3
Organizacijos gyvenimo ciklas Žydėjimas Stabilumas Jaunystė Aristokratiškumas «Varom» Įkūrėjo pašalinimas Ankstyvas senėjimas Ankstyvoji biurokratija Kūdikystė Draugystė Įkūrėjo spąstai arba šeimyniškumo spąstai Ankstyva mirtis Bureaucracy is death of all sound work. A. Einstein Biurokratija Mirtis Augimas Senėjimas Laikas
5
PROJEKTAS KURIU VERTĘ NUO ORIENTACIJA Į VEIKLAS IR PROCESUS Į REZULTATAS IR VERTĖS KŪRIMAS KLIENTUI KAIP? LABAI GREITAI
SPRENDIMO PAIEŠKOS ALGORITMAS STRATEGIJA KOMUNIKACIJA TIKSLAI MISIJA, VIZIJA, VERTYBĖS PRINCIPAI EFEKTYVUMAS PROCESAI DARBUOTOJAI LEAN SKAITMENIZACIJA STRUKTŪRA ATRANKA, UGDYMAS, MOTYVAVIMAS KOMUNIKACIJA
SPRENDIMO ALGORITMAS: MISIJA IR VIZIJA
SPRENDIMO ALGORITMAS:MŪSŲ VERTYBĖS
TIKSLŲ PLANAVIMAS IR KASKADAVIMAS 1. PADIDINTI KLIENTŲ PASITENKINIMO RODIKLĮ NUO 35 IKI 50 (NPS ) 2. PADIDINTI SUSISIEKIMO SEKTORIAUS SUKURTĄ PRIDĖTINĘ VERTĘ NUO 4,62 IKI 4,85 MLRD. EUR
SMART TIKSLAI NE parengti/įdiegti/aktualizuoti/ patikslinti/atnaujinti/atlikti analizę dokumentą Susisiekimo ministerija tikslų planavimui taiko SMART metodiką Ministerijos tikslai perkeliami į kiekvieno darbuotojo metinius uždavinius Skatinimo sistema susieta su prisidėjimu prie ministerijos tikslų įgyvendinimo
PROCESŲ EFEKTYVUMAS Susisiekimo ministerijoje 98 proc. dokumentų rengiami ir pasirašomi elektroninėmis priemonėmis Sėkmingai diegiama Lean sistema, leidžianti optimizuoti įstaigos kaštus ir atsisakyti vertės nekuriančių veiklų Robotizuotas pirmasis procesas
PROCESŲ EFEKTYVUMAS: KELIONĖS PRADŽIA
Atsisakyta popierinių dokumentų ir sėkmingas elektroninių dokumentų naudojimas (95 proc.) ATSISAKĖME POPIERINIŲ DOKUMENTŲ Per 1 metus sunaudodavome apie 607 500 popieriaus lapų Pradėjome naudoti e. parašu pasirašytus dokumentus (95 proc.) Per mėnesį sutaupome apie 300 Eur Prisidedame prie gamtos resursų tausojimo Naudojant elektroninius dokumentus paspartėjo pavedimų greitis 2016 m. 2017 m. Vidurkis nuo dokumento užregistravimo iki perdavimo vykdyti (min) 3 min. 12 sek. 2 min. 17 sek.
Surinkti ir sunaikinti seni nereikalingi dokumentai (4 tonos) Atlaisvinti ofisiniai baldai bus perduodami švietimo sektoriui
Užtikrintas atsargų valdymas Papildomai nebeužsakomos kanceliarinės prekės (vien segtuvų surinkta virš 1000 vnt. x 3 Eur = 3000 Eur tapymas)
Vertės kūrimo grandinė: Teisės akto derinimo eiga Raštinė 0,5 d. Standartas, kuris kartojasi X kartų Vadovybė 0,5 d. Departamentas Direktorius 0,5 d. 0,5-1 d. 0,5 d. 0,5 d. 0,5 d. Vedėjas 0,5 d. 0,5-1 d. 0,5 d. 0,5 d. 0,5 d. Rengėjas X d. 0,5-1 d. X d. 0,5-1 d. 0,5 d. Kalbininkės Kiti departamentai (jeigu reikia) 3-7 d. 1 d. (3-7 d.) 1-3 d. Teisės skyrius Vedėjas 0,5 d. 0,5 d. 3-7 d. 1 d. 0,5-1 d. Pavaduotojas 0,5 d. 0,5 d. Darbuotojas 5-10 d. 5-10 d. Vadovybė Viceministras Kancleris Teisės aktas. 4 mėn (80 d.d.) Išvada. 1) Derinimo trukmė ~ 30-58,5 d.d. (be rengėjo) / 240-470,4 val. / 1657,04-3273,75 eur + 5 d. Antikorupcinis 1-3 d. 1 d. Ministras 2) Derinimo trukmė ~ 35-63,5 d.d. (be rengėjo) / 280-508 val. / 1885,44-3501,9 eur Rengėjui lieka dienų: 1-5 d. 1) ~ 50-21,5 d.d. (jei derinimas turi bent vieną pasikartojimą - lieka ~ 33 - (-)10,5 d.d.) 2) ~ 45-16,5 d.d. (jei derinimas turi bent vieną pasikartojimą - lieka ~ 23 - (-)20,5 d.d.) * Standarto (derinimo intervalo) trukmė 17 32 d. d. (22 37 d. d.)
Sutrumpėjo dokumentų derinimo eiga o Laikas sutrumpėjo 4 kartus (iki 20 d. d.) o 100 teisės aktų sąnaudos sumažėjo nuo 440 000 Eur iki 110 000 Eur
KĄ GALI ROBERTAS? Laikas panešimus siunčiant per e.pristatymą sutrumpėjo nuo 16,67 min. iki 6,43 min. Išlaidos siunčiant e.pristatymo būdu sumažėjo nuo 1,19 eurų iki 1,06 eurų 1 proceso sąnaudos sumažėjo nuo 2,78 eurų iki 1,92 eurų
KAMŠČIAI KELIONĖJE
FARVATERIAI: KŪRYBIŠKI IR ĮSITRAUKĘ DARBUOTOJAI Emocinė aplinka darbe: siekėme atmokti baimę ir įtampą Kūrybiški darbuotojai: Diena be Avilio LEAN Kaizen Avanpostas: viduriniosios grandines vadovai Pasitikėjimo kultūros kūrimas
FINIŠAS?.. TIKROJI PERSONALO KURIAMA VERTĖ: NES SĖKMĖS ISTORIJOJE DAUG DEDAMŲJŲ : KLIENTUI IR STAKE HOLDERIAMS ORGANIZACIJAI ŽMOGUI