ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Lithuania

Dydis: px
Rodyti nuo puslapio:

Download "ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Lithuania"

Transkriptas

1 ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Lithuania

2 FL - Companies engaged in online activities LT A Ar Jūsų bendrovė parduoda internetu ir (arba) vykdo EDI-tipo sandorius (liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML)? Pardavimas elektroniniu paštu nėra laikomas pardavimu internetu. Taip Ne A Ar Jūsų bendrovė perka internetu ir (arba) vykdo EDI-tipo sandorius (liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML)? Pirkimas elektroniniu paštu nėra laikomas pirkimu internetu. Taip Ne JEI A = ( ARBA ) IR A = ( ARBA ), NUTRAUKITE INTERVIU D Kiek darbuotojų (dirbančių visu etatu) šiuo metu dirba Jūsų bendrovėje? Nuo iki 9 darbuotojų Nuo 0 iki 9 darbuotojų Nuo 0 iki 9 darbuotojų Nuo 0 iki 99 darbuotojų 00 arba daugiau darbuotojų JEI D =, TUOMET NUTRAUKITE INTERVIU

3 D Kada buvo įsteigta Jūsų bendrovė? Prieš 009 m. sausio d. Tarp 009 m. sausio d. ir 0 m. sausio d. Po 0 m. sausio d. D Ar Jūsų bendrovė yra...? Nepriklausoma Nacionalinės grupės dalis Tarptautinės grupės dalis D: Kodas 7 yra vienas D Ar Jūsų bendrovė parduoda...? (SKAITYKITE GALIMI KELI ATSAKYMAI) Prekes individualiems vartotojams Prekes bendrovėms ir kitoms organizacijoms Elektronines paslaugas, teikiamas vien internetu individualiems vartotojams Elektronines paslaugas, teikiamas vien internetu bendrovėms ir kitoms organizacijoms Paslaugas, teikiamas ne internetu arba ne vien internetu individualiems vartotojams Paslaugas, teikiamas ne internetu arba ne vien internetu bendrovėms ir kitoms organizacijoms,,,,,, 7, Da Kokia buvo Jūsų bendrovės bendroji apyvarta 0 metais? (ĮRAŠYKITE IR PERKODUOKITE, TIK VIENAS ATSAKYMAS, JEI ARBA TIKSLIAI NEŽINO, KODAS 999 )

4 litų KLAUSTI Db KLAUSIMĄ, JEI ATSAKYMO Į Da KODAS 999 Db Kokia buvo Jūsų bendrovės bendroji apyvarta 0 metais? Mažiau nei litų ( eurų) Nuo iki,7 mln. litų ( eurų) Nuo daugiau nei,7 iki 7 mln. litų (00 tūkst. - mln. eurų) Nuo daugiau nei 7 iki mln. litų ( - 0 mln. eurų) Nuo daugiau nei iki 70 mln. litų (0-0 mln. eurų) Daugiau nei 70 mln. litų (0 mln. eurų) 7 KLAUSTI D KLAUSIMĄ, JEI D = ARBA (BENDROVĖ ĮSTEIGTA IKI 0 M. SAUSIO D.), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE D7 D Ar nuo 0 m. sausio Jūsų bendrovės apyvarta...? Padidėjo daugiau nei Padidėjo nuo iki Liko maždaug tokia pati Sumažėjo nuo iki Sumažėjo daugiau nei KLAUSTI D7 KLAUSIMĄ, JEI A = (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE D8 SKAITYKITE: Paklausiu keletą klausimų apie pardavimus internetu. Tai apima pardavimus vykdant EDI-tipo sandorius(liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML). Todėl prašau atsakant atsižvelgti į šiuos sandorius, jeigu Jūsų bendrovė juos naudoja. D7 Apytikriai kiek procentų Jūsų pardavimų vertės 0 metais sudarė pardavimai internetu?

5 (ĮRAŠYKITE ATSAKYMĄ PROCENTAIS. JEI, KODUOKITE 999 ) KLAUSTI D8 KLAUSIMĄ, JEI A = (BENDROVĖ PERKA INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q SKAITYKITE: Paklausiu keletą klausimų apie pirkimus internetu. Tai apima pirkimus vykdant EDI-tipo sandorius (liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML), todėl prašau atsakant atsižvelgti į šiuos sandorius, jeigu Jūsų bendrovė juos naudoja. D8 Apytikriai kiek procentų prekių ir (arba) paslaugų pagal vertę Jūsų bendrovė pirko internetu 0 metais? (ĮRAŠYKITE ATSAKYMĄ PROCENTAIS. JEI, KODUOKITE 999 ) KLAUSTI Q, Qa, Qb, Qc ir Q KLAUSIMUS, JEI A = (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Qa Q: Rotuokite teiginius Q: Kodas yra vienas Q Kurias iš šių priemonių naudojate, norėdami parduoti internetu savo gaminius ir (arba) paslaugas? (SKAITYKITE GALIMI KELI ATSAKYMAI) Savo interneto svetainę arba programėles Nedidelę komercinę platformą (pvz., specializuotą arba tik keliems gaminiams ar prekių ženklams skirtą svetainę) Didelę komercinę platformą (pvz., bendro pobūdžio svetainę, kur parduodama daugybė skirtingų gaminių arba prekių ženklų) EDI tipo sandorius (liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML),,,,, Qa + Qb + Qc turi būti lygiai 00 Qa Apytikriai kiek procentų Jūsų pardavimų internetu 0 metais sudarė pirkimai iš tos šalies, kurioje įsikūrusi Jūsų bendrovė?

6 (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODUOKITE 999 ) Qb Apytikriai kiek procentų Jūsų pardavimų internetu 0 metais sudarė pirkimai iš kitų ES šalių? (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODAS 999 ) Qc Apytikriai kiek procentų Jūsų pardavimų internetu 0 metais sudarė pirkimai iš ne ES šalių? (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODAS 999 ) KLAUSTI Q KLAUSIMĄ, JEI Qb ARBA Qc NĖRA 0 (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU UŽSIENYJE), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q Q: PAŠALINKITE SAVO ŠALĮ IŠ ŠIO SĄRAŠO Q: Kodas yra vienas Q Kuriose šalyse internetu pardavėte savo gaminių ir (arba) paslaugų 0 metais? (NESKAITYKITE GALIMI KELI ATSAKYMAI) Ne Jūsų šalyje, bet kitur Europos Sąjungoje: Austrija Belgija Bulgarija Kroatija Kipras Čekijos Respublika Danija Estija Suomija Prancūzija Vokietija Graikija,,,,,, 7, 8, 9, 0,,,

7 Vengrija Airija Italija Latvija Liuksemburgas Malta Nyderlandai Lenkija Portugalija Rumunija Slovakija Slovėnija Ispanija Švedija Jungtinė Karalystė Ne Europos Sąjungos šalyje: Jungtinės Amerikos Valstijos Kinija Japonija Rusija Šveicarija, Norvegija, Islandija Kita,,,, 7, 8, 9, 0,,,,,,, 7, 8, 9, 0,,,,,, KLAUSTI Qa, Qb ir Qc KLAUSIMUS, JEI D7 = ne 00 (BENDROVĖ PARDUODA NE INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q Q: Qa + Qb + Qc turi būti lygiai 00 Qa Apytikriai kiek procentų Jūsų tradicinių (t.y., atliekamų ne internetu) pardavimų 0 metais sudarė pardavimai toje šalyje, kurioje įsikūrusi Jūsų bendrovė? (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODAS 999 ) Qb Apytikriai kiek procentų Jūsų tradicinių (t.y., atliekamų ne internetu) pardavimų 0 metais sudarė pardavimai kitose ES šalyse? (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODAS 999 )

8 Qc Apytikriai kiek procentų Jūsų tradicinių (t.y., atliekamų ne internetu) pardavimų 0 metais sudarė pardavimai ne ES šalyse? (ĮRAŠYKITE PROCENTĄ, JEI, KODAS 999 ) KLAUSTI Q KLAUSIMĄ, JEI Qb = 0 (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU, BET NE KITOSE ES ŠALYSE), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Qa Q Ar Jūs kada nors pardavinėjote, bandėte arba svarstėte internetu parduoti Jūsų gaminius ir (arba) paslaugas kitose ES šalyse? Jūs pardavinėjote internetu kitose ES šalyse, tačiau nutraukėte šią veiklą Jūs bandėte, tačiau pasidavėte Jūs šiuo metu bandote tai daryti Jūs šiuo metu tai svarstote Veikiausiai Jūs niekada internetu nepardavinėsite savo gaminių ir (arba) paslaugų kitose ES šalyse KLAUSTI Qa KLAUSIMĄ, JEI Qb = ne 0 (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU Į KITAS ES ŠALIS), ARBA JEI Q = AR (BENDROVĖ TAI DARYDAVO ARBA BANDĖ DARYTI), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Qb Qa: Rotuokite 7 teiginius Qa Kalbant apie kiekvieną iš šių sunkumų, galinčių kilti, kai parduodama arba bandoma parduoti internetu į kitas ES šalis, gal galite pasakyti, ar tai buvo didelė, maža ar visai ne? Didelė Maža Visai ne Netaikytin a (NESKAITY TI)

9 Pristatymas kainuoja pernelyg brangiai Garantijos ir grąžinimai kainuoja pernelyg brangiai Jūs nežinote taisyklių, kurių reikia laikytis Nepakankamai apsaugoti mokėjimai iš kitų šalių Dėl autorių teisių Jums neįmanoma arba pernelyg brangu pardavinėti užsienyje Pernelyg sudėtinga arba per brangu tvarkytis su užsienio apmokestinimu Jums reikia pritaikyti savo gaminio žymėjimus Jums nepakanka kalbos įgūdžių, kad tvarkytumėte reikalus su užsienio šalimis Jūsų tiekėjai riboja arba draudžia Jūsų pardavimus užsienyje Jūsų tiekėjai neleidžia Jums naudotis trečiųjų asmenų platforma, kad parduotumėte savo gaminius ir (arba) paslaugas Jūsų tiekėjai reikalauja, kad užsienyje pardavinėtumėte kita kaina Jums neramu, kad parduodant užsienyje Jūsų duomenys nėra gerai apsaugoti Jūs negalite pateikti savo gaminių ir (arba) paslaugų užsienyje dėl operacinio suderinamumo (angl. interoperability) priežasčių Jūsų gaminiai ir (arba) paslaugos yra specifiški Jūsų vietos rinkai

10 7 Jūsų bendrovė turi nepakankamai spartų interneto ryšį Klientai užsienyje neturi pakankamai spartaus interneto ryšio Pernelyg brangu spręsti tarpvalstybinius skundus ir ginčus KLAUSTI Qb KLAUSIMĄ, JEI Qb = 0 (BENDROVĖ NEPARDUODA INTERNETU Į KITAS ES ŠALIS), IR JEI Q = ARBA (BENDROVĖ DABAR BANDO TAI DARYTI ARBA APIE TAI GALVOJA), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Qc Qb: Rotuokite 7 teiginius Qb Pasakykite man, ar tuo atveju, jeigu internetu pardavinėtumėte savo gaminius ir (arba) paslaugas į kitas ES šalis, kiekvienas iš šių sunkumų Jūsų bendrovei būtų didelė, maža ar visai ne? Didelė Maža Visai ne Netaikytin a (NESKAITY TI) Pristatymas kainuoja pernelyg brangiai Garantijos ir grąžinimai kainuoja pernelyg brangiai Jūs nežinote taisyklių, kurių reikia laikytis Nepakankamai apsaugoti mokėjimai iš kitų šalių Dėl autorių teisių Jums neįmanoma arba pernelyg brangu pardavinėti užsienyje Pernelyg sudėtinga arba per brangu tvarkytis su užsienio apmokestinimu 7 Jums reikia pritaikyti savo gaminio žymėjimus

11 8 9 0 Jums nepakanka kalbos įgūdžių, kad tvarkytumėte reikalus su užsienio šalimis Jūsų tiekėjai riboja arba draudžia Jūsų pardavimus užsienyje Jūsų tiekėjai neleidžia Jums naudotis trečiųjų asmenų platforma, kad parduotumėte savo gaminius ir (arba) paslaugas Jūsų tiekėjai reikalauja, kad užsienyje pardavinėtumėte kita kaina Jums neramu, kad parduodant užsienyje Jūsų duomenys nėra gerai apsaugoti Jūs negalite pateikti savo gaminių ir (arba) paslaugų užsienyje dėl operacinio suderinamumo (angl. interoperability) priežasčių 7 Jūsų gaminiai ir (arba) paslaugos yra specifiški Jūsų vietos rinkai Jūsų bendrovė turi nepakankamai spartų interneto ryšį Klientai užsienyje neturi pakankamai spartaus interneto ryšio Pernelyg brangu spręsti tarpvalstybinius skundus ir ginčus KLAUSTI Qc KLAUSIMĄ, JEI A = (BENDROVĖ NEPARDUODA INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q7 Qc: Rotuokite 0 teiginius Qc Pasakykite man, ar tuo atveju, jeigu internetu pardavinėtumėte savo gaminius ir (arba) paslaugas, kiekvienas iš šių sunkumų Jūsų bendrovei būtų didelė, maža ar visai ne?

12 Didelė Maža Visai ne Netaikytin a (NESKAITY TI) Jūs neturite reikiamų skaitmeninių įgūdžių Jūs nežinote taisyklių, kurių reikia laikytis Pristatymas kainuoja pernelyg brangiai Garantijos ir grąžinimai kainuoja pernelyg brangiai Jūsų tiekėjai riboja arba draudžia Jūsų pardavimus internetu Jūsų tiekėjai nustato Jums didesnę kainą už gaminius, parduodamus internetu Jūsų tiekėjai neleidžia Jums naudotis trečiųjų asmenų platformomis, kad parduotumėte savo gaminius ir (arba) paslaugas Esama rizikos, kad pardavimai internetu sumažintų Jūsų gaminių kainas Esama rizikos, kad pardavimai internetu sumenkintų Jūsų bendrovės ir prekių ženklų bendrąjį įvaizdį Jūsų bendrovė turi nepakankamai spartų interneto ryšį KLAUSTI Q7, Q8a, Q8b ir Q8c KLAUSIMUS, JEI A = (BENDROVĖ PERKA INTERNETU), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q9 Q7: Rotuokite teiginius Q7: Kodas yra vienas

13 Q7 Kurias iš šių priemonių naudojate, norėdami internetu pirkti gaminių ir (arba) paslaugų? (SKAITYKITE GALIMI KELI ATSAKYMAI) Jūsų teikėjo(-ų) svetainę(-es) arba programėlę(-es) Nedidelę komercinę platformą (pvz., specializuotą arba tik keliems gaminiams ar prekių ženklams skirtą svetainę) Didelę komercinę platformą (pvz., bendro pobūdžio svetainę, kur parduodama daugybė skirtingų gaminių arba prekių ženklų) EDI tipo sandorius (liet. elektroninių duomenų mainai, pvz., XML),,,,, Q8: Q8a + Q8b + Q8c turi būti lygiai 00 Q8a Apytikriai kiek procentų prekių ir (arba) paslaugų Jūsų bendrovė 0 metais pirko internetu iš tos šalies, kurioje ji įsikūrusi? (ĮRAŠYKITE PROCENTUS, JEI, KODAS 999 ) Q8b Apytikriai kiek procentų prekių ir (arba) paslaugų Jūsų bendrovė 0 metais pirko internetu iš kitų ES šalių? (ĮRAŠYKITE PROCENTUS, JEI, KODAS 999 ) Q8c Apytikriai kiek procentų prekių ir (arba) paslaugų Jūsų bendrovė 0 metais pirko internetu iš ne ES šalių? (ĮRAŠYKITE PROCENTUS, JEI, KODAS 999 ) KLAUSTI Q9 KLAUSIMĄ, JEI Q8b = 0 (BENDROVĖ PIRKO INTERNETU, BET NE KITOJE ES ŠALYJE), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q0a

14 Q9 Ar Jūs kada nors internetu pirkote, bandėte arba svarstėte pirkti sau gaminių ir (arba) paslaugų iš kitų ES šalių? Jūs pirkdavote internetu iš kitų ES šalių, tačiau nutraukėte šią veiklą Jūs bandėte, tačiau pasidavėte Jūs šiuo metu bandote tai daryti Jūs šiuo metu tai svarstote Veikiausiai Jūs niekada internetu nepirksite sau gaminių ir (arba) paslaugų iš kitų ES šalių KLAUSTI Q0a KLAUSIMĄ, JEI Q8b = ne 0 (BENDROVĖ PIRKO INTERNETU IŠ KITŲ ES ŠALIŲ), ARBA JEI Q9 = AR (BENDROVĖ TAI DARYDAVO ARBA BANDĖ DARYTI), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q0b Q0a: Rotuokite 9 teiginius Q0a Kalbant apie kiekvieną iš šių sunkumų, galinčių atsirasti, kai internetu perkama arba bandoma pirkti iš kitų ES šalių, gal galite pasakyti, ar tai buvo didelė, maža ar visai ne? Didelė Maža Visai ne Netaikytin a (NESKAITY TI) Pristatymas kainuoja pernelyg brangiai Nepakankamai saugūs mokėjimai į kitas šalis Turi būti pritaikyti gaminio žymėjimai Jums nepakanka kalbos įgūdžių, kad tvarkytumėte reikalus su užsienio šalimis Dėl autorių teisių užsienio tiekėjams neįmanoma arba pernelyg brangu pristatyti į Jūsų šalį

15 7 8 9 Užsienio tiekėjai atsisako pristatyti į Jūsų šalį Pernelyg brangu spręsti tarpvalstybinius skundus ir ginčus Jums neramu, kad perkant užsienyje Jūsų duomenys nėra gerai apsaugoti Jūs negalite naudoti užsienio gaminių ir (arba) paslaugų dėl operacinio suderinamumo (angl. interoperability) priežasčių KLAUSTI Q0b KLAUSIMĄ, JEI Q8b = 0 (BENDROVĖ NEPERKA INTERNETU IŠ KITŲ ES ŠALIŲ), IR JEI Q9 = ARBA (BENDROVĖ ŠIUO METU BANDO TAI DARYTI ARBA APIE TAI SVARSTO), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE Q Q0b: Rotuokite 9 teiginius Q0b Pasakykite man, ar tuo atveju, jeigu internetu pirktumėte sau gaminių ir (arba) paslaugų iš kitų ES šalių, kiekvienas iš šių sunkumų Jūsų bendrovei būtų didelė, maža ar visai ne? Didelė Maža Visai ne Netaikytin a (NESKAITY TI) Pristatymas kainuoja pernelyg brangiai Nepakankamai saugūs mokėjimai į kitas šalis Turi būti pritaikyti gaminio žymėjimai Jums nepakanka kalbos įgūdžių, kad tvarkytumėte reikalus su užsienio šalimis

16 7 8 9 Dėl autorių teisių užsienio tiekėjams neįmanoma arba pernelyg brangu pristatyti į Jūsų šalį Užsienio tiekėjai atsisako pristatyti į Jūsų šalį Pernelyg brangu spręsti tarpvalstybinius skundus ir ginčus Jums neramu, kad perkant užsienyje Jūsų duomenys nėra gerai apsaugoti Jūs negalite naudoti užsienio gaminių ir (arba) paslaugų dėl operacinio suderinamumo (angl. interoperability) priežasčių KLAUSTI Q KLAUSIMĄ, JEI Qb = ne 0 (BENDROVĖ PARDUODA INTERNETU Į KITAS ES ŠALIS), ARBA JEI Q = (,, AR ) (BENDROVĖ TAI DARYDAVO, BANDĖ, ŠIUO METU BANDO ARBA SVARSTO DARYTI), KITAIS ATVEJAIS PEREITI PRIE KLAUSIMYNO PABAIGOS Q Jei Jūsų bendrovės santykiams su vartotojais visose ES valstybėse narėse būtų taikomos vienodos elektroninės prekybos taisyklės, ar manote, kad Jūsų įmonė pradėtų arba padidintų savo pardavimus internetu kitose ES šalyse? (SKAITYKITE - TIK VIENAS ATSAKYMAS) Taip, tikrai Taip, iš dalies Ne, nelabai Ne, visiškai ne