 2. būti lankstiems. Neretai lėktuvo bilietai ar viešbučių kainos skirtingais sezonais būna pigesni. 3. Kompanija. Kartu galima sutaupyti automobilio nuomai ir kitoms išlaidoms. 4. Paskutinės minutės kelionės. Dažnai kelionių agentūros gali pasiūlyti pačių įdomiausių pasirinkimų. 5. bagažas. Svarbu neperkrauti lagaminų, kad netektų mokėti už viršsvorį. 6. Nakvynė. Reikia įvertinti ne tik pačios nakvynės išlaidas, tačiau ir vietą, kurioje nakvojama, kad netektų išleisti papildomai pinigų, keliaujant iki pagrindinio atostogų objekto. 7. automobilio nuoma. Rekomenduojama rinktis kuo ekonomiškesnį automobilį ir taip sutaupyti degalams. 8. maistas. Reikėtų įvertinti, koks bus vienos dienos biudžetas. Maistą galima gamintis namuose ar maitintis paprastesnėse vietose. 9. Provincijos. Nedideliuose miesteliuose vyrauja mažesnės produktų ir paslaugų kainos. Taip pat atsiranda galimybė pažinti tikrąją šalies kultūrą ir tradicijas. 10. Nuolaidos. Įmanoma sutaupyti pasinaudojus įvairiomis nuolaidomis turistinių objektų lankymui. 11. Suvenyrai. Suvenyrų ir lauktuvių galima pigiau įsigyti neapmuitintų prekių parduotuvėse.

190 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 189 Patarimai ruošiantis Kalėdoms: 1. Planuoti. Būsimas išlaidas galima numatyti ir pasiruošti dar prieš švenčių antplūdį. 2. dovanos. Svarbu nuspręsti, kiek galima ir norima leisti dovanoms, ir laikytis to. Reikėtų sudaryti dovanų sąrašą ir jas pirkti tik tais atvejais, kai būtina. Dovanų vertėtų ieškoti iš anksto. Dovaną galima skirti ir šeimai. Tai gali būti gerokai racionalesnis ir taupesnis variantas. Jei dovanų reikia labai daug, galima surašyti visų vardus ir kiekvienam išsitraukti tik konkretaus asmens, kuriam bus skirta dovana, vardą. 3. Nesiskolinti. Neverta susigadinti ateinančių metų skolų grąžinimu. 4. Nepasiduoti silpnybėms. Renkant dovanas, svarbu nepasiduoti pagundai lepinti ir save. 5. Vakarėliai. Jei šventės švenčiamos šeimos ar artimųjų rate, galima susiderinti, kas kokius patiekalus gamins, kad nereikėtų gaminti visko vienam ir nebūtų maisto pertekliaus. Patarimai, siekiant sumažinti sąskaitą už elektrą 1. Išjungti nenaudojamą televizorių, šviesą kambaryje ar kompiuterį. 2. Nepalikti televizoriaus ir kitų prietaisų veikti budėjimo režimu. Tai yra elektros vampyrai, apskaičiuota, kad jie suvartoja apie 5 proc. namų ūkyje sunaudojamos elektros energijos. 3. Išjungti kompiuterio ekraną, jei juo nesinaudojate bent minučių. Kompiuterį patartina išjungti, o ne palikti veikti budėjimo režimu, jei juo nesinaudojate ilgiau kaip valandą. 4. Elektros lizde paliktas mobiliojo telefono kroviklis toliau vartoja elektrą ir tuomet, kai telefono nebekrauna. Jį reikėtų ištraukti iš elektros lizdo. 5. Elektrinį šildytuvą naudokite tik būdami kambaryje. Vėsią dieną atitraukite užuolaidas ar žaliuzes ir leiskite saulei įšildyti kambarį. 6. Šaldytuvai ir šaldikliai suvartoja apie 25 proc. visos namų ūkio energijos. Šaldytuvas naudos mažiau elektros, jei jis bus pastatytas kuo toliau nuo tiesioginių saulės spindulių, viryklės ar šildymo prietaisų. Į šaldytuvą nedėkite šilto maisto, neuždengtų skysčių, be reikalo nevarstykite durelių, o dažnai vartojamą maistą dėkite arčiau. 7. Nenaudoti pustuštės indaplovės ar skalbimo mašinos. Skalbinius ir indus džiovinant natūraliai, bus sutaupoma dar daugiau. 8. Lyginti daugiau skalbinių vienu metu, kadangi lygintuvas daugiausia elektros suvartoja kaisdamas.

191 190 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 9. Elektriniame virdulyje reikėtų virti arba šildyti tiek vandens, kiek reikia tam kartui, o ne pilną virdulį. Kuo daugiau vandens verdama ar šildoma, tuo daugiau elektros energijos suvartojama. 10. Išjungti elektrinę viryklę likus kelioms minutėms iki maisto paruošimo, nes ji dar kiek laiko būna įkaitusi. 11. Uždengti puodą ar keptuvę, nes dangtis sulaiko karštį, todėl greičiau pagaminama ir suvartojama mažiau energijos (verdant maistą uždengtame puode sutaupoma apie 40 proc. energijos). 12. Labai svarbu, kad puodų ir keptuvių dugno paviršius būtų lygus, o indų ir kaitvietės skersmuo sutaptų. 13. Gaminant maistą, be reikalo ir per dažnai neatidarinėti orkaitės durelių, nes tuomet temperatūra sumažėja apie laipsnių. 14. Apskaičiuota, kad apšvietimui tenka nuo 15 iki 50 proc. visos suvartojamos elektros, todėl perdegusias lemputes pakeiskite taupiosiomis. 15. Tinkamai apstatytame kambaryje taupoma energija prieš langą pastačius rašomąjį stalą, reikės sunaudoti mažiau dirbtinės šviesos. Šviestuvas kambario kampe geriau apšviečia, nes šviesa atsispindi nuo dviejų sienų. Patarimai parengti vadovaujantis informacija, pateikta < asmeninių finansų investavimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Įgyta specialybė leidžia uždirbti pinigų, o investavimas įdarbinti santaupas, kad jos teiktų pelno visą parą, 7 dienas per savaitę, 12 mėnesių per metus. Santaupų investavimas ne tik gali padidinti asmeninį kapitalą, bet ir apsaugoti pinigus nuo nuvertėjimo infliacijos. investavimas tai turimo turto įdarbinimas tikintis pelno. Investuojant gaunamas pelnas vadinamas investicijų grąža. investicijų rizika tai nuostolių tikimybė ir investicijų vertės svyravimas. Kuo vertė labiau svyruoja, tuo didesnė tikimybė, kad atgaunat investuotus pinigus bus grąžinta mažesnė jų dalis. investicijų grąža tai pelnas, kurį galima gauti investavus. Tai yra skirtumas tarp investuotos ir atsiimtos sumos. Investicijų grąža dažniausiai išreiškiama procentais.

192 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 191 Pradėjus savarankišką gyvenimą, svarbu pradėti rūpintis finansine apsauga. Pats investavimas yra rizikinga finansinė veikla. Tačiau visada išlieka investicinės rizikos, kad nebus atgauti investuoti pinigai, o pelnas taip pat. Kai kurie investicijų būdai laikomi visiškai saugiais pavyzdžiui, indėlis, tačiau jis duoda nedidelę grąžą, palyginus su kitomis investicijų formomis. Todėl indėlis dažnai priskiriamas prie kaupimo priemonių. Padėjus indėlį, garantuojama įnešta pinigų suma, taip pat fiksuotos palūkanos leidžia žinoti konkrečiai gaunamą pajamų sumą. Tikrasis investavimas dažnai susijęs su nežinomybe ar tikrai bus atgauta investuota dalis, o kartu ir pelnas. Taigi, indėlis skirtas turto išsaugojimui, o investicija turto augimui. Išskiriamos pagrindinės investavimo taisyklės: 1 taisyklė: pradedant investuoti, svarbu suvokti, kad tai nėra garantuotas pelnas investuojant galima uždirbti, bet galima ir prarasti. 2 taisyklė: nereikia naudoti visų investavimui skirtų pinigų vienai investicijai. Investicijų išskaidymas apsaugo nuo galimo lėšų praradimo. Kuo didesnis rizikos išsklaidymas, tuo daugiau galimybių laimėti. 3 taisyklė: prieš investuojant vertėtų pasidomėti, kur planuojama investuoti. Finansų patarėjai rekomenduoja investuoti į tai, apie ką turima daugiausia žinių. 4 taisyklė: akcijų kursai kyla ir smunka. Net ir geriausios investicijos kartais nukrenta, o investuotojo pesimizmas verčia jas parduoti. Svarbu būti įžvalgiems, budriems ir nepamiršti, kad nereikia skubėti daryti taip, kaip daro visi neverta pirkti akcijų ar investicinio fondo vienetų tada, kai visi perka, o parduoti, kai visi parduoda. 5 taisyklė: neinvestuoti visų savo santaupų. Rekomenduojama investuoti tik 50 procentų savo kapitalo, o kitą 50 procentų dalį laikyti kaip rezervą. 6 taisyklė: svarbu žinoti visas išlaidas, kurios susijusios su investicijomis. 7 taisyklė: neatidėliokite sprendimo pradėti investuoti ir tuo nuolat domėtis. Išskiriamos investavimo priemonės: indėliai, akcijos, obligacijos, išvestinės finansinės priemonės, investiciniai fondai ir pan. Taip pat galima investuoti į meno dirbinius, paveikslus ir kt., tikint jų vertės augimu ateityje. Investicijos skirstomos pagal keturis pagrindinius kriterijus: pelningumą; rizikingumą; likvidumą; investavimo laikotarpį.

193 192 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1. Pelningumas Pelningumas parodo, kiek pelno galima tikėtis iš savo investicijų. Investuojant tikimasi gauti kuo daugiau, tačiau svarbu atsiminti, kad laukiama investicijų grąža yra tiesiogiai susijusi su rizika. 2. Rizikingumas Investavimo priemonės pirmiausia skirstomos pagal riziką: nuo mažiausiai iki labiausiai rizikingų. Įmonės obligacijos yra kur kas rizikingesnė priemonė nei indėlis. Paskolinus įmonei tam tikrą dalį pinigų tikintis, kad bus grąžintos kartu ir palūkanos, galima sulaukti ir įmonės bankroto. Tokiu atveju bus netenkama savo investuotų pinigų, jau nekalbant apie palūkanas. 3. Likvidumas Tai galimybė greitai ir su minimaliais nuostoliais paversti turtą grynaisiais pinigais. Turtas laikomas likvidžiu, jeigu jį galima greitai parduoti, mažai tikėtina patirti nuostolių, pirkimo pardavimo procesas nekainuoja arba kainuoja nedaug. Vertinama, kaip greitai galima atsiimti savo investuotus pinigus be nuostolių arba su nedideliais nuostoliais. Jei investicijos laikomos indėlio pavidalu, tai pinigai gali būti paimti bet kuriuo metu (sukauptos palūkanos priklausomai nuo indėlio rūšies). Investuojant į nekilnojamąjį turtą ir tikintis, kad jo vertė ateityje bus dar didesnė, prireikus pinigų, dažnai galima ir neatgauti. Gali atsitikti taip, kad niekas nenori pirkti pastato ar niekas nemokės daugiau ar tiek pat, kiek buvo sumokėta. Taigi, tokia investicija yra laikoma nelikvidi. 4. investavimo laikotarpis Investavimas gali būti ilgalaikis ir trumpalaikis. Kuo ilgesniam laikotarpiui investuojama, tuo didesnė tikimybė, kad investicijos duos pelno. Ilgalaikės investicijos yra mažiau rizikingos. Nuo ko pradėti norint investuoti? Dažniausiai, investuojant pinigus, svarbu juos diversifikuoti, tai yra išskaidyti riziką ir santaupas investuoti skirtingais būdais. Tokiu atveju bus sumažinta bendra investicijų rizika. Investavimą rekomenduojama pradėti nuo periodinio investavimo į investicinius fondus. Tai reiškia, kad investuojama tam tikra suma numatytu periodiškumu. Toks periodinis investavimas apsaugo nuo didelių nuostolių. Pradedantiems tai gera priemonė dar ir dėl to, kad pradinės investicijų sumos yra nedidelės, tad pradedantysis investuotojas gali sukaupti patirties, kol dar nerizikuo

194 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 193 ja didelėmis sumomis. Tiems, kuriuos žavi aktyvi vertybinių popierių prekyba, patartina pradėti prekybą virtualiais pinigais ir išbandyti įvairias simuliacines kompiuterines programas. Asmeninių finansų valdymo tikslas nuolat turėti pinigų, sumažinant savo priklausomybę nuo darbdavio mokamo atlyginimo, valstybės išmokų (stipendijų, pašalpų ir t. t.), valstybei mokamų mokesčių ir įsiskolinimų bankui. Išmokus efektyviai valdyti asmeninius finansus, atsiranda galimybė priimti teisingus karjeros spendimus. Atitinkamai pasiekus norimą finansinę laisvę ir nepriklausomybę, galima mažiau laiko skirti darbui, o daugiau jo leisti su šeima, skirti mokymuisi ar laisvalaikiui. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. biudžeto kategorijų sudarymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą sudaryti biudžetą. Užduoties atlikimo trukmė apie 60 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama individualiai. Priemonės: užduoties lapas (pateikiamas prieduose), popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra Studentams pateikiamas pagrindinių išlaidų kategorijų sąrašas. Užduotis pakoreguoti bei pritaikyti jį savo asmeniniams poreikiams, susiejant su karjeros tikslo siekimu. Pagrindinis uždavinys sudaryti individualų ir konkretų asmeninių išlaidų sąrašą, kuris tenkintų asmens poreikius ir prisidėtų prie karjeros siekimo. Rekomenduojami klausimai savarankiškos užduoties analizei Ar žinau, kiek realiai išleidžiu pinigų kiekvienai iš prekių ir paslaugų? Ar galiu nustatyti prioritetines išlaidų grupes? Ar žinau, kaip pasiskirsto pinigų srautai (uždirbamų ir išleidžiamų)? Kaip galiu efektyviau valdyti asmeninį biudžetą?

195 194 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Finansinių tikslų nustatymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti finansinius tikslus. Užduoties atlikimo trukmė apie 80 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupėse po keturis arba individualiai. Priemonės: užduoties lapas (pateikiamas prieduose), popieriaus lapas, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra Studentai suskirstomi į grupes po keturis. Pateikiamas situacijos aprašymas ir prašoma nustatyti finansinius tikslus. Taip pat peržiūrėti išlaidų sąrašą ir kategorijas ir nustatyti, per kiek laiko įmanoma pasiekti finansinius tikslus. Sprendimas pristatomas bendrai grupėje. Užduoties sprendimas lektoriui: 1. Jaunuolio finansinis tikslas pradėti savarankišką gyvenimą atskirai nuo tėvų. Ir gyventi taip, kad nereikėtų skolintis, t. y., kad išlaidos neviršytų gaunamų pajamų. 2. Perskirstant išlaidas, svarbu numatyti, kad atsiranda papildomų išlaidų buto nuomai bei komunaliniams mokesčiams padengti. Galimybių mažinti išlaidas teikia laisvalaikio, maitinimosi ne namuose, drabužių, avalynės, mobiliojo ryšio sąskaitos kategorijos. Išlaidų perskirstymo PAVYZDYS mėnesio išlaidos Suma (eur) SiŪLomoS išlaidos (eur) Būsto paskolos įmoka / nuoma Paskolos ar lizingo įmokos (vartojamoji, kredito limitas, kt.) Mobilusis telefonas Transporto priemonės draudimas Maisto prekės Maitinimasis restoranuose, kavinėse Asmeninės higienos priemonės 15 9 Kuras Taksi 24 6 Drabužiai, avalynė Kinas 24 9 Klubai, renginiai Sportas (sporto klubo abonementas, sporto prekės, įranga) 56 0 Cigaretės / Alkoholis 50 9 Komunaliniai mokesčiai 0 86 Namų ūkio išlaidos 0 6 Iš viso išlaidų

196 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 195 Perskirstant išlaidas, svarbu tinkamai tai padaryti ir numatyti galimas išlaidų palengvinimo galimybes. Pavyzdžiui, galima susirasti kitų žmonių, kurie norėtų nuomotis būstą kartu, ir tai sumažintų nuomos ir komunalinių išlaidų kaštus. Rekomenduojami klausimai savarankiškos užduoties analizei Kokie yra Jūsų asmeniniai finansiniai tikslai? Kaip jie dera su karjeros vizija? Per kiek laiko įmanoma pasiekti finansinius tikslus? Ką reikėtų koreguoti Jūsų asmeninio biudžeto planavimo procese? 3 SaVaRaNKiŠKa užduotis. asmeninio gyvenimo stiliaus kaina Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą įsivertinti asmeninio gyvenimo stiliaus kainą. Užduoties atlikimo trukmė apie 40 min. Užduoties tipas. Užduotis atliekama individualiai. Priemonės: užduoties lapas ir rašiklis arba kompiuteris. Užduoties atlikimo procedūra Studentai turi įsivertinti esamo ir trokštamo gyvenimo stiliaus kainą. Rekomenduojami klausimai savarankiškos užduoties analizei Kiek kainuoja mano esamas ir trokštamas gyvenimo stilius? Kaip planuoju gauti pajamų, derančių su mano gyvenimo stiliumi? O gal galvoju keisti gyvenimo stilių, nes jis kainuoja pernelyg daug? Dalyviai, baigę mokymus, turi: 1) gebėti užsibrėžti asmeninius finansinius tikslus bei integruoti juos į karjeros planą; 2) gebėti sudaryti pajamų ir išlaidų biudžetą bei naudotis juo kaip efektyvia asmeninių finansų valdymo priemone, siekdami asmeninių karjeros tikslų; 3) gebėti numatyti taupymo, pajamų didinimo būdus, priemones ir juos susieti su karjeros tikslais, planu.

197 196 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojama literatūra Jurevičienė D. Asmeninių finansų pagrindai. Vilnius: Technika, Maldeikienė A. Išmokite skaičiuoti savo pinigus. Vilnius: Tyto alba, Hess P. M. Career success: right here, right now! Clifton Park (N.Y.): Thomson Delmar Learning, Rutkauskas A. V. Asmeniniai finansai kaip finansų posistemis. Inžinerinė ekonomika, Nr. 4 (15), p , Shafer B. Kelias į finansinę laisvę. Vilnius: Alma litera, Šaltiniai internete < (prieiga ), < (prieiga ).

198 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA 197 PRiedai (užduočių lapai) 1 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Pagrindinių biudžeto kategorijų kortelės Namų ūkio išlaidos (namų priežiūros priemonės, smulkus remontas, buitinė technika ir kt.) Būstas ir mokesčiai (elektra, vanduo, dujos ir kt.) Transporto išlaidos (kuras, visuomeninio transporto bilietai ir kt.) Apranga, avalynė (rūbai, batai, aksesuarai ir kt.) Maistas ir nealkoholiniai gėrimai Finansiniai įsipareigojimai (būsto paskola, kreditinės kortelės ir kt.) Sveikata ir asmens priežiūra (vaistai, mokesčiai už tyrimus, kosmetika ir kt.) Išlaidos vaikams (dienpinigiai ir kišenpinigiai, būreliai ir kt.) Laisvalaikis (tabakas, bilietai į renginius, periodiniai leidiniai ir kt.)

199 198 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Pagrindinių gyvenimo ciklo etapų sąrašas Gyvenimo ciklo etapas Prioritetai Vaikystė paauglystė Studijos Savarankiško gyvenimo pradžia, karjera Šeimos kūrimas Sumuštinio karta kai vaikai dar nėra savarankiški, tačiau jau reikia remti tėvus ir kaupti savo pačių pensiją Pensija

200 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA UŽDUOTIS. Studentams pateikiamos situacijos su klausimais 1. Noriu, nereikia, negaliu, perku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 2. Reikia, negaliu, perku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 3. Noriu, reikia, galiu, perku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 4. Reikia, negaliu, perku vėliau: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 5. Noriu, nereikia, galiu, perku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 6. Noriu, nereikia, negaliu, perku vėliau: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 7. Noriu, nereikia, negaliu, neperku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas? 8. Noriu, nereikia, galiu, neperku: 1. Pateikite gyvenimišką tokios situacijos pavyzdį. 2. Ar situacija / sugalvotas pavyzdys asmeninių finansų valdymo požiūriu yra sektinas?

201 200 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 UŽDUOTIS. Studentams pateikiamos užduotys ir klausimai. 1. Išskirkite 10 išlaidų taupymo galimybių apsiperkant. 2. Išskirkite 10 išlaidų taupymo galimybių atostogų metu. 3. Išskirkite 10 išlaidų taupymo galimybių ruošiantis šv. Kalėdoms. 4. Išskirkite 10 išlaidų taupymo galimybių naudojant elektrą.

202 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA SAVARANKIŠKA UŽDUOTIS. Užduoties lapas Pagrindinių biudžeto kategorijų sąrašas Būstas Transportas Maistas SRitiS KoNKRetuS PReKių / PaSLauGų apibūdinimas ReaLiai PatiRiamoS išlaidos Asmeninė higiena Apranga Sveikatos priežiūra Laisvalaikis Vaikų priežiūra Kita Paskola Komunalinės paslaugos Vanduo Elektra... Automobilio nuoma Degalai Visuomeninio transporto bilietai... Maisto pirkimas Valgymas ne namuose... Asmeninės higienos priemonės... Drabužiai Avalynė... Vaistai Gydytojų paslaugos... Dovanos Pramogos Atostogos... Darželis Ugdymo veikla Drabužiai Avalynė... Namų interjeras Nenumatytos išlaidos... Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso: Iš viso:

203 202 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 SAVARANKIŠKA UŽDUOTIS. Studentams pateikiamos situacijos aprašymas 24 metų jaunuolis, ką tik baigęs magistro studijas, gyvena pas tėvus. Vienintelis mėnesio pajamų šaltinis yra darbo užmokestis 580 Eur. Pirkdamas automobilį, jaunuolis pasiėmė 2900 Eur paskolą. Vieno mėnesio įmoka yra 58 Eur. Jaunuolis dažnai skolinasi pinigų, kadangi atlyginimo neužtenka poreikiams patenkinti. Magistro tikslas išsikelti iš tėvų būsto ir pradėti gyventi savarankiškai, tačiau neaišku, ar sugebėtų išgyventi. Užduotis: 1. Nustatykite jaunuolio finansinius tikslus. 2. Išanalizuokite jaunuolio biudžetą ir pakoreguokite išlaidas bei jų kategorijas, siekiant finansinių galimybių įgyvendinti numatytą tikslą. mėnesio išlaidos Suma (eur) SiŪLomoS išlaidos (eur) Būsto paskolos įmoka / nuoma 0 Paskolos ar lizingo įmokos (vartojamoji, kredito limitas, kt.) 58 Mobilusis telefonas 28 Transporto priemonės draudimas 12 Maisto prekės 25 Maitinimasis restoranuose, kavinėse 105 Asmeninės higienos priemonės 15 Kuras 40 Taksi 24 Drabužiai, avalynė 87 Kinas 24 Klubai, renginiai 58 Sportas (sporto klubo abonementas, sporto prekės, įranga) 56 Cigaretės / Alkoholis 50 Kita (galima įrašyti) Kita (galima įrašyti) iš viso išlaidų 582

204 6. ASMENINIŲ FINANSŲ VALDYMAS IR KARJERA SAVARANKIŠKA UŽDUOTIS. Asmeninio gyvenimo stiliaus kaina Apibūdinkite gyvenimo stilių nusakančius atributus ir įvertinkite jų kainą (pvz., maistas tik ekologiški produktai; butas namas užmiestyje; automobilis kelių metų senumo,,ford ; laisvalaikis buriavimas, slidinėjimas). esamas GyVeNimo StiLiuS trokštamas GyVeNimo StiLiuS GyVeNimo StiLiauS atributai KaiNa GyVeNimo StiLiauS atributai KaiNa Maistas: Maistas: Apranga: Apranga: Būstas, gyvenamoji vieta: Būstas, gyvenamoji vieta: Transportas: Transportas: Laisvalaikis: Laisvalaikis: Kita: Kita:

205 Darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimus tinkamai pasirinkti ir taikyti įvairias darbo paieškos strategijas. Baigę šiuos mokymus, dalyviai geba: nusistatyti darbo paieškos tikslus ir parengti darbo paieškos strategiją; naudotis įvairiomis darbo paieškos strategijomis ir būdais. Darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės. Darbo paieškos metodai: aktyvūs darbo paieškos metodai ir jų taikymas; pasyvūs darbo paieškos metodai ir jų taikymas. Individualios darbo paieškos strategijos kūrimas. Darbo paieškos planavimas. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 10 min. Dėstytojo prisistatymas, supažindinimas su mokymų turiniu. Teorijos pristatymas Darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės. 20 min. 1 užduotis. Grupės diskusija apie darbo paieškos būdų efektyvumą. 15 min. Teorija. Temos Darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės tęsinys. 5 min. Teorija. Tema Aktyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: kontaktų tinklas. 15 min. Teorija. Tema Aktyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: tiksliniai prisistatymo (marketingo) laiškai. 35 min. 2 užduotis. Tikslinis prisistatymo (marketingo) laiškas.

206 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS min. Teorija. Tema Pasyvios darbo paieškos strategijos. 10 min. Teorija. Tema Individualios darbo paieškos strategijos kūrimas. 40 min. 3 užduotis. Individuali darbo paieškos strategija. 10 min. Teorija. Tema Darbo paieškos planavimas. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Papildomos (alternatyvios) užduotys 10 min. Teorija. Tema Pasyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: darbo vietų paieška organizacijų interneto svetainėse. 40 min. 4 užduotis. Mini darbo mugė. 10 min. Teorija. Tema Pasyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: registracija darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose. 20 min. 5 užduotis. Klausimai, kuriuos būtinai privalote užduoti darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijoms. 30 min. 6 užduotis. Darbo paieškos strategijų privalumai ir trūkumai. Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys Vizitinė kortelė ; Darbo paieškos strategijos įgyvendinimas ; Darbo paieškos strategija ir darbo paieškos planas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie savarankiškai atliktas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškai atliktų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu.

207 206 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Gebėjimai 1. Gebu taikyti įvairius (pasyvius ir aktyvius) darbo paieškos metodus. 2. Gebu susikurti individualią darbo paieškos strategiją. 3. Gebu sudaryti darbo paieškos planą. VeRtiNimaS balais Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema darbo paieškos strategijos ir darbo paieškos planavimas Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Darbo paieškos strategija tai kryptinga veiklos sistema (elgesio modeliai, metodai, būdai) darbui susirasti. Aktyvi darbo paieškos strategija tokie darbo ieškančio asmens elgesio modeliai (metodai, būdai), kai jis pats suranda informaciją apie viešai neskelbiamas darbo vietas, sprendimus priimančius asmenis organizacijoje ir su jais susisiekia savo iniciatyva. Pasyvi darbo paieškos strategija tokie darbo ieškančio asmens elgesio modeliai (metodai, būdai), kai jis reaguoja į viešai skelbiamą informaciją apie laisvas darbo vietas arba kai darbo paiešką deleguoja kitiems (pvz., darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijoms, darbo biržai, mokymo įstaigai ir pan.). Paslėpta darbo rinka viešai neskelbiama informacija apie įsidarbinimo galimybes. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Šia tema rekomenduojama lavinti ir aktyvių, ir pasyvių darbo paieškos strategijų taikymo gebėjimus, daugiau dėmesio skiriant aktyvioms strategijoms. Paaiškinti skirtumą tarp būdų, kuriais darbdaviai dažniausiai ieško naujų darbuotojų, ir darbo paieškos būdų kuriuos dažniausiai renkasi ieškantys darbo, pateikiant studentams darbdavių argumentus, kodėl jie dažniau taiko tam tikrus naujų darbuotojų paieškos būdus, ir atskleidžiant paslėptos darbo rinkos galimybes bei motyvuojant studentus pasinaudoti jomis (t. y. skatinti taikyti aktyvius darbo paieškos metodus), nes jos gerokai padidina darbo paieškos sėkmingumą. Potemė Aktyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: kontaktų tinklas šiuose mokymuose yra apžvalginio pobūdžio. Studentus, susidomėjusius šia poteme, verta paskatinti dalyvauti mokymuose Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme, kuriuose išsamiai pristatomi kontaktų tinklo kūrimo būdai ir lavinami kontaktų tinklo kūrimo gebėjimai.

208 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 207 Tikslinis prisistatymo (marketingo) laiškas yra neįprastas (ypač Lietuvoje), reikalaujantis įdirbio, tačiau labai veiksmingas aktyvios darbo paieškos būdas. Svarbu studentams parodyti skirtumą tarp motyvacinio ir tikslinio prisistatymo laiškų. Taip pat paskatinti juos įvykdyti 2 užduotį ir pasirengti tikslinio prisistatymo laiško pavyzdį, nes tikslinis prisistatymo laiškas yra antra pagal sėkmingumą (po kontaktų tinklo) darbo paieškos strategija. Pristačius aktyvių ir pasyvių darbo paieškos strategijų įvairovę, paskatinti studentus susikurti individualią, jiems labiausiai priimtiną darbo paieškos strategiją (atlikti 3 užduotį ir 2 savarankišką užduotį). Paskatinti planuoti darbo paieškos procesą (atlikti 3 savarankišką užduotį). Pabrėžti, kad, kuriant ir įgyvendinant darbo paieškos strategiją, svarbu lankstumas, aktyvumas ir atkaklumas, nes ne visuomet iš karto pavyksta rasti svajonių darbą. Darbo paieškos procese laukia įvairūs išbandymai ir nesėkmės, todėl svarbu išlaikyti teigiamą požiūrį mokytis iš klaidų, nesustoti po pirmo neigiamo atsakymo, bandyti naujus elgesio modelius ir pan. Pateikiama keletas alternatyvių / papildomų užduočių (4 ir 5 užduotys), kurios gali būti naudojamos, jei lieka laisvo laiko. Alternatyvios / papildomos užduotys gali būti skiriamos ir kaip savarankiškos užduotys. darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Žmonės, norėdami susirasti darbą, linkę jo ieškoti skelbimų spaudoje, internete arba kreiptis į darbo biržą. Tačiau realybė yra tokia, kad dalis informacijos apie darbo vietas neskelbiama viešai, t. y. egzistuoja paslėpta darbo rinka (paslėpta darbo rinka viešai neskelbiama informacija apie įsidarbinimo galimybes). Taigi, ieškantieji darbo turėtų žinoti, kaip ir kur organizacijos stengiasi rasti perspektyvių darbuotojų, kad galėtų nukreipti savo pastangas tinkama kryptimi, pasirinkti efektyvią darbo paieškos strategiją.

209 208 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 užduotis. Grupės diskusija apie darbo paieškos būdų efektyvumą Užduoties tikslai. Padėti suprasti, kokie darbo paieškos būdai yra efektyviausi, ir paskatinti juos taikyti. Užduoties atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Grupinė diskusija. Priemonės: didelis popieriaus lapas ir rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai skirstomi į grupeles po 5 7 asmenis, grupelės prašomos užrašyti: 1) 5 darbo paieškos būdus, kuriuos dažniausiai taiko darbuotojai (ir išranguoti juos pagal efektyvumą); 2) 5 darbuotojų paieškos būdus, kuriuos dažniausiai taiko darbdaviai (ir išranguoti juos pagal efektyvumą). (iki 7 min.) II etapas. Grupelių diskusijų rezultatai aptariami bendrai grupėje (iki 13 min.). Užduoties stebėsena II etapu skatinkite ir stebėkite diskusijas, užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami; apibendrinkite diskusijos rezultatus, pasinaudodami žemiau pateikta teorine medžiaga Darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad grupelių atstovai pateiktų diskusijų rezultatus; po pristatymų paskatinkite diskusijas klausimais: 1. Kokių neatitikimų matote tarp būdų, kuriais darbuotojai ieško darbo, ir būdų, kuriais darbdaviai ieško naujų darbuotojų? 2. Kokie darbo paieškos būdai yra efektyviausi ir kodėl (pagrįskite argumentais)? tęsinys darbo paieškos strategijos: paslėptos darbo rinkos galimybės TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Analizuojant darbdavių ir ieškančių darbo asmenų elgesį, nustatyta, kad darbdaviai, stengdamiesi rasti naujų darbuotojų, taiko visiškai kitas strategijas ir metodus nei potencialūs darbuotojai, ieškodami įsidarbinimo galimybių (pagal R. N. Bolles, 2000), žr. 1 lentelę.

210 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS lentelė. Darbdavių ir potencialių darbuotojų elgesio strategijos Kaip darbdaviai ieško darbuotojų Nr. 1.* Organizacijos viduje Nr. 2. Kontaktų tinklas, rekomendacijos Nr. 3. Tiesioginė paieška ( galvų medžioklė ), dažniausiai ieškant darbuotojo aukštesnio lygio pareigoms Nr. 4. Duomenų bazės, dažniausiai ieškant darbuotojo žemesnio lygio pareigoms Nr. 5. CV, kuriuos organizacijai atsiunčia ieškantys darbo Nr. 6. Skelbimai spaudoje ir internete darbdavio motyvas Aš noriu darbuotojo, kuris yra patikrintas, savo darbu įrodė, ką sugeba, pritapo prie organizacijos kultūros ir kolektyvo Aš noriu įdarbinti tą kandidatą, kurį man rekomendavo patikimas asmuo Man reikalingas aukštos kompetencijos darbuotojas, turintis patirtis specifinėje veiklos srityje (dažniausiai dirbantis pas konkurentus). Esu pasiruošęs už tai sumokėti tinkamą kainą Man reikia darbuotojo paprastoms pareigoms ir aš nelinkęs investuoti daug savo laiko ir finansų į šio darbuotojo paiešką. Aš samdysiu kandidatą iš sąrašo, kurį man paruoš privati įdarbinimo įmonė arba mūsų pačių personalo skyrius Kadangi kitais būdais neradau tinkamo darbuotojo, dar peržiūrėsiu CV, kuriuos man nuolat siunčia ieškantys darbo, gal bus koks nors tinkamas... Kadangi kitais būdais neradau tinkamo darbuotojo, pabandysiu įdėti skelbimą į laikraštį (internetą), gal tarp daugybės atsiliepusių į skelbimą bus ir vienas kitas tinkamas... *Nr. 1 reiškia dažniausiai taikomą strategiją, Nr.6 rečiausiai. Potencialaus darbuotojo motyvas Jie renkasi tik savus, todėl man neverta net bandyti Ieškoti darbo per pažįstamus ir prašyti jų rekomendacijų yra mažai efektyvus ir neetiškas metodas Aš negaliu daryti įtakos galvų medžiotojams, nes sunku sužinoti, kokio darbuotojo jie ieško. Geriausia palaukti, kol jie mane susiras Į kuo daugiau duomenų bazių įdėsiu savo CV, tuo didesnė tikimybė, kad mane pasiūlys kokiam nors darbdaviui Kuo daugiau organizacijų išsiųsiu savo CV, tuo didesnė tikimybė, kad kuri nors iš jų manimi susidomės Į kuo daugiau skelbimų reaguosiu (išsiųsiu savo CV), tuo didesnė tikimybė, kad mane pakvies pokalbiui ir įsidarbinsiu Kaip potencialūs darbuotojai ieško darbo Nr. 6. Organizacijos viduje Nr. 5. Kontaktų tinklas, rekomendacijos Nr. 4. Tiesioginė paieška ( galvų medžioklė ), dažniausiai ieškant darbuotojo aukštesnio lygio pareigoms Nr. 3. Duomenų bazės, dažniausiai ieškant darbuotojo žemesnio lygio pareigoms Nr. 2. CV, kuriuos organizacijai atsiunčia ieškantys darbo Nr. 1. Skelbimai spaudoje ir internete Įvairių tyrimų duomenys rodo, kad viešai skelbiama tik apie 20 proc. laisvų darbo vietų, visa kita informacija nėra viešai skelbiama. Darbdaviai ieško kandidatų ir kitais būdais, ne tik per skelbimus spaudoje. Pirma, jie ieško tinkamo kandidato savo organizacijos viduje, nes turi tiesioginių įrodymų (darbuotojo veikla ir veiklos rezultatai) apie kandidato tinkamumą pareigoms. Be to, tokiam darbuotojui nereikės adaptuotis kolektyve ir prie organizacijos kultūros. Antras pagal dažnumą taikomas darbuotojų paieškos metodas pažįstamų rekomendacijos. Jei organizacija neranda tinkamo darbuotojo viduje, klausia patikimų pažįstamų (verslo partnerių, geriausių darbuotojų ir pan.) rekomendacijų arba susitinka su tais kandidatais, kurie su žinomų organizacijai asmenų rekomendacijomis kreipėsi savo iniciatyva. Taip organizacijos užsitik

211 210 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI rina informacijos apie kandidatą patikimumą. Jei organizacija neranda kandidato savo viduje ir pasitelkus rekomendacijas, kreipiasi į darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijas. Siekiantys surasti kandidatą aukštesnėms pareigoms dažniau naudojasi tiesioginės paieškos ( galvų medžioklės ) paslaugomis, žemesnėms perka informaciją apie kandidatus iš duomenų bazių. Jei ir šie būdai yra neveiksmingi, talpina skelbimą spaudoje ar internete. Ieškantys darbo elgiasi atvirkščiai nei darbdaviai jie reaguoja į skelbimus spaudoje ir internete, siunčia savo CV paieškos organizacijoms (t. y. taiko pasyvias darbo paieškos strategijas). Ir tik kai kurie iš jų ieško darbo aktyviai kuria kontaktų tinklą, patys renka informaciją apie laisvas darbo vietas ir prašo rekomendacijų, tiesiogiai siunčia tikslinius prisistatymo laiškus sprendimus priimantiems asmenims (t. y. taiko aktyvias darbo paieškos strategijas). Akivaizdu, kad sėkmingesni yra tie, kurie veikia aktyviai, nes tokie būdai atitinka darbdavių taikomą naujų darbuotojų paieškos strategiją. Taikydamas aktyvią strategiją, darbo ieškantis asmuo susiduria ir su gerokai mažesne konkurencija (K. B. Blackett, 2011). Toliau pristatysime ir aktyvias, ir kai kurias pasyvias darbo paieškos strategijas (žr. 2 lentelę), tačiau prioritetą skirsime gebėjimui lavinti aktyvias darbo paieškos strategijas. Darbo paieškos strategija tai kryptinga veiklos sistema (elgesio modeliai, metodai, būdai) karjeros tikslams pasiekti. Aktyviomis darbo paieškos strategijomis vadinami tokie darbo ieškančio asmens elgesio modeliai, kai jis pats suranda informaciją apie viešai neskelbiamas darbo vietas, sprendimus priimančius asmenis organizacijoje ir su jais susisiekia savo iniciatyva. Pasyviomis kai reaguoja į viešai skelbiamą informaciją apie laisvas darbo vietas arba kai darbo paiešką deleguoja kitiems (pvz., darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijoms, darbo biržai, mokymo įstaigai ir pan.). 2 lentelė. Darbo paieškos strategijos aktyvios darbo paieškos strategijos 1. Kontaktų tinklo kūrimas* 2. Tiksliniai prisistatymo (marketingo) laiškai ar skambučiai** Pasyvios darbo paieškos strategijos 3. Darbo vietų paieška organizacijų interneto svetainėse 4. Registracija darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose 5. Reagavimas į darbo skelbimus 6. Registracija elektroninėse duomenų bazėse 7. Praktika (gali būti ir aktyvi darbo paieškos strategija, jei informacija apie praktikos vietą viešai neskelbiama, asmuo pats suranda praktikos vietą ir (arba) įtikina organizacijos vadovą jam sukurti praktikos vietą) 8. Laikini darbai (gali būti ir aktyvi darbo paieškos strategija, jei informacija apie laikinus darbus viešai neskelbiama, asmuo pats suranda šią informaciją ir (arba) įtikina organizacijos vadovą jam sukurti laikiną darbo vietą ) 9. Darbo mugės * Prie kontaktų tinklo kūrimo priskiriami ir tiksliniai skambučiai ar susitikimai su asmenimis, kurie gali suteikti paramą darbo paieškos procese (pvz., turėti vertingos informacijos apie įsidarbinimo galimybes). ** Tiksliniai marketingo laiškai ar skambučiai reiškia tiesioginį kryptingą kreipimąsi į asmenį, galintį priimti sprendimus dėl įdarbinimo.

212 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 211 aktyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: kontaktų tinklas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Teorija apie kontaktų tinklą pristatoma trumpai. Studentams, kurie nori lavinti kontaktų tinklo kūrimo gebėjimus, rekomenduojama dalyvauti mokymuose Kontaktų tinklo kūrimas ir informacinis interviu karjeros valdyme. Kontaktų tinklo kūrimas tikslingas santykių užmezgimas ir palaikymas su pažįstamais ir nepažįstamais žmonėmis, siekiant gauti informacijos apie įsidarbinimo galimybes ir naujų kontaktų. Tai efektyviausia darbo paieškos strategija (įsidarbinimo sėkmė, taikant šią strategiją, 74,5 proc., tuo tarpu, reaguojant į skelbimus spaudoje, 9,9 proc., per darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijas 8,9 proc., o naudojantis kitais šaltiniais tik 6,7 proc. (M. Granovetter tyrimas, cit. pagal K. B. Blackett, 2011), nes užtikrina, kad greitai pasieksite tuos žmones, kurie turi informacijos apie viešai neskelbiamas darbo vietas, pažįsta sprendimus priimančius asmenis organizacijose, kuriose jūs norėtumėte dirbti, ar gali jus rekomenduoti būsimam darbdaviui (t. y. sudaryti sąlygas jums susitikti). 1 paveikslas iliustruoja, kokie žmonės sudaro jūsų kontaktų tinklą. 1 pav. Kontaktų tinklas Iš pradžių, kurdamas kontaktų tinklą, jūs siekiate bendresnės informacijos apie darbo pasaulį (pvz., situaciją tam tikruose verslo sektoriuose ar organizacijoje; tam tikrų specialistų poreikį darbo rinkoje, etc.), patarimų, idėjų ar nukreipimų. Šie kontaktai dažniausiai nuveda jus pas ki

213 212 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tus žmones, kurie gali nukreipti toliau, kol rasite savo karjeros viziją ir tikslus atitinkančią darbo vietą. Kontaktų tinklo kūrimas teikia daug galimybių: bendraujant su vadovais ir (ar) tam tikros srities profesionalais, geriau suprasti jums įdomių profesijų, verslo sričių problemas ir potencialą; aiškiau apibrėžti savo karjeros viziją, tikslus, kryptis ir (ar) juos koreguoti; nustatyti būtinas kompetencijos tobulinimo, mokymosi kryptis; išplėsti kontaktų tinklą, gaunant 2 3 naujus kontaktus iš kiekvieno, su kuriuo bendravote; tobulinti bendravimo gebėjimus ir pasiruošti pokalbiui dėl darbo; plačiai pristatyti save darbo rinkoje per trumpą laiką; gauti informacijos apie viešai neskelbiamas darbo vietas. aktyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: tiksliniai prisistatymo (marketingo) laiškai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Tiksliniai prisistatymo laiškai (ypač tie, kuriuose nurodomi rekomendavusio asmens vardas, pavardė) yra antra pagal sėkmingumą darbo paieškos strategija (po kontaktų tinklo). Tiksliniai prisistatymo laiškai tai laiškai, tiesiogiai adresuojami sprendimus priimantiems asmenims, kurie turi didelius įgaliojimus ir laisvę veikti tam tikroje srityje, pvz., įmonių, filialų, departamentų vadovai, generaliniai direktoriai, jų pavaduotojai, asociacijų vadovai ir pan. Šiems asmenims dažniausiai yra deleguota ir atsakomybė priimti galutinį sprendimą dėl įdarbinimo. Jie dirba organizacijose, asociacijose ar kt., kuriose jūs siekiate įsidarbinti, ir kuriuos jūs tikslingai pasirinkote tyrinėdami karjeros galimybes. Šiuose laiškuose jūs tikslingai pristatote tą savo patirtį, gebėjimus ir kt., kurie gali būti naudingi vykdant konkrečius projektus, veiklas, funkcijas, užduotis ar pan., už kuriuos yra atsakingi asmenys, į kuriuos kreipiatės (laiško pavyzdys pateikiamas toliau). Tokio laiško tikslas šį laišką skaitančiam asmeniui įrodyti, kad jūs esate labai kompetentingas specifinėje konkrečioje veiklos srityje (už kurią šis asmuo yra atsakingas) ir žinote, kuo galite išskirtinai būti naudingas įmonei (padaliniui ar kt.), todėl esate vertas dėmesio kandidatas, su kuriuo būtina susitikti. Nors tikslinius prisistatymo laiškus galima siųsti ir be CV, tačiau viskas yra veiksmingiau, kai siunčiami drauge su CV: paprastai sprendimus dėl įdarbinimo galintys priimti asmenys yra užsiėmę ir nori gauti visą informaciją iš karto.

214 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 213 Svarbiausias tikslinio prisistatymo laiško tikslas būti pakviestam į pokalbį dėl darbo. Šis laiškas ieškančiajam darbo yra naudingas dėl įvairių priežasčių: rengdamas laišką, asmuo kruopščiai save įvertina (kompetenciją, motyvaciją, lūkesčius, etc.) ir paruošia trumpą, aiškų savęs pristatymą raštu; užrašęs savo mintis raštu, asmuo geriau pasiruošia atrankos pokalbiui ar prisistatymui žodžiu kitose darbo paieškos situacijose; padeda geriau save parduoti (ir, atitinkamai, įsidarbinant iš karto siekti aukštesnio statuso, didesnės atsakomybės ir geresnio atlyginimo), nes tinkamai save įpakuoja ; sumažina nerimą ir palengvina bendravimą su nepažįstamais asmenimis (pvz., šaltus skambučius). Situacijos, kada tinka siųsti šiuos laiškus: asmuo, į kurį kreipiatės su rekomendacija (antrinis kontaktas), yra nepasiekiamas telefonu (jūs skambinote kelis kartus, neatsiliepia); tikslingai pasirinkote organizaciją, kurioje norėtumėte dirbti, tačiau neradote, kas galėtų jus rekomenduoti sprendimus priimančiam asmeniui (sprendimus priimantį asmenį jūs išsiaiškinote); jums nepavyko tiksliai nustatyti sprendimus priimančio asmens jus dominančioje organizacijoje ir siunčiate laišką asmeniui, atsakingam už atitinkamą veiklos sritį, funkciją (darydami prielaidą, kad jis ir yra sprendimus priimantis asmuo). Sudėtinės tikslinio prisistatymo laiško dalys: 1. Adresatas adresuokite savo laišką tinkamam asmeniui: a) įsitinkinkite, kad tiksliai identifikavote jus dominančią funkcinę sritį ir sprendimus priimantį asmenį (pvz., jei siekiate įsidarbinti pardavimo vadybininku, tai kreipkitės į pardavimų departamento vadovą); b) įsitikinkite, kad siunčiate laišką tinkamo statuso asmeniui (t. y. nesiųskite laiško asmeniui, kurio pareigos skiriasi tik vienu laipteliu nuo pareigų, kurias jūs siekiate užimti, ir labai aukštas pareigas užimančiam asmeniui, pvz., nesiųskite laiško nei vyresniajam pardavimų vadybininkui, nei generaliniam direktoriui, jei siekiate užimti pardavimo vadybininko pareigas). 2. Adresas pasitikslinkite, ar teisingai nurodėte adresą, ar teisingai užrašėte asmens, kuriam adresuojate laišką, pareigas, ištaisykite kalbos klaidas. 3. Kontaktai nurodykite savo kontaktus (telefono numerį, elektroninio pašto adresą, gyvenamosios vietos adresą). 4. Kompetencijos ir pasiekimai aiškiai nurodykite savo kompetencijas ir pasiekimus; pabrėžkite tas kompetencijas ir pasiekimus, kurie susiję su darbo vietos, į kurią pretenduojate, reikalavimais (kaip nustatyti ir apibūdinti savo pasiekimus bei kom petencijas, galite sužinoti mokymuose Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir silpnųjų asmenybės savybių įvertinimas ).

215 214 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 5. Aktuali informacija pateikite naujausios informacijos apie save (nerašykite to, ką darėte prieš 5 7 metus). 6. Apimtis laiškas neturi būti ilgesnis nei vienas ar du puslapiai (idealu, jei galite viską parašyti viename puslapyje). 7. Pabaiga baikite laišką parašydami, kad jūs paskambinsite po savaitės ar pan. (nesitikėkite, kad asmuo, kuriam siunčiate laišką, pats jums paskambins). Organizacijos ir jų vadovai gauna daug norinčių įsidarbinti laiškų. Todėl, išsiuntus laišką, labai svarbu žinoti, ko galite tikėtis (t. y. neturėti nerealių lūkesčių): jokio atsakymo (dauguma yra labai užsiėmę arba nemano, kad į tokius laiškus reikia atsakyti, ypač jei besikreipiantysis nesudomino); standartinį neigiamą atsakymą ( Ačiū, šiuo metu neieškome darbuotojų ); skambučio, kuriuo prašoma papildyti arba patikslinti informaciją; atrankos interviu telefonu; kvietimo į susitikimą. 2 užduotis. tikslinis prisistatymo (marketingo) laiškas Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą paruošti efektyvų prisistatymo laišką. Užduoties atlikimo trukmė 35 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyvių prašoma parašyti tikslinį prisistatymo laišką (iki 20 min.), prieš tai galima pateikti tikslinio prisistatymo laiško pavyzdį*. II etapas. Užduoties aptarimas ir apibendrinimas (iki 15 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį ir suteikite jiems būtiną pagalbą; II etapu aptarkite užduotį grupėje ir apibendrinkite užduoties rezultatus. Klausimai aptarimui Paprašykite 2 3 savanorius perskaityti savo laiškus grupėje, o kitus besimokančiuosius paskatinkite suteikti grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip asmeniui pavyko pristatyti save: 1. Ar yra visos tikslinio prisistatymo laiško dalys?

216 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS Kaip asmuo pristatė savo kompetencijas, pasiekimus? 3. Ką siūlytumėte keisti, tobulinti šiame laiške? * Tikslinio prisistatymo (marketingo) laiško PAVYZDYS Kam: Vardas, pavardė, pareigos Organizacijos pavadinimas Adresas Data, vieta Nuo ko: Vardas, pavardė Adresas Telefono nr. El. pašto adresas Gerbiamasis Vardeni Pavardeni, (pareigos... vardas, pavardė), kuris su Jumis dirbo X organizacijoje, rekomendavo man kreiptis tiesiogiai į Jus dėl galimybės pristatyti klientų aptarnavimo kokybės valdymo projektą, skirtą Jūsų organizacijai. Pats esu ilgametis lojalus Jūsų organizacijos paslaugų vartotojas ir todėl, išanalizavęs savo patirtį, nustačiau keletą papildomų klientų aptarnavimo galimybių, kurios didintų Jūsų klientų pasitenkinimą, skatintų juos įsigyti daugiau paslaugų, t. y. padidintų pardavimus: pirmiausia vertėtų pagerinti Jūsų vadovaujamos organizacijos pasiekiamumą; antra, išplėsti papildomas paslaugas (pvz., organizuoti prekių pristatymą į namus); trečia, tobulinti klientus aptarnaujančių darbuotojų gebėjimą bendrauti su klientais. Pastaruosius trejus metus studijuodamas dirbau ir konsultacinėje organizacijoje Y (šios organizacijos pagrindinė veiklos sritis klientų aptarnavimo kokybės valdymo sistemų kūrimas ir diegimas), kurioje įgijau vertingos patirties. Manau, kad šią patirtį taip pat galėčiau sėkmingai pritaikyti Jūsų organizacijoje. Prie šio laiško pridedu savo gyvenimo ir veiklos aprašymą (CV), kuriame Jūs matysite informaciją apie mano išsilavinimą, patirtį ir pasiekimus. Per artimiausias dvi savaites aš paskambinsiu jums telefonu, kad galėtume susitarti dėl abipusiai patogaus susitikimo laiko. Pagarbiai Parašas Vardietis Pavardietis Pridedama: gyvenimo ir veiklos aprašymas, 2 p.

217 216 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Pasyvios darbo paieškos strategijos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Ieškoti darbo galima ir skaitant skelbimus spaudoje apie laisvas darbo vietas. Skelbimai būna dviejų rūšių: atviri ieškanti darbuotojo organizacija skelbime nurodo savo pavadinimą; šiuo atveju asmuo gali surinkti informacijos apie organizaciją, nustatyti sprendimus priimančius asmenis; tokios organizacijos kai kada teikia grįžtamąjį ryšį asmenims, kurie, reaguodami į skelbimą, atsiuntė savo CV (bent jau atsiunčia formalų Ačiū jums, kad dalyvavote... ); uždari ieškanti darbuotojo organizacija skelbime nenurodo savo pavadinimo; taip dažniausiai elgiasi, kad išsaugotų konfidencialumą, surinktų informacijos apie darbo rinką (kokio lygio specialistai, kokia jų pasiūla, kokio atlygio pageidauja) ir sukurtų potencialių kandidatų duomenų bazę (tai naudinga, kai organizacija ruošiasi plėtrai arba nenori, kad darbuotojas, kurį ketinama atleisti, apie tai sužinotų anksčiau, nei organizacija yra pasirinkusi tinkamą kandidatą į jo vietą); uždarus skelbimus organizacija deda tada, kai taupo laiką ir nenori atsakinėti šimtams kandidatų, kurie atsiuntė savo CV arba skambina domėdamiesi pozicija. Jei nusprendėte ieškoti darbo reaguodami į darbo skelbimus: pasirinkite tą spaudą, kurioje galite rasti jus dominančių skelbimų (pvz., laikraščiuose Lietuvos rytas, Verslo žinios rasite tarptautinių, vidutinių ir didelių organizacijų skelbimų, dažniausiai dėl darbo vietų Vilniuje ir kituose didžiuosiuose Lietuvos miestuose Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje; dėl darbo galimybių užsienyje; rajoniniuose laikraščiuose rasite skelbimų apie darbo vietas konkrečiame rajone); išmokite perversti spaudą per kelias minutes, išsirinkite tik tuos skelbimus (išsikirpkite ar pasidarykite kopijas), kurie atitinka jūsų ieškomo darbo kriterijus ir kuriuos jūs norite išnagrinėti išsamiau; skaitydami skelbimus, pasistenkite išsiaiškinti reikalavimus, esančius tarp eilučių, ypač tuos, kurie dera su jūsų kompetencija; orientuokitės į darbdavio keliamus reikalavimus, išsirinkite raktinius žodžius ir juos vartokite rašydami savo CV, motyvacinį laišką, vėliau prisistatydami atrankos pokalbio metu (daugiau apie CV ir motyvacinius bei kitus darbo paieškos laiškus galite sužinoti mokymuose Gyvenimo aprašymas (CV), Darbo paieškos laiškai (motyvaciniai laiškai, rekomendacijos, padėkos laiškai ir kt.) ); registruokite savo užrašuose visus skelbimus, į kuriuos reagavote išsiųsdami savo CV, motyvacinį laišką (žr. II priedą).

218 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 217 Be jau minėtų, yra dar kelios darbo paieškos strategijos: darbo vietų paieška organizacijų interneto svetainėse; registracija darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose; registracija elektroninėse duomenų bazėse šiais laikais registracija internetu suteikia galimybę informaciją apie save padaryti prieinamą dideliam kiekiui potencialių darbdavių ir jums taip pat gauti informacijos apie laisvas darbo vietas 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, būnant bet kurioje pasaulio vietoje; be to, dažniausiai tai nieko nekainuoja; jūs sutaupote, nes nereikia pirkti spaudos, skambinti ar siųsti laiško; praktika nors už praktiką atlygis ne visuomet mokamas, atlikdami praktiką susikuriate galimybę prisistatyti darbdaviui parodyti, ką sugebate, kaip greitai mokotės; kita praktikos nauda susipažįstate su organizacijos kultūra, darbo grupe, darbui keliamais reikalavimais ir, žinoma, plečiate savo kontaktų tinklą; laikini darbai tai galimybė turėti bent minimalių finansinių pajamų darbo paieškos laikotarpiu, kaupti patirtį, ugdyti kompetenciją, susipažinti su organizacija, joje darbuotojui keliamais reikalavimais, užmegzti naudingų kontaktų (plėsti kontaktų tinklą); taip pat įsitvirtinti ir gauti pasiūlymą dėl nuolatinio darbo; darbo mugės jose galite greitai surinkti daug informacijos apie darbo pasiūlą ir užmegzti naudingų kontaktų. individualios darbo paieškos strategijos kūrimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Prieš pradėdami darbo paiešką, susikurkite individualią jo paieškos (arba individualios rinkodaros) strategiją. Šios strategijos kūrimo žingsniai: 1. Identifikuokite tikslą ir tikslinę grupę kokio darbo ieškote, kam, kokiems darbdaviams norite prisistatyti (plačiau apie tai mokymuose Karjeros vizija ). 2. Pasirinkite darbo paieškos strategiją ir (ar) metodą nors tyrimai rodo, kad sėkmingiausios yra aktyvios darbo paieškos strategijos, tačiau darbo strategijos sėkmė priklauso ir nuo kitų veiksnių situacijos darbo rinkoje (pvz., jei rinkoje trūksta darbuotojų, sėkminga strategija bus ir atsiliepimas į darbo skelbimus arba registravimasis darbuotojų ieškančiose organizacijose), verslo sektoriaus (pvz., tam tikruose verslo sektoriuose labai sudėtinga įsidarbinti neturint pažįstamų, kurie galėtų jus rekomenduoti), jūsų gebėjimų taikyti tam tikrą darbo paieškos strategiją (pvz., jei jums trūksta įgūdžių užmegzti kontaktus su nepažįstamais žmonėmis bendraujant tiesiogiai, o puikiai sekasi prisistatyti raštu, siųskite tikslinius marketingo laiškus).

219 218 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3. Pasirenkite profesionalius CV, motyvacinius ir kitus prisistatymo laiškus. 4. Prisistatykite pasirinktiems darbdaviams (siųsdami laiškus ar susitikdami tai priklausys nuo darbo paieškos strategijos pasirinkimo). 5. Vertinkite pasirinktos darbo paieškos strategijos sėkmę ir, jei būtina, ją koreguokite. 3 užduotis. individuali darbo / praktikos vietos paieškos strategija Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą kūrybiškai susidaryti individualią darbo / praktikos vietos paieškos strategiją. Užduotis atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Kūrybinė ( smegenų šturmas ) grupinė. Priemonės: dideli ir maži popieriaus lapai, rašikliai. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dėstytojas pristato smegenų šturmo tikslą: Sugalvokite kuo daugiau neįprastų, nestandartinių, darbo / praktikos vietos paieškos strategijų (būdų). Pristato smegenų šturmo taisykles (5 min.): 1. Jokios kritikos. 2. Nėra kvailų idėjų. 3. Kuo daugiau minčių. 4. Bendradarbiaukite. Ginčytis nevalia. Jei norite, plėtokite kitų pateiktus pasiūlymus, derinkite juos su savo idėjomis. 5. Užrašykite visas idėjas, vartodami pradinius pasisakymus. II etapas. Dalyviai suskirstomi į grupes po 5 6 asmenis, užtikrinama, kad grupės išsirinktų vadovus, kurie struktūruos diskusiją, ir protokoluotojus, kurie užrašys idėjas (2 min). III etapas. Kūrybinių idėjų generavimas grupelėse (13 min.). IV etapas. Grupelės pristato sugalvotas idėjas visiems dalyviams (13 min.). V etapas. Vykdomas individualiai, kiekvienas dalyvis ant lapo užrašo savo karjeros tikslą (viziją) ir iš pateiktų idėjų sąrašo pasirenka ne mažiau kaip 3 idėjas, tinkamiausias jo karjeros tikslui įgyvendinti (7 min.). Užduoties stebėsena III etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį ir pateikite nestandartinių darbo paieškos strategijų (būdų) pavyzdžių tiems, kuriems sunkiau sudaryti sąrašą; IV etapu užtikrinkite, kad

220 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 219 pristatantys diskusijų rezultatus nebūtų nutraukiami ar kritikuojami, pasitikslinkite neaiškiai suformuluotus teiginius. Klausimai aptarimui Apibendrinkite užduotį, skatindami savanorius teikti individualios darbo / praktikos vietos paieškos strategijos pavyzdžius; grupei užduokite klausimų: 1. Kurią darbo / praktikos vietos paieškos strategiją (būdą) vertinate kaip originaliausią? 2. Kuri darbo paieškos / praktikos vietos strategija gali būti efektyviausia ir kokioms aplinkybėms esant (paskatinti galvoti, kaip strategija susijusi su karjeros tikslais, aplinka, kurioje ieškoma darbo, ieškančio darbo asmens savybėmis ir t. t.)? Pa staba. Jei šią užduotį studentams atlikti sunku, pakeiskite jos tikslą: Sugalvokite kuo daugiau būdų ką reikia daryti, kad tikrai nerastumėte darbo. Kai studentai surašo šiuos būdus, paprašykite juos pakeisti priešingais. darbo paieškos planavimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Darbo paieška yra darbas, todėl, siekiant užtikrinti sėkmę, būtina planuoti darbo paieškos procesą. Darbo paieškos procesą, taigi, ir darbo paieškos planą, sudaro šie etapai: 1. Tyrinėjimo. (Apie darbo galimybes ir savęs įsivertinimą, plačiau galima sužinoti mokymuose Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir silpnųjų asmenybės savybių įvertinimas ; Kontaktų tinklo ir informacinio interviu panaudojimas karjeros galimybėms pažinti bei darbo paieškai ). 2. Karjeros vizijos ir tikslų apibrėžimo. (Apie tai plačiau galima sužinoti mokymuose Karjeros vizija ). 3. Darbo paieškos strategijų pasirinkimo ir taikymo. (Strategijos aprašytos šioje medžiagoje). 4. Susitikimų su potencialiais darbdaviais. (Apie tai plačiau galima sužinoti mokymuose Pokalbis dėl darbo ). 5. Įsidarbinimo. (Apie tai plačiau galima sužinoti mokymuose Derybos su darbdaviu ). Nors šie etapai nebūtinai vyksta nuosekliai, jie visi yra svarbūs darbo paieškos sėkmei užsitikrinti ir todėl reikia visus juos įtraukti į darbo paieškos planą. Kiekvieno darbo paieškos etapo trukmė yra individuali ir labai priklauso nuo jūsų atitinkamų gebėjimų, būtinų kiekvienam etapui (pvz., tyrinėjimo etape aktualūs savianalizės ir aplinkos analizės gebėjimai).

221 220 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Planavimui labai padeda struktūruoti užrašai: Savaitės veiksmų planas. Į šį planą būtinai įtraukite savęs įsivertinimą ir darbo paieškai būtinų dokumentų ruošimą ar atnaujinimą, darbo galimybių tyrinėjimą (numatykite, apie kurias organizacijas siekiate surinkti informaciją); kontaktų tinklo kūrimą skambučius, laiškus ir padėkos laiškus, susitikimus; kitas darbo paieškos strategijas; susitikimus ir interviu su potencialiais darbdaviais; veiksmus po interviu. Kontaktų tinklo registras. Ši forma padės fiksuoti visą surinktą informaciją apie jūsų kontaktų tinklą (su kuo susitikote, ką sužinojote, kokie tolesni veiksmai). Korespondencijos registras. Šis registras įgalina sisteminti informaciją apie visus išsiųstus laiškus (pvz., tikslinius prisistatymo laiškus, padėkos laiškus, atsakymus į darbo skelbimus, etc.). Kad šis registras būtų naudingas, patartina išsaugoti laiško originalo kopiją, pasižymėti: laiško siuntimo datą, datą, kada turi būti išsiųstas kitas laiškas ar padarytas kitas būtinas veiksmas; informaciją apie datas, kada skambinote ar susisiekėte su asmeniu; atsakymo kopiją arba pastabą apie bet kokį atsakymą į jūsų laiškus. Darbo skelbimų registras. Tai padės sisteminti informaciją apie darbo skelbimus, į kuriuos reagavote. Patartina saugoti šiuos raštus ar jų kopijas: darbo skelbimo (su laikraščio pavadinimu ir publikavimo data); savo atsakymo (išsiųsto CV ir motyvacinio laiško); tyrimo apie organizaciją rezultatus; įrašus apie organizacijos atstovo skambučius telefonu jums. II priede pateikta darbo paieškos planavimo ir užrašų registravimo pavyzdžių (daugiau apie darbo paieškos planavimą galima sužinoti mokymuose Laiko ir veiklos planavimas karjeros kelyje ). Papildomos (alternatyvios) užduotys Pasyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: darbo vietų paieška organizacijų interneto svetainėse TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Dauguma organizacijų informaciją apie laisvas darbo vietas (darbo pasiūlymus) deda ir į savo pačių svetaines. Todėl, ieškant informacijos apie įsidarbinimo galimybes, efektyvu apsilankyti organizacijų interneto svetainėse.

222 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 221 Darbo vietų paieškos organizacijų interneto svetainėse strategijos įgyvendinimo etapai 1 etapas. Sudarykite potencialių darbdavių sąrašą, t. y. nusitaikykite į darbdavius, kurie atitinka jūsų kriterijus. Šiuos darbdavius galite identifikuoti įvairiais metodais: 1 metodas: pasinaudokite savo socialiniais tinklais (linkedin, netlog, facebook, twitter ir kt.); 2 metodas: iš lūpų į lūpas bendraudami su savo kontaktų tinklo žmonėmis užduokite klausimą: Kas yra geriausias darbdavys x srityje ir kodėl? ; 3 metodas: paklauskite savo aukštosios mokyklos karjeros centro konsultantų jie tikrai turi informacijos apie geriausius darbdavius, sėkmingas organizacijas; 4 metodas: apsilankykite jus dominančios veiklos (profesinės ir kt.) srities asociacijose, federacijose, sąjungose ir paprašykite jums svarbios informacijos; 5 metodas: apsilankykite jus dominančios srities asociacijų, federacijų, sąjungų interneto svetainėse. Jose dažniausiai rasite visų narių (organizacijų) pavadinimus, kontaktus (kai kuriose ir sprendimus priimančių asmenų kontaktus); 6 metodas: skaitykite jus dominančios srities profesinius žurnalus ir kitą profesinę literatūrą; taip pat paklauskite savo kontaktų tinklo žmonių, kokią profesinę literatūrą jie skaito; 7 metodas: ministerijų svetainėse rasite joms pavaldžių jus dominančios srities valstybinių organizacijų kontaktus. 2 etapas. Sudarę potencialių darbdavių sąrašą, aplankykite jų interneto svetaines. Svetainėse, dažniausiai skiltyje karjera, rasite darbo pasiūlymų ir iš karto užpildykite anketą, adresuotą tos organizacijos atsakingam asmeniui. Jeigu svetainėje parašyta, kad šiuo metu laisvų darbo vietų nėra, galite susisiekti su organizacijos atstovu ir paklausti jus dominančios informacijos (pvz., kokių darbuotojų organizacija gali ieškoti artimiausiu metu, kas yra sprendimus priimantis asmuo jus dominčioje veiklos srityje, kt.). 3 etapas. Surinkite kuo daugiau informacijos apie organizaciją. Išsiaiškinkite, kas yra vadovas, su kuriuo potencialiai dirbsite, ir nusiųskite savo CV tiesiogiai jam (ne tik personalo skyriui). Pasidomėkite organizacijos veiklos kryptimis, pasiekimais, darbuotojais, kultūra, istorija, etc. Susisiekite su personalo skyriumi ir paprašykite suorganizuoti informacinį susitikimą su darbdaviu (tai nestandartinis ėjimas, dažniausiai darbdaviams sukuriantis teigiamą įspūdį).

223 222 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 užduotis. mini darbo mugė Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą efektyviai taikyti pasyvias ir aktyvias darbo paieškos strategijas, t. y. gebėjimą rasti informacijos apie laisvas darbo vietas organizacijose ir gebėjimą išplėsti kontaktų tinklą. Užduotis atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis (jei yra galimybė kompiuterių klasė su interneto prieiga). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai prašomi sudaryti sąrašą 10 organizacijų, kuriose labiausiai norėtų įsidarbinti (sąraše turėtų būti užrašyti konkrečių organizacijų pavadinimai arba, jei studentai negali nurodyti organizacijos, tegul užrašo veiklos sritį, kurioje jie norėtų rasti darbą); organizacijų pavadinimus turi užrašyti ant vieno A4 formato lapo įskaitomai, geriausia spausdintomis raidėmis (iki 7 min.). II etapas. Visi dalyviai lapus pritvirtina ant sienos, lentos ar kt. dėstytojo nurodytoje vietoje (iki 3 min.). III etapas. Vyksta mini darbo mugė, t. y. mokymų dalyviai perskaito visus pakabintus lapus ir, radę įmonę (veiklos sritį), kurioje turi pažįstamų asmenų, prie jos pavadinimo užrašo savo vardą (iki 10 min.). IV etapas. Kontaktų mainai: dalyviai pasiima savo lapus (dabar jau su prie organizacijų (veiklos sričių) užrašytais kolegų vardais) ir kreipiasi į tuos kolegas, kurie jų sąraše užrašė savo vardą, prašydami nurodyti pažįstamą asmenį, dirbantį konkrečioje organizacijoje, dominančioje veiklos srityje) ir jo kontaktus (telefoną, elektroninio pašto adresą (iki 10 min.). V etapas. Užduoties apibendrinimas (iki 10 min.). Pastaba. Jei atsitinka taip, kad kurio nors studento lape niekas neįrašo savo vardo, galima paskatinti šią užduotį atlikti po užsiėmimo savarankiškai, apklausiant draugus, kolegas ir pan. gal jie turi pažįstamų asmenų studentą dominančioje organizacijoje ar veiklos srityje. Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį ir suteikite pagalbą tiems, kuriems sunkiau sekasi sudaryti sąrašą; IV etapu atkreipkite dėmesį į tai, kurie studentai buvo aktyviausi, bandy

224 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 223 dami gauti kontaktus iš kolegų, kaip jie rinko informaciją; V etapu nustatykite 3 studentus, kurie surinko daugiausia asmenų, dirbančių juos dominančiose organizacijose, kontaktų. Klausimai aptarimui Apibendrinkite užduotį, užduodami klausimus: 1. Pagal kokius kriterijus sudarėte organizacijų, kuriose norėtumėte dirbti, sąrašą? 2. Kiek kontaktų surinkote? 3. Kaip rinkote kontaktus? Pasyvios darbo paieškos strategijos ir jų taikymas: registracija darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Registruojantis darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose, svarbu žinoti keletą dalykų apie jų veiklą: Yra kelių kategorijų darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų. Vienos dirba už sėkmės mokestį (t. y., ieškodamos darbuotojo, konkuruoja su daugeliu kitų analogišką veiklą vykdančių organizacijų; dažniausiai turi elektronines darbuotojų duomenų bazes; užsiregistravę tokioje organizacijoje, susiduriate su daugybe konkurentų). Kitos vykdo kliento prašymus tik tais atvejais, kai darbuotojo ieškanti organizacija duoda užsakymą tik jiems vieniems ir įsipareigoja sumokėti ne tik už surastą kandidatą, bet ir už paieškos procesą (tokios organizacijos ne visuomet kaupia duomenis apie ieškančius darbo, nes kiekvienu atveju ieško darbuotojų, dėdamos skelbimus spaudoje ir (arba) internete; be to, jie ieško darbuotojų įvairioms pozicijoms); ieškančiajam darbo tai reiškia, kad paieška į jo pageidaujamą poziciją gali įvykti tik kelis kartus per metus). Trečios vykdo tiesioginę darbuotojų paiešką (vadinamąją galvų medžioklę ): jas dažniausiai domina sėkmingi aukštos kompetencijos specialistai ir aukšto lygio vadovai (užsiregistravus tokioje organizacijoje, galima tikėtis darbo pasiūlymo sėkmingai veikiančioje, dažniausiai tarptautinėje organizacijoje, didesnio atlyginimo ir atitinkamai didelių reikalavimų kandidato kompetencijai). Jei asmuo, palikęs savo CV duomenų bazėje, neprimena apie save, nesidomi vykdomomis paieškomis, po 6 12 mėnesių dažniausiai jo CV keliauja į archyvą, sunaikinamas arba tiesiog užmirštamas.

225 224 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Dauguma paieškos ir atrankos organizacijų, siūlydamos darbuotoją, konkuruoja su kitomis tokiomis pačiomis (t. y. darbuotojo ieškanti organizacija duoda užsakymą kelioms paieškos ir atrankos organizacijoms ir moka vadinamąjį sėkmės mokestį tik tai organizacijai, kurios pasiūlytą kandidatą įdarbina). Ieškančiajam darbo tai reiškia, kad jis netiesiogiai susiduria su daugybe konkurentų. Tik kai kurios darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijos informuoja ieškančiuosius darbo apie tai, kokioms organizacijoms ir pareigoms siūlo jų kandidatūrą. Dar rečiau suderina, ar gali siūlyti jų kandidatūrą. Ieškančiajam darbo tai reiškia, kad jo CV gali patekti ir nepageidaujamam darbdaviui. Jei ieškantysis darbo nesutinka dalyvauti atrankoje (tais atvejais, kai darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijos derina savo sprendimą su ieškančiuoju darbo apie tai, kokiai organizacijai ir kokioms pareigoms jį ketina siūlyti), dažniausiai jis yra nurašomas (jo CV patenka į archyvą, ištrinamas ar pan.). Taigi, jei nusprendėte registruotis darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose, privalo pasirinkti patikimą ir sėkmingai dirbančią organizaciją (atlikdami 6 užduotį, išsiaiškinsime, kokius klausimus turime užduoti šios organizacijos atstovams, kad įvertintume jų patikimumą); aktyviai domėtis darbo paieškos ir atrankos organizacijos, kurioje užregistravote savo CV, vykdomais užsakymais bei veiksmais, kuriuos ši organizacija atlieka jūsų atžvilgiu; paraginti organizaciją įtraukti jūsų kandidatūrą, teikiant siūlymus darbdaviui dėl jums įdomių pozicijų; teirautis grįžtamojo ryšio apie kiekvieną jų įvykdytą užsakymą kliento organizacijai, kuriai buvote pristatytas ir jūs. te: 5 užduotis. Klausimai, kuriuos privalote užduoti darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijoms Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą pasirinkti tinkamą darbuotojų paieškos ir atrankos organizaciją. Užduotis atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Grupinė diskusija.

226 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 225 Priemonės: užduoties lapai Darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų patikimumo kriterijai ir jų įvertinimas (kiekvienai grupelei po vieną, pateikiami prieduose), rašiklis, lipnūs spalvoti lapeliai (vienam dalyviui 5 lapeliai). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 4 5 asmenis; grupelės prašomos sudaryti bendrą darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų patikimumo kriterijų sąrašą (ne mažiau nei 3 kriterijai) ir jiems įvertinti skirtų klausimų sąrašą (vienam kriterijui įvertinti gali būti suformuluoti keli klausimai); kriterijus ir klausimus grupelė surašo ant vieno didelio užduoties lapo; prieš užduoties vykdymą dėstytojas gali pateikti kriterijų ir klausimų pavyzdžių* (iki 7 min.). II etapas. Grupelės pristato savo rezultatus visiems dalyviams, dėstytojas sudaro bendrą visų grupelių kriterijų sąrašą, t. y. ant atskiro lapo užrašo grupelių pristatomus, bet nesikartojančius kriterijus (iki 8 min.). III etapas. Išrenkami 5 patys svarbiausi kriterijai: kiekvienas dalyvis turi 5 balsus (mažus spalvotus lipnius lapelius) ir priklijuoja juos prie tų kriterijų, kurie, jo nuomone, yra svarbiausi (vienam kriterijui galima skirti 1 5 lapelius, t. y. jei dalyvio vertinimu yra tik vienas svarbus kriterijus, jis tam kriterijui gali skirti visus 5 lapelius ( balsus ) iki 2 min.. IV etapas. Užduoties apibendrinimas: perskaitomi 5 daugiausia balsų surinkę kriterijai ir jiems įvertinti skirtų klausimų sąrašas (iki 3 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį ir suteikite pagalbą tiems, kuriems sunkiau sudaryti sąrašą; II etapu užtikrinkite, kad pristatantieji nebūtų nutraukiami, pasitikslinkite neaiškiai suformuluotus kriterijus ir klausimus, sisteminkite grupelių diskusijų rezultatus, sudarydami bendrą kriterijų sąrašą. Klausimai aptarimui Nėra Darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų patikimumo kriterijų pavyzdžiai: veiklos trukmė; klientai; rezultatai (vykdomų paieškų ir atrankų sėkmė; pozicija rinkoje; kiti veiklos rodikliai);

227 226 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI infor macijos apie kandidatą konfidencialumas ir saugumas; darbuotojų kompetencija. * Klausimų, kuriuos privalu užduoti darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijoms, PA- VYZDŽIAI: 1. Kiek metų jūsų organizacija vykdo darbuotojų paiešką ir atranką? 2. Kas yra jūsų klientai (organizacijos)? 3. Kokie yra jūsų vykdytų paieškų rezultatai? 4. Kokią poziciją jūsų organizacija užima rinkoje? 5. Kurioms organizacijoms ir kurioms pozicijoms jūs pats ieškojote darbuotojų šį pusmetį? 6. Į kuriuos jūsų klientus aš galiu kreiptis dėl rekomendacijos apie jūsų organizaciją? 7. Ar informuojate darbo ieškantį asmenį apie darbo poziciją, kuriai ketinate siūlyti jo kandidatūrą? 8. Kaip užtikrinate informacijos apie kandidatus konfidencialumą ir saugumą? 9. Ar palaikote ryšius su įdarbintu asmeniu ir jį įdarbinusia organizacija po įdarbinimo? Kaip tai darote? 10. Kiek kandidatų pristatote į vieną darbo vietą? 11. Kokių garantijų teikiate darbuotojo ieškančiai organizacijai? 12. Ką darote, jei kandidatas netinka? 13. Kiek laiko savo duomenų bazėje saugote duomenis apie darbo ieškančius asmenis? 14. Kas gali prieiti prie jūsų duomenų bazės? 15. Kaip savo duomenų bazėje surandate darbo pozicijos reikalavimus atitinkančius kandidatus? 16. Klausimai apie konkrečią darbo vietą: Kodėl organizacija ieško darbuotojo į šią darbo vietą? Kodėl organizacija kandidatų ieško išorėje? Kas atsitiko dviems paskutiniams darbuotojams (Kodėl jie išėjo)? Kokios karjeros (mokymosi) galimybės šioje organizacijoje / darbo vietoje? Kokio vadovavimo stiliaus aš galiu tikėtis?

228 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS užduotis. darbo paieškos strategijų privalumai ir trūkumai Užduoties tikslai. Ugdyti gebėjimą pasirinkti tinkamą darbo paieškos strategiją, skatinti besimokančiųjų refleksiją apie jiems priimtiniausias darbo paieškos strategijas. Užduotis atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Grupinė diskusija (3 arba daugiau grupelių, kiekvienoje grupelėje iki 5 dalyvių). Priemonės: užduoties lapai Darbuotojų paieškos strategijų privalumai ir trūkumai (kiekvienai grupelei po vieną, pateikiami prieduose), rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 4 5 asmenis; grupelei priskiriama įvertinti 1 3 darbo paieškos strategijų privalumus ir trūkumus, juos įrašyti užduoties lape (arba ant didelio lapo) (iki 7 min.). II etapas. Grupelės pristato savo rezultatus bendrai grupei (iki 13 min.). Užduoties stebėsena I etapu stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį ir suteikite pagalbą tiems, kuriems sunkiau sekasi; II etapu užtikrinkite, kad pristatantieji nebūtų nutraukiami, pasitikslinkite neaiškiai suformuluotas mintis, sisteminkite grupelių diskusijų rezultatus sudarydami bendrą kriterijų sąrašą. Klausimai aptarimui Paprašykite pagrįsti nustatytus privalumus ir trūkumus. Paskatinkite diskutuoti, siūlydami nagrinėti situacijos ar asmens savybių įtaką nustatytiems privalumams ir trūkumams. Mokymų apibendrinimas Darbo paieškos sėkmę lemia keletas veiksnių: Savęs pažinimas ir pozityvus bei adekvatus savęs vertinimas. Ieškant darbo, svarbu įvertinti savo išsilavinimą, patirtį, kompetenciją, interesus ir kitas karjerai svarbias asmenybės savybes, žinoti, kuo esate unikalus (daugiau apie savęs įsivertinimą galite sužinoti per mokymus Savęs pažinimas: karjerai svarbių stipriųjų ir silpnųjų asmenybės savybių įvertinimas ). Pastangų nukreipimas į teisingą taikinį. Laiką ir energiją pirmiausia verta skirti paieškai tų darbo vietų, kurios atitinka jūsų kriterijus.

229 228 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kontaktų tinklo naudojimas darbo paieškai. Efektyviausia darbo paieškos strategija, leidžianti pasiekti viešai neskelbiamą informaciją apie darbo vietas. Profesionalų pagalba. Aukštųjų mokyklų karjeros centruose ar kitose organizacijose dirbantys karjeros konsultantai gali teikti profesionalias konsultacijas, kaip ieškoti darbo, padėti įgyti (ar lavinti) darbo paieškos gebėjimus, teikti emocinę paramą sunkiais momentais. Lankstumas. Ne visuomet iš karto pavyksta rasti svajonių darbą, todėl kai kada verta kaupti patirtį, kompetenciją ir kontaktus įsidarbinant iš dalies darbo vietos kriterijus atitinkančiame darbe (pvz., darbe pagal terminuotą darbo sutartį). Planuoti darbo paieškos procesą. Numatyti kiekvienos dienos darbus, registruoti įvykdytas veiklas darbo paieškos procese (I priede pateikiame darbo paieškos proceso planavimo ir užrašų registravimo pavyzdžių). Aktyvumas ir atkaklumas. Darbo paieškos procese laukia įvairūs išbandymai ir nesėkmės, todėl svarbu išlaikyti teigiamą požiūrį mokytis iš klaidų, nesustoti po pirmo neigiamo atsakymo, bandyti naujus elgesio modelius, peržengti savo komforto zonos ribas ir kt. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams Rekomenduojami klausimai savarankiškų užduočių analizei pateikiami po kiekvienos užduoties. Pristatomi keli savarankiškų užduočių variantai dėstytojas iš jų gali pasirinkti, kurias skirs studentams. 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Vizitinė kortelė Kad darbo paieška būtų kiek įmanoma sėkmingesnė, verta pasinaudoti įvairiais pagalbiniais instrumentais. Vienas iš tokių speciali vizitinė kortelė, sukurta tinkamai prisistatyti tiems asmenims, kurie gali turėti vertingos informacijos apie įsidarbinimo galimybes (t. y. kontaktų tinklo žmonėms). Dažnai šie žmonės yra užimti ir negali skirti pakankamai laiko jūsų CV peržiūrai, o įprastoje vizitinėje kortelėje pateikiama per mažai informacijos. Todėl ir verta susikomponuoti

230 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 229 specialią vizitinę kortelę, skirtą kontaktų tinklo kūrimui. Šioje kortelėje paprastai pateikiama tokia informacija (pavyzdys): jūsų vardas, pavardė; jūsų kontaktai (telefonas, elektroninis paštas, gali būti nurodytas ir pašto adresas); kokio darbo ieškote; trumpas jūsų kompetencijos (kvalifikacijos, patirties, gebėjimų) aprašymas. PAVYZDYS Vardenis pavardenis Socialinių mokslų daktaras, psichologija Telefonas El. paštas Tikslas personalo vadovo pareigos 5 metų darbo patirtis kuriant ir diegiant veiklos valdymo sistemas, personalo valdymo sistemas, kompetencijos modelius, vertinant darbuotojų kompetenciją, vykdant organizacijos klimato tyrimus Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą sumodeliuoti specialią vizitinę kortelę, skirtą kontaktų tinklo kūrimui. Užduoties atlikimo trukmė iki 60 min. Priemonės: popieriaus lapas ir rašiklis arba kompiuteris. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai sukuria savo vizitinę kortelę, skirtą kontaktų tinklui formuoti: parašo tekstą, sukuria kortelės dizainą. II etapas. Korteles atsineša į grupinę konsultaciją. Jos išdėstomos dėstytojo nurodytoje vietoje. Dalyviai peržiūri korteles ir išrenka 3 labiausiai patikusias (kiekvienas dalyvis turi tris balsus (tris spalvotus lapelius, kuriuos priklijuoja šalia patikusių vizitinių kortelių; vienai vizitinei kortelei galima skirti tik vieną balsą ). Klausimai aptarimui 1. Kurios vizitinės kortelės, jūsų nuomone, yra geriausios? 2. Pagal kokius kriterijus vertinote vizitines korteles? 3. Kas buvo sudėtinga kuriant savo vizitinę kortelę?

231 230 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 SaVaRaNKiŠKa užduotis. darbo / praktikos vietos paieškos strategijos įgyvendinimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą įgyvendinti individualią darbo / praktikos vietos paieškos strategiją. Užduoties atlikimo trukmė iki 60 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: kompiuteris arba rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra Dalyvis įgyvendina darbo / praktikos paieškos strategiją, kurią susikūrė per mokymus, vykdydamas 3 užduotį. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi įgyvendinti darbo / praktikos vietos paieškos strategiją? 2. Kas buvo sudėtinga / lengva? 3. Ką keistų savo darbo / praktikos vietos paieškos strategijoje? 3 SaVaRaNKiŠKa užduotis. darbo paieškos strategija ir darbo paieškos planas Užduoties tikslai. Lavinti gebėjimą susidaryti trumpalaikį darbo paieškos planą ir jį įgyvendinti. Užduoties atlikimo trukmė iki 60 min. Priemonės: Darbo paieškos veiksmų planas (savaitei), pateiktas šios metodinės medžiagos II priede, rašiklis arba kompiuteris. Užduoties atlikimo procedūra Dalyvis sudaro darbo paieškos veiksmų planą savaitei ir jį įgyvendina. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi sudaryti darbo paieškos planą? 2. Kaip sekėsi įgyvendinti darbo paieškos planą?

232 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 231 Dalyviai, baigę mokymus, turi gebėti: 1. Taikyti aktyvius ir pasyvius darbo paieškos būdus. 2. Susidaryti individualią darbo paieškos strategiją. 3. Planuoti darbo paieškos procesą. Rekomenduojama literatūra Antanaitytė N., Rosinaitė V., Valickas A., Grakauskas Ž. Karjeros planavimo vadovas studentui. Metodinė priemonė. Rengėjas UAB,,Ekonominės konsultacijos ir tyrimai. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, Blackett K. B. Career Achievement: Growing Your Goals. New York: McGraw Hill, Bolles R. N. Kokios spalvos tavasis parašiutas? Kaunas: Mijalba, Hess P. M. Career success: right here, right now! Clifton Park (N.Y.): Thomson Delmar Learning, Levitt J. G. Harwood L. Your career: how to make it happen. Mason (Ohio): South Western Cengage Learning, Yena D. J. Career directions: the path to your ideal career. New York (N.Y.): McGraw Hill, Šaltiniai internete Job Search Strategies. < (prieiga ), 100 Job Search Tips from FORTUNE 500 Recruiters. < job search tips. pdf> (prieiga ).

233 232 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I I PRIEDAS (užduočių lapai) 5 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų patikimumo kriterijai ir jų įvertinimas Darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijų patikimumo kriterijai Klausimai, kurie padeda išsiaiškinti, ar darbuotojų paieškos ir atrankos organizacija atitinka patikimumo kriterijus

234 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS UŽDUOTIS. Užduoties lapas Darbo paieškos strategijų privalumai ir trūkumai darbo paieškos strategijos Privalumai trūkumai 1. Kontaktų tinklo kūrimas 2. Tiksliniai prisistatymo (marketingo) laiškai ar skambučiai 3. Darbo vietų paieška organizacijų interneto svetainėse 4. Registracija darbuotojų paieškos ir atrankos organizacijose 5. Reagavimas į darbo skelbimus 6. Registracija elektroninėse duomenų bazėse 7. Praktika 8. Laikini darbai 9. Darbo mugės

235 234 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ii PRiedaS DARBO PAIEŠKOS VEIKSMŲ PLANAS (SAVAITEI) Dienos pabaigoje pažymėkite, kas atlikta V Tyrimo veiksmai (savęs ir darbo galimybių įvertinimas) Veiksmai po Kontaktų tinklo Kitos darbo Susitikimai su susitikimų su kūrimo paieškos potencialiais potencialiais veiksmai strategijos darbdaviais darbdaviais Pirmadienis Data Antradienis Data Trečiadienis Data Ketvirtadienis Data Penktadienis Data

236 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 235 KONTAKTŲ TINKLO REGISTRAS informacija apie KoNtaKtą Vardas, pavardė Pareigos Organizacijos pavadinimas Darbo telefonas Mobilusis telefonas Elektroninis paštas Adresas Kita svarbi informacija apie kontaktą (pvz., santykis su rekomendavusiu asmeniu): informacija apie KoNtaKtą ReKomeNdaVuSĮ asmenį Vardas, pavardė Pareigos Organizacijos pavadinimas Darbo telefonas Mobilusis telefonas Elektroninis paštas Adresas Kita svarbi informacija data VeiKSmai (SKambutiS, LaiŠKaS, SuSitiKimaS, PadėKoS LaiŠKaS, etc.)

237 236 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I KORESPONDENCIJOS REGISTRAS Korespondencijos tipas Adresatas: vardas, pavardė, pareigos, organizacija, adresas, telefonas, faksas, el. paštas Korespondencijos išsiuntimo data Tolesni veiksmai ir jų įvykdymo terminas Adresato reakcija

238 7. DARBO PAIEŠKOS STRATEGIJOS IR DARBO PAIEŠKOS PLANAVIMAS 237 DARBO SKELBIMŲ REGISTRAS Skelbimas Pridedama, įklijuojama skelbimo kopija Paskelbtas leidinyje Leidinio pavadinimas, numeris, publikavimo data Išsiųsti dokumentai CV, motyvacinis laiškas, etc. (kopijos pridedamos) Skambutis telefonu (pagal skelbime nurodytą telefono numerį ar kt.) Skambučio data Telefono nr. Asmens, su kuriuo kalbėta, vardas, pavardė, pareigos Rezultatai Įrašas, kaip organizacija reagavo į gautus dokumentus, skambutį ir kt. Planuojami tolesni veiksmai Papildoma informacija apie organizaciją Informacija, kurią išsiaiškinote per kontaktų tinklą ar kitais būdais Kitos pastabos

239 Gyvenimo aprašymas (CV) apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą parengti kokybišką gyvenimo aprašymą. Baigę šiuos mokymus dalyviai geba parengti ir naudoti gyvenimo aprašymą kaip savęs pristatymo priemonę. Gyvenimo ir veiklos aprašymo svarba darbo paieškos procese. Pagrindiniai gyvenimo ir veiklos aprašymo rengimo žingsniai. Gyvenimo ir veiklos aprašymo struktūra ir pagrindinės dalys (asmeniniai duomenys, išsilavinimas, darbo patirtis, svarbiausios funkcijos, kvalifikacijos kėlimo kursai, užsienio kalbų mokėjimas, kiti įgūdžiai, pomėgiai ir asmeniniai ypatumai, rekomendacijos). Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas: chronologinis; funkcinis; mokslinis. Praktiniai patarimai rengiant gyvenimo aprašymą. Pastaba. Pasiruošimas seminarui prieš seminarą studentai informuojami, kad į mokymus reikia atsinešti savo gyvenimo aprašymą. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 10 min. Dėstytojo ir mokymų dalyvių prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 10 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Gyvenimo aprašymo svarba darbo paieškos procese. 15 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Pagrindiniai gyvenimo aprašymo rengimo žingsniai. 15 min. 1 užduotis. Kokybiškas ir nekokybiškas gyvenimo aprašymas. 30 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Gyvenimo aprašymo struktūra ir pagrindinės dalys. 15 min. 2 užduotis. Parengto gyvenimo aprašymo analizė. 40 min. 3 užduotis. Savo gyvenimo aprašymo tobulinimas.

240 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) min. Teorinės medžiagos pristatymas: Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas: chronologinis, funkcinis, mokslinis. 10 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas. 10 min. Praktiniai patarimai rengiant gyvenimo ir veiklos aprašymą. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Papildomos (alternatyvios) užduotys 40 min. 4 užduotis. Patirties aprašymas vartojant raktinius žodžius. 30 min. 5 užduotis. Skirtingos gyvenimo aprašymo formos. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams: Originalaus gyvenimo ir veiklos aprašymo sukūrimas. Gyvenimo ir veiklos aprašymas pagal darbo skelbimą. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu įvertinti darbo skelbime nurodytus reikalavimus. 2. Gebu identifikuoti darbdaviui svarbias kompetencijas ir pateikti jas gyvenimo aprašyme. 3. Gebu naudoti gyvenimo aprašymą kaip savęs pristatymo priemonę. 4. Gebu parengti įtaigų gyvenimo aprašymą. VeRtiNimaS balais

241 240 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Gyvenimo aprašymas (cv) Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Gyvenimo aprašymas (CV) priemonė, skirta pagrindinei informacijai apie asmens išsilavinimą, patirtį ir turimas kompetencijas apibendrinti. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Temą pradėti nuo diskusinio klausimo: Kam reikalingas CV? Kokia jo paskirtis? Paskatinti studentus pasidalinti mintimis apie tai, kam rengiamas CV, į ką svarbu atkreipti dėmesį, rengiant CV, ir kodėl. Pristatant temą Pagrindiniai gyvenimo ir veiklos aprašymo rengimo žingsniai, akcentuoti, kad, norint parengti tinkamą CV, reikia atlikti tam tikrus paruošiamuosius darbus. Taip pat pabrėžti CV unikalumo ir atitikimo konkretaus darbdavio poreikius svarbą (skatinti studentus vengti šabloniškų CV). Atliekant 1 užduotį, jei yra galimybių, galima pateikti ir įvairesnių realių CV pavyzdžių. Pristatant temą Gyvenimo aprašymo struktūra ir pagrindinės dalys, nuosekliai pateikti kiekvieną CV dalį, realių pavyzdžių (pvz., kokios dedamos nuotraukos, rašomi el. pašto adresai ir pan.), aptarti, kurios CV dalys būtinos, kurios neprivalomos, kaip galima manipuliuoti CV struktūra. Prieš atliekant 2 užduotį, paklausti, kiek dalyvių turi atsinešę parengtus CV. Jei tokių dalyvių yra nedaug, duoti užduotį pasirengti savo CV, kurią kiekvienas dalyvis atlieka individualiai. Atliekant 3 užduotį, svarbu, kad studentai pakoreguotų savo CV (formuluotes, struktūrą), bet, esant laiko trukūmui, nebūtina parengti galutinio, gražiai apipavidalinto CV. Pristatant temą Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas: chronologinis, funkcinis, mokslinis, akcentuoti funkcinio CV naudą studentams, pasiūlyti funkcinio CV pavyzdžių. Metodikoje pateikiama alternatyvių (papildomų) užduočių (4 ir 5 užduotys). Alternatyvios (papildomos) užduotys gali būti rekomenduojamos kaip savarankiškos užduotys.

242 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 241 Gyvenimo ir veiklos aprašymo svarba darbo paieškos procese TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Pagrindinis gyvenimo aprašymo (toliau CV) tikslas pristatyti save, pateikti informaciją apie save kaip organizacijai reikalingą asmenį. CV yra priemonė, skirta pagrindinei informacijai apie asmens išsilavinimą, patirtį ir turimas kompetencijas apibendrinti. Svarbu informaciją gyvenimo aprašyme pateikti taip, kad asmuo, atliekantis darbuotojų atranką, atkreiptų dėmesį į darbo ieškantį asmenį ir paskirtų susitikimą pokalbiui su juo. Kokybiškai parengtas gyvenimo aprašymas neužtikrina norimos darbo vietos, tačiau duoda asmeniui, atliekančiam darbuotojų atranką, reikalingos informacijos apie dokumentą pristačiusio asmens turimus gebėjimus ir pasiekimus profesinėje veikloje. Nors kokybiškas gyvenimo aprašymas dar negarantuoja norimo darbo, tačiau tai palengvina galimybę jį gauti. Tinkamai parengtas CV yra kaip vizitinė kortelė, galinti užtikrinti reikalingą darbo poziciją. Prieš kreipiantis į darbą, svarbu, kad kiekvienas studentas susipažintų su siūloma darbo pozicija ir suvoktų, kokio konkrečiai jam reikia gyvenimo aprašymo. CV gali būti pirmasis būsimo darbuotojo ir darbdavio kontaktas, kurio rezultatas pokalbis dėl darbo. Tik nereikia kurti pagražinto CV, kadangi pokalbio metu, o vėliau dirbant, viskas gali išaiškėti. Rengiant CV, svarbu atkreipti dėmesį į stilių, struktūrą ir informacijos pateikimo logiką. Tikėtina, kad į darbo vietą pretenduos ne vienas kandidatas, todėl CV turi būti tvarkingas, parengtas patraukliai, išsiskiriantis iš kitų. Informaciją reikia pristatyti glaustai ir aiškiai, tiksliai nusakant ir pagrindžiant tuos gebėjimus ir patirtį, kurie atitinka darbo vietai keliamus reikalavimus, bei vengiant standartinių, šabloninių frazių (ypač vartojamų savęs apibūdinimui). Svarbu, kad asmuo, kuris skaito CV, rastų būtent tą informaciją, kurios tikisi. Pagrindiniai gyvenimo ir veiklos aprašymo rengimo žingsniai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kokybiškas gyvenimo aprašymas turėtų išsiskirti iš kitų ir tinkamai pristatyti kandidatą. Rengiant CV, svarbu prisiminti, kad tai yra kur kas daugiau nei apibendrinta išsimokslinimo, darbo patirtis. Gerai parengtas CV turi identifikuoti apibrėžtas sąsajas tarp turimų įgūdžių bei gebėjimų ir reikalavimų, suformuluotų darbdavių (būtinų konkrečiai darbo vietai užimti).

243 242 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kiekvienas gyvenimo aprašymas turėtų būti rengiamas individualiai, atsižvelgiant į konkretų darbo pasiūlymą, išanalizavus darbo skelbimą, darbdavio poreikius bei detaliai susipažinus su darbdavio reikalavimais ir specifiniais poreikiais konkrečiai darbo vietai. Literatūroje išskiriami pagrindiniai žingsniai, kuriais vadovaujantis rekomenduojama rengti gyvenimo aprašymą: 1. darbo skelbimo ir darbdavio analizė Prieš pradedant rengti CV, reikėtų atidžiai perskaityti darbo pasiūlymo skelbimą ir, atsirinkus tuos, kurie atitinka turimą išsilavinimą, gebėjimus, nustatyti raktinius žodžius, kuriais apibūdinami reikalavimai kandidatui. Rengiant gyvenimo aprašymą, vartoti tuos žodžius, kuriais operuoja darbdavys skelbime. Pavyzdžiui, užsienio kalbos mokėjimą galima apibūdinti skirtingai: a) pagrindai, vidutiniškai, gerai, puikiai, b) pagal Europass kalbų mokėjimo lygius (A1; A2 ir t. t.). Vadinasi, jei darbo skelbime yra nurodyta, kad ieškoma darbuotojo, kurio anglų kalbos mokėjimas yra C2 lygio, tai, šiuo atveju, ir CV savo anglų kalbos mokėjimą rekomenduojama apibūdinti pagal Europass modelį. 2. asmeninių pasiekimų sąrašo parengimas Svarbu parengti sąrašą užduočių ar darbų, kuriuos sekasi atlikti ar kurių rezultatais yra didžiuojamasi. Į sąrašą turėtų būti įtraukiama studijų, mokslinė, savanoriška bei profesinė patirtis, asmeniniai pasiekimai, pomėgiai, grupinės ar komandinės veiklos rezultatai ir pan. Nurodyti laimėjimai pirmiausia turėtų atspindėti pasiektus rezultatus. 3. aktualių gebėjimų identifikavimas Sudėlioti savo patirtį taip, kad būtų akcentuojami gebėjimai ir pasiekimai, kurių reikalaujama konkrečiai darbo vietai užimti. Turime įsitikinti, kad kiekvienas nurodytas pasiekimas akcentuotų ir atspindėtų tuos reikalavimus, kurie darbdaviui yra svarbiausi. 4. aprašančių frazių parengimas Vartojant pagrindinius (raktinius) veiksmažodžius, reikėtų parengti konkrečius sakinius, kuriais būtų aprašyta patirtis ir pasiekimai, demonstruojantys atitinkamus įgūdžius. Pavyzdžiui, jei asmuo vasarą dirbo padavėju, sukaupta patirtis gali būti apibūdinima tokiais sakiniais: bendravau su klientais, dirbau su kasos aparatu, sėkmingai išsprendžiau konfliktines situacijas ir pan. Jei asmuo dirbo biuro administratoriumi, įgytą patirtį gali apibūdinti tokiais sakiniais: pasitikdavau klientus ir suteikdavau jiems reikalingos informacijos, bendravavau su klientais

244 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 243 telefonu, rengiau pirminius apskaitos dokumentus, rengiau sutartis su klientais, tvarkiau ir buvau atsakingas už siunčiamą ir gaunamą korespondenciją ir pan. Visa informacija turi būti adresuojama konkrečiam darbdaviui bei darbo pasiūlymui. Svarbiausia informacija apie kandidatą turėtų būtų pateikta pirmiausia. 5. Formato pasirinkimas Svarbu pasirinkti tokį formatą, kuris atitiktų pateikiamos informacijos pobūdį. Parengtas CV turi būti vizualiai patrauklus ir lengvai skaitomas. Svarbu prisiminti, kad: Informacija būtų pateikiama aiškiai ir glaustai. CV reikia pateikti tik tokią informaciją, kuri svarbi darbdaviui. Į CV galima neįtraukti informacijos apie darbo patirtį ar mokymąsi, jei tai nėra susiję su darbu, dėl kurio rengiamas gyvenimo aprašymas. CV turi būti trumpas geriausia vieno, bet ne ilgesnis nei dviejų puslapių. Būtų akcentuojami asmeniniai privalumai. CV pateikiama informacija, kuri gali sudominti darbdavį. Galima pateikti informaciją ne tik apie turimą darbo patirtį ir išsilavinimą, bet ir apie gebėjimus bei kompetencijas, kurios gali praversti būsimame darbe. Būtų išlaikytas CV formatas. CV formalus dokumentas. Svarbu, kad CV nebūtų daugiau dėmesio skiriama asmeninių savybių ir pomėgių aprašymui. Nurodomi aktualūs kontaktiniai duomenys. Jei prie CV dedama nuotrauka, ji turėtų būti dokumentinė. CV rašomas kompiuteriu A4 formato lape. Būtų taisyklinga rašyba ir skyryba. CV turi būti tvarkingas. 1 užduotis. Kokybiškas ir nekokybiškas gyvenimo aprašymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti kokybiškai parengto gyvenimo aprašymo pagrindinius kriterijus. Užduoties tipas. Grupinė. Užduoties atlikimo trukmė apie 15 min. Priemonės: popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi į grupes po 3 4 asmenis. Kiekvienai grupei pateikiamas parengto CV pavyzdys ar pavyzdžiai iš 6 priedo. Prašoma ištaisyti rastas klaidas.

245 244 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI II etapas. Aptariama, kokių klaidų privalu vengti rengiant CV. Aptartus kriterijus susirašo popieriuje. Studentams pateikiama instrukcija Susipažinkite su pateiktu (pateiktais) CV ir nurodykite pagrindines klaidas. Nusakykite, kaip reikėtų klaidas ištaisyti prieš pateikiant CV darbdaviui. III etapas. Vienas grupės dalyvių diskusijos rezultatus pristato mokymų grupei. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kas rodo, kad CV parengtas kokybiškai? 2. Kas turi atsispindėti pateiktame CV? 3. Kokios informacijos nereikia įtraukti į CV? 4. Į ką atkreiptumėte dėmesį, skaitydamas CV, jei būtumėte atsakingas už darbuotojų atranką? 5. Kokios būna dažniausios CV rengimo klaidos? 6. Kokie yra pagrindiniai Puikaus CV reikalavimai? Atlikus užduotį, lektorius suteikia studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, kas buvo svarbiausia ir kokių klausimų dažniausiai pasitaikydavo studentų diskusijose. Be to, komentuodamas CV klaidas, pristato teoriją Gyvenimo ir veiklos aprašymo struktūra ir pagrindinės dalys. Gyvenimo ir veiklos aprašymo struktūra ir pagrindinės dalys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Nesvarbu, kokios formos rengiamas CV, svarbu, kad būtų įtraukta pagrindinė informacija, kuri tiesiogiai atitiktų darbdavio skelbime nurodytus reikalavimus. Taip pat būtina išlaikyti tam tikrą CV struktūrą. CV gali susidėti iš šių struktūrinių dalių: Asmeniniai duomenys. Darbo tikslas. Darbo patirtis. Išsilavinimas. Asmeninės kompetencijos. Papildoma informacija. Priedai. Ne visos struktūrinės dalys turi būti įtraukiamos į kiekvieną CV. Detalus struktūrinių dalių aprašymas su rekomendacijomis, kokią informaciją, kaip ir kada ją nurodyti, pateikiamas 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 lentelėse.

246 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) lentelė. Asmeninė informacija asmeniniai duomenys Nurodomas vardas, pavardė, gyvenamasis adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas. Pastaba. Šia struktūrine dalimi rekomenduojama pradėti CV Vardas (-ai), pavardė (-ės) Gimimo data adresas telefono numeris elektroninio pašto adresas Šeiminė padėtis Lytis tautybė Nurodomas vardas( ai) (geriau mažosiomis raidėmis) ir pavardė( ės) (geriau sumažintomis didžiosiomis raidėmis), pagal savo šalies taisykles, pvz.: Vardenis Pavardenis Pastaba. Jei yra ne vienas vardas, pirma nurodomas tas, kuris paprastai vartojamas. Nurodoma asmens gimimo data, pvz., Pastaba. Ši informacija neprivaloma pateikti. Nurodomas visas pašto adresas, kuriuo norima gauti korespondenciją, pvz., Trakų g. 306, LT 01510, Vilnius Pastabos: reikia aiškiai nurodyti tą adresą, kuriuo galima greitai surasti; jeigu vietos, kurioje dabar gyvenama, adresas ir nuolatinis adresas skiriasi, galima užrašyti abu, nurodant datas, kuriomis pasiekiamas vienu ar kitu adresu; adresai skirtingose šalyse gali būti rašomi nevienoda seka; kad korespondencija pasiektų greitai, adresą reikėtų rašyti vadovaujantis šalyje galiojančiomis taisyklėmis; svarbu nepamiršti nurodyti šalies kodo, jei prašymas dėl darbo siunčiamas į užsienį; jeigu rašoma iš kitos valstybės, reikėtų nurodyti visą šalies pavadinimą. Nurodomas telefono numeris( iai), kuriuo( iais) galima susisiekti, pvz.: Stacionarus: ; Mobilusis telefonas: Pastabos: numerį reikia nurodyti tarptautine forma; turi būti pridedamas tarptautinis šalies kodas su + ženklu priekyje (be tarpelio po jo), kuris pažymi būtinybę pridėti reikalingus skaičius tarptautiniams skambučiams; po tarptautinio sujungimo kodo ir tarpelio rašomas visas numeris (įskaitant regioninį kodą, jeigu toks yra), pateikiamas be tarpelių. Nurodamas elektroninio pašto adresas, kuriuo galima susisiekti, pvz., Elektronio pašto adresas: vardenis.pavardenis@gmail.com Pastabos: nurodomas galiojantis el. pašto adresas, kuriuo asmenį galima lengvai pasiekti, turi būti pateikiamas formalus el. pašto adresas (geriausiai vardas / vardo pirmoji raidė, pavardė), vengiant el. pašto adresų, kurie yra sudaryti iš splapyvardžių, trumpinių ir pan. Nurodama asmens šeiminė padėtis, pvz., vedęs (ištekėjusi), išsiskyręs ( usi), nevedęs (netekėjusi), ir (arba) vaikų skaičius. Pastaba. Ši informacija neprivaloma ir pateikti ją dažniausiai nerekomenduojama. Nurodama asmens lytis, pvz., vyras, moteris. Pastaba: ši informacija neprivaloma ir pateikti ją dažniausiai nerekomenduojama. Nurodama asmens tautybė, pvz., lietuvis. Pastaba. Ši informacija neprivaloma ir pateikti ją dažniausiai nerekomenduojama.

247 246 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 lentelė. Darbo tikslas Pageidaujamas darbas ar profesinės veiklos sritis darbo tikslas Nurodoma, kokio darbo ieško CV autorius. Nurodoma, kokio darbo ieškoma, arba profesinės veiklos sritis, kurioje norima dirbti, pvz., Projektų vadovas. Pastaba: nėra vieningos nuomonės, ar ši CV dalis būtina; kai kurie sako, kad būtina, kiti tam prieštarauja; jei CV autorius nusprendžia į CV įtraukti darbo tikslą, tai: a) nerekomenduojama rašyti Aš ieškau..., Aš noriu... ; b) rekomenduojama rašyti Panaudoti profesinę kompetenciją personalo valdymo srityje (personalo valdymo magistro laipsnis ir 2 m. patirtis konsultacinėje organizacijoje), vykdant personalo paiešką ir atranką bei darbuotojų atleidimo programas. 4 lentelė. Informacija apie darbo patirtį darbo PatiRtiS Datos Profesija arba pareigos Pagrindinės veiklos ir atsakomybės Pagrindiniai pasiekimai (veiklos rezultatai) Darbovietės pavadinimas ir adresas Darbovietės veikos sritis arba ūkio šaka darbo PatiRtiS Rekomenduojama pradėti nuo pačios naujausios patirties. Nurodoma organizacija, pareigos bei įgūdžiai, įgyti darbe. Rekomenduojama pradėti nuo naujausios, šiuo metu esamos, darbovietės. Pastabos: jei ieškomas darbas bus pirmasis, svarbu paminėti darbo praktikas, atliktas besimokant, kadangi tai teikia informacijos darbdaviui apie patirtį darbo rinkoje; jei darbo patirtis nedidelė, pirma reikėtų nurodyti mokymosi patirtį, pabrėžiant, kur ir kokia atlikta darbo praktika mokymosi ar studijų metu; rekomenduojama apibūdinti tik tą darbo patirtį, kuri vertinga darbo paieškai; svarbu nepamiršti tos patirties, kuri gali būti laikoma privalumu, nors ir nėra tiesiogiai susijusi su siekiamu darbu (pvz., darbas ar studijos užsienyje, savanoriška veikla, dalyvavimas visuomeninėse veiklose ir pan.); nurodant konkrečias datas, nuo kada iki kada buvo dirbta; detalizuojant profesiją ar pareigas, svarbu nurodyti, kas buvo atliekama ir kokios funkcijos buvo priskirtos (pvz., klientų aptarnavimas, kompiuterių priežiūra ir remontas ir pan.); jei reikia, nurodomas laikas (procentais ar valandomis), kiek užtruko viena ar kita veikla; aprašius vykdytas funkcijas, rekomenduojama pristatyti pagrindinius pasiekimus (pvz.: Parengta darbuotojų atrankos metodika (kompetencijų modelis, atrankos interviu schema) ir organizuoti mokymai, kaip naudoti šią metodiką vadovams ir kitiems darbuotojams, vykdantiems atranką ; Organizuotas studentų asociacijos vasaros renginys ; Įdiegtas klientų aptarnavimo standartas ; 10 proc. padidinti pardavimai ; Per 1 dieną vidutiniškai telefonu aptarnauta 200 klientų ). Pristatant pasiekimus, labai svarbu naudoti tinkamus žodžius (jų sąrašas pateikiamas 4 priede). nurodomas darbovietės pavadinimas ir adresas, jei reikia, nurodoma ir papildoma įstaigos informacija telefonas, fakso nr., interneto puslapis); pagal poreikį nurodoma organizacijos veiklos sritis ar ūkio šaka (pvz., mokslo institucija, logistika, gamyba ir pardavimas ir pan.).

248 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) lentelė. Informacija apie išsilavinimą išsilavinimas Datos Kvalifikacija Pagrindiniai dalykai, profesiniai gebėjimai Įstaigos, kuriose įgytas išsilavinimas, pavadinimas ir tipas Kvalifikacijos lygmuo pagal nacionalinę arba tarptautinę kvalifikaciją išsilavinimas Nurodomos mokymosi įstaigos, kuriose įgyta kvalifikacija. Jei išsilavinimas yra pagrindinis ar vidurinis, nereikia nurodyti institucijos (užteks nurodyti, koks išsilavinimas, tai yra pagrindinis ar vidurinis įgytas). Po antrašte atskirais įrašais pateikiama informacijos apie mokymąsi, kurio metu buvo įgyta kvalifikacija. Pastabos: jei darbo patirtis nedidelė, pirmiausia reikėtų aprašyti įgytą išsilavinimą; nebūtina nurodyti visą mokymosi patirtį: jei yra universiteto diplomas, nebūtina nurodyti pradinės mokyklos baigimo. Svarbu apibūdinti tik tas kvalifikacijas, kurios gali būti vertingos konkrečiame darbe; nurodomos konkrečios datos, nuo kada iki kada tęsėsi aprašomas mokymosi procesas; aprašant kvalifikaciją, svarbu nurodyti tikslų suteiktos kvalifikacijos pavadinimą; rekomenduojama nenaudoti santrumpų be paaiškinimo (pvz., NVQ); apibūdinant pagrindinius dalykus / profesinius gebėjimus, reikėtų trumpai išvardyti tuos dalykus, kurių buvo mokomasi, ir / ar mokymosi metu įgytus gebėjimus; pagal poreikį juos galima sugrupuoti (pvz., bendrieji, profesiniai dalykai ir pan.); grupuojant informaciją, svarbu pabrėžti tuos profesinius gebėjimus, kurie būtų naudingi siekiamame darbe; nurodomas įstaigos, kurioje įgytas išsilavinimas, pavadinimas ir tipas, ir, jei reikia, adresas; jei informacija apie kvalifikacijos lygmenį pagal nacionalinę arba tarptautinę klasifikaciją neteikiama, eilutė ištrinama; jei kvalifikacijos lygmuo atitinka galiojančią nacionalinę ar tarptautinę klasifikavimo sistemą, nurodoma klasifikacija ir kvalifikacijos lygmuo pagal ją (nacionalinė klasifikacija, ISCED ir pan.). 6 lentelė. Informacija apie asmeninius gebėjimus ir kompetencijas asmeninės KomPeteNcijoS Nurodomi gebėjimai ir kompetencijos: užsienio kalbų žinios, socialiniai gebėjimai ir kompetencijos (bendravimo gebėjimai, sugebėjimas dirbti komandoje ir pan.), techniniai gebėjimai ir kompetencijos (kompiuterinio raštingumo žinios, vairuotojo teisės ir pan.), organizaciniai gebėjimai (gebėjimas vadovauti, organizuoti ir pan.). asmeninės KomPeteNcijoS Gimtoji ir kitos kalbos Įsivertinimas nformacija, skirta darbe, mokymo (studijų), seminarų ar tęstinio mokymosi metu bei asmeniniame gyvenime įgytoms kompetencijoms, nors tai nebūtinai patvirtinta formaliais dokumentais, t. y. valstybės mastu nustatyta tvarka pripažintais dokumentais: pažymėjimais, diplomais. Pateikta informacija padės darbdaviui susidaryti išsamų vaizdą apie darbuotojo gebėjimus. Pastabos: nurodoma gimtoji kalba bei išvardijamos kitos kalbos, kuriomis gali bendrauti; rekomenduojama įsivertinti kalbų mokėjimą pagal Europos Tarybos siūlomą įsivertinimo skalę, tai yra įvertinti kalbos supratimą, kalbėjimą ir rašymą Bendrieji kalbų metmenys Europoje. Tinklelį sudaro trys bendrieji lygmenys: pradedančio vartotojo lygmuo (lygiai A1 ir A2); pažengusio vartotojo lygmuo (lygiai B1 ir B2); įgudusio vartotojo lygmuo (lygiai C1 ir C2);

249 248 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Socialinės kompetencijos Organizacinės kompetencijos Techninės kompetencijos Darbo kompiuteriu kompetencijos Meninės kompetencijos Kitos kompetencijos Vairuotojo pažymėjimas ( ai) jei įgytas kalbos gebėjimus patvirtinantis dokumentas (pvz., TOEIC pažymėjimas; Test of English for International Communication), nurodomas atitinkamas lygis ir pažymėjimo išdavimo data; svarbu nepervertinti gebėjimų, nes tai gali išaiškėti pokalbio metu; aprašant socialines kompetencijas, nurodomas sugebėjimas dirbti su kitais žmonėmis užimant pareigas, kurias atliekant svarbus bendravimas, bei atsidūrus situacijose, kuriose darbas komandoje yra būtinybė, taip pat daugiakultūrėje aplinkoje ir pan.; aprašant organizacines kompetencijas, nurodomas sugebėjimas vadovauti žmonėms, koordinuoti ir administruoti projektus bei biudžeto tvarkymą darbe, savanoriškoje veikloje, namie ir t. t.; aprašant technines kompetencijas, nurodomas sugebėjimas dirbti su įvairia įranga, mašinomis ir pan. (išskyrus kompiuterį) arba tam tikri techniniai gebėjimai bei kompetencija konkrečioje specializacijos srityje (gamyba, švietimo sistema ar socialinė apsauga ir pan.); aprašant darbo kompiuteriu kompetencijas, nurodomi gebėjimai rinkti tekstą kompiuteriu, naudotis kita programine įranga, ieškoti informacijos duomenų bazėse, naudotis internetu bei atlikti sudėtingesnius veiksmus kompiuteriu (pvz., programuoti ir pan.); aprašant menines kompetencijas, nurodoma tai, kas laikoma privalumu, tai yra muzika, literatūra, dizainas ir pan.; aprašant kitas kompetencijas, nurodoma tai, kas nebuvo paminėta ankstesnėse antraštėse; tai gali būti laisvalaikio veikla ir konkretūs asmeniniai pomėgiai, tokie kaip joga, šokis ar pan. (kompetencijų pavyzdžių pateikta 5 priede); rekomenduojama nurodyti, kaip (studijų metu, darbe, seminaruose, atliekant savanorišką veiklą ir pan.) buvo išugdyti gebėjimai; nurodant vairuotojo pažymėjimą, svarbu paminėti, kokios kategorijos teisė vairuoti transporto priemonę ir kelerių metų vairavimo patirtis. 7 lentelė. Papildoma informacija PaPiLdoma informacija Nurodoma informacija, kuri yra svarbi (publikacijos ar mokslo tyrimai, narystė profesinėse organizacijose, visuomeninė veikla, dalyvavimas kursuose ir seminaruose, asmenų, galinčių suteikti informaciją apie darbuotoją, ar rekomenduoti kontaktai ir pan. ) Papildoma informacija Pastabos: nurodant publikuotą straipsnį, rašomas straipsnio ir leidinio pavadinimas bei leidimo metai; jei reikia, trumpai apibūdinamos publikacijos ar atlikti moksliniai tyrimai; nurodant lankytus kursus ar seminarus, nusakomas pavadinimas ir kursų organizatorius; jei nurodomi asmenų, galinčių rekomenduoti, kontaktai, svarbu gauti jų leidimus tai daryti; kad CV nebūtų perkrautas, rekomenduojama prie CV pateikti prierašą Rekomendacijos pateikiamos pareikalavus.

250 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) lentelė. Pridedami priedai PRiedai Išvardijami visi prie CV pridedami dokumentai, kaip antai: suteiktų laipsnių ir kitų kvalifikacijų pažymėjimai, mokymo kursų baigimo pažymėjimai, publikacijos, straipsniai ir pan. Pastabos: Priedai pridedami dokumentai išvardijami logiška seka; jei reikia, sunumeruojami (tai padės skaitančiajam); rekomenduojama nesiųsti diplomų ar pažymėjimų originalų, užtenka pridėti jų kopijas. 2 užduotis. Parengto gyvenimo aprašymo analizė Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti kokybišką savo gyvenimo aprašymą. Užduoties tipas. Užduotis atliekama poromis. Užduoties atlikimo trukmė apie 15 min. Priemonės: studento (mokymo dalyvio) CV, popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi poromis. Porose pasikeičiama savo parengtais gyvenimo aprašymais (CV turi atsinešti į mokymus; jei dauguma dalyvių nėra atsinešę savo CV, duodama laiko jį parengti auditorijoje). II etapas. Studentams išdalijami CV vertinimo klausimai, pateikti 1 lentelėje (7 priedas). Vadovaujantis tais klausimais, įvertinamas porininko gyvenimo aprašymas. Vertinimo rezultatai pristatomi porininkui. Vertinimas / klausimai analizei (grupėje) 1. Kokios pagrindinės CV rengimo klaidos? 2. Ar kviestumėte į pokalbį asmenį, kurio CV perskaitėte, jei būtumėte asmuo, atsakingas už darbuotojų atranką? 3. Jei kviestumėte, tai kodėl? Jei nekviestumėte, tai kodėl? Lektorius suteikia studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, į ką buvo atkreiptas dėmesys ir kokie klausimai dažniausiai pasitaikydavo studentų diskusijose.

251 250 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 užduotis. Parengto gyvenimo aprašymo tobulinimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti kokybišką savo gyvenimo aprašymą. Užduoties tipas. Individuali. Užduoties atlikimo trukmė apie 40 min. Priemonės: studento (mokymo dalyvio) CV, popieriaus lapai (balti ir spalvoti), rašikliai arba kompiuteris ir spausdintuvas. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas (apie 25 min.). Atsižvelgiant į 2 užduoties rezultatus (išsakytas pastabas), studentai turi perdaryti (patobulinti) savo gyvenimo aprašymą taip, kad jis atitiktų kokybiškam CV keliamus reikalavimus. Papildomai prašoma CV parengti taip (forma, turinys ir pan.), kad jis išsiskirtų iš įprastų CV, atkreiptų potencialaus darbdavio dėmesį. II etapas (apie 5 min.). Naujai parengtų CV vertinimas. Visų dalyvių CV iškabinami arba padedami taip, kad kiekvienas mokymų dalyvis juos galėtų pasižiūrėti. Kiekvienas dalyvis turi 3 balus (3 spalvotus lapelius), kuriuos skiria (t. y. užklijuoja) labiausiai jam patikusiems CV (gali visus 3 balus skirti vienam CV arba po 1 balą skirti trims CV, arba 2 balus vienam CV ir 1 balą kitam). Dėstytojas suskaičiuoja balus ir išrenka 3 CV, surinkusius daugiausia balų. III etapas aptarimas (apie 10 min.). Vertinimas / klausimai analizei (grupėje) 1. Kurie CV jums labiausiai patiko ir kodėl? 2. Ko pasimokėte iš kolegų? 3. Kokių dar turite idėjų tobulinti savo CV? 4 užduotis (papildoma / alternatyvi užduotis). Patirties aprašymas, vartojant raktinius žodžius Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą tinkamai (vartojant raktinius žodžius) aprašyti turimą patirtį. Užduoties tipas. Grupinė. Užduoties atlikimo trukmė apie 40 min. Priemonės: studento (mokymo dalyvio) CV (nebūtina), popieriaus lapai, rašikliai.

252 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 251 Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai susiburia į grupeles po 3 4 asmenis. Grupelėse prašoma išsirinkti vieną atstovą, kurio patirtis ir pasiekimai bus nagrinėjami. Šis atstovas kitiems grupelės nariams pristato savo CV ir (arba) žodžiu nusako turimą patirtį ir pasiekimus. Prašoma numatyti, kuriais raktiniais veiksmažodžiais (galima pasinaudoti veiksmažodžiais, pateiktais 4 priede) ir frazėmis, galima būtų apibūdinti dalyvio turimą patirtį ir pasiekimus (apie 25 min.). II etapas. Grupelės diskusijos rezultatas pristatomas bendram aptarimui (apie 15 min.). Vertinimas / klausimai analizei (grupėje) 1. Kuriuos veiksmažodžius ir frazes dalyviai vartojo? 2. Kuriuos veiksmažodžius ir frazes tinka vartoti rengiant CV? Kurių geriau vengti? 3. Kas buvo sudėtinga atliekant užduotį? Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas: chronologinis, funkcinis, mokslinis TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Galimų CV informacijos pateikimo formų yra daug. Kurį CV variantą pasirinkti, kiekvienas apsisprendžia laisvai. Pagrindiniai CV variantai: chronologinis; funkcinis; mokslinis. Chronologinis gyvenimo ir veiklos aprašymas Chronologinis CV yra tradiciškai populiariausias gyvenimo aprašymo būdas, dažniausiai vartojamas. CV nuosekliai (atsižvelgiant į laiko seką) pateikiama profesinės veiklos istorija, išsilavinimas ir pan., atvirkštine chronologine tvarka išvardijamos darbovietės. Chronologinį CV patariama rašyti tuomet, kai darbo istorija yra pakankamai stabili ir gausi. Chronologinėje CV formoje pabrėžiama darbo istorija, tai yra: kur dirbta (darbovietės rekvizitai); kokios užimtos pareigos; atliekamos funkcijos ir pasiekti rezultatai; kiek laiko dirbta. Darbo pozicijos pateikiamos atvirkštine tvarka, t. y. aukščiausiai nurodoma dabartinė ar paskutinė darbovietė, žemiausiai pirmoji buvusi darbovietė.

253 252 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Chronologinį CV stilių rekomenduojama naudoti, kai: darbo ieškoma toje pačioje srityje, kaip šiuo metu dirbama ar neseniai dirbta; darbo istorijoje matomas kilimas karjeros ir / ar atsakomybės laiptais. Praktiniai patarimai, rengiant chronologinį CV, pateikiami 9 lentelėje. 9 lentelė. Praktiniai patarimai chronologiniam CV rengti Gimimo data Gyvenamoji vieta Tautybė Šeiminė padėtis Telefonas El. paštas asmeniniai duomenys Įrašomi asmeniniai duomenys. Gimimo datos nebūtina nurodyti. Galite nurodyti savo tautybę ir šeiminę padėtį, tačiau šie duomenys yra būtini tik darbdaviui pareikalavus. Jei nurodomas el. paštas, jis turėtų būti tikslus ir formalus. darbo PatiRtiS Rašyti nuo paskutinės darbovietės iki pirmosios (skilties viršuje turi būti nurodyta paskutinė darbovietė, o skilties apačioje pirmoji darbovietė). Konkreti darbo pradžios Nurodomos organizacijos ir užimamos pareigos. ir pabaigos data išsilavinimas Pradėti vardinti nuo naujausios mokymosi įstaigos iki pirmosios. Jei įgytas aukštasis ar profesinis išsilavinimas, vidurinės/pagrindinės mokyklos rašyti nebūtina. Konkreti mokymosi / studijų pradžios ir Nurodomas mokymosi įstaigos pavadinimas ir mokymosi programa. pabaigos data KaLboS Nurodomas kalbos ir jų mokėjimo lygis. Pasirenkant lygį, rekomenduojama remtis Europos kalbų aplankais. Europos kalbų aplankai leidžia net ir skirtingoms šalims vienodai suprasti ir palyginti kalbines kompetencijas, nes jie visi remiasi Bendrųjų Europos kalbų Nurodomos kalbos metmenų nustatyta ir apibūdinta šešių kalbos mokėjimo lygių sistema nuo A1 iki C2, kurią supranta ir pripažįsta visos Europos šalys, žr. < eu/lt/home>. darbas KomPiuteRiu Nurodoma, kokiomis kompiuterinėmis programomis gebama dirbti. Papildoma informacija Nurodomos asmeninės savybės. Pasirenkamos tos, kurios galėtų sudominti darbdavį Asmeninės savybės ir atitiktų darbo reikalavimus. Nurodomi pomėgiai. Svarbu, kad pomėgiai sudomintų darbdavį ir atitiktų darbo specifiką (pvz., pagalvoti, ar verta rašyti, kad mėgstate judėti, jei kreipiatės dėl kompiuterio Pomėgiai techniko pozicijos). Chronologinio CV pavyzdys pateikiamas 1 priede.

254 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 253 Funkcinis gyvenimo ir veiklos aprašymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Funkcinis gyvenimo aprašymas parodo turimas specifinės srities (pvz.: prekybos, finansų, gamybos, klientų aptarnavimo, projektų valdymo ir kt.) kompetencijas. CV neakcentuoja darbdavių ir konkrečių datų, kadangi jame dažniausiai pateikiamos sukauptos kompetencijos tam tikroje funkcinėje ar verslo srityje. Funkcinis CV dažniausiai taikomas, kai trūksta tiesioginės patirties pasirinktoje srityje, sunku paaiškinti trūkumus ar darbo keitimo priežastis. Tokios formos CV darbdavių dažniausiai vertinami įtariai, kadangi juose yra paslepiama informacija. Rinktis pildyti ir pateikti funkcinį CV rekomenduojama, jei: darbo stažas yra nepastovus, nutrūkstantis, ir nenorima, kad tai būtų akivaizdžiai matoma darbdaviui; profesijos ar darbas keičiamas dažnai; neturima darbinės patirties; į darbo rinką grįžtama po ilgesnės pertraukos; norima pateikti kompetencijas, kurios neatsispindi darbo istorijoje. Funkciniame CV daugiausia dėmesio skiriama turimiems įgūdžiams ir atsakomybės sritims, atitinkančioms tikslinį darbą, ir nepabrėžiama, kada, kur ir kaip yra įgyta nurodyta patirtis. Funkcinio CV pavyzdys pateikiamas 2 priede. mokslinis gyvenimo ir veiklos aprašymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba) demonstruoja vaizdo medžiagą) Mokslinio CV rašymo stilius dažniausiai vartojamas akademinėje visuomenėje. Jame pabrėžiamas išsilavinimas ir publikuojama veikla. Informacija CV pateikiama chronologine tvarka. Mokslinis CV dažniausiai vartojamas norint parodyti turimą kvalifikaciją bei siekiant kilti karjeros laiptais. Mokslinio tipo CV pateikiama tokia pagrindinė informacija: įgytas išsilavinimas; įgyti laipsniai ar kvalifikacijos, licencijos; užimamos akademinės pozicijos; dalyvavimas mokslinėje veikloje;

255 254 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI dalyvavimas projektinėje veikloje; publikacijos; moksliniai darbai; rankraščiai; straipsniai; kitos publikacijos ir tyrimų ataskaitos; vesti mokymai ar konferencijose skaityti pranešimai; narystė įvairiose organizacijose; apdovanojimai; mokymai, seminarai, kursai, kuriuose dalyvauta; kt. svarbi su tuo susijusi informacija. Įvairių gyvenimo ir veiklos aprašymo formų derinys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba) demonstruoja vaizdo medžiagą) Gali būti pateikiamas chronologinio, funkcinio ir mokslinio CV tipų derinys. Tokiame CV nurodomi su pageidaujamu darbu susiję įgūdžiai bei akademinė veikla ir chronologiškai išdėstoma, kaip, kur ir kada buvo įgyta žinių ir įgūdžių. Svarbu parengti tokį CV, kuris pabrėžtų privalumus ir neišryškintų trūkumų! chronologinis FuNKciNiS derinys Informacija apie patirtį pateikiama chronologine tvarka nuo naujausios iki seniausios patirties. Forma geriausiai tinka, kai sukaupta konkrečios akademinės ar profesinės patirties. Jei yra ilgesnių darbo patirties pertraukų, nereikėtų rinktis tokios formos. Informacija apie patirtį pateikiama atsižvelgiant į turimus įgūdžius, kurie nebūtinai vartojami chronologine tvarka. Forma geriausiai tinka, kai siekiama dirbti sferoje, kurioje turima mažai patirties. Forma tinkama tiems, kurie keičia profesiją. Akcentuojamas mokslinės ir darbo Aktuali darbinė patirtis nurodoma istorijos nuoseklumas. formos pabaigoje. Dažniausiai vartojama CV forma. Pagrindinis dėmesys skiriamas konkretiems įgūdžiams. Daugumai darbdavių ši CV forma yra priimtiniausia. Informacija gali būti pateikiama bet kuriuo būdu, tačiau dažniausiai pasirenkamas chronologinis patirties aprašymas, akcentuojant pagrindinius įgūdžius. Forma geriausiai tinka, kai yra konkretūs reikalavimai profesijai (mokytojas, gydytojas ar kt.). Formatas leidžia identifikuoti pagrindinius įgūdžius ir nuosekliai apžvelgti profesinę patirtį.

256 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) užduotis (papildoma / alternatyvi užduotis). Skirtingos gyvenimo aprašymo formos Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti skirtingas gyvenimo aprašymo formas. Užduoties tipas. Grupinė. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Priemonės: popieriaus lapai, rašikliai arba kompiuteris ir spausdintuvas. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas (5 min.). Studentai suskirstomi į grupes po 3 4. Kiekvienoje grupėje prašoma: a) išrinkti asmenį, kuriam bus rengiamas CV; b) nuspręsti, kokios formos CV rengs funkcinį, mokslinį ar kelių CV derinį. II etapas (25 min.). Grupė parengia pasirinktos formos CV ir pristato visiems dalyviams. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kaip sekėsi parengti atitinkamos formos CV? 2. Kokių pastebėjimų turi kitų grupelių rengtiems CV? 3. Kuri CV forma kuriai konkrečiai darbo pozicijai galėtų būti tinkamiausia? Lektorius suteikia studentams grįžtamąjį ryšį apie tai, į ką buvo atkreiptas dėmesys ir kokie klausimai dažniausiai pasitaikydavo studentų diskusijose. Gyvenimo ir veiklos aprašymo pateikimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Šiais laikais vis daugiau organizacijų naudojasi kompiuterinėmis technologijomis darbo ieškotojų autobiografijoms kaupti ir vėliau greitai pritaikyti turimoje duomenų bazėje esamą informaciją prie tam tikro darbo profilio. Dažniausiai organizacijų turimos duomenų bazės, kuriomis galima naudotis elektroniniu būdu, leidžia greitai skenuoti ir atlikti darbuotojų paiešką pagal raktinius žodžius, apibūdinančius pagrindinius reikalavimus išsilavinimui, kvalifikacijai, stažui, įgūdžiams ir pasiekimams. Pagrindiniai vartojami raktiniai žodžiai, nusakantys svarbiausius įgūdžius, yra šie: strateginis planavimas; aukščiausios kokybės vadyba ir / ar vadovavimas;

257 256 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI administravimas; priežiūra; klientų aptarnavimas; monitoringas; pardavimai; viešasis kalbėjimas; derybos; komandos vadovas; mokymas; komunikabilumas ir pan. Konkrečiam darbui sudaromas atitinkamų raktinių žodžių sąrašas, atspindintis žinias, darbo patirtį, bendravimo ir kitus įgūdžius. Kuo daugiau raktinių žodžių randama skenuojant konkretų CV, tuo didesnė tikimybė, kad toks CV bus darbdavių analizuojamas. Jei CV pateikiamas elektroniniu paštu, svarbu: įsitikinti, ar reikia pristatyti spausdintą CV formą; jei nenurodyta kitaip, reikėtų pateikti kartu ir lydimąjį laišką, kuriame paaiškinama, kokiu klausimu yra kreipiamasi, dėl kurios pozicijos; lydraštinis laiškas ir gyvenimo aprašymas turėtų būti siunčiami sykiu; jei atsakoma į konkretų skelbimą, reikia nurodyti pareigas ir skelbimo vietą. Svarbu, kad būtų atkreiptas dėmesys į tai, kokiu būdu reikia pateikti informaciją, ir ją pristatyti laiku. Prieš rengiant CV, svarbiausia pasirinkti tinkamą jo formą. Viena iš šiuo metu populiariausių formų yra Europass CV (3 priedas). Europass CV vieninga, ieškantiesiems darbo patraukli ir darbdavių vertinama gyvenimo aprašymo forma visoje Europoje (< cv>). Galima sukurti savo formą, atsižvelgiant į individualius poreikius. Europass CV yra išsamus ir labai patogus vartoti, kadangi: apima asmeninę informaciją, išsilavinimą ir darbo patirtį; suteikia galimybę išskirti turimus socialinius, organizacinius, techninius sugebėjimus bei kompetencijas; leidžia parodyti savo išsilavinimo, kalbų mokėjimo lygį pagal vieningus Lietuvoje ir Europoje pripažintus kriterijus; suteikia galimybę CV pildyti internete arba parsisiųsti šabloną į kompiuterį; galima rinktis, kuriuos laukelius pildyti, o kuriuos ištrinti (pildyti pagal konkrečius reikalavimus); pildant CV, pateikiama pildymo instrukcija.

258 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 257 Apibendrinus visus Europass CV privalumus, galima teigti, kad tai yra šiuolaikiška CV pildymo forma, leidžianti apibūdinti ne tik tradicinius faktus apie save, bet ir pabrėžti darbui reikalingus gebėjimus ir bendravimo įgūdžius. Šios formos CV naudojamos populiariausiuose darbo paieškos portaluose, tokiuose kaip < < < < < Pažymėtina, kad CV MARKET darbo paieškos portale gyvenimo aprašymą galima užpildyti 5 paprastais žingsniais ir vienu paspaudimu paversti jo formatą į Europass CV. Praktiniai patarimai, gyvenimo ir veiklos aprašymui rengti TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kad parengtas gyvenimo aprašymas turėtų didesnę tikimybę būti svarstomas kaip galimas, kad asmuo taptų kandidatu į darbo vietą, rekomenduojama: gyvenimo aprašymą atspausdinti baltame popieriuje; naudoti vieningą šriftą ir struktūrą; svarbu, kad įrašai po ta pačia antrašte nebūtų išdėstyti per du puslapius; rašyti aiškiai ir glaustai, trumpais sakiniais; koncentruotis ties svarbiausiais mokymosi ir darbo patirties aspektais; nurodyti priežastis, dėl kurių buvo nutrūkęs mokslas ar darbas (jei reikia); ištrinkti bet kurias neprivalomas ir nebūtinas pildyti informacijos eilutes; užbaigus CV, atidžiai jį patikrinti ir ištaisyti visas gramatikos ir kt. klaidas bei įsitikinti, ar mintys išdėstytos aiškiai ir logiškai. paprašyti, kad kas ką nors perskaitytų užbaigtą CV, kad įsitikintumėte, ar jis tikrai aiškus ir lengvai suprantamas; dėti nuotrauką į CV neprivalu, nebent to reikalautų darbdavys. Prieš siunčiant CV, rekomenduojama dar kartą patikrinti teikiamą informaciją ir įsitikinti, ar: 1) nurodytas vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir elektroninio pašto adresas; 2) darbdavys, tik pažvelgęs (10 sek.) į CV, galės identifikuoti Jūsų patirtį ir atitikimą reikalavimams; 3) vartojami teksto paryškinimai / pabraukimai dėmesiui į pagrindines CV dalis atkreipti; 4) akcentuojami svarbiausi įgūdžiai ir gebėjimai, kurių reikalaujama konkretaus darbo skelbime; 5) informacija pateikiama pagal svarbumą ir atitinka darbdavio reikalavimus; 6) pateiktoje informacijoje akcentuojami rezultatai ir asmeniniai pasiekimai.

259 258 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. originalaus gyvenimo ir veiklos aprašymo sukūrimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti originalų gyvenimo aprašymą. Užduoties tipas. Užduotis atliekama individualiai arba grupėse. Užduoties atlikimo trukmė iki 60 min. Priemonės: kompiuteris, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai dirba individualiai arba suskirstomi grupėmis po 3 4 asmenis. Studento užduotis susirasti konkretų darbo pasiūlymą, kuriuo nurodyti reikalavimai ieškomam darbuotojui. Studentai turi parengti originalų ir įtaigų gyvenimo ir veiklos aprašymą, kuris skirtųsi nuo konkurentų ir atkreiptų darbdavio dėmesį. CV turi būti pateiktas pristatyti darbdaviui mokymų metu darbdavys yra lektorius. II etapas. Savarankiško darbo metu studentai turi: išanalizuoti darbo pasiūlymą; nustatyti reikalingas kompetencijas ir gebėjimus; tinkamai parengti darbuotojo CV; sugebėti įtikinti darbdavį dėl darbuotojo tinkamumo; sugalvoti originalų gyvenimo aprašymo pateikimo būdą, siekiant patraukti darbdavio dėmesį (kitos spalvos popierius, kitokia CV pradžia, pasirinkta neįprasta informacijos pateikimo forma ir pan.). III etapas. Atlikus užduotį, pristatomi darbo rezultatai. Lektorius darbdavys nusprendžia, kuris darbuotojas priimamas į darbą, argumentuoja pasirinkimą pagal pateiktus CV. Rekomenduojami klausimai užduoties analizei 1. Kurios formos CV buvo pasirinkta rengti ir kodėl? 2. Kokios pagrindinės reikalaujamos kompetencijos nurodytame darbo skelbime? 3. Kodėl vienas ar kitas darbuotojas negavo darbo pozicijos, atsižvelgiant į pateiktą CV?

260 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) SaVaRaNKiŠKa užduotis. Gyvenimo ir veiklos aprašymas pagal darbo skelbimą Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti gyvenimo aprašymą, atsižvelgiant į darbo skelbime formuluojamus reikalavimus. Užduoties tipas. Individuali. Užduoties atlikimo trukmė iki 120 min. Priemonės: kompiuteris arba popieriaus lapai, rašiklis. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studento užduotis: susirasti du tris darbo pasiūlymus, kuriuose nurodyti reikalavimai atitinka jo turimą išsilavinimą, gebėjimus ir kt. Studentas turi parengti skirtingus gyvenimo ir veiklos aprašymus, derindamas CV pateikiamos informacijos turinį ir formą su darbo skelbimo reikalavimais. (Pastaba: pateikiant užduotį, būtina pabrėžti, kad CV rašoma teisinga informacija, tačiau ji gali būti skirtingai pateikta, vieni darbdaviai prašo vienokios informacijos, kiti kiek kitokios.) Rekomenduojami klausimai užduoties analizei 1. Kaip keičiasi informacijos pateikimas CV, priklausomai nuo darbo skelbimo? 2. Kaip keičiasi CV turinys ir priedai, priklausomai nuo darbo skelbimo (pvz., vieni darbdaviai prašo nurodyti rekomenduojančius asmenis, kiti ne)? 3. Kaip skirtingai galite apibūdinti tą patį savo gebėjimą (ar kt. asmens ypatumus)? dalyviai, baigę mokymus, turi gebėti parengti kokybišką gyvenimo aprašymą. Rekomenduojama literatūra Levitt J. G. Harwood L. Your career: how to make it happen. Mason (Ohio): South Western Cengage Learning, Metodinė priemonė Karjeros planavimas. Kauno darbo biržos Jaunimo darbo centras, Arruda W., Dixson K. Career distinction: stand out by building your brand. Hoboken (N.J.): J. Wiley, Hess P. M. Career success: right here, right now! Clifton Park (N.Y.): Thomson Delmar Learning, Satterthwaite F., D Orsi G. The career portfolio workbook: using the newest tool in your job hunting arsenal to impress employers and land a great job. New York (N.Y.), etc.: McGraw Hill, Šaltiniai internete < (prieiga ). < (prieiga ). < (prieiga ). < (prieiga ). < pavyzdys it specialistas > (prieiga ).

261 260 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI PRiedai 1 PRIEDAS. Chronologinio CV pavyzdys asmens duomenys Vardas, pavardė Vardenis Pavardenis Gimimo data Kontaktiniai duomenys Adresas Alksnio g. 8 5, Vilnius Telefonas (namų); (mob.) Elektroninis paštas vardenis.pavardenis@gmail.com išsilavinimas Vilniaus universitetas, Filosofijos fakultetas, socialinio darbo magistro laipsnis Papildoma kvalifikacija 2008 m. gruodis Darbo su rizikos grupių šeimų vaikais pagrindai, 16 val. Profesinė patirtis 2008 m. gegužė 2008 rugsėjis Organizacija Vaikų pagalbos linija Pareigos psichologo asistentas Darbo pobūdis emocinės paramos vaikams teikimas telefonu; emocinės pagalbos vaikams, išgyvenantiems krizę, teikimas; informacijos apie vaikų raidos krizes rinkimas ir sisteminimas m. birželis 2009 rugsėjis 2009 m. rugsėjis 2010 gruodis Lietuvių kalba Rusų kalba Anglų kalba Darbas kompiuteriu Vairuotojo teisės Laisvalaikis Organizacija vaikų darželis,,namelis Pareigos socialinio pedagogo padėjėjas Darbo pobūdis informacijos paieška ir siteminimas, padedant socialiniam pedagogui sudaryti vaikų ugdymo programas; ugdomasis darbas su elgesio sunkumų turinčiais vaikais. Organizacija Motinos ir vaiko pensionas Pareigos socialinio darbuotojo padėjėjas Darbo pobūdis informacijos apie savipagalbos grupę sklaida; informacijos apie socialinę pagalbą teikimas pensiono darbuotojams, jų konsultavimas kartu su socialiniu darbuotoju. Kalbos Gimtoji kalba Puikai kalbu, skaitau ir rašau Puikai kalbu, skaitau ir rašau Dirbu su MS Of fice programa MS Word Duomenų bazė MS Access. Patirtis 6 metai Kita informacija Kategorija B (2 metai) Profesinės literatūros skaitymas, joga, sportas

262 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) PRIEDAS. Funkcinio CV pavyzdys Vardenis Pavardenis Atžalyno g. 6 9, Vilnius Mob. tel vardenis.pavardenis@gmail.com Santrauka Esu antro kurso socialinio darbo studentas iš Vilniaus universiteto. Šiuo metu ieškau socialinio darbuotojo darbo. Patirtis kaupta dirbant su vaikais Vaikų pagalbos linijoje, vaikų darželyje Namelis bei Motinos ir vaiko pensione. Dirbdamas kartu su psichologais, socialiniais pedagogais ir darbuotojais, įgijau gebėjimų analizuoti klientų situaciją. Atlikdamas praktiką, savarankiškai organizavau savipagalbos grupes, konsultavau klientus socialinės pagalbos teikimo klausimais. Studijuodamas aktyviai dalyvauju universiteto studentų atstovybės veikloje, organizuojant studentų mainų programas, todėl turiu gerų tarpkultūrinio bendravimo įgūdžių. Kompetencija Gebėjimas savarankiškai vadovauti savipagalbos grupei. Gebėjimas suteikti reikalingos informacijos socialinės pagalbos klausimais. Gebėjimas identifikuoti kliento poreikius, sudaryti individualų darbo planą. Gebėjimas bendrauti su įvairiomis socialinėmis grupėmis. darbo patirtis Šiuo metu dirbu Vaikų pagalbos linijoje psichologo asistentu. Pagrindinės funkcijos: pagalba psichologui, bendravimas telefonu, informacijos rengimas ir analizė. Dirbau vaikų darželyje Namelis socialinio pedagogo padėjėju. Pagrindinės funkcijos: pagalba socialiniam pedagogui, sudarant vaikų ugdymo programas; tiesioginis darbas su vaikais. Dirbau Motinos ir vaiko pensione socialinio darbuotojo padėjėju. Pagrindinės funkcijos: pagalba socialiniam darbuotojui, atliekant funkcijas; pagalba rengiant ir organizuojant savipagalbos grupes. Profesinė kvalifikacija m. Socialinio darbo magistro laipsnis, Vilniaus universitetas, Filosofijos fakultetas m. Vidurinis išsilavinimas, Utenos 8 oji vidurinė mokykla 2008 m. gruodis Seminaras Darbas su rizikos grupių šeimų vaikais, 16 val. Kalbos Lietuvių kalba Rusų kalba Anglų kalba Gimtoji kalba Puikai kalbu, skaitau ir rašau Puikai kalbu, skaitau ir rašau

263 262 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 PRIEDAS. Europass gyvenimo aprašymo forma Europass Gyvenimo aprašymas Įterpkite nuotrauką. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Asmeninė informacija Vardas ( ai), pavardė ( és) Vardas (-ai), pavardė (-és). Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Adresas( ai) Gatvė, namo numeris, pašto indeksas, miestas, valstybė. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Pageidaujamas darbas ar profesinės veiklos sritis Telefonas( ai) Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Mobilusis telefonas: (jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę, žr. instrukciją). Faksas ( ai) Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). El. paštas ( ai) Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Pilietybė Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr.instrukciją). Gimimo data Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Darbo patirtis Lytis Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Datos Atskirais įrašais pateikite informaciją apie darbovietes. Pradėkite nuo paskutinės. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Profesija arba pareigos Pagrindinės veiklos ir atsakomybės Darbovietės pavadinimas ir adresas Darbovietės veiklos sritis arba ūkio šaka Išsilavinimas Datos Atskirais įrašais pateikite informaciją apie darbovietes. Pradėkite nuo paskutinės. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Kvalifikacija Pagrindiniai dalykai, profesiniai gebėjimai Įstaigos, kurioje įgytas išsilavinimas, pavadinimas ir tipas

264 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 263 Kvalifikacijos lygmuo pagal nacionalinę arba tarptautinę klasifikaciją Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Asmeniniai gebėjimai ir kompetencijos Gimtoji kalba ( os) Nurodykite gimtąją kalbą (nurodykite antrą gimtąją kalbą, jei svarbu) Kita kalba ( os) Įsivertinimas Supratimas Kalbėjimas Rašymas Europos lygmuo* Klausymas Skaitymas Bendravimas žodžiu Kalba Kalba Socialiniai gebėjimai ir kompetencijos Organizaciniai gebėjimai ir kompetencijos Techniniai gebėjimai ir ompetencijos Darbo kompiuteriu gebėjimai ir kompetencijos Meniniai gebėjimai ir kompetencijos Kiti gebėjimai ir kompetencijos Vairuotojo pažymėjimas ( ai) * Bendrieji Europos kalbų metmenys Informacijos pateikimas žodžiu Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Aprašykite kompetencijas ir nurodykite, kur jas įgijote. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Nurodykite, ar turite vairuotojo pažymėjimą, ir jeigu taip, kokios kategorijos transporto priemones galite vairuoti. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją). Papildoma informacija Pateikite bet kurią informaciją, kuri Jums atrodo svarbi (pavyzdžiui, kontaktiniai asmenys, nuorodos ir pan.). Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją) Priedai Išvardinkite priedus. Jeigu informacijos neteikiate, pašalinkite eilutę (žr. instrukciją).

265 264 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 PRIEDAS. Veiksmažodžiai pasiekimams apibūdinti Šis elgesį apibūdinančių veiksmažodžių sąrašas gali būti naudingas aprašant savo pasiekimus. Analizavo Ištaisė Panaudojo Rekomendavo Apibendrino Ištyrė Parašė Reorganizavo Aprūpino Įtikino Pardavė Skyrė Aptiko Įvedė Parėmė Sudarė planą Atidarė Įveikė Paruošė Suformulavo Atliko Įvertino Parūpino Sugalvojo Atsiėmė Įvykdė Pasiekė Sukonstravo Atšaukė Konsolidavo Paspartino Sukūrė Davė pradžią Kontroliavo Pastatė Sumažino Delegavo Koordinavo Pasiekė Supaprastino Demonstravo Laimėjo Pasiūlė Suplanavo Derėjosi Mokė Pašalino Suprojektavo Dirbo Motyvavo Patikrino Suprogramavo Ėmėsi Nulėmė Patrigubino Surado Finansavo Numatė Patobulino Suskaičiavo Gavo Nusprendė Pažymėjo Susistemino Generavo Organizavo Perkėlė Sustiprino Įkalbėjo Paaukštino Perprojektavo Sutvarkė Įkūrė Padidino Pradėjo Suvienodino Įrengė Padvigubino Pristatė Tęsė Įsigijo Pagamino Pritarė Transformavo Įsteigė Pagelbėjo Prižiūrėjo Užbaigė Išmokė Pagerino Prognozavo Uždirbo Išplėtė Pakeitė Projektavo Užverbavo Išplėtojo Pakėlė Racionalizavo Vadovavo Išrado Palaikė Rado Valdė Išsprendė Paliko Rašė Vedė derybas Išplėtė Panaikino Redagavo Veikė

266 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) PRIEDAS. Kompetencijų pavyzdžiai Atsakomybė Iniciatyvumas Laiko planavimas Lankstumas Orientacija į kokybę Tolerancija neapibrėžtumui Ryžtas, drąsa Strateginis planavimas Operatyvinis (taktinis) planavimas Verslo supratimas (įžvalgumas versle) Finansų supratimas Organizacinis sąmoningumas Pokyčių valdymas Išteklių valdymas Orientacija į rezultatus (pasiekimus) Išorinės aplinkos monitoringas Sprendimų priėmimas Gamybos procesų valdymas Gamybos planavimas Kokybės valdymas Saugumo valdymas Orientacija į klientą Bendravimas Įtikinimas (poveikis, įtaka klientui) Konfliktų valdymas Atsparumas (atsparumas nesėkmės situacijose) Verslo supratimas Mokesčių sistemos išmanymas Strateginis finansų planavimas Finansų apskaita Finansų kontrolė bendrosios kompetencijos Savarankiškumas Kūrybiškumas Disciplinuotumas, pareigingumas Atsparumas stresui Saviugda Pozityvumas, optimizmas Disciplinuotumas, pareigingumas Vadovavimo kompetencijos Veiklos valdymas ir vertinimas Tarpasmeninis sąmoningumas (EI) Vertybių ir etinių standartų laikymasis Lyderystė Įtaka ir poveikis Darbuotojų įgalinimas Darbuotojų ugdymas Darbuotojų motyvavimas Komandos formavimas Santykių (pasitikėjimo) kūrimas Gamybos kompetencijos Gamybos technologijos Gamybos įrangos išmanymas Žaliavų išmanymas Gaminamos produkcijos išmanymas Pardavimo, klientų aptarnavimo Rinkos analizė Klientų aptarnavimo kokybės valdymas Pardavimų plėtra Finansų analizė (kainodaros, pajamų, išlaidų, pelno supratimas Produkto (paslaugos) išmanymas Finansų valdymo kompetencijos Biudžeto planavimas ir valdymas Finansų rizikos valdymas Kainodaros supratimas Duomenų apie finansus tvarkymas Personalo valdymo kompetencijos Strateginis personalo planavimas ir valdymas Karjeros planavimas Darbuotojų kaitos valdymas (darbuotojų paieška Motyvavimas ir atranka, atleidimai) Atlygio ir skatinimo sistemų valdymas Darbuotojų kompetencijos užtikrinimas (mokymo Komunikacija organizacijoje ir ugdymo organizavimas) Darbo teisės išmanymas Darbuotojų vertinimas Darbo saugos išmanymas it kompetencijos Informacijos valdymas Programavimas Duomenų bazių valdymas Bendravimas Bendradarbiavimas Darbas komandoje Konstruktyvių santykių palaikymas Kompiuterių ir serverių priežiūros išmanymas Kompiuterinio tinklo infrastruktūros valdymas Saugumo sistemų valdymas Socialinės kompetencijos Tolerantiškumas kito nuomonei Konfliktų valdymas Empatiškumas Atvirumas konstruktyviai kritikai Emocijų valdymas

267 266 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 6 PRIEDAS 1 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Gyvenimo aprašymo pavyzdys GyVeNimo aprašymas Gimimo data 1972 m. spalio 17 d. Vardas, pavardė Vardenis Pavardenis Gyvenamoji vieta Laisvės g , Vilnius Telefono numeris Šeiminė padėtis vedęs Išsilavinimas ir kvalifikacija Kauno m. 4 oji vidurinė mokykla, Minties g. 16, LT Kaunas Gedimino technikos universitetas, Vilties al. 12, LT Vilnius statybininko diplomas Darbo patirtis 1994 m. lapkritis 1992 m. spalis UAB,,Svajonių namai Alėjos g. 12, LT Vilnius Veiklos rūšis namų statyba Pareigos darbų vykdytojas Atsakomybė darbų vykdymas nuo 1992 m. lapkričio iki dabar UAB Statyk pats, Taikos g. 11, LT Vilnius Veiklos rūšis nuosavų namų statyba Pareigos viceprezidentas Atsakomybė ryšiai su partneriais; darbas su klientais ir tiekėjais; ryšiai su vietiniais ir užsienio partneriais; įmonės atstovavimas ir reprezentavimas. Kita informacija baigęs anglų kalbos kursus Mano pomėgiai skaitymas, žvejyba Rekomendacijos Vardaitis Pavardaitis, UAB Svajonių namai

268 8. GYVENIMO APRAŠYMAS (CV) 267 cv VaRdeNiS PaVaRdeNiS asmeninė informacija Vardas: Vardenis Pavardė: Pavardenis Gimimo data: Tautybė: lietuvis El. paštas: išsilavinimas LietuVoS edukologijos universitetas, VILNIUS, LT etikos ir sveikatos ugdymo bakalauras PaKRuojo GimNaZija, PAKRUOJIS, LT PaKRuojo PaGRiNdiNė mokykla, PAKRUOJIS, LT darbo PatiRtiS Všį EuroTenisas, Žurnalistika / Žiniasklaida, VILNIUS, LT Straipsniai Internetinis puslapis ir jo priežiūra Domėjimasis naujienomis UAB Metagebas, IT VADYBININKAS, VILNIUS, LT Prekių užsakymas Prekių pardavimas individualiems klientams Kompiuterių tvarkymas PRoFeSiNiai Gebėjimai DABAR jaunimo organizacija,,nauja KaRta Skyriaus pirmininko pavaduotojas

269 268 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 7 PRIEDAS 2 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Parengto gyvenimo aprašymo analizė klausimai gyvenimo aprašymui vertinti Kriterijus Vizualiai patrauklus formatas, lengvai skaitomas CV pateiktas A4 formato lape Nėra gramatikos, rašybos, žodyno, korektūros ir kt. klaidų Nurodyti kontaktiniai duomenys CV atspausdintas Nurodytas darbo tikslas Nurodytas įgytas išsilavinimas Aprašytas kompetencijos tobulinimas Nurodyti svarbiausi gebėjimai, susiję su konkrečia darbo pozicija Konkrečiai nurodytos buvusios pareigybės (datos, organizacijų aprašymai, atliktų funkcijų aprašymas) Išsiskiria iš kitų CV (nestandartinis, kūrybiškai pateiktas) Vertinimas: atitinka arba neatitinka Pastabos

270 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) Darbo paieškos laiškai (motyvaciniai laiškai, rekomendacijos, padėkos laiškai ir kt.) apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Mokyti parengti darbo paieškos laiškus (motyvacinius laiškus, rekomendacijas, padėkos laiškus ir kt.). Baigę šiuos mokymus dalyviai: geba parengti ir naudoti prisistatymo priemones: motyvacijos laiškus, rekomendacijas, padėkos laiškus ir kt. Darbo paieškos laiškų rūšys, tikslai ir struktūra. Darbo paieškos laiškų rengimo principai ir struktūra. Darbo paieškos laiškų dalys ir turinys. Darbo paieškos laiškų pavyzdžiai ir dažniausiai daromos klaidos. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 5 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 5 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Darbo paieškos laiškų rūšys, tikslai, ir struktūra. 15 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Motyvacinis laiškas. 25 min. 1 užduotis. Klaidingai parengto motyvacinio laiško analizė. 15 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Tipinės motyvacinių laiškų klaidos. 40 min. 2 užduotis. Motyvacinio laiško rengimas. 15 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Rekomendacijos. 30 min. 3 užduotis. Rekomendacijos rengimas. 10 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Padėkos laiškas. 10 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Kreipimosi laiškas. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas.

271 270 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams: Motyvacinio laiško parengimas; Padėkos laiško rengimas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu :. Gebėjimai 1. Gebu parengti įtaigų motyvacinį laišką. 2. Gebu parengti įtaigų kreipimosi laišką. 3. Gebu parengti tinkamą rekomendaciją. 4. Gebu parengti padėkos laišką. 5. Gebu tinkamai naudoti darbo paieškos laiškus kaip savęs pristatymo priemonę darbo paieškos situacijose. VeRtiNimaS balais Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema darbo paieškos laiškai Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Darbo paieškos laiškai laiškai, kurie įparastai siunčiami darbdaviui kartu su gyvenimo aprašymu (motyvacinis laiškas, rekomendacijos ir kt.) Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Pristatant temą Motyvacinis laiškas, suformuluoti probleminius klausimus: Kam reikalingi motyvaciniai laiškai? Kada jie pateikiami? Koks jų siuntimo tikslas? ir paskatinti dalyvių diskusiją, jei yra galimybių, pateikti realių netipiškų motyvacinių laiškų pavyzdžių, juos aptarti.

272 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 271 Aptariant 2 užduotį, leisti kiekvienai grupelei pristatyti parengtą motyvacinį laišką, kartu detaliai išnagrinėti konkrečias laiško dalis, skatinti kitus studentus išsakyti savo argumentus, kodėl jiems toks motyvacinis laiškas patiktų arba nepatiktų. Pristatant temą Rekomendacijos, skirti dėmesio paaiškinimui, kodėl studentui verta mokėti rašyti rekomendacijas. Analizuojant rekomedacijų struktūrines dalis, pateikti pavyzdžių. Pateikti realių rekomendacijų pavyzdžių, jas kartu su studentais aptarti. Studentai, atlikdami savarankišką užduotį Motyvacinio laiško parengimas, gali rašyti motyvacinį laišką ne tik dėl konkrečios darbo vietos, bet ir praktikos vietai užimti, studijoms užsienyje pagal mainų programą ir pan. darbo paieškos laiškų rūšys, tikslai ir struktūra TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Bendravimas raštu (motyvaciniai, rekomendaciniai, kreipimosi laiškai ir pan.) sukuria bendravimo žodžiu galimybę. Gerai parengtas darbo paieškos laiško rezultatas pakvietimas į pokalbį, kurio metu galima įrodyti savo norą ir motyvaciją siekti užsibrėžtų tikslų, tobulėti ir dirbti. Rengiant darbo paieškos laiškus, rekomenduojama: rašyti vieno puslapio laiškus; rašyti be korektūros, kalbos ir rašybos klaidų; pastraipas kurti ne ilgesnes nei penkios eilutės; pasirinkti neutralų laiškų popierių (kai rašomas popierinis laiškas), standartinį šriftą ir teksto dydį; nenurodyti norimo atlyginimo dydžio; neįtraukti asmeninės informacijos (pvz., vaikų skaičiaus, šeiminės padėties ir pan.). motyvacinis laiškas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Motyvacinio laiško paskirtis Motyvacinis laiškas yra skirtas parodyti besikreipiančiojo dėl darbo stimulą dirbti tam tikrą konkretų darbą. Laiške aprašoma darbinė (studijų) patirtis, asmeninės savybės, gebėjimai bei pagrindžiamas tinkamumas pageidaujamam darbui. Motyvacinis laiškas leidžia atskleisti darbdaviui asmeninius privalumus ir parodyti, kad besikreipiantysis yra pats tinkamiausias kandidatas. Laiškas siunčiamas kartu su gyvenimo aprašymu, kuris neprivalomas, kai atrankos konkurso organizatoriai jo neprašo. Motyvacinis laiškas yra puiki galimybė išskirti save iš kitų kandidatų.

273 272 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Motyvacinio laiško tikslas Pagrindinis laiško tikslas paakinti darbdavį perskaityti besikreipiančiojo gyvenimo aprašymą, išdėstytus motyvus potencialiam darbdaviui. CV yra formalus dokumentas, o motyvacinis laiškas teikia galimybių apibūdinti, išreikšti požiūrį į norimą darbą, įrodyti tinkamumą jam. Motyvacinio laiško struktūra Laiškas turi prasidėti antrašte, nurodančia, koks konkrečiai darbas domina besikreipiantį asmenį (jei kreipiamasi pagal skelbimą, nurodomas informacijos šaltinis). Laiškas turi būti rašomas dalykiniu stiliumi ir sudarytas iš ne daugiau kaip 4 5 pastraipų, ne ilgesnis kaip vienas A4 formato lapas. Rekomenduojama motyvacinio laiško struktūra LaiŠKo dalis ReKomeNdacija Nurodykite, kam adresuojate laišką, pvz., Gerbiamasis Vardeni Pavardeni. Kreipinys Jei konkretus adresatas nežinomas, nurodykite įstaigos pavadinimą arba pasidomėkite apie atsakingus asmenis, susisiekę su įstaiga. Iš kur sužinojote apie galimybę dalyvauti atrankoje į tą organizacijoje: iš darbo skelbimo laikraštyje, internete, iš draugų rekomendacijų Parašykite, iš kur konkrečiai sužinojote apie galimybę dalyvauti atrankoje į darbo vie darbo vietą organizacijoje ir t. t. Kodėl norite dirbti šioje Paaiškinkite, kodėl susidomėjote siūloma darbo vieta. įstaigoje Tinkamai pateikite save, aprašydami, kodėl, Jūsų manymu, esate tinkamas kandidatas siūlomai darbo vietai užimti: nurodykite turimą išsilavinimą, įgytus praktinius įgūdžius, gebėjimus ir kitus aspektus, kurie pateikiami darbo paieškos skelbime. Prisistatymas, kreipimosi priežastis Jeigu darbas kitoje srityje negu anksčiau dirbote arba srityje, kurią studijavote, nurodykite ryšius tarp jų. Kokie asmeniniai tikslai ir Pabrėžkite, kuo, Jūsų manymu, galite būti naudingas organizacijai ir kaip prisidėsite kaip jie sutampa su organizacijos tikslais prie organizacijos tikslų siekimo. Pagrindiniai gebėjimai ir Išvardykite svarbiausiu būdo bruožus, neminėkite nereikalingų savybių ir įgūdžių. įgūdžiai, kurie pagrįstų poreikį į darbą priimti būtent Jeigu įmanoma, nurodykite savo pasiekimus konkrečioje srityje ar sferoje, kuriai yra Teiginius stenkitės pagrįsti faktais. Jus skirta darbo vieta. Kaip galite prisidėti prie Svarbu pabrėžti, kodėl Jūs tinkate darbui, o ne kodėl darbas tinka Jums. organizacijos ir kokios naudos organizacija gali gauti iš Jūsų Informacija apie tai, kada galėtumėte atvykti į interviu Motyvacinį laišką pasirašykite, nurodykite vardą ir pavardę. Nurodykite, kada galėtumėte atvykti į pokalbį, ir palikite kontaktinį telefoną. Užbaigdami laišką, paminėkite, kad artimiausiu metu laukiate atsakymo. Motyvacinis laiškas turi būti individualus, originalaus turinio ir stiliaus. Informacija laiške argumentuota ir pagrįsta, tačiau kartu lakoniška ir paprasta. Laiškas turi būti skaitomas lengvai ir įdomiai.

274 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 273 Jei darbo patirties nėra arba ji nedidelė, laiške reikėtų akcentuoti pasiektus mokymosi rezultatus, veiklą akademinėje visuomenėje, dalyvavimą seminaruose, konferencijose ar savarankiškai vykdant veiklą. Svarbu nekartoti visko, kas jau parašyta gyvenimo aprašyme; plačiau pakomentuoti CV paminėtus faktus, suteikti išsamesnės informacijos apie save. Parengus laišką, reikėtų jį perskaityti keletą kartų ir įvertinti išdėstytų minčių logiškumą, nuoseklumą, sklandumą. Taip pat ypatingą dėmesį atkreipti į rašybą ir nepalikti kitų kalbos klaidų. SVaRbu PRiSimiNti pirmuoju motyvacinio laiško sakiniu būtina sudominti asmenį, atsakingą už personalo atranką, paskutiniuoju nepalikti abejonių dėl savo kandidatūros tinkamumo. 1 užduotis. Klaidingai parengto motyvacinio laiško analizė Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą nustatyti motyvacinio laiško klaidas ir gebėjimą parengti motyvacinį laišką. Užduoties tipas. Grupinė. Užduoties atlikimo trukmė apie 25 min. Priemonės: studentams pateikiamas darbo skelbimas ir motyvacinis laiškas (žr. 8 ir 9 prieduose). Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studentams pateikiamas darbo pasiūlymas ir parengtas motyvacinis laiškas bei prašoma grupelėse išanalizuoti, ir nurodyti pagrindines klaidas, padarytas rengiant motyvacinį laišką. Grupelių diskusijų rezultatai pristatomi mokymų grupei. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kokių tipinių motyvacinio laiško rengimo klaidų padaryta? Kuo jos svarbios? 2. Į ką būtina atkreipti dėmesį, rengiant motyvacinį laišką? Lektorius, aptardamas užduotį, gali pateikti tipinių motyvacinių laiškų klaidų (teorinė medžiaga pateikta žemiau) pavyzdžių.

275 274 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI tipinės motyvacinių laiškų klaidos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Klaida Bendras kreipinys, nenurodant asmens, atliekančio atranką, vardo ir pavardės Nenurodoma, į kurią darbo poziciją kandidatuojama Komentaras Kartais gaištamas laikas, ieškant asmens, kuriam siunčiate ir kuris skaitys jūsų motyvacinį laišką, vardą ir pavardę. Tai padarius, motyvacinis laiškas bus asmeniškesnis, adresuotas konkrečiam žmogui ir kels mažiau įtarimų, kad tą patį laišką siunčiate visiems darbdaviams. Savo motyvaciniame laiške įvardykite pareigas, į kurias kandidatuojate. Jos gali būti nurodytos pirmoje pastraipoje arba tai netgi gali būti laiško antraštė. Personalo atrankos specialistai dažnai vykdo kelias atrankas vienu metu, todėl kartais jiems gali būti neaišku, į kurią iš siūlomų darbo pareigų kandidatuojate. Be to, tai yra ir būdas motyvacinį laišką padaryti asmeniškesnį. Jei nurodysite konkrečių darbo pareigų pavadinimą, darbdavys žinos, jog šį laišką rašėte tik jam. Asmeninės savybės motyvaciniame Patikimiausias būdas padaryti įspūdį darbdaviui motyvaciniame laiške pabrėžti, būtent, tas savybes, kurių jis tikisi iš darbuotojo. Taip galite visiškai laiške neatitinka darbo skelbime nurodytų reikalavimų personalizuoti savo motyvacinį laišką. Nenurodyta kontaktinė informacija Kontaktinė informacija nurodoma tik gyvenimo aprašyme, o motyvaciniame laiške ji nereikalinga. Rekomenduojama motyvaciniame laiške nurodyti pagrindinę kontaktinę informaciją. 2 užduotis. motyvacinio laiško parengimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti motyvacinį laišką. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupelėse. Užduoties atlikimo trukmė apie 40 min. Priemonės: užduoties lapai, popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi į grupes po 3 4. Jiems pateikiamas darbo pasiūlymas (priedas nr. 7). Vadovaujantis pasiūlymo informacija, reikia parengti motyvacinį laišką. Studentams nurodoma: Susipažinkite su darbo pasiūlymu. Įsivaizduodami, kad darbo ieškote Jūs, parašykite motyvacinį laišką. Pagrindinis tokio laiško tikslas būti pakviestam į darbo atrankos pokalbį. Parengtas motyvacinis laiškas pristatomas visai mokymų grupei (trukmė 25 min.). II etapas. Aptarimas (trukmė 15 min.). Vertinimas / klausimai analizei 1. Kas buvo sunkiausia rengiant motyvacinį laišką? 2. Kuris iš parengtų laiškų įtaigiausias? Kokie veiksniai jį padarė įtaigų?

276 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) Kurios informacijos motyvaciniame laiške nebūtina atspindėti? 4. Kaip būtų galima patobulinti parengtą motyvacinį laišką? Motyvacinio laiško pavyzdžiai pateikiami 1 4 prieduose. Rekomendacijos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Rekomendacijos paskirtis Ankstesnė darbuotojo veikla būsimos veiklos rodiklis, todėl naujam darbdaviui lengviau vertinti priimamą darbuotoją, jei apie jį teigiamai atsiliepia buvę ar esami darbdaviai, dėstytojai ar tie, kurie sukaupę darbinių santykių patirties. Teigiama rekomendacija gali turėti pozityvios įtakos darbuotojui priimti. Tikslingiausios rekomendacijos, gaunamos iš tiesioginių vadovų. Rekomendacijos tikslas Pagrindinis rekomendacijų tikslas pristatyti darbuotoją taip, kad būtų sukurta motyvacija susitikti su būsimu darbuotoju. Rekomendacijos struktūra Dažniausiai taikoma rekomendacijų struktūra Rekomendacijos dalys Pirma dalis antra dalis trečia dalis Rekomendacijos dalies turinys Klausimai, į kuriuos turėtų atsakyti rekomenduojantis asmuo Laiškas pradedamas informuojant, kiek laiko pažįstamas Ar gerai pažįstate rekomenduojamą dar rekomenduojamas asmuo. Jei asmuo buotoją / studentą? yra darbuotojas ar kolega, svarbu apibrėžti dirbtą Jei kartu teko dirbti bendrame projekte, laikotarpį, pareigas, atsakomybę, projektus, reikia nurodyti, koks tai buvo projektas, kuriuose buvo dalyvauta. Galima trumpai apibūdinti kokia buvo darbuotojo / studento atsama įmonę, jos veiklą. Pastraipą rekomenduojakomybė ir indėlis į šį projektą? pabaigti sakiniu, apibendrinančiu nuomonę apie rekomenduojamą asmenį. Įvertinamas asmuo kaip darbuotojas ar studentas. Aprašoma, kaip buvo vykdomi konkretūs nurodymai, pateikiami pasiekimai. Pateikiama galutinė asmens elgesio charakteristika. Nustatykite laipsnį, kuriuo rekomenduojamas asmuo pretenduoja užimti pareigas: be išlygų, su tam tikromis išlygomis. Kokios yra asmens stipriosios savybės ir kaip jos pasireiškia darbe? Kaip darbuotojas / studentas bendrauja ir bendradarbiauja? Ar darbuotojas / studentas buvo pareigingas, darbštus, atsakingas, mandagus? Kodėl rekomenduojate darbuotoją / studentą?

277 276 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kandidato į darbo vietą užduotis ne tik susitarti su darbdaviu ar dėstytoju dėl rekomendacijos, bet ir parengti rekomendacijos formą. Rekomendacijos pavyzdys pateikiamas 5 priede. 3 užduotis. Rekomendacijos rengimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti kokybišką rekomendacinį laišką. Užduoties tipas. Užduotis atliekama individualiai arba grupėse. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Priemonės: popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Atsižvelgiant į grupės dydį ir dalyvių poreikį, galimi du užduoties pateikimo būdai (20 min.). I būdas. Kiekvienas studentas parengia rekomendacinį laišką apie save, kurį galėtų panaudoti pretenduodamas į konkrečią darbo vietą, eidamas į praktiką ir pan. Parengę raštus, studentai suskirstomi į poras, kuriose vertina vienas kito rekomendacinį laišką, teikia grįžtamąjį ryšį. Keli rekomendaciniai laiškai aptariami bendrai grupėje. II būdas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3 4 asmenis. Grupės bendrai rengia po vieną rekomendacinį laišką vienam iš jos dalyvių, kurį jis galėtų panaudoti pretenduodamas į konkrečią darbo vietą, eidamas į praktiką ir pan. Rekomendaciniai laiškai pristatomi grupei ir aptariami. II etapas. Aptarimas (10 min.). Vertinimas / klausimai analizei 1. Kurie veiksniai padidina (sumažina) rekomendacijos įtaigumą? (Pacituokite pavyzdžius) 2. Kokia pagrindinė informacija turi būti pateikiama darbuotojo rekomendaciniame laiške? 3. Kokios informacijos reikėtų vengti aprašant darbuotojo veiklą bei patirtį?

278 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 277 Padėkos laiškas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Padėkos laiško paskirtis Siekiant gauti norimą darbo poziciją, reikia imtis visų įmanomų priemonių. Po darbo pokalbio rekomenduojama nusiųsti darbdaviui padėkos laišką. Šiuo žingsniu dar kartą atkreipiamas darbdavio dėmesys. Padėkos laiškas turėtų būti siunčiamas praėjus dienai po darbo pokalbio. Jei pokalbis vyko ne su vienu, o su keliais asmenimis, būtina padėkos laiškus nusiųsti kiekvienam iš jų. Ieškant darbo, padėkos laiškas yra ne tik teisingas sprendimas, bet ir efektyvi darbo paieškos strategija. Kiekviena padėka tampa papildoma galimybe parduoti kvalifikaciją, žinias ir sudaryti teigiamą įspūdį laiško skaitytojui. Svarbu parodyti savo atkaklumą. Galimybes įsidarbinti reikia kurti patiems. Jei, nespėjus parašyti laiško, sužinoma, kad darbo vieta buvo paskirta ne Jums, vis tiek rekomenduojama parašyti trumpą padėką darbdaviui už skirtą laiką bei galimybę susipažinti su įmone. Svarbu nepraleisti progos paminėti, jog ir ateityje bus domimasi galimybe dirbti įstaigoje. Kiekviena padėka tai papildoma galimybė kurti teigiamą įspūdį, todėl, ieškant darbo, itin svarbu būti atkakliems. Padėkos laiško tikslas Padėkoti darbdaviui už suteiktą galimybę, priminti apie savo dalyvavimą pokalbyje ir apie savo žinias bei kompetencijas ir dar sykį patvirtinti, kad esate tinkamas kandidatas į siūlomą darbo vietą. Padėkos laiško struktūra Padėkos laiško pradžioje pažymima pozicija, į kurią buvo pretenduojama, ir nurodomas konkretus pokalbio laikas. Laiškas turi būti asmeniškai adresuotas žmogui, su kuriuo vyko pokalbis, todėl nurodomas vardas, pavardė ir pareigos. Laiške dar kartą pabrėžiamas, suinteresuotumas siūloma darbo vieta bei organizacija, kurioje tektų dirbti. Taip pat nurodoma, kad visada galima kreiptis dėl papildomo pokalbio arba papildomos informacijos, jei reiktų. Padėkos laiško pavyzdys pateikiamas 6 priede.

279 278 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Patarimai padėkos laiškui rengti: 1. Padėkos žinutė gali būti pateikiama elektroniniu laišku. 2. Padėkos laišką reikėtų pradėti ne žodžiu,,aš, o,,jūs. Pastarąjį visame laiške reikia vartoti kuo dažniau. 3. Žinutę turėtų pasirašyti susitikime dalyvavęs asmuo. Kreipimosi laiškas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kreipimosi laiško paskirtis Kreipimosi laiškas dažniausiai pridedamas tais atvejais, kai potencialus darbuotojas, norintis užimti konkrečią poziciją, siunčia savo CV ir / ar motyvacinį laišką. Tai paprastai daroma elektroniniu laišku. Kreipimosi laiško tikslas Informuoti laiško gavėją apie kreipimosi tikslą ir nurodyti, kokie dokumentai siunčiami laiške. Kreipimosi laiško pavyzdys Laba diena, Esu Vardenė Pavardenė. Mane sudomino socialinio darbuotojo pareigos Jūsų įstaigoje. Mano turima kompetencija, įgytos teorinės žinios ir praktinė patirtis atitinka Jūsų siūlomą darbo poziciją ir nurodytus reikalavimus. Siunčiu Jums savo gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką (dokumentai prisegti), kuriuose aprašyta mano profesinė patirtis ir įgytas išsilavinimas. Tikiuosi, kad mano gebėjimai atitiks Jūsų poreikius. Mielai susitikčiau su Jumis ir aptarčiau galimybes tapti Jūsų įstaigos darbuotoja ir komandos dalimi. Lauksiu Jūsų skambučio. Mano telefono numeris: Pagarbiai Vardenė Pavardenė

280 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 279 Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. motyvacinio laiško parengimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti įtaigų motyvacinį laišką. Užduoties tipas. Individuali. Užduoties atlikimo trukmė apie 120 min. Priemonės: popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studentas turi susirasti du skirtingus darbo skelbimus, kuriuose būtų nurodytas reikalavimas pateikti motyvacinį laišką. Išanalizavęs reikalavimus, studentas turi parengti darbo pasiūlymui skirtus motyvacinius laiškus, kurie atkreiptų darbdavio dėmesį ir užtikrintų kandidato pakvietimą pokalbiui. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kokios pagrindinės motyvacinio laiško klaidos? 2. Kokios informacijos trūksta laiške? 3. Kokia informacija yra perteklinė? 4. Kaip galima būtų patobulinti parengtą motyvacinį laišką? 5. Kuo Jūsų motyvacinis laiškas išsiskiria iš kitų kandidatų laiškų? 6. Kokios informacijos pateikimas yra svarbiausias darbdaviui ir gali užtikrinti kandidato sėkmę? 2 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Padėkos laiško rengimas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą parengti padėkos laišką. Užduoties tipas. Individuali. Užduoties atlikimo trukmė apie 60 min. Priemonės: popieriaus lapas, rašikliai.

281 280 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studentų prašoma parengti padėkos laišką darbdaviui, su kuriuo kalbėjosi dėl darbo. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kokia pagrindinė informacija pateikiama padėkos laiške? 2. Kokia informacija siunčiama darbdaviui su padėkos laišku? baigę mokymus dalyviai turi gebėti parengti ir naudoti prisistatymo priemones: motyvacijos laiškus, kreipimosi laiškus, rekomendacijas ir padėkos laiškus. Rekomenduojama literatūra Levitt J. G., Harwood L. Your career: how to make it happen. Mason (Ohio): South Western Cengage Learning, Metodinė medžiaga Karjeros planavimas. Kaunas: Kauno darbo biržos Jaunimo darbo centras, Arruda W., Dixson K. Career distinction: stand out by building your brand. Hoboken (N.J.): J. Wiley, Hess P. M. Career success: right here, right now! Clifton Park (N.Y.): Thomson Delmar Learning, Satterthwaite F., D Orsi G. The career portfolio workbook : using the newest tool in your job hunting arsenal to impress employers and land a great job. New York (N.Y.) etc.: McGraw Hill, informacija interneto puslapiuose < laiskas> (prieiga ). Metodinė medžiaga Karjeros planavimas. < (prieiga ).

282 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 281 PRiedai 1 PRIEDAS. Motyvacinio laiško pavyzdys VaRdeNieNė PaVaRdeNieNė Minties g. 16 3, LT Vilnius, tel. (8 5) , el. p. vardenis.pavardenis@aaa.lt UAB XXX Personalo atrankos specialistui Vardeniui Pavardeniui Gerbiamasis Vardeni Pavardeni, motyvacinis LaiŠKaS dėl PaRdaVimo VadoVo PaReiGų 2011 m. birželio 5 d. Mane sudomino galimybė užimti pardavimų vadovo pareigas Jūsų organizacijoje. Jūsų organizacijos skelbimą perskaičiau AAA tinklapyje. Esu Vardenienė Pavardenienė ir manau, kad galiu būti tinkama kandidatė Jūsų siūlomoms pareigoms užimti, nes atitinku joms keliamus reikalavimus. Kaip nurodyta mano su kartu motyvaciniu laišku pateiktame gyvenimo aprašyme, ketverius metus dirbu MMM organizacijoje pardavimų projektų vadove. Dirbdama įgijau reikalingos patirties ir įgūdžių. Šiuo metu esu atsakinga už MMM organizacijos pagrindinių prekių sąrašo sudarymą ir naujų projektų, susijusių su pardavimais, rengimą ir vykdymą. Vykdydama tiesiogines veiklas, esu atsakinga už pardavimų projektus, kurių kiekvieno vertė yra ne mažesnė kaip Eur. Bestudijuodama universitete įgijau vadybos magistro laipsnį, atlikau praktiką keturiose panašią veiklą vykdančiose įstaigose. Kadangi metus studijavau pagal studentų mainų programą Italijoje, gerai moku anglų ir italų kalbas, gebu laisvai bendrauti su kitų tautybių žmonėmis. Jūsų organizacijos siūloma darbo pozicija mane sudomino todėl, kad esate šiuolaikinė, inovatyvi organizacija, siekianti aukščiausių rezultatų. Tai atitinka mano požiūrį į profesinę veiklą. Manau, kad Jūsų organizacija, kurdama kokybiškas prekes, turi plačių galimybių užsienio rinkose. Aš tikiu, kad galiu Jums pasiūlyti tam tikrų žinių, sugebėjimų, asmeninių savybių, kurios leistų užimti Jūsų siūlomas pareigas ir pateisinti Jūsų organizacijos lūkesčius. Mano išsilavinimas atitinka keliamus reikalavimus, taigi, turimos teorinės ir praktinės žinios leistų sėkmingai vykdyti profesines užduotis ir prisiimti priskirtas atsakomybes. Norėčiau užimti pardavimų vadovo pareigas, kadangi esu tikra, kad mano patirtis ir asmeninės savybės (komunikabilumas, atsakingumas, punktualumas, orientacija į rezultatus) atitinka Jūsų išvardytus kriterijus ir manau, kad padidins Jūsų pardavimų skyriaus veiklos efektyvumą. Daugiau informacijos apie mano išsilavinimą, darbo patirtį, įgūdžius ir asmenines savybes rasite pateiktame gyvenimo aprašyme. Jeigu manote, kad būčiau tinkama kandidatė šias pareigas užimti, esu pasiruošusi su Jumis susitikti abiems pusėms patogiu laiku. Pagarbiai Vardenienė Pavardenienė Pridedama: gyvenimo aprašymas.

283 282 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 PRIEDAS. Motyvacinio 4 laiško pavyzdys VaRdeNiS PaVaRdeNiS Minties g. 16 3, LT Vilnius, tel. (8 5) , el. p. vardenis.pavardenis@aaa.lt UAB XXX Personalo skyriaus vadovei Vardenienei Pavardenienei motyvacinis LaiŠKaS StatyboS darbų VadoVo asistento PaReiGomS užimti 2011 m. birželio 5 d. Gerbiamoji Vardeniene Pavardeniene, WWW tinklapyje perskaičiau skelbimą, kuriame nurodyta, kad Jūsų įmonė ieško statybos darbų vadovo asistento. Esu Vardenis Pavardenis, Vilniaus Gedimino technikos universiteto 2 ojo kurso magistrantas, šiais metais įgysiu statybinių technologijų magistro laipsnį. Mane sudomino galimybė užimti Jūsų nurodytas pareigas, kadangi atitinku keliamus reikalavimus. Esu atlikęs praktiką UAB Statybos namai. Atlikdamas praktiką, padėjau inžinieriui projektuotojui braižyti brėžinius, taip patobulinau darbo su Autocad paketu praktinius įgūdžius. Universitete taip pat mokiausi anglų kalbos, baigiau papildomus anglų kalbos kursus. Nuo 2008 metų turiu B ir C kategorijos vairuotojo pažymėjimą. Studijuodamas universitete, aktyviai dalyvavau studentų atstovybės veikloje, išmokau dirbti grupėje, užsibrėžti ir pasiekti ilgalaikius bei trumpalaikius tikslus, analizuoti kylančias problemas ir susidariusias situacijas. Tobulindamas kvalifikacinius gebėjimus, 2009 metais dalyvavau tarptautinėje konferencijoje, skirtoje statybos inžinierių gebėjimams ugdyti. Besimokydamas universitete ir atlikdamas praktiką, supratau, kad karjera statybų srityje mane tikrai domina. Jūsų įmonę žinau kaip sėkmingai dirbančią statybos sektoriuje ir teikiančią kokybiškas paslaugas, todėl joje norėčiau dirbti. Jeigu manote, kad būčiau tinkamas kandidatas šioms pareigoms užimti, esu pasiruošęs su jumis susitikti. Pagarbiai Vardenis Pavardenis Pridedamas gyvenimo aprašymas. 4 Informacijos šaltinis < laiskas/>.

284 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) PRIEDAS. Motyvacinio laiško pavyzdys Gerbiamasis Direktoriau, Kreipiuosi dėl vadybininko darbo vietos, kuri buvo pagarsinta darbo skelbimų portale cv.lt šio mėnesio 1 dieną. Šiuo metu esu VU Vadybos ir reklamos magistrantūros studentas, bet turėčiau galimybę dirbti visą darbo dieną. Esu atlikęs praktiką JAV įmonėse ir dirbęs pasaulinėje,,amazon bibliotekoje asistentu. Šiuo metu domiuosi viešuoju sektoriumi, todėl norėčiau dirbti vadybinį darbą. Manau, sugebėsiąs greitai perprasti Jūsų biuro darbo specifiką, nes susipažinau su jo veikla. Galėčiau sėkmingai dirbti vadybininku. Labai vilioja darbas, korį Jūs siūlote, ir sėkmės atveju skirčiau visas savo pastangas pareigoms vykdyti. Kaip rodo CV, mano išsilavinimas apima vadybos ryšių teoriją ir praktiką, taip pat marketingo, reklamos sritis. Turiu etikos ir raštvedybos žinių, puikių rusų kalbos ir darbo kompiuteriu įgūdžių. Sugebu aiškiai ir efektyviai bendrauti žodžiu ir raštu, esu energingas, organizuotas bei atsakingas. Savo darbe esu savarankiškas, kantrus, turiu savo nuomonę ir požiūrį. Visada susikoncentruoju rimtam darbui ir esu pastabus. Tikiuosi, kad mano išsilavinimas, įgūdžiai ir asmeninės savybės atitiks Jūsų įmonės poreikius ir leis man būti vertingu darbuotoju. Dėkoju už Jūsų laiką svarstant mano kandidatūrą. Lauksiu Jūsų atsakymo. Pagarbiai Vardas Vardaitis Tel

285 284 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 PRIEDAS. Motyvacinio laiško pavyzdys (laiškas autentiškas, publikuojamas autorės leidimu) Laba diena,,,cv Online tinklalapyje radusi skelbimą, tema,,sos vaikų kaimai nepaprastai susidomėjau jo informacija ir noriu pasiūlyti savo kandidatūrą. Nuolat pasižvalgau Jūsų internetinėje svetainėje domiuosi ir žaviuosi vykdoma veikla. Šį kartą nusprendžiau nebedelsti ir išbandyti savo jėgas skelbiamame konkurse. Darbas Jūsų įstaigoje man būtų nepaprasta galimybė realizuoti save toje srityje, kurioje, giliu įsitikinimu, galiu duoti tai, ko laukiama iš gero darbuotojo. Darbą vaiko gerovei kurti įvardiju kaip prasmingą veiklą ir, būtent, tai yra stipriausias motyvas dirbti. Todėl užtikrinu, kad būčiau motyvuota, lojali ir siekianti tobulėti darbuotoja. Esu baigusi socialinio darbo bakalauro ir magistrantūros studijas (kryptis socialinė politika) Vilniaus universitete ir siekiu savo žinias panaudoti su tuo susijusiame darbe. Abu baigiamieji darbai įvertinti puikiai (10): visuomet tikslingai siekiau ne gauti diplomus, o sukaupti žinių bagažą socialinio darbo ir socialinės politikos srityse. Atlikta profesinė praktika Socialinės apsaugos ir darbo ministerijoje, Vaikų ir jaunimo skyriuje, man suteikė svarių praktinių žinių apie vaiko teisių situaciją šalyje bei šalies socialinių paslaugų sistemą. Šiuo metu beveik 3 metus dirbu, administruoju, koordinuoju stambius socialinius projektus, organizuoju veiklas. Kaip socialinio darbo metodininkė rengiu naujus projektus, iš kurių vienas skirtas socialinės rizikos šeimoms. Taigi, turiu paslaugų teikimo šeimai patirties. Nesvetima nė vadovaujamo darbo patirtis derinu, 13 os centrų, esančių Utenos ir Rokiškio regionuose, vadovų / koordinatorių veiksmus. Dabartiniame darbe vykdytas su tarptautinis socialinis projektas, teko vykti į komandiruotes, susitikimus su užsienio šalių partneriais. Anglų kalba man tikrai ne kliūtis (laisvai kalbu, rašau ir skaitau), nes daug metų mokiausi šios kalbos privačiai ir tris vasaras praleidau Jungtinėse Amerikos Valstijose, kur mano kalbėjimo / bendravimoanglų kalbos įgūdžiai patobulėjo. Mano vertybių skalėje atsakingumas įrašytas prie,,svarbiųjų, todėl apgalvotai rašau: esu nuoširdžiai įsitikinusi, kad mano didžiulė iniciatyva, ambicingumas, organizaciniai gebėjimai, noras iš arčiau susipažinti su Jūsų organizacija, kiti asmenybės bruožai bei turimi įgūdžiai, profesinės žinios, patirtys ir kompetencijos, kuriuos išsamiau aprašiau CV, tikrai padėtų sukurti ilgalaikį abipusiai naudingą bendradarbiavimą.

286 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) 285 Būčiau nepaprastai dėkinga už galimybę pristatyti save ir motyvuoti, kad savirealizacija širdžiai mieloje veikloje yra puikių darbo rezultatų ir lojalumo raktas. Tikiuosi, kad, būtent, tokio žmogaus ir ieškote. Labai ačiū už man skirtą laiką ir dėmesį! Mano CV rasite prisegtuke. Jaukios savaitės! Indrė Šniuikaitė Bartusevičienė

287 286 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 5 PRIEDAS. Rekomendacinis laiškas darbuotojui uab Vilkų brolija Į. k , Geležinio Vilko g. 26, Lt Vilnius UAB MNBV Direktorei ReKomeNdaciNiS LaiŠKaS 2011 m. birželio 2 d. Gerbiamoji Direktore, šiuo laišku norėčiau pristatyti p. Vardenį Pavardenį, kuris nuo 2009 spalio mėn. dirba įmonėje UAB Vilkų brolija. UAB Vilkų brolija prekiauja šviežiausiais duonos kepiniais bei teikia maitinimo paslaugas pobūvių metu. Esu pardavimų skyriaus vadovas. Šiuo metu mano vadovaujamame skyriuje dirba trys darbuotojai, padedami dviejų asistentų. V. Pavardenis pardavimų skyriuje dirba jau ketveri metai, pačioje įmonėje penkeri metai. Galiu įvertinti V. Pavardenį kaip puikų kolegą ir atsakingą pardavimų skyriaus darbuotoją. Vardenis pradėjo dirbti pardavėju. Entuziazmas, nuolatinis informacijos ir organizacinių gebėjimų tobulinimas bei atsakingas darbas su klientais leido jam pakilti iki pardavimų vadovo asistento pareigų jau po pirmųjų darbo metų. Dirbdamas pardavimų vadovo asistentu, jis kruopščiai ir laiku atlikdavo jam pavestus darbus. Kokybiškai ir laiku atliekamas darbas lėmė, kad, plečiantis mūsų pardavimo skyriui, jis užėmė Maitinimo paslaugų pardavimų grupės vadovo vietą. Galime pažymėti, kad V. Pavardenis pateikė svarių pasiūlymų mūsų įmonei plėtoti. Mano rekomenduojamas asmuo pasižymi pareigingumu, komunikabilumu, kruopštumu. Užsispyrimą, dirbant skirtą darbą, galiu vertinti tiek teigiamai, tiek neigiamai: darbai visuomet būdavo atliekami laiku, tačiau dažnai remiantis savo, ne vadovo nuomone. Nepaisydamas šio būdo bruožo, galiu be išlygų rekomenduoti savo skyriaus darbuotoją Vardenį Pavardenį Jūsų įmonės pardavimų skyriaus vadovo vietai užimti. Pagarbiai Pardavimų skyriaus vadovas Vardenietis Pavardenietis

288 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) PRIEDAS. Padėkos laiško pavyzdys PadėKoS LaiŠKaS Gerbiamasis Vardeni Pavardeni, dėkoju už suteiktą galimybę susitikti su Jumis šį rytą dėl pardavimų vadybininko darbo vietos. Mūsų pokalbis leido geriau susipažinti su keliamais reikalavimais darbui firmoje Fazanas. Pokalbio metu dar kartą įsitikinau, kad Jūsų įmonė yra ta, kurioje norėčiau dirbti ir galėčiau atskleisti savo vadybinius sugebėjimus. Mano specialybės žinios ir turima darbo patirtis tikrai teigiamai sąlygotų Jūsų kompanijos veiklą. Puikios anglų kalbos žinios ir darbas kompiuteriu praverstų dirbant pardavimų vadybininku. Paskambinsiu Jumis kitą savaitę, kad pasiteiraučiau apie Jūsų sprendimą dėl darbuotojo pardavimų vadybininko vietai užimti. Dar kartą dėkoju už Jūsų laiką ir suteiktą dėmesį man (arba: Dar kartą dėkoju už skirtą laiką ir laukiu Jūsų sprendimo.). Pagarbiai V. Pavardenietis

289 288 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 7 PRIEDAS 1 UŽDUOTIES Motyvacinio laiško parengimas 1 darbo pasiūlymo pavyzdys Įstaigos veiklos pobūdis 15 metų gamina ir parduoda ekologišką maistą vaikams. Įstaiga atstovauja daugiau kaip 30 pasaulinių gamintojų, kompanijos apyvarta 4 mln. eurų. Įstaiga pirmauja vaikiško maisto prekybos tinkle. Pareigybė Pardavimo ir marketingo vadovas darbo pobūdis Didmeninės prekybos plėtra Baltijos šalyse. Vadovavimas didmeninės prekybos, eksporto ir rinkodaros skyriaus darbui, bendradarbiavimas su įmonės partneriais ir atstovaujamais gamintojais, rūpinimasis asortimentu ir kainodara, esamų pardavimo galimybių plėtra bei naujų kontaktų paieška. darbo vieta Vilnius Reikalavimai aukštasis išsilavinimas; sėkminga pardavimo organizavimo patirtis ir vadovavimo gebėjimai; išmanyti rinkodaros, produktų vadybos ir darbo su užsienio gamintojais ypatumus; gebėjimas dirbti savarankiškai, aktyviai siekti rezultato; užsienio kalbų mokėjimas; noras dirbti vaikiško maisto gamybos ir pardavimo sferoje; gebėjimas kūrybiškai pristatyti produktus ir juos parduoti. Kontaktinė informacija El. paštas info@ CV siųsti iki 2011 m. liepos 2 d.

290 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) UŽDUOTIES Motyvacinio laiško parengimas 2 darbo pasiūlymo pavyzdys Įstaigos veiklos pobūdis UAB KKK taškas didžiausias namų apyvokos reikmenų tinklas Lietuvoje, prekiaujantis buities prekėmis ir teikiantis architektų ir patalpų ir interjero dizaino paslaugas juridiniams ir privatiems klientams. Įstaiga įsikūrusi 1980 metais ir turi sukaupusi nemenką patirtį. Siūlomos pareigos Mokymų konsultantas darbo aprašymas Mokymų vedimas; vidaus mokymų, darbuotojų kvalifikacijos kėlimo organizavimas, mokymo grafikų sudarymas; darbuotojų kompetencijos vertinimas ir mokymo poreikių identifikavimas; mokymų kokybės vertinimas. Reikalavimai aukštasis socialinių mokslų išsilavinimas (pedagogika, androgogika privalumas); ne mažesnė nei 3 m. mokymų vedimo patirtis; geri darbo kompiuteriu įgūdžiai; vairuotojo pažymėjimas; geri bendravimo įgūdžiai, analitinis mąstymas, kūrybiškumas, gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje. mes siūlome Patrauklias karjeros galimybes; darbą draugiškame kolektyve; konkurencingą darbo užmokestį; socialines garantijas ir galimybę tobulintis. darbo vieta Vilnius asmuo ryšiams Personalo vadybininkė Kontaktinė informacija El. paštas CV@Bcentras.lt CV siųsti iki 2011 m. liepos 2 d.

291 290 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 8 PRIEDAS. Studentams pateikiamas darbo skelbimas, 1 užduotis darbo PaSiŪLymaS KoNSuLtaNtė (-as) VaiStiNėje, Klaipėdoje (0,75 etato) darbo vieta Klaipėda darbo pobūdis Darbas savitarnos vaistinėje: teikti pirkėjams informaciją apie produktus; padėti klientui išbandyti bei tinkamai pasirinkti; aktyvus produktų pardavimas. mes jums siūlome atlyginimą bei socialines garantijas; visas darbo priemones; mokymus apie produktus; darbo grafikas: darbo dienomis val., šeštadieniais val.; terminuotą darbo sutartį. Reikalavimai aukštesnysis / aukštasis išsilavinimas (gali būti studentas); aktyvumas, komunikabilumas, sąžiningumas, savarankiškumas; gebėjimas parduoti; orientacija į rezultatą. Privalumai Panašaus darbo patirtis. Konfidencialumą garantuojame. Informuosime tik tinkamus kandidatus. Prašome pateikti gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką, nurodant konkretų pareigų pavadinimą.

292 9. DARBO PAIEŠKOS LAIŠKAI (MOTYVACINIAI LAIŠKAI, REKOMENDACIJOS, PADĖKOS LAIŠKAI IR KT.) PRIEDAS. Studentams pateikiamas motyvacinis laiškas, 1 užduotis motyvacinis LaiŠKaS Vilnius Rašau Jums, norėdamas dalyvauti atrankoje į Jūsų siūlomą darbo vietą. Informaciją radau,,lietuvos ryto laikraštyje. Esu dėmesio vertas kandidatas, kadangi atitinku nurodytus reikalavimus. Šiuo metu mokausi Vilniuje, tačiau nuo rugsėjo planuoju persikelti į Klaipėdą, todėl galėčiau tinkamai atlikti nurodytas veiklas savitarnos vaistinėje. Jūsų kompanijos siūlomas darbas atitinka mano kvalifikaciją: daugiausia praktinės patirties esu sukaupęs pardavimų ir bendradarbiavimo bei bendravimo su klientais srityse. Studijų metu daug keliavau, todėl kvalifikaciją kėliau įvairiuose miestuose, bendravau su skirtingais žmonėmis. Studijuoju verslo vadybą ir administravimą, siekiu bakalauro laipsnio, moku gerai dirbti kompiuteriu, susikalbu angliškai ir rusiškai. Žaviuosi jūsų įstaiga, manau, kad vykdoma veikla atitinka mano karjeros lūkesčius bei siekius ir padės tobulinti pardavimo įgūdžius. Mano siekis sutampa su Jūsų organizacijos veikla. Džiaugčiausi galėdamas mokytis iš Jūsų specialistų, dirbdamas pas Jus. Neabejoju, kad būsiu naudingas savo žiniomis ir įgūdžiais. Esu komunikabilus ir gebantis dirbti komandoje. Maloniai lauksiu atsakymo ir susitikimo su Jumis Jums patogiu metu. Vardenis Pavardenis

293 Pokalbis dėl darbo apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą tinkamai pasiruošti darbo pokalbiui ir efektyviai save pristatyti pokalbio metu. Baigę šiuos mokymus, dalyviai geba pasirengti ir efektyviai prisistatyti atrankos pokalbio metu. Pokalbio dėl darbo tikslas. Pasiruošimas pokalbiui. Pokalbio metu dažniausiai užduodami klausimai. Pokalbio dėl darbo tipai (individualus, etapinis, grupinis, stresinis, telefoninis) ir pokalbių dalyviai. Dažniausios pokalbio metu daromos klaidos. Pokalbio pabaiga ir analizė. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 5 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 15 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Pokalbio dėl darbo tikslas, Pasiruošimas pokalbiui. 15 min. 1 užduotis. Pokalbio dėl darbo procesas. 20 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Pokalbio metu dažniausiai užduodami klausimai. 30 min. 2 užduotis. Dažniausiai pokalbio metu užduodami klausimai. 20 min. 3 užduotis. Atsakymai į sunkius klausimus pokalbio metu. 25 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Pokalbio dėl darbo tipai (individualus, etapinis, grupinis, stresinis, telefoninis). 5 min. Teorinės medžiagos pristatymas: Pokalbiui vadovaujantys asmenys. 15 min. 4 užduotis. Darbo atrankos pokalbis.

294 10. POKALBIS DĖL DARBO min. Teorinės medžiagos pristatymas: Dažniausiai pokalbio metu daromos klaidos, Pokalbio pabaiga, Pokalbio analizė. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Mokymų dalyviams rekomenduojamos dvi savarankiškos užduotys, tema Dažniausiai pokalbyje dėl darbo daromos klaidos. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie atliktas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu pasiruošti pokalbiui dėl darbo. 2. Gebu efektyviai save pristatyti pokalbio dėl darbo metu. 3. Gebu tinkamai atsakyti į keblius klausimus, užduodamus pokalbio dėl darbo metu. VeRtiNimaS balais Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Pokalbis dėl darbo Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Atrankos pokalbis suplanuotas, formalus, koncentruotas pokalbis, kurio metu gauta informacija leidžia įvertinti, ar būsimas darbuotojas turi reikalingų sugebėjimų ir motyvacijos sėkmingai atlikti darbą.

295 294 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Individualus interviu tai vieno kandidato ir asmens, atsakingo už darbuotojų atranką, susitikimas. Šis pokalbio tipas dažniausiai pasitaikantis vykdant darbuotojų atranką. Pokalbis dalyvaujant keletui darbdavio atstovų pokalbis, kurio metu vieno kandidato į darbo vietą klausinėja ir sprendimą priima keletas darbuotojų. Telefoninis interviu tai pokalbis, kurio metu telefonu surenkama pradinė informacija apie kandidatą. Pokalbis grupėje vienu metu vertinami keli kandidatai (dažniausiai iki 6). Pokalbio metu grupei kandidatų į darbo vietą gali būti pateikiama situacija, kurioje nurodžius vaidmenis, reikia spręsti pateiktą problemą. Pristatomasis interviu tą pačią dieną 5 6 pretendentai į darbo vietą yra pristatomi ir apklausiami kelių skirtingų darbuotojų. Spontaniškas interviu tarsi atsitiktinis pokalbis, per kurį užmezgamas kontaktas ir kuriuo bandoma išsiaiškinti, ar potencialus kandidatas ir darbdavys galėtų pereiti prie oficialaus pokalbio dėl darbo. Stresinis interviu tai tam tikra metodika, kai pokalbio metu dirbtinai sukuriama stresinė situacija ir vertinama, kaip būsimas darbuotojas elgiasi esant tokioms sąlygoms. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Šios temos tikslas formuoti gebėjimus ir padėti studentui sumažinti jaudulį prieš pokalbį dėl darbo. Dėstytojui rekomenduojama skirti daugiau laiko praktinėms užduotims ir jų aptarimui. Mokymas turėtų būti nukreiptas daugiausia į gebėjimus konstruktyviai ir studentui naudingu būdu atsakyti į darbdavio klausimus (ypač į sunkius klausimus) bei gebėjimus valdyti kūno kalbą (neverbaliką). Nagrinėjant temą, kaip atsakyti į sunkius klausimus, dėstytojo priedermė padėti studentams suprasti, ką darbdavys stengiasi sužinoti apie kandidatą, užduodamas vieną ar kitą klausimą. Studentams reikia paaiškinti, kad kiekvienu klausimu darbdavys stengiasi nustatyti kandidato tinkamumą, o studentams svarbu gebėti tai pademonstruoti. Tai taip pat aktualu stresinio intrerviu metu, kai klausimai iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti kvaili ar ne vietoje tokiais klausimais darbdavys gali tikrinti kandidato atsparumą stresui. Teikdamas grįžtamąjį ryšį, dėstytojas turėtų akcentuoti studento kūno kalbą ji darbaviui teikia daug informacijos apie kandidatą. Jeigu matote, kad studentas savo kūnu demonstruoja nepasitikėjimą savimi, abejonę, baimę ar nerimą, būtinai atkreipkite į tai jo dėmesį, duokite patarimų, naudokite vaizdo grįžtamąjį ryšį.

296 10. POKALBIS DĖL DARBO 295 Visose užduotyse akcentuokite, kad studentui labai svarbu parodyti naudą darbdaviui ir jo organizacijai. Tai pavyks padaryti, jeigu studentai supras, ko iš kandidato tikimasi, kaip tai pademonstruoti atrankos pokalbio metu. Akcentuokite pasiruošimo pokalbiui svarbą. Studentai turi gebėti atsakyti į pagrindinius klausimus apie save (klausimai pateikti šioje medžiagoje). Pokalbio dėl darbo tikslas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Jei kandidatas į konkrečią darbo vietą yra pakviestas pokalbiui su organizacijos vadovais, vadina si, jis atitinka formalius reikalavimus ir turi realią galimybę gauti norimą darbą. Organizacijos vadovas ar kitas atranką vykdantis asmuo per pokalbį nori sužinoti, kokios naudos organizacijai galėtų duoti konkretus kandidatas ir kaip jam seksis prisitaikyti prie organizacijos. Taigi, pagrindinis pokalbio tikslas išsiaiškinti, ar pretendento ir vadovo norai bei lūkesčiai sutampa. Priėmimas į darbo vietą priklauso ne tik nuo turimų sugebėjimų ir asmeninių savybių, tačiau daugiausia nuo to, ką kiekvienas kandidatas gali pasiūlyti organizacijai. Taip pat ir nuo gebėjimo prisistatyti vadovui ir įgyti jo pasitikėjimą. Einant į pokalbį, svarbu skirti pakankamai laiko jam pasiruošti. Pasiruošimas pokalbiui TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Pasiruošimas pokalbiui prasideda iš karto pateikus gyvenimo aprašymą būsimam darbdaviui. Svarbu atkreipti dėmesį į pradinius telefono signalus, kai tokia forma bendraujama įsidarbinimo klausimu. Pavyzdžiui, jei jums skambina būsimas darbdavys ir, prieš jums atsiliepiant kelias sekundes turite išklausyti žaismingą ar juokingą pyptoną, galite ir nesulaukti darbdavio pasiūlymo ateiti į pokalbį dėl darbo. Svarbu nepamiršti, kad jūs laukiate darbdavio skambučio ir, atsakydamas į skambutį, turite būti pasiruošęs oficialiam ir dalykiškam bendravui. Sprendimą dėl darbuotojo priėmimo po pokalbio su juo dažniausiai nulemia faktoriai: 1) ar darbuotojas sugebės atlikti paskirtą darbą, ar yra kompetentingas; 2) ar darbuotojo vertybės sutampa su organizacijos kultūra. Pirmasis pokalbis yra ypač svarbus, todėl jam būtina tinkamai pasirengti (žr. toliau pateiktas rekomendacijas).

297 296 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI etapai Gyvenimo aprašymas ir motyvacinis laiškas Informacija apie įstaigą Pokalbio improvizacija Išvaizda, apranga Būtini veiksmai Pasisveikinimas Neverbaliniai judesiai bei kūno kalba Psichologinė ir emocinė būsena Atsakymai į klausimus Būtini veiksmai ReKomeNdacijoS PaSiRuoŠimaS PoKaLbiui Dar kartą peržiūrėti parengtą gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką. Besiruošiant pokalbiui, reikėtų susipažinti su viešai pateikiama informacija apie įstaigą, į kurią planuojama eiti. Suvaidinti pokalbį namuose. Tai įgalins numatyti ir imituoti pokalbio eigą. Pokalbį galima įsirašyti atsiras galimybių pastebėti daromas klaidas ir jaudulį keliančius klausimus. Apgalvoti aprangą ir pasirūpinti įvaizdžiu: apranga turi derėti prie konkrečios įstaigos aplinkos. Drabužiai turi būti tvarkingi, svarbu tinkama asmeninė higiena. Numatyti, kaip bus vykstama į pokalbį. Svarbu niekada nevėluoti! Jei žinoma, kad teks pavėluoti, reikėtų paskambinti ir perspėti. PoKaLbio Su darbdaviu metu SVaRbu Netiesti rankos pirmam, o palaukti, kol ją išties asmuo, vykdantis atrankos pokalbį. Atsisėsti tuomet, kai pasiūloma. Jei nepasiūloma, reikėtų paklausti, ar galima atsisėsti. Išlaikyti akių kontaktą. Maždaug 90 proc. laiko reikėtų žiūrėti pašnekovui į akis, tačiau tiesiogiai nespoksoti. Taip pat labai svarbūs yra neverbaliniai ženklai, kurie rodo, kad aktyviai klausomasi pašnekovo (linktelėjimas, šyptelėjimas ir pan.). Kontroliuoti savo įpročius nelinguoti koja, nesukioti ir nebarškinti jokių daiktų, nežaisti su žiedu ar kitais papuošalais, nejunginėti rašiklio ir pan., negestikuliuoti nenatūraliai. Pasitikėti savimi, tačiau nebūti įžūliems ir per daug įsitempusiems. Atidžiai klausytis ir atkreipti dėmesį į tai, kaip kalba vedantysis pokalbį (tonas ir tempas yra gana svarbūs). Atkreipti dėmesį į balso toną, stengtis kalbėti natūraliai, nemonotoniškai. Per pokalbį, išgirdus klausimą, reikėtų neskubėti atsakyti į jį, apgalvoti, kas bus atsakoma, ir tik po to pateikti savo atsakymą. Prieš atsakant į klausimą, galima pasitikslinti, jei kyla neaiškumų. Nebijoti tylos pauzių ir išlaukti užduodamo klausimo. Pasinaudoti tyla pranašumui įgyti. Kai kurie pokalbio atlikėjai yra išmokyti kurti tylos akimirkas, kuriomis pretendentas priverčiamas kalbėti apie darbą. 10 minučių tyla gali atrodyti kaip amžinybė, tačiau svarbu suprasti, kad reikia nesistengti užpildyti visų tylos tarpų. Sakyti tiesą, būti objektyviam savęs ir savo darbinės patirties atžvilgiu. Nesiskųsti buvusiu darbdaviu. Mandagiai atsisakyti kavos ar arbatos. Jei drebės rankos, gali barškėti šaukštelis ar išsipilti arbata. Išsamiai atsakyti į klausimus ir vengti taip ir ne atsakymų. Nebijoti pakartoti svarbiausius dalykus. Parodyti, kad esate komandos dalis. Atsinešti savo gyvenimo aprašymą ir kitus svarbius dokumentus. Būti smalsiems. Svarbu ne tik atsakinėti, bet ir klausti. Reikia sužinoti apie įstaigą, vadovą, aplinką, kurioje ruošiamasi dirbti. Rekomenduojama abiejų šalių poreikius detalizuoti kiek įmanoma anksčiau. Mokėti tinkamai baigti pokalbį. Kai jaučiama, kad laikas pasibaigė, svarbu detalizuoti savo poreikius ir sužinoti, kokie procesai laukia toliau. Rekomenduojama surasti priežastį, dėl kurios būtų galima susitikti kitą kartą. Dažniausiai pokalbiai vyksta keliais etapais. Rekomenduojama pirmame susitikime neaptarinėti darbo užmokesčio. Jei paklausiama apie finansinius lūkesčius, pasakoma suma, tačiau dėl jos nesiderama (tai galima bus daryti kito susitikimo metu).

298 10. POKALBIS DĖL DARBO užduotis. Pokalbio dėl darbo procesas Užduoties tikslas. Didinti supratimą apie veiksnius, kurie daro įtaką pokalbio dėl darbo sėkmei, ir padėti tinkamai pasirengti pokalbiui. Užduoties tipas. Individuali. Užduoties atlikimo trukmė apie 15 min. Priemonės: klausimynas, popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studentams pateikiamas klausimynas apie pokalbio su darbdaviu procesą ir jo eigą (priedas Nr. 1). Studentų tikslas teisingai atsakyti į visus pateiktus klausimus. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kas priima sprendimą dėl darbuotojo įdarbinimo? 2. Kas kelia stresą pokalbyje dėl darbo? 3. Kiek svarbus yra pasiruošimas pokalbiui dėl darbo? 4. Ar svarbu save išreklamuoti pokalbio dėl darbo metu? Kodėl? 5. Kiek pirmasis įspūdis apie būsimą darbuotoją gali būti lemiamas? Pastaba. Šią užduotį galima atlikti ir nedidelėse grupelėse. Tuomet studentai, pasirinkdami teisingą atsakymą, galėtų diskutuoti ir geriau įsisąmoninti svarbius pasiruošimo pokalbiui dėl darbo aspektus. Pokalbio metu dažniausiai pateikiami klausimai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kiekvienam pokalbiui rekomenduojama ruoštis iš anksto. Dažnai pokalbio metu užduodami klausimai, susiję su kvalifikacijos ir asmeninių savybių detalizacija bei darbo patirties analize: Kaip apibūdintumėte savo karjerą iki dabar? Ką dirbote ankstesniame darbe? Kas jums patiko (nepatiko) tame darbe? Ką naujo išmokote ankstesniame darbe? Kodėl išėjote iš ankstesniojo darbo?

299 298 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kodėl ieškote kito darbo? Ar esate dalyvavę kituose pokalbiuose dėl darbo? Ką žinote apie mūsų bendrovę? Kodėl ją pasirinkote? Ką norėtumėte pasiekti darbe (karjeroje)? Kaip įsivaizduojate save (ką norėtumėte daryti) po 5 (10) metų? Kokios, jūsų nuomone, yra stipriosios jūsų savybės (silpnybės), ką galite daryti gerai (ne taip gerai)? Kokias savo žinias ir įgūdžius pritaikytumėte naujajame darbe? Kodėl manote, kad turėtume jus priimti į šį darbą? Kokios naudos galime tikėtis iš jūsų? Kokį darbą atlikdami jaučiatės pasitikintis savimi? Ar turite rekomendacinių laiškų iš buvusių darboviečių? Ar sutiksite dirbti daugiau negu normalios darbo valandos? Ar galėsite ir norėsite kartais prisiimti didesnį darbo krūvį? Kokio atlyginimo tikitės? Ar mokate ilsėtis ir atsipalaiduoti? Kaip leidžiate atostogas? Kokie jūsų laisvalaikio pomėgiai? Ar sportuojate? Kokia jūsų sveikata? Einant į pokalbį, reikėtų pasiruošti bent keletą klausimų, kuriuos norėtumėte užduoti būsimam darbdaviui. Klausimai gali būti skirti ne tik darbo pozicijai konkretizuoti. Galima klausti ir apie įstaigos veiklą ar ateities planus, mokymosi ir kvalifikacijos kėlimo galimybes. Taip pat galima pasidomėti galimai būsima darbo vieta: Kodėl ši darbo pozicija dabar yra laisva? Kodėl buvęs darbuotojas paliko šį darbą? Kaip įsivaizduojate, ką naujas darbuotojas turėtų daryti kitaip nei anksčiau dirbęs žmogus? Kokie yra artimiausi bei tolesni planai, susiję su šiuo darbu? Kokie didžiausi sunkumai galimi šiame darbe? Kokią darbų bei priemonių laisvę aš turėčiau, jei būčiau priimtas į šį darbą? Domėjimasis įstaiga, kurioje norima dirbti, ir darbo vieta turėtų palikti teigiamą įspūdį. Toliau pateikiami klausimai, kurių galima tikėtis kiekvieno pokalbio dėl darbo metu, ir rekomendacijos formuojamam atsakymui.

300 10. POKALBIS DĖL DARBO 299 KLauSimaS Papasakokite apie save Kokie jūsų pranašumai ir trūkumai? Kurie jūsų įgūdžiai ir kompetencija užtikrintų sėkmingą darbą mūsų organizacijoje? Ką žinote apie mūsų organizaciją? Kaip jums iki šiol sekėsi? Kokių turite įgūdžių, kurie leistų sėkmingai dirbi? Kokie buvo žymiausi pasiekimai, atliekant pastarąsias pareigas (universitete)? Koks jūsų vadovavimo stilius? Kodėl norite dirbti mūsų organizacijoje? Kodėl mes turėtume pasirinkti būtent jus? Kokia buvusio (esamo) darbo specifika jums patiko / nepatiko labiausiai? Kaip manote, koks yra šių pareigų atlyginimas? ReKomeNdacija atsakymui Prieš einant į pokalbį dėl darbo, rekomenduojama parengti trumpą savęs pristatymą, kuriame atsispindėtų turimos žinios ir įgūdžiai. Tokio prisistatymo trukmė neturėtų būti ilgesnė nei 1 2 minutės. Pokalbio metu, kai darbuotojas prašomas papasakoti apie save, reikėtų patikslinti: Nuo ko norėtumėte, kad pradėčiau? Jei asmuo, atsakingas už darbuotojų atranką, nesukonkretina, galima pradėti nuo to, kaip yra vertinama turima profesija, darbo patirtis. Pateikus informaciją apie save, galima paklausti, ar buvo atsakyta į pašnekovo klausimą. Atskleidžiant savo trūkumus, reikėtų kalbėti apie savo pranašumus, kurie tam tikrose situacijose galėtų būti vertinami kaip silpnybės. Svarbiausia pabrėžti, kaip tvarkomasi su šia savybe. Kalbant apie savo pranašumus, reikėtų paminėti tris ar keturis, kurie atitiktų konkrečios įstaigos poreikius. Rekomenduojama pateikti kelis pagrindinius savo įgūdžius, nurodant su jais susijusius pasiekimus ir išryškinant jų naudą kasdieniame darbe. Rekomenduojama prieš pokalbį pasidomėti organizacijos veikla, kadangi, sulaukus tokio klausimo, galima pateikti visapusiškos informacijos apie įstaigą. Verta pabrėžti, kad norima sužinoti ir daugiau. Geriausia parinkti pasiekimus, kurie siejasi su įstaigos poreikiais ir vertybėmis. Jei klausimas užduodamas, kai jau nemažai žinoma apie būsimas pareigas, reikėtų nurodyti du ar tris pagrindinius įgūdžius, kurie būtų naudingi darbe. Jei klausimas buvo pateiktas per anksti, reikėtų nurodyti du ar tris įgūdžius, kuriuos įmanoma būtų susieti su įstaigos poreikiais. Galima pateikti du ar tris specifinius pasiekimus, kurie tiesiogiai siejasi su naujomis pareigomis. Galima paminėti, kad siekiama įtraukti darbuotojus į procesus, deleguoti užduotis ir atsakomybę. Taip pat nurodyti darbuotojų atrankos metodus. Rekomenduojama nurodyti, kad dominamasi organizacijos veikla, ir nusakyti konkrečią veiklos sritį, kurioje tikimasi prisidėti prie organizacijos darbo savo turima kompetencija. Tiesmukas atsakymas Labai reikia darbo gali iš karto sužlugdyti bet kokias viltis jį gauti. Rekomenduojama paminėti savo privalumus bei teigiamas savybes, kurios būtų naudingos naujajam darbui. Darbdavys nori išgirsti motyvaciją siekiant šio darbo. Patariama pamiršti problemas. Jeigu paskutinė darbovietė bus apibūdinta kaip tikras košmaras, asmuo, atsakingas už personalo atranką, gali paklausti, kodėl joje dirbote iki šiol. Šiuo klausimu reikėtų būti atsargiems ir nusiteikusiems teigiamai. Svarbu paminėti daugiau pozityvių ypatybių, nei kėlusių nuobodulį ar sunkumus. Atlyginimo klausimo sprendimas visada yra labai subtilus reikalas. Dauguma specialistų siūlo mandagiai atidėlioti atlygio sprendimo klausimą kuo ilgiau. Atrankos darbuotojui galima pasakyti: Kiek man yra žinoma, šios pareigybės atlyginimas svyruoja nuo... iki... Eur. Man tai yra priimtina už tokį darbą. Jeigu klausimas apie pageidaujamą atlyginimą pateikiamas pirmojo pokalbio metu ir nenorima konkrečiai nurodyti skaičiaus, galima užsiminti, jog prieš atsakant svarbu daugiau sužinoti apie įgūdžius ir patirtį, kurie yra būtini šiai pozicijai užimti. Vis dėlto, ruošiantis pokalbiui dėl darbo, reikėtų pasidomėti, koks vidutinis atlyginimas darbuotojams yra siūlomas konkrečioje darbo sferoje. Jei atlyginimai rinkoje yra nusistovėję, ir toks atlyginimas yra priimtinas, galima nurodyti konkrečią sumą. Rekomenduojama apie konkretų atlyginimą kalbėti kiek įmanoma mažiau, kol nėra realių kandidatų sąrašo. Šitaip galima įsitikinti, kad įstaiga iš tiesų domisi konkrečiu darbuotoju, ir pozicijos atlyginimo klausimu yra gana lanksčios.

301 300 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 užduotis. dažniausiai pokalbio metu pateikiami klausimai Užduoties tikslas. Lavinti pokalbio dėl darbo įgūdžius. Užduoties tipas. Užduotis atliekama poromis; vaidmenų žaidimas. Užduoties atlikimo trukmė apie 30 min. Priemonės: užduoties lapai, popieriaus lapas, rašikliai, vaizdo kamera ir multimedija arba televizorius. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi poromis. Kiekvienas iš porininkų pasirenka darbdavio ar kandidato vaidmenį. Porai pateikiamas klausimų sąrašas (priedas Nr. 2). Tas dalyvis, kuris atlieka darbdavio rolę, pasirenka klausimus (ne daugiau kaip 3). Darbdaviams rekomenduojama elgtis įvairiai būti nemaloniems, kritiškiems, draugiškiems ir pan. (trukmė 3 min.). II etapas. Pasiskirsčius rolėmis, režisuojamas pokalbis dėl darbo. Pokalbis gali būti filmuojamas (~vieno pokalbio filmavimui skiriant apie 3 min.). Po to peržiūrimas ir analizuojamas (po kiekvieno pokalbio, analizei skiriant ne daugiau nei 3 min.). Bendra etapo trukmė apie 20 min. (per šį laiką galima nufilmuoti ir aptarti 3 poras (kiti tuomet yra stebėtojai). Norint atlikti užduotį su daugiau asmenų, galima ją pratęsti per konsultaciją ). III etapas. Aptarimas (trukmė 7 min.) Vertinimas / klausimai analizei 1. Kaip į klausimus sekėsi atsakyti kandidatui dėl darbo? Kokių klaidų pastebėjote? 2. Kokie atsakymai buvo suformuluoti tinkamai? 3. Ką siūlytumėte keisti, tobulinti? 4. Studentams suteikiamas grįžtamasis ryšys apie klaidingus ir / ar taisytinus atsakymus į klausimus. 3 užduotis. atsakymai į sunkius pokalbio klausimus Užduoties tikslas. Ugdyti pokalbio dėl darbo įgūdžius. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupėse po tris keturis asmenis. Užduoties atlikimo trukmė apie 20 min. Priemonės: užduoties lapai, popieriaus lapas, rašikliai.

302 10. POKALBIS DĖL DARBO 301 Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi grupėmis po keturis. Grupei pateikiamas sunkių klausimų sąrašas (priedas Nr. 3). Grupė atsirenka 5 klausimus, į juos atsakyti bando kandidatas dėl darbo pozicijos. Grupėje pasidalijama nuomonėmis (trukmė 10 min.). II etapas apibendrinimas, išvadų pristatymas visiems dalyviams (trukmė 10 min.). Vertinimas / klausimai analizei 1. Kodėl pasirinkote nurodytus klausimus? 2. Kas buvo sunkiau formuluojant atsakymus? 3. Kaip jaustumėtės, jeigu jums užduotų tokius klausimus? Studentams suteikiamas grįžtamasis ryšys apie netikusius ir taisytinus atsakymus į klausimus. Pokalbio dėl darbo tipai (individualus, etapinis, grupinis, stresinis, telefoninis) TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Pokalbių tipai Paprastai pokalbiai dėl darbo vyksta individualiai, tačiau vis dažniau pasitaiko, kad įstaigos nusprendžia, jog pokalbio metu svarbu susitikiti su būsimais kolegomis. Toks prisistatymas teikia galimybių stebėti būsimo darbuotojo komunikabilumą, gebėjimą priimti sprendimus stresinėse situacijose ir pan. Atrankos pokalbis suplanuotas, formalus, koncentruotas pokalbis, kurio metu gauta informacija leidžia įvertinti, ar būsimas darbuotojas turi reikalingų gebėjimų ir motyvacijos sėkmingai atlikti darbą. Atrankos pokalbis gali būti struktūruotas ir nestruktūruotas.

303 302 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI StRuKtŪRuotaS atrankinis PoKaLbiS Pokalbis vyksta nustatyta tvarka. Pokalbio scenarijus kuriamas labai atidžiai, siekiant minimaliu klausimų kiekiu gauti maksimalią informaciją. Pokalbis susideda iš šių dalių: pasisveikinimas, lengvas pašnekesys; prisistatymas; darbo patirtis; išsilavinimas; veikla ir interesai; stipriųjų ir silpnųjų savybių apibūdinimas; darbo apibūdinimas; pabaiga. Asmuo, vedantis pokalbį dėl darbo: užduoda plačius klausimus ir pagrindinį dėmesį skiria atliekamiems darbams; skatina kandidatą kalbėti proc. viso pokalbio laiko; pateikia ribotą specifinę informaciją apie darbą; stengiasi žiūrėti į akis; nesivaržo tylėti ir laukti, kol būsimas darbuotojas pradės kabėti; neklausia asmeninių ar neteisėtų klausimų. NeStRuKtŪRuotaS atrankinis PoKaLbiS Pokalbis neturi aiškios ir nustatytos tvarkos. Yra laisvesnis ir atviresnis. Pokalbį vedantis asmuo neturi reikalingos kompetencijos ir įgūdžių, taigi, pasiruošimo darbai nereikalingi. Šio pokalbio metu gali kilti keblumų, kadangi asmuo, ieškantis darbo, gali konkrečiai nežinoti, kokio darbuotojo reikia būsimam darbui. Pokalbio metu svarbu imtis iniciatyvos, bet nepasirodyti dominuojančiu asmeniu. Išskiriami ir kiti interviu tipai: Individualus tai vieno kandidato ir asmens, atsakingo už darbuotojų atranką, susitikimas. Šis pokalbio tipas dažniausiai pasitaikantis per darbuotojų atrankas. Pokalbis, dalyvaujant keletui darbdavio atstovų pokalbis, kurio metu vieno kandidato į darbo vietą klausinėja ir sprendimą priima keletas darbuotojų. Tokio pokalbio metu svarbu skirti dėmesį visiems darbdavio atstovams, atsakant į jų klausimus. Interviu telefonu tai pokalbis, kurio metu telefonu renkama pradinė informacija apie kandidatą. Rekomenduojama pasiruošti tokio pokalbio galimybei ir pokalbio metu būti patalpoje, kurioje nėra pašalinių garsų. Kadangi kalbantysis nemato nei jūsų, nei jūsų kūno kalbos, reikėtų tinkamai pasinaudoti balsu emocijoms išreikšti. Pokalbio metu derėtų kalbėti truputį lėčiau nei įprastai. Pauzės yra skirtos abiejų šalių informacijai užfiksuoti popieriuje. Pokalbis grupėje vienu metu vertinami keli kandidatai (dažniausiai iki 6). Pokalbio metu grupei kandidatų į darbo vietą gali būti pateikiama situacija, kai, nurodžius vaidmenis, reikia spręsti suformuluotą problemą. Pasitelkus tokį pokalbį, vertinamas kandidatų gebėjimas dirbti komandoje, bendravimo, problemų sprendimo įgūdžiai, taip pat vadovavimo gebėjimai. Svarbu, kad tokio pokalbio metu kiekvienam pretendentui pakankamai tektų dėmesio. Pristatomasis tą pačią dieną 5 6 pretendentai į darbo vietą yra pristatomi ir apklausiami kelių skirtingų darbuotojų. Svarbu visiems kandidatams būti teigiamai nusiteikusiems.

304 10. POKALBIS DĖL DARBO 303 Spontaniškas tarsi atsitiktinis pokalbis, per kurį užmezgamas kontaktas ir kuriuo bandoma išsiaiškinti, ar potencialus kandidatas ir darbdavys galėtų pereiti prie oficialaus pokalbio dėl darbo. Stresinis tai yra tam tikra pokalbio metodika, kuri naudojama tais atvejais, kai, priimant į darbo vietą, svarbu patikrinti darbuotojo atsparumą stresui. Tokio pokalbio metu dirbtinai sukuriama stresinė situacija ir vertinama, kaip būsimas darbuotojas elgiasi atitinkamoje situacijoje. Pokalbį vedantys asmenys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Ieškant darbo, gali atsitikti, kad tenka susidurti su skirtingais asmenimis. Išskiriami keli pokalbius vedančių darbuotojų tipai. Darbuotojų paieškos konsultantas patyręs, kvalifikuotas darbuotojų vertintojas, gebantis greitai priimti objektyvius sprendimus. Mėgsta glaustą, konkretų gyvenimo ir veiklos aprašymą. Vengia bet kokių neatitikimų reikalavimams. Jis gerai susipažinęs su įstaigos kultūra ir vadovų poreikiais. Personalo skyriaus vadovas arba funkcinis vadovas mėgsta kalbėti apie problemas ir jų sprendimus. Iš pokalbio jam svarbu įsitikinti, ar būsimas darbuotojas yra kompetentingas, profesionalus ir ar gebės pritapti prie bendruomenės. Gali būti paruošęs kelis standartinis klausimus, tačiau dėmesį telkia ir į asmens gyvenimo aprašymą. Tai gali būti bet kurio skyriaus vadovas. Komandos narys nekvalifikuotas pokalbio vedėjas, kuris gali kiekvieną būsimą darbuotoją vertinti kaip konkurentą. Pokalbio metu stengiasi nustatyti, kaip būsimas darbuotojas pritaps prie kolektyvo, ir palyginti jo turimus įgūdžius su savo ir kitų kolegų. Gali užduoti elgesio klausimų, kad nustatytų būsimo darbuotojo reakcijas tam tikrose situacijose. Tiesioginis vadovas stengiasi suprasti, ar būsimas darbuotojas gali spręsti kylančias problemas ir atlikti pavestą darbą. Nori įsitikinti, kaip būsimas darbuotojas pritaps prie esamos darbuotojų kompanijos. Pokalbio metu gali būti visiškai kitoks, nei yra kiekvieną dieną darbe. Organizacijos vadovas pokalbio metu gali norėti papasakoti apie įstaigos veiklą, planus. Jam svarbus yra būsimo darbuotojo pritapimas prie įstaigos kultūros. Pokalbio metu gali siekti išsiaiškinti, ar būsimas darbuotojas gali inicijuoti pokyčius įstaigoje.

305 304 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4 užduotis. darbo atrankos pokalbis Užduoties tikslas. Lavinti pokalbio dėl darbo įgūdžius. Užduoties tipas. Užduotis atliekama poromis. Užduoties atlikimo trukmė apie 15 min. Priemonės: užduoties lapai (pateikiami prieduose Nr. 4 ir 5), popieriaus lapas, rašikliai. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Studentai suskirstomi poromis. Kiekvienas iš porininkų pasirenka darbdavio ar kandidato rolę. Darbdavio atstovas pateikia reikalavimus kandidatui, o šis detalizuoja savo gebėjimus ir pagal paruoštus reikalavimus rengiasi pokalbiui dėl darbo. Studentų tikslai: 1) detalizuoti reikalavimus kandidatui bei 2) kandidatui pasiruošti pokalbiui dėl darbo. Vertinimas / klausimai analizei 1. Kas buvo sunkiausia rengiant reikalavimus darbuotojui? 2. Kas, ruošiantis pokalbiui dėl darbo, kandidatui kėlė daugiausia nerimo? 3. Į kuriuos pagrindinius klausimus galima pasiruošti prieš einant į pokalbį? dažniausiai pokalbio metu daromos klaidos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Be patarimų, kaip atsakyti į pateiktus klausimus, rekomenduojama analizuoti ir tipines klaidas, daromas pokalbio metu. Jų reikėtų vengti visais įmanomais būdais. 1. išvaizda. Didžiausias įspūdis asmeniui, vedančiam pokalbį dėl darbo, padaromas per pirmąsias 17 sekundžių. Taigi, pagrindinis dalykas, į kurį atkreipiamas dėmesys, yra oficialus pastelinių spalvų kostiumas, išvaizda ir elementari higiena sušukuoti plaukai, švarūs dantys ir nagai, neįkyrus kvepalų aromatas. Nedera vėluoti į pokalbį. Būtina išmanyti pagrindines etiketo taisykles. 2. Zombio grimasos. Jaudulio būsena yra natūrali. Tačiau įmanoma ir nusišypsoti bei užmegzti akių kontaktą. Vis dėlto nereikėtų persistengti nenatūrali šypsena ir nervingas linksėjimas yra visiems matomas ir akivaizdus. Rekomenduojama atsisėsti ir sutelkti dėmesį į atranką vykdantį asmenį, ramiai atsakinėti į užduodamus klausimus.

306 10. POKALBIS DĖL DARBO judesiai ir manieros. Patariama kiek įmanoma natūraliai gestikuliuoti, kad ir kaip imtų jaudulys. Svarbu stengtis negniaužyti kumščių, nesukioti, nebrazdinti, netarškinti daiktų, rašiklių, akinių, raktų. 4. Kalbos, kalbos, kalbos... Nekonkreti kalba, tuščiažodžiavimas, padrika šneka, konsultanto pertraukinėjimas ir penkiolikos minučių trukmės atsakymas į paprastą klausimą gali išvarginti pašnekovą, o būsimas darbuotojas pasirodyti kaip nesugebąs bendrauti. Geri atsakymai yra taiklūs, aiškūs ir trumpi. 5. burnojimas. Nesvarbu, ant ko: buvusio vadovo, kolegų, paties savęs ar ant viso pasaulio. Niekas nenori samdyti bambeklio! Net jei ima pyktis, turint galvoje buvusį viršininką, svarbu nepamiršti, kad pokalbis dėl darbo nėra ta vieta, kurioje reikėtų rodyti pyktį. Rekomenduojama būti entuziastingiems, nuoširdiems. Reikėtų vengti nepalankių temų ir nedemonstruoti priešiškumo. 6. melas. Svarbu viso pokalbio metu būti atviriems. Kai kurios temos nesąmoningai yra padailinamos. Nėra nieko blogo, jei iš dviejų trūkumų nurodomas mažesnysis. Tačiau sąmoningai meluoti apie buvusį darbą, turėtas pareigas ar atsakomybės lygį yra neetiška ir neteisinga. Tiesa anksčiau ar vėliau vis tiek išaiškėja. 7. Paviršutiniškos, bet kokiai įmonei pritaikomos žinios. Pagrindinė darbdavių taisyklė kuo garsesnis kompanijos prekinis ženklas, tuo labiau jos atstovai tikisi, kad informacija apie šią įstaigą yra puikiai žinoma. Išankstinis domėjimasis bendrove rodo, kad šis darbas tikrai domina. Pateikiama ištrauka iš pokalbio dėl darbo: Kandidatas: Sveiki. Aš labai norėčiau dirbti Jūsų kompanijoje. Esu visiškai įsitikinęs, kad Jūsų įmonės prekinis ženklas yra tiesiog nuostabus, ir manau, jog galėčiau būti naudingas Jūsų marketingo kampanijai. Konsultantas: Malonu. O sakykit, ką Jūs manote apie galimą mūsų prekybos tinklo plėtojimą, lyginant su konkurentais? Kandidatas: Na... Iš tikrųjų aš neturėjau užtektinai laiko su tuo susipažinti. Tačiau tikrai tai padarysiu, jei būsiu pakviestas į kitą pokalbį. Susipažinus su pateiktu pavyzdžiu, galima teigti, kad tikimybė ir galimybė gauti darbą yra itin maža.

307 306 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 8. Slengo vartojimas, nukąstos žodžių galūnės, menkinančios ar seksualinio pobūdžio užuominos. Rekomenduojama pokalbio dėl darbo metu visada kalbėti profesionalia kalba žodžiai apie žmogų pasako ne mažiau nei apranga ar išvaizdos stilius. Svarbu suprasti, kad nė viena kompanija nenori samdyti žmogaus, kuris darytų jiems gėdą, kalbėdamas su vadovybe ar klientais. Pokalbio pabaiga TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Svarbu, kad pokalbio pabaigoje būtų atsakoma į visus abiems šalims rūpimus klausimus, todėl, prieš einant į pokalbį, reikėtų apgalvoti, kuri informacija yra svarbiausia, ir ją išsiaiškinti pokalbio pabaigoje. Pokalbiui baigiantis, rekomenduojama pasitikslinti: Kokie bus tolesni žingsniai? Kiek laiko reikės laukti? Kiek pokalbių dar planuojama sėkmės atveju? Ar bus papildomų pokalbių? Kada visi kandidatai bus informuoti apie rezultatus? Kada galima naujo darbo pradžia? Per 48 valandas nuo pokalbio rekomenduojama parašyti padėkos laišką ir pareikšti savo pasitenkinimą ir susidomėjimą. Padėkos laiškas neturėtų būti ilgesnis nei vienas puslapis. Laiškas turėtų būti adresuotas asmeniui, su kuriuo buvo bendrauta per pokalbį. Jei buvo keli asmenys, tuomet laiškas turi būti skirtas jiems visiems. Pokalbio analizė TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Šis etapas svarbus, norint įvertinti tobulintinas sritis ir imtis tam tikrų veiksmų tai padaryti. Kiekvienas pokalbis yra teigiama patirtis ir galimybė gerinti gebėjimus pateikti save. Pagrindiniai pokalbio analizės klausimai, į kuriuos labai svarbu atsakyti sąžiningai sau: Kas sekėsi ir kodėl? Kas nepavyko ir kodėl?

308 10. POKALBIS DĖL DARBO 307 Ką būtų galima padaryti kitaip? Ko išmokau? Kuriuos pokalbio įgūdžius reikia lavinti? Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams i SaVaRaNKiŠKa užduotis. dažniausios klaidos, daromos pokalbio dėl darbo metu Užduoties tikslas. Lavinti pokalbio dėl darbo įgūdžius. Užduoties tipas. Užduotis atliekama grupėse po keturis asmenis. Užduoties atlikimo trukmė 90 min. Priemonės: užduoties lapas (priedas nr. 6), rašikliai, vaizdo kamera. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentai suskirstomi grupėmis po keturis. Kiekvienai grupei įteikiamas sąrašas su pokalbio dėl darbo metu dažniausiai daromomis klaidomis. Grupė pasirenka 5 klaidas ir analizuoja galimą klaidų poveikį pokalbio eigai ir rezultatams. II etapas. Studentų grupė, pasirinkusi vieną iš klaidų, suvaidina pokalbį dėl darbo su nurodytomis kandidatų klaidomis. Visa vaidybinė situacija turėtų būti filmuojama. Pagrindinis uždavinys, vaidinant situaciją, kūrybiškai ir akivaizdžiai parodyti per pokalbį dėl darbo daromą klaidą ir numatyti galimą klaidos rezultatą. Mokymų metu studentų grupės pristato filmuotą medžiagą ir ją analizuoja. Studentams suteikiamas grįžtamasis ryšys apie dalykinį bendravimą ir klaidų išvengimą. Rekomenduojami klausimai savarankiškos užduoties analizei: 1. Koks dažniausiai daromų klaidų poveikis pokalbio dėl darbo rezultatams? 2. Kaip galima išvengti nurodytų klaidų? 3. Ką reikėtų pakeisti kandidato prisistatyme?

309 308 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ii SaVaRaNKiŠKa užduotis. Kaip atsakyti į sunkius klausimus pokalbio dėl darbo metu Užduoties tikslas. Padėti pasirengti pokalbiui dėl darbo. Užduoties tipas. Užduotis atliekama individualiai. Užduoties atlikimo trukmė 90 min. Priemonės: popieriaus lapas, rašiklis arba kompiuteris. Rekomenduojama užduoties atlikimo procedūra Dalyviai, remdamiesi mokymų medžiaga, užrašo jiems sudėtingiausius pokalbio dėl darbo klausimus ir parengia atsakymus į juos. Pristatant savarankiškas užduotis, galima suvaidinti kelių studentų situacijas: jų klausimus gauna darbdavys, o jie turi tinkamai atsakyti į darbdavio klausimus. Situacijas galima filmuoti ir analizuoti. Rekomenduojami klausimai savarankiškos užduoties analizei 1. Korie klausimai jums sudėtingiausi? 2. Kokius atsakymus parengėte į šiuos klausimus? Baigę mokymus dalyviai turi: gebėti pasirengti pokalbiui dėl darbo; gebėti efektyviai prisistatyti atrankos pokalbio metu; gebėti atsakyti į keblius klausimus, užduodamus pokalbio dėl darbo metu.

310 10. POKALBIS DĖL DARBO 309 Rekomenduojama literatūra Powe C. M. Career planning and development in reverse. Denver (Colo): Outskirts Press, Levitt J. G. Harwood L. Your career: how to make it happen. Mason (ohio): South Western Cengage Learning, Canter R. J. Make the right career move: 28 critical insights and strategies to land your dream job. Hoboken (N. J): J. Wiley, Hess P. M. Career success: right here, right now! Clifton Park (N.Y.): Thomson Delmar Learning, Arruda W., Dixon K. Career distinction: stand out building your brand. Hoboken (N. J.): J. Wiley, Šaltiniai internete The job interview workbook. < (prieiga ). Spiropoulos M. Interview skills that win the job. < (prieiga ). < kaip elgtis sudetingo pokalbiometu> (prieiga ). < kaip elgtis sudetingo pokalbiometu> (prieiga ).

311 310 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI PRiedai 1 PRIEDAS 1 UŽDUOTIS Pokalbio dėl darbo procesas studentams pateikiami klausimai. PoKaLbiS dėl darbo Prie teiginių, kurie, Jūsų manymu, yra teisingi, parašykite T, o prie klaidingų N. 1. Sprendimą priimti į darbą lemia jūsų būsimasis tiesioginis vadovas. T N 2. Pokalbis dėl darbo kelia stresą ir tam, kuris jį veda. T N 3. Kuo kruopščiau ir detaliau pasiruošta pokalbiui, tuo geresnis įspūdis bus padarytas T N pašnekovui. 4. Pokalbio metu būsimo darbuotojo tikslas kuo smulkiau atsakyti į visus pateiktus T N klausimus. Asmens, vadojaunčio pokalbiui, tikslas užduoti kuo dau giau klausimų. 5. Viso pokalbio metu būtina save reklamuoti. T N 6. Pirmasis įspūdis gali lemti tiek sėkmę, tiek nesėkmę. T N Patikrinkite, kaip sekėsi. 1. NeteiSiNGaS. Dauguma sprendimų dėl naujų darbuotojų įdarbinimo priimami pagrindinių įstaigos vadovų, tačiau vienas iš jų gali būti ir būsimasis tiesioginis viršininkas. 2. teisingas. Dauguma darbuotojų, atsakingų už naujų darbuotojų atranką, nėra profesionalūs atrankos specialistai, todėl dažniausiai jaučiasi nejaukiai, klausinėdami kandidatą. 3. teisingas. Informacija, pateikiama pokalbio metu, labai svarbi, todėl tai galimybė formuoti teigiamą įspūdį asmeniui, atsakingam už darbuotojų atranką. 4. NeteiSiNGaS. Pokalbis dėl darbo yra puiki galimybė nustatyti tiek darbdavio, tiek darbuotojo tiesioginius poreikius, galimybes, darbo reikalavimus, suprasti karjeros perspektyvas ir net numatyti darbo reikalavimus ir sąlygas. Nors pokalbio pradžioje asmuo, atsakingas už darbuotojų atranką, gali imtis iniciatyvos, pokalbis turi būti abipusis. 5. NeteiSiNGaS. Tai viena dažniausių klaidų. Savęs reklamavimas, neskyrus laiko įstaigos poreikių ir norų supratimui, gali sukelti neigiamą reakciją. Gali susidaryti įspūdis, kad būsimasis darbuotojas labiau domisi savimi, o ne įstaigos poreikiais, o pagrindinis pokalbio tikslas yra savęs pristatymas, o ne tinkamo darbuotojo organizacijai pasiūla. 6. teisingas. Šukuosena, tvarkinga apranga, kokybiškai parengtas gyvenimo ir veiklos aprašymas, entuziazmas visa tai yra labai svarbu pokalbio dėl darbo metu. Asmuo, vadovaujantis pokalbiui dėl darbo, per pirmas penkiolika sekundžių įvertina išvaizdą, o pirmas dvi minutes balsą. Taigi, neatitikus šių reikalavimų, kvalifikacija gali net neturėti lemiamos reikšmės.

312 10. POKALBIS DĖL DARBO PRIEDAS 2 UŽDUOTIS Dažniausi klausimai, užduodami pokalbio metu Perskaitykite pateiktus dažniausiai pokalbio metu užduodamus klausimus ir išsirinkite 5, kuriuos norėtumėte pateikti kandidatui į darbo vietą. Poromis suvaidinkite pokalbį dėl darbo. Vėliau susikeiskite rolėmis ir atlikite tokius pačius veiksmus. Ko tikitės šiame darbe? Kokie Jūsų ateities planai? Kokie Jūsų pagrindiniai pasiekimai profesinėje srityje? Pristatykite save: išsilavinimą ir darbinę patirtį Kas nepatiko dirbant pastarajame darbe? Kodėl išėjote iš paskutinės darbovietės? Kas šiuo metu netenkina Jūsų darbovietėje? Kokie buvo / yra jūsų santykiai su vadovu? Kokį darbą jums atlikti sekasi geriausiai? Kokias užduotis atlikti jums yra sunkiausia? Kaip jums sekėsi dirbti komandoje? Pateikite pavyzdį iš savo profesinės patirties, kaip pavyko susidoroti su sunkia problema. Kokia tai buvo problema? Kaip ją išsprendėte? Kokioje srityje norėtumėte tobulėti kaip asmenybė ir kaip profesionalas? Kodėl turėtume pasirinkti jus? Kokio norėtumėte atlygio už darbą? Ką mėgstate veikti laisvalaikiu?

313 312 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 PRIEDAS 3 UŽDUOTIS. Sunkūs pokalbio klausimai Susipažinę su klausimais, išsirinkite 5 ir pabandykite suformuluoti kandidato dėl darbo atsakymus į tuos pasirinktus klausimus. Atsakymus pristatykite visai grupei. Sunkūs pokalbio klausimai Ką manote apie savo buvusį vadovą? Kokia didžiausią nesėkmę teko patirti darbe? Ar teko priimti atsakingus sprendimus? Kaip sekėsi? Pateikite konkretų priimto sprendimo pavyzdį. Kokį atlyginimą gaudavote darbe? Ar teko atleisti iš darbo žmogų? Dėl kokių priežasčių jis buvo atleistas? Kaip tai padarėte? Ar teko padaryti klaidų darbe? Kaip elgėtės tuo metu, kai supratote, kad buvo padaryta klaida? Pateikite konkretų pavyzdį iš savo profesinės karjeros. Kodėl ieškote darbo? Kodėl darbo nerandate jau kelis mėnesius? Ar manote, kad esate lyderis? Su kokio tipo žmonėmis jums sunkiausiai sekasi bendrauti? Tyla (jokių klausimų).

314 10. POKALBIS DĖL DARBO PRIEDAS 4 UŽDUOTIS. Darbdavio atstovui pateikiamas užduoties lapas Jūs esate UAB Margarita įmonės vadovas. Jums reikalingas darbuotojas projektų vadovo pareigoms užimti. Užpildykite žemiau pateiktą lentelę pagal numatytus kriterijus ir pateikite ją kandidatui į darbo vietą. Įmonės veiklos pobūdis Pareigybės aprašymas Reikalavimai kandidatui Įmonės atstovo kontaktai

315 314 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 5 PRIEDAS 4 UŽDUOTIS. Kandidatui pateikiamas užduoties lapas Jūs ieškote darbo. Radote skelbimą dėl darbo, kuriame nurodyti konkretūs reikalavimai pareigybei. Pasiruoškite darbo atrankos pokalbiui pagal pateiktus kriterijus. Konkrečiai nurodykite, kodėl norėtumėte dirbti projekto vadovu UAB Margarita. Kodėl noriu dirbti projekto vadovu atitikimas reikalavimams: išsilavinimas; patirtis; pasiekimai; gebėjimai, įgūdžiai, žinios; asmenybės savybės. Kodėl uab margarita turėtų pasirinkti mane

316 10. POKALBIS DĖL DARBO PRIEDAS SAVARANKIŠKA UŽDUOTIS Studentams pateikiamų dažniausiai daromų klaidų sąrašas 1. Neišlyginti marškiniai ir nešvarūs batai, netvarkinga, nešvari apranga. 2. Tyliai ir neaiškiai kalba. Viso pokalbio metu galvą laiko nuleistą, nežiūri pašnekovui į akis. 3. Neturi aiškaus karjeros tikslo ir nežino, ką norėtų dirbti. 4. Nepasitiki savimi ir netiki savo sėkme. 5. Nėra susidomėjimo pareigomis ir entuziazmo. 6. Prastos rekomendacijos iš buvusių darbdavių (žodžiu ar raštu). 7. Perdėtas dėmesys pinigams. 8. Prasti moksliniai pasiekimai. 9. Atsiprašinėjimas ir išsisukinėjimas nuo klausimų. 10. Netaktiški atsakymai į klausimus, nepagarbus tonas. 11. Nemandagus elgesys, agresyvumas. 12. Neigiamas atsiliepimas apie buvusius darbdavius. 13. Visą pokalbį rankose sukioja tušinuką ir judina koją. 14. Gyvenimo aprašymas parengtas su klaidomis. 15. Dalyvauja pokalbyje, nesitikėdamas tikslo gauti darbo vietą. 16. Trumpalaikio darbo paieška. 17. Neturi tam tikros kvalifikacijos ir įgūdžių, reikalingų pareigoms užimti. 18. Nieko nežino apie įstaigą, į kurią kreipiasi dėl darbo. 19. Vėluota į pokalbį dėl darbo 20 minučių. Niekam apie galimą nebuvo pranešta. 20. Neturi jokių papildomų klausimų apie darbo pobūdį ir tvarką. 21. Informacijos apie save skaitymas iš lapelio.

317 Derybos su darbdaviu apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti karjerai reikšmingus gebėjimus derėtis su darbdaviu. Gebės pasirengti deryboms su darbdaviu ir darbo aplinkoje taikyti skirtingas derybų strategijas bei taktikas. Derybų samprata ir vaidmuo darbo aplinkoje. Galimi derybų rezultatai. Derybų etapai, pasirengimas. Derybų taktikos ir seka. Elgesys derybų metu. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 5 min. Dėstytojo prisistatymas, supažindinimas su mokymų turiniu. 25 min. 1 praktinė užduotis. Derybų pirminės pozicijos parengimas. 10 min. Teorijos pristatymas: Derybų samprata ir vaidmuo darbo aplinkoje. 15 min. Teorijos pristatymas: Derybų etapai. 15 min. Teorijos pristatymas: Nuolaidų, mainų, keitimų sąrašas. 15 min. Teorijos pristatymas: Taktikos ir derybų seka. 50 min. 2 praktinė užduotis. 6 derybinės situacijos (situacijas naudokite atsižvelgdami į dalyvių skaičių).

318 11. DERYBOS SU DARBDAVIU min. Teorijos pristatymas: Dėl ko deramasi iš tikrųjų. 15 min. Teorijos pristatymas: Elgesys derybų metu. 15 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams: 3 užduotis. Pasirengimas pagal derybų etapus. 4 užduotis. Pasirengimas deryboms prieš pokalbį dėl darbo. Rekomenduojamos alternatyvios / papildomos užduotys 5 užduotis. Derybos su darbdaviu dėl dalyvavimo perspektyviame projekte. Grupinė konsultacija apie atliktas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti namų darbų analizei). Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu pasiruošti deryboms su darbdaviu. 2. Gebu derėtis su darbdaviu. 3. Gebu nusistatyti asmeninius tikslus derybose. 4. Žinau, kaip elgtis derybų metu. VeRtiNimaS balais

319 318 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema derybos su darbdaviu Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Dery bos yra procesas, kurio metu dvi šalys siekia susitarti taip, kad gautų abipusės naudos. Šiuolaikinės derybos yra orientuotos į ilgalaikių santykių kūrimą, kompromiso radimą ir susitarimą. Derybinė galia tai terminas, kuriuo apibūdinamas tas derybų dalyvis, kuris renkasi. Kartais derybinių galių balansas yra akivaizdus, o kartais ne. Galimi derybų baigties variantai: Aš laimiu, tu laimi ; Aš laimiu, tu pralaimi ; Aš pralaimiu, tu laimi ; Abu pralaimime. Derybų etapai: parengiamieji veiksmai; pradinės derybų pozicijos parengimas; derybos bendrų interesų radimas; apibendrinimas. Nuolaidų, mainų, keitimų etapas kai abi šalys turi keičiamų bei mainomų pasiūlymų sąrašą. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Iš seminaro dalyvių jūs galite išgirsti argumentų, kurie skambėtų šitaip: Kaip mes galime derėtis dėl darbo sąlygų, jeigu mums nesiūlo jokio darbo... Rekomenduojami paaiškinimai: Tai yra situacijos įvertinimas studento akimis. Seminaro tikslas yra pristatyti derybas kaip veiksmą, kuriame dalyvauja dvi šalys, ir abu derybų dalyviai turi matyti situaciją vienas kito akimis. Taip, studentas neturi derybinės galios savo darbinės karjeros pradžioje, bet jis taip pat gali būti vertingas ir reikalingas darbdaviui. Tą vertę jis pats turi suprasti, žinoti ir adekvačiai save pateikti. Todėl seminare gautos žinos turėtų padėti studentams suprasti savo vertę (kartais ją studentas net pervertina), matyti ją darbdavio akimis ir išmokti ją pristatyti bei apginti. Seminarą rekomenduojama pradėti praktine užduotimi (I) ir, aptarus rezultatus, pereiti prie teorijos. Patartina seminaro metu praktines užduotis naudoti pagal realią situaciją, nebūtinai pagal medžiagoje nurodytą tvarką. Dideli teorijos intarpai gali varginti studentus. Jūs galite skaidyti teorinę dalį savo nuožiūra. Pirmas septynias užduotis tinka atlikti su studentais bet kada, nepriklausomai nuo to, kiek teorijos išklausyta.

320 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 319 derybų samprata ir vaidmuo darbo aplinkoje 1 PRaKtiNė užduotis. derybų pirminės pozicijos parengimas: man reikia atostogų Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą derėtis užduoties rezultatus (kas pavyko ir kas nepavyko) panaudoti kaip perėjimą prie teorinių žinių. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: užduoties lapas Man reikia atostogų (pateikiamas priede Nr.1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi poromis. Poroje yra Studentas ir Gamybos vadovas. Dalyviai pagal vaidmenis gauna savo informacijos lapą. Jie susipažįsta su situacija individualiai ir apgalvoja derybų eigą (iki 5 min.). II etapas. Porų nariai susėda vienas prieš kitą, vyksta derybos (10 min). III etapas. Derybos sustabdomos. Paskelbiama abiejų šalių informacija. Dalyviai pristato savo derybų rezultatus, vyksta aptarimas (iki 10 min.). Užduoties stebėsena I, II etapu stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį. III etapu sudarykite galimybę pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami. Klausimai aptarimui Užduokite klausimus: 1. Ar su vadovu suderintumėte susitikimo laiką, įsitikintumėte, kad laikas yra patogus vadovui? 2. Ar susitikimo metu, kai pateiksite savo prašymą, išklausysite apie vadovo poreikius? 3. Ar patikintumėte vadovą, kad suprantate jo situaciją, ir kad, jeigu būtų įmanoma, pasirinktumėte kitą laiką?

321 320 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 4. Ar pasiūlytumėte sprendimą (suplanuokite iš anksto, kokius darbus jums nesant reikės atlikti, turėkite tų darbų sąrašą)? 5. Ar pasiruošite iš anksto (suplanuokite ir būkite iš anksto susitaręs, kas tuos darbus už jus padarys)? 6. Ar pasiūlytumėte, kad grįžęs pavaduosite kitą kolegą arba atidirbsite esant kritinei situacijai? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų pasiruošimą. Aptarus užduoties rezultatus, pereinama prie teorijos. (Siūloma) Perėjimas prie teorijos, paklausiant dalyvių: Kada prasideda derybos dėl darbo? Ar pirmo pokalbio metu su darbdaviu jau yra derybų elementų? Ar mes galime derėtis? Dėl ko derėtis? TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Derybos yra procesas, kurio metu dvi šalys siekia susitarti taip, kad gautų abipusės naudos. Kad derybos įvyktų, reikalingos tam tikros sąlygos: turi dalyvauti mažiausiai dvi šalys; abi šalys turi siekti gauti naudos iš derybų, jos turi ne tik pasiūlyti, bet ir gauti. Pvz., jei darbuotojas prašo darbdavio priimti į darbą ir sutinka su visomis darbdavio sąlygomis arba prašo padidinti atlyginimą, tai prašymas; jeigu darbuotojas, priimamas į darbą, pats gali kažką pasiūlyti arba kai prašo padidinti atlyginimą, tai jau yra derybos. Derybos yra paskutinis susitarimo etapas prieš priimant galutinį sprendimą ar pradedant veikti. 1 PAVYZDYS. Derybos dėl darbo: darbdavys derasi dėl darbo sąlygų ir atlyginimo vadinasi, kandidato kvalifikacija ir gebėjimai jam yra priimtini ir vertinami teigiamai, nes su kandidatais, kurie neatitinka kvalifikacinių arba kitokių reikalavimų, nesiderama. 2 PAVYZDYS. Derybos dėl darbinės užduoties: darbdavys prašo atlikti papildomą užduotį vadinasi, ji yra aiški, darbuotojas turi tinkamą kvalifikaciją jai atlikti, ir tai nėra tiesioginio jo darbo dalis. Jis gali prašyti papildomų bonusų (atlyginimo, laisvadienio ir t. t.).

322 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 321 Derybų etapas tai pirmas būsimo darbo egzaminas: svarbu būti pasirengusiam, turėti aiškų tikslą, stengtis suprasti antros šalies požiūrį, įsitikinti, ar abiejų šalių lūkesčiai pagrįsti. Ir svarbu būti pasirengusiam bendradarbiauti. Derybos tai kūrybiška bendrų interesų paieška įvairiomis kasdienybės aplinkybėmis. Derybinių situacijų pasitaiko nuolat: tiek su kolegomis ar vadovais, tiek ir su partneriais ar klientais. Derasi tėvai su vaikais, sutuoktiniai ir draugai. Deryboms įtakos turi jose dalyvaujančių žmonių emocijos. Todėl kai derybos vyksta tarp pažįstamų ar kolegų, svarbu nenukrypti į asmeniškumus ir elgtis dalykiškai (kiek įmanoma); jeigu derybos vyksta tarp nepažįstamų žmonių, turėtume sudaryti draugišką aplinką. Derybos su kitu asmeniu (ar keliais asmenimis) vyksta tam, kad būtų pasiektas abipusiškai naudingas susitarimas, pvz.: dėl darbo sąlygų ir atlyginimo; siekiant suderinti lūkesčius ir panaikinti abipusiškai klaidingas prielaidas (pvz., kai darbdavys tikisi, kad jūs jau gebate daryti tą ir tą, nes prieš jus dirbęs darbuotojas gebėjo, o jūs tikitės, kad būsite pamokyti to ir to, nes tokių užduočių dar niekada nesate atlikęs); kad pasiektumėte bendrą susitarimą darbo klausimu; kad priimtumėte bendrą sprendimą ir visi galėtumėte jį kartu įgyvendinti; kad sudarytumėte pardavimo ir pirkimo sutartį; kad susitartumėte dėl paskolos ir t. t. Svarbu žinoti, kad derybos tai natūrali veikiančių organizacijų (verslo ir valstybinių institucijų) bei bet kurio kolektyvo (ir šeimos) bendravimo ir sprendimų priėmimo forma ir aplinka, todėl mes visi deramės labai dažnai. Šiuolaikinės derybos orientuotos į ilgalaikių santykių kūrimą, kompromiso radimą ir susitarimą. Derybos turi struktūrą. Procesas skaidomas į kelis etapus. Derybose dažnai taikomos psichologinio poveikio dalyviams technikos juk siekiama paveikti kitą šalį. Kad derybos įvyktų, reikalingos tam tikros sąlygos: Turi dalyvauti mažiausiai dvi šalys, abi siekia iš derybų gauti naudos, turi savo interesų, kuriuos suderinus, derybos laikomos sėkmingomis. Abi šalys privalo ne tik pasiūlyti, bet ir gauti.

323 322 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Norėdamos susitarti, abi besiderančios šalys turi pasirengti kai ko atsisakyti. Abi šalys privalo turėti įgaliojimus sutikti su kompromisu bendru sprendimu. Derybos tai ne mažiau kaip dviejų žmonių (organizacijų) susitikimas, kuriuo siekiama susitarimo, geriausiai atitinkančio abiejų šalių reikalavimus. Koks bebūtų galutinis diskusijos rezultatas, privalote elgtis profesionaliai tai visam laikui paliks gerą įspūdį apie jus (galbūt dar derėsitės ateityje). Derėtis vadinasi, tartis su kuo nors, siekiant sudaryti sandorį ar susitarti (klasikinis derybų termino paaiškinimas). Derybų procesas sietinas su senomis tradicijomis ir yra pagrįstas loginiu algoritmu Kalinio dilema. Kalinio dilema tai žaidimų teorijos (matematikos disciplina) terminas metafora. Žaidimų teorija nagrinėja situacijas, kuriose žaidėjai turi derinti savo pasirinkimus su kitais žaidėjais, kad pasiektų geresnį rezultatą. Pagrindinis principas: jie veikia ne atskirose erdvėse (kuriose kiekvienas žaidėjas atskirai galėtų keisti sąlygas), bet erdvėje, kurioje kiekvieno pasirinkimai turi įtakos kitų žaidėjų rezultatui. Kalinio dilema tai loginė dėlionė, kuri gali turėti 4 skirtingus rezultatus: aš laimiu, tu laimi; aš laimiu, tu pralaimi; aš pralaimiu, tu laimi; abu pralaimime. Kalinio dilema (legenda) Suimami du įtariamieji A ir B. Policija, turinti netiesioginių jų kaltės įrodymų, atskiria abu suimtuosius, apklausia ir abiems pasiūlo po tokį patį sandorį: jei vienas iš jų paliudys prieš kitą, o antrasis nieko nesakys, tai liudytojas bus paleistas, o tylintysis bus nuteistas 10 čiai metų laisvės atėmimo. Jeigu ir vienas, ir kitas tylės, policija gali abu įtariamuosius sulaikyti mažiausiam laikotarpiui, t. y. tik 6 mėnesiams. Jeigu abu liudys vienas prieš kitą ir vienas, ir kitas bus nuteisti 2 metams. Abu įtariamieji turi nuspręsti liudyti ar tylėti. Nė vienas nežino, ką pasirinks antrasis. Taigi, klausimas: Kaip suimtieji pasielgs? Dilema iškyla, kai vienas daro prielaidą, jog abu galvoja apie savo asmeninio sulaikymo termino sumažinimą. Kalinys A tyli Kalinys A liudija Kalinys B tyli Abu nuteisiami 6 mėnesiams Kalinys A laisvas Kalinys B nuteisiamas 10 metų Kalinys B liudija Kalinys A nuteisiamas 10 metų Kalinys B laisvas Abu nuteisiami 2 metams

324 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 323 Abu sulaikytieji renkasi vieną iš dviejų galimybių: kooperuotis su nelaimės draugu ir tylėti arba liudyti vienam prieš kitą. Bet iškyla pasitikėjimo problema. Galimi sprendimai: vieno kalinio sprendimas, kai jis galvoja tik apie save; optimalus rezultatas, kai galvojama apie abu kalinius kaip apie grupę. Pastaruoju atveju pasiekiame rezultatą, naudingą abiems šalims ( aš laimiu, tu laimi ). Abiems šalims, įvertinusiosioms visas aplinkybes ir galimus sprendimo varinatus, tenka maksimalus šioje situacijoje įmanomas laimėjimas. Galimi derybų baigties variantai: Aš laimiu, tu pralaimi Pasirinkę galite laimėti mūšį, bet pralaimėti visą karą. Šitokios pozicijos besilaikantys derybininkai nekreipia dėmesio į kitų jausmus, o ilgalaikių abipusiškai naudingų santykių neplanuoja. Aš pralaimiu, tu pralaimi Kai žmonės neigiamai vertina savo poziciją arba būsimą rezultatą, jie gali apsunkinti ir kitų gyvenimą. Tai destrukcinis požiūris į darbo santykius. Patyrę derybininkai tai greitai pastebi ir stengiasi nesiderėti su tokio požiūrio besilaikančiais kandidatais. Aš pralaimiu, tu laimi Jeigu kiekvieną kartą jaučiate, kad negalite gauti to, ko norite, dažniausiai taip ir atsitinka. Tokios būsenos žmogus dažnai net nebando siekti sėkmingo rezultato, ir pokalbio metu tai pastebi kita šalis. Kad į derybas dėl darbo atėjote jau nugalėtas, darbdaviui tampa akivaizdu, ir jūs galite prarasti galimybę išsiderėti geidžiamų sąlygų. Bet dar blogiau yra tai, kad sudarysite nepasitikinčio savimi ir neprisiimančio atsakomybės žmogaus įspūdį, darbdavys gali suabejoti jūsų kompetencija ir būsimo darbo rezultatais. Aš laimiu, tu laimi Integruotos derybos bendradarbiavimo modelis, kai abi šalys siekia plėsti bendros naudos skalę; sukuriama aplinka, kai susitariama deklaruoti savo norus, rasti siejančių dalykų, patenkinti poreikius; abi šalys dalijasi informacija, nustato ir komunikuoja tikslinius rezultatus ir turi valios atskleisti savo informaciją; kai derybose siekiama pozityvaus rezultato, ir abi šalys padeda viena kitai laimėti.

325 324 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI derybų etapai Kad derybos būtų veiksmingos ir efektyvios, reikia žinoti, jog jas sudaro keletas etapų. Pirmas etapas. Parengiamieji veiksmai (kai kada mes žinome, kad reikės derėtis, o kai kada derybos mus užklumpa nepasirengusius; tuo tarpu, derybose stipresnis yra tas, kuris planavo ir pasirengė). Pvz., veiksmai, rengiantis deryboms dėl darbo arba atlyginimo: surinkti informacijos apie organizaciją, situaciją, diskusijų klausimus; surinkti informacijos apie kvalifikacinius reikalavimus; surinkti papildomos informacijos apie darbo skelbime nenurodytus arba nekonkretizuotus reikalavimus (pvz., iš skelbimo sakinio užsienio kalbos mokėjimas būtų privalumas dar lieka neaišku, kuri kalba ir kokio lygio mokėjimas turimas omeny); žinoti savo stipriąsias savybes ir unikalumą kad galėtumėte drąsiai atsakyti į klausimą Kodėl jūs geriausiai tinkate šiai pozicijai? ; parengti savo startinę poziciją nuo ko pradėsite. Antras etapas Pradinės derybų pozicijos parengimas ir pateikimas (tai asmeninė jūsų starto pozicija konkrečiose derybose, susijusi su konkrečiu derybų objektu). Pradinės pozicijos gali aprėpti keletą sąlygų, kurias norėtumėte pasiekti, dėl jų bus deramasi. Pvz.: jūs esate tinkamas kandidatas (nes turite reikalingų sugebėjimų ir kvalifikaciją); atlyginimas (apie kokią sumą jūs galvojate); darbo laikas (kokios darbo valandos jums tinka ir t. t.); darbo pradžia; socialinės garantijos; atlygis už papildomas užduotis; premijos ir t. t. Trečias etapas Derybos. Bendrų interesų radimas ir atsakymas į prieštaravimus (jeigu tokių yra), susitarimas dėl bendradarbiavimo. Mainai pagal principą aš duodu, aš gaunu. Bendradarbiavimo ir bendrų sąlyčio taškų radimas, kai abi šalys priartėja prie optimalaus varianto, o pozicijų skirtumas sumažėja iki minimumo.

326 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 325 Ketvirtas etapas Apibendrinimas. Sprendimų ir sutarimų formulavimas. Derybos baigiasi sutartų rezultatų patvirtinimu ir fiksavimu. Pvz.: suderinta darbo pradžios data, įdarbinimo formalumų tvarkymas; gaunama atsakingo darbuotojo (personalo skyriaus ar tiesioginio vadovo) kontaktinė informacija. Dažnai derybų rezultatai fiksuojami raštu. Šiandien derybų sąvoka ir tikslai yra labiau pasistūmėję į susitarimo pusę, o ne į pozicijų nesuderinamumą. Dažniausiai pasitaikantys derybų tikslai: užmegzti arba plėtoti partnerystę; sukurti ilgalaikę abipusę naudą ir garantijas. Todėl derybose svarbiausia susitarti dėl paties principo bendradarbiauti, atrasti bendrų sąlyčio taškų; pabrėžti abipusiškai sutampančius interesus; elgtis pagarbiai kad netinkamas elgesys nežlugdytų derybų dabar ir ateityje. Derybos prasideda, kai abi šalys nurodo savo startines pozicijas ir paskui jas derina, darydamos nuolaidų arba mainydamos tam tikras sąlygas kol pasiekiama susitarimo. Minėti etapai būdingi ir deryboms su nepažįstamais žmonėmis, ir su kolegomis. Derybos su kolegomis Darbo aplinkoje dažnai tenka derėtis su kolegomis, skirtingais organizacijos padaliniais, tiesioginiais vadovais... Kai derybų dalyviai vienas kitą pažįsta, tai gali ir nebūti privalumas, kadangi asmeniniai santykiai gali apsunkinti derybas. Tokiu atveju svarbu vengti asmeniškumų ir nedaryti išankstinių prielaidų verčiau klausti ir tikrintis galimas prielaidas. Pirminių derybinių pozicijų kriterijai: jos reikalingos abiem besiderančioms šalims; jos būna parengtos prieš derybas, t. y. konkretus ir aiškus suvokimas ko prašysiu, ką noriu gauti, nuo ko pradėsiu. Nuolaidų, mainų, keitimų sąrašas Reikia būti pasirengusiam reaguoti pagal situaciją: jei manęs prašys to ir to, tuomet aš paprašysiu šito ir šito. Kitaip tariant, reikalingi du sąrašai: ko aš noriu ir ką galiu duoti.

327 326 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Pavyzdys lentelė deryboms dėl darbo (konkretus žmogus konkrečiu gyvenimo etapu yra apsvarstęs: ką jis nori gauti ir ką gali duoti). Noriu gauti duodu (galėčiau nusileisti) 1. Visą siūlomos darbinės pozicijos etatą 1. Mokytis per laisvadienius ir savarankiškai, išlaikyti atestaciją (kad įmonei papildomai nekainuotų) eurų į rankas bandomajam laikotarpiui eurų +... eurų nuolatinei pozicijai 2. Dirbti (...) už minimalų atlyginimą (kad pradžioje išmokčiau 4. Mokymus įmonės sąskaita ir vėliau galėčiau prašyti daugiau) 5. Komandiruočių į užsienį (labai noriu keliauti 3. Nevykti į komandiruotes ( nes gal vadovas arba kitas darbuotojas labai nori komandiruočių; be to, turiu mažą vaiką, net jei atlyginimas būtų mažesnis) 6. Įmonės automobilį ir degalų (nes savo neturiu) 4. Mano automobilis ir įmonės degalai ir man nelabai patogu...) eurų limitą telefono pokalbiams 5. Mėnesį dirbti asistento ar mokinio pozicijoje 6. Dirbti (...) laikotarpį pagal įmonės numatytą grafiką (visiškai prisitaikyti ir tikriausiai dirbti per visas šventes) 7. Savarankiškai pasitobulinti užsienio kalbos mokėjimą (kad darbdaviui nebūtų papildomų kaštų) Apgalvokite, dėl ko nesiderėsite šiandien, kokios jūsų ribos: pvz., nesiderėsiu dėl atlyginimo vokelyje ; dėl mažesnės negu... eurų sumos ir t. t. taktikos ir derybų seka Derybų taktikos: derybininkai taiko įvairias taktikas, kad kiekvienas išsiderėtų sau palankesnių sąlygų. Jos yra psichologinio pobūdžio, tačiau skamba tarsi rimti argumentai arba net prieštaravimai oponento pozicijai. 1. Vienas pagrindinių derybinių principų pradžioje numatomi didesni reikalavimai negu tikimasi gauti (jei bus pradėta nuo realaus lūkesčio, vėliau, padarius nuolaidų, bus gauta mažiau). PAVYZDŽIAI: Prieštaravimas dėl atlyginimo dydžio ar apmokėjimo už papildomus darbus: Tai viskas, kas numatyta biudžete, ir mes negalime sau leisti daugiau Kaip reikėtų reaguoti? Paklauskite, ar tai yra atlyginimas bandomuoju laikotarpiu ir ar jam pasibaigus galima tikėtis didesnio. Tarkitės, kad po bandomojo laikotarpio jūs galėtumėte grįžti prie šio klausimo. Išsiaiškinkite visą darbuotojo socialinį paketą. Jeigu atlyginimas jūsų visiškai netenkina, išsiaiškinkite, ar galima trumpinti darbo valandas, dirbti pagal jums patogų grafiką, dirbti namuose ir t. t., bet nepamirškite, kad visus susitarimus reikia fiksuoti darbo sutartyje. Jeigu kalbama apie papildomą užduotį, paklauskite, ar suma pri

328 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 327 klauso nuo darbo rezultato, kokybės, darbuotojo kvalifikacijos. Atsižvelgdamas į atsakymą, priimkite galutinį susitarimą. 2. Spaudimo taktika, tokiais ar panašiais argumentais: Tokie dabar atlyginimai rinkoje... arba Tokia šio darbo kaina rinkoje... ir t. t. Kaip reikėtų reaguoti? Išsiaiškinkite, ar darbdavys teisingai lygina, nes tai gali būti tik retorinė frazė. Užduokite patikslinančių klausimų, kad sužinotumėte, ar atlyginimai lyginami pagal vietovę, darbo krūvį ir pareigybės atsakomybes. Jūs visada galite panaudoti savo stipriųjų savybių argumentus, kad pagrįstumėte prašymą. 3. Švelnaus priėjimo metodas kai darbdavys yra labai malonus ir iš pažiūros tarsi visiškai nenusiteikęs derėtis ir tenori draugiškai atvirai pasikalbėti kad jūs be derybų sutiktumėte su siūlomomis sąlygomis. Kaip turėtumėte reaguoti? Atsakinėkite maloniai ir natūraliai, bet stenkitės nenukrypti nuo temos ir laikykitės savo pirminės pozicijos. Kai jis turi jums parengęs papildomų darbų, nepasimeskite ir paklauskite apie pageidaujamą kompensavimą. 4. Lėta valtis tai asmuo arba įmonė, kuri vilkina derybas, o kiekvienas etapas trunka ilgiau negu reikia. Tai gali būti apgalvota taktika kad susitarimo būtų pasiekta jiems geriausiomis sąlygomis. Kaip turėtumėte reaguoti? Panaudokite įspėjamąjį užbaigimą paskambinkite ir pasakykite: Turiu dar kelis prasidedančius projektus, tad iki savaitės pabaigos privalau sudėlioti projektų resursų planą. Gal galite pasakyti, kada jūs planuojate pranešti apie savo planuojamo projekto pradžią ir apimtis? 5. Geras vyrukas ir blogas vyrukas. Derybose iš priešingos šalies gali dalyvauti du derybininkai (ar daugiau): vienas yra agresyvus ir nepriimtinas, o kitas atvirkščiai ima linkti į jūsų pusę ir stengiasi pasirodyti teisingu ir tinkamu. Nenuvertinkite blogų vyrukų jie kai kada yra patikimesni! 6. Laiko trūkumas. Tas, kuris skuba, užima silpnesnę derybų poziciją. Jei laikas yra jūsų sąjungininkas, jums bus palanku išsiderėti sau geresnes sąlygas. Jei jums trūksta laiko, niekada to neparodykite! Pvz., jeigu jau ilgai ieškote darbo, neakcentuokite to darbdaviui, nes tai jam suteiks pranašumo. Darbdavys tikėsis, kad sutiksite su bet kokiomis sąlygomis.

329 328 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 PRaKtiNė užduotis. derybinės situacijos Nr. 1 6 (situacijas naudokite atsižvelgdami į dalyvių skaičių) Užduoties tikslai. Ugdyti gebėjimą derėtis. Užduoties atlikimo trukmė 50 min., priklausomai nuo to, kiek porų atliks derybines situacijas. Užduoties tipas. Žaidimas rolėmis (derybos rolėmis). Priemonės: šiai praktinei užduočiai pateikiamos 6 derybinės situacijos: užduoties lapas Derybinė situacija (priede Nr.1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi poromis, kurioms išdalijami užduočių lapai. Porų nariams suteikiama skirtingos informacijos pagal pasirinktą rolę (svarbu, kad jie žinotų tik savo informaciją). Pagal pateiktą informaciją dalyviai ruošiasi derybinei situacijai (iki 5 min.); jeigu grupėje yra daugiau dalyvių, galima paskirti STEBĖTOJĄ kiekvienai grupei. Tokiu atveju jis turėtų žinoti abiejų šalių informaciją ir gauti specialią instrukciją dėl stebėjimo eigos: kaip dalyviai pasiruošė deryboms; kokias derybų technikas naudojo; kas turėjo derybinės galios; koks derybų rezultatas. STEBĖTOJAS po užduoties suteikia porai grįžtamąjį ryšį. II etapas. Poros derasi prieš auditoriją (iki 15 min.). III etapas. Po derybų paprašykite, kad abi šalys pateiktų visą pradinę informaciją (iki 5 min). IVetapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje (iki 20 min.). Jeigu grupė yra gausi, arba jeigu lieka laiko, liepkite porų nariams apsikeisti rolėmis ir derėtis iš naujo (netgi kai jie žino visą informaciją). Užduoties stebėsena I etapu aiškiai pateikite užduotį, stebėkite, kad dalyviai žinotų tik jiems skirtą informaciją. II, III etapu sudarykite galimybę porai parodyti derybas. IV etapu aptarkite, leisdami pasisakyti savanoriams ir užtikrinkite, kad kalbantieji nebūtų nutraukiami.

330 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 329 Klausimai aptarimui Pristačius derybinę situaciją, užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi ruoštis deryboms? 2. Kaip būtų keitę derybų taktiką, jei žinotų visą informaciją iš anksto? 3. Ar gali nurodyti savo klaidas? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų derybas. TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Derybose dažnai viena iš besiderančių šalių neatskleidžia tikrųjų savo tikslų. Derybų pradžioje pabandykite sau atsakyti į klausimas: Dėl ko deramasi iš tikrųjų? Kokia yra tikroji besiderančiojo pozicija? Pvz., darbdaviui gali reikėti: patyrusio darbuotojo, kuris pradeda dirbti nuo rytojaus; nepatyrusio darbuotojo už minimalią algą, kuris pradeda dirbti nuo rytojaus; patyrusio darbuotojo, kuris pradeda dirbti po 3 mėnesių; nieko konkretaus šiaip dairosi, ką galima rasti rinkoje, ir už kiek... Derybinė galia Klasikinė derybų teorija teigia, kad derybose visada yra lyginamos derybinės pozicijos ir derybinė galia. Derybinė galia tai terminas, kuriuo apibūdinamas tas derybų dalyvis, kuris renkasi. Kartais derybinių galių balansas yra akivaizdus, o kartais ne. Pvz., paskelbusi gydytojų atranką, sostinės ligoninė sulaukia daug CV ir motyvacinių laiškų, nes ten gyvena daug gydytojų, o ir ką tik baigę studijas jaunieji medikai taip pat norėtų likti sostinėje. Todėl ligoninė užima stipresnes derybines pozicijas ir gali rinktis kandidatus pagal kvalifikaciją, patirtį, laipsnį ir t. t. Tuo tarpu mažo miestelio ligoninei ar ambulatorijai, norinčiai prisivilioti gerą specialistą, tenka silpnesnės derybininko pozicijos, nes pati gyvenamoji ir darbo vieta gali būti nepatraukli jauniems specialistams. Dažniausiai laukiamas derybų rezultatas susitarimas ar sprendimas ir po jo besirikiuojantys veiksmai bei pasikeitimai. Tačiau derybos dažnai inicijuojamos, galvojant ne tik apie tokį rezultatą, bet ir apie kitas alternatyvas. Pasitaiko, kad derybos tiesiog nepasiseka. Galimos derybų alternatyvos: status quo palikti kaip yra;

331 330 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI sprendžiame savo jėgomis ir žiniomis, pvz., kai deramės su naujais tiekėjais, bet iš jų nieko neperkame; pasirenkame visai kitą sprendimo būdą negu tas, dėl kurio deramasi. Prieš derybas svarbu žinoti: Kokie jūsų pagrindiniai privalumai ir galios šaltiniai, stiprinantys jūsų poziciją? Kuria prasme jūs pažeidžiami? Tipinė derybų seka Nustatykite ribas visiems įmanomiems variantams aš duodu, aš gaunu. Labai rūpestingai apgalvokite savo pradinę startinę derybų poziciją. Siekite didelių tikslų, rodykite, kad pasitikite savimi, mokėkite pagrįsti savo prašymą. Išlikite lankstūs. Pabaigoje aiškiai apibendrinkite visas derybas. elgesys derybų metu Derybose svarbus mūsų pasitikėjimas savimi. Gerai jausimės, jeigu: turėsime reikalingos informacijos; aiškiai suvoksime, ką reikia pasiekti; būsime pasirengę išklausyti žmones, su kurias deramės; elgsimės lanksčiai ir kūrybiškai, pozityviai vertinsime aplinką, spręsime problemas; kai žinosime, kad deramės su asmeniu, galinčiu priimti sprendimus arba juos veikti; aiškiai žinosime, koks galėtų būti priimtinas susitarimas; derėsimės dėl derinamų dalykų, nesikoncentruodami ties nekeičiamais dalykais. Viena pagrindinių elgesio taisyklių per derybas: aktyvus klausymasis, t. y. kai klausomasi nepertraukiant oponento, o vėliau užduodami atviri bei uždari klausimai, naudojami papildomi patikslinantys klausimai. Patikslinamieji klausimai gali būti skirti šiems dalykams išsiaiškinti: Organizacijos ar specialisto, su kuriuo deratės, vartojamas žargonas ar terminai, kurie jums neaiškūs. Kiekviena profesija (net organizacija) turi savo specifinį žodyną (pvz., teisininkai ar kompiuterių specialistai).

332 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 331 Galimos jūsų arba darbdavio prielaidos dėl jūsų kvalifikacijos, žinių, įgūdžių, darbo valandų ir t. t. Pvz., jūsų CV nurodyta, kad anglų kalbos mokėjimas įvertintas penketu, o ką tai reiškia realiai? Realus atlyginimas (po mokesčių). Fiksuota ir kintama dalis jeigu tai jūsų pirmas darbas ir esate nepatyręs toje srityje, visada derėkitės dėl didesnės fiksuotos dalies. Kiti reikšmingi dalykai: automobilis, degalai, telefonas, pokalbių limitas. Atlyginimo mokėjimo datos. Tikslus jūsų darbo ar konkretaus projekto rezultatų vertinimo kriterijus (kokiais būdais ir kaip matuos?). Jūsų įgaliojimai. Atsakomybės. Jūsų darbo vieta, o jeigu jos nėra kas atsakingas už jos sukūrimą (darbo stalo pastatymą, kompiuterio paruošimą, uniformą) ir t. t. Kas teiks pirmas instrukcijas; kam jūs pateikinėsite ataskaitas ir t. t. Derybose nesigėdykite klausti. Apgalvoti klausimai rodys jūsų suinteresuotumą, patikslinamieji klausimai padės sudaryti jūsų atsakingo ir kruopštaus darbuotojo įvaizdį. Visada papildomu klausimu pasitikrinkite, ar jus teisingai suprato ir ar jūs teisingai supratote terminą, sąlygas ar kt. Kiti derybų aspektai Derybose svarbus jūsų asmeninis kantrumas, atkaklumas, ištvermė, bendravimo kultūra. Per derybas labai svarbu sukurti pasitikėjimą ir atsiskleisti kad esate patikimas, lojalus ir nuoširdus darbuotojas. Visuomet savo teiginius ir išvadas pagrįskite faktais, skaičiais, rekomendacijomis ir pan. Būkite objektyvus, kai kalbate apie save (savo išsilavinimą, patirtį, gal net charakterį). Naudokite tikslius skaičius ir duomenis. Ateikite į derybas tinkamai apsirengęs (apranga turi atitikti jūsų užimamų pareigų arba net pareigomis aukštesnio darbuotojo aprangos stilių). Per derybas išlikite orus, pasitikintis savimi ir aiškiai žinokite, ko norite. Jūsų kūno kalba turėtų tai patvirtinti: ranką spauskite tvirtai ir nevenkite akių kontakto. Sėdėkite tiesiai

333 332 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ( prašantis dažnai būna palinkęs į duodančiojo pusę), nebūkite nei įsitempęs, nei atsipalaidavęs. Susikaupimas ir dėmesys rodo pagarbą darbdaviui ar partneriui. Jeigu darbdavys ar partneris jus mato pirmą kartą, jūsų kūno kalba gali pagerinti išankstinį įspūdį arba pabloginti. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymo dalyviams 3 PRaKtiNė užduotis. Pasirengimas pagal derybų etapus Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą derėtis ir aiškų derybinių etapų suvokimą. Užduoties atlikimo trukmė 60 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: asmeninis gyvenimo aprašymas, asmeninis motyvacinis laiškas, užduoties lapas Darbo skelbimas (pateikiamas priede Nr. 1) ir rašiklis (arba kompiuteris). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijami užduoties lapai, paaiškinama. II etapas. Kiekvienas individualiai susipažįsta su toliau pateikta informacija. Išanalizavęs ją, užrašo vieną arba kelias pradines derybų pozicijas ir suplanuoja kitus derybų etapus. III etapas. Kelių dalyvių (savanorių) prašoma pristatyti savo derybų pozicijas ir pasiruošimą. IV etapas. Užduotis aptariama bendroje grupėje. Klausimai aptarimui Suteikite dalyviams grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip jų panašūs gyvenimo faktai (studijos) gali sąlygoti skirtingas derybinių pozicijų formuluotes. Skatinkite juos kūrybiškai ir pozityviai mąstyti apie save. Įvertinkite, ar studentai bus pasiruošę atsakyti į šiuos klausimus: 1. Kokį didžiausią atlyginimą gali mokėti šis darbdavys? 2. Kokias sąlygas suteiktų? 3. Koks yra mažiausias atlyginimas, už kurį aš sutikčiau dirbti? 4. Kokie yra mano mėnesio poreikiai? 5. Ką manote apie pradines pozicijas?

334 11. DERYBOS SU DARBDAVIU Koks būtų atlyginimas, kurio siekiu? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų pozicijas. 4 PRaKtiNė užduotis. Pasirengimas deryboms prieš pokalbį dėl darbo Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą pasirengti deryboms. Užduoties atlikimo trukmė 60 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: asmeninis gyvenimo aprašymas ir motyvacinis laiškas, internetas, potencialiai tinkamas darbo skelbimas iš spaudos. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams suteikiami paaiškinimai. II etapas. Dalyviai namuose pasirenka tinkantį darbo skelbimą (spaudoje) ir su juo susipažįsta. Jie individualiai parengia pasiruošimo deryboms planą, kuris turi apimti ir reikalingos informacijos surinkimą apie įmonę. Parenka reikalingos informacijos iš viešai prieinamų informacijos šaltinių. III etapas. Planą pateikia grupiniam aptarimui. IV etapas aptarimas. Klausimai aptarimui Paprašykite, kad dalyviai pristatytų savo pasirengimo deryboms planus, ir pateikite klausimus: 1. Kaip sekėsi atlikti įmonės tinklalapio analizę? 2. Kaip pavyko nagrinėti straipsnius apie įmonę? 3. Ką žinote apie įmonės istoriją? 4. Ką ji gamina, ką parduoda, kokias paslaugas teikia, kokias funkcijas vykdo (jeigu valstybinė institucija)? 5. Kokiose rinkose ir teritorijoje veikia įmonė? 6. Ką žinote apie įmonės konkurentus? 7. Kokios jų vertikalaus verslo vystymosi tendencijos, perspektyvos Lietuvos ir užsienio mastu? 8. Kokie žinomiausi įmonės projektai, pasiekimai?

335 334 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 9. Ką žinote apie tos srities, kurioje jūs dirbsite, pasiekimus? 10. Kokie jų laimėjimai, pasiekimai, bendras įvertinimas? Paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų planus. 5 PRaKtiNė užduotis. derybos su darbdaviu dėl dalyvavimo perspektyviame projekte Užduoties tikslas. Ugdyti gebėjimą derėtis. Užduoties atlikimo trukmė 60 min. Užduoties tipas. Poroje arba grupėje. Priemonės: Popieriaus lapas, rašymo priemonė, filmavimo kamera. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai pasiruošia deryboms pagal pateiktą temą. Pasiskirsto, kas bus darbdavys, kas darbuotojas, o kas filmuos. Darbuotojas individualiai pasiruošia deryboms, nesitardamas su darbdaviu. II etapas vyksta derybos, filmuojama. III etapas filmuotos medžiagos peržiūra. IV etapas aptarimas. Klausimai aptarimui Peržiūrėkite filmuotą medžiagą, užduokite klausimus: 1. Kaip sekėsi pasiruošti? 2. Ar pavyko pasiekti užsibrėžtą tikslą? 3. Kaip vyko bendravimas su darbdaviu? Paraginkite kitus grupės narius užduoti klausimus; paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų derybas. Baigę mokymus dalyviai turi: 1. Gebėti pasiruošti deryboms. 2. Gebėti vesti derybas. 3. Gebėti numatyti abipusiškai naudingus derybų rezultatus.

336 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 335 Rekomenduojama literatūra Kaip tapti geru derybininku: mokomoji knyga. Rasa Glinskienė, Lina Kazokienė; Kauno technologijos universitetas. Ekonomikos katedra; Kaunas: Technologija, Verslo derybos: vadovėlis. Aistė Mažeikienė, Kęstutis Peleckis. Vilniaus: Gedimino technikos universitetas. Vilnius: Technika, Derybų menas: Harvardo derybų projektas. Roger Fisher, William L. Ury, Bruce Patton; iš anglų kalbos vertė Nomeda Gudelienė. Vilnius: Alma littera, Negotiating strategically: one versus all. Andreas Nikolopoulos. Basingstoke. New York (N.Y.): Palgrave Macmillan, The first move: a negotiator s companion. Alain Lempereur & Aurelien Colson; edited by Michele Pekar. Hoboken (N.J.): John Wiley, < < < < < things to never say while negotiating.html>.

337 336 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI PRiedai 1 PRIEDAS 1 PRAKTINĖ UŽDUOTIS. Užduoties lapas Man reikia atostogų (kiekvienas poroje gauna tik savo informacijos dalį) Informacija studentui Jūs esate II kurso studentas ir vasarą dirbate valgomųjų ledų fabrike. Ši vasara yra labai karšta, ir fabrikas dirba visu pajėgumu, trimis pamainomis. Visi darbuotojai labai užimti, beveik niekas neatostogauja. Jūsų geriausių draugų vestuvės yra birželio paskutinę savaitę, esate pakviestas būti jungtuvių liudininku, be to, ir šiaip nepraleistumėte geriausio draugo vestuvių. Jums reikalingos trys laisvos dienos savaitės viduryje. Nusprendžiate apie tai pasikalbėti su gamybos vadovu ir bet kokiu atveju gauti tris laisvas dienas, bet jūs nenorite susipykti ir prarasti darbą. Informacija gamybos vadovui Jūs esate labai atsakingas gamybos vadovas. Iš praktikos žinote, kad karšta vasara pasitaiko ne visada, o tokios vasaros jūsų versle būna labai pelningos. Jūsų pareiga kad fabrikas dirbtų visu pajėgumu, kad nepritrūktų žaliavos ar darbuotojų. Paprastai jums darbuotojų stinga, bet šią vasarą pavyko įdarbinti keturis darbščius studentus, kurie nori užsidirbti ir būna nepamainomi, kai nuolatiniai darbuotojai suserga ar prašosi laisvadienių dėl ypatingų aplinkybių. Bet oficialus atostogų grafikas fabrike prasideda nuo spalio mėnesio ir trunka iki balandžio. Vasarą jokių laisvadienių jūs niekam nesuteikiate (išskyrus laidotuvių arba ligos atvejus), bet jūs nesate linkęs konfliktuoti su žmonėmis.

338 11. DERYBOS SU DARBDAVIU PRAKTINĖ UŽDUOTIS. Užduoties lapas Derybinės situacijos 1 6 DERYBŲ SITUACIJA NR. 1 Informacija studentui Jūs baigėte I kursą ir prieš pat mokslo metus sužinojote, kad draugas nebenuomos kambario privačiai, kartu su jumis. Jis su savo mergina išsikraustė gyventi kitur. Bet jūsų gyvenime taip pat įvyko pasikeitimų: susiradote darbą, kuris kaip tik šalia bendrabučio. Taigi, būtų labai patogu susitaupytų transporto išlaidų ir laiko. Jums reikalingas bendrabutis. Bet mokslo metai jau už savaitės, ir jums gana greitai reikia sutarti dėl kambario studentų bendrabutyje. DERYBŲ SITUACIJA NR. 1 Informacija bendrabučio vadovei Jūs jau baigėte užpildyti visus kambarius ir esate patenkinta, kad beveik visus prašymus pavyko patenkinti. Kaip visada, skubiam atvejui pasilikote vieną kambarį (trivietį), jeigu atsirastų studentų, kurie pateiktų specialų prašymą dėl apgyvendinimo. Paprastai kiekvienais metais būna keletas pavėlavusiųjų, laiku nepasirūpinusių neįgaliųjų arba socialinę paramą gaunančių studentų, kuriems privaloma skirti bendrabučius įstatymo tvarka. DERYBŲ SITUACIJA NR. 2 Informacija studentui Jūs Kaune, su savo tėvais. Butas nors ir nedidelis, bet visi gerai jame jaučiatės. Šią vasarą tapote studentu ir jūsų mokymo įstaiga yra taip pat Kaune. Svajojote studijuoti kitme mieste, kad galėtumėte gyventi atskirai nuo tėvų ir jaunesnio brolio, bet jums nepasisekė. Vis dėlto nusprendžiate gyventi atskirai. Pagal jūsų planą, jūs galėtumėte su kurso draugu nuomotis kartu kambarį, bet neturite vilties, kad pirmame kurse gebėsite suderinti mokslus ir darbą. Todėl jums reikės prašyti tėvų pagalbos. Jūs susikaupiate ir rugsėjo 2 dieną nusprendžiate kalbėtis su abiem tėvais. DERYBŲ SITUACIJA NR. 2 Informacija tėvams Jūs labai džiaugiatės, kad man sėkmingai pavyko įstoti studijuoti geidžiamą specialybę ir kad abu vaikai dar liks gyventi su jumis. Jūs ne visai jais pasitikite ir nenorėtumėte, kad jie abu greitai išeitų iš namų. Tuo labiau, kad gyvenimas atskirai šeimai reikštų papildomas išlaidas. Bet, kita vertus, jūs suprantate, kad vaikai anksčiau ar vėliau gyvens atskirai, jiems reikia mokytis savarankiškumo.

339 338 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI DERYBŲ SITUACIJA NR. 3 Studentas Jūs esate II kurso studentas. Mokotės be skolų ir gana gerais pažymiais, bet jūsų problema visada trūksta laiko rašto darbams atiduoti. Šiais metais jūs dar pradėjote dirbti puse etato, tad dar labiau stinga laiko. Staiga prisimenate, kad iki kursinio darbo iteikimo dėstytojui liko dvi dienos, o dar net nepradėjote jo rašyti. Turėdamas omenyje darbo grafiką ir kitas paskaitas, žinote, kad tikrai nespėsite atiduoti darbo. Jūs nusprendžiate prašyti dėstytoją nukelti atidavimo datą. DERYBŲ SITUACIJA NR. 3 Dėstytojas Jūs esate jauna mama, dirbanti puse etato ministerijoje bei turinti įsipareigojimų universitetui. Krūviai nėra dideli, bet jums sunkiai sekasi suderinti šeimos rūpesčius, darbą ir dėstymą. O kur dar studentų darbų taisymas. Jūs turite peržiūrėti ir ištaisyti dvidešimt aštuonis kursinius darbus. Tai užims apie mėnesį. Todėl jūs parengėte darbų pristatymo grafiką studentams, suderinusi tai su jais. DERYBŲ SITUACIJA NR. 4 Paskutinio kurso studentas Jūs nusiuntėte savo CV pagal skelbimą į įmonę, kurioje seniai norėjote įsidarbinti. Jūsų nuomone, puikiausiai tiktumėte į šias pareigas, tačiau reikalavimuose nurodyta dvejų metų patirtis, kurios neturite. Apsidžiaugėte, kai jus pakvietė į pokalbį, tačiau personalo vadovė pokalbį pradėjo sakydama, kad neturite patirties, ir jums galėtų pasiūlyti asistento poziciją už gerokai mažesnį atlyginimą. DERYBŲ SITUACIJA NR. 4 Personalo vadovė Jūs buvote atsakinga už patyrusio vadybininko atranką ir įdarbinimą. Kai jau beveik turėjote kandidatą, direktorius pranešė, kad naujo darbuotojo nebereikia, teks netgi atleisti brangiai apmokamus specialistus, nes įmonė patyrė finansinių nuostolių, klientai atsisakė didelio projekto. Dabar galima į darbinti tik pigų darbuotoją, kuris padėtų kasdienėje darbų rutinoje. Jūs prisiminėte studento CV ir nusprendėte jį pakviesti pokalbiui.

340 11. DERYBOS SU DARBDAVIU 339 DERYBŲ SITUACIJA NR. 5 Dirbantis studentas Jūs esate III kurso studentas, dirbantis transporto kompanijoje. Dirbate vadybininko asistentu, bet turite ir savo konkrečių užduočių, už kurias esate atsakingas. Artėja sesija. Jūs žinote, kad ši sesija yra labai sunki, kad šį pusmetį blogai lankėte paskaitas, nes dirbote, ir dabar žinote, kad neturite jokių papildomų privilegijų, būtent, sukauptų taškų, dėstytojai nelabai jus prisimena, trūksta pliusų iš seminarų ir kolokviumų. Jums tikrai reikia susitarti su kompanijos vadovu, kad išleistų pasiruošti egzaminams. DERYBŲ SITUACIJA NR. 5 Vadovas Jūs esate transporto įmonės vadovas. Įmonė nedidelė, darbuotojų nedaug, todėl visi jie labai svarbūs ir reikalingi. Artėja švenčių periodas, ir jūs žinote, kad darbo padaugės. Tokiu metu jūs nieko neišleidžiate atostogų, bet, kita vertus, niekada nenorite gadinti santykių su darbuotojais, nes esate kaip šeima, visi labai vieningi. Jūs bandote rasti išeitį geranoriškai, nors niekada neleidžiate darbuotojams suprasti, kad su jumis lengva susitarti. DERYBŲ SITUACIJA NR. 6 Pirmo kurso studentas Jūs ką tik pradėjote mokytis pirmame kurse. Išvažiavote iš namų, apsigyvenote bendrabutyje. Už mokslą jūs mokate, nes nelabai pasisekė per egzaminus. Abu jūsų tėvai dirba, vyresnioji sesuo jau yra savarankiška. Po pirmo savarankiško gyvenimo mėnesio jūs supratote, kad iš tėvų gautos sumos jums nepakanka. Nusprendžiate per atostogas grįžti namo ir kalbėtis su tėvais, kad jums duotų du kartus daugiau pinigų mėnesio išlaidoms. DERYBŲ SITUACIJA NR. 6 Tėvai Jūs džiaugiatės, kad sūnus (dukra) sėkmingai pradėjo studijuoti. Aišku, nesitikėjote ir nusivylėte, kad reikės mokėti už studijas, bet jūsų šeimos biudžetui tai nėra kritinė suma. Tuo labiau, kad jūsų studentas gyvena bendrabutyje, ir nereikia didelių išlaidų pragyvenimui. Mėnesio išlaidoms jūs remiate studentą, bet ta suma nelabai viršija jo mokyklos laikų kišenpinigius.

341 340 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 PRAKTINĖ UŽDUOTIS. Užduoties lapas Darbo skelbimas Rinkoje pirmaujantis bankas, Lietuvoje teikiantis visas bankininkystės paslaugas privatiems ir verslo klientams bei finansų įstaigoms, Vilniuje ir Klaipėdoje ieško teisininkų. 1. Kreditavimo srities teisininkas Darbo pobūdis: Atstovavimas bankui derybose su klientais, partneriais valstybinėse institucijose Konsultavimas verslo finansavimo, prievolių įvykdymo užtikrinimo teisiniais klausimais Sutarčių, kitų teisinių dokumentų rengimas Pagalba banko darbuotojams, rengiantiems vidaus teisės aktus Reikalavimai kandidatui: Aukštasis teisinis universitetinis išsilavinimas (bakalauro, magistro ar juos atitinkantis kvalifikacinis laipsnis) Geri bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai, gebėjimas dirbti komandoje Mokėti anglų kalbą (raštu ir žodžiu) Banko, lizingo, investavimo paslaugų išmanymas būtų privalumas 2. Finansų rinkų, pensijų fondų ir investicijų valdymo srities teisininkas Darbo pobūdis: Konsultavimas pensijų fondų, investicinių portfelių valdymo ir vertybinių popierių sandorių klausimais Sutarčių, kitų teisinių dokumentų rengimas Atstovavimas derybose su klientais, partneriais valstybinėse institucijose Pagalba darbuotojams, rengiantiems vidaus teisės aktus Reikalavimai kandidatui: Aukštasis teisinis universitetinis išsilavinimas (bakalauro, magistro ar juos atitinkantis kvalifikacinis laipsnis) Geri bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai, gebėjimas dirbti komandoje Mokėti anglų kalbą (raštu ir žodžiu) Pensijų fondų ir investicinių fondų paslaugų išmanymas būtų privalumas

342 Įsitvirtinimas darbo paieškos ir darbo situacijose apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą taikyti bendruosius ir specifinius įsitvirtinimo metodus įvairiose darbo paieškos ir darbo situacijose. Baigę šiuos mokymus dalyviai: geba užsitikrinti darbo kolegų, draugų, šeimos narių ir kitų pažįstamų pagalbą darbo paieškos procese; geba išsiaiškinti ir susikurti karjeros galimybes darbo vietoje; demonstruoja atkaklumą ir atsparumą nesėkmėms, įsitvirtindami įvairiose veiklos ir bendravimo situacijose, naujoje darbo vietoje. Trys žmogaus elgesio tipai: agresyvus, pasyvus ir įsitvirtinantis elgesys. Įsitvirtinimo apibrėžimas. Asmens teisės ir atsakomybės. Įsitvirtinimo metodai ir jų taikymas. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. 20 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio nusakymas. Teorijos pristatymas Trys žmogaus elgesio tipai: agresyvus, pasyvus ir įsitvirtinantis elgesys. Įsitvirtinimo apibrėžimas. 40 min. 1 užduotis. Elgesio tipo įvertinimas. 60 min. Teorijos pristatymas Įsitvirtinimo metodai ir jų taikymas. 2 6 užduotys min. 7 užduotis. Baigiamoji įvairių įsitvirtinimo metodų taikymas. 10 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. 5 Dėstytojui rekomenduojama pristatyti vieną įsitvirtinimo metodą ir iš karto skirti dalyviams užduotį (žr. 2 6 užduotis) lavinti gebėjimui taikyti anksčiau nežinotą metodą. Tam rekomenduojamos 5 10 min., vienai užduočiai vykdyti 25 min. (užduočių pateikiame daugiau nei reikia 60 min., kad dėstytojas turėtų pasirinkimo galimybę).

343 342 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Papildomos (alternatyvios) užduotys Kiekviena iš 2 6 užduočių gali būti taikoma kaip papildoma (alternatyvi). Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys: užduotis Įsitvirtinančio elgesio metodų taikymas realiose situacijose ; užduotis Agresyvaus, pasyvaus ir įsitvirtinančio elgesio pavyzdžiai. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie savarankiškai atliktas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškai atliktų užduočių analizei; taip pat rekomenduojami klausimai namų darbų analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu atskirti agresyvų, pasyvų ir įsitvirtinantį elgesį. 2. Gebu tiesiai, sąžiningai, pagarbiai reikšti savo norus, jausmus ir požiūrius. 3. Gebu gauti tai, kas priklauso (naudotis savo teisėmis), nesiveldamas į kovą, nepažeisdamas kito asmens savigarbos ir neprovokuodamas jo agresijos. 4. Gebu įtvirtinti savo teises, nepaisant atsiradusių kliūčių. 5. Gebu tinkamai taikyti įvairius įsitvirtinimo metodus karjeros situacijose. VeRtiNimaS balais Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Įsitvirtinimas darbo paieškos ir darbo situacijose Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Įsitvirtinimas tai gebėjimas tiesiai, sąžiningai, pagarbiai reikšti savo norus, jausmus ir požiūrius, neatsižvelgiant į kliūtis apginti savo teises, gauti tai, kas priklauso (naudotis savo teisėmis), nesiveliant į kovą, nepažeidžiant kito asmens savigarbos bei neprovokuojant jo agresijos.

344 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 343 Agresyvus elgesys bet koks priešiškas elgesys, siekiant psichologiškai ar fiziškai pakenkti kitam (psichologinė žala pasireiškia kaip įžeidimas, žeminimas, grasinimas, kaltinimas ir pan., fizinė mušimas, stumdymas, daiktų gadinimas ar pan.). Dažnai grindžiamas prielaida Mano poreikiai yra svarbesni nei kito. Pasyvus elgesys nuolaidus elgesys, siekiant bet kokia kaina (pavyzdžiui, atsisakant sau svarbių poreikių, pažeidžiant savigarbą ir pan.) išvengti konfrontacijos, konflikto, patenkinti kito poreikius. Dažnai grindžiamas prielaida Mano poreikiai yra mažiau svarbūs nei kito. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Skirti pakankamai laiko pagrindinių terminų ( įsitvirtinimas, pasyvus elgesys, agresyvus elgesys ) ir jų apibrėžčių aiškinimui, nes dažnam studentui terminas įsitvirtinimas yra gana naujas, studentai linkę painioti įsitvirtinimą ir agresyvų elgesį. Įsitvirtinimo, agresyvaus ir pasyvaus elgesio skirtumus labai gerai padeda suprasti 1 užduotis, todėl, ją nagrinėjant, verta skirti užtektinai laiko diskusijoms ir studentų pateiktų elgesio pavyzdžių aptarimui, vertinimui. Kūno kalbai, kuri atspindi įsitvirtinantį elgesį, nėra specialios užduoties; rekomenduojama kūno kalbą komentuoti (ją aptarti) nagrinėjant 2 7 užduotis. Šioje temoje pateikiama daugiau užduočių, nei įmanoma atlikti per 4 akad. val., suteikiant ugdymo karjerai specialistui alternatyvų pasirinkimo galimybę (kuriuos įsitvirtinimo metodus pristatyti ir kurių įsitvirtinimo metodų taikymo gebėjimus lavinti). Rekomenduotina per užsiėmimą daugiau dėmesio skirti kelių pasirinktų įsitvirtinimo metodų taikymui meistriškam gebėjimui lavinti, o ne stengtis pristatyti kuo daugiau metodų (tuomet kyla pavojus, kad studentai bus perkrauti informacija; neužteks laiko įsitvirtinimo metodų taikymo treniruotei ir kokybiškam grįžtamajam ryšiui; studentai nespės suvokti pristatytų metodų). 2 6 užduotys gali būti skiriamos ir kaip savarankiškos užduotys. Vykdant 2 7 užduotis, rekomenduotina pagal galimybes pasinaudoti vaizdo grįžtamuoju ryšiu. Rekomenduotina pristatyti specifinių įsitvirtinimo metodų netinkamo taikymo riziką ir jos įveikimo būdus, kad realiose situacijose studentai gebėtų tinkamai pasirinkti ir taikyti įsitvirtinimo metodus.

345 344 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI trys žmogaus elgesio tipai: agresyvus, pasyvus ir įsitvirtinantis 6 elgesys. Įsitvirtinimo apibrėžimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Ieškodami darbo ir darbe žmonės dažnai patenka į situacijas, kuriose svarbu gebėti konstruktyviai reikšti savo lūkesčius, norus, jausmus, įtvirtinti (ar apginti) savo teises, pareikalauti, pasakyti ne, pelnyti kitų paramą, tinkamai pasakyti ar išklausyti kritiką ir t. t. Pavyzdžiui: per atrankos pokalbį tinkamai atsakyti į neetiškus klausimus; derybose su būsimu darbdaviu aiškiai nusakyti savo lūkesčius; susitarti dėl priimtinų darbo sąlygų ir karjeros galimybių; sulaukti reikalingos pagalbos ir mokymo bandomuoju laikotarpiu; atsisakyti vykdyti nepagrįstus vadovo ar kliento reikalavimus; pareikalauti, kad kolega įvykdytų savo įsipareigojimus; užsitikrinti, kad darbo grupė išgirstų jūsų siūlymus ir t. t. Tokiose situacijose žmonės dažniausiai nemoka tinkamai elgtis: jie nusileidžia, pasiduoda, vykdo nepriimtinus reikalavimus ir pan. (pasyvus elgesys); bet kurią kaina stengiasi pasiekti savo tikslus, įrodyti savo tiesą, ignoruoja, kaltina kitus, puola (agresyvus elgesys). Agresyvus ir pasyvus elgesys yra instinktyvi, iš gyvūnų paveldėta žmogaus reakcija į grėsmę (šią kovos ar bėgimo reakciją, angl. fight or flight response, dar 1915 m. aprašė prof. W. B. Cannon (pagal W. B. Cannon. Bodily Changes in Pain, Hunger, Fear and Rage. New York, London: D. Appleton and Co., 1915). Agresyvus elgesys bet koks priešiškas elgesys, siekiant psichologiškai ar fiziškai pakenkti kitam (psichologinė žala pasireiškia įžeidimu, žeminimu, grasinimu ir pan., fizinė mušimu, spardymu, stumdymu, daiktų gadinimu ar pan.). Iškilus grėsmei (pvz., naujame darbe susidūrus su nedraugišku kolektyvu; bendraujant su piktu klientu), žmogaus kūne pirmiausia įvyksta fiziologinių pokyčių (išsiskiria adrenalinas, noradrenalinas, kortizolis ir kiti vadinamieji streso hormonai, aktyvuojama simpatinė nervų sistema), kurie sąlygoja pykčio ar baimės atsiradimą ir paruošia žmogų veikti automatiškai, greitai. Prieš milijonus metų ši reakcija buvo didelis evoliucinis pranašumas, užtikrinęs žmogaus išlikimą. Ar ši reakcija padeda šiandien (ypač darbo paieškos ir darbo situacijose)? Iš dalies dažniausiai tada, kai susiduriama su fizine grėsme, kai reikalinga staigi reakcija, kai tinka standartiniai sprendimai. Tačiau, siekiant ne tik išgyventi, bet ir darniai gyventi bei efektyviai dirbti, drauge su kitais žmonėmis spręsti kylančias problemas, nesutarimus, priimti naujus, kūrybiškus sprendimus, agresyvus ar pasyvus elgesys nėra pats efektyviausias variantas. Įsitvirtinimas yra alternatyva pasyviam ir agresyviam elgesiui. 6 Terminas įsitvirtinimas yra anglų kalbos žodžių assertiveness arba assertion atitikmuo. Assertiveness į lietuvių kalbą verčiamas kaip atkaklumas, tvirtumas, tvirtinimas, (savo teisių) gynimas. Psichologinėje literatūroje nėra nusistovėjusio žodžio assertiveness atitikmens lietuvių kalba. Kai kurie autoriai iki šiol vartoja žodį asertyvumas, kiti atkaklumas, save įtvirtinantis elgesys, pasitikintis elgesys. Tekste anglų kalbos žodžiui assertiveness bus vartojami lietuviški terminai įsitvirtinimas arba įsitvirtinantis elgesys.

346 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 345 Įsitvirtinimo apibrėžimas (pagal M. A. Eggert, 1997) Įsitvirtinimas yra gebėjimas: tiesiai, sąžiningai, pagarbiai reikšti savo norus, jausmus ir požiūrius; apginti savo teises, nepaisant kliūčių; gauti tai, kas priklauso (naudotis savo teisėmis), nesiveliant į kovą, nepažeidžiant kito asmens savigarbos bei neprovokuojant jo agresijos. Įsitvirtinančio elgesio pagrindas geras savęs vertinimas ir savęs įgalinimas rūpintis savimi bei tenkinti savo poreikius, vadovaujantis principu Aš tiek pat vertingas kaip kiti, pripažįstant bei padrąsinant kitų žmonių teisę elgtis taip pat. Įsitvirtinantis elgesys padeda išlaikyti darną su savimi ir kitais, sukurti pagarba ir pasitikėjimu grįstus tarpusavio santykius, nes asmuo sąžiningai ir tiesiai sako, ką jis galvoja, ką jaučia ar ko nori. 1 lentelėje pateiktas agresyvaus, pasyvaus ir įsitvirtinančio elgesio palyginimas. 1 lentelė. Agresyvus, pasyvus ir įsitvirtinantis elgesys agresyvus Pasyvus Kaip elgiasi? Kaip jaučiasi? Kaip save vertina? Pyktis, agresijos protrūkiai. Po agresijos protrūkių kaltė. Dažnai ginčijasi ir nenusileidžia kitiems. Netaktiškas, per daug tiesmukas. Dažnai supyksta ir galvoja, kad kitus reikia pastatyti į vietą. Nusprendžia už kitus. Galvoja, kad kiti turi prie jo prisitaikyti. Turi tvirtą nuomonę daugeliu klausimų ir ją pasako nedvejodamas ( rėžia tiesą į akis ). Demonstruoja nepagarbą. Kaltina, kritikuoja, menkina. Konkuruoja su kitais ir greitai supyksta, jei nepasiseka laimėti. Siekia sau naudingos pergalės (savo interesų patenkinimo) bet kokia kaina. Nesidomi kitų jausmais ir poreikiais. Naudojasi kitais. Vengia sakyti savo nuomonę, parodyti jausmus. Neigia savo poreikius, nusižemina. Nutyli, kai kiti juo naudojasi (pvz., nesiskundžia netinkamu aptarnavimu). Sunkiai atsispiria kitų prašymams (net tada, kai neturi galimybių ar noro juos tenkinti). Leidžia kitiems nuspręsti už save: tylomis pritaria daugumos norams, net tada, kai jie prieštarauja jo asmeniniams troškimams. Dažnai dėl šventos ramybės priima kompromisinius sprendimus. Vengia prašyti, nes nenori apsunkinti kitų. Paklūsta agresyviems asmenims. Jei ką nors padaro savaip ar sau, tai tik netiesiogiai ar slapčia. Pasitenkinimas, kai laimi, įveikia priešininką. Nusivylimas, kai pralaimi. Nesąžiningas sau ir kitiems: nesako (kartais ir neįsisąmonina), ką iš tiesų jaučia, kas jam tinka ar netinka. Nerimas. Nusivylimas. Liūdesys, depresija. Tylus pyktis ant savęs ir ant kitų. Agresijos protrūkiai. Save nepagrįstai pervertina. Žemą savęs vertinimą maskuoja perdėto pasitikėjimo demonstravimu. Mano visuomet esąs teisus, viršesnis, geresnis, stipresnis ir t. t. (šį įsitikinimą stiprina žemindamas kitus). Savanaudis, nors pats apie save taip nemano. Prastas savęs vertinimas. Bejėgiškumas. Mano, kad kiti jį ignoruoja, išnaudoja ir juo manipuliuoja.

347 346 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Įsitvirtinantis Kaip elgiasi? Kaip jaučiasi? Kaip save vertina? Ramybė. Saugumas. Pasitenkinimas santykiais ir rezultatais. Tiesiai ir atvirai reiškia savo norus ir jausmus. Nusprendžia savo labui, t. y. pasirenka tai, kas tinka jam. Išklauso kitus, gerbia jų nuomonę ir pasirinkimus net tada, kai jiems nepritaria. Atkakliai siekia savo tikslų. Prašo, ko jam reikia. Sutinka su kito nuomone, nejausdamas pažeminimo. Išlaiko draugiškus santykius ir tada, kai jo požiūris priešingas. Atsisako vykdyti prašymą, kai nenori ar negali, nejausdamas kaltės. Domisi kitų jausmais ir poreikiais. Ieško būdų, kaip laimėjimo pralaimėjimo situacijas paversti laimėjimo laimėjimo situacijomis. Demonstruoja emocinę savikontrolę: lieka ramus įtemptose situacijose. Teigiamas ir adekvatus savęs vertinimas. Didelė savigarba. Mano esąs tiek pat geras ir vertingas, kiek ir kiti. Prisiima atsakomybę už savo jausmus, siekius ir teises. Gebėjimas įsitvirtinti tampa ypač svarbus darbo paieškos ir darbo situacijose, nes: įsitvirtinančio elgesio taikymo diapazonas yra labai platus nuo kontaktų tinklo kūrimo, karjeros informacijos paieškos, įsidarbinimo interviu iki įsitvirtinimo darbe ar versle, karjeros keitimo ir pan.; dirbant organizacijoje ir kitose situacijose, kai siekiama apginti savo teises, poziciją ar sau svarbius sprendimus, užsitikrinti kitų pagarbą bei paramą, daryti poveikį ir pan., asmens statusas, formali galia ar kvalifikacija ( antpečiai ) turi vis mažesnės vertės; vis smarkiau įsigaliojantys lygių teisių ir nediskriminavimo principai bei teisės aktai kelia reikalavimą gebėti įsitvirtinti nesinaudojant lyties, tautybės, rasės ar kt. pranašumais ; didėjanti konkurencija įvairiose srityse (ieškant darbo, veikiant organizacijoje, kuriant ir plėtojant savo verslą ir pan.) kelia reikalavimą gebėti gauti reikalingų išteklių, įgyvendinti savo siekius ir išlaikyti gerus santykius su aplinkiniais; užtikrina asmens emocinę pusiausvyrą, didelę savigarbą, pasitikėjimą, žemą streso lygį tai ypač svarbu dirbant šiuolaikinėje organizacijoje, kurioje nuolat didėja informacijos kiekis, užduočių įvairovė ir sudėtingumas, veiklos greitis ir kt. 1 užduotis. elgesio tipo įvertinimas Užduoties tikslai. Lavinti gebėjimą atpažinti skirtingus elgesio tipus (agresyvų, pasyvų ir įsitvirtinantį elgesį).

348 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 347 Užduoties atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Pusiau struktūruotas klausimynas (pateikiamas prieduose), pildomas individualiai; klausimyno atsakymai aptariami mažose 3 4 asmenų grupėse. Priemonės: situacijų klausimynas (pateikiamas prieduose) ir rašiklis. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalijamas klausimynas; jie supažindinami su jo pildymo instrukcija (klausimynas ir pildymo instrukcija pateikiami toliau); dalyviai individualiai užpildo klausimyną (iki 10 min.). II etapas. Dalyviai suskirstomi į mažas 3 4 asmenų grupeles; jose, pasinaudodami 1 lentelėje pateikta informacija, įvertina kiekvieno grupės nario atsakymus į klausimus, t. y. priskiria elgesį įsitvirtinančiam, agresyviam ar pasyviam tipui (iki 15 min.). III etapas. Įvertinami visų dalyvių atsakymai, kiekviena grupelė prašoma išsirinkti ir pasiruošti pristatyti visiems dalyviams 2 atsakymus, atitinkančius skirtingus elgesio stilius (iki 15 min.). Užduoties stebėsena II užduoties etapu stebėti diskusijas, atkreipti dėmesį, ar dalyviai teisingai priskiria savo elgesį įsitvirtinančio, agresyvaus ar pasyvaus elgesio tipui. Klausimai aptarimui 1. Paprašykite, kad kiekvienos grupelės atstovas pristatytų bendrai grupei du skirtingo elgesio stilių analizės rezultatus, pasiteiraukite, kodėl pristatomas elgesys buvo priskirtas tam tikram tipui. 2. Paprašykite grupės įvertinti, ar elgesys buvo priskirtas teisingam tipui. 3. Pasakykite galutinį vertinimą, t. y. kurį tipą atitinka pateiktas elgesio pavyzdys; pagrįskite savo vertinimą, remdamasis 1 lentelėje pateikta informacija. Įsitvirtinančio elgesio metodai ir jų taikymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Šioje dalyje pristatomi bendrieji ir specifiniai įsitvirtinančio elgesio metodai; trumpas aprašymas ir situacijos, kuriose labiausiai tinka taikyti vieną ar kitą metodą 7. 7 Dėstytojui rekomenduojama pristatyti vieną metodą ir po to iš karto skirti dalyviams užduotį (žr. 2 7 užduotis), kad lavintų gebėjimą taikyti tą metodą.

349 348 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI i. bendrieji įsitvirtinimo metodai Bendrieji įsitvirtinimo metodai tai metodai, tinkami taikyti įvairiose situacijose, siekiant apginti ar įtvirtinti savo teises (priešingai nei specifiniai metodai, kurie taikomi tam tikrose situacijose vieni labiau tinkami, kai atsakoma į kritiką, kiti kai prašoma pakeisti kito asmens elgesį, treti kai siekiama parodyti nesutikimą ir pan.). Bendrieji įsitvirtinimo metodai yra universalūs, taikomi ne tik įsitvirtinimo, bet ir kitose tarpasmeninės sąveikos situacijose (pvz., kompromisas taikomas ir kaip konfliktų sprendimo, derybų būdas; perfrazavimas, yra ir vienas iš aktyvaus / empatiško klausymosi metodų). Bendrieji įsitvirtinimo metodai dažnai taikomi drauge su specifiniais įsitvirtinimo metodais. Toliau pateikiame bendrųjų įsitvirtinimo metodų apibūdinimą. 1. Įsitvirtinantį elgesį atitinkanti kūno k alba : žiūri į pašnekovą (neįkyriai); veidas ramus, atpalaiduotas; veido išraiška, gestais reaguoja į pašnekovą; poza tiesi, atsipalaidavusi, atvira; gestai ramūs, tolygūs; balsas ramus; kalba aiški, neskubi, negreita. Palyginimui pateikiame pasyvų ir agresyvų elgesį atitinkančios kūno kalbos apibūdinimą (žr. 2 lentelę). 2 lentelė. Pasyvi ir agresyvi kūno kalba Pasyvi kūno k alba agresyvi kūno k alba Akys nuleistos. Spokso, žvilgsnis tiesus, įkyrus. Nežiūri į pašnekovą, žvelgia žemyn arba žvilgsnis Akys primerktos. klaidžioja. Suraukta kakta. Šypsosi, kalba puse lūpų. Sukąsti žandikauliai. Veide baimės, įtampos išraiška. Suspaustos lūpos. Linksi galva. Sugniaužti kumščiai. Poza sulinkusi, sukumpusi, susigūžusi. Poza tiesi, įsitempusi. Gniaužo rankas, arba rankos tvirtai suspaustos, sukryžiuotos. Rodo pirštu. Kojos išžergtos. Balsas tylus, silpnas, dvejojantis. Gestikuliuoja rankomis. Kalba greitai, beria žodžius arba lėtai, Pažeidžia kito asmeninę erdvę (nedidelis atstumas nuo kartkartėmis užsikerta. pašnekovo). Balsas garsus, stiprus (rėkia) arba žodžius košia pro dantis. Balso tonas reikalaujantis, nurodantis. Kalba greitai, kapoja žodžius.

350 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE aš kalba Situacijose, kai siekiate įtvirtinti savo teises, vartojate įvardžius aš, man (priešingybė įvardžiai tu, jūs ). Kai sakote aš, pabrėžiate, kas jums svarbu, ko norite ar nenorite, prisiimate atsakomybę už savo savijautą ir sprendimus, nekaltindami kito ir neversdami jo jaustis atsakingam už jūsų savijautą. Aš kalbos pagrindiniai elementai: 1. Situacijos apibūdinimas. Nusakote situaciją taip, kaip ją pamatėte, pateikdami faktus, vartodami aprašomuosius (o ne vertinamuosius) teiginius: aš pastebėjau, kad tu mane tris kartus nutraukei per susirinkimą ; aš nesulaukiau tavęs, atvykęs į susitikimą sutartu laiku. 2. Situacijos interpretacija, mintys. Paaiškinate, ką pagalvojote, kaip interpretavote situaciją, taip parodydamas situacijos pasekmes ir (ar) kito asmens poveikį jums: aš pagalvojau, kad mano idėjos yra nesvarbios ; aš susidariau įspūdį, kad jums neįdomu ; aš pamaniau, kad esu ignoruojamas. 3. Jausmų apibūdinimas. Pasakote, kaip jautėtės toje situacijoje: aš supykau (nusivyliau, nuliūdau, išsigandau ir t. t.). Pasakydami, kaip jautėtės, sustiprinate poveikį pašnekovui, nes parodote, kad situacija jums yra svarbi. 4. Poreikių, norų nusakymas. Aiškiai pasakote savo poziciją, ko norite šioje situacijoje: aš noriu, kad manęs nenutrauktum, kol kalbu ; aš noriu, kad į susitikimą atvyktum sutartu laiku arba įspėtum mane apie pasikeitusius savo planus bent vieną dieną iki susitikimo. 5. Veiksmai ateityje. Jūs pasakote, kaip elgsitės ateityje, kad kitas asmuo žinotų (pvz., jei situacija kartosis, ar norėdami užkirsti kelią situacijos pasikartojimui): kai mane kitą kartą nutrauksi susirinkime, aš iš karto tave apie tai įspėsiu ; likus dienai iki sutarto susitikimo laiko, aš tau jį priminsiu. PAVYZDYS Situacijos apibūdinimas. Aš pastebėjau, kad tu trečią kartą neįvykdai savo įsipareigojimų. Situacijos interpretacija, mintys. Aš manau, kad tu sieki išvengti vykdyti darbus ir įsipareigojimus, kai esi nekontroliuojamas. Jausmų apibūdinimas. Aš esu nusivylusi, man nepatinka priminti, ką tu žadėjai padaryti. Poreikių, norų nusakymas. Aš noriu, kad tu įvykdytum savo įsipareigojimus laiku. Veiksmai ateityje. Nuo šiol aš tave kiekvieną dieną stebėsiu ir prašysiu pateikti ataskaitas raštu apie projekto eigą bei įvykdytus darbus.

351 350 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3. informacija veltui ir atsivėrimas Tai du įsitvirtinančio elgesio metodai, veiksmingiausi, kai taikomi drauge: informacija veltui pašnekovo elgesio, kūno kalbos stebėjimas, klausymasis, išgirdimas ir to, kas svarbu, ar ką apie save nori pasakyti pašnekovas: tai leidžia geriau suprasti jo siekius, norus; atsivėrimas konstruktyvus informacijos apie save atskleidimas (atvirai sakote, ką galvojate, kaip jaučiatės, kaip reaguojate į kito asmens veiksmus ar žodžius). Šie metodai puikiai atspindi įsitvirtinimo esmę, kurio pagrindas yra gebėjimas sąžiningai ir tiesiai pasakyti, ką galvoju, jaučiu ar ko noriu (atsivėrimas), kartu parodant pagarbą kitiems ir leidžiant jiems taip pat reikšti savo norus, jausmus ir požiūrius (tai sunkiai įmanoma be informacijos veltui ). PAVYZDYS Kalbėdamas su kolega, jūs pastebite, kad jis nusisuka nuo jūsų, išsitraukia mobilųjį telefoną ir pradeda maigyti jo mygtukus (Informacija veltui ). Sakote: Aš pastebėjau, kad kalbėdamas su manimi tu nusisukai ir bandai kažką daryti su mobiliuoju telefonu. Man rūpi sužinoti, ar tu dabar turi kitų svarbių darbų, ir mums būtų geriau pasikalbėti vėliau. (Atsivėrimas). 4. Įmanomas kompromisas Tai nuolaidos, kurias darote mainais pašnekovo nuolaidoms, siekdami bendro sutarimo. Kompromisas įmanomas tik tada, kai kitas asmuo nepažeidžia jūsų savigarbos ir jums svarbių teisių. Jei turėtumėte (ar reikalaujama) padaryti nuolaidų, kurios pažeidžia jūsų savigarbą, jums svarbias teises, apie kompromisą negali būti nė kalbos. Kompromisas taikomas ir kaip derybų ar konfliktų sprendimo metodas, tačiau, taikant šį metodą įsitvirtinimo situacijose, labai svarbu suprasti, kad kompromisas šiuo atveju traktuojamas kaip nuolaida, kurią aš galiu padaryti tik tada, jei išsaugau savigarbą ir man svarbias teises. PAVYZDŽIAI 1. Kolegė darbo metu nori išeiti pas kirpėją, neįspėjusi vadovo, ir prašo jūsų, esant reikalui (jei ieškos vadovas), pameluoti, kad ji yra svarbiame susitikime su klientu. Mainais žada kitą kartą jus pridengti. Jums meluoti atrodo negarbinga, todėl kolegei sakote, kad jos nedangstysite, t. y. kompromisas neįmanomas. 2. Vadovas jums siūlo didesnę dalį atlyginimo mokėti vokelyje taip jis jums žada sumokėti daugiau, nei mokėdamas oficialų atlyginimą, nes sutaupomi mokesčiai. Jums yra svarbios socia

352 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 351 linės garantijos (įmanomos tik mokant mokesčius) ir pagarba įstatymui, t. y. kompromisas neįmanomas. 3. Kolega prašo padėti baigti projektą mainais į tai, kad jis padės jums paruošti ataskaitą mėnesio pabaigoje. Jūs sutinkate, nes mainai jums priimtini. 4. Vadovas prašo padirbėti savaitgalį ir už tai siūlo pasiimti laisvadienį kurią nors darbo dieną. Jums tai priimtina, kompromisas įmanomas. 5. Galios turintys žodžiai ne, ačiū tau (jums), jei..., tai Ne vienas iš didžiausią poveikį turinčių žodžių, kurį vengiame vartoti, nes: Kyla baimė būti atstumtam, išsiskirti iš aplinkinių. Daugelis laikosi klaidingos nuostatos, kad žmogus bus mylimas, gerbiamas, priimamas tik tada, kai darys tai, ko iš jo laukia kiti. Tai skatina žmones sakyti taip, net kai tai kertasi su jų pačių interesais. Tokie žmonės atsiduria tarsi užburtame rate, kurį apibūdino amerikiečių psichologas, sisteminės įsitvirtinimo terapijos pradininkas M. J. Smith: Kai aš sakau NE, jaučiuosi kaltas. Bet, jei pasakysiu TAIP, negerbsiu pats savęs. Galvoja, kad, atsisakydami padėti įvykdyti kito prašymą, jie vėliau negalės paprašyti to žmogaus paslaugos, t. y. laikosi principo Aš tau, tu man. Mano, kad netenkindami prašymo, nevykdo savo pareigos (darbe, šeimoje ir kt.), nors ir supranta, kad prašančiojo norai peržengia ribas. Nemoka pasakyti ne tokia informacija, kad tai būtų aišku ir priimtina pašnekovui, ir kartu paliktų atviras duris tolesniam bendravimui. Dažnai ne skamba labiau kaip taip arba pasakoma tokiu tonu, kad panaikinama tolesnio bendravimo galimybė. Kaip sakyti ne : 1. Sakykite mandagiai, bet tvirtai; ne neturi skambėti kaip galbūt. 2. Pasakykite, kad supratote prašymą ar jo priežastį, ją reziumuokite. 3. Ištarkite ne, t. y., kad negalite (nenorite) įvykdyti prašymo. Kartais dera trumpai ir suprantamai paaiškinti atsisakymo priežastį ar išreikšti apgailestavimą, tačiau tai neturi skambėti kaip teisinimasis. 4. Jei tinka, galite padėkoti už pasitikėjimą. 5. Jei prašymas kartojamas, dar kartą pasakykite, kad supratote prašymą ar jo priežastį, ją reziumuokite ir vėl pasakykite ne.

353 352 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai, į kuriuos atsakius lengviau nuspręsti, ar norite pasakyti ne : Ar aš iš tiesų noriu tai daryti ir tik siekiu patikti (įtikti) kitam? Kokia nauda man, jei sutiksiu (pasakysiu taip )? Ar man reikia daugiau informacijos prieš priimant sprendimą sakyti taip ar ne? Kokia pasakymo ne kaina? PAVYZDŽIAI 1. Supratau, jog norite pakeisti atrankos pokalbio susitikimo laiką. Apgailestauju, negaliu to padaryti, nes turiu suplanavęs ir kitų susitikimų. 2. Supratau, jog siūlote man tapti šio projekto vadovu. Nenoriu prisiimti šios atsakomybės, kol nesu įvykdęs kitų savo įsipareigojimų. Ačiū už pasiūlymą (pasitikėjimą) ačiū tau (jums) yra neįprastas metodas, nes dažnai vartojamas situacijose, kai norime ką nors gauti. Kai mes pageidaujame ką nors gauti, esame įpratę (išmokyti) sakyti prašau. Tačiau, kai sakome prašau, perduodame iniciatyvą ir sprendimo teisę pasakyti taip arba ne asmeniui, į kurį kreipiamės su prašymu. Mes esame įpratę (išmokyti) sakyti ačiū, kai ką nors gauname. Taikydami ačiū tau (jums) metodą, sakome ačiū tada, kai įprasta sakyti prašau, t. y. darome prielaidą, kad dalyką, kurio prašome, jau gavome. Taigi, asmeniui, į kurį kreipiamės, nebelieka kitos išeities, kaip tik patenkinti mūsų prašymą. PAVYZDŽIAI 1. Aš noriu, kad manęs išklausytum nepertraukdamas. Ačiū tau. 2. Aš noriu, kad padėtum man paruošti ataskaitą. Ačiū tau. 3. Aš noriu, kad pats ištaisytumėte savo klaidas. Ačiū jums jei..., tai... naudingas situacijose, kai norite padaryti nuolaidą ar kažką duoti gaudamas ir tai, kas svarbu jums. Jei... veikia kaip jaukas, kurio jūs neduosite, jei mainais negausite to, ko norite jūs. Formuluojant jei..., tai..., mažiau svarbūs dalykai derinami su labai svarbiais taip, kad būtų galima gauti tai, ko siekiama (prisiminkime mūsų mamas: Jei nesuvalgysi sriubos, tai negausi saldainio ; jei neparuoši pamokų, tai negalėsi žaisti su vaikais kieme ). Daugumos žmonių dažna klaida ta, kad jie pirmiausia linkę įteikti atlygį ( saldainį ), tikėdamiesi, kad kiti padarys tai, kas svarbu jiems. Realybėje geriau veikia principas: atlygis įvykdžius užduotį. Vie

354 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 353 toje jei..., tai... galite vartoti žodelį kai ( kai mane išklausysite, tada galėsime ieškoti bendro sprendimo ). PAVYZDŽIAI 1. Jei pateiksite ataskaitas sutartu laiku, tai galėsite pasiimti vieną laisvadienį. 2. Kai grąžinsi mano knygas, tada paskolinsiu konspektą. ii. Specifiniai įsitvirtinimo metodai Specifiniai įsitvirtinimo metodai tai metodai, tinkami taikyti iš kitų išsiskiriančiose situacijose, kuriose asmuo siekia įtvirtinti savo teises. 1. Sugedusi plokštelė Sugedusios plokštelės metodas veikia kaip tikra užstrigusi plokštelė, kuri kartoja ir kartoja tą pačią melodiją. Taikydami sugedusios plokštelės metodą, pasirinkite sau priimtiną teiginį (prašymą, reikalavimą) ir kartokite jį kiekvieną kartą, kai kitas asmuo nesutinka su jūsų reikalavimu, siekia nukreipti jūsų dėmesį, įtikinti savo teisumu ar pakeisti jūsų nuomonę (norą). Teiginį kartokite tol, kol kitas asmuo paklus jūsų prašymui. Dažnai žmonės pasiduoda po trečio ketvirto pakartojimo. Situacijos, kai labiausiai tinka taikyti šį metodą: reikalavimas pakeisti elgesį; nesutikimas su kito reikalavimu, prašymu, nuomone ir t. t. 1 PAVYZDYS Jūs: Mokymai neatitiko standarto, t. y. kai kurios temos iš programos, kurią mums siuntėte, nebuvo pristatytos per mokymus. Taigi, aš noriu, kad grąžintumėte mano pinigus. Kitas: Kiti dalyviai nesiskundė. Tiesą sakant, dauguma mokymus įvertino aukščiausiais balais. Jūs: Gal kiti ir įvertino, tačiau mokymai neatitiko standarto, ir aš noriu, kad grąžintumėte pinigus. Kitas: Mano, kaip lektoriaus, nuomone, mokymai atitiko standartą. Jūs: Aš gerbiu jūsų nuomonę, tačiau noriu, kad grąžintumėte pinigus.

355 354 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kitas: Pagal mūsų organizacijos politiką pinigai už mokymus negrąžinami. Jūs: Tai gali būti jūsų organizacijos politika, tačiau aš noriu, kad man grąžintumėte pinigus. 2 PAVYZDYS Jūs: Prašau suteikti man galimybę prisistatyti jums atrankos pokalbio metu. Kitas: Mes gavome jūsų CV ir matome, kad jūs neturite darbo patirties logistikos įmonėje, kaip buvo nurodyta darbo skelbime. Todėl ir nekviečiame į pokalbį. Jūs: Aš atitinku visus kitus reikalavimus, nurodytus skelbime, todėl mums tikrai verta susitikti nedelsiant. Kitas: Jei nerasime tinkamų kandidatų tarp tų, kurie dirbo logistikos įmonėse, tada su jumis susisieksime. Jūs: Mums verta pasikalbėti dabar, nes aš atitinku visus kitus reikalavimus. Kitas: Noriu atkreipti jūsų dėmesį, kad mes esame logistikos įmonė, ir patirtis panašioje įmonėje mums labai svarbi. Jūs: Sutinku, kad patirtis logistikos įmonėje jums svarbi, tačiau mes vis tiek galime pasikalbėti apie mano patirtį ir kompetenciją. 2. Nesutikimas Kai mūsų nuomonė, norai nesutampa su kito nuomone ar norais, nesutikimą rekomenduojama reikšti toliau nurodytais būdais: 1. Patvirtinantis teiginys. Tai paprastas taip. Atrodytų keista sakyti taip, kai nesutinkame. Tačiau, jei iš karto sakysime ne, didesnė tikimybė, kad kitas asmuo pradės ginčytis ir mūsų nesiklausys. Sakydami taip jūs tik patvirtinate, kad išgirdote kitą ir paruošiate jį išklausyti tai, ką pasakysite jūs. 2. Švelninantis teiginys. Daugelio žmonių požiūriams, nuomonei įtaką daro jų patirtis, išsilavinimas, profesija ar kt. Jūs galite parodyti, kad pripažįstate ar gerbiate jų požiūrį ir kt., sakydami švelninantį teiginį ( Kaip inžinierius, aš suprantu, kodėl jums rūpi statinio konstrukcijos ypatumai ; Kadangi daug laiko dirbau vyriškame kolektyve, suprantu, kodėl jūs atsargiai vertinate moters galimybę užimti šias pareigas ). 3. Proceso paaiškinimas. Paaiškinate procesą, kaip jūs pristatysite savo poziciją, sprendimą, nuomonę ( Leiskite man paaiškinti, kaip aš priėmiau kitokį sprendimą ; Noriu pasakyti savo nuomonę ir išdėstyti priežastis, kodėl ji tokia, o ne kitokia ). 4. Priežasčių paaiškinimas. Trumpai išvardijate / aiškinate priežastis, pagrindžiančias jūsų poziciją.

356 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE Nesutikimas. Labai aiškiai ( stipriai ) ir vienareikšmiškai pasakykite, kad nesutinkate, ir jokiu būdu neatsiprašinėkite ( Taigi, aš negaliu su jumis sutikti ). Išsakant nesutikimą patartina vartoti žodelį taigi, kadangi po jo sakomi žodžiai skamba kaip logiškai pagrįsta išvada. 6. Kompromisas. Jis nebūtinas, bet galima nesutikimo proceso dalis. Taikomas tik tada, jei jums mažai ar nieko nekainuoja. Siūlant kompromisą, patartina mainytis nuolaidomis (žr. bendrąjį įsitvirtinimo metodą įmanomas kompromisas ). Situacijos, kai labiausiai tinka taikyti šį metodą: nesutikimas su kito reikalavimu, prašymu, nuomone ir t. t. PAVYZDYS Vadovas: Aš noriu, kad tu pasiliktum budėti šį sekmadienį. Darbuotojas: Taip (patvirtinantis teiginys). Kadangi man rūpi paslaugų klientams kokybė, aš suprantu, kodėl jūs norite, kad dirbčiau šį sekmadienį (švelninantis teiginys). Leiskite paaiškinti, kodėl šis savaitgalis man yra svarbus (proceso paaiškinimas). Planuoju nuvykti į INFOBALT parodą, nes sekmadienis paskutinė parodos diena (priežasčių paaiškinimas). Taigi, aš nusprendžiau pasinaudoti šia paskutine galimybe ir dirbti sekmadienį negaliu (nesutikimas). Tačiau aš galiu pasilikti dirbti šiandien ir rytoj po darbo (kompromisas). 3. migla Kai kuriais atvejais jūs nesutinkate su jums išsakyta kritika arba kritika yra nekorektiška, ir jūs nenorite daryti to, ką sako kitas, paklusti jo reikalavimams, tuomet tinka migla. Taikydami miglos metodą, pirmiausia išklausykite kito asmens kritiką, reikalavimą ir sutikite, kad toje kritikoje gali būti dalis tiesos, bet pasilikite teisę vertinti savo elgesį (kas yra blogai ar gerai) bei spręsti, kaip elgsitės toliau. Antra, neneikite ir nesiginkite, nekritikuokite kritikuojančiojo. Trečia, atsakykite tik į tai, kas sakoma, o ne į tai, ką bandoma įteigti (nesutikite su netiesioginiu pranešimu, potekste); atsakydami į kritiką pasirinkite sau naudingą interpretaciją. Situacijos, kai labiausiai tinka taikyti šį metodą: nesutikimas arba dalinis sutikimas su kritika. 1 PAVYZDYS Kitas: Matau, kad, kaip įprasta, esi apsirengęs netvarkingai. Jūs: Tu teisus, esu apsirengęs taip, kaip ir visada (sutinkame, kad esame apsirengę taip, kaip visada, kaip esame įpratę).

357 356 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Kitas: Tu esi labai netvarkingas. Jūs: Taip, yra sričių, kuriose galėčiau patobulėti (teiginiui netvarkingas suteikiame sau naudingą interpretaciją). 2 PAVYZDYS Klientas: Kodėl tokia nesąmoninga tvarka, kiek dar manęs klausinėsite?.. Darbuotojas: Ši tvarka padeda užtikrinti jūsų asmens duomenų ir finansų saugumą. 4. Neigiamos informacijos priėmimas Klaidų ir kaltės pripažinimas (be atsiprašymo), visiškai sutinkant su priešiška ar konstruktyvia negatyvių aspektų kritika. Situacijos, kai labiausiai tinka taikyti metodą: reagavimas į kritiką. 1 PAVYZDYS Klientas: Čia nuolat ilgos eilės, tenka ilgai laukti. Jūs: Ačiū, kad palaukėte. 2 PAVYZDYS Kolega: Tu neatsakei į mano laišką. Jūs: Ačiū, kad priminei. 3 PAVYZDYS Partneris: Tu visiškai nemoki pastatyti automobilio. Jūs: Ačiū už nuomonę. 5. Neigiamos informacijos prašymas Aktyvus kritikos provokavimas, siekiant pasinaudoti informacija (jei naudinga) arba nuvarginti ( išsemti ) pašnekovą (jei bandoma manipuliuoti jūsų elgesiu). Situacijos, kai labiausiai tinka taikyti šį metodą: reagavimas į kritiką.

358 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE PAVYZDYS Jūs: Šių metų pabaigoje negavau premijos ir norėčiau žinoti, kodėl. Vadovas: Tavo šių metų rezultatai yra labai vidutiniški. Jūs: Aš noriu dirbti geriau. Ką padariau ne taip? Vadovas: Pavėlavai atnaujinti sutartis su mūsų ilgalaikiais klientais, vienas iš jų dėl šios priežasties išėjo pas konkurentus, o kitiems teko padaryti didesnių nuolaidų. Jūs: Nuo šiol atidžiai stebėsiu sutarčių pabaigos terminus. Ar yra dar kas nors, ką galėčiau daryti geriau? Vadovas: Taip, pastebėjau, kad beveik kasdien kelias minutes vėluoji į darbą. Toks elgesys turi neigiamos įtakos viso kolektyvo moralei. Jūs: Gal dar būtų pastabų? Vadovas: Ir paskutinis dalykas vėluoji įvesti duomenis į mūsų klientų duomenų bazę. 2 PAVYZDYS Klientas: Jūsų organizacijoje visiška netvarka. Streikuojate ar tyčia ignoruojate klientus? Darbuotojas: Kas atsitiko, kad apie mus susidarėte tokį įspūdį? Klientas: Niekaip negaliu prisiskambinti jums telefonu, jau pusvalandis, kai telefonas nuolat užimtas. Darbuotojas: Supratau... Gal dar būtų kokių nors nusiskundimų?... Klientas: Aš jau 10 metų jūsų klientas viskas iki šio buvo gerai, bet šiandien niekaip negalėjau su jumis susiekti telefonu, o man kaip tik greitai reikia jūsų pagalbos. Specifinių įsitvirtinimo metodų taikymo rizika (pristatant metodus, rekomenduojama aptarti ir jų taikymo riziką). Renkantis taikyti specifinius įsitvirtinimo metodus, būtina įvertinti jų taikymo riziką ir jos sumažinimo būdus: Įsitvirtinimo metodai gali sukelti konfliktą, kai taikomi nelanksčiai, nederinant su kitais metodais ar nekreipiant dėmesio į pašnekovo reakcijas. Nesutikimas gali provokuoti pašnekovo nesutikimą, pasipriešinimą, trukdyti tolesniam bendradarbiavimui. Prieš nuspręsdami, ar verta nesutikti, pirmiausia įsitikinkite, ar tikrai teisingai supratote kito asmens požiūrį, nuomonę bei prašymą, ir gerai apgalvokite, su kuo nesutinkate. Prieš išsakydami nesutikimą, įsitikinkite, kad esate ramūs, suformuluokite nesutikimą mintyse ir tik tada jį išsakykite.

359 358 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Prieš reaguodami į kritiką ir pasirinkdami tinkamiausią įsitvirtinimo metodą, pirmiausia dėmesingai išklausykite, ką kitas sako, ir pasistenkite suprasti jo požiūrį. Neskubėkite atsakyti, apgalvokite tai, ką išgirdote ( suvirškinkite ), ir įvertinkite, ar kritika yra pagrįsta ir naudinga, o gal piktavališka, žeminanti, neteisinga. Tinkamą reagavimo į kritiką metodą pasirinkti padės atsakymai į šiuos klausimus: 1. Ar asmuo yra kompetentingas jus kritikuoti, ar jus pakankamai pažįsta? 2. Ar kritikuoja elgesį, t. y. tai, ką galite pakeisti, o ne asmenybę? 3. Ar jūs taip pasielgėte, kaip sako kritikuojantysis (o gal tai tik jo interpretacija)? 4. Ar dažnai taip elgiatės (ar verta tam skirti dėmesio)? 5. Ar kritikuojamo elgesio pasekmės yra jums reikšmingos? 6. Ar norite keisti savo elgesį, kokia jums iš to nauda? 7. Ar nesutinkate su kritika? Gal nepatinka kritikos išsakymo būdas (jei nepatinka kritikos išsakymas, prašykite, kad kritikuojantysis pakeistų kritikos išraiškos būdą)? 2 6 užduotys. Įsitvirtinančio elgesio metodų taikymas Toliau pateiksime užduočių, kurios skirtos lavinti gebėjimui taikyti įsitvirtinimo metodus, pavyzdžius. Per mokymus rekomenduojama analizuoti vieną metodą ir pateikti užduotį, kuri skirta lavinti gebėjimui taikyti pristatytą metodą. Užduočių pateikiama daugiau nei reikalinga, kad dėstytojas turėtų pasirinkimo alternatyvą. 2 užduotis. metodo aš kalba taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą taikyti metodą aš kalba. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis grupelėse po 3 asmenis. Priemonės: užduoties stebėjimo lapai (kiekvienas dalyvis gauna 2 lapus, lapai pateikiami prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3, paaiškinama, kad kiekvienam teks atlikti 3 vaidmenis (Atliekant užduotį, keičiasi vaidmenys): 1) asmens, kuris taiko metodą aš kalba ; 2)

360 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 359 asmens, kurio atžvilgiu taikoma aš kalba ; 3) stebėtojo, kuris lape pasižymi, kaip buvo taikomas metodas, ir, įvykdžius užduotį, pateikia grįžtamąjį ryšį asmeniui, kuris taikė aš kalba metodą. II etapas. Kiekvienas dalyvis gauna instrukciją (pateikta toliau) pirmam vaidmeniui (t. y. vaidmeniui, kai taikys metodą aš kalba ), instrukcijos kitiems nerodo. 2 3 min. skiriama instrukcijai perskaityti ir pasiruošti užduočiai. III etapas. Kiekviena grupelė nusprendžia, kas pradės (t. y., kas iš jų bus taikantis metodą, kas asmuo, kurio atžvilgiu bus taikomas metodas; kas stebėtojas) ir kaip bus keičiamasi vaidmenimis. IV etapas. Dėstytojui paskelbus startą, kiekviena grupelė vykdo užduotį (2 min. ji atlieka užduotį, ir 2 min. stebėtojas teikia grįžtamąjį ryšį). Po grįžtamojo ryšio dėstytojas prašo pasikeisti vaidmenimis ir vėl paskelbia startą užduočiai vykdyti (tai kartojama 3 kartus, kad kiekvienas dalyvis atliktų tris vaidmenis). V etapas aptarimas bendroje grupėje, remiantis toliau pateiktais klausimais; dėstytojo grįžtamasis ryšys (iki 10 min.). Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti ženklą, kada pradėti ir kada baigti aukščiau aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu reikia kontroliuoti, kaip taikomas metodas, ir pabaigoje suteikti grįžtamąjį ryšį visai grupei: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi taikyti šį metodą? 2. Kokių sunkumų iškilo taikant šį metodą? Instrukcija 1 ajam vaidmeniui (trys skirtingos situacijos) 1. Jums nepatinka, kad personalo vadovas, su kuriuo aptariate darbo sutartį, jau trečią kartą keičia darbo sutarties sąlygas. 2. Jums nepatinka kolegos įprotis gerti kavą ir užkandžiauti darbo vietoje (sėdite viename kabinete). Jūsų įstaigoje yra atskira patalpa, skirta maitinimuisi. 3. Jus erzina jaunesnio bendradarbio įprotis nuolat užsukti pas jus patarimo. Nors dažniausiai klausia patarimo dėl darbo, tačiau turite ir savų darbų, o nuolatinis patarimų prašymas blaško dėmesį, trukdo susikaupti.

361 360 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 užduotis. Galios turinčio žodžio ne taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą tinkamai pasakyti ne. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis, grupelėse po 3 asmenis. Priemonės: užduoties stebėjimo lapai (kiekvienas dalyvis gauna 2 lapus, lapai pateikiami prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3, paaiškinama, kad kiekvienam teks atlikti 3 vaidmenis (užduoties atlikimo metu keisis vaidmenimis): 1) asmens, kuris sako ne ; 2) asmens, kuriam sakoma ne ; 3) stebėtojo, kuris lape pasižymi, kaip buvo taikomas metodas, ir įvykdžius užduotį teikia grįžtamąjį ryšį asmeniui, kuris sakė ne. II etapas. Kiekvienas dalyvis gauna instrukciją (pateikta toliau) 2 ajam vaidmeniui (t. y. asmeniui, kuriam sakoma ne ). 2 3 min. skiriama instrukcijai perskaityti ir užduočiai pasiruošti. III etapas. Kiekviena grupelė nusprendžia, kas pradės (t. y., kas iš jų bus taikantis metodą, kas asmuo, kurio atžvilgiu bus taikomas metodas; kas stebėtojas) ir kaip bus keičiamasi vaidmenimis. IV etapas. Dėstytojui paskelbus startą, kiekviena grupelė vykdo užduotį (2 min. ji atlieka užduotį, ir 2 min. stebėtojas teikia grįžtamąjį ryšį). Po grįžtamojo ryšio dėstytojas prašo pasikeisti vaidmenimis ir vėl duoda startą vykdyti užduotį (tai pakartojama 3 kartus, kad kiekvienas dalyvis atliktų tris vaidmenis). V etapas aptarimas bendroje grupėje pagal toliau pateiktus klausimus ir dėstytojo grįžtamasis ryšys (iki 10 min.). Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti ženklą, kada pradėti ir kada baigti aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu reikia stebėti, kaip taikomas metodas, ir pabaigoje suteikti grįžtamąjį ryšį visai grupei: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi taikyti šį metodą? 2. Kokių sunkumų iškilo taikant šį metodą?

362 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 361 Instrukcija 2 ajam vaidmeniui (trys skirtingos situacijos) 1. Prašote, kad kolega su jumis pasikeistų pamainomis darbe (jūsų pamaina prasideda šį šeštadienį, 7.00 val., ir baigiasi val.). 2. Siūlote, kad asmuo, dalyvaujantis atrankoje, užimtų kitas pareigas, nei buvo siūloma darbo skelbime (darbo skelbime buvo ieškoma klientų aptarnavimo vadybininko, o jūs siūlote užimti pardavimo vadybininko pareigas). 3. Prašote, kad jūsų pavaldinys dirbtų viršvalandžius be atlyginimo. 4 užduotis. metodo sugedusi plokštelė taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą tinkamai taikyti įsitvirtinimo metodą sugedusi plokšte Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis, grupelėse po 3 asmenis. Priemonės nereikia. lė. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3; paaiškinama, kad kiekvienam teks atlikti 3 vaidmenis atliekant (užduotį keičiamasi vaidmenimis): 1) asmens, kuris taiko metodą sugedusi plokštelė ; 2) asmens, kurio atžvilgiu taikoma sugedusi plokštelė ; 3) stebėtojo, kuris, įvykdžius užduotį, teikia grįžtamąjį ryšį asmeniui, bandžiusiam metodą sugedusi plokštelė. II etapas. Kiekvienas dalyvis gauna instrukciją (pateikta toliau) 1 ajam vaidmeniui (t. y. asmeniui, kuris taiko sugedusią plokštelę ). 2 3 min. skiriama instrukcijai perskaityti ir užduočiai pasiruošti. III etapas. Kiekviena grupelė nusprendžia, kas pradės (t. y., kas iš jų bus taikantis metodą, kas asmuo, kurio atžvilgiu bus taikomas metodas; kas stebėtojas) ir kaip bus keičiamasi vaidmenimis. IV etapas. Dėstytojui paskelbus startą, kiekviena grupelė vykdo užduotį (2 min. ji atlieka užduotį, ir 2 min. išklauso stebėtoją). Po grįžtamojo ryšio dėstytojas prašo pasikeisti vaidmenimis ir vėl skelbia startą užduočiai vykdyti (tai pakartojama 3 kartus, kad kiekvienas dalyvis atliktų tris vaidmenis). V etapas aptarimas bendroje grupėje pagal toliau pateiktus klausimus ir dėstytojo grįžtamasis ryšys (iki 10 min.).

363 362 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti startą, kada pradėti ir kada baigti aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu stebėti, kaip taikomas metodas ir pabaigoje teikti grįžtamąjį ryšį visai grupei: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi taikyti šį metodą? 2. Kokių sunkumų iškilo taikant šį metodą? Instrukcija 1 ajam vaidmeniui (trys skirtingos situacijos) 1. Vyksta atranka. Atranką vykdančios organizacijos atstovas jus kviečia pokalbiui, tačiau jūs norite iš karto kalbėti ne su atranką vykdančios organizacijos atstovu, o su būsimu darbdaviu (vadovu). 2. Jūs ieškote darbo. Prašote dėstytojo, kuris vadovavo jūsų magistro darbui, parašyti Jums rekomendaciją. 3. Jums nepatinka jūsų pavaldinio elgesys: kai skiriate užduotį, jis atidžiai neišklauso jūsų; vykdydamas užduotį nesitikslina neaiškumų, neinformuoja apie eigą, pabaigęs užduotį, neinformuoja apie rezultatą (todėl kai kada jūs pats antrą kartą darote tai, kas jau padaryta). Rezultatas dažniausiai neatitinka reikalavimų. Kai aptariate rezultatą ir išsakote pastabas, dažniausiai sulaukiate audringos reakcijos ( jūs manęs nemėgstate ir pan.). 5 užduotis. metodo nesutikimas taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą tinkamai taikyti įsitvirtinimo metodą nesutikimas. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis, grupelėse po 3 asmenis. Priemonės: užduoties stebėjimo lapai (kiekvienas dalyvis gauna 2 lapus, lapai pateikiami prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3, paaiškinama, kad kiekvienam teks atlikti 3 vaidmenis (užduoties atlikimo metu keisis vaidmenys): 1) asmens, kuris taiko metodą nesutikimas ;

364 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 363 2) asmens, kurio atžvilgiu taikomas nesutikimas ; 3) stebėtojo, kuris lape pasižymi, kaip buvo taikomas metodas, ir, įvykdžius užduotį, teikia grįžtamąjį ryšį asmeniui; II etapas. Kiekvienas dalyvis gauna instrukciją (pateikta toliau) 2 ajam vaidmeniui (t. y. asmeniui, kurio atžvilgiu taikomas nesutikimas ). 2 3 min. skiriama perskaityti instrukcijai ir pasiruošti užduočiai. III etapas. Kiekviena grupelė nusprendžia, kas pradės (t. y., kas iš jų bus taikantis metodą, kas asmuo, kurio atžvilgiu taikomas metodas; kas stebėtojas) ir kaip bus keičiamasi vaidmenimis. IV etapas. Dėstytojui paskelbus startą, kiekviena grupelė vykdo užduotį (2 min. ji atlieka užduotį; 2 min. stebėtojas teikia grįžtamąjį ryšį). Po to dėstytojas prašo pasikeisti vaidmenimis ir vėl skelbia startą užduočiai vykdyti (tai kartojama 3 kartus, kad kiekvienas dalyvis atliktų tris vaidmenis). V etapas aptarimas bendroje grupėje pagal toliau pateiktus klausimus ir dėstytojo grįžtamasis ryšys (iki 10 min.). Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti startą, kada pradėti ir kada baigti aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu reikia stebėti, kaip taikomas metodas, ir pabaigoje suteikti grįžtamąjį ryšį visai grupei: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi taikyti šį metodą? 2. Kokių sunkumų iškilo taikant šį metodą? Instrukcija 2 ajam vaidmeniui (trys skirtingos situacijos) 1. Esate klientas ir prašote darbuotojo, kad jums pakeistų prekę, nors galiojimo laikas jau baigėsi. 2. Esate atrankos kompanijos konsultantas ir kreipiatės į atrankos dalyvį, prašydamas pakeisti susitikimo laiką. 3. Prašote, kad kolega vietoje jūsų nuvyktų pas klientą, su kuriuo neseniai patyrėte konfliktą.

365 364 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 6 užduotis. metodo migla taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą tinkamai taikyti įsitvirtinimo metodą migla. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis, grupelėse po 3 asmenis. Priemonės: užduoties stebėjimo lapai (kiekvienas dalyvis gauna 2 lapus). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į grupeles po 3, paaiškinama, kad kiekvienam teks atlikti 3 vaidmenis (atliekant užduotį, keičiamasi vaidmenimis): 1) asmens, kuris taiko metodą migla ; 2) asmens, kurio atžvilgiu taikoma migla ; 3) stebėtojo, kuris stebėtojo lape pasižymi, kaip buvo taikomas metodas, ir, įvykdžius užduotį, teikia grįžtamąjį ryšį asmeniui, taikiusiam metodą migla. II etapas. Kiekvienas dalyvis gauna instrukciją (pateikta toliau) 2 ajam vaidmeniui (t. y. asmeniui, kurio atžvilgiu taikoma migla ). 2 3 min. skiriama instrukcijai perskaityti ir pasiruošti užduočiai. III etapas. Kiekviena grupelė nusprendžia, kas pradės (t. y., kas iš jų bus taikantis metodą, kas asmuo, kurio atžvilgiu bus taikomas metodas; kas stebėtojas) ir kaip bus keičiamasi vaidmenimis. IV etapas. Dėstytojui paskelbus startą, kiekviena grupelė vykdo užduotį (2 min. ji atlieka užduotį, ir 2 min. skiriama grįžtamajam ryšiui). Po grįžtamojo ryšio dėstytojas prašo pasikeisti vaidmenimis ir vėl duoda startą užduočiai vykdyti (tai pakartojama 3 kartus, kad kiekvienas dalyvis atliktų tris vaidmenis). V etapas aptarimas bendroje grupėje pagal toliau pateiktus klausimus ir dėstytojo grįžtamasis ryšys (iki 10 min.). Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti startą, kada pradėti ir kada baigti aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu reikia stebėti, kaip taikomas metodas, ir pabaigoje suteikti grįžtamąjį ryšį visai grupei: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi taikyti šį metodą? 2. Kokių sunkumų iškilo taikant šį metodą?

366 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 365 Instrukcija 2 ajam vaidmeniui (trys skirtingos situacijos) 1. Sakote, kad kandidato kompetencija neatitinka darbo skelbime pateiktų reikalavimų. 2. Teigiate, kad jūsų kolega yra tinginys. 3. Sakote, kad jūsų kolega yra nekompetentingas ir nesusitvarko su jam skirtomis užduotimis. 7 užduotis. baigiamoji užduotis įvairių įsitvirtinimo metodų taikymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą lanksčiai, atsižvelgiant į situaciją ir partnerio elgesį, taikyti skirtingus įsitvirtinimo metodus. Užduoties atlikimo trukmė 50 min. Užduoties tipas. Vaidmenų žaidimas; grupinis, skirstant dalyvius į 4 grupes (užduotis gali būti pateikiama ir kaip atvejų analizė). Priemonės: pasiruošimo užduočiai lapai (žr. priedą); užduoties stebėjimo lapai (prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviai suskirstomi į 4 grupeles; kiekviena grupelė gauna situacijos, kurioje turės taikyti įsitvirtinimo metodus, aprašymą (situacijų aprašymai pateikti toliau). 1 ir 2 bei 3 ir 4 grupelės gauna tos pačios situacijos aprašymą, tačiau pateiktą skirtingų situacijos veikėjų požiūriu; 2 min. skiriama situacijai perskaityti. III etapas. Grupelė ruošiasi užduočiai (pagal pasiruošimo užduočiai lapą, pateikiamą toliau); nusprendžia, kas dalyvaus situacijoje (išrenka vieną arba du atstovus); pasiruošimui skiriamos 3 min. IV etapas. Modeliuojama užduoties lapuose aprašyta situacija, t. y. vyksta pokalbis tarp užduotyje aprašytų dalyvių; situacija filmuojama ir vėliau aptariama, peržiūrima ir analizuojama; aptarimas struktūruojamas pagal klausimus (kriterijus), pateiktus užduoties stebėjimo lapuose. Vienos situacijos modeliavimui (filmuojant) rekomenduojama skirti ne daugiau nei 5 min. (t. y. užduotį galima baigti dalyviams nepasiekus susitarimo); kiekvienos situacijos analizei ir aptarimui skirti iki 15 min. Užduoties stebėsena Stebėti užduoties eigą ir duoti ženklą, kada pradėti ir kada baigti aprašytus užduoties etapus. IV užduoties etapu reikia stebėti, kuriuos įsitvirtinimo metodus taiko situacijos dalyviai ir

367 366 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI kaip sėkmingai tai daro. Baigus užduotį, teikti grįžtamąjį ryšį: kas buvo daroma gerai, kokios dažniausios klaidos. Klausimai aptarimui 1. Ko siekė užduoties dalyviai (kokie buvo jų tikslai)? 2. Kokius įsitvirtinimo metodus taikė užduoties dalyviai (nurodykite metodo pavadinimą ir duokite pavyzdžių)? 3. Ar pastebėjote agresyvaus ir (ar) pasyvaus elgesio elementų (jei pastebėjote, pateikite pavyzdžių)? 4. Ar dalyviams pavyko pasiekti savo tikslus? 5. Ar dalyviams pavyko susitarti? 6. Ką dalyviams siūlytumėte daryti kitaip? Situacijų aprašymas I situacija 1 grupelei Esate įmonės, teikiančios transportavimo paslaugas, atstovas, vadybininkas. Susitinkate pasikalbėti su klientu vienos didelės privačios gydymo įstaigos direktoriumi. Susitikimas vyksta jūsų iniciatyva. Jums nepatinka, kad klientas, su kuriuo turite ilgalaikio bendradarbiavimo sutartį, nuolat reikalauja įvykdyti jo užsakymus per nerealius, sutartyje nenumatytus, terminus (t. y. kreipiasi su skubiu užsakymu, kurį reikėjo įvykdyti vakar, paskutinę akimirką, dažniausiai prieš darbo dienos ir savaitės pabaigą; sutartyje numatyta, kad paslauga pradedama vykdyti praėjus ne daugiau nei 2 darbo dienoms po užsakymo pateikimo). Dėl to jūs ir jūsų kolegos esate priversti dirbti viršvalandžius, be to, skubėdami darote klaidų, o tai kelia kliento nepasitenkinimą. Jūs norite pakeisti šią situaciją. II situacija 2 grupelei Esate didelės privačios gydymo įstaigos direktorius. Su jumis nori susitikti jums transportavimo paslaugas teikiančios įmonės atstovas, klientų vadybininkas, kuris nuolat bendrauja su jūsų įmone. Jūs manote, kad tai gera proga aptarti ilgalaikio bendradarbiavimo sutarties sąlygas, kurios jūsų jau senokai netenkina (sutartyje numatyta, kad paslauga pradedama vykdyti praėjus ne daugiau kaip 2 darbo dienoms po užsakymo pateikimo; o jums dažniausiai transportavimo paslaugų reikia labai greitai, nesvarbu, ar tai būtų naktis, ar diena, ar savaitgalis, antraip gali nukentėti ligonis, net numirti). Jums nepatinka ir nuolatinis jūsų kliento atsikalbinėjimas, kai paprašote paslaugą įvykdyti greičiau. Tiesą sakant, galvojate net ieškoti kitos transportavimo kompanijos, jei nepavyks susitarti su dabartiniais paslaugos tiekėjais.

368 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 367 III situacija 3 grupelei Drauge su bendramoksliu ( e) išsinuomojote butą daugiabučiame name. Namas ir butas jums patinka (namas naujos statybos, arti jūsų aukštosios mokyklos, nebrangiai mokate už nuomą ir komunalines paslaugas). Vienintelė problema jūsų kaimynai, kurie gyvena virš jūsų. Kai tiktai reikia ruoštis kolokviumui, sesijai ar šiaip artėja savaitgalis, o kai kada ir savaitės viduryje vyksta vakarėliai: skamba garsi muzika, žmonės šūkauja, rūko laiptinėje. Vakar vakare, kaip tik prieš jūsų egzaminą, surengtas eilinis vakarėlis. Jūs negalėjote nei mokytis, nei miegoti, per egzaminą dėl nuovargio buvo sunku susikaupti, todėl gavote prastą pažymį. Tikėtina, kad dėl to prarasite stipendiją. Einate pas kaimynus pasikalbėti dėl jų netinkamo elgesio (dabar 15 val.). IV situacija 4 grupelei Drauge su keliais bendramoksliais (studijuojančiais menus aktorystę, režisūrą, dailę, dizainą) išsinuomojote butą daugiabučiame name. Namas ir butas jums patinka (namas naujos statybos, arti jūsų aukštosios mokyklos, nebrangiai mokate už nuomą ir komunalines paslaugas). Vienintelė problema jūsų kaimynai, kurie gyvena po jūsų butu, taip pat studentai, tačiau kažkokie stabdžiai nuolat susiraukę, nesisveikina, neorganizuoja jokių studentiškų švenčių. O jūsų būrelis, priešingai, labai linksmas ir draugiškas, jūsų bute nuolat vyksta vakarėliai, šokiai, kūrybinės sesijos. Vakar vakare ir naktį kaip tik padėjote kolegai, studijuojančiam režisūrą, sukurti scenarijų nedideliam spektakliui, už kurį jis turės atsiskaityti per sesiją. Buvo labai linksma, kūryba užtruko iki 3 4 val. ryto. Jūs tik neseniai atsikėlėte (dabar 15 val.) ir girdite skambutį į duris. Per durų akutę matote, kad į duris skambina kaimynai (studentai iš buto, esančio aukštu žemiau). Tai gali būti gera proga pasikalbėti ir susidraugauti. apibendrinimui: kada taikyti įsitvirtinimo metodus? TEORIJA MOKYMŲ APIBENDRINIMAS (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Prieš priimant sprendimą, ar taikyti įsitvirtinimo metodus, verta atsakyti sau į keletą klausimų: 1) ar verta įsitvirtinti? 2) ką sakyti? 3) kaip sakyti? Spręsdami, ar verta įsitvirtinti, pirmiausia įvertinkite galimas pasekmes ir įsitvirtinimo kainą. Įsitvirtinti verta, kai: pažeista jūsų savigarba;

369 368 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI nepatenkinti svarbūs jums lūkesčiai, norai, poreikiai, interesai; asmuo jums svarbus; santykių tęstinumas svarbus; įsitvirtinantis elgesys padeda pasiekti pageidaujamų rezultatų. Spręsdami, ką sakyti, įvertinkite: kuo konkrečiai esate nepatenkinti, ko reikalausite, kokių tikslų siekiate (jei pasakysite netiksliai, galite negauti to, ko siekiate); kaip dažnai kartojasi nepageidaujamas elgesys (tai yra vienkartinis atvejis ar dažnai, įvairiose situacijose besikartojantis elgesio modelis); koks motyvas slypi už elgesio (kokie gali būti paslėpti kito asmens lūkesčiai, jausmai). Spręsdami, kaip sakyti, pasirinkite tą įsitvirtinimo metodą, kuris labiausiai tinkamas jūsų tikslams, ir būkite lankstūs, keiskite savo elgesį, atsižvelgdami į situaciją ir pašnekovo elgesį. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams Rekomenduojami klausimai namų darbų analizei pateikiami po kiekvienos užduoties. Pristatomi keli namų užduočių variantai dėstytojas iš jų gali pasirinkti, kurias skirs namų darbams. 1 SaVaRaNKiŠKa užduotis. Įsitvirtinančio elgesio metodų taikymas realiose situacijose Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą lanksčiai, atsižvelgiant į situaciją ir partnerio elgesį, taikyti skirtingus įsitvirtinimo metodus. Užduoties atlikimo trukmė iki 60 min. Priemonės: šių mokymų medžiaga, popierius ir rašiklis arba kompiuteris. Užduoties atlikimo procedūra 1. Prašoma, kad dalyviai pasirinktų realią situaciją, kurioje jiems būtų svarbu apginti ar įtvirtinti savo teises. 2. Nurodoma, kad dalyviai aprašytų: a) kuo konkrečiai jie yra nepatenkinti, ko konkrečiai reikalaus, kokių tikslų sieks;

370 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 369 b) kaip dažnai kartojasi kito asmens nepageidaujamas elgesys (tai yra vienkartinis atvejis ar įvairiose situacijose besikartojantis elgesio modelis); c) koks motyvas slypi už elgesio (kokie gali būti paslėpti kito asmens lūkesčiai, jausmai). 3. Prašoma, kad dalyviai pasirinktų, jų nuomone, tinkamiausius įsitvirtinimo metodus, juos pritaikytų realioje situacijoje ir aprašytų, kaip sekėsi juos taikyti, kokios buvo pasekmės. Klausimai aptarimui Prašoma, kad dalyviai pristatytų savo namų darbus (situaciją). Namų darbai aptariami užduodant klausimus: 1. Kuriuos įsitvirtinimo metodus taikėte ir kaip sekėsi? 2. Kaip reagavo partneris, į kokias jo reakcijas buvo sudėtinga atsakyti? 3. Kaip pavyko pasiekti savo tikslų? Paskatinkite grupę analizuoti pristatytas situacijas ir pateikti siūlymų, ką jose buvo galima daryti geriau, kitaip. Situacijas, kuriose dalyviams sunkiau sekėsi įtvirtinti savo teises, galima modeliuoti grupėje, filmuoti ir analizuoti (patartina, kad sumodeliuotoje situacijoje dalyvautų kitas asmuo, ne situacijos savininkas). 2 SaVaRaNKiŠKa užduotis. agresyvaus, pasyvaus, įsitvirtinančio elgesio pavyzdžiai Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą atpažinti agresyvų, pasyvų ir įsitvirtinantį elgesį. Užduoties atlikimo trukmė iki 120 min. Priemonės: šių mokymų medžiaga, televizorius, DVD grotuvas knygos ir (arba) spauda. Užduoties atlikimo procedūra Prašoma, kad dalyviai rastų agresyvaus ir pasyvaus elgesio pavyzdžių (pagal galimybes nagrinėdami knygas, spaudą, filmus, debatų laidas ir kt.), juos išnagrinėtų ir pateiktų grupėje (pagal galimybes filmuotą ar spausdintą medžiagą): apibūdintų situacijoje aprašytą ar stebimą elgesį; siūlytų, kaip situacijoje būtų galima taikyti įsitvirtinančio elgesio metodus.

371 370 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui Prašoma, kad dalyviai pristatytų savo namų darbus. Namų darbai aptariami užduodant klausimus: 1. Koks elgesys stebimas ar aprašomas? 2. Kurie įsitvirtinančio elgesio metodai taikytini situacijoje? Baigę mokymus dalyviai turi: 1. Žinoti, kas yra įsitvirtinimas. 2. Gebėti atskirti įsitvirtinantį, agresyvų ir pasyvų elgesį. 3. Gebėti taikyti bendruosius įsitvirtinimo metodus įvairiose karjeros situacijose. 4. Gebėti taikyti specialiuosius įsitvirtinimo metodus įvairiose karjeros situacijose. Rekomenduojama literatūra Breitman P., Hatch C. Kaip pasakyti,,ne nesijaučiant kaltam. Vilnius: Alma litera, Eggert M. A. The Assertiveness Pocketbook. Management Pocketbooks Ltd., < wordpress/wp content/uploads/2008/08/assertiveness_pocketbook.pdf> (prieiga ). Patterson K., Grenny J, McMillian R., Switzler A. Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behaviour. New York: McGraw Hill, Scott G. G. Survival Guide for Working with Bad Bosses: Dealing With Bullies, Idiots, Backstabbers and Other Managers from Hell. New York (N.Y.) etc.: AMACOM, 2005.

372 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE 371 PRiedai (užduočių lapai) 1 UŽDUOTIS. Užduoties lapas Elgesio tipo įvertinimas, situacijų klausimynas Parašykite, kaip jaustumėtės (jaučiatės) ir pasielgtumėte arba kaip realiai elgiatės toliau pateiktose situacijose. Labai svarbūs jūsų nuoširdūs atsakymai: rašykite ne tai, kaip norėtumėte ar kaip būtų teisinga, o ką realiai darytumėte. Situacija 1. Baigęs studijas, su draugais sutarėte pradėti savo verslą ir esate labai užsidegęs šiuo sumanymu. Tačiau, jums nežinant, tėvai surado darbą didelėje įmonėje (pas pažįstamus) ir primygtinai reikalauja, kad jūs nedelsdamas įsidarbintumėte, nes kita tokia gera proga nepasitaikys ; esate per jaunas savo verslui ; daro psichologinį spaudimą ( nedėkingas ir negerbiate tėvų ). 2. Jūs esate pakviestas į atrankos pokalbį. Telefonu susitarėte, kad turite atvykti 14 val. Atvykote sutartu laiku, sekretorė liepė laukti, kol būsite pakviestas. Jūs laukiate priimamajame jau ~30 min., ir niekas į jus nekreipia dėmesio, eilėje laukia dar keli prieš jus atėję kandidatai. 3. Vadovas po bandomojo laikotarpio žadėjo 20 proc. pakelti atlyginimą. Praėjo jau mėnuo nuo bandomojo laikotarpio pabaigos, tačiau apie atlyginimo padidinimą niekas nekalba. Vadovas per susirinkimus nuolat primena sunkią ekonominę situaciją. 4. Kolegos gimtadienio proga jums padovanojo sieninį kalendorių. Kalendorius jums visiškai nepatinka. Po kelių dienų vienas kolega užeina į jūsų kabinetą ir pastebi, kad kalendorius užkištas už spintos (kyšo kampas), pradeda klausinėti, kodėl nepakabinate. 5. Per susirinkimą Jūsų bendradarbis pristato Jūsų abiejų bendrą projektą. Kalbėdamas jis priskiria sau visus nuopelnus, nepaminėdamas Jūsų indėlio. 6. Bendradarbis nuolat švaistosi nemandagiais juokeliais, kurių objektu neretai tampate ir jūs. Kiti tokį jo elgesį toleruoja ir net skatina (drauge juokiasi, pritaria). Ką tik išgirdote jūsų adresu skriejantį eilinį juokelį. Jūsų jausmai ir elgesys ką darote?

373 372 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 UŽDUOTIS. Užduoties stebėjimo lapas Stebėkite ir įvertinkite, ar aš kalboje buvo visi pagrindiniai elementai; jei būtina, pasiūlykite korekcijas. ačiū jums elementai Įvertinimas: buvo ar nebuvo Siūlomos korekcijos Apibūdino situaciją Pasakė, ką pagalvojo toje situacijoje Pasakė, kaip jautėsi Pasakė, ko nori Pasakė, kaip elgsis ateityje

374 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE UŽDUOTIS. Užduoties stebėjimo lapas Stebėkite ir įvertinkite, ar, sakant ne, buvo visi pagrindiniai elementai; jei būtina, pasiūlykite korekcijas. Ne sakymo elementai Įvertinimas: buvo ar nebuvo Siūlomos korekcijos Ne buvo mandagus, bet tvirtas Pasakė, kad suprato prašymą ar jo priežastį Pasakė ne, t. y., kad negali (nenori) įvykdyti prašymo Trumpai ir suprantamai paaiškino atsisakymo priežastį ir (arba) išreiškė apgailestavimą (nebūtina) Padėkojo už pasitikėjimą (nebūtina) Jei prašymas kartojamas, dar kartą pasakė, kad suprato prašymą ar / jo priežastį, ir vėl ištarė ne

375 374 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 5 UŽDUOTIS. Užduoties stebėjimo lapas Stebėkite ir įvertinkite, ar, taikant metodą nesutikimas, buvo visi pagrindiniai elementai; jei būtina, pasiūlykite korekcijas. Nesutikimo elementai Įvertinimas: buvo ar nebuvo Siūlomos korekcijos Patvirtinantis teiginys Švelninantis teiginys Proceso paaiškinimas Priežasčių paaiškinimas Nesutikimas Kompromisas (nebūtinas)

376 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE UŽDUOTIS. Užduoties stebėjimo lapas Stebėkite ir įvertinkite, ar, taikant metodą migla, buvo visi pagrindiniai elementai; jei būtina, pasiūlykite korekcijas. miglos elementai Įvertinimas: buvo ar nebuvo Siūlomos korekcijos Išklausė kito asmens kritiką (ar reikalavimą), neneigė ir nesigynė, nekritikavo kito asmens Sutiko, kad išsakytoje kritikoje gali būti dalis tiesos, bet pasiliko teisę vertinti savo elgesį (kas yra blogai ar gerai) bei spręsti, kaip elgsis toliau Atsakydamas į kritiką, pateikė sau naudingą interpretaciją

377 376 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 7 UŽDUOTIS. Pasiruošimo užduočiai lapas Koks jūsų tikslas (kuo konkrečiau nurodykite, ko siekiate šioje situacijoje)? Tikslas: Kokius įsitvirtinimo metodus taikysite savo tikslui pasiekti (nurodykite metodus ir trumpai aprašykite, kaip juos įgyvendinsite)? 1 metodas: 2 metodas: 3 metodas: 4 metodas: 5 metodas:

378 12. ĮSITVIRTINIMAS DARBO PAIEŠKOS IR DARBO SITUACIJOSE UŽDUOTIS. Užduoties stebėjimo lapas Stebėkite ir įvertinkite, kuriuos įsitvirtinimo metodus taikė dalyviai. Vienos grupės atstovai Kitos grupės atstovai 1. Kokių tikslų siekė situacijos dalyviai? 2. Kuriuos įsitvirtinimo metodus taikė užduoties dalyviai (pateikite metodo pavadinimą ir pavyzdžių)? 3. Ar pastebėjote agresyvaus ir (ar) pasyvaus elgesio elementų (jei pastebėjote, pateikite pavyzdžių)? 4. Ar dalyviams pavyko pasiekti užsibrėžtus tikslus? 5. Ar dalyviams pasisekė susitarti?

379 Emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą efektyviai valdyti emocijas ir stresą karjeros pokyčių laikotarpiu. Baigę šiuos mokymus dalyviai: geba valdyti ir (arba) konstruktyviai reikšti emocijas nemaloniose, įtemptose darbo situacijose (pvz., kilus konfliktui); geba taikyti karjeros pokyčių įveikimo strategijas; geba pasinaudoti karjeros pokyčiams reikalinga parama, efektyviai valdyti pokyčių metu atsirandantį stresą; teigiamai vertina karjeros pokyčių galimybę; demonstruoja ryžtą bei atkaklumą, įveikdami pokyčių keliamus sunkumus; geba efektyviai valdyti karjeros pokyčių laikotarpiu atsirandantį stresą. Streso valdymas karjeros pokyčio metu. Prisitaikymas prie karjeros pokyčių. Karjeros pokyčių įveikos strategijos. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 20 min. Teorijos pristatymas: Prisitaikymas prie karjeros pokyčių. 10 min. 1 užduotis. Psichologinės krizės etapų nustatymas. 15 min. Teorijos pristatymas, temos Prisitaikymas prie pokyčių tęsinys.

380 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU min. Teorijos pristatymas: Streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu. 10 min. 2 užduotis. Streso padarinių įsivertinimas. 20 min. Teorijos pristatymas: Streso įveikos būdai. 30 min. 3 užduotis. Stresinių situacijų analizė. 15 min. Teorijos pristatymas, temos Streso įveikos būdai tęsinys. 15 min. 5 užduotis. Atsipalaidavimo technikų taikymas. 15 min. Mokymų apibendrinimas, savarankiškų užduočių pristatymas. Papildoma (alternatyvi) užduotis 15 min. 4 užduotis. Beprasmių stresą keliančių situacijų įvertinimas. Dalyviams rekomenduojamos savarankiško darbo užduotys: užduotis Individualaus streso įveikos plano karjeros pokyčių metu sudarymas ; užduotis Asmeninių pokyčių ir jų įveikos strategijų analizė. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu efektyviai valdyti karjeros pokyčių laikotarpiu atsirandantį stresą. 2. Gebu taikyti karjeros pokyčių įveikimo strategijas. 3. Gebu nustatyti psichologinės krizės etapus. VeRtiNimaS balais

381 380 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių metu Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Stresas tai nespecifinė fiziologinė reakcija į organizmo reikalavimą prisitaikyti. Į ką ugdymo karje rai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Temą sąlyginai sudaro dvi potemės: a) asmens emocinės reakcijos į karjeros pokyčius; b) stresas ir jo valdymas. Pristatant temą Prisitaikymas prie karjeros pokyčių, atkreipti studentų dėmesį į tai, kad karjeros pokyčiai, kuriems iš anksto nesiruošiama, gali sukelti intensyvių emocinių išgyvenimų (psichologinę krizę), bei pabrėžti, kad sėkmingas prisitaikymas prie karjeros pokyčių galimas tik perėjus visus krizės etapus. Skirti laiko psichologinės krizės etapams aptarti, pateikti pavyzdžių. Atlikus 1 užduotį, paskatinti seminaro dalyvius pačius pasidalyti patirtimi, susijusia su radikaliais pokyčiais, paprašyti pristatyti savo išgyvenimus, tuo metu būdingą elgesį, aptarti, kokios buvo pokyčių pasekmės. Jei seminaro dalyviai neturi asmeninės patirties, susijusios su emociniais išgyvenimais, nulemtais karjeros pokyčių, daugiau dėmesio skirti streso ir jo valdymo potemei. Temos Streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu pristatymą pradėti nuo diskusijos su studentais, kas jiems sukelia stresą, kokie pagrindiniai to streso šaltiniai, kaip stresas juos veikia, kokių streso įveikos įgūdžių studentai norėtų įgyti. Pristatant situacijų keitimo metodus, kaip vieną iš streso įveikos strategijų, pateikti realių pavyzdžių, kaip jie taikomi praktikoje. Kartu su studentais išnagrinėti keletą pavyzdinių situacijų, nustatant, kokios situacijų keitimo strategijos galėtų būti panaudotos. Atliekant 2 užduotį, aktyviai stebėti, kaip dalyviai ją realizuoja. Esant poreikiui, padėti studentams sukonkretinti nagrinėjamas situacijas ir rasti tinkamų situacijų keitimo strategijų. Pristatant kitus streso įveikos metodus, pateikti pavyzdžių, kur ir kaip jie gali būti taikomi praktikoje. Jei seminaro vedėjas pasirenka atlikti alternatyvią (papildomą) 5 užduotį, prieš tai pateikti teorinį įvadą su pavyzdžiais. Ši užduotis taip pat gali būti skirta kaip savarankiška. Aliekant 5 užduotį, užtikrinti pakankamai ramią aplinką (pvz., paprašyti dalyvių išjungti mobiliuosius telefonus).

382 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 381 Įvadas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Karjeros pokyčių laikotarpiu dauguma žmonių susiduria tiek su nemaloniomis emocijomis, tiek su nuolatiniu stresu ir įtampa. Ar karjeros pokytis įvyks sėkmingai bei greitai, labai daug priklauso nuo to, ar asmuo pasirinks tinkamą karjeros pokyčių įveikos strategiją, kiek sėkmingai gebės pasinaudoti emocijų teikiama energija, ar gebės pasitelkti išorinę paramą bei valdyti stresą. Taigi, šiuose mokymuose ugdomi šie asmens gebėjimai: 1. Tinkamai pasirinkti ir taikyti karjeros pokyčių įveikimo strategijas, pasinaudoti karjeros pokyčiams reikalinga parama. 2. Efektyviai valdyti karjeros pokyčių metu kylantį stresą. Prisitaikymas prie karjeros pokyčių TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Radikalių karjeros pokyčių metu, nepriklausomai nuo to, ar jie įvyksta dėl susiklosčiusių išorės aplinkybių (pavyzdžiui, asmuo atleidžiamas iš darbo, uždaromas įmonės filialas, siūloma dirbti kitoje šalyje, įmonė bankrutuoja), ar paties asmens iniciatyva (pavyzdžiui, keičiama studijų programa, baigiamos studijos, ir asmuo imasi ieškotis darbo, išvyksta gyventi ar dirbti į kitą šalį), žmogus iš jam gerai žinomų, įprastų gyvenimo aplinkybių patenka į nepažįstamą ir potencialiai grėsmingą situaciją. Jei tokiems pokyčiams nebuvo ruoštasi iš anksto, jie žmogui gali sukelti daug negatyvių ir intensyvių emocinių išgyvenimų (vadinamąją psichologinę krizę), kurie apsunkina asmens galimybę prisitaikyti prie naujos situacijos ir veikti joje adaptyviai. Šie emociniai išgyvenimai sietini su tam tikrais dėsningumais bei etapais. Asmuo, išgyvenantis karjeros pokyčio sukeltą psichologinę krizę, turi prakeliauti per tris etapus: pabaigos, tyrinėjimo ir naujos pradžios. Kuriame iš tų etapų asmuo yra, galima atpažinti iš jo vyraujančių jausmų, minčių ir veiksmų (detalus aprašymas pateikiamas 1 lentelėje).

383 382 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 lentelė. Psichologinės krizės etapai ir jiems būdingos asmens emocinės reakcijos, mintys, elgesys PabaiGoS etapas emocinė reakcija mintys elgesys tyrinėjimo NaujoS PRadŽioS Šokas, neigimas, pyktis, liūdesys, baimė, nerimas Skepticizmas, nerimas, nusivylimas, ambivalencija (ir norisi imtis veiklos, ir atidėliojama) Kūrybiškumas, priėmimas, viltis, nekantrumas, entuziazmas Dar vasarą pailsėsiu, o paskui ieškosiu darbo. Nieko neatsitiko, reikia tik palaukti, ir darbas pats mane suras. Jie dar pasigailės, kad mane atleido. Kas per valstybė, kad negali pasirūpinti bedarbiais?! Kokia čia tvarka?! Aš tikrai nesusirasiu jokio darbo, neverta nė pradėti. Kas su manim bus? Ar aš išgyvensiu? Nematau prasmės ką nors daryti. Nenoriu nieko, man tas pats. Man nesvarbu, kas vyksta aplinkui. Sumažėjęs aktyvumas, nenoras nieko daryti, keisti, vyrauja seni įpročiai,,kai kuriomis dienomis aš pasitikiu tuo, ką darau, kitomis jaučiuosi pasimetęs. Aš pabandžiau, bet man neišėjo...; gal neverta bandyti vėl.,,neramu dėl ateities, nežinau, kaip viskas susiklostys.vimas, neryžtingu Atidėliojimas, vėla,,atrodo, kad aš tik tuščiai leidžiu laiką susitikdamas su darbdaviais... ma iniciatyva mas, abejonių lydi Yra įdomių dalykų, bet aš vis dar abejoju, nežinau, ar verta... Nusiunčiau CV, bet niekas neatsakė, manau, neverta toliau stengtis.,,jaučiu, kad grįžta noras dirbti.,,turiu naujų sumanymų ir idėjų.,,atrodo, kad man vėl sekasi.,,jau sukūriau savo verslo planą.,,išgyvenau nelengvą laikotarpį, tačiau daug ko išmokau, sustiprėjau.,,gyvenimas nestovi vietoje, ir man reikia judėti pirmyn.,,atrodo, kad vakarykščiame susitikime pavyko gerai prisistatyti. Ryžtingumas, užsidegimas, iniciatyvumas, naujų galimybių paieška Taigi, žmogaus gebėjimas prisitaikyti prie karjeros pokyčių ir pasinaudoti jų teikiama nauda dažniausiai priklauso nuo to, kaip greitai ir sėkmingai jam pavyksta įveikti psichologinę krizę ir iš pabaigos pereiti į naujos pradžios etapą. Pavyzdžiui, jei asmuo yra užstrigęs pabaigos etape ir nenori atsisakyti studentiško gyvenimo įpročių, įtikinti jį imtis aktyvių darbo paieškos veiksmų gali būti labai sudėtinga. Aplinkiniams gali tekti susidurti su nuolatiniais asmens atsikalbinėjimais, kad jam dar reikia laiko pailsėti, o darbo vis tiek atsiras. Savo ruožtu, psichologinės krizės įveikimo sėkmę lemia tai, ar asmuo pasirenka tinkamas įveikos strategijas bei pasinaudoja vidiniais ir išorės pagalbos resursais. Skirtingi psichologinės įveikos etapai reikalauja nevienodų įveikos strategijų, todėl pirmuoju žingsniu asmeniui svarbu įsivertinti, kuriam karjeros pokyčio sukeltam psichologinės krizės etapui priskirtina jo situacija.

384 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą nustatyti psichologinės krizės etapą. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, karjeros pokyčius patyrusių asmenų atvejai (2 lentelė). Užduoties atlikimo procedūra Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis ir paprašykite, kad atidžiai perskaitytų jiems pateiktą atvejį bei nuspręstų (ir pagrįstų, kuo remdamiesi nusprendė), kuriam psichologinės krizės etapui, jų manymu, priskirtina asmens situacija. Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems nustatyti svarbiausius aspektus, į ką reikia atkreipti dėmesį, nustatant psichologinės krizės etapus. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatą, aptarkite: 1. Kurį psichologinį krizės etapą išgyvena aprašytas asmuo? 2. Kokios jo emocijos vyrauja? 3. Koks konkretus elgesys, veiksmai pastebimi? 4. Kas buvo sudėtingiausia nustatant psichologinės krizės etapą? 2 lentelė. Karjeros pokyčius patyrusių asmenų atvejai Juozas, 35 metų. Prieš pusmetį buvo atleistas iš rinkodaros vadybininko pareigų. Ilgą laiką negalėjo rasti darbo pagal specialybę, sakydavo, kad niekas nieko jam padoraus negali pasiūlyti, buvo išsiuntęs keletą CV, bet negavo jokio atsakymo. Šiuo metu su keliais bendraminčiais steigia savo reklamos agentūrą. Juozas atsakingas už klientų paiešką. Aktyviai skambina potencialiems klientams ir, nors dauguma jau turi sudarytas sutartis su kitomis agentūromis, su keletu pavyko susitarti dėl susitikimo. Juozas taip pat turi nemažai naujų veiklų idėjų. Algis, 52 metų. Pastaruosius 8 metus dirbo didelio viešbučio direktoriumi, buvo atleistas dėl taupymų. Jaučiasi atleistas neteisingai, teigia, kad 6 mėnesių kompensacija yra niekinė. Darbo aktyviai neieško, formaliai užsiregistravo darbo biržoje. Sako, kad jo buvę darbdaviai tikrai pasigailės, kad jį atleido ir kad tokių, kaip jis elitinių, specialistų darbai ieško patys. Gytis, 24 metų. Prieš 4 mėnesius baigė universitetą, įgijo psichologo išsilavinimą. Prieš tai 3 mėnesius atostogavo, nes buvo vasara, jokių darbų intensyviai neieškojo. Pastaruoju metu pradėjo aktyviau skaityti darbo skelbimus. Apie tai, kad ieško darbo, kalbėjosi su keletu pažįstamų, netgi išsiuntė CV, bet negavo jokio atsakymo ir smarkiai dėl to nusivylė. Svarsto galimybę emigruoti arba pasirinkti naujas studijas.

385 384 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI temos Prisitaikymas prie karjeros pokyčių tęsinys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Pateikiamoje lentelėje nurodomi klausimai. Atsakymai į juos asmeniui gali padėti pasirinkti tinkamus veiksmus, leisiančius efektyviai įveikti psichologinės krizės etapus ir sėkmingai prisitaikyti prie karjeros pokyčių (3 lentelė). 3 lentelė. Asmeninės įveikos strategijos karjeros pokyčių metu etapas PabaiGoS tyrinėjimo NaujoS PRadŽioS KLauSimai. apmąstyti atsakymai Į juos GaLi Padėti asmeniui ĮVeiKti PoKyČiuS Kaip galėtumėte įprasminti pabaigą? Su kuo galėtumėte pašnekėti apie jūsų jausmus ir planus? Kaip galėtumėte rasti laiko sau? Ką gaunate ir ką prarandate (surašykite)? Iš kusių artimųjų galėtumėte sulaukti paramos? Su kuo dar galėtumėte bendrauti? Kokia veikla, kuria galėtumėte užsiimti, jums yra maloni, reikalaujanti įsitraukimo? Kuo jums vertingi buvo praeities patyrimai? Kas jums padėtų nukreipti savo dėmesį labiau į ateitį nei į praeitį? Kas jums padėtų stebėti savo minčių eigą? Kas jus verčia skubėti? Kaip ir kur galėtumėte ieškoti naujų idėjų, informacijos, paramos? Kokie būtų jūsų trumpalaikiai planai? Kokia jūsų dienotvarkė? Kokios naujos sritys jus domintų? Kokių įsipareigojimų savanoriškai norėtumėte prisiimti? Kokią savo patirtį galėtumėte perduoti kitiems? Ko naujo norėtumėte išmokti? Kaip galėtumėte pažymėti mažus laimėjimus, pasiekimus? Kaip galėtumėte skirti laiko apmąstymams? Kokie sprendimai ir mintys kyla (užsirašykite)? Kaip galėtumėte įprasminti progresą? Kaip galėtumėte pasidžiaugti tuo, kas vyksta? Kaip galėtumėte vizualizuoti sėkmę? Kokius naujus prioritetus norėtumėte numatyti? Kokių naujų streso šaltinių atsirado jūsų gyvenime? Kaip galėtumėte mintis paversti veiksmais? Kaip galėtumėte pelnyti grįžtamąjį ryšį? Kaip galėtumėte išlaikyti ryšį su senais draugais? Kokių minčių kyla dėl ateities karjeros? Kas jus verčia atidėlioti? Karjeros pokyčių metu svarbu: Atminti, kad karjeros pokyčių metu susiduriama su netikrumo bei praradimo jausmais. Karjeros kaitos situacijos priėmimas ir suvokimas, perspektyvos matymas ir atkaklus darbas padeda lengviau išgyventi pereinamąjį laikotarpį. Įsisąmoninti, kas paliekama, ir kokios atsiveria naujos galimybės.

386 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 385 Mokytis įvairių metodų, kurie padės įgyti darbe reikalingų įgūdžių. Nustatyti, kiek bus skiriama laiko ir energijos. Įvertinti savo pasiryžimą veikti. Pasirašyti tam tikrą įsipareigojimą. Nuolatinio progreso galima siekti tik protingai skirstant laiką. Atrasti sau padėjėją. Nėra žmogaus, kuris galėtų viską pakelti vienas. Padėjėjas yra objektyvus, pasiruošęs išklausyti ir suteikti grįžtamąjį ryšį. Streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Stresas tai nespecifinė fiziologinė reakcija į organizmo reikalavimą prisitaikyti. Taigi, žmogus stresuoja kiekvieną kartą, kai susiduria su tam tikru subjektyviai grėsmingu dirgikliu (stresoriumi), prie kurio reikia prisitaikyti (adaptuotis arba pašalinti). Stresorių šiuolaikinio žmogaus aplinkoje yra labai įvairių, pavyzdžiui, netikėtai tamsioje gatvėje sutiktas asmuo, egzaminas, atrankinis pokalbis į darbą, konfliktas su artimuoju, mintis apie laukiančią darbo paiešką ir t. t. Streso metu, nepriklausomai nuo to, kas jį sukelia, žmogaus kūne vyksta radikalių fiziologinių pokyčių (gerokai padidėja tam tikrų hormonų kiekis, iš kurių geriausiai žinomas adrenalinas, suaktyvėja simpatinė nervų sistemos veikla). Tų pokyčių poveikis dažniausiai jaučiamas dėl patankėjusio kvėpavimo ir padažnėjusio širdies ritmo, kaklo ir nugaros raumenyse atsiradusio įtampos, sutrikusios skrandžio veiklos ir pan. (Pikūnas ir Palujanskienė, 2005; Prünte, 2007; Seaward, 2006). Karjeros pokyčių laikotarpis dažnai yra lydimas įtampos, nerimo, kurie signalizuoja apie asmens nuolat patiriamą stresą. Ypač daug streso išgyvenama pirmaisiais karjeros pokyčių etapais. Deja, nuolat patiriamas stresas ne tik kad nepadeda adaptyviai spręsti sudėtingų karjeros pokyčių metu kylančių situacijų, bet ir kenkia asmens fizinei bei psichinei sveikatai. Įvairiais tyrimais yra nustatyta, kad stresas lemia: sumažėjusį kūrybiškumą ir gebėjimą rasti sprendimus sudėtingose situacijose; sumenkėjusį gebėjimą koncentruoti dėmesį į užduotį; neprognozuojamus emocijų proveržius (pyktį, liūdesį) galvos skausmus, padidėjusį kraujo spaudimą; nuolatinę įtampą raumenyse (ypač kaklo ir nugaros srityje); nuolatinį nuovargio, persitempimo, erzulio jausmą (Pikūnas ir Palujanskienė, 2005; Seaward, 2006). Pateikiame užduotį, kuri padės asmeniui įsivertinti patiriamo streso poveikį jo fizinei ir psichinei sveikatai.

387 386 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 2 užduotis Užduoties tikslas. Padėti asmeniui įsivertinti patiriamo streso padarinius. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis, popierius, simptomų sąrašas (4 lentelė). Užduoties atlikimo procedūra Dalyviams išdalinkite simptomų sąrašą (4 lentelė) ir paprašykite, kad atidžiai juos perskaitytų ir pažymėtų paskutiniais dviem mėnesiais jiems būdingus simptomus. Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, atsakykite į jiems kylančius klausimus. Klausimai aptarimui 1. Koks jausmas apėmė užpildžius simptomų sąrašą? 2. Kokių išvadų galėtų sau pasidaryti? 4 lentelė. Simptomų sąrašas SimPtomai Fiziniai simptomai Per didelis miego poreikis Nepakankamas išsimiegojimas, nemiga Jaučiamas nuolatinis fizinis nuovargis Skrandžio problemos, skausmai Seksualinės problemos, laikina impotencija Piktnaudžiavimas alkoholiu ar vaistais Nuolatiniai fiziniai negalavimai (virškinimo sutrikimai, vidurių užkietėjimas, viduriavimas dėl nervinių priežasčių) Nugaros skausmai Padidėjęs arba sumažėjęs apetitas Skausmas už krūtinkaulio arba širdies plote Galvos skausmai Psichiniai simptomai Nuolatinės įtampos jausmas Vienišumo, izoliacijos jausmas Pesimistinis mąstymas, situacijos suasmeninimas Jautri reakcija į kitų kritiką Jaučiasi nesuprastas Vengimas prašyti pagalbos, bet kokios problemos vengimas Sunkumai priimant sprendimus (daugiau ar mažiau svarbius) būdinga

388 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 387 Jaučiasi atstumtas nuo darbo ar visuomenės Dažni pykčiai ant sutuoktinio / partnerio Didesnis nei paprastai, dažnai apimantis nerimas Įkyrios mintys dėl tolimų, nepasiekiamų tikslų Dažnas liūdesio jausmas Nesugebėjimas džiaugtis anksčiau buvusia malonia veikla Jaučiasi sugautas Perdėtas savęs išaukštinimas Rezultatų interpretavimas. Jei asmuo pažymėjo, kad jam būdingi 3 ir daugiau simptomų, vadinasi, patiriamas streso kiekis yra per didelis ir galimai darantis nemažai žalos asmens fizinei ir psichinei sveikatai. Streso įveikos būdai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Be abejonės, visiškai išvengti streso karjeros pokyčių laikotarpiu nepavyks, bet labai svarbu, kad asmuo turėtų įgūdžių, kurie jam leistų sumažinti patiriamo streso kiekį ir jo sukeliamus padarinius. Žmogus, sėkmingai valdantis stresą, gerokai lengviau gali išspręsti problemas, susijusias su karjeros pokyčiais, tinkamiau reiškia savo emocijas ir jaučia didesnį pasitenkinimą gyvenimu. Vienas iš įgūdžių, leidžiančių žymiai sumažinti patiriamo streso kiekį, gebėjimas spręsti pasikartojančias stresą žadinančias situacijas, t. y. imtis tam tikrų realių veiksmų, keičiant aplikybes, kurios nuolat sukuria įtampą. Siekiant, kad situacijos keltų mažiau streso, galima taikyti šias strategijas: Susitarti. Kai kuriose situacijose galima paprašyti, kad žmogus pakeistų jus erzinantį ar įtampą keliantį elgesį. Pavyzdžiui, jeigu erzina kambario draugas, garsiai šnekantis telefonu, galima sutarti, kad tai jis darys kur nors kitur. Be abejonės, bandant susitarti, svarbu, kad ir pats asmuo būtų linkęs į kompromisus. Pasirinkti kitą laiką. Neretai asmuo patenka į stresinę situaciją tik dėl to, kad pasirinko netinkamą veiksmo atlikimo laiką. Pavyzdžiui, jei žmogų erzina didelės eilės parduotuvėse, jam reikėtų pasistengti eiti į parduotuvę tuo metu, kai jos sąlyginai yra mažiausios. išvengti. Kai kurių stresą keliančių situacijų ar aplinkybių galima tiesiog išvengti. Pavyzdžiui, jei sunku susikaupti rengiant CV dėl aplinkui tvyrančio šurmulio, galima užsidėti ausines su muzika arba pasiieškoti kitos, ramesnės vietos.

389 388 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI modifikuoti. Modifikuodamas situaciją, asmuo jos metu pasiekia tų pačių rezultatų, bet jam labiau priimtinais, mažiau streso teikiančiais būdais. Pavyzdžiui, jei pokalbis su asmeniu telefonu kelia daug įtampos, galima su tuo žmogumi bendrauti gyvai arba el. laiškais. Kitaip organizuoti darbą. Neretai daug papildomo streso teikia situacijos, kai yra neaiškūs prioritetai, daug darbų reikia atlikti vienu metu ir pan. Tinkamai organizuojant darbą, galima išvengti papildomo streso. Pavyzdžiui, iš vakaro susirašyti ateinančios dienos darbus, susidėlioti prioritetus ir, atliekant užduotis, jų laikytis. Pakeisti prasmę. Kiek konkreti situacija asmeniui sukels streso, priklauso nuo to, kokią prasmę asmuo priskirs jai. Pavyzdžiui, nesėkmę darbo pokalbio metu asmuo gali traktuoti kaip ženklą, kad jis yra nevykėlis, arba priimti kaip naudingą patirtį, kuri leis ateityje nekartoti klaidų. 3 užduotis Užduoties tikslai. Lavinti asmens gebėjimą spręsti stresą keliančias situacijas. Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Individuali arba grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, stresinių situacijų analizės lentelė (pateikiama prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Dalyviams išdalinkite stresinių situacijų analizės lenteles ir paprašykite, kad kiekvienas jų prisimintų nuolat pasikartojančią stresą keliančią situaciją (ar keletą jų), trumpai ją apsirašytų bei pasižymėtų tipinę savo reakciją toje situacijoje (5 min.). II etapas. Po to suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis ir paprašykite, kad kiekvienoje grupelėje dalyviai kartu aptartų, kaip kiekvieną situaciją galima būtų keisti, kad ji asmeniui keltų mažiau streso ir įtampos. Tegul asmuo, pristatęs situaciją, kolegų pateiktas rekomendacijas užsirašo (15 min.). III etapas aptarimas (10 min.). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai vykdo užduotį, padėkite jiems nusakyti galimus situacijos modifikacijos būdus.

390 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 389 Klausimai aptarimui Paprašykite kelių dalyvių pristatyti stresinių situacijų analizės rezultatą, kartu aptarkite šiuos klausimus: 1. Kaip sekėsi ieškoti situacijos keitimo būdų? Kas buvo sudėtingiausia? 2. Kokie būdai atrodo priimtiniausi? 3. Kokios patirties galėtumėte pasisemti iš kolegų pristatymų? Prasmės pakeitimas yra labai galingas įrankis kovoje su stresu ir gali būti panaudotas įvairiais būdais. Vienas iš jų tai sugebėjimas kitaip įprasminti situacijas, kurių asmuo objektyviai negali pakeisti, ir atsisakyti vidinio noro veltis į beprasmiškas kovas. Terminas kovos šiuo atveju turėtų būti traktuojamas labai plačiai. Pavyzdžiui, žmogus, stovintis parduotuvės eilėje ir pykstantis bei jaučiantis įtampą dėl to, kad pardavėja lėtai aptarnauja, iš tiesų veliasi į tam tikrą kovą tiek su tvarka pačioje parduotuvėje, tiek su pardavėjos kompetencijos stoka, nors abi kovas asmuo yra pasmerktas pralaimėti, nes negali kontroliuoti nei tvarkos parduotuvėje, nei spręsti parbuotuvės darbuotojų kompetencijos klausimų. Taigi, asmuo stresuoja dėl dalykų, kuriems pakeisti jis neturi nei reikalingų galių, nei noro. Adekvatus streso įveikos būdas šioje situacijoje būtų prasmės pakeitimas, atsisakant veltis į beprasmišką kovą, pagalvojant, ką realiai galima atlikti šioje situacijoje, kad ji teiktų mažiau streso (pavyzdžiui, pavartyti žurnalą arba mobiliajame telefone paskaityti dienos naujienas). Studento pyktis ar nusivylimas dėl bedarbystės lygio Lietuvoje irgi būtų tokios kovos pavyzdys asmuo, užuot galvojęs, ką pačiam reikėtų padaryti, kad gautų darbą, veliasi į beprasmes kovas su valdžia, ekonomine realybe ir t. t. 4 užduotis (papildoma / alternatyvi užduotis) Užduoties tikslas. Padėti žmogui įvertinti ir atsisakyti stresą keliančių ir beprasmių situaci Užduoties atlikimo trukmė 20 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius. jų. Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite, kad kiekvienas dalyvis nurodytų ir užsirašytų, kokias kovas, kurių negali laimėti ar kurių nebūtina laimėti, jis (ji) kovoja.

391 390 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Klausimai aptarimui 1. Kokias kovas išskyrė? Kaip jas identifikavo? 2. Kas buvo sudėtinga atliekant šią užduotį? temos Streso įveikos būdai tęsinys TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Valdyti stresą ir sušvelninti jo keliamus padarinius padeda ir aiškus asmeninis streso valdymo planas, kuriame numatoma, ką asmuo įsipareigoja daryti kas dieną, kad patirtų mažiau streso ir įtampos. Toliau pateikiamas sąrašas veiksmų, kurie, įvairių tyrimų duomenimis, padeda sumažinti patiria mo streso kiekį ir neigiamą jo poveikį: adekvatūs tikslai. Žmonės, kurie kelia sau nerealius reikalavimus, dažnai patiria milžinišką įtampą. Svarbu mažiau kreipti dėmesio į tobulų rezultatų siekimą, daugiau mėgautis tuo, kuo užsiimama. Pozityvi vidinė šneka. Vidinis balsas, kuris teisia bei kritikuoja visa tai, ką asmuo daro, sukuria neigiamą savęs vertinimą. Sau adresuotas negatyvias mintis reikia keisti pozityviomis. Pavyzdžiui, po nepasisekusio pokalbio dėl darbo asmuo, užuot save peikęs dėl padarytų klaidų, verčiau pagalvotų, ko išmoko ir ką kitą kartą darys kitaip. išankstinis planas, kuriuo galima pasinaudoti streso situacijoje. Svarbu iš anksto susiplanuoti, kaip elgtis streso situacijose, kuriose prarandamas aiškus mąstymas. aiškūs ir realistiški prioritetai. Daugeliu atvejų žmonės, numatydami prioritetus savo užduotims bei įsipareigojimams, mažiau save apkrauna ir efektyviau įgyvendina užsibrėžtus tikslus. miegas. Miegas yra labai svarbi poilsio dalis. Pailsėjęs protas ir kūnas atsparesni stresui. Tai ypač svarbu studentams nuolatinis miego trukūmas sumažina gebėjimą logiškai mąstyti, įsidėmėti ir įsiminti informaciją. Siekiant geriausių rezultatų, prieš įvairaus pobūdžio atsiskaitymus rekomenduojama gerai išsimiegoti. malonūs užsiėmimai. Dar vienas būdas atsipalaiduoti nuveikti kažką sau malonaus. Malonių užsiėmimų metu žmogaus organizme išsiskiria hormonų, kurie sąlygoja organizmo atsipalaidavimą ir sužadina gerų emocijų. Parama iš išorės. Buvimas žmonių, kuriais asmuo gali pasitikėti ir kalbėtis su jais apie savo problemas, padeda įveikti stresą ir lengviau priimti sprendimus. Reguliari fizinė veikla. Ji padeda pašalinti negatyvius streso padarinius bei sustiprinti organizmą.

392 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 391 atsipalaidavimas yra vienas svarbiausių gebėjimų, reikalingų norint efektyviai valdyti stresą ir išvengti jo sukeliamų negatyvių padarinių. Atsipalaidavus žmogaus organizmas iš stresinės grįžta į ramybės būseną (išsilygina kvėpavimas, sulėtėja širdies ritmas, atsipalaiduoja raumenys ir pan.), pailsi ir gali pasipildyti naujais energijos resursais, reikalingais kasdienei veiklai vykdyti bei stresui įveikti. Yra keletas paprastų metodų, kurie efektyviai padeda atsipalaiduoti. Jų poveikį galima pajusti po kelių minučių: o pasirąžymas; o gilus įkvėpimas palaiko deguonies kiekį bei atpalaiduoja raumenis; o nuoširdus juokas sumažina širdies ritmą ir kraujo spaudimą 40 minučių. Didesnį atsipalaidavimą leidžia patirti progresyvi raumenų relaksacija, autogeninė treniruotė, meditacija, joga, kvėpavimo pratimai. Pavyzdžiui, prieš intensyvaus streso situacijas (egzaminus, pasirodymus, pokalbius dėl darbo) asmenims rekomenduoja susirasti nuošalesnę vietą, atsisėsti ir užsimerkus 5 7 minutes ramiai pakvėpuoti, koncentruojant dėmesį į tai, kaip oras įkvepiamas ir iškvepiamas. Taip pat atsiplaidavimo pratimus patartina atlikti po intensyvių stresinių situacijų arba dienos pabaigoje. Tyrimai rodo, kad nuolat darantys atsipalaidavimo pratimus asmenys ne tik patiria mažiau negatyvių streso padarinių, bet ir sėkmingiau jį valdo. 5 užduotis Užduoties tikslas. Išmokyti taikyti praktinio atsipalaidavimo techniką. Užduoties atlikimo trukmė 15 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: jokių papildomų priemonių nereikia. Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Atsiplaidavimo pratybos. Paprašykite, kad dalyviai atsisėstų patogiai, atlaisvintų visas kūną veržiančias detales, nusiautų batus. Paaiškinkte, kas bus daroma: Dabar mes atliksime atsipalaidavimo pratimą, pasitelkdami kvėpavimo techniką. Jo metu prašysiu jūsų kurį laiką sukoncentruoti savo dėmėsį į kvėpavimą, į tai, kaip jūs įkvepiate ir iškvepiate orą. Prašau patogiai atsisėsti, atsipalaiduoti ir užsimerkti. Pateikiama instrukcija: Sukoncentruokite dėmesį į kvėpavimą. Negalvokite apie nieką, išskyrus tai, kaip lėtai įkvepiate ir lėtai iškvepiate, vėl įkvepiate ir iškvepiate (kartojama keletą kartų, kol visi dalyviai pradeda ritmingai kvėpuoti). Dalyvių prašoma koncentruotis į 7 10 minučių

393 392 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI kvėpavimą. Pabaigoje sakoma: Po truputį grįžkite į,,čia ir dabar, bet neskubėkite atsimerkti. Drąsiai pasirąžykite, pasitrinkite akis ir atsimerkite (10 min.). II etapas aptarimas. Aptariama, kaip dalyviams sekėsi atsipalaiduoti (5 min.). Klausimai aptarimui 1. Kaip sekėsi atsipalaiduoti? Ką jautė? 2. Kokių minčių, klausimų kilo? 3. Kas buvo sudėtinga? 4. Kada ir kur galėtų šią techniką taikyti? Rekomenduojamos savarankiškos užduotys 6 užduotis Užduoties tikslas. Padėti žmogui sukurti asmeninį streso įveikos planą karjeros pokyčio me Užduoties atlikimo trukmė 120 min. Užduoties tipas. Individuali Priemonės: rašiklis ir popierius tu Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Paprašykite dalyvių apmąstyti ir užrašyti, kurie pagrindiniai stresoriai veikia kiekvieno jų gyvenime šiuo metu, dėl ko jis (ji) patiria daugiausia streso, įtampos, kaip šį įtampa veikia. II etapas. Nurodykite, kad kiekvienas dalyvis apsvarstytų ir užsirašytų veiksmų eilę, įveikos strategiją, ką jis (ji) turi daryti, kad sumažintų patiriamo streso kiekį savo gyvenime. III etapas. Paprašykite, kad dalyviai ant didelių lapų nubraižytų asmeninę savaitės dienotvarkę, kurioje prie kiekvienos dienos būtų nurodyti konkretūs veiksmai, ką jie įsipareigoja daryti, kad sumažintų patiriamo streso kiekį. Taip pat paprašykite, kad šią dienotvarkę kuo kūrybiškiau apipavidalintų (nuspalvintų, apklijuotų paveikslėliais ir pan.).

394 13. EMOCINĖ SAVIKONTROLĖ IR STRESO VALDYMAS KARJEROS POKYČIŲ LAIKOTARPIU 393 Per konsultaciją paprašykite, kad kiti dalyviai pateiktų savo nuomonę apie kolegų dienotvarkes, įveikos strategijas: kurios iš pateiktų dienotvarkių, įveikos strategijų jiems labiausiai patiko ir kodėl. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti savo dienotvarkes ir aptarkite šiuos klausimus: 1. Kokie pagrindiniai stresoriai veikia asmens gyvenimą? 2. Kokią įveikos strategiją sugalvojo? 3. Kaip kūrė dienotvarkę? 4. Ką įgyvendinti bus sunkiausia, o ką lengviausia? 5. Kokių streso įveikos veiksmų rekomenduotų imtis savo kolegoms? 6. Kas buvo sudėtinga atliekant užduotį? 7 užduotis Užduoties tikslas. Didinti gebėjimą pasinaudoti tinkamomis asmeninėmis įveikos strategijomis. Užduoties atlikimo trukmė 60 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius, analizės klausimai (pateikiami prieduose). Užduoties atlikimo procedūra Paskatinkite dalyvius prisiminti jiems svarbius asmeninio gyvenimo arba darbo pokyčius. Tai turėtų būti situacijos, kurios pradžioje jiems atrodė lyg didelis iššūkis, bet galų gale buvo sėkmingai išspręstos. Pavyzdžiui, šeimos sukūrimas, darbo praradimas, persikraustymas į kitą miestą studijuoti ir (arba) gyventi, išvykimas į kitą šalį ir t. t. Paprašykite, kad pokyčius išanalizuotų pagal pateiktus klausimus. Klausimai aptarimui 1. Kuriuos asmeninius pokyčius analizavo? Kurias įveikos strategijas (šaltinius) pritaikė? 2. Kurie iš jų atrodo tinkamiausi? 3. Kas buvo sudėtinga atliekant užduotį? 4. Kaip jautėsi atlikdamas užduotį?

395 394 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Baigę mokymus dalyviai turi: 1. Gebėti identifikuoti streso padarinius. 2. Gebėti taikyti streso įveikos būdus. 3. Gebėti nustatyti psichologinės krizės etapus pokyčių laikotarpiu ir juos sėkmingai įveikti. Rekomenduojama literatūra Pikūnas J., Palujasnskienė A. Stresas: atpažinimas ir įveikimas. Kaunas: Pasaulio lietuvių centras, Prünte T. Su stresu galima sutarti: kaip atgauti ramybę ir gyvenimo džiaugsmą. Vilnius: Vaga, Seaward B. Managing stress: principles and strategies for helth and well being. London: Johnes and Bartlett Publishers, Šaltiniai internete < (prieiga ). Physiology of stress. < (prieiga ). Atsipalaidavimo technika. < (prieiga ). Atpalaiduojantys kvėpavimo pratimai. < j5z4e2wkh4> (prieiga ). Relaksacijos ir meditacijos pratybos. < JrhRCHP6o, com/watch?v=oom57z8druy> (prieiga ).

396 13. emocinė savikontrolė ir streso valdymas karjeros pokyčių laikotarpiu 395 PRIEDAI 3 užduotis. Stresinių situacijų analizės lentelė Tipiškos stresą keliančios situacijos Tipiška reakcija Priimtina alternatyva

397 396 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I 6 užduoties lapas Koks tai pasikeitimas, kokia buvo jūsų pirmoji reakcija į jį? Kaip jautėtės po kelių savaičių ar mėnesių? Kuriuos vidinius įveikos resursus panaudojote, kad sėkmingai susitvarkytumėte su pokyčiais? Koriuos išorinės pagalbos šaltinius pasitelkėte? Kokios buvo pasikeitimo pasekmės? Kuriuos metodus, problemų sprendimo įgūdžius pritaikėte, kad perėjimas būtų sėkmingas?

398 Konfliktai ir kritinės situacijos darbo paieškos bei darbo situacijose, jų valdymas apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti gebėjimą konstruktyviai spręsti konfliktus ir kitas sudėtingas situacijas. Baigę šiuos mokymus, dalyviai geba konstruktyviai spręsti nesutarimus, konfliktus ir kitas sudėtingas situacijas. Konflikto apibrėžimas ir konflikto dinamika. Netinkami veiksmai konfliktinėse situacijose. Konfliktų sprendimo ir prevencijos modelis; emocijų valdymas konflikto metu; konflikto priežasčių išsiaiškinimas; konfliktų sprendimo paieška; konfliktų sprendimo modeliai. Konfliktų sprendimo būdai ir strategijos. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 10 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 10 min. Teorijos pristatymas: Konflikto apibrėžimas ir konflikto dinamika. 10 min. Teorijos pristatymas: Netinkami veiksmai konfliktinėse situacijose. 15 min. 1 užduotis. Konflikto intensyvumą didinantys veiksmai. 15 min. Teorijos pristatymas: Konfliktų sprendimo ir prevencijos modelis, Emocijų valdymas konflikto metu. 20 min. Teorijos pristatymas: Konflikto priežasčių išsiaiškinimas.

399 398 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 10 min. 3 užduotis. Netinkamų klausimų analizė. 25 min. 4 užduotis. Konflikto priežasčių išsiaiškinimas. 10 min. Teorijos pristatymas: Konflikto sprendimų paieška. 40 min. 5 užduotis. Konfliktų sprendimas. 15 min. Mokymų apibendrinimas. Papildomos (alternatyvios) užduotys ir teorija 15 min. 2 užduotis. Emocijų valdymas konfliktinėje situacijoje. 15 min. Teorijos pristatymas: Konflikto sprendimo modeliai. 15 min. Teorijos pristatymas: Konfliktų sprendimo būdai ir strategijos. Rekomenduojamos savarankiškos užduotys dalyviams: Konfliktinių situacijų analizė (I); Konfliktinių situacijų analizė (II); Konfliktų sprendimo stilių analizė; Konfliktų sprendimo modelių taikymas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie įvykdytas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu konstruktyviai spręsti konfliktus. 2. Gebu išsiaiškinti konflikto priežastis. 3. Gebu taikyti skirtingus konfliktų sprendimo modelius. VeRtiNimaS balais

400 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 399 Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema Konfliktai ir kritinės situacijos darbo paieškos bei darbo situacijose, jų valdymas Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys Konfliktas tai priešingų, nesuderinamų interesų (poreikių, norų, vertybių ir kt.) susidūrimas, sukeliantis stiprių, nemalonių išgyvenimų. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Skirti laiko konflikto sąvokos interpretavimui, pateikti įvairių tipų konfliktų pavyzdžių. Esant galimybei, pademonstruoti papildomos vaizdinės medžiagos, tinkamai iliustruojančios konfliktus. Aptariant temą Netinkami veiksmai konfliktinėse situacijose, pateikti realių nederamų veiksmų pavyzdžių. Skirti laiko konflikto sprendimo modeliui pristatyti, pateikti realių pavyzdžių kiekvienam iš sprendimo žingsnių. Nagrinėjant temą Emocijų valdymas konflikto metu, pagrindinį dėmesį skirti formulės E=IR x L/LR pristatymui, pateikti realių pavyzdžių, tinkamai iliustruojančių formulę. Pristatant temą Konfliktų priežasčių išsiaiškinimas, pagrindinį dėmesį skirti aktyvaus klausimo technikoms bei skirtumams tarp atvirų ir uždarų klausimų nagrinėti, pateikti iliustratyvių pavyzdžių. 3 užduotyje pateikti,,uždari klausimai gali būti keičiami arba papildomi pagal seminaro vedėjo poreikį. Atliekant 4 užduotį, skirkite laiko (iki 3 min.) savanoriams situacijų vaidintojoms, susipažinti su scenarijumi (prie užduoties pateikti scenarijai yra rekomendacinio pobūdžio, seminaro vedėjas pagal poreikį juos gali keisti, koreguoti, papildyti), atsakykite į jų klausimus. Jei imituojant situacijas iškyla kokių nors sunkumų, padrąsinkite dalyvius ir padėkite jiems. Savanoriams suvaidinus epizodą, būtinai padėkokite jiems. Situacijas aptarinėkite po vieną, skatinkite visus seminaro dalyvius aktyviai stebėti spektakliukus, pildyti protokolus ir dalytis savo įžvalgomis, aptariant jas. Pabrėžkite, kad aptarimo tikslas ne kritikuoti, o pastebėti, kas buvo atlikta gerai ir ką galima daryti kitaip, efektyviau. Jei nėra galimybės filmuoti proceso, stenkitės raštu fiksuoti dialogą, užsirašykite, kokie klausimai buvo užduoti.

401 400 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Atliekant 5 užduotį, galioja tie patys principai, kurie išvardyti prie 4 užduoties. Aptariant užduotį, svarbu pabrėžti, kaip dalyviai praktikoje taikė konfliktų sprendimo modelį, kuriuos veiksmus ir kaip panaudojo, kurie buvo praleisti. Prie užduoties pateikti scenarijai yra rekomendacinio pobūdžio, seminaro vedėjas pagal poreikį gali juos keisti, koreguoti, papildyti. Metodikoje duota alternatyvi (papildoma) užduotis (2 užduotis) bei teorinė medžiaga. Dalyviams 2 užduotis turėtų būti siejama su tema Emocijų valdymas konflikto metu. Teorinė medžiaga studentams pateikiama pagal poreikį. Konflikto apibrėžimas ir konflikto dinamika TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Konfliktas (lot. conflitus susidūrimas) tai priešingų, nesuderinamų interesų (poreikių, norų, vertybių ir kt.) susidūrimas, sukeliantis stiprių, nemalonių išgyvenimų. Konfliktų pavyzdžiai: asmuo nori, kad jo kolega padėtų atlikti darbą, o kolega suinteresuotas dirbti savo darbus ir neužsikrauti papildomų rūpesčių (skirtingi interesai); ginčas tarp dviejų verslo partnerių, kurių vienas sako, kad reikia duoti kyšių, nes siekiama jiems abiems svarbaus tikslo, o kitas kategoriškai su tuo nesutinka (skirtingos vertybės); nesutaria du bendradarbiai: vienas sako, kad klientus reikia aptarnauti taip, kad šie daugiau nesikreiptų (t. y. darbe būtų galima pailsėti), o kitas teigia, kad svarbu maloniai aptarnauti ir suteikti realią pagalbą žmogui (skirtingi motyvai); tėvų ginčas su abiturientu sūnumi dėl būsimų studijų krypties: tėvai siūlo rinktis tokias studijas, kurias baigus būtų lengva rasti gerai apmokamą darbą, ir nesvarbu, kad specialybė neįdomi, o sūnui svarbu, kad darbas būtų įdomus ir nebūtinai gerai apmokamas (skirtingi tikslai). Konfliktai gali būti įvairių raidos stadijų. Nesugebant tinkamai išspręsti konflikto ankstyvosiose jo stadijose, vėliau jis gali peraugti į krizę, o krizės sunkiai sprendžiamos (I. Ignatavičienė ir D. Račelytė, 2003; 1 lentelė).

402 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS lentelė. Konfliktų stadijos (Dena, 1994, cit. pgl. I. Ignatavičienė ir D. Račelytė, 2003). Konflikto stadija Požymiai Sėkmingo išsprendimo tikimybė Trintis Smulkūs incidentai (nesusipratimai) žadina susierzinimą 92% Susidūrimas Krizė Incidentai kartojasi arba suvokiami kaip tyčiniai. Dominuoja pykčio emocija. Atvira konfrontacija tarp konflikto dalyvių priekaištai, ginčai Prarandama emocijų ir elgesio kontrolė. Asmeniniai įžeidimai, karšti argumentai. Norima nutraukti santykius arba santykiai nutraukiami. Padidėjusi fizinio smurto grėsmė 46% 5% Darbo aplinkoje žmogui nuolatos tenka susidurti su įvairaus tipo ir intensyvumo konfliktais. Tai natūralu, nes darbe reikia derintis prie kitų asmenų (klientų, kolegų, vadovų) interesų, norų, tikslų ir pan. Mokėjimas spręsti konfliktines situacijas kompetencija, kurią vertina visi darbdaviai, nes nuo to, kaip sėkmingai asmuo geba spręsti kylančius konfliktus, priklauso jo darbo rezultatai, organizacijos įvaizdis ir pelnas, santykiai su bendradarbiais. Netinkami veiksmai konfliktinėse situacijose TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Konfliktinė situacija dažnai suvokiama kaip tam tikra grėsmė, į kurią asmuo reaguoja instinktyviai pykčiu arba baime. Susidūrus su grėsme, žmogaus kūne pirmiausia įvyksta fiziologinių pokyčių, kurie inspiruoja žmogų veikti automatiškai, greitai. Prieš milijonus metų, kai ši reakcija susiformavo, ji buvo didelis evoliucinis pranašumas, leidžiantis išlikti nugalėti stipresnį, pabėgti nuo greitesnio. Ar ši reakcija padeda mums šiandien spręsti konfliktus (ypač darbo paieškos ir darbo situacijose)? Tik tada, kai gelbsti galios demonstravimas, jėga, dominavimas. Tačiau dažniausiai šiuolaikiniame darbo pasaulyje šios reakcijos yra neadaptyvios ir užkerta kelią konstruktyviam konfliktų sprendimui. Instinktyvios reakcijos sąlygojami konfliktų dalyviai daro tam tikrų klaidų, kurios ne tik nesumažina, bet net ir padidina kitos konfliktuojančios šalies emocijų (dažniausiai pykčio) bei konflikto intensyvumą. Tipiški netinkami veiksmai konfliktinėse situacijose: Nesutikimas su kaltinimu. Frazės: taip tikrai nebuvo, to negali būti, taip negalėjo atsitikti, pasitikrinkite savo informaciją, manau, kad jūs visiškai neteisus taip sakydamas ir pan. Pavyzdžiui, į vadovo pastabą dėl prastai atliktos užduoties pavaldinys atsako, kad užduoties rezultatas atitinka standartus.

403 402 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Pašnekovo puolimas, menkinimas. Frazės: geriau pažiūrėkit į save, kodėl patys nesikreipėte anksčiau, nusišnekate, ko čia rėkauji ir pan. Pavyzdžiui, asmuo ateina pasipiktinęs pas studijų kolegą dėl laiku jo nepadaryto darbo, vykdant bendrą projektą, ir išgirsta priekaištą, kad jis pats buvo kaltas, jog nesikreipė anksčiau. ignoravimas. Frazės: mes šitų problemų nesprendžiame, nieko tokio ir pan. Pavyzdžiui, klientas skundžiasi dėl prasto aptarnavimo, o jam atsakoma, kad tai smulkmena, dėl kurios neverta nieko keisti. besąlygiškas kaltės pripažinimas. Frazės: iš tiesų man nesiseka, man dažnai tenka suklysti, nepykite, suklydau, kaip visada. Pavyzdžiui, asmuo visiškai sutinka su mokslo darbo vadovo pastabomis dėl prastai atliktos užduoties ir sako, kad jam nuolatos taip nutinka... 1 užduotis Užduoties tikslai. Lavinti asmens gebėjimą identifikuoti konflikto intensyvumą didinančius veiksmus. Užduoties atlikimo trukmė 15 min. Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, konfliktinių situacijų pavyzdžiai (2 lentelė). Užduoties atlikimo procedūra Suskirstykite dalyvius į grupeles po 3 4 asmenis ir kiekvienai jų pateikite analizuoti po 2 3 situacijas (iš 2 lentelės arba jūsų pačių sugalvotas). Paprašykite, kad dalyviai aptartų, kurių veiksmų, didinančių emocijų ir konflikto intensyvumą, nereikėjo daryti aprašytoje situacijoje. Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį, padėkite identifikuoti konflikto intensyvumą didinančius veiksmus. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti diskusijų rezultatą, aptarkite: 1. Kuriuos emocijų ir konflikto intensyvumą didinančius veiksmus nustatė? 2. Kuriuos veiksmus nustatyti buvo lengva, kuriuos sunkiau? 3. Kokių gali pateikti gyvenimiškų pavyzdžių, iliustruojančių emocijų ir konfliktų intensyvumą didinančius veiksmus?

404 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS lentelė. Konfliktinių situacijų pavyzdžiai 1 bendradarbis Aš prašiau iki vakar pristatyti ataskaitą už praėjusio mėnesio pardavimus, o dar jos neturiu. Be jos negaliu atlikti viso skyriaus rezultatų analizės. 2 bendradarbis Pats kaltas, reikėjo anksčiau priminti! Darbdavys Asmuo, ieškantis darbo Mes tarėmės, kad jūs man atsiųsite savo motyvacinį laišką ir faksu, aš jo negavau. Negali būti, aš tikrai siunčiau, Jūs greičiausiai neapsižiūrėjote! 1 bendradarbis Vakar mes visi buvom susitarę susitikti ir aptarti bendrą projektą, bet susirinkime nepasirodei. 2 bendradarbis Taigi, nieko tokio, kas čia baisaus nutiko. Vis tiek nieko svarbaus neaptarinėjote. Vadovas Pavaldinys Aš jau antrą kartą taisau tavo ataskaitą ir vėl palikai tas pačias klaidas, kiek galima? Aš visada taip dirbu, iš tikrųjų man niekada nesisekė tai daryti gerai, net nežinau, kaip galiu padėti. 1 skyriaus vadovas Jūsų skyriaus darbuotojai labai nedraugiški, mano skyriaus darbuotojai man vis tuo skundžiasi. 2 skyriaus vadovas O Jūs geriau pažiūrėkite į saviškius niekur niekada nekviečiate. Praktikos vadovas Praktikantas Aš niekaip nesulaukiau Jūsų iniciatyvos ir pasiūlymų, ko norėtumėte pasiekti per artimiausias dvi praktikos savaites. Tai kad Jūs manęs neklausėte. Vadovas 2 bendradarbis Tai kad Jūs nieko nesakėte. Kiek kartų esu prašęs duomenis ne tik atsiųsti el. paštu, bet ir atnešti atspausdintus, ir vėl kartojasi tas pats. 1 bendradarbis Aš šiandien jau trečią kartą ateinu pas tave, nes reikia išspręsti vieną problemą, ir vėl tu užimtas. Kada mes galime susėsti ir ją aptarti? 2 bendradarbis Nežinau, dabar esu užimtas, netrukdyk. 1 bendradarbis Tu atėjai visiškai nepasiruošęs prezentacijai, kurią abu šiandien turėjom pateikti vadovybei. 2 bendradarbis Taip. Žinai, kaip būna, bet tu juk pridengsi ne pirmas gi kartas, ar ne?

405 404 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Konfliktų sprendimo ir prevencijos modelis TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kad konfliktinė situacija būtų sėkmingai išspręsta, turi būti įvykdytos tam tikros sąlygos: daugeliu atvejų konfliktas gali būti išspręstas tik tada, kai pašalinamos jo priežastys 8 ; priežastis galima šalinti tik tada, kai: suvaldomos visų konfliktuojančių kraštutinės emocijos; randamos konkrečios nesutarimų dingstys, dėl kurių sutaria visi konflikto dalyviai; sutariama (priimamas sprendimas), kaip pašalinti konflikto pretekstą ( us); konflikto sprendimo būdas nesukelia kito nesutarimo. emocijų valdymas konflikto metu TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Kraštutinių emocijų valdymas yra pirmasis žingsnis, reikalingas žengti, siekiant sėkmingai išspręsti konfliktą. Kol nors vienos konfliktuojančios šalies racionalusis, šaltas protas yra užgožtas emocijų ir jų nulemtų instinktyvių reakcijų, pozityvus konfliktinės situacijos sprendimas neįmanomas. Interesų reikšmingumas, lūkesčiai ir jų atitikimas realybę yra vieni iš svarbiausių kintamųjų, nuo kurių priklauso emocijų stiprumas. Kuo didesnis interesų reikšmingumas ir lūkesčiai, kuo mažiau lūkesčiai atitinka realybę, tuo bus intensyvesnės emocijos (šią sąsają sutrumpintai galima išreikšti formule e=ir x L/LR, kurioje E emocijos, IR interesų reikšmingumas, L lūkesčiai, LR lūkesčių atitikimas realybę). Taigi, norint sušvelninti konfliktuojančios šalies emocijų intensyvumą, pirmiausia reikia sumažinti jos lūkesčius. Pavyzdžiui, jei ką tik įsidarbinęs asmuo pirmosiomis darbo dienomis nuolat girdi kolegų priekaištus, kad nedirba pagal jiems įprastus standartus, asmeniui vertėtų bandyti riboti savo viltis, siejamas su kolegomis (kad jie nepriekaištaus), arba kolegų lūkesčius savo atžvilgiu, paaiškinant, kad, neturint darbo patirties, greitai perimti visus standartus labai sunku. 8 Kai nepašalinama konflikto priežastis ar jos neįmanoma pašalinti (pavyzdžiui, turime ribotus išteklius), dažniausiai taikomas konflikto sprendimo būdas kompromisas. Tačiau pagrindinis kompromiso trūkumas konfliktuojantys lieka nepatenkinti, nes jų problema neišsprendžiama. Todėl maža tikimybė, kad jie laikysis kompromisinio sprendimo, kuris netenkina jų poreikių. Be to, priimant kompromisą, dažnai net neieškoma kitų, geresnių konflikto sprendimo galimybių (Scott, 1990). Todėl šiuo modeliu ir laikomasi nuostatos, kad daugeliu atvejų, siekiant išspręsti konfliktą, svarbu pašalinti priežastį.

406 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS užduotis (papildoma / alternatyvi užduotis) Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą valdyti lūkesčius konfliktinėse situacijose. Užduoties atlikimo trukmė 15 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis, popierius, konfliktinių situacijų pavyzdžiai (3 lentelė). Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite, kad kiekvienas dalyvis išanalizuotų pateiktą situaciją (žr. 3 lentelę; arba situaciją paruoškite patys). Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį, padėkite atsakyti į klausimus. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti analizės rezultatą, aptarkite šiuos klausimus: 1. Kaip sekėsi analizuoti situaciją? Kas buvo sudėtingiausia? 2. Kokius interesus, lūkesčius identifikavo? 3. Kokios buvo konflikto priežastys, sprendimo būdai, prevencija? 3 lentelė. Konfliktinė situacija Didelė užsienio kapitalo bendrovė, verbuodama darbuotojus Lietuvoje, nuolat akcentuodavo, kad jie ieško aukštos kvalifikacijos darbuotojų, jų bendrovėje dirbsiantys asmenys turės plačias tobulėjimo ir karjeros galimybes, jiems bus sudarytos puikios darbo sąlygos. Dalis surinktos komandos (kurių dauguma buvo pervilioti iš kitų kompanijų) sužinojo, kad darbo valandos skirsis nuo jiems įprastų darbo diena prasidės 14 val. ir baigsis 23 val. Be to, po pirmo pusmečio paaiškėjo, kad darbas gana monotoniškas ir nereikalaujantis aukštų kompetencijų, o karjeros galimybės ribotos. Kompanijoje padaugėjo konfliktų tarp darbuotojų ir vadovybės, sumažėjo darbo našumas, padažnėjo darbuotojų kaita. Klausimai: 1. Kokie buvo darbuotojų interesai? 2. Kokie buvo užsienio kapitalo įmonės interesai? 3. Kokie buvo darbuotojų lūkesčiai? 4. Kokie buvo užsienio kapitalo įmonės lūkesčiai? 5. Ar darbuotojų lūkesčiai atitiko realybę? 6. Kas nulėmė konflikto atsiradimą? 7. Ką buvo galima daryti, kad konflikto būtų išvengta? 8. Kaip galima išpręsti konfliktą?

407 406 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Konflikto priežasčių išsiaiškinimas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Nuraminus emocijas, svarbu išsiaiškinti konflikto priežastis. Tik tiksliai žinant, kas sukėlė konfliktą, galima imtis tinkamų jo sprendimo būdų. Dažna klaida, užkertanti kelią produktyviam konfliktų įveikimui, sprendimo siūlymas neišsiaiškinus tikrųjų priežasčių. Konfliktų priežastys gali būti labai įvairios. G. T. Furlong (2005) išskiria šias konfliktų grupes: interesų konfliktai. Kyla dėl suvokiamo ar esamo rungtyniavimo, skirtingų interesų, realaus ar menamo trukdymo įgyvendinti interesus. Vertybių konfliktai. Kyla dėl skirtingų ideologijų, nevienodų elgesio ir minčių vertinimo kriterijų, įvairaus gyvenimo būdo. Santykių konfliktai. Atsiranda dėl netinkamo bendravimo ar bendravimo trūkumo, negatyvaus pasikartojančio elgesio, klaidingo suvokimo ar stereotipų. informacijos konfliktai. Kyla dėl informacijos stokos ar klaidingo jos supratimo, neteisingos informacijos. Struktūros konfliktai. Kyla dėl nelygių išteklių, galių pasiskirstymo, destruktyvaus elgesio, nevienodos kontrolės, geografinių, aplinkos, laiko suvaržymų. Deja, dažniausiai tikrosios konflikto priežastys paslepiamos po nekonkrečiais priekaištais ar nepasitenkinimais (pavyzdžiui: Jūs blogai dirbate ; Kodėl man nepadedi? ; Kiek gali tęstis netvarka? ir pan.). Tikrąsias konflikto priežastis išsiaiškinti padeda toliau išvardyti metodai: Hm Hm technika. Norint paskatinti žmogų kalbėti ir nusakyti tikrąsias konflikto priežastis, svarbu dėmesingai jo klausytis, žiūrėti į jį, retkarčiais linktelėti galva. Jei iš tikrųjų klausote ir girdite, nors ir nieko nesakote, kalbantysis papasakos daug daugiau negu klausinėjamas. Jam užtenka vien jau to, kad jo klausomasi, suteikiama galimybė išsisakyti. minties pakartojimas. Kai žmogus kalba, jis nėra įsitikinęs, ar yra girdimas, ar klausantysis viską supranta. Nesame įsitikinę ir mes, ar teisingai supratome, ką norėjo pasakyti kitas asmuo. Kai kalbantysis sustoja, jis tarsi klausia: Ar supratai?, Ar galiu tęsti toliau?. Paprastas ką tik pasakytos minties pakartojimas savais žodžiais arba tik ką skambėjusio sakinio pabaigos pakartojimas paskatina pašnekovą kalbėti toliau. Minties pakartojimą galima pradėti žodžiais: Kaip aš jus supratau, Jei aš jus teisingai supratau, jūs, Kitaip sakant, jūs manote ir pan. Patikslinimas. Kalbėdami žmonės vartoja labai daug apibendrinimų. Jiems patiems šie apibendrinimai gali reikšti konkretų turinį, kuris mums yra visiškai nežinomas. Pa

408 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 407 vyzdžiui, kai vadovas pavaldiniui sako, kad pastaruoju metu jis blogai dirba, žmogus nežino, ką vadovas turi galvoje. Ar jam nepatinka užduočių atlikimo greitis? O gal viena užduotis buvo atlikta ne pagal standartus ir pan. Jei klausantysis nepatikslins, ką kalbantysis konkrečiai galvoja, tegalima tik spėlioti, ką iš tikrųjų jis norėjo pasakyti. apibendrinimas. Žmogus, išsakydamas savo priekaištus ar nepasitenkinimą, neretai pateikia labai daug įvykių, faktų, kuriuos pravartu apibendrinti. Tai reikėtų daryti ne kategoriškai, o pateikti kaip galimą interpretaciją, nepretenduojančią į absoliutų teisingumą. Apibendrinant tikslinga pasinaudoti kalbėtojo vartotomis formuluotėmis. atvirų klausimų vartojimas vietoje uždarų. Uždari yra tie klausimai, kurie prasideda žodeliais ar. Pavyzdžiui: Ar jums nepatiko, kaip aš atlikau užduotį?, Ar jūs esate nepatenkinti aptarnavimu?, Ar norėtum, kad dokumentus pateikčiau šiandien ar rytoj?. Juos patartina keisti atvirais klausimais, kurie prasideda žodeliais kas, kada, kaip, papasakokite plačiau apie tai ir pan. Pavyzdžiui, prieš tai išvardintus uždarus klausimus būtų galima keisti į: Ką jūs norėtumėte, kad aš daryčiau kitaip?, Kaip jus aptarnavo?, Kada norėtumėte gauti dokumentus?. Atviri klausimai skatina pašnekovą dalytis informacija ir pasakyti, ką jis iš tiesų galvoja, tuo tarpu uždarais klausimais klausiantysis atsakymus nukreipia jam rūpima linkme, taip konflikto situacijoje prarasdamas galimybę sužinoti tikrąsias konflikto priežastis. Be abejonės, visai išvengti uždarų klausimų nepavyks, bet jie vartotini tik tada, kai reikia pasitikslinti labai konkrečius aspektus (pavyzdžiui, pasitikslinti, ar sutartas konflikto sprendimo būdas yra tinkamas). Toliau išvardijame veiksmus, trukdančius išsiaiškinti konflikto priežastis. ignoravimas. Šiuo atveju klausantysis iš esmės neskiria dėmesio tam, ką kalba ir kaip jaučiasi jo pašnekovas. Asmens replikos, klausimai, samprotavimai, galima sakyti, nesusiję su pašnekovo išsakytu tekstu. Ignoravimas kitam žmogui žadina įspūdį, kad jis klausytojui nerūpi, kad norima nutraukti bendravimą, o tai konflikto metu gali dar labiau sustiprinti emocijas (ši tema buvo aptarta anksčiau). Įkyrus klausinėjimas. Klausantysis šiuo atveju labiau domisi tuo, kas jam pačiam šauna į galvą. Todėl dažniausiai klausimais nukreipia kalbantįjį nuo to, ką šis norėjo pasakyti, į tai, ką pats norėjo išgirsti. Įkyrus klausinėjimas gali supainioti kalbantįjį arba sukelti įspūdį, kad klausantysis nieko nesuprato. Hipotezių kėlimas. Asmuo, dar neišklausęs ir nesupratęs pašnekovo, pats perima pokalbio iniciatyvą ir ima kelti įvairias hipotezes dėl konflikto priežasčių. Aišku, klausantysis gali pataikyti, tačiau tai atsitiktinumas, o ne dėsningas jo veiksmų rezultatas. Be to, kalbantysis bus linkęs atmesti hipotezes, o klausantysis taip ir liks nesužinojęs tikrųjų konflikto priežasčių.

409 408 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 3 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą tinkamai formuluoti klausimus. Užduoties atlikimo trukmė 10 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius, uždarų klausimų pavyzdžiai (4 lentelė). Užduoties atlikimo procedūra Pateikite dalyviams,,uždarų klausimų pavyzdžių (galite pasinaudoti 4 lentelės pavyzdžiais) ir paprašykite, kad studentai raštu pakeistų juos,,atvirais. Užduoties stebėsena Stebėkite, kaip dalyviai atlieka užduotį, atsakykite į klausimus, jei jų kyla. Klausimai aptarimui 1. Kas buvo sudėtinga atliekant užduotį? 2. Kaip sekėsi formuluoti klausimus? 4 lentelė. Uždarų klausimų pavyzdžiai uždari klausimai Ar jūsų netenkina mūsų paslaugų kokybė ar kaina? Ar norėtumėte, kad dokumentus pakoreguočiau šiandien ar rytoj? Ar jums CV atsiųsti paštu ar faksu? Ar teks dirbti viršvalandžius? Ar jus erzina triukšmas? Ar jūs sutinkate su manimi? Ar man bus sudarytos sąlygos mokytis dirbant jūsų įmonėje? Ar bus peržiūrėtas atlyginimas, pasibaigus bandomajam laikotarpiui? atviri klausimai 4 užduotis Užduoties tikslai. Lavinti asmens gebėjimą išsiaiškinti konflikto priežastis. Užduoties atlikimo trukmė 25 min. (vienos situacijos modeliavimui ir analizei). Užduoties tipas. Grupinė.

410 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 409 Priemonės: rašiklis ir popierius, situacijų scenarijai (5 lentelė), stebėjimo protokolas (pateikiama prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Situacijos modeliavimas. Iš grupės išsirinkite keturis savanorius, kurie sutiktų vaidinti situacijas. Kiekvienam iš savanorių pateikite po vieną situacijų scenarijų (iš 5 lentelės arba jūsų pačių sugalvotas) ir paprašykite, kad įdėmiai perskaitytų bei įsijaustų į vaidmenį (jei savanoriai turi klausimų dėl užduoties, kiekvienam į juos atsakykite). Likusiems dalyviams išdalykite stebėjimo protokolus (6 lentelė) ir paprašykite jų atidžiai stebėti būsimas situacijas bei jas analizuoti pagal protokoluose pateiktus klausimus. Savanoriams pasiruošus, pakvieskite pirmąją porą (dalyvį ( ę), turintį ( čią) situacijos I A dalį, bei dalyvį ( ę), turintį ( čią) situacijos I B dalį) prieš auditoriją ir paprašykite suvaidinti situaciją (12 min.). II etapas. Aptarimas (13 min.). (*Kita situacija gali būti modeliuojama konsultacijos metu, siekiant įtvirtinti gebėjimus.) Užduoties stebėsena Situacijas filmuokite, stebėkite, kaip dalyviai aiškinasi konflikto priežastis, kurias technikas taiko, kokius užduoda klausimus. Klausimai aptarimui Kartu su dalyviais analizuokite filmuotą medžiagą (kiekvieną situaciją atskirai), aptarkite: 1. Kurie konflikto priežasčių išsiaiškinimo metodai buvo taikyti? 2. Kokių klausimų buvo užduota? 3. Kurių klausimų,,uždarų ar,,atvirų buvo daugiau? 4. Kurie veiksmai patiko? Ką darytų kitaip? 5 lentelė. Situacijų scenarijai i situacija a. Neseniai pradėjote dirbti naujoje darbovietėje. Dirbate viename kabinete su dar trimis bendradarbiais. Iš pradžių visi sutarėte gerai, bet po dviejų savaičių vienas iš kolegų pradėjo vengti su jumis bendrauti, akivaizdžiai jūsų šalinasi, nesidalija darbui reikalinga informacija. Nusprendėte pasikalbėti su kolega, išsiaiškinti, kas atsitiko. b. Prieš dvi savaites jūsų skyriuje pradėjo dirbti naujas kolega, su kuriuo (ir dar dviem iš anksčiau dirbančiais kolegomis) dalijatės vienu kabinetu. Naujasis darbuotojas iš pirmo žvilgsnio atrodė malonus, bendradarbiaujantis, jūs visi gerai sutarėte. Prieš savaitę netikėtai išgirdote, kaip jaunasis kolega su kitais bendradarbiais už akių aptarinėja jūsų elgesį. Nors nieko blogo apie save neišgirdote, bet labai nemėgstate pokalbių neakivaizdoje, todėl supykote ir nusprendėte su naujuoju bendradarbiu daugiau nebendrauti. jis paprašo su jumis pasikalbėti akis į akį. būsimą pokalbį vertinate kiek nepatikliai, bet pasikalbėti sutinkate.

411 410 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI ii situacija a. Jūs dirbate sporto klubo administracijoje, tiesiogiai nesate atsakingas už bendravimą su klientais ir jų skundų nagrinėjimą, bet kolegė, kuri dirba šį darbą, susirgo, ir jums tenka ją pavaduoti. Skambina įpykęs klientas: išsiaiškinkite, kuo jis nepatenkintas. b. Nusprendėte šventinę dieną nuvykti į sporto klubą pasportuoti. Kadangi nežinojote tikslių kainų (informacija internete buvo jums pateikta nesuprantamai), skambinote telefonu, bet per dvi valandas (skambindavote kas 15 minučių) niekas neatsiliepė. Vis dėlto nusprendėte nuvykti. Atvykus 10 min. teko laukti eilėje, nors kita administratorė atrodė laisva, bet jūsų neaptarnavo. Aptarnautas buvote neprielankiai (kalbėjo nemaloniu tonu, nepasisveikino), ilgai negalėjo suprantamai paaiškinti, kodėl už paslaugas šventinę dieną reikia mokėti brangiau. Galų gale, nors jūs aiškiai pasakėte, kad norėsite sumokėti ne tik už paslaugas, bet ir už chalatą bei rankšluostį, į kainą jų neįtraukė, ir reikėjo dar kartą kartoti savo prašymą. Grįžęs namo nusprendėte paskambinti administracijai ir pasiskųsti. esate įpykęs, pokalbį pradedate fraze: jūsų klube didžiulė netvarka. Konflikto sprendimo paieška TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Išsiaiškinus konflikto priežastis, būtina parodyti, kad suprantate kito asmens poziciją ir jausmus, t. y. suvokiate, kad kaltinimas, priekaištai yra pagrįsti, vertinant iš jo pozicijos. Pavyzdžiui, Suprantu Jūsų nepasitenkinimą..., Suprantu, kad įsivėlusi klaida sukėlė daug nepatogumų..., Suprantu, kad Jūs norėtumėte, kad... ir pan. Po to trumpai ir aiškiai paaiškinkite savo poziciją pagrindines konflikto priežastis, vertinant iš jūsų pozicijos, ir tik tada siūlykite sprendimą arba klauskite, kokio sprendimo pageidautų besikreipiantysis. Jei netinka vienas sprendimas, bendrai ieškokite alternatyvų. 5 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens konfliktų sprendimo gebėjimus. Užduoties atlikimo trukmė 40 min. (dviejų situacijų modeliavimui ir analizei). Užduoties tipas. Grupinė. Priemonės: rašiklis, popierius, videokamera, konfliktinių situacijų scenarijai (7 lentelė), stebėjimo protokolas (pateikiama prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Situacijos modeliavimas. Iš grupės išsirinkite keturis savanorius, kurie sutiktų vaidinti keletą situacijų. Kiekvienam iš savanorių pateikite po vieną konfliktinių situacijų scenarijų (iš 7 lentelės arba jūsų pačių sugalvotas) ir paprašykite, kad įdėmiai perskaitytų bei įsijaustų

412 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 411 į vaidmenį (jei savanoriai turi klausimų dėl užduoties atlikimo, kiekvienam į juos atsakykite). Likusiems dalyviams išdalykite stebėjimo protokolus (pateikiama prieduose) ir paprašykite jų atidžiai stebėti būsimas situacijas bei jas analizuoti pagal protokoluose pateiktus klausimus. Savanoriams pasiruošus, pakvieskite pirmąją porą (dalyvį ( ę), turintį ( čią) situacijos I A dalį, bei dalyvį ( ę), turintį ( čią) situacijos I B dalį) prieš auditoriją ir paprašykite suvaidinti situaciją (10 min.). II etapas. Aptarimas (10 min.). Atitinkamai kvieskite antrąją porą. (*Trečioji situacija gali būti modeliuojama konsultacijos metu, siekiant įtvirtinti gebėjimus.) Užduoties stebėsena Situacijas filmuokite, stebėkite, kaip dalyviai sprendžia konfliktus. Klausimai aptarimui Kartu su dalyviais analizuokite filmuotą medžiagą (kiekvieną situaciją atskirai), aptarkite: 1. Ar buvo suvaldytos konfliktuojančių pusių kraštutinės emocijos? Kaip? 2. Ar buvo išsiaiškintos konkrečios nepasitenkinimo priežastys? Kaip? 3. Kaip buvo ieškoma konflikto sprendimo? Ar prieš tai buvo parodytas kito asmens pozicijos supratimas, pristatytas situacijos vertinimas? 4. Kurie konflikto sprendimo veiksmai patiko? Ką darytų kitaip? 7 lentelė. Konfliktinių situacijų scenarijai i situacija a. Jūs neseniai pradėjote dirbti įmonėje, dažnai kalbate telefonu su kolegomis, nes jums nuolatos tenka pasikonsultuoti dėl įvairių dalykų, susijusių su darbo tvarka, be to, skambina ir klientai. Kabinete dirbate trise. jūsų kolega sako jums pastabą. išspręskite kilusį konfliktą. b. Neseniai į jūsų kabinetą atsikraustė naujas darbuotojas. Visai malonus, bet nuolat garsiai pliurpia telefonu, o tai neleidžia jums susikaupti ir daryti savo darbų. Neapsikentęs sakote kolegai: Klausyk, kiek galima... aš nebeturiu kantrybės, tu man trukdai dirbti. ii situacija a. Dirbate įmonėje jau 4 mėnesius. Jūsų kolega (užimantis tokias pačias pareigas), kuris bandomuoju laikotarpiu buvo jūsų globėjas, vis skiria darbų, kurių pats nespėja padaryti. Jūs mielai sutiktumėte retkarčiais padėti savo kolegai, bet pastaruoju metu jaučiate, kad jis pradėjo tuo piktnaudžiauti. Be to, po bandomojo laikotarpio padidėjus jūsų krūviui, nebespėjate atlikti savo darbų, todėl tenka dirbti viršvalandžius. Nusprendėte su tuo nesitaikstyti ir einate pasikalbėti su kolega. Pokalbį pradedate jūs.

413 412 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI b. Prieš 3 mėnesius jūsų skyriuje pradėjo dirbti naujas darbuotojas, kurio mentoriumi paskyrė jus. Darbuotojas jums patiko, bet jo priežiūra ir mokymas reikalavo iš jūsų nemažų laiko sąnaudų (tekdavo pasilikti ir viršvalandžiams, kad spėtumėte atlikti savo tiesiogines užduotis), už kurias įmonė jums papildomai nemokėjo. Norėdamas nors kiek sumažinti savo darbo krūvį, duodavote smulkesnių užduočių atlikti savo naujajam kolegai. Tai darote ir iki šiol, nes manote, kad jis jums yra skolingas už patarimus ir jūsų sugaištą laiką. Pas jus ateina kolega pasišnekėti. Pokalbį pradeda jis. iii situacija a. Jūs neseniai pradėjote dirbti nedidelėje kompanijoje administratore. Kol kas darbo nedaug, viską, ką liepia, padarote sąžiningai ir gerai. Jūsų tiesioginė vadovė jūsų darbu patenkinta ir, prieš išvykdama atostogų (dviems savaitėms), pasakė, kad, jei nebus daug darbo, galite būti darbe ne visą darbo dieną (apie tokią galimybę buvo tartasi ir priėmimo į darbą metu, nes jums reikia pasiruošti egzaminui). jūsų kolega sako jums pastabą. išspręskite kilusį konfliktą. b. Jūs dirbate įmonėje jau seniai. Prieš mėnesį direktorė įdarbino naują administratorę. Naujoji darbuotoja, jūsų nuomone, dirba neblogai, jai skiriamas užduotis atlieka gerai, bet nerodo jokios iniciatyvos. Direktorei išvykus atostogų, pastebėjote, kad administratorė pora valandų anksčiau išeina iš darbo. Vakar, kai jai norėjote skirti užduotį, ji pasakė jau einanti namo ir užduotį atliksianti rytoj. Jus tai supykdė. nusprendėte su ja pasikalbėti. Pokalbį pradedate jūs. Sakote: Kas čia vyksta? Kiek gali numuilinti darbo valandas? Konflikto sprendimo modeliai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Konfliktų sprendimų paieška priklauso ir nuo to, kuris konfliktų sprendimo modelis bus taikomas. Vieni iš populiariausių konfliktų sprendimo modelių nurodyti toliau (Furlong, 2005). Pasitenkinimo trikampio modelis. Žmonių interesai skirstomi į tris tipus: rezultatų, procedūrų ir emociniai. Analizuojant konfliktą, svarbu įvertinti, kurie interesai kiekvienai iš šalių yra svarbiausi ir kaip jie buvo pažeisti, bei ieškoti abiems šalims priimtino būdo juos patenkinti. Kaip rezultatų interesų konflikto pavyzdį galima pateikti mašinos pirkėjo ir pardavėjo, besiginčijančių dėl sandorio kainos, nesusikalbėjimą. Procedūrų interesų konfliktą puikiai iliustruoja šeimas ginčas dėl atostogų, kai sprendimas priimamas neatsiklausus žmonos nuomonės (nors iš esmės tokiam atostogų leidimo būdui ji pritarianti). Tuo tarpu emocijų interesai yra pažeidžiami, kai su asmeniu nepagarbiai bendraujama, pavyzdžiui, poliklinikos registratūroje, ir žmogus dėl to nusprendžia rašyti skundą. Ribų modelis. Šiuolaikinis žmogus nuolat susiduria su įvairaus tipo ribomis taisyklėmis, įstatymais, susitarimais, normomis ir pan. Konfliktas kyla, kai nesutariama dėl ribų, kurios laužomos arba nusprendžiama nepaklusti jas nustačiusiai valdžiai. Remiantis šiuo modeliu, konfliktas išsprendžiamas, kai atkuriamos ribos, kai bendrai sutariama dėl ribų, išsiaiškinama, kas atsakingas už jų palaikymą. dimensijų modelis. Taikant šį modelį, daug dėmesio skiriama supratimui, kaip konfliktuojantys asmenys suvokia interesų susidurimą, kokius jausmus išgyvena jo metu ir

414 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 413 kaip elgiasi. Analizuojant kiekvieną iš šių kintamųjų, bandoma suprasti, kuris iš jų turi didžiausio poveikio konfliktui atsirasti, bei ieškoma tinkamiausio sprendimo. Konfliktų sprendimo būdai ir strategijos TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Nagrinėjant konfliktus, svarbu pasirinkti tinkamą sprendimo būdą ir strategiją, kurie dažnai priklauso nuo nesutarimo pobūdžio, sąlygų, konflikto dalyvių asmeninių savybių, galimybių ir pan. Išskiriamos šešios konfliktų sprendimo būdų kategorijos (I. Ignatavičienė ir D. Račelytė, 2003). Vengimas. Šiuo atveju konflikto dalyviai sąmoningai atsitraukia neprisiimdami atsakomybės už sprendimą ir šitaip jį valdydami. Šis būdas yra rizikingas, nes nesprendžiamas konfliktas gali peraugti į krizę. Antra vertus, gali būti naudingas tada, kai konflikto priežastys nulemtos išorinių aplinkybių ir yra sunkiai pašalinamos (arba jų iš viso neįmanoma pašalinti). derybos. Taikydamos šį konfliktų sprendimo būdą, abi šalys prisiima atsakomybę už sprendimo procesą ir jo rezultatą. tarpininkavimas. Tarpininkavimo metu konflikto šalys prisiima atsakomybę už galutinius sprendimus, bet už procesą atsakomybė tenka trečiajai šaliai tarpininkui. Šis sprendimo būdas parankus tada, kai konfliktuojančios šalys nusiteikusios išspręsti nesutarimą, bet neturi žinių ir / arba gebėjimų tai tinkamai padaryti. arbitražas. Šiuo atveju tiek už konflikto sprendimo procesą, tiek už patį sprendimą atsako trečioji šalis, bet konfliktuojančios šalys gali daryti jai tiesioginę įtaką. Šis būdas tinka, kai abi pusės linkusios paklusti trečiosios nutarimams, kai reikia ekspertinio įvertinimo. teismas. Kaip ir arbitražo atveju, tiek už konflikto sprendimo procesą, tiek už sprendimo turinį atsako trečioji šalis. Šiuo atveju konfliktuojančios šalys turi mažesnės įtakos trečiajai: sprendimai priimami remiantis formalizuotomis procedūromis, taisyklėmis ir yra privalomi. Savipagalba. Tai tokia konflikto sprendimo forma, kai viena šalis bando pati išspręsti problemas, nesinaudodama nei kitos, nei trečios šalies pagalba. Asmens individualus reagavimas į konfliktinę situaciją ir jos sprendimo strategijos priklauso nuo to, į ką žmogus yra labiau orientuotas:

415 414 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI savo poreikių, norų ir interesų patenkinimą; kito poreikių, norų ir interesų patenkinimą. Atitinkamai išskiriamos penkios konfliktų sprendimo strategijos: dominavimas, vengimas, kompromisas, bendradarbiavimas, prisitaikymas (1 pav., 9 lentelė). Orientacija į savo interesus Dominavimas Bendradarbiavimas Kompromisas Vengimas Prisitaikymas Orientacija į kito interesus 1 pav. Konfliktų sprendimo strategijos (parengta pagal Thomas, Kilmann, cit pgl. pagal Scott, 1990) 9 lentelė. Konfliktų sprendimo strategijų aprašymas (Thomas, Kilmann, cit pgl. pagal Scott, 1990) Konfliktų sprendimo strategijos dominavimas aprašymas Tai toks konflikto sprendimo būdas, kai konflikto dalyvis bet kuria kaina stengiasi įgyvendinti savo tikslus, apginti savo poziciją, neatsižvelgdamas į kitų poreikius ir interesus. Jis nelabai linkęs bendradarbiauti su kitais, yra pasirengęs valdingiems ir savanaudiškiems sprendimams. Žmogui, linkusiam dominuoti, pralaimėjimas tai savo padėties sumenkinimas, silpnumo parodymas; laimėjimas pasisekimas, pasitikėjimas savimi, geresnė padėtis savo ir kitų akyse. Jis visada jaučiasi esąs teisus, nesutarimo metu linkęs ginti savo poziciją, atvirai pyksta ir yra nepatenkintas, kai kiti jam nepritaria. Konflikto priežastis aiškina tuo, kad kiti nesupranta jo,,teisingo požiūrio. Siekdamas savo, linkęs kaltinti kitus, nuvertinti jų nuomonę. Dominavimas rizikingas konflikto sprendimo būdas, nes pralaimėjusi šalis gali nesilaikyti primesto jai sprendimo, priešintis. Pralaimėjęs siekia keršyti, ieškoti teisybės. Šis būdas nėra veiksmingas draugiškiems, ilgalaikiams santykiams išlaikyti. Toks nesutarimo sprendimo būdas gali būti veiksmingas tada, kai jūs turite valdžią, kai žinote ir galite pagrįsti savo sprendimą, nuomonę, galite nenusileisti.

416 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 415 Konfliktų sprendimo strategijos Kompromisas Vengimas Prisitaikymas Šiuo atveju laikomasi požiūrio: Kiek jums, tiek ir man (arba atvirkščiai). Tokiam nesutarimo sprendimui būdinga: kuo nors dalijantis, visų dalybų dalyvių poreikiai negali būti visiškai patenkinti, todėl reikia atsisakyti tam tikrų dalykų (poreikių), kad galėtum ką nors gauti mainais. Kompromiso siekiantis žmogus laikosi nuomonės, kad pusė obuolio geriau negu nieko. Jis ieško vidurio tarp dviejų pozicijų, linkęs ir išlaikyti gerus tarpusavio santykius, ir gauti tam tikros naudos. Kompromiso trūkumas: konfliktuojantieji lieka nepatenkinti, nes jų problema liko neišspręsta. Todėl maža tikimybė, kad jie laikysis kompromisinio sprendimo, kuris iki galo nepatenkina jų poreikių. Be to, priimant kompromisą, dažnai net neieškoma kitų, geresnių konflikto sprendimo galimybių. Kompromisas dažnai yra sėkmingas atsitraukimo variantas ar netgi paskutinė galimybė priimti kokį nors sprendimą. Jūs galite pasirinkti kompromisą, jei matote, kad bendradarbiavimas neįmanomas, ir visi yra linkę sulaukti kito nusileidimo. Kai jūs siekite kompromiso, pirmiausia reikia išsiaiškinti abiejų interesus ir norus. Paskui verta rasti sutampančių interesų. Taigi, jūs turite derėtis išsakydami pasiūlymus, išklausydami kitą šalį ir nusileisdami. Laikomasi nuostatos, kad konfliktas beviltiškas ir nereikalingas. Žmogui, kuriam būdingas vengimas, nesutarimas atrodo grėsmingas, jis negali pakęsti jo metu kylančios įtampos, todėl linkęs iš konflikto pasitraukti ir fiziškai, ir emociškai. Jis atvirai neparodo savo palankumo ar priešiškumo nė vienam arba neturi savo aiškios pozicijos. Būdingiausios vengimo reakcijos: temos pakeitimas (pvz., Ko jūs nervinatės, lauke toks gražus oras ), tylėjimas, pokalbio ar sprendimo atidėjimas, tiesiog,,išėjimas iš konfliktinės situacijos (pvz.: Atsiprašau, turiu daug darbo,,,mane kviečia viršininkas ir pan.), atsisakymas bendrauti. Konflikto vengimo padariniai gali tik sustiprinti nesutarimą, sukelti didesnį kito nepasitenkinimą. Kitas konflikto dalyvis vengimą spręsti nesutarimą gali suprasti kaip bausmę, ignoravimą. Jūs galite pasinaudoti šiuo konflikto sprendimo būdu, kai problema nelabai reikšminga, kai nenorite / negalite nei laiko gaišti, nei jėgų eikvoti, arba kai jaučiatės esąs / esanti beviltiškoje padėtyje. Taip pat šis būdas tinkamas, kai nežinoma, kaip spręsti atsiradusią problemą, reikalaujančią skubaus sprendimo. Prisitaikymo esmė konfliktinėje situacijoje ignoruojami savo paties interesai ir poreikiai. Linkusiam prisitaikyti asmeniui labiau rūpi išlaikyti gerus tarpusavio santykius su konfliktuojančiaisiais negu pasiekti savo tikslą. Jis įsitikinęs, kad dėl ramybės verta atsisakyti savo tikslų, nusileisti kitam. Toks žmogus netiki, kad nuomonių skirtumus galima aptarti nieko neįskaudinus. Konflikto metu kylančią įtampą stengiasi sumažinti juokavimais ar kitais būdais. Taip išvengiama aštraus nuomonių susikirtimo bei audringų emocijų, bet dažnai nerandama tinkamiausio sprendimo. Prisitaikymas yra pavojingas, nes gali paskatinti kitą konfliktuojantį asmenį nuolat kelti vis didesnius reikalavimus, naudoti psichologinį spaudimą jis žino, kad taip elgdamasis gali pasiekti,,savo. Taigi, prisitaikyti linkęs asmuo dažnai kenčia dėl nepalankių nesutarimo padarinių. Prisitaikymas taip pat reiškia, kad konfliktuojantys asmenys apeina svarbius nesutarimus ir dažniausiai dėl to jaučia asmeninį diskomfortą, įtampą bei nepasitenkinimą. Be to, jis nesudaro galimybių kitam suprasti, ką iš tiesų galvoja ir jaučia, tai trukdo geriems tarpusavio ryšiams palaikyti. Pagrindinė bendradarbiavimo taisyklė: ieškoti būdų, kaip įgyvendinti savo ir kito tikslus, t. y.,,aš noriu laimėti ir noriu, kad tu laimėtum. Bendradarbiavimo taisyklių besilaikantis asmuo tiki, kad nesutarimą galima išspręsti neaukojant nė vieno asmens interesų. Šio žmogaus nuomone, konfliktas yra natūralus dalykas, kuris gali būti išspręstas kūrybiškai. Jis supranta konfliktuojančiųjų jausmus ir pripažįsta jų teisę turėti kitokią nuomonę, požiūrį, jų reikalavimų pagrįstumą. Jo pasiūlyti sprendimai gali būti netikėti, kūrybiški ir priimtini abiems nesutariantiesiems. Šiuo atveju ir priimamas abu tenkinantis sprendimas, ir sukuriami geri tarpusavio santykiai. Be to, kai visi jaučiasi esą laimėtojai, jie linkę įgyvendinti priimtus sprendimus. Bendradarbiavimas teikia galimybę aptarti kiekvieno žmogaus reikmes ir norus. Žinoma, šis būdas, palyginus su kitais, reikalauja daugiausia laiko, nes pirmiausia išsiaiškinami ir aptariami abiejų interesai, norai ir poreikiai. bendradarbiavimas aprašymas

417 416 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Rekomenduojamos savarankiškos užduotys mokymų dalyviams 6 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens konfliktų sprendimo gebėjimus. Užduoties atlikimo trukmė 40 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius. Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite kiekvieno dalyvio prisiminti konfliktą, kuriame teko pačiam dalyvauti, bei išanalizuoti jį, atsakant į toliau pateiktus klausimus: Dėl ko įvyko konfliktas? Kokie dalyvių interesai susikirto? Kokios ir kiek intensyvios emocijos vyravo konflikto metu? Ar buvo išsiaiškintos konflikto priežastys? Jei taip, kaip tai buvo padaryta? Kokios jos buvo? Kaip buvo ieškoma konflikto sprendimo? Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti konfliktus ir jų analizę, aptarkite: 1. Ar pavyko atsakyti į visus analizės klausimus? 2. Kas buvo sunkiausia atliekant užduotį? 3. Kokių asmeninių įžvalgų atrado analizuodamas konfliktą? 7 užduotis Užduoties tikslai. Lavinti asmens konfliktų sprendimo įgūdžius. Užduoties atlikimo trukmė 90 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius.

418 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 417 Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite kiekvieno dalyvio rasti videomedžiagos 9 (filmas, diskusijų šou ir pan.) ir / arba spaudoje, internete aprašytą konfliktą (pavyzdžiui, vartotojo skundą) ir išnagrinėti, dėl ko įvyko konfliktas, kokia buvo jo dinamika, koks dalyvių elgesys ir tinkamiausias to konflikto sprendimo būdas. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti išnagrinėtą konfliktą, aptarkite: 1. Kas buvo sunkiausia atliekant užduotį? 2. Ar pavyko atsakyti į visus klausimus? 3. Kokių asmeninių įžvalgų atrado analizuodamas konfliktą? 8 užduotis Užduoties tikslas. Lavinti asmens gebėjimą pasirinkti tinkamą konfliktų sprendimo strategi Užduoties atlikimo trukmė 30 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius. ją. Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite, kad kiekvienas dalyvis išanalizuotų konfliktų sprendimo strategijas, nurodytų, kokiose situacijose tinka / netinka taikyti konkrečią konflikto sprendimo strategiją, ir pateiktų dalykiškų pavyzdžių. Klausimai aptarimui 1. Koriose situacijose tinka / netinka taikyti konkrečią konfliktų sprendimo strategiją? 2. Kokie galimi konkretūs konfliktų sprendimo stilių taikymo pavyzdžiai iš jų gyvenimo? 9 Dalyvis medžiagą atsineša į savarankiškų užduočių aptarimą.

419 418 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 9 užduotis Užduoties tikslas. Ugdyti asmens gebėjimą taikyti konfliktų sprendimo modelius. Užduoties atlikimo trukmė apie 20 min. Užduoties tipas. Individuali. Priemonės: rašiklis ir popierius. Užduoties atlikimo procedūra Paprašykite, kad dalyviai iš savo aplinkos pasirinktų konfliktų pavyzdžių, kylančių dėl pažeidžiamų ribų, ir juos išanalizuotų atsakydami į klausimus: kokios ribos buvo pažeistos, ką reikėtų daryti, kad konfliktų toje situacijoje nekiltų. Klausimai aptarimui Paprašykite dalyvių pristatyti savo pavyzdžius, aptarkite: 1. Kokios pagrindinės konflikto priežastys? 2. Kokia konflikto dinamika? 3. Kokių asmeninių įžvalgų atrado analizuodami konfliktus? Baigę mokymus dalyviai turi: 1. Gebėti nuraminti savo ir kito asmens emocijas, kylančias konflikto metu. 2. Gebėti išsiaiškinti konflikto priežastis. 3. Gebėti išspręsti konfliktą. 4. Gebėti taikyti skirtingas konflikto sprendimo strategijas.

420 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS 419 Rekomenduojama literatūra Chomentauskas G. Praktinės psichologijos pagrindai. Vilnius: UAB Žmogaus studijų centras, Furlong G. T. The Conflict Resolution Toolbox. Mississauga, Ontario: Willey Ignatavičienė I., Račelytė D. Apie konfliktus ir jų sprendimą. Vilnius: Vilniaus pedagoginis universitetas, Legkauskas V. Socialinė psichologija. Vilnius: Vaga, Patterson K., Grenny J, McMillian R., Switzler A. Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations and Bad Behaviour. New York: McGraw Hill, Rosenberg M. B. Bendraukime be pykčio. Kaunas: Šviesa, Scott G. G. Resolving Conflict: With Others and Within Yourself. Oaklander, CA: New Harbinger, informacija interneto puslapiuose < (prieiga ). G. Billikopf. Conflict managment skills. < labor/7labor/13.htm> (prieiga ). Understanding conflict and conflict managment. < conflict.pdf> (prieiga ). S. M. Heathfield. Workplace conflict resolution. < (prieiga ).

421 420 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas D Ė S T Y T O J U I PRIEDAI 4 užduotis. Stebėjimo protokolas Metodai, kuriuos taikė: Pasižymėkite konkrečius pavyzdžius iš pokalbio: Hm...hm technika Pakartoja mintį Patikslina Apibendrina Kokius klausimus uždavė: Pasižymėkite konkrečius pavyzdžius iš pokalbio: Uždarus Atvirus

422 14. KONFLIKTAI IR KRITINĖS SITUACIJOS DARBO PAIEŠKOS BEI DARBO SITUACIJOSE, JŲ VALDYMAS UŽDUOTIS. Stebėjimo protokolas Konflikto etapai Ar buvo suvaldytos konfliktuojančių šalių kraštutinės emocijos? Kaip? jūsų komentarai, siūlymai, ką daryti kitaip Ar buvo išsiaiškintos konkrečios nepasitenkinimo priežastys? Kaip? Kaip buvo ieškoma konflikto sprendimo? Ar prieš tai buvo parodytas kito asmens pozicijos supratimas, pristatytas situacijos vertinimas?

423 Efektyvus savęs pristatymas karjeros situacijose apimtis tikslas Studijų rezultatai mokymų turinys 8 akad. val. Lavinti įtaigaus pristatymo (savęs, idėjos, projekto, produkto ir kt.) ir jo tinkamo taikymo darbo paieškos ir darbo situacijose gebėjimus. Baigę šiuos mokymus, dalyviai geba efektyviai pristatyti save, savo idėjas, siūlymus, nuomonę (vadovui, darbo grupei). Įvadas. Efektyvaus prisistatymo veiksniai. Žodinės ir nežodinės bendravimo priemonės, padedančios sukurti teigiamą įspūdį apie kalbėtoją. Asmeninis ( 2 minučių ) prisistatymas. Pristatymo tikslai ir turinys. Pristatymo struktūra. Atsakymas į klausytojų kritiką ir sudėtingus klausimus. Rekomenduojama mokymo struktūra 4 akad. val. mokymai 5 min. Dėstytojo prisistatymas, mokymų turinio apibūdinimas. 15 min. Teorinė medžiaga: Įvadas. Efektyvaus prisistatymo veiksniai. 15 min. Teorinė mdžiaga: Žodinės ir nežodinės bendravimo priemonės, padedančios sukurti teigiamą įspūdį apie kalbėtoją. 30 min. 1 užduotis. Prisistatymas. 15 min. Teorijos pristatymas: Asmeninis ( 2 minučių ) prisistatymas. 30 min. 2 užduotis. 2 minučių prisistatymas. 15 min. Teorinė medžiaga: Pristatymo tikslai ir turinys. 40 min. 3 užduotis. Tikslai ir turinys. 15 min. Mokymų apibendrinimas, mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotys.

424 15. EFEKTYVUS SAVęS PRISTATYMAS KARJEROS SITUACIJOSE 423 Papildomos (alternatyvios) užduotys 15 min. Teorinė medžiaga: Pristatymo struktūra (papildoma teorija 4 užduočiai). 40 min. 4 užduotis. Pristatymo struktūra. Papildoma (alternatyvi) užduotis. 15 min. Teorinė medžiaga: Atsakymas į kritiką ir sudėtingus klausimus (papildoma teorija 5 užduočiai). 30 min. 5 užduotis. Atsakymas į sudėtingus klausimus. Papildoma (alternatyvi) užduotis. Mokymų dalyviams rekomenduojamos savarankiškos užduotis Projekto arba idėjos pristatymas. 4 akad. val. Grupinė konsultacija apie atliktas savarankiškas užduotis (Šioje medžiagoje pateikiami rekomenduojami klausimai, skirti savarankiškų užduočių analizei) Savianalizės klausimai studentams Prieš pradėdami mokymus ir mokymų pabaigoje paprašykite studentų, kad jie įsivertintų savo gebėjimus balais nuo 1 iki 10, kai 1 balas reiškia visiškai nesugebu ; 10 balų puikiai sugebu. Gebėjimai 1. Gebu įtaigiai prisistatyti būsimam darbdaviui per 2 minutes. 2. Gebu sukurti pasitikinčio savimi ir patikimo žmogaus įvaizdį įvairiose karjeros situacijose. 3. Gebu struktūriškai pristatyti savo idėjas. 4. Gebu pristatymo / prisitatymo metu atsakyti į kritiką ir į sudėtingus klausimus. VeRtiNimaS balais

425 424 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Svarbi informacija ugdymo karjerai specialistui, vedančiam mokymus tema efektyvus savęs pristatymas karjeros situacijose Pagrindiniai terminai ir jų apibrėžtys 2 minučių prisistatymas tai galimybė aiškiai išsakyti savo karjeros tikslus ir tuo pat metu sukurti teigiamą ilgalaikį įspūdį apie save. Pristatymo struktūra tai nuoseklus minčių dėstymo planas, kurio paskirtis pateikti informaciją suprantamai, palengvinti suvokimą ir daryti pageidaujamą poveikį klausytojo reakcijoms. Į ką ugdymo karjerai specialistas turėtų atkreipti dėmesį, pristatydamas šią temą: Šios temos tikslas tobulinti prisistatymo gebėjimus ir padėti studentui sumažinti jaudulį prieš prisistatymą ir jo metu. Dėstytojui rekomenduojama skirti daugiau laiko praktinėms užduotis ir jų aptarimui. Mokymas turėtų būti nukreiptas daugiausia į gebėjimus konstruktyviai perteikti informaciją ir sau naudingu būdu atsakyti į klausimus (ypač į sunkius klausimus) bei į gebėjimus valdyti kūno kalbą (neverbaliką). Taip pat dėstytojui svarbu suteikti grįžtamąjį ryšį apie studentų gebėjimą įtaigiai pristatyti savo idėjas, gebėjimą aiškiai ir struktūriškai dėstyti mintis. Rekomenduojama per visą mokymo laiką padėti studentams įsivertinti (ypač vaizdo grįžtamuoju ryšiu) jų vartojamas įtaigaus pristatymo priemones: gebėjimą sukurti teigiamą (pasitikinčio ir patikimo) žmogaus įspūdį, žinoti tikslus (ko siekiama prisistatymu) ir gebėti juos realizuoti, užtikrinti, kad prisistatymo turinys atitiktų numatytus tikslus ir klausytojų lūkesčius, pasitelkti tinkamą prisistatymo struktūrą, kuri palengvintų informacijos suvokimą ir įsiminimą, tinkamai reaguotų į klausytojų kritiką, nepatogius klausimus. Aptariant užduotį Nr. 1, svarbiausia nukreipti diskusiją į studentų gebėjimo valdyti jaudulį aptarimą. Pasisakymo turinys nėra toks svarbus, kaip gebėjimas valdyti jaudulį ir neverbaliką. Atliekant užduotį Nr. 2, daugiausia dėmesio rekomenduojama skirti 3 punkto ( ateitis ) aptarimui. Ši dalis yra svarbiausia darbdaviui, tad jai vertėtų skirti daugiau laiko. Atliekant užduotį Nr. 4, rekomenduojama skirti daugiau laiko aptarti studentų naudojamą struktūrą: jos nuoseklumą ir atitikimą turiniui.

426 15. EFEKTYVUS SAVęS PRISTATYMAS KARJEROS SITUACIJOSE 425 Įvadas: efektyvaus prisistatymo veiksniai TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Karjeros procese (ieškant darbo ar jį keičiant) gebėjimai prisistatyti bei pristatyti savo idėjas teikia galimybių daryti įtaką jums svarbiems asmenims (pvz., būsimam vadovui), paskatinti priimti jums palankius sprendimus. Gebėjimas prisistatyti jums bus svarbus šiose darbo paieškos ir darbo situacijose: kuriant kontaktų tinklą; pokalbyje su potencialiu darbdaviu; pokalbyje su įdarbinimo ar darbuotojų paieškos agentūros atstovu; pradėjus darbą naujame kolektyve; dirbant susirinkime (pristatant idėją, projektą); dirbant susitikime su klientais; dirbant kai sieksite paaukštinimo; kitose situacijose. Tai, kaip gebama prisistatyti, tampa būti ar nebūti klausimu karjeros procese. Net su gana menka patirtimi, žiniomis ar gebėjimais, reikalingais pageidaujamoje darbo vietoje, galima padaryti palankų įspūdį, suformuoti pageidaujamus lūkesčius ir pasiekti savo tikslus gauti darbą ar parduoti savo idėją. Prisistatymas, kaip bendravimo forma, yra vienas svarbiausių gebėjimų bet kurioje veikloje, o ypač darbo paieškos ir darbo situacijose. Beveik visos veiklos, kuriomis užsiimsite darbe, reikalaus iš jūsų gerų prisistatymo įgūdžių. Siekiant savo tikslų (parduoti produktą, paslaugą, motyvuoti žmones, prisistatyti ar net vadovauti susirinkimui), būtina žinoti, kurie veiksniai sąlygoja didžiausią prisistatymo ir pristatymo efektą. Efektyvaus savo ir savo idėjų pristatymo sėkmės veiksniai: 1. Sukurti teigiamą (pasitikinčio ir patikimo) žmogaus įspūdį. 2. Žinoti tikslus (ko siekiama pristatymu) ir gebėti juos realizuoti. 3. Užtikrinti, kad pristatymo turinys atitiktų numatytus tikslus ir klausytojų lūkesčius. 4. Pasitelkti tinkamą pristatymo struktūrą, kuri palengvintų informacijos suvokimą ir įsiminimą. 5. Tinkamai reaguoti į klausytojų kritiką, nepatogius klausimus. Šioje metodinėje medžiagoje rasite užduočių, skirtų savo idėjų pristatymo gebėjimams tobulinti. Šie gebėjimai lengvai perkeliami ir į kitas veiklos sritis, kuriose siekiate per trumpą laiką padaryti poveikį žmogui ar grupei ir pasiekti savo tikslus. Tai gali būti pardavimų situacijos, derybos su klientais, partneriais ar vadovais, atstovavimas parodose ar bendravimas su žiniasklaida.

427 426 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI Žodinės ir nežodinės bendravimo priemonės, padedančios sukurti teigiamą įspūdį apie kalbėtoją TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Prisistatydamas ar kalbėdamas viešai, kalbantysis dažniausiai jaučia nerimą, stresą. Viena vertus, stresas mus mobilizuoja. Kita vertus, trukdo, menkina prisistatymo įtaigumą ir gebėjimą daryti poveikį klausytojui. Šioje mokymų dalyje analizuosime ir aiškinsime, kaip (kokiomis žodinio ir nežodinio bendravimo priemonėmis) galima sukurti pasitikinčio asmens įspūdį ir daryti norimą poveikį klausytojui. Kad prisistatymas būtų maksimaliai efektyvus, sukurtų norimą įspūdį ir išlaikytų klausytojų dėmesį, kalbėtojas turi mokėti tinkamai panaudoti visus bendravimo kanalus : žodžius (kas yra sakoma), balso ypatumus (tembrą, garsumą, intonaciją, pauzes ir kt.) ir kūno kalbą (gestus, kūno pozą, akių kontaktą, veido išraišką ir kt.). Pasakytos informacijos suvokimas priklauso nuo trijų veiksnių (Mehrabian, žr. 1 pav.). 1 pav. Veiksniai, darantys įtaką informacijos suvokimui

428 15. EFEKTYVUS SAVęS PRISTATYMAS KARJEROS SITUACIJOSE lentelė. Nežodinės bendravimo priemonės, kuriančios teigiamą įspūdį apie kalbėtoją Rekomendacijos, kaip naudoti nežodinį bendravimą Veido išraiška Poza Gestikuliacija Kalbos garsumas ir tempas Pauzės Kaip elgtis (veidas): pristatymą ir daugumą atsakymų lydi geranoriška veido išraiška, santūri šypsena; veido išraiška turi kisti, priklausomai nuo to, ką sakote ar išgirstate. Kaip elgtis (akių kontaktas): kalbėti atskiriems žmonėms (t. y. kelias sekundes sulaikyti žvilgsnį ties atskirais klausytojais), bandyti pelnyti jų pritarimą, reiškiamą neverbalinėmis priemonėmis; adresatus nuolat keisti. Ko vengti: surauktų antakių, sukąstų žandikaulių, įtempto žvilgsnio; žiūrėti pro langą; žiūrėti į grindis, lubas. Kaip elgtis: pasirinkti patogią pozą ir padėtį erdvėje; poza ir žvilgsnis turi būti atviri; nugara tiesi, galva kiek atkišta į priekį. Ko vengti: ant krūtinės sukryžiuotų rankų; rankų kišenėse; padėties šonu ar nusisukus; nuleistos galvos; svyravimo, kuris kalbant blaško auditoriją; betikslio vaikščiojimo. Gestai turėtų būti: tolydūs; sutampantys su kalbos ritmika; duodantys, prisiekiantys. Ko vengti: intensyvios gestikuliacijos; staigių judesių; dulkių nuo stalo valymo ; žaidimo su daiktais rankose. Garsumas: staigus pasikeitimas atkreipia dėmesį. tempas: turi sutapti su natūraliu kvėpavimo ritmu (jaudulys subjektyviai iškreipia tikrą tempą kvėpuokite lėčiau, giliau). Ko vengti: rėkimo, nes erzina, pykdo; tylaus kalbėjimo, nes vargina, įtempia, erzina. Kada tinka naudoti: prieš pradedant kalbą; argumentų išskyrimui ir sustiprinimui; vietoj ė ėė ė ir kitų žodelių šiukšlių.

429 428 Studentų karjeros valdymo gebėjimų lavinimas DĖSTYTOJUI 1 užduotis. Prisistatymas Užduoties tikslas. Lavinti gebėjimą sukurti teigiamą (pasitikinčio ir patikimo) asmens įspūdį nežodinėmis bendravimo priemonėmis, kai prisistatoma potencialiam darbdaviui. Užduoties tipas. Individualius. Atlikimo trukmė. Priklauso nuo grupės dydžio (pasiruošimui skiriama 10 min., vieno dalyvio prisistatymui 40 sek. ir kiekvieno prisistatymo analizei 6 min.). Priemonės: vaizdo kamera, vaizdo projektorius arba vaizdo grotuvas, garso kolonėlės, vertinimo protokolas (pateikiamas prieduose). Užduoties atlikimo procedūra I etapas. Studentų tikslas prisistatyti potencialiam darbdaviui. Prisistatymui kiekvienas studentas turi 40 sek. Leiskite studentams paruošti savo prisistatymą (10 min). II etapas. Visi studentai turės prisistatyti komisijai (Ją sudaro visi likę studentai auditorijoje). Prisistatymus filmuokite. Prieš filmavimą išdalykite vertinimo protokolus ir paminėkite, kad po kiekvieno prisistatymo bus skirta laiko (apie 1 min.) įvertinimams protokole pasižymėti. Prisistatyti reikės scenoje, t. y. auditorijos priekyje. III etapas. Peržiūrėkite pirmąjį įrašą. Peržiūrėję įrašą, pradėkite diskusiją ir grįžtamojo ryšio sesiją. Jos struktūra pateikta stebėjimo protokole. Pakartokite su visais studentais. Stebėsena ir vertinimas Remkitės prieduose pateiktu protokolu. asmeninis ( 2 minučių ) prisistatymas TEORIJA (dėstytojas pristato žodžiu ir / arba demonstruoja vaizdo medžiagą) Jūsų prisistatymas yra svarbus žodinio bendravimo veiksmas, siekiant karjeros tikslų. Pirmiausia, tai puikus būdas sulaužyti ledus pokalbio su nepažįstamuoju pradžioje, taip pat pristatyti, ką esate pasiekęs ir ko tikitės ateityje. Prisistatymą galite pasitelkti toliau aprašytų aplinkybių atvejais (žr. 2 lentelę).

430 15. EFEKTYVUS SAVęS PRISTATYMAS KARJEROS SITUACIJOSE lentelė. Situacijos, kai rekomenduojama pasitelkti 2 minučių prisistatymą Prisistatymas per darbo paiešką Atsakote į būsimo darbdavio klausimą: Papasakokite man apie save Dalyvaujate interviu, atrankoje ar kontaktų paieškoje Dalyvaujate renginiuose ir norite tinkamai prisistatyti sprendimus priimančiam asmeniui Reklamuojate UAB Aš Prisistatymas darbe Pristatote savo projektą ar verslo idėją Pristatote savo kandidatūrą projekto vadovams Darote įžangą prieš pristatydamas savo idėją nepažįstamiems asmenims Siekdamas užimti aukštesnes pareigas 2 minučių prisistatymas tai galimybė aiškiai apibūdinti savo karjeros tikslus ir kartu sukurti teigiamą ir ilgai išliekantį įspūdį apie save. 2 pav. pateikta siūloma 2 minučių prisistatymo struktūra. 2 pav. 2 minučių prisistatymo struktūra 2 minučių prisistatymo eiga ir turinys: 1. Labai trumpa pasiekimų santrauka (30 sekundžių). Pristatykite didesnį vaizdą, kuris leis klausytojui susidaryti bendrą įspūdį apie jūsų pasiekimus ir užduoti jums klausimų. Pristatykite savo karjeros paskutinius epizodus: įmonė, pareigos, veiklos pobūdis ir kt. Jei neturite darbo patirties, paminėkite savo pasiekimus bei gebėjimus, įgytus studijuojant. 2. Loginė jungtis (10 sekundžių). Trumpai argumentuokite, kodėl keičiate karjerą ar ieškote darbo. 3. ateitis (70 sekundžių). Šiam etapui skirkite daugiausia laiko. Paminėkite, kurioje srityje norite dirbti, pageidaujamas pareigas, veiklos turinį, atsakomybes. Jei žinote organizaci

PATVIRTINTA Mykolo Romerio universiteto Rektoriaus 2014 m. birželio 2 d. įsakymu Nr.1I-291 MYKOLO ROMERIO UNIVERSITETO LAIKINOSIOS STUDIJŲ REZULTATŲ Į

PATVIRTINTA Mykolo Romerio universiteto Rektoriaus 2014 m. birželio 2 d. įsakymu Nr.1I-291 MYKOLO ROMERIO UNIVERSITETO LAIKINOSIOS STUDIJŲ REZULTATŲ Į PATVIRTINTA Mykolo Romerio universiteto Rektoriaus 2014 m. birželio 2 d. įsakymu Nr.1I-291 MYKOLO ROMERIO UNIVERSITETO LAIKINOSIOS STUDIJŲ REZULTATŲ ĮVERTINIMO PATIKROS TVARKA I. BENDROSIOS NUOSTATOS 1.

Detaliau

Mažeikių r. Tirkšlių darželio „Giliukas“ metinio veiklos vertinimo pokalbio su darbuotoju tvarkos aprašas

Mažeikių r. Tirkšlių darželio „Giliukas“ metinio veiklos vertinimo pokalbio su darbuotoju tvarkos aprašas PATVIRTINTA Mažeikių r. Tirkšlių darželio Giliukas: Direktoriaus 2017 m. vasario 22 d. įsakymu Nr. V1-8 METINIO VEIKLOS VERTINIMO POKALBIO SU DARBUOTOJU TVARKOS APRAŠAS I. SKYRIUS ĮVADINĖ DALIS 1. Metinio

Detaliau

Prienų Žiburio gimnazija Ką darome? (Vizija) Kodėl darome? (Argumentai) Kaip darome? (Kas? Kur? Kada?) Veikla / rezultatas Prienų rajone ugdomas mokyt

Prienų Žiburio gimnazija Ką darome? (Vizija) Kodėl darome? (Argumentai) Kaip darome? (Kas? Kur? Kada?) Veikla / rezultatas Prienų rajone ugdomas mokyt Prienų Žiburio gimnazija Ką darome? (Vizija) Kodėl darome? (Argumentai) Kaip darome? (Kas? Kur? Kada?) Veikla / rezultatas Prienų rajone ugdomas mokytojų kūrybiškumas ir lyderystės gebėjimai sudaro sąlygas

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRO 2009 M. RUGPJŪČIO

LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRO 2009 M. RUGPJŪČIO LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTRO 2009 M. RUGPJŪČIO 4 D. ĮSAKYMO NR. A1-476,,DĖL DARBO RINKOS PASLAUGŲ

Detaliau

INSTITUCIJOS, VYKDANČIOS MOKYTOJŲ IR ŠVIETIMO PAGALBĄ TEIKIANČIŲ SPECIALISTŲ KVALIFIKACIJOS TOBULINIMĄ, 2013 METŲ VEIKLOS ĮSIVERTINIMO IŠVADOS 1. Inst

INSTITUCIJOS, VYKDANČIOS MOKYTOJŲ IR ŠVIETIMO PAGALBĄ TEIKIANČIŲ SPECIALISTŲ KVALIFIKACIJOS TOBULINIMĄ, 2013 METŲ VEIKLOS ĮSIVERTINIMO IŠVADOS 1. Inst INSTITUCIJOS, VYKDANČIOS MOKYTOJŲ IR ŠVIETIMO PAGALBĄ TEIKIANČIŲ SPECIALISTŲ KVALIFIKACIJOS TOBULINIMĄ, 2013 METŲ VEIKLOS ĮSIVERTINIMO IŠVADOS 1. Institucijos pavadinimas Kretingos rajono pedagogų švietimo

Detaliau

2016 m. veiklos kokybės platusis įsivertinimas 4. sritis: Lyderystė ir vadyba 4. Lyderystė ir vadyba 4.1. Veiklos planavimas ir organizavimas P

2016 m. veiklos kokybės platusis įsivertinimas 4. sritis: Lyderystė ir vadyba 4. Lyderystė ir vadyba 4.1. Veiklos planavimas ir organizavimas P 2016 m. veiklos kokybės platusis įsivertinimas 4. sritis: Lyderystė ir vadyba 4. Lyderystė ir vadyba 4.1. Veiklos planavimas ir organizavimas 4.1.1. Perspektyva ir bendruomenės susitarimai Vizijos bendrumas:

Detaliau

ĮSIVERTINIMO IR PAŽANGOS ATASKAITA M. M. (2018 M.) Įstaigos kodas Mokyklos pavadinimas Kauno Varpo gimnazija Savivaldybė Kauno m.

ĮSIVERTINIMO IR PAŽANGOS ATASKAITA M. M. (2018 M.) Įstaigos kodas Mokyklos pavadinimas Kauno Varpo gimnazija Savivaldybė Kauno m. ĮSIVERTINIMO IR PAŽANGOS ATASKAITA 2017 2018 M. M. (2018 M.) Įstaigos kodas 190138895 Mokyklos pavadinimas Kauno Varpo gimnazija Savivaldybė Kauno m. 1. Už kurį laikotarpį pateikiate ataskaitą? (pasirinkite)

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO Į S A K Y M A S DĖL STUDIJŲ PAKOPŲ APRAŠO PATVIRTINIMO 2011 m. lapkričio 21 d. Nr. V-2212 Vilnius Siekdamas užtikrinti aukštųjų mokyklų skirtingų pakopų

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO Į S A K Y M A S DĖL STUDIJŲ PAKOPŲ APRAŠO PATVIRTINIMO 2011 m. lapkričio 21 d. Nr. V-2212 Vilnius Sie

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO Į S A K Y M A S DĖL STUDIJŲ PAKOPŲ APRAŠO PATVIRTINIMO 2011 m. lapkričio 21 d. Nr. V-2212 Vilnius Sie LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO Į S A K Y M A S DĖL STUDIJŲ PAKOPŲ APRAŠO PATVIRTINIMO 2011 m. lapkričio 21 d. Nr. V-2212 Vilnius Siekdamas užtikrinti aukštųjų mokyklų skirtingų pakopų

Detaliau

Kauno Veršvų vidurinės mokyklos įsivertinimo ataskaita 2015 m. Kauno Veršvų vidurinės mokyklos giluminiam vertinimui pasirinkti rodikliai m.

Kauno Veršvų vidurinės mokyklos įsivertinimo ataskaita 2015 m. Kauno Veršvų vidurinės mokyklos giluminiam vertinimui pasirinkti rodikliai m. Kauno Veršvų vidurinės mokyklos įsivertinimo ataskaita 2015 m. Kauno Veršvų vidurinės mokyklos giluminiam vertinimui pasirinkti rodikliai 2014-2015 m. m. Pasirinkti šie veiklos rodikliai Atsakingi KVA

Detaliau

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation KAIP FORMUOJAMASIS VERTINIMAS PADEDA SIEKTI INDIVIDUALIOS PAŽANGOS: REFLEKSIJA KOKYBĖS SIEKIANČIŲ MOKYKLŲ KLUBO KONFERENCIJA MOKINIŲ UGDYMO(SI) PASIEKIMAI. SAMPRATA IR SKATINIMO GALIMYBĖS Doc. dr. Viktorija

Detaliau

Terminai

Terminai SVEIKI ATVYKĘ!!! 2014-02-04 susitikimo programa 14.00 14.05 Susitikimo tikslai 14.05 14.20 PUP rengiamos temos išbandymo su vaikais rezultatai. Darbas temos rengimo grupėse 14.20 14.40 Išvadų pristatymas

Detaliau

VILNIAUS KOLEGIJA AGROTECHNOLOGIJ FAKULTETAS CHEMIJOS KATEDRA Tyrimas: STUDENTAI APIE KURSINĮ DARBĄ Dalykas: LABORATORIJ VEIKLA Tyrimą atliko lektorė:

VILNIAUS KOLEGIJA AGROTECHNOLOGIJ FAKULTETAS CHEMIJOS KATEDRA Tyrimas: STUDENTAI APIE KURSINĮ DARBĄ Dalykas: LABORATORIJ VEIKLA Tyrimą atliko lektorė: VILNIAUS KOLEGIJA AGROTECHNOLOGIJ FAKULTETAS CHEMIJOS KATEDRA Tyrimas: STUDENTAI APIE KURSINĮ DARBĄ Dalykas: LABORATORIJ VEIKLA Tyrimą atliko lektorė: Jolanta Jurkevičiūtė m. Tyrimo tikslas išsiaiškinti

Detaliau

VERSLO IR VADYBOS TECHNOLOGIJŲ PROGRAMA

VERSLO IR VADYBOS TECHNOLOGIJŲ PROGRAMA PATVIRTINTA Lietuvos Respublikos švietimo ir mokslo ministro 2007 m. rugsėjo 6 d. įsakymu Nr. ISAK-1790 VERSLO IR VADYBOS TECHNOLOGIJŲ BENDROJI PROGRAMA MOKINIAMS, BESIMOKANTIEMS PAGAL VIDURINIO UGDYMO

Detaliau

Modulio Mokymosi, asmenybės ir pilietiškumo ugdymosi kompetencija B dalies Asmenybės kultūrinio sąmoningumo kompetencija anketa Gerbiamas (-a) Respond

Modulio Mokymosi, asmenybės ir pilietiškumo ugdymosi kompetencija B dalies Asmenybės kultūrinio sąmoningumo kompetencija anketa Gerbiamas (-a) Respond Modulio Mokymosi, asmenybės pilietiškumo ugdymosi kompetencija B dalies Asmenybės kultūrinio sąmoningumo kompetencija anketa Gerbiamas (-a) Respondente, Kviečiame Jus dalyvauti Lietuvos mokslo tarybos

Detaliau

Microsoft PowerPoint - Svietimo lyderyste- BMT,2012

Microsoft PowerPoint - Svietimo lyderyste- BMT,2012 Lyderystė vardan mokymosi Eglė Pranckūnienė Mokyklų tobulinimo centras 2012 02 29 Įsivertinimas Ką aš labiausiai vertinu savo darbe? Kokios profesinės karjeros aš siekiu? Kaip man to pasiekti? Kokios galėčiau

Detaliau

Privalomai pasirenkamas istorijos modulis istorija aplink mus I dalis _suredaguotas_

Privalomai pasirenkamas istorijos modulis istorija aplink mus I dalis  _suredaguotas_ P R O J E K T A S VP1-2.2-ŠMM-04-V-01-001 MOKYMOSI KRYPTIES PASIRINKIMO GALIMYBIŲ DIDINIMAS 14-19 METŲ MOKINIAMS, II ETAPAS: GILESNIS MOKYMOSI DIFERENCIJAVIMAS IR INDIVIDUALIZAVIMAS, SIEKIANT UGDYMO KOKYBĖS,

Detaliau

KARJEROS KOMPETENCIJOS UGDYMO ŽINIŲ VISUOMENĖJE PRIORITETAI

KARJEROS KOMPETENCIJOS UGDYMO ŽINIŲ VISUOMENĖJE PRIORITETAI KARJEROS KOMPETENCIJOS UGDYMO ŽINIŲ VISUOMENĖJE PRIORITETAI Liudmila Lobanova VGTU Tarptautinės ekonomikos ir vadybos katedra Inga Veževičienė VGTU Integracijos ir karjeros direkcija Vilnius 2005.02.25

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO

LIETUVOS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTRO PATVIRTINTA Vilniaus universiteto Medicinos fakulteto Tarybos 2019 m. vasario 19 d. Nutarimu Nr. (1.1) 150000-TP-3-3 STOJANČIŲJŲ Į VILNIAUS UNIVERSITETO MEDICINOS KRYPTIES REZIDENTŪROS STUDIJŲ PROGRAMAS

Detaliau

Microsoft PowerPoint - Aktyvaus mokymosi metodai teisinio ugdymo paskaitose.pptx

Microsoft PowerPoint - Aktyvaus mokymosi metodai teisinio ugdymo paskaitose.pptx AKTYVAUS MOKYMOSI METODAI TEISINIO UGDYMO PASKAITOSE DOC. DR. ROMAS PRAKAPAS EDUKOLOGIJOS KATEDRA KOKYBĖ KAIP ŠIANDIENOS AKTUALIJA Mokslo ir studijų sistema orientuojama į kūrybingos, išsilavinusios, orios,

Detaliau

PATVIRTINTA Lietuvos banko valdybos 2015 m. sausio 29 d. nutarimu Nr (Lietuvos banko valdybos 2018 m. spalio 30 d. nutarimo Nr redakcij

PATVIRTINTA Lietuvos banko valdybos 2015 m. sausio 29 d. nutarimu Nr (Lietuvos banko valdybos 2018 m. spalio 30 d. nutarimo Nr redakcij PATVIRTINTA Lietuvos banko valdybos 2015 m. sausio 29 d. nutarimu Nr. 03-10 (Lietuvos banko valdybos 2018 m. spalio 30 d. nutarimo Nr. 03-202 redakcija) PRIĖMIMO Į TARNYBĄ LIETUVOS BANKE TVARKOS APRAŠAS

Detaliau

edupro.lt Ežero g Šiauliai Tel./faksas: (8 41) Mob VšĮ EDUKACINIAI PROJEKTAI įkurta 2010 metais, siekiant skatinti, pl

edupro.lt Ežero g Šiauliai Tel./faksas: (8 41) Mob VšĮ EDUKACINIAI PROJEKTAI įkurta 2010 metais, siekiant skatinti, pl edupro.lt Ežero g. 8-1 77141 Šiauliai Tel./faksas: (8 41) 552 469 Mob. 8 647 43544 VšĮ EDUKACINIAI PROJEKTAI įkurta 2010 metais, siekiant skatinti, plėtoti ir įgyvendinti mokymosi visą gyvenimą programos

Detaliau

MOKSLO METŲ KELMĖS RAJONO UŽVENČIO ŠATRIJOS RAGANOS GIMNAZIJOS MUZIKOS SKYRIAUS UGDYMO PLANO I.BENDROS NUOSTATOS 1. Ugdymo planas reglamen

MOKSLO METŲ KELMĖS RAJONO UŽVENČIO ŠATRIJOS RAGANOS GIMNAZIJOS MUZIKOS SKYRIAUS UGDYMO PLANO I.BENDROS NUOSTATOS 1. Ugdymo planas reglamen 1 2018-2019 MOKSLO METŲ KELMĖS RAJONO UŽVENČIO ŠATRIJOS RAGANOS GIMNAZIJOS MUZIKOS SKYRIAUS UGDYMO PLANO I.BENDROS NUOSTATOS 1. Ugdymo planas reglamentuoja pradinio ir pagrindinio muzikinio formalųjį švietimą

Detaliau

Viešoji konsultacija dėl dezinformacijos apie Lietuvą sklaidos mažinimo užsienyje 2019 m. kovo mėn., Vilnius KONTEKSTAS KONSULTACIJOS TIKSLAS VIEŠOSIO

Viešoji konsultacija dėl dezinformacijos apie Lietuvą sklaidos mažinimo užsienyje 2019 m. kovo mėn., Vilnius KONTEKSTAS KONSULTACIJOS TIKSLAS VIEŠOSIO Viešoji konsultacija dėl dezinformacijos apie Lietuvą sklaidos mažinimo užsienyje 2019 m. kovo mėn., Vilnius KONTEKSTAS TIKSLAS VIEŠOSIOS POLITIKOS PRIORITETAS Lietuvai priešiškos šalys jau ilgą laiką

Detaliau

Slide 1

Slide 1 Tarptautinės studijos iššūkis visai akademinei bendruomenei Dr. Laura Sapranavičiūtė-Zabazlajeva, LSMU, TRSC, Užsieniečių studijų skyriaus vedėja 25 metų patirtis 682 studentai Tarptautinės studijos LSMU

Detaliau

KAUNO VAIKŲ DARŽELIO RUDNOSIUKAS MOKSLO METŲ IKIMOKYKLINĖS VOVERIUKŲ GRUPĖS UGDYMO PLANAS I. BENDROSIOS NUOSTATOS 1. Kauno vaikų darželio Ru

KAUNO VAIKŲ DARŽELIO RUDNOSIUKAS MOKSLO METŲ IKIMOKYKLINĖS VOVERIUKŲ GRUPĖS UGDYMO PLANAS I. BENDROSIOS NUOSTATOS 1. Kauno vaikų darželio Ru KAUNO VAIKŲ DARŽELIO RUDNOSIUKAS 2017-2018 MOKSLO METŲ IKIMOKYKLINĖS VOVERIUKŲ GRUPĖS UGDYMO PLANAS I. BENDROSIOS NUOSTATOS 1. Kauno vaikų darželio Rudnosiukas ikimokyklinės grupės ugdymo planas reglamentuoja

Detaliau

VILNIAUS UNIVERSITETAS TEISĖS FAKULTETAS Teisė [6011KX002 ] Studijų programos planas TVIRTINU Programos komiteto pirmininkas Profesorius Dr. Jonas Pra

VILNIAUS UNIVERSITETAS TEISĖS FAKULTETAS Teisė [6011KX002 ] Studijų programos planas TVIRTINU Programos komiteto pirmininkas Profesorius Dr. Jonas Pra VILNIAUS UNIVERSITETAS TEISĖS FAKULTETAS Teisė [6011KX002 ] Studijų programos planas TVIRTINU Programos komiteto pirmininkas Profesorius Dr. Jonas Prapiestis Studijų pakopa: Studijų rūšis: Studijų forma:

Detaliau

Projektas

Projektas BALTOSIOS VOKĖS ŠILO GIMNAZIJA VEIKLOS PROGRAMA 2015 2016 m. m. SITUACIJOS ANALIZĖ 2014-2015 m.m. tikslai: 1. Aktualizuoti ugdymo(si) turinį bei formas atsižvelgiant į visuomenės kaitą, vietos bendruomenės

Detaliau

VADOVĖLIO VERTINIMO KRITERIJŲ APRAŠAI 1. MEDŽIAGOS TINKAMUMAS VERTYBINĖMS NUOSTATOMS UGDYTI(S) Vertinimo kriterijai 1.1. Tekstinė ir vaizdinė medžiaga

VADOVĖLIO VERTINIMO KRITERIJŲ APRAŠAI 1. MEDŽIAGOS TINKAMUMAS VERTYBINĖMS NUOSTATOMS UGDYTI(S) Vertinimo kriterijai 1.1. Tekstinė ir vaizdinė medžiaga VADOVĖLIO VERTINIMO KRITERIJŲ APRAŠAI 1. MEDŽIAGOS TINKAMUMAS VERTYBINĖMS NUOSTATOMS UGDYTI(S) 1.1. Tekstinė ir vaizdinė medžiaga atitinka pagrindines demokratijos vertybes ir principus (asmens ir tautos

Detaliau

ancija pagarba draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjim draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjimas draugiškumas s pagalba saugi mokykla pa

ancija pagarba draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjim draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjimas draugiškumas s pagalba saugi mokykla pa ancija pagarba draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjim draugiškumas pagalba saugi mokykla pasitikėjimas draugiškumas s pagalba saugi mokykla pasitikėjimas draugiškumas tolerancij mas draugiškumas

Detaliau

Socialiniai tinklai ir bendrinimas Dalyviai turės progą pagalvoti apie privatumą, kai internete bendrina informaciją ir bendrauja su kitais, o ypač, k

Socialiniai tinklai ir bendrinimas Dalyviai turės progą pagalvoti apie privatumą, kai internete bendrina informaciją ir bendrauja su kitais, o ypač, k Socialiniai tinklai ir bendrinimas Dalyviai turės progą pagalvoti apie privatumą, kai internete bendrina informaciją ir bendrauja su kitais, o ypač, kai naudojasi socialiniais tinklais. Dalyviai gebės

Detaliau

BZN Start straipsnis

BZN Start straipsnis Lilija Šmeliova ir Roma Žilionytė. Asmeninio albumo nuotr. Ilgalaikio makiažo meistrės Lilija Šmeliova (44) ir Roma Žilionytė (39) prieš kelerius metus nusprendė, kad jau pats metas dalytis savo patirtimi.

Detaliau

VABALNINKO BALIO SRUOGOS GIMNAZIJA Vabalninko Balio Sruogos gimnazija K.Šakenio g. 12, Vabalninkas, Biržų raj. Tel. (8-450)

VABALNINKO BALIO SRUOGOS GIMNAZIJA Vabalninko Balio Sruogos gimnazija K.Šakenio g. 12, Vabalninkas, Biržų raj. Tel. (8-450) VABALNINKO BALIO SRUOGOS GIMNAZIJA Vabalninko Balio Sruogos gimnazija K.Šakenio g. 12, Vabalninkas, Biržų raj. Tel. (8-450) 54275 El.p.rastine@vabalninko.birzai.lm.lt. GIMNAZIJOS VEIKLOS KOKYBĖS ĮSIVERTINIMO

Detaliau

PATVIRTINTA

PATVIRTINTA PATVIRTINTA Vilniaus kolegijos Verslo vadybos fakulteto dekano 2018 m. gruodžio 19 d. įsakymu Nr. V-100 VILNIAUS KOLEGIJA VERSLO VADYBOS FAKULTETAS PRAKTIKŲ ORGANIZAVIMO TVARKA I. BENDROSIOS NUOSTATOS

Detaliau

Vidaus audito ataskaita 2016 m m. lapkričio-gruodžio mėnesiais mokykloje buvo atliktas pasirinktos srities tyrimas (Platusis auditas). Vidaus au

Vidaus audito ataskaita 2016 m m. lapkričio-gruodžio mėnesiais mokykloje buvo atliktas pasirinktos srities tyrimas (Platusis auditas). Vidaus au Vidaus audito ataskaita 2016 m. 2016 m. lapkričio-gruodžio mėnesiais mokykloje buvo atliktas pasirinktos srities tyrimas (Platusis auditas). Vidaus auditas yra organizuojamas, kaip nuolatinis nenutrūkstantis,

Detaliau

Viešoji įstaiga Respublikinis energetikų mokymo centras,Jeruzalės 21, Vilnius

Viešoji įstaiga Respublikinis energetikų mokymo centras,Jeruzalės 21, Vilnius 2012 M. VEIKLOS ATASKAITA Viešoji įstaiga Ateities visuomenės institutas Buveinės adresas A.Vienuolio g. 8-409, Vilnius Įstaigos kodas 302807593 1 Turinys I. Veiklos tikslai, pobūdis ir veiklos rezultatai

Detaliau

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation #HRSavaitėLietuva VDI IR DARBDAVIŲ TEISĖS BEI PAREIGOS NAUJAJAME DARBO KODEKSE 2017 Kas atsitiko: 1. Naujas teisinis reiškinys, iš esmės keičiantis darbo teisinių santykių reguliavimą. 2. Dialogo arba

Detaliau

Regioniniu s vietimo valdymo informaciniu sistemu ple tra ir s vietimo politikos analize s specialistu kompetencijos tobulinimas (II etapas) Bendradar

Regioniniu s vietimo valdymo informaciniu sistemu ple tra ir s vietimo politikos analize s specialistu kompetencijos tobulinimas (II etapas) Bendradar Regioniniu s vietimo valdymo informaciniu sistemu ple tra ir s vietimo politikos analize s specialistu kompetencijos tobulinimas (II etapas) Bendradarbiaujant su: Pristatymas: Nepakankamas te vu mokyklos

Detaliau

Kauno menų darželis Etiudas Mgr. Virginija Bielskienė, direktorės pavaduotoja ugdymui, II vad. kategorija, auklėtoja metodininkė Žaidimas pagrindinė i

Kauno menų darželis Etiudas Mgr. Virginija Bielskienė, direktorės pavaduotoja ugdymui, II vad. kategorija, auklėtoja metodininkė Žaidimas pagrindinė i Kauno menų darželis Etiudas Mgr. Virginija Bielskienė, direktorės pavaduotoja ugdymui, II vad. kategorija, auklėtoja metodininkė Žaidimas pagrindinė ikimokyklinio ir priešmokyklinio amžiaus ir jaunesnio

Detaliau

Microsoft Word - IKIMOKYKLINČ IR PRIEŀMOKYKLINČ PEDAGOGIKA.docx

Microsoft Word - IKIMOKYKLINÄŒ IR PRIEÅ€MOKYKLINÄŒ PEDAGOGIKA.docx IKIMOKYKLINĖ IR PRIEŠMOKYKLINĖ PEDAGOGIKA APIE PROGRAMĄ Studijų programa Ikimokyklinė ir priešmokyklinė pedagogika skirta rengti pedagogus darbui su vaikais nuo gimimo iki 7 metų. Studijų programa yra

Detaliau

IX SKYRIUS STRATEGIJOS REALIZAVIMO VERTINIMAS (Pateikiama informacija apie tai, kaip įstaiga atlieka tarpinį siekiamo rezultato matavimą ir koks yra į

IX SKYRIUS STRATEGIJOS REALIZAVIMO VERTINIMAS (Pateikiama informacija apie tai, kaip įstaiga atlieka tarpinį siekiamo rezultato matavimą ir koks yra į IX SKYRIUS STRATEGIJOS REALIZAVIMO VERTINIMAS (Pateikiama informacija apie tai, kaip įstaiga atlieka tarpinį siekiamo rezultato matavimą ir koks yra strateginių tikslų įgyvendinimo vertinimas.) 1 tikslas

Detaliau

PATVIRTINTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos direktoriaus 2016 m. sausio 18 d. įsakymu Nr. V- 4-1 PRITARTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos Ta

PATVIRTINTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos direktoriaus 2016 m. sausio 18 d. įsakymu Nr. V- 4-1 PRITARTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos Ta PATVIRTINTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos direktoriaus 2016 m. sausio 18 d. įsakymu Nr. V- 4-1 PRITARTA Zarasų Pauliaus Širvio progimnazijos Tarybos 2016 sausio 14 d. protokoliniu nutarimu (protokolas

Detaliau

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS ALEKSANDRO STULGINSKIO UNIVERSITETAS Agronomijos fakultetas Žemdirbystės katedra STUDIJŲ DALYKO APRAŠAS Dalyko kodas: AFŽEB07E Pavadinimas lietuvių kalba: Mokslinių tyrimų metodika Pavadinimas anglų kalba:

Detaliau

Briefvorlage

Briefvorlage Tėvų apklausa apie mokyklos veiklos kokybę Bendra ataskaita Bendra informacija apie šią apklausą Apklausos pabaigos data: 2013-10-13 Naudotas klausimynas: Tėvų apklausa apie mokyklos veiklos kokybę El.

Detaliau

PATVIRTINTA Elektrėnų pradinės mokyklos direktoriaus 2011 m. rugpjūčio 22 d. įsakymu Nr. 1V 69 ELEKTRĖNŲ PRADINĖS MOKYKLOS MOKINIŲ PAŽANGOS IR PASIEKI

PATVIRTINTA Elektrėnų pradinės mokyklos direktoriaus 2011 m. rugpjūčio 22 d. įsakymu Nr. 1V 69 ELEKTRĖNŲ PRADINĖS MOKYKLOS MOKINIŲ PAŽANGOS IR PASIEKI PATVIRTINTA direktoriaus 2011 m. rugpjūčio 22 d. įsakymu Nr. 1V 69 ELEKTRĖNŲ PRADINĖS MOKYKLOS MOKINIŲ PAŽANGOS IR PASIEKIMŲ VERTINIMO TVARKA I. BENDROSIOS NUOSTATOS 1. (toliau mokyklos) mokinių pažangos

Detaliau

EUROPOS KOMISIJA Briuselis, C(2017) 4679 final KOMISIJOS ĮGYVENDINIMO SPRENDIMAS (ES) / dėl bendros sistemos techninių standa

EUROPOS KOMISIJA Briuselis, C(2017) 4679 final KOMISIJOS ĮGYVENDINIMO SPRENDIMAS (ES) / dėl bendros sistemos techninių standa EUROPOS KOMISIJA Briuselis, 2017 07 11 C(2017) 4679 final KOMISIJOS ĮGYVENDINIMO SPRENDIMAS (ES) /... 2017 07 11 dėl bendros sistemos techninių standartų ir formatų, kad EURES portale būtų galima susieti

Detaliau

A. Merkys ASOCIACIJA LANGAS Į ATEITĮ, 2015 m. Elektroninis mokymasis Tikriausiai šiais laikais daugelis esate girdėję apie elektroninį bei nuotolinį m

A. Merkys ASOCIACIJA LANGAS Į ATEITĮ, 2015 m. Elektroninis mokymasis Tikriausiai šiais laikais daugelis esate girdėję apie elektroninį bei nuotolinį m A. Merkys ASOCIACIJA LANGAS Į ATEITĮ, 2015 m. Elektroninis mokymasis Tikriausiai šiais laikais daugelis esate girdėję apie elektroninį bei nuotolinį mokymą(si) ar net jį išbandę. Jis taikomas ne tik išsivysčiusiose

Detaliau

Microsoft PowerPoint - 2.pptx

Microsoft PowerPoint - 2.pptx KAS LEMIA MOKINIŲ PASIEKIMUS? KAUNO MIESTO BENDROJO UGDYMO MOKYKLŲ IŠORINIO VERTINIMO REZULTATAI monika.bilotiene@nmva.smm.lt KAUNO M. VADOVŲ KONFERENCIJA 2016 08 29 Valstybinė švietimo 2013 2022 metų

Detaliau

479B-2018_Krka_Pravilnik_LT.cdr

479B-2018_Krka_Pravilnik_LT.cdr SUKČIAVIMO PREVENCIJOS, NUSTATYMO IR TYRIMO TAISYKLĖS www.krka.biz Gyventi sveikai 3 4 5 6 8 9 10 11 Tikslai Aprėptis ir taikymas Nevienodų sąlygų taikymo ir sukčiavimo draudimas Sukčiavimo valdymo kontrolės

Detaliau

MOTYVUOTA IŠVADA DĖL KORUPCIJOS PASIREIŠKIMO TIKIMYBĖS Informuojame, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos korupcijos prevencijos įstatymu ir Korupci

MOTYVUOTA IŠVADA DĖL KORUPCIJOS PASIREIŠKIMO TIKIMYBĖS Informuojame, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos korupcijos prevencijos įstatymu ir Korupci MOTYVUOTA IŠVADA DĖL KORUPCIJOS PASIREIŠKIMO TIKIMYBĖS Informuojame, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos korupcijos prevencijos įstatymu ir Korupcijos analizės atlikimo tvarka, patvirtinta Lietuvos

Detaliau

Microsoft Word - TEATRO IR KINO PEDAGOGIKA.docx

Microsoft Word - TEATRO IR KINO PEDAGOGIKA.docx TEATRO IR KINO PEDAGOGIKA APIE PROGRAMĄ Tai vienintelė Lietuvoje studijų programa, rengianti teatro mokytojus. Teatro ir kino pedagogika jungia dvi sudėtingas ir įdomias sritis teatro meną ir asmenybės

Detaliau

Slide 1

Slide 1 Neformalusis vaikų švietimas ir formalųjį švietimą papildantis ugdymas: kas, kaip, kodėl? Švietimo, mokslo ir sporto ministerija 2019-04-30 Vilnius Pranešime vartojami trumpiniai NVŠ neformalusis vaikų

Detaliau

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS ALEKSANDRO STULGINSKIO UNIVERSITETAS Kaimo kultūros institutas Kalbų centras STUDIJŲ DALYKO APRAŠAS Dalyko kodas: KIKAB03E Pavadinimas lietuvių kalba: Verslo vokiečių kalbos pagrindai (B2 4 lygis) Pavadinimas

Detaliau

Slide 1

Slide 1 Naujosios (Z) kartos vaikai Sociologija. Kartų teorijos 1955-1965 1966-1976 1977-1994 1995-2012 Kūdikių bumo II karta X karta Y karta Z karta Šiuo metu mūsų visuomenėje susiformavę gyvena 4 kartos. Kiekviena

Detaliau

ŠEIMOS ĮGALINIMO GALIMYBĖS PUOSELĖTI VAIKŲ PSICHIKOS SVEIKATĄ JOLITA JONYNIENĖ, dr. psichologė, lektorė Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Sveikat

ŠEIMOS ĮGALINIMO GALIMYBĖS PUOSELĖTI VAIKŲ PSICHIKOS SVEIKATĄ JOLITA JONYNIENĖ, dr. psichologė, lektorė Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Sveikat ŠEIMOS ĮGALINIMO GALIMYBĖS PUOSELĖTI VAIKŲ PSICHIKOS SVEIKATĄ JOLITA JONYNIENĖ, dr. psichologė, lektorė Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Sveikatos psichologijos katedra Mokslinė-praktinė konferencija

Detaliau

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Projektas NR. VP1-1.3-SADM-02-K-01-002 Palaipsnės praktinės socialinės integracijos modelio sukūrimas ir įgyvendinimas Asmenų, grįžusių iš įkalinimo įstaigų įdarbinimo teisinė ir psichologinė motyvacija

Detaliau

VILNIAUS R. VAL NI VIDURIN S MOKYKLOS METODIN S TARYBOS VEIKLOS PLANAS M. M. Val vidurin s mokyklos metodin taryba darb organizuoja vadovaud

VILNIAUS R. VAL NI VIDURIN S MOKYKLOS METODIN S TARYBOS VEIKLOS PLANAS M. M. Val vidurin s mokyklos metodin taryba darb organizuoja vadovaud VILNIAUS R. VAL NI VIDURIN S MOKYKLOS METODIN S TARYBOS VEIKLOS PLANAS 2016-2017 M. M. Val vidurin s metodin taryba darb organizuoja vadovaudamasi Lietuvos Respublikos švietimo ir ministro 2005 m. rugpj

Detaliau

Baltstogės universiteto Ekonomikos ir informatikos fakulteto Vilniuje veiklos gerinimo planas remiantis Baltstogės universiteto Vilniaus Ekonomikos ir

Baltstogės universiteto Ekonomikos ir informatikos fakulteto Vilniuje veiklos gerinimo planas remiantis Baltstogės universiteto Vilniaus Ekonomikos ir Baltstogės universiteto Ekonomikos ir informatikos fakulteto Vilniuje veiklos gerinimo planas remiantis Baltstogės universiteto Vilniaus Ekonomikos ir informatikos fakulteto veiklos vertinimo ekspertų

Detaliau

ECVET žinomumo Lietuvoje tyrimų rezultatų apžvalga Europos profesinio mokymo kreditų sistema (angl. The European Credit system for Vocational Educatio

ECVET žinomumo Lietuvoje tyrimų rezultatų apžvalga Europos profesinio mokymo kreditų sistema (angl. The European Credit system for Vocational Educatio ECVET žinomumo Lietuvoje tyrimų rezultatų apžvalga Europos profesinio mokymo kreditų sistema (angl. The European Credit system for Vocational Education and Training ECVET ) tai viena iš Europoje taikomų

Detaliau

Atvirų jaunimo centrų veiklos programų

Atvirų jaunimo centrų veiklos programų (Projekto turinio ir lėšų planavimo įvertinimo forma) Mobiliojo darbo su jaunimu ir darbo su jaunimu gatvėje projektų finansavimo 2018 metais konkurso nuostatų 3 priedas MOBILIOJO DARBO SU JAUNIMU IR DARBO

Detaliau

NACIONALINĖ MOKYKLŲ VERTINIMO AGENTŪRA

NACIONALINĖ MOKYKLŲ VERTINIMO AGENTŪRA NACIONALINĖ MOKYKLŲ VERTINIMO AGENTŪRA PASVALIO R. PUMPĖNŲ GIMNAZIJOS IŠORINIO VERTINIMO TRUMPOJI ATASKAITA ĮŽANGA Vizito laikas 2018 m. vasario 26 kovo 1 d. Vizito tikslas mokyklų veiklos kokybės išorinis

Detaliau

Slide 1

Slide 1 UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRAS PUBP struktūra. Vertinimo normos ugdymo procesui (pagrindiniam ugdymo koncentrui) 1 Kalbos kurso uždaviniai Kalbos vartojimo ugdymo mokymosi pasiekimai Kalbos sistemos pažinimo

Detaliau

Projektas

Projektas PATVIRTINTA Lietuvos Respublikos švietimo ir mokslo ministro 2007 m. gegužės 23 d. Įsakymu Nr. ISAK 970 BENDROJO LAVINIMO UGDYMO TURINIO FORMAVIMO, VERTINIMO, ATNAUJINIMO IR DIEGIMO STRATEGIJA I. BENDROSIOS

Detaliau

UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIUS ĮSAKYMAS DĖL UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIAUS 2016 M. VASARIO 29 D. ĮSAKYMO NR. VK-24 DĖL BENDROJO UGDYMO DALYKŲ

UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIUS ĮSAKYMAS DĖL UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIAUS 2016 M. VASARIO 29 D. ĮSAKYMO NR. VK-24 DĖL BENDROJO UGDYMO DALYKŲ UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIUS ĮSAKYMAS DĖL UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRO DIREKTORIAUS 2016 M. VASARIO 29 D. ĮSAKYMO NR. VK-24 DĖL BENDROJO UGDYMO DALYKŲ VADOVĖLIŲ TURINIO VERTINIMO TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO

Detaliau

Etninės kultūros olimpiada

Etninės kultūros olimpiada Lietuvos mokinių etninės kultūros olimpiada: galimybės ir perspektyvos Daiva Briedienė Klaipėda 2014 03 14 Apžvalga: dalykinės olimpiados, konkursai Olimpiadų yra apie 20: lietuvių kalbos, matematikos,

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS REGIONINĖS PLĖTROS ĮSTATYMO NR. VIII-1889 PAKEITIMO ĮSTATYMAS 2014 m. rugsėjo 18 d. Nr. XII-1094 Vilnius 1 straipsnis. Lietuvos R

LIETUVOS RESPUBLIKOS REGIONINĖS PLĖTROS ĮSTATYMO NR. VIII-1889 PAKEITIMO ĮSTATYMAS 2014 m. rugsėjo 18 d. Nr. XII-1094 Vilnius 1 straipsnis. Lietuvos R LIETUVOS RESPUBLIKOS REGIONINĖS PLĖTROS ĮSTATYMO NR. VIII-1889 PAKEITIMO ĮSTATYMAS 2014 m. rugsėjo 18 d. Nr. XII-1094 Vilnius 1 straipsnis. Lietuvos Respublikos regioninės plėtros įstatymo Nr. VIII-1889

Detaliau

Microsoft Word - Direktores metu veiklos ataskaita uz 2018 metus.docx

Microsoft Word - Direktores metu veiklos ataskaita uz 2018 metus.docx Reikalavimų švietimo įstaigos (išskyrus aukštąją mokyklą) vadovo metų veiklos ataskaitai priedas IGNALINOS ČESLOVO KUDABOS PROGIMNAZIJA DANUTĖS JATULĖS METŲ VEIKLOS ATASKAITA Nr. (data) Ignalina I SKYRIUS

Detaliau

PRITARTA Vilniaus r. Egliškių šv. J. Bosko vidurinės mokyklos tarybos posėdyje 2014 m. rugpjūčio 25 d. protokolo Nr. 7 PATVIRTINTA Vilniaus r. Egliški

PRITARTA Vilniaus r. Egliškių šv. J. Bosko vidurinės mokyklos tarybos posėdyje 2014 m. rugpjūčio 25 d. protokolo Nr. 7 PATVIRTINTA Vilniaus r. Egliški PRITARTA Vilniaus r. Egliškių šv. J. Bosko vidurinės mokyklos tarybos posėdyje 2014 m. rugpjūčio 25 d. protokolo Nr. 7 PATVIRTINTA Vilniaus r. Egliškių šv. J. Bosko vidurinės mokyklos direktoriaus 2014

Detaliau

Ekonomikos inžinerijos studijų programos (valstybinis kodas: 612L10009) specializacijų aprašai Specializacija E-verslo ekonomika Specializaciją kuruoj

Ekonomikos inžinerijos studijų programos (valstybinis kodas: 612L10009) specializacijų aprašai Specializacija E-verslo ekonomika Specializaciją kuruoj Ekonomikos inžinerijos studijų programos (valstybinis kodas: 612L10009) specializacijų aprašai Specializacija E-verslo ekonomika Specializaciją kuruoja Verslo technologijų katedra, Tel.: 8 (5) 2744882,

Detaliau

VšĮ VAIKO LABUI 2013 METŲ VEIKLOS ATASKAITA Jau 12 metų dirbame siekdami padėti vaikams augti laimingais, stengdamiesi įtakoti ir kurti aplinką, kurio

VšĮ VAIKO LABUI 2013 METŲ VEIKLOS ATASKAITA Jau 12 metų dirbame siekdami padėti vaikams augti laimingais, stengdamiesi įtakoti ir kurti aplinką, kurio VšĮ VAIKO LABUI 2013 METŲ VEIKLOS ATASKAITA Jau 12 metų dirbame siekdami padėti vaikams augti laimingais, stengdamiesi įtakoti ir kurti aplinką, kurioje vaikai jaustųsi emociškai saugūs. Mes tai nevyriausybinė

Detaliau

1 k. BUTAS Vilniaus m. sav., Šnipiškės, Žalgirio g. Tadas Dapkus tel

1 k. BUTAS Vilniaus m. sav., Šnipiškės, Žalgirio g. Tadas Dapkus tel 1 k. BUTAS Vilniaus m. sav., Šnipiškės, Žalgirio g. Tadas Dapkus tel. +370 650 41 890 Dapkus@vilniaus-turtas.lt Objekto informacija Objektas BUTAS Adresas Vilniaus m. sav., Šnipiškės, Žalgirio g. Plotas

Detaliau

VILNIAUS R. PABERŽĖS ŠV. STANISLAVO KOSTKOS GIMNAZIJOS 2, 4, 6 IR 8 KLASĖS MOKINIŲ MOKYMOSI PASIEKIMŲ VERTINIMO PANAUDOJANT DIAGNOSTINIUS IR STANDARTI

VILNIAUS R. PABERŽĖS ŠV. STANISLAVO KOSTKOS GIMNAZIJOS 2, 4, 6 IR 8 KLASĖS MOKINIŲ MOKYMOSI PASIEKIMŲ VERTINIMO PANAUDOJANT DIAGNOSTINIUS IR STANDARTI VILNIAUS R. PABERŽĖS ŠV. STANISLAVO KOSTKOS GIMNAZIJOS 2, 4, 6 IR 8 KLASĖS MOKINIŲ MOKYMOSI PASIEKIMŲ VERTINIMO PANAUDOJANT DIAGNOSTINIUS IR STANDARTIZUOTUS VERTINIMO ĮRANKIUS ATASKAITOS PRIEDAS MOKYKLOMS,

Detaliau

Neformaliojo vaikų švietimo lėšų skyrimo ir panaudojimo tvarkos aprašo 1 priedas NEFORMALIOJO VAIKŲ ŠVIETIMO PROGRAMOS ATITIKTIES REIKALAVIMAMS PARAIŠ

Neformaliojo vaikų švietimo lėšų skyrimo ir panaudojimo tvarkos aprašo 1 priedas NEFORMALIOJO VAIKŲ ŠVIETIMO PROGRAMOS ATITIKTIES REIKALAVIMAMS PARAIŠ Neformaliojo vaikų švietimo lėšų skyrimo ir panaudojimo tvarkos aprašo 1 priedas NEFORMALIOJO VAIKŲ ŠVIETIMO PROGRAMOS ATITIKTIES REIKALAVIMAMS PARAIŠKOS FORMA INFORMACIJA APIE NEFORMALIOJO VAIKŲ ŠVIETIMO

Detaliau

VIDURINIO UGDYMAS Vidurinis ugdymas neprivalomas, trunka dvejus metus (11 ir 12 vidurinės mokyklos ar gimnazijų III IV klasės). Mokiniai mokosi pagal

VIDURINIO UGDYMAS Vidurinis ugdymas neprivalomas, trunka dvejus metus (11 ir 12 vidurinės mokyklos ar gimnazijų III IV klasės). Mokiniai mokosi pagal VIDURINIO UGDYMAS Vidurinis ugdymas neprivalomas, trunka dvejus metus (11 ir 12 vidurinės mokyklos ar gimnazijų III IV klasės). Mokiniai mokosi pagal individualius ugdymosi planus. (Pagal vidurinio ugdymo

Detaliau

Dalykinio ugdymo(-si) pokyčio bruožai 1. Ugdymasis (mokymasis): dialogiškas ir tyrinėjantis: 1.1. atviras ir patirtinis (pagrįstas abejone, tyrinėjimu

Dalykinio ugdymo(-si) pokyčio bruožai 1. Ugdymasis (mokymasis): dialogiškas ir tyrinėjantis: 1.1. atviras ir patirtinis (pagrįstas abejone, tyrinėjimu Dalykinio ugdymo(-si) pokyčio bruožai 1. Ugdymasis (mokymasis): dialogiškas ir tyrinėjantis: 1.1. atviras ir patirtinis (pagrįstas abejone, tyrinėjimu, eksperimentavimu ir kūryba, teise klysti, rasti savo

Detaliau

UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRAS Metodinė medžiaga Tautinių mažumų gimtųjų kalbų pagrindinio ir vidurinio ugdymo programoms įgyvendinti SVARBIAUSI MOKYMO IR MO

UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRAS Metodinė medžiaga Tautinių mažumų gimtųjų kalbų pagrindinio ir vidurinio ugdymo programoms įgyvendinti SVARBIAUSI MOKYMO IR MO UGDYMO PLĖTOTĖS CENTRAS Metodinė medžiaga Tautinių mažumų gimtųjų kalbų pagrindinio ir vidurinio ugdymo programoms įgyvendinti SVARBIAUSI MOKYMO IR MOKYMOSI ASPEKTAI Metodinę medžiagą parengė: Danuta Szejnicka,

Detaliau

LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRO 2011 M. SPALIO 19 D. ĮSAKYMO NR. ĮV-639 DĖL REGIONŲ KULTŪR

LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRO 2011 M. SPALIO 19 D. ĮSAKYMO NR. ĮV-639 DĖL REGIONŲ KULTŪR LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRAS ĮSAKYMAS DĖL LIETUVOS RESPUBLIKOS KULTŪROS MINISTRO 2011 M. SPALIO 19 D. ĮSAKYMO NR. ĮV-639 DĖL REGIONŲ KULTŪROS PLĖTROS 2012 2020 METŲ PROGRAMOS PATVIRTINIMO PAKEITIMO

Detaliau

MOLĖTŲ PPT PSICHOLOGĖS RŪTOS MISIULIENĖS

MOLĖTŲ PPT PSICHOLOGĖS RŪTOS MISIULIENĖS MOLĖTŲ PEDAGOGINĖS PSICHOLOGINĖS TARNYBOS 2017 METŲ VEIKLOS PROGRAMA 1. Veiklos tikslas ir prioritetai: 1.1. Tikslas švietimo pagalbos prieinamumo didinimas specialiųjų ugdymosi poreikių ir/ar psichologinių

Detaliau

„This research is funded by the European Social Fund under the Global Grant masure“

„This research is  funded by the European Social Fund under  the Global Grant masure“ VERSLUMO KOMPETENCIJOS POREIKIS IR RAIŠKA VEIKLOJE Tarptautinė konferencija - 2015 SUAUGUSIŲJŲ BENDRŲJŲ KOMPETENCIJŲ MOKSLINIAI TYRIMAI IR PLĖTRA/ RESEARCH AND DEVELOPMENT OF KEY COMPETENCES FOR ADULTS

Detaliau

2016 m. gegužė, Nr. 3 Apie globą ir įvaikinimą Susidomėjimas įtėvių ir globėjų pasirengimo sistema Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarny

2016 m. gegužė, Nr. 3 Apie globą ir įvaikinimą Susidomėjimas įtėvių ir globėjų pasirengimo sistema Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarny 2016 m. gegužė, Nr. 3 Apie globą ir įvaikinimą Susidomėjimas įtėvių ir globėjų pasirengimo sistema Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos tyrimas Globa abipusė nauda: tu įkrauni vaiką,

Detaliau

9bfe3ab5-5c62-4c35-b951-ec1b281bbc9d

9bfe3ab5-5c62-4c35-b951-ec1b281bbc9d Projektas PATVIRTINTA Kvalifikacijų ir profesinio mokymo plėtros centro direktoriaus 2019 m. d. įsakymu Nr. ŠVIETIMO SEKTORIAUS PROFESINIS STANDARTAS I SKYRIUS BENDROSIOS NUOSTATOS 1. Švietimo sektoriaus

Detaliau

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS

LIETUVOS ŽEMĖS ŪKIO UNIVERSITETAS STUDIJŲ DALYKO APRAŠAS Dalyko kodas: IFEB B029 Pavadinimas lietuvių kalba: Atsinaujinančiosios energetikos sistemos. Pavadinimas anglų kalba: Renewable energy systems. Dalyko apimtis: 6 kreditai, 160 valandos,

Detaliau

Dalyvavusių skaičius (pagal tyrimo metus)

Dalyvavusių skaičius (pagal tyrimo metus) INTERVENCIJOS, SIEKIANT MAŽINTI PSICHOAKTYVIŲ MEDŽIAGŲ VARTOJIMĄ TARP JAUNIMO Klaipėda, 2015 TEMOS AKTUALUMAS Nesaikingas tabako, alkoholio ir kitų psichoaktyvių medžiagų vartojimas kelia didelį susirūpinimą

Detaliau

(Microsoft PowerPoint - Mokom\370j\370 program\370 naudojimas.pptx)

(Microsoft PowerPoint - Mokom\370j\370 program\370 naudojimas.pptx) Virtualios Tauragės r. ugdymo įstaigų pedagogų metodinių darbų parodos,,sėkminga pamoka gerosios patirties sklaida,,mokomųjų programų naudojimas anglų kalbos pamokose Parengė: anglų kalbos vyr. mokytoja

Detaliau

Microsoft Word - Ak noretum grizti v04.docx

Microsoft Word - Ak noretum grizti v04.docx Laimutės Kisielienės choreografija Jūratės Baltramiejūnaitės muzika, Bernardo Brazdžionio žodžiai PAKEITIMAI 2015/08/09 Originalas išdalintas šokių kursuose 2015/09/01 Pakeitimai padaryti po šokių kursų

Detaliau

NLF

NLF Mažiau galimybių turinčių asmenų socialinė įtrauktis į švietimą: prieinamumas, lygios galimybės, nediskriminavimas ~ 2017 11 29 Kas mes esame? Didžiausia skėtinė negalios organizacijas vienijanti asociacija

Detaliau

Microsoft Word - AGRI LT-TRA-00

Microsoft Word - AGRI LT-TRA-00 EUROPOS KOMISIJA ŽEMĖS ŪKIO IR KAIMO PLĖTROS GENERALINIS DIREKTORATAS G direktoratas. Kaimo plėtros horizontalieji aspektai G.1. Kaimo plėtros nuoseklumas 2008 11 19 Briuselis JMC/ab/bm 2007 2013 M. KAIMO

Detaliau

PATVIRTINTA Šalčininkų r. Eišiškių muzikos mokyklos direktoriaus 2018 m. rugsėjo 3 d. įsakymu Nr.V1-40 ŠALČININKŲ R. EIŠIŠKIŲ MUZIKOS MOKYKLOS

PATVIRTINTA Šalčininkų r. Eišiškių muzikos mokyklos direktoriaus 2018 m. rugsėjo 3 d. įsakymu Nr.V1-40 ŠALČININKŲ R. EIŠIŠKIŲ MUZIKOS MOKYKLOS PATVIRTINTA Šalčininkų r. Eišiškių muzikos mokyklos direktoriaus 2018 m. rugsėjo 3 d. įsakymu Nr.V1-40 ŠALČININKŲ R. EIŠIŠKIŲ MUZIKOS MOKYKLOS 2018-2019 M. M. UGDYMO PLANAS I. UGDYMO PLANO SUDARYMAS, PROGRAMŲ

Detaliau

f25e5c28-5e20-4e4a-9362-ac1c5be1853c

f25e5c28-5e20-4e4a-9362-ac1c5be1853c PATVIRTINTA Kauno Pilėnų progimnazijos direktoriaus 2018 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. V-55 KRIZIŲ VALDYMO KAUNO PILĖNŲ PROGIMNAZIJOJE REGLAMENTAS I SKYRIUS BENDROSIOS NUOSTATOS 1. Reglamentas dėl krizių valdymo

Detaliau

Sveikatos rastingumo tyrimas-2012

Sveikatos rastingumo tyrimas-2012 LIETUVOS RESPUBLIKOS SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJA SVEIKATOS MOKYMO IR LIGŲ PREVENCIJOS CENTRAS VILNIAUS UNIVERSITETO MEDICINOS FAKULTETO VISUOMENĖS SVEIKATOS INSTITUTAS LIETUVOS GYVENTOJŲ SVEIKATOS RAŠTINGUMO

Detaliau

Projektas

Projektas PATVIRTINTA Kauno technologijos universiteto Lietuvos socialinių tyrimų centro Vytauto Didžiojo universiteto Sociologijos mokslo krypties doktorantūros komiteto 2019 m. gegužės 8 d. posėdžio nutarimu Nr.

Detaliau

(Microsoft Word - pasiekim\370 tvarka 2018.doc)

(Microsoft Word - pasiekim\370 tvarka 2018.doc) PATVIRTINTA Druskininkų Ryto gimnazijos direktoriaus 2017 m. rugpjūčio 28 d. įsakymu Nr. V1 283 (Druskininkų Ryto gimnazijos direktoriaus 2018 m. rugsėjo 5 d. įsakymu Nr. V1-326 redakcija) DRUSKININKŲ

Detaliau

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Valstybinės energetikos inspekcijos vartotojams teikiamų paslaugų kokybės, prieinamumo ir pasitenkinimo tyrimas užsakovas vykdytojas Kovas, 2016 metodologija 2 Tyrimo metodologija Visuomenės nuomonės ir

Detaliau

Microsoft Word - Plan metod. ob doc

Microsoft Word - Plan metod. ob doc Vilniaus darželis mokykla Svaja 2016 2017 m.m. priešmokyklinio ir ikimokyklinio ugdymo metodinės grupės metinė veiklos programa 1 1.Tikslas: didinti mokymosi efektyvumą, užtikrinant įvairių gabumų ugdytinių

Detaliau

PATVIRTINTA Varėnos rajono visuomenės sveikatos biuro direktoriaus 2019 m. sausio 15 d. įsakymu Nr. V- 6 MOKINIŲ SVEIKATOS UGDYMO KONKURSO VARĖNOS RAJ

PATVIRTINTA Varėnos rajono visuomenės sveikatos biuro direktoriaus 2019 m. sausio 15 d. įsakymu Nr. V- 6 MOKINIŲ SVEIKATOS UGDYMO KONKURSO VARĖNOS RAJ PATVIRTINTA Varėnos rajono visuomenės sveikatos biuro direktoriaus 2019 m. sausio 15 d. įsakymu Nr. V- 6 MOKINIŲ SVEIKATOS UGDYMO KONKURSO VARĖNOS RAJONO SVEIKIAUSIA MOKYKLA N U O S T A T A I 1. KONKURSO

Detaliau

INTERVIU CIKLAS DĖL PRAMONĖS 4.0 EKOSISTEMOS VYSTYMO PRIEMONIŲ KAS DALYVAVO? 20 6 apdirbamosios gamybos įmonių (t.y. 25 % Panevėžio regiono apdirbamos

INTERVIU CIKLAS DĖL PRAMONĖS 4.0 EKOSISTEMOS VYSTYMO PRIEMONIŲ KAS DALYVAVO? 20 6 apdirbamosios gamybos įmonių (t.y. 25 % Panevėžio regiono apdirbamos INTERVIU CIKLAS DĖL PRAMONĖS 4.0 EKOSISTEMOS VYSTYMO PRIEMONIŲ KAS DALYVAVO? 20 6 apdirbamosios gamybos įmonių (t.y. 25 % Panevėžio regiono apdirbamosios gamybos įmonių, kurių apyvarta > 2 mln. Eur) švietimo

Detaliau

Microsoft Word - 14.doc

Microsoft Word - 14.doc Lietuvos Respublikos Švietimo ir mokslo ministerija UAB Factus Dominus Profilinio mokymosi problemos Tyrimo ataskaita Kaunas, 2005 1 Mokslinio tyrimo ataskaita Profilinio mokymosi problemos Užsakovas:

Detaliau

Doc. dr. Irena SMETONIENĖ KALBŲ MOKYMAS UGDYMO SISTEMOJE: NUO IKIMOKYKLINIO UGDYMO IKI UNIVERSITETINIO LAVINIMO (Pranešimo, skaityto 6-ojoje Lietuvos

Doc. dr. Irena SMETONIENĖ KALBŲ MOKYMAS UGDYMO SISTEMOJE: NUO IKIMOKYKLINIO UGDYMO IKI UNIVERSITETINIO LAVINIMO (Pranešimo, skaityto 6-ojoje Lietuvos Doc. dr. Irena SMETONIENĖ KALBŲ MOKYMAS UGDYMO SISTEMOJE: NUO IKIMOKYKLINIO UGDYMO IKI UNIVERSITETINIO LAVINIMO (Pranešimo, skaityto 6-ojoje Lietuvos kalbų pedagogų asociacijos konferencijoje Kalbos, kultūra

Detaliau

VILNIAUS TECHNOLOGIJŲ MOKYMO IR REABILITACIJOS CENTRO STRATEGINIO ŠVIETIMO PLANO ĮGYVENDINIMO 2017 METŲ VEIKLOS PROGRAMA PATVIRTINTA Vilniaus technolo

VILNIAUS TECHNOLOGIJŲ MOKYMO IR REABILITACIJOS CENTRO STRATEGINIO ŠVIETIMO PLANO ĮGYVENDINIMO 2017 METŲ VEIKLOS PROGRAMA PATVIRTINTA Vilniaus technolo VILNIAUS TECHNOLOGIJŲ MOKYMO IR REABILITACIJOS CENTRO STRATEGINIO ŠVIETIMO PLANO ĮGYVENDINIMO 2017 METŲ VEIKLOS PROGRAMA PATVIRTINTA Vilniaus technologijų mokymo ir reabilitacijos centro direktoriaus 2017

Detaliau

Mediacija gegužės penktadieniai.pdf_didelis

Mediacija gegužės penktadieniai.pdf_didelis I šeštadienis (2019-08-31) Mediacijos pagrindai Mokymų dieną veda CEDR (Didžioji Britanija) akredituota mediatorė doc. dr. Agnė Tvaronavičienė Ginčo samprata ir sprendimo būdų įvairovė Mediacijos samprata

Detaliau